各行業(yè)員工手冊(cè)58益海嘉里員工手冊(cè)

益海嘉里（吉林）糧油食品有限公司

員

工

手

nn

修訂人：人事部XXX

目錄

致新員工函...............................................4

公司介紹及企業(yè)精神.......................................7

公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工序......................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第一章總則..........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第二章員工守則.........................................9

第三章用工制度及勞動(dòng)合同...............................9

第四章薪酬、社保及福利................................13

第五章請(qǐng)假及休假......................................16

第六章員工紀(jì)律........................................18

第七章獎(jiǎng)勵(lì)及處分......................................26

第八章員工培訓(xùn)及績效考核..............................31

第九章提案、改善與溝通................................33

第十章申訴、投訴......................................35

第H章安全管理及安全防護(hù)............................37

第十二章其它........................................38

第十三章員工行為規(guī)范..................................39

第一節(jié)儀表禮儀......................................39

第二節(jié)儀態(tài)禮儀......................................40

第三節(jié)接待禮儀......................................42

第四節(jié)電話禮儀......................................43

第五節(jié)名片的使用方法................................47

第六節(jié)社交禮儀......................................49

第七節(jié)訪問客戶......................................50

第八節(jié)良好的人際關(guān)系................................51

第九節(jié)辦公秩序......................................54

第十節(jié)公寓管理秩序...................................56

第十一節(jié)如何做一名被上級(jí)信賴的部下..................57

后記...................................................59

致新員工函

尊敬的新員工：

首先，歡迎您加入益海嘉里集團(tuán)這個(gè)大家庭！我們很高興您已經(jīng)

成為這個(gè)團(tuán)體中的一員，衷心希望我們能共同建立并長期保持一種友

好的工作關(guān)系和同事情誼。

益海嘉里集團(tuán)是新加坡豐益國際有限公司在華投資的以糧油

加工、油脂化工、倉儲(chǔ)物流、內(nèi)外貿(mào)易為主的多元化企業(yè)集團(tuán)，也

是國內(nèi)最大的糧油加工集團(tuán)，總部位于上海市陸家嘴金融貿(mào)易中心。

集團(tuán)概況

在國家產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)下，益海嘉里立足中國，積極參與中國糧

油產(chǎn)業(yè)建設(shè)，發(fā)展現(xiàn)代化的中國糧油事業(yè)。通過整合并延伸產(chǎn)業(yè)供應(yīng)

鏈，實(shí)現(xiàn)壓榨、精煉、小包裝油、特種油脂和油脂化工等整個(gè)食用油

脂供應(yīng)鏈的整合，挖掘規(guī)模，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。依靠國內(nèi)糧

食種植優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展水稻循環(huán)經(jīng)濟(jì)及雜糧產(chǎn)品，設(shè)立種業(yè)公司發(fā)展,

從種子的研發(fā)、良種的推廣、訂單種植、訂單收購一條完整的鏈條，

提升傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值，提高農(nóng)民收入，積極支持國家三農(nóng)政策的實(shí)

施，建設(shè)中國農(nóng)業(yè)強(qiáng)國。堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，提升國家糧油產(chǎn)品的品質(zhì)和

價(jià)值。在上海設(shè)立油脂研究中心，由中國科學(xué)院外籍院士主持，致

力于食用油脂的安全、營養(yǎng)、專用油脂技術(shù)、焙烤原輔料和添加劑、

油脂化工等領(lǐng)域研發(fā)工作。同時(shí)，還在河北秦皇島建立大豆深加工研

究基地，以及黑龍江佳木斯建立水稻循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究基地。實(shí)現(xiàn)糧油

產(chǎn)品增值和提高我國糧食產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力，滿足消費(fèi)者日益豐富的

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糧油產(chǎn)品消費(fèi)需求。展望未來，益海嘉里將繼續(xù)響應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)建

設(shè)政策，發(fā)揮自身的品牌、規(guī)模、研發(fā)、人才等優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加大以營

養(yǎng)健康為主題的研發(fā)力度，根據(jù)國內(nèi)外食品、營養(yǎng)等學(xué)科的最新研究

成果，結(jié)合中國居民的膳食特點(diǎn)，持續(xù)不斷的開發(fā)更營養(yǎng)、更健康、

更適合中國居民的糧油產(chǎn)品，回報(bào)祖國，為推動(dòng)中國糧油行業(yè)發(fā)展做

出自己的努力。

集團(tuán)背景

新加坡豐益國際為亞洲區(qū)領(lǐng)先之農(nóng)業(yè)綜合集團(tuán)，于2006年在新

加坡上市，2009年財(cái)富世界500強(qiáng)排名中位列第300位；生產(chǎn)企業(yè)

和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布于20多個(gè)國家，跨越四大洲I,主要市場(chǎng)包括中國、

印尼、馬來西亞、印度及歐洲，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全世界50多個(gè)國家。

社會(huì)責(zé)任

益海嘉里一直以來以履行企業(yè)公民責(zé)任作為集團(tuán)發(fā)展的一項(xiàng)

重要使命。2009年7月，由中華慈善總會(huì)主辦的“中華慈善突出

貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式上，集團(tuán)憑借多年來對(duì)祖國公益和慈善事業(yè)的默默

奉獻(xