獎(jiǎng)罰規(guī)章制度

-1-獎(jiǎng)罰規(guī)章制度獎(jiǎng)罰規(guī)章制度1一、美容院的規(guī)章制度1、遵守中華人民共和國的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)；2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況；3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備；4、員工要結(jié)協(xié)作；互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛護(hù)；互相監(jiān)督；5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；8、服飾要整齊；9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；10、節(jié)約用電用水；節(jié)約美容化妝品材料；不得浪費(fèi)；二、美容院日常管理制度1、定期培訓(xùn)制度；2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度；3、定期開會(huì)制度；4、崗位責(zé)任制度；三、美容師工作程序1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生；2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；4、調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等；5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目；6、吩咐客人將物品寄存好；7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)；10、歡送客人。美容院的衛(wèi)生要求衛(wèi)生的基本知識(shí)1、細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會(huì)大量地繁殖，細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；2、保持清潔衛(wèi)生；3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等；美容院的衛(wèi)生消毒1。煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細(xì)菌全部殺死。2。烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時(shí)取出，具體操作看烤柜說明書。3。紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。4。酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。5。過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。6。新潔爾滅消毒：0。1%的`新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度（如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等）；2、經(jīng)營的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則；二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；3、基本的經(jīng)營三要素：成本、銷售、利潤（1）成本：包括美容院經(jīng)營費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費(fèi)用包括固定開支（房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等）與非固定開支（包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等）（2）美容院的銷售原則：a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。b、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識(shí)、免費(fèi)測試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品（有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料）、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡（包月、包半年、年等）。c、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本（護(hù)膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。d、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量（盡量采用代銷）、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。e、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中，一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%（m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額x100%）；后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1—加成率（加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來定出美容院自己的加成率）。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度2一、獎(jiǎng)懲制度：1、不帶工作帽進(jìn)操作間，罰款1元/次；2、在工作間內(nèi)吸煙，喝酒者，罰款2元/次；3、在操作間打罵，嬉戲，罰款20元/次；4、浪費(fèi)原材料者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以致開除；5、不愛惜廚房工具者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以至開除；6、因其本人原因，故意拖延時(shí)間，造成上菜慢，引起客人投訴，跑單者，罰款10元/次；7、因個(gè)人原因。沒有在事發(fā)前寫入采購單，造成原料沒有，不能出菜者，罰款5元/次（市場缺貨的情況例外）；8、在宿舍吵嚷打鬧，造成鄰居投訴者，罰款10元/次，超過兩次開除宿舍，自行解決住宿；9、劃菜員不向傳菜員報(bào)菜名，桌號(hào)，罰款5元/次；10、劃菜員報(bào)錯(cuò)桌號(hào)或傳菜員報(bào)錯(cuò)桌號(hào)，造成本店損失的，按菜譜價(jià)格賠償；11、不經(jīng)經(jīng)理允許，擅自改菜單者，按菜譜上此菜的價(jià)格賠償；12、下班前不關(guān)燈，不關(guān)煤氣，或不關(guān)抽油煙機(jī)，究其責(zé)任人責(zé)任，罰款10元/次；13、衛(wèi)生檢查不合格者，罰款5元/次；14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金；15、熱菜出菜時(shí)不加任何修飾的'，打盒者罰款5元/次；16、丟失工具者，按工具價(jià)格賠償；17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜，究其炒菜人員的責(zé)任，落實(shí)后于以懲罰，如因菜品質(zhì)量問題，炒菜人員按菜譜價(jià)格賠償；視情節(jié)，酌情處理。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度1、提出對廚房改善的合理化建議，被采納并切實(shí)有效者，獎(jiǎng)勵(lì)10元/次；2、創(chuàng)作出新菜品，并給酒店帶來良好效益者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次；3、連續(xù)一個(gè)月，衛(wèi)生檢查全優(yōu)者，獎(jiǎng)勵(lì)20元；4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患（例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門沒關(guān)），避免危險(xiǎn)發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。5、酒店員工獎(jiǎng)罰的規(guī)章制度一、獎(jiǎng)勵(lì)制度1、工作積極，結(jié)同事。2、員工過生日時(shí)，酒店為其贈(zèng)送禮品。3、工作能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無曠工。4、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的.好評。5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。6、從酒店的利益出發(fā)，為酒店的發(fā)展，盡心盡力。以上6條，酒店按季度、年度進(jìn)行評比，依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。二、懲罰制度(一)違以下條款按次進(jìn)行現(xiàn)金處罰1、浪費(fèi)公物，視情節(jié)輕微的。2、對客人指手劃腳，品頭論足。3、對賓客不禮貌，與客人爭辨。4、與客人爭吵，把個(gè)人情緒帶入工作中。5、妨害工作秩序或違安全衛(wèi)生工作守則。6、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。7、工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺，隨意撥打電話。8、當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。10、不經(jīng)請假，隨意曠工。11、上班時(shí)間隨意吸煙，擅離工作崗位，無故遲到、早退。12、當(dāng)班時(shí)吃東西、看電視，用酒店電話辦理私人事情。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度3第一條：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競爭，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。第二條：公司獎(jiǎng)懲制度本著獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過必罰的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。第三條：適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。第四條：獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：1、處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào));2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。第五條：員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表揚(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：1、員工推薦、本人自薦或部門提名;2、辦公室、本部門審核;3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審;4、總經(jīng)理批準(zhǔn)。第六條：處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：1、通報(bào)批評;2、經(jīng)濟(jì)處罰;3、降級(jí);4、辭退。第七條：有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的;企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時(shí)晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者;4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者;5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者;6、堵住公司的.經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者;7、其他對公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。第八條：員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評并作處罰：1、遲到、早退一次罰款30元;2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;3、輕微過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元;4、工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元;5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元;9、不配合各部門工作的罰款100元;10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;11、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔(dān)，處罰100元;14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元;15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元;16、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會(huì)議決定。第九條：員工有以下行為者，給以降級(jí)、辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失：1、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害;2、違反《勞動(dòng)合同》或工作要求情節(jié)嚴(yán)重;3、蓄意損壞公司或他人財(cái)物;實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。4、故意泄漏公司機(jī)密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)，致使公司蒙受損害;5、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾他人工作的;6、濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;7、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;8、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的;9、挑動(dòng)是非，破壞結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;10、利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;11、曠工或從事其它兼職的;12、散布謠言，損害公司聲譽(yù)，組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，擾亂公司秩序的;13、違反公司規(guī)定屢教不改的;14、因工作需要調(diào)派工作，無故拒絕接受的;15、因行為不當(dāng)，失信于公司的;16、其它重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。第十條：員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。第十一條：員工行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按實(shí)際損失情況賠償公司損失。第十二條：公司領(lǐng)導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項(xiàng)《制度》規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告;員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。第十三條：辦公室接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，立即報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，辦公室提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。第十四條：給予員工處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處罰人進(jìn)行申辯。第十五條：調(diào)查、審批員工處罰的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開除處罰不得超過30天，其他處罰不得超過15天。第十六條：員工對所受懲罰存異議者，應(yīng)于處分決定形成后____日內(nèi)陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。第十七條：受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。第十八條：本制度由辦公室制定，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修正時(shí)亦同。企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度41、總則1.1為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，特制訂本制度。1.2本制度適用于工廠全體員工。2、獎(jiǎng)懲的原則2.1獎(jiǎng)懲的原則。2.1.1獎(jiǎng)懲有據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的描述及工作目標(biāo)等。2.1.2獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對工廠的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。2.1.3獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。2.1.4有功必獎(jiǎng)，有過必懲的原則：嚴(yán)防員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。2.2員工的表現(xiàn)達(dá)到工廠對員工的基本要求，視為盡職盡責(zé)，表現(xiàn)較大的超過基本要求，即給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.3當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到工廠對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒，處罰的`原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸，懲前毖后。2.4為懲戒員工所采取的處罰措施和手段，員工有申訴的權(quán)利。3、獎(jiǎng)勵(lì)3.1獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，以要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。3.2獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。3.3經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。3.4行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。3.5特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及加薪等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，視具體情況確定獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。3.6以上三種獎(jiǎng)勵(lì)可分別施行，也可合并執(zhí)行。3.7員工有下列事件之一者，給予嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金，資金隨當(dāng)月工資發(fā)放。3.7.1工作努力，業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者，獎(jiǎng)勵(lì)元；3.7.2品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者，獎(jiǎng)勵(lì)元；3.7.3維護(hù)工廠形象，對工廠或社會(huì)有益的行為，并具有事實(shí)證明者，獎(jiǎng)勵(lì)元；3.7.4全年滿勤，無遲到、早退、病、事假者，獎(jiǎng)勵(lì)元；3.7.5提出合理化建議，并在應(yīng)用中取得顯著效果者，獎(jiǎng)勵(lì)元。3.8員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放，并通報(bào)全廠。3.8.1全年能超額（10%－30%）完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)者；3.8.2遇有災(zāi)變或意外事故，能奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少工廠損失者；3.8.3檢舉揭發(fā)違反工廠規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為工廠挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者；3.8.4通過自身努力，避免質(zhì)量事故、事故和設(shè)備設(shè)施事故者；3.8.5全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)三次者；3.8.6對維護(hù)工廠榮譽(yù)，塑造工廠形象方面有較大貢獻(xiàn)在中樹立良好的企業(yè)形象和口碑，因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng)者；3.8.7提出合理化建議，并在應(yīng)用中取得重大效果者。3.9員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放，記大功在全體員工大會(huì)上宣布。3.9.1全年累計(jì)獲得記功5次以上且未受到懲戒處理者；3.9.2連續(xù)三年，年終考核列為優(yōu)等者；3.10對工廠建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)者，經(jīng)全體股東研究給予特別嘉獎(jiǎng)，上調(diào)薪資以及提升職務(wù)，并公開通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。4懲戒4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障工廠和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位、工作目標(biāo)與計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。4.2.1懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。4.2.2經(jīng)濟(jì)處罰為罰款，行政處分分為警告、記過、記大過、辭退、開除。4.2.3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。4.3員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，罰款元。4.3.1遲到、早退在半小時(shí)之內(nèi)者；4.3.2上班時(shí)間串崗聊天者；4.3.3說臟話、粗話者；4.3.4參會(huì)人員遲到者；4.3.5私自帶客到工作場所或在宿舍留宿者；4.3.6亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者；4.3.7工作時(shí)間做與工作無關(guān)事情者；4.3.8在工作場所從事聚眾賭博打牌娛樂者；4.3.9在工作場所抽煙者；4.3.10在過程中造成產(chǎn)品損傷、缺陷等現(xiàn)象，但未造成損失者。4.4各崗位負(fù)責(zé)人有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并罰款元。4.4.1未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行工廠下達(dá)的任務(wù)者；4.4.2在所管轄的區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水等浪費(fèi)資源現(xiàn)象者；4.4.3下班后所轄區(qū)域窗戶未關(guān)，所用電器電源未切斷者；4.4.4本部門及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者；4.4.5發(fā)生重大事件（如物品、產(chǎn)品、材料丟失等）未能及時(shí)上報(bào)者；4.4.6一周內(nèi)本部門員工有5人/次違紀(jì)者。4.5員工有下列事件之一者給予警告處分，同時(shí)給予元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任，警告通報(bào)全廠。4.5.1未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開崗位怠慢工作者；4.5.2妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者；4.5.3不能按時(shí)完成重大事務(wù)，又不及時(shí)上報(bào)，但未造成損失者；4.5.4因操作不當(dāng)，造成工具、儀器、設(shè)備損壞者；4.5.5在生產(chǎn)過程中造成產(chǎn)品批量缺陷、次品者；4.5.6曠工和一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過6次（含）以上者。4.6員工有下列事件之一者給予記過處分，同時(shí)給予元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任，處分通報(bào)全廠。4.6.1工作時(shí)間酗酒者；4.6.2不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者；4.6.3對上級(jí)指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者；4.6.4不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者；4.6.5在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；4.6.6在生產(chǎn)過程中造成產(chǎn)品批量報(bào)廢，給工廠造成損失者；4.6.7對能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施致使工廠利益受到20xx元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者；4.6.8泄露工廠秘密事項(xiàng)，已對工廠利益造成損害但情節(jié)較輕者；4.6.9年度累計(jì)警告三次者。4.7員工有下列事件之一者給予記大過處分，同時(shí)給予元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任，處分通報(bào)全廠。4.7.1對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者；4.7.2故意損壞工廠財(cái)物者；4.7.3私自攜帶管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入工廠轄區(qū)者；4.7.4在職期間受到治安拘留，經(jīng)查有違法行為者；4.7.5偽造病假單證明或無病謊開病假證明者；4.7.6毆打同事或相互毆打者；4.7.7虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故或蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者；4.7.8在工作與對外交往中索賄、受賄，收取回扣者；4.7.9故意造成同事失和或致使他人工作受阻，工廠利益直接或間接受到損害者；4.7.10對能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施，致使工廠受到20xx－10000元經(jīng)濟(jì)損失者；4.7.11對同事惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者；4.7.12年度內(nèi)累計(jì)記過三次者。4.8員工有下列事件之一者，予以辭退或開除，同時(shí)通報(bào)全廠，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。4.8.1使用虛假的證件蒙騙，使工廠遭受損失者；4.8.2連續(xù)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工十天（含）以上者；4.8.3玩忽職守，致工廠蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失者，并負(fù)賠償責(zé)任；4.8.4對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者；4.8.5對同事暴力威脅、恐嚇、妨害體秩序者；4.8.6泄露工廠秘密，已對工廠利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；4.8.7偷盜、侵占同事或工廠財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；4.8.8在工作與對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；4.8.9造謠惑眾詆毀工廠形象者；4.8.10在工廠內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者；4.8.11未經(jīng)許可兼任或兼營與本工廠同類業(yè)務(wù)者；4.8.12在職期間刑事犯罪者；4.8.13偽造、變造、或盜用工廠印信嚴(yán)重?fù)p害工廠權(quán)益者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）；4.8.14參加違法組織，經(jīng)勸告不改者；4.8.15年度內(nèi)累計(jì)記大過三次者。5附則本獎(jiǎng)懲制度參照《工廠規(guī)章制度》和《工廠考勤、請假制度》以及《各工種操作規(guī)程》等執(zhí)行。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度5總則獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。獎(jiǎng)懲的原則一。酒店對員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定，員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。二。員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的要求，才能夠給于獎(jiǎng)勵(lì)。三。員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰。四。員工獎(jiǎng)(懲)單必須送當(dāng)事人，經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。五。對酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。六。員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。1、金點(diǎn)子獎(jiǎng)：為改進(jìn)酒店經(jīng)營管理提出合理化建議被采納并有所成效者，獎(jiǎng)個(gè)人20—200元。2、拾金不昧獎(jiǎng)：酒店范圍內(nèi)拾到失物如實(shí)上交者，視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人10—100元。3、見義勇為獎(jiǎng)：為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)，勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)。視情節(jié)獎(jiǎng)30—300元。4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表揚(yáng)，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人20—50元。5、樂于助人獎(jiǎng)：超出工作職責(zé)范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎(jiǎng)個(gè)人10—50元。6、全員促銷獎(jiǎng)：非營銷人員為酒店?duì)I銷工作做出貢獻(xiàn)者，按《全員促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》予以獎(jiǎng)勵(lì)。七。員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并處于罰款；1、上班遲到5—20分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款5元；管理人員每次15元；遲到、早退超過20分鐘按曠工半日處理；無故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰；并以此類推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放（所有未按正常辭職手續(xù)離職）。2、上班時(shí)間長時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。3、儀容儀表未達(dá)標(biāo)者，罰款5元。（包括不著工裝，不戴工牌）。4、工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元。5、上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無關(guān)的事情扣10元。6、上班時(shí)站位姿勢不合格、位置不正確，罰款5元。7、偷吃東西一次罰款20元，帶走酒店客人未消費(fèi)完的'商品視為偷竊，罰款30元。8、遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來損失者，罰款50—100元。9、同事之間吵架，每人罰款10元。同事之間打架，每人罰款20元。10、上錯(cuò)菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔(dān)該罰金。11、檢查酒店各部門、8F員工宿舍衛(wèi)生不合格者，每處罰款10元。12、私自挪用備用金，營業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開除。13、客人跑單按跑單金額的100%賠償，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。（當(dāng)事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%）14、客人買單一律在收銀處結(jié)帳，嚴(yán)禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買單金額的200%罰款。三次不改者，予以開除。15、收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù)，未按時(shí)交者罰款5元。（手續(xù)完善后的，特殊情況不得超過三天）16、進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。（特殊情況除外）17、不愛護(hù)酒店的設(shè)備設(shè)施者，罰款20元。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度6第一章總則第1條（目的）根據(jù)國家職工獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)和政策，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定本條例。第2條（適用范圍）本細(xì)則適用于公司所有正式員工。第二章責(zé)任與權(quán)限第3條（責(zé)任與權(quán)限）3-1對在公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予榮譽(yù)稱號(hào)鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對違反公司管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律及在生產(chǎn)、經(jīng)營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。3-2此規(guī)則的解釋權(quán)歸行政及人力資源部。第三章運(yùn)營程序第4條（獎(jiǎng)勵(lì)）對有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予榮譽(yù)稱號(hào)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。4-1在完成生產(chǎn)、經(jīng)營和工作任務(wù)，提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，拓展銷售渠道，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面，有特殊貢獻(xiàn)的.或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績的。4-2提出合理化建議或通過技術(shù)革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財(cái)和能源等方面取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的。4-3保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故，使公司免受重大損失的。4-4為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境，勇于向破壞行為作斗爭，有顯著功績的。4-5因其它特殊貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)金分為以下三等：等級(jí)獎(jiǎng)金額一等1500元－3000元二等800元－1500元三等300元－800元4-6對有特殊貢獻(xiàn)的集體也可以采用集體獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎(jiǎng)勵(lì)4-7有特殊貢獻(xiàn)的也可在給獎(jiǎng)金的同時(shí)輔之以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。4-8獎(jiǎng)勵(lì)人員由所在部門申報(bào)書面材料，對可以直接計(jì)算出經(jīng)濟(jì)效益的，給予榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)金，提獎(jiǎng)?lì)~應(yīng)與創(chuàng)造的效益額掛鉤，各部門申報(bào)的材料交人事部核準(zhǔn)，由人事部提出意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第5條（處罰）對有違紀(jì)行為的員工堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合的原則，根據(jù)情節(jié)給予批評教育，經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退。第6條（處罰細(xì)則）6-1工作責(zé)任心不強(qiáng)或違反生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程，造成產(chǎn)品降級(jí)、報(bào)廢、返工或設(shè)備損壞事故的，視其一次造成損失的嚴(yán)重程度按以下規(guī)定給予處分（一次損失金額較小但一個(gè)月內(nèi)多次發(fā)生的可以合并計(jì)算）。直接損失價(jià)值處分種類100元－500元書面警告500元－1000元書面嚴(yán)重警告1000元以上解除勞動(dòng)合同6-2工作嚴(yán)重失職或違章辦事，在公司物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售活動(dòng)中給公司造成損失的，視其在事故中所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小，責(zé)令其賠償全部或部分損失，并根據(jù)其損失金額按以下規(guī)定給予處分：損失金額處分種類100元－1000元書面警告1000元－20xx元書面嚴(yán)重警告20xx元以上解除勞動(dòng)合同6-3不服從公司的正常工作調(diào)動(dòng)，公司下達(dá)調(diào)動(dòng)通知后過期二天本人拒不到崗的予以書面嚴(yán)重警告。書面嚴(yán)重警告后無悔改表現(xiàn)三天內(nèi)仍不到崗的予以辭退。6-4員工違反下列規(guī)定之一的，由人事部或主管級(jí)以上人員對其進(jìn)行相應(yīng)處罰：1）不按規(guī)定佩戴勞動(dòng)安全防護(hù)用品者，罰款50元。2）在上班時(shí)間睡覺者，罰款50元。3）上班時(shí)間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志、影碟者，罰款50元。4）在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者，罰款50元。第7條（處分）違紀(jì)人員由所在部門（涉及治安管理的由保安部門）向人事部申報(bào)書面材料提出意見，經(jīng)人事部研究處理。第四章附則第8條員工受獎(jiǎng)勵(lì)或處分的有關(guān)材料由人事部整理裝入員工人事檔案，作為考核員工的依據(jù)。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度7一、總則：1.1為了加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，維護(hù)企業(yè)和職工利益，特制定本規(guī)定。1.2本公司員工依照本規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品工作質(zhì)量責(zé)任。1.3本公司鼓勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高崗位技能，對在質(zhì)量方面做出成績的部門或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。1.4本公司不允許不注重質(zhì)量的現(xiàn)象和行為存在，對因此而造成質(zhì)量事故者將給予處罰。1.5本規(guī)定適用于本公司所有部門的工作（生產(chǎn)、場所的所有人員。二、質(zhì)量事故的定性范圍及類別2.1質(zhì)量事故的定性范圍下列行為/現(xiàn)象均屬于質(zhì)量事故：2.1.1違反工藝和操作規(guī)程，造成重大后果的。2.1.2違反標(biāo)準(zhǔn)/合同規(guī)定，編制工藝造成嚴(yán)重后果的。2.1.3因錯(cuò)檢、漏檢，致使不合格原材料進(jìn)廠或不合格產(chǎn)品出廠，造成經(jīng)濟(jì)損失的。2.1.4生產(chǎn)工序間沒有按規(guī)定進(jìn)行三檢（專檢、互檢、自檢、而出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成損失的。2.1.5因物資/產(chǎn)品保管不善，造成報(bào)廢/降級(jí)/返工/退貨的。2.1.6因錯(cuò)發(fā)產(chǎn)品/材料，對銷售/生產(chǎn)產(chǎn)生影響的。2.1.7因運(yùn)輸維護(hù)不當(dāng)，造成產(chǎn)品/材料受損，而延誤交付/生產(chǎn)的。2.1.8因核算失誤，下錯(cuò)生產(chǎn)通知單，而造成物資/產(chǎn)品積壓的。2.1.9不具備上崗條件，擅自開動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備的。2.1.10生產(chǎn)現(xiàn)場物品未按規(guī)定擺放，造成標(biāo)識(shí)混亂/不全，致使錯(cuò)用的。2.1.11生產(chǎn)記錄填寫不規(guī)范，影響產(chǎn)品質(zhì)量/不符合程序文件規(guī)定的。2.1.12各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，臺(tái)帳和原始記錄不真實(shí)、不完整的。2.1.13糾正措施沒有按期整改的。2.2質(zhì)量事故的類別質(zhì)量事故按造成損失的大小和對本公司聲譽(yù)影響的不同程度劃分為：重大質(zhì)量事故。嚴(yán)重質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故。2.2.1重大質(zhì)量事故的判定a、造成直接經(jīng)濟(jì)損失≥10000元的。b、因質(zhì)量問題造成顧客索賠，并有可能終止合作關(guān)系的。c、嚴(yán)重影響本公司形象的。2.2.2嚴(yán)重質(zhì)量事故的判定a、造成直接經(jīng)濟(jì)損失≥5000元且不足10000元的。b、因質(zhì)量問題造成顧客退貨或拒收的。c、對本公司整體形象造成不良影響的。2.2.3一般質(zhì)量事故的判定凡行為/現(xiàn)象屬于2.1條規(guī)定，造成損失/影響不屬于2.2.1條和2.2.2規(guī)定范圍之內(nèi)的`，均判定為一般質(zhì)量事故。三、質(zhì)量事故的處罰對于質(zhì)量事故的責(zé)任者，將根據(jù)造成事故的歸類給予不同程度的罰款：3.1對出現(xiàn)重大質(zhì)量事故者，罰款200-1000元，部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款50-100元。3.2對出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故者，罰款100-500元，部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款30-50元。3.3對出現(xiàn)一般質(zhì)量事故者，罰款20-100元。四、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的定性范圍下列行為/現(xiàn)象均屬于質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)范疇：4.1發(fā)現(xiàn)并制止他人違反工藝和操作規(guī)程的行為，避免質(zhì)量事故的發(fā)生者。4.2發(fā)現(xiàn)工藝編寫錯(cuò)誤，避免產(chǎn)生嚴(yán)重后果者。4.3發(fā)現(xiàn)專檢失誤，避免或減少質(zhì)量損失者。4.4積極推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，使本部門/工序產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率、設(shè)備有效利用率提高。材料消耗下降，工作環(huán)境改善者。4.5積極向公司提合理化建議，經(jīng)過采納，在產(chǎn)品質(zhì)量提高和材料消耗降低方面有成效的。4.6在對外來往中，維護(hù)本公司利益/形象，使公司損失減少、利益增加/形象提高的。4.7因工作成績突出，受到國家有關(guān)部門質(zhì)量方面獎(jiǎng)勵(lì)/表揚(yáng)的。4.8在技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)方面做出貢獻(xiàn)的。4.9積級(jí)搞好本崗位/部門工作，全年工作成績突出，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，未出現(xiàn)質(zhì)量事故者。五、獎(jiǎng)勵(lì)的類別5.1對改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造效益/減少（挽回、損失在10000元以上者，按直接效益的1-5%發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。5.2對改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造效益/減少（挽回、損失在5000元以上者，一次性發(fā)給獎(jiǎng)金200元。5.3對創(chuàng)造效益/減少（挽回、損失1000-5000元的，一次性發(fā)給獎(jiǎng)金100元。5.4對在質(zhì)量方面做出突出成績，但不能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的，可視其影響程度大小發(fā)給獎(jiǎng)金100-3000元。六、質(zhì)量獎(jiǎng)懲的實(shí)施：6.1質(zhì)量部根據(jù)有關(guān)部門反饋的信息進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，提出處理意見，報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。6.2對質(zhì)量事故責(zé)任者進(jìn)行的罰款，以總經(jīng)理批準(zhǔn)的意見為依據(jù)，由相應(yīng)部門向財(cái)務(wù)部門出具罰款通知，從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣除。七附則：7.1本規(guī)定未定事宜或特殊情況的處理由總經(jīng)理決定。7.2本規(guī)定自生效之日起執(zhí)行。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度8一、獎(jiǎng)懲制度：1、不帶工作帽進(jìn)操作間，罰款1元/次；2、在工作間內(nèi)吸煙，喝酒者，罰款2元/次；3、在操作間打罵，嬉戲，罰款20元/次；4、浪費(fèi)原材料者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以致開除；5、不愛惜廚房工具者，視情節(jié)輕重，處以罰款，警告，以至開除；6、因其本人原因，故意拖延時(shí)間，造成上菜慢，引起客人投訴，跑單者，罰款10元/次；7、因個(gè)人原因。沒有在事發(fā)前寫入采購單，造成原料沒有，不能出菜者，罰款5元/次（市場缺貨的情況例外）；8、在宿舍吵嚷打鬧，造成鄰居投訴者，罰款10元/次，超過兩次開除宿舍，自行解決住宿；9、劃菜員不向傳菜員報(bào)菜名，桌號(hào)，罰款5元/次；10、劃菜員報(bào)錯(cuò)桌號(hào)或傳菜員報(bào)錯(cuò)桌號(hào)，造成本店損失的，按菜譜價(jià)格賠償；11、不經(jīng)經(jīng)理允許，擅自改菜單者，按菜譜上此菜的價(jià)格賠償；12、下班前不關(guān)燈，不關(guān)煤氣，或不關(guān)抽油煙機(jī)，究其責(zé)任人責(zé)任，罰款10元/次；13、衛(wèi)生檢查不合格者，罰款5元/次；14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金；15、熱菜出菜時(shí)不加任何修飾的，打盒者罰款5元/次；16、丟失工具者，按工具價(jià)格賠償；17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜，究其炒菜人員的責(zé)任，落實(shí)后于以懲罰，如因菜品質(zhì)量問題，炒菜人員按菜譜價(jià)格賠償；視情節(jié)，酌情處理。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度1、提出對廚房改善的合理化建議，被采納并切實(shí)有效者，獎(jiǎng)勵(lì)10元/次；2、創(chuàng)作出新菜品，并給酒店帶來良好效益者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次；3、連續(xù)一個(gè)月，衛(wèi)生檢查全優(yōu)者，獎(jiǎng)勵(lì)20元；4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患（例如下班前發(fā)現(xiàn)煤氣閥門沒關(guān)），避免危險(xiǎn)發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。4廚房員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度對有如下表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：一、完成銷售計(jì)劃或工作任務(wù)，成績突出的。二、對于酒店提出合理化建議被采納，并取得效果的。三、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的。四、技術(shù)熟練，受到顧客表揚(yáng)或在有關(guān)重在比賽中獲得獎(jiǎng)勵(lì)的。五、當(dāng)場抓獲或揭發(fā)摸、拿、偷、盜商品，銷售或其它有價(jià)值的憑單，情況屬實(shí)的。六、一貫忠于職守，奉公廉潔，拒收賄賂，謀私利有突出事跡的。七、利用業(yè)余時(shí)間修舊利廢，為酒店節(jié)約費(fèi)用開支，有突出貢獻(xiàn)的。八、其它值得獎(jiǎng)勵(lì)的行為。有關(guān)部門根據(jù)情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。對有下列行為的應(yīng)以行政處罰或罰款：1、在店內(nèi)打架斗毆，造成嚴(yán)重影響的醫(yī)藥費(fèi)自理，假期工資，損環(huán)的公共財(cái)物由當(dāng)事人照價(jià)賠償。同時(shí)視情節(jié)輕重，給予行政罰款。2、因工作失誤造成火災(zāi)、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的，除由當(dāng)事人賠償全部損失之外，還須視情節(jié)重輕給予不同程度的處罰。3、員工在店內(nèi)拿商品不付款或有意少付款的除補(bǔ)付余額外還須觀其認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和商品金額的多少，處于倍的罰款。4、當(dāng)班制作人員因自已有事與其它當(dāng)班人員私搭協(xié)議，擅自調(diào)換，頂替以致影響出菜速度和產(chǎn)品質(zhì)量的作曠工論處，并予以罰款XX元。5、上班時(shí)間不穿戴工作服（帽）或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛(wèi)生管理?xiàng)l例的予以罰款。6、制作人員不按菜肴的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求做菜，產(chǎn)品粗制濫造，影響產(chǎn)品質(zhì)量，酒店信譽(yù)的除按價(jià)賠償損失外，還應(yīng)按菜肴同等數(shù)量或倍予以罰款。7、故意摻和佐料，造成浪費(fèi)，故意消耗原材料影響酒店經(jīng)營毛利水平和產(chǎn)品質(zhì)量的破壞行為。應(yīng)給予嚴(yán)從重的行政處分和罰款。8、制作人員不經(jīng)服務(wù)員傳菜，直接給親友，熟人等顧客配菜、炒菜，份量擅自加多的罰款XX元。9、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜，以低價(jià)菜換實(shí)際高價(jià)菜，菜單與實(shí)際不符的按炒出菜價(jià)的倍罰款。10、制作人員用餐是私自開設(shè)“小灶”，挖酒店“墻角”的，一次罰款XX元。11、員工進(jìn)入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款XX元，制作人員在場，不予制止的并罰。12、酒店組織召開的各種大小會(huì)議，員工都應(yīng)該參加，有急事須向召集人請假，沒有請假的，無故缺席的罰款XX元。以上條例由廚師長、主管負(fù)責(zé)實(shí)施，罰金額由各種部門用于獎(jiǎng)勵(lì)。如發(fā)現(xiàn)各部門對處罰行為沒有兌現(xiàn)的，將對各部門負(fù)責(zé)人罰款XX元?？傮w而言廚房可分類為三個(gè)部門：采購、儲(chǔ)藏、出品，每個(gè)部門做好各自的工作，層層把關(guān)，相互監(jiān)督，才能把廚房搞好。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度9一、目的：實(shí)施的目的在于督促全體員工都能嚴(yán)格遵守美容院規(guī)章制度，維護(hù)員工的切身利益，從而保證美容院維持一流的服務(wù)水準(zhǔn)。二、方式：本美容院實(shí)行缺勤，過失記分制重大過失100分/次；嚴(yán)重過失20分/次過失6分/次；輕微過失2分/次；曠工20分/次(不足4小時(shí)按半天計(jì))；當(dāng)月記分作為當(dāng)月效益核發(fā)依據(jù)，每分相應(yīng)扣減5元，年度內(nèi)累計(jì)記分作為參加年終評比的依據(jù)，超過60分，不參加年終評比。年度內(nèi)累計(jì)記分達(dá)到80分，自達(dá)到之日起給予觀察半年或一年的.(因患重病或其它特殊原因，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可放寬處理)。年度內(nèi)累計(jì)記分達(dá)到100分，給予勸退或除名(因患重病或其它原因，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可放寬處理)。調(diào)薪升級(jí)考核期限內(nèi)，年累計(jì)過失記分達(dá)到30分以上者，取消其調(diào)薪升級(jí)的`資格，調(diào)薪試用期為3個(gè)月。違紀(jì)扣罰的金額列入美容院福利金(包括沒有按規(guī)定每月定時(shí)寫信給總經(jīng)理的罰金)。三、輕微過失，有下列內(nèi)容之一者或違反美容院規(guī)章制度(另行制定)者，記1-2分，情節(jié)嚴(yán)重，增加記分，不受2分限制；1、上，下班不主動(dòng)簽到及簽退者；每月累計(jì)遲到超過10分鐘者，每分鐘扣2分。2、上班時(shí)間打瞌睡，在客人面前打呵欠，伸懶腰，挖鼻孔，剪指甲。3、上班時(shí)間，在工作區(qū)內(nèi)嚼口香糖。4、上班時(shí)間內(nèi)非經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話，私自會(huì)見親友；5、上班不按規(guī)定佩戴工號(hào)牌，不穿制服或不經(jīng)批準(zhǔn)不更換美容服，以及在服務(wù)和營業(yè)區(qū)內(nèi)穿著自己的衣服和攜帶私人挎包的(特殊人員例外)；6、工作時(shí)不保持工作狀態(tài)，串崗或聚集聊天，吃零食。7、無故遲到，早退。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在規(guī)定地點(diǎn)以外用餐。8、員工不按規(guī)定束發(fā)，化妝，佩戴飾物(經(jīng)批準(zhǔn)特殊工程除外)。9、在美容院內(nèi)，坐時(shí)蹺腳搖腿，行走時(shí)拉手搭望，成群奔跑，搖頭晃腦，大聲喧嘩或其他聲音；10、不按照美容院規(guī)定的操作規(guī)和為客人服務(wù)。不遵循使用美容院物品，器具應(yīng)輕拿輕放；11、不按照規(guī)定程序請假。當(dāng)班時(shí)使用市井俗語，講粗話、臟話。12、特殊情況下需離開工作崗位而未告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。13、未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知前就擅自提前下班。上班時(shí)間在工作區(qū)域內(nèi)接打呼機(jī)或手機(jī)。14、在為客人服務(wù)時(shí)，交頭接耳，談?wù)撆c工作無關(guān)的事。四、過失重犯上類過失，有下列內(nèi)容之一者；記6分，情節(jié)嚴(yán)重，增加記分，不受6分限制；獎(jiǎng)罰規(guī)章制度10第一條總則：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。第二條公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。第三條適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。第四條獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）；2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。第五條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：1、通報(bào)批評；2、經(jīng)濟(jì)處罰；3、降級(jí)；4、辭退。第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；2、向公司提出合理化建議被公司采納，并取得一定效益的；3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者；4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者；6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者；7、其他對公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。第七條員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評并作處罰1、經(jīng)常性遲到、早退的罰款；2、輕微過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款；3、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款；4、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款；5、不配合各部門工作的罰款；6、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；7、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；8、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；9、工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔(dān)，進(jìn)行處罰；10、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款；11、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會(huì)議決定。一、目的：為了表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對象：公司所有員工。三、獎(jiǎng)勵(lì)方式：精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類：1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元—500元的`經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）（1）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的；（2）對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的；（3）保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；（4）在公司、社會(huì)見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績；（頒發(fā)榮譽(yù)證書）（5）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；（6）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；（7）全年出滿勤的；（8）為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的；（9）其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。2、一般性獎(jiǎng)勵(lì)：員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）（1）品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；（頒發(fā)榮譽(yù)證書）（2）領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；（3）參與、協(xié)助事故、事件救援工作者；（4）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者；（5）主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工；（6）拾金（物）不昧者。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度11一、獎(jiǎng)勵(lì)制度1、員工過生日時(shí)，酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動(dòng)如統(tǒng)一就餐。2、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀，不遲到，不早退，不請假，無曠工。3、工作積極，結(jié)同事，任勞任怨。4、禮貌，熱情，周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評。5、所在區(qū)域樓層衛(wèi)生，連續(xù)合格數(shù)周。6、從公司利益出發(fā)，為酒店發(fā)展出謀劃策，有貢獻(xiàn)，盡心盡力。以上6條，酒店按照月。季。年度進(jìn)行評比依據(jù)評比結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)。二、懲罰制度（一）。違反一下規(guī)定，每次處罰二十元。1、上班遲到，早退三十分鐘以內(nèi)，（三十分鐘以上者按曠工半天處理，月累計(jì)曠工3次無全勤）。2、在工作時(shí)間。玩手機(jī)。閑聊。嬉戲干與工作無關(guān)的事。3、浪費(fèi)公物，視情節(jié)處理。4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。5、工作時(shí)間內(nèi)躺臥。睡覺。對客人指手畫腳，品頭論足，把個(gè)人情緒帶入工作中。6、操作不按照規(guī)定，不標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，違規(guī)操作。（二）。違反一下規(guī)定按次罰款五十元。1、不服從管理與分配工作。（多次給予開除）2、對同事惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端。3、隨意進(jìn)入廚房，偷吃。偷拿等4、工作散漫，粗心大意。5、在更衣柜存放酒店物品。食品或飲料。6、上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的'檢查。7、對賓客不禮貌，與賓客爭辯。8、當(dāng)班時(shí)擅自離崗，閑逛，干私人事情。9、不請假，隨意曠工。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度12嘉獎(jiǎng)：1、以兩日為單位，假如同學(xué)們在兩日內(nèi)表現(xiàn)良好，則可享受每周一、三、五下午的觀看動(dòng)畫的機(jī)會(huì)。表現(xiàn)差者則需立刻回家，不得觀看動(dòng)畫。2、以一周為單位，由各小組長負(fù)責(zé)監(jiān)督，每日評出背誦小能手、最佳作業(yè)獎(jiǎng)，每日評比出5名同學(xué)，由老師進(jìn)行蓋章證明，如一周后集得6個(gè)章可發(fā)稱贊信一封。3、以一周為單位，由實(shí)習(xí)老師負(fù)責(zé)監(jiān)督，每日評出當(dāng)日表現(xiàn)優(yōu)秀及進(jìn)步的同學(xué)，每日評比出5名同學(xué)，由老師進(jìn)行蓋章證明，如一周后集得6個(gè)章可發(fā)稱贊信一封。4、以一個(gè)月為單位，如有同學(xué)集滿4封，則可獲得有實(shí)習(xí)老師準(zhǔn)備的神秘大獎(jiǎng)一份。懲罰：1、以兩日為單位，假如同學(xué)們在兩日內(nèi)表現(xiàn)極差，則不可享受每周一、三、五下午的`觀看動(dòng)畫的機(jī)會(huì)。放學(xué)需立刻回家，不得觀看動(dòng)畫。2、以一日為單位，如在當(dāng)天表現(xiàn)極差，則罰搞衛(wèi)生一天。連續(xù)三天表現(xiàn)極差，則罰搞衛(wèi)生1周。連續(xù)一周表現(xiàn)極差，則下周同學(xué)們都不得與其說話，否則將接受懲罰。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度13一、規(guī)章制度1、遵守公司制度，處事公正并且嚴(yán)格遵守國家法律。2、監(jiān)督組員每天上下班時(shí)間，做到不遲到不早退，每天上班必須跟組員開會(huì)及點(diǎn)名。3、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行服務(wù)員的規(guī)章制度。4、監(jiān)管DJ在房間內(nèi)的服務(wù)，包括點(diǎn)歌、點(diǎn)飲品及食品，及柜臺(tái)上的衛(wèi)生是否清潔等。5、監(jiān)管DJ在房間的行為，不允許公主與客人摟抱。6、教導(dǎo)培訓(xùn)新入職的組員，直至能完全熟悉電腦操作及房價(jià)、酒水牌上的價(jià)格。7、監(jiān)督組員不準(zhǔn)強(qiáng)行要客人給小費(fèi)，做到客人愿意給予多少便收多少，不給小費(fèi)也須面帶笑容。8、經(jīng)理要做到多定房，要做到比組員早上班，遲下班，以身作則，超出公司所訂的`要求。9、ktv經(jīng)理需遵守公司規(guī)章制度，不能為個(gè)人利益而損害國家或公司形象，確保文化市場的精神文明。二、獎(jiǎng)罰制度1、上班時(shí)間為19：00至公司規(guī)定的下班時(shí)間，不得遲到早退，上下班必須到收銀臺(tái)，不可代簽，如有發(fā)現(xiàn)罰款100元。2、不準(zhǔn)在未經(jīng)客人邀請情況下而進(jìn)入不屬于個(gè)人組別的包房，如有發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)查明，罰款500元。3、如有客人邀請去不屬于個(gè)人組別的包房，只可在該包房內(nèi)逗留5分鐘作打招呼用途，超出5分鐘要自覺離開，不可借故或以客人邀請作理由，發(fā)名片。送酒一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。4、在任何情況下，不得在不屬于個(gè)人組別的包房收取任何小費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。5、每星期可申請一天休息，如該天不休息者將視為自動(dòng)放棄，不可改動(dòng)。若該天不是休假而沒有上班者罰款200元。三、定房任務(wù)規(guī)定1、所有定房必須透過公司訂座電話或客人未到前15分鐘定下的為之定房，否則按點(diǎn)房算。2、訂房折扣低于8折則不計(jì)入流水業(yè)績。3、每月定房流水任務(wù)為5萬元可獲3000元工資，少于5萬元者按比例倒扣15%。完成任務(wù)者，業(yè)績提成5萬至15萬提成10%，在15萬以上提成12%。4、需交押金1000元（包括對講機(jī)、工衣柜、工牌），上班未滿二個(gè)月而離職者，押金退50%，上班滿二個(gè)月后離職者，押金退20%，以上未退還押金作為物品損耗費(fèi)。5、KTV部經(jīng)理及DJ部需共同管理、執(zhí)行組員及DJ規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)有不合理之事，應(yīng)立即通知副總經(jīng)理配合解決。每組KTV經(jīng)理必須遵守公司規(guī)章制度，不能為個(gè)人利益而違反公司制度，損害公司利益。獎(jiǎng)罰規(guī)章制度141、目的：為樹立良好的企業(yè)形象，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，使企業(yè)的經(jīng)營體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中得到高速發(fā)展，特制定本制度。2、適用范圍：公司全體員工。第一條獎(jiǎng)勵(lì)分類：a、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；b、行政獎(jiǎng)勵(lì)；c、公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。員工有下列事件之一者給予一定的行政獎(jiǎng)勵(lì)或發(fā)放相關(guān)紀(jì)念品。（1）工作努力，業(yè)務(wù)嫻熟，能完成交辦的重大或特殊任務(wù)者；（3）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者；（4）對公司或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明者；（5）對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)者；（6）通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者；（7）遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，極力搶救并減少公司損失者；第二條員工有下列事件之一者給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)（10元起）（1）全年能超額（10%――30%）完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)者，具體請細(xì)看《公司各個(gè)部門員工超產(chǎn)獎(jiǎng)細(xì)則》。（2）檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者；獎(jiǎng)勵(lì)30元。當(dāng)月執(zhí)行。（3）全年行政獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)達(dá)到3次或3次以上者；獎(jiǎng)勵(lì)元―年終執(zhí)行。（4）各個(gè)部門衛(wèi)生檢查在一個(gè)月連續(xù)3次或3次以上被評為優(yōu)者。獎(jiǎng)勵(lì)20元。當(dāng)月執(zhí)行（5）全年累計(jì)獲記功5次以上且未受到懲戒處理者；獎(jiǎng)勵(lì)元―執(zhí)行。（6）連續(xù)3年年終考核列為優(yōu)等者；獎(jiǎng)勵(lì)元年終執(zhí)行益者，獎(jiǎng)勵(lì)50元。（7）每個(gè)月滿勤，無遲到、早退、病假、事假者，獎(jiǎng)勵(lì)50元。第三條公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。（1）個(gè)人對公司的合理化建議，在實(shí)際應(yīng)用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效效益者。獎(jiǎng)勵(lì)元―年終執(zhí)行。一、目的：為了表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對象：公司所有員工。三、獎(jiǎng)勵(lì)方式：精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類：1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元―500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元―300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）（1）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的；（2）對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的；（3）保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；（4）在公司、社會(huì)見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績；（頒發(fā)榮譽(yù)證書）（5）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；（6）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；（7）全年出滿勤的；（8）為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的；（9）其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的'。2、一般性獎(jiǎng)勵(lì)：員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元―200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元―200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）（1）品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；（頒發(fā)榮譽(yù)證書）（2）領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；（3）參與、協(xié)助事故、事件救援工作者；（4）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者；（5）主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工；（6）拾金（物）不昧者。第四條員工處罰制度一、目的：為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。二、處罰涉及對象：公司所有員工。三、處罰方式：（1）通報(bào)批評；（2）一次性罰金；（3）減薪；（4）留用察看；（5）辭退；四、處罰事項(xiàng)分類：一、重量級(jí)處罰：1、故意造成重大過失，造成重大損失；扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無條件辭退；需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用自理。2、損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；1000元以上（含1000元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的20%―50%，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退；500元―1000元（含500元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的80%，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后，留用察看；500元以下，無條件照假賠償，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。3、違抗命令或威脅侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元―200元。4、包庇職員舞弊，弄虛作假；員工大會(huì)通報(bào)批評，視情節(jié)嚴(yán)重程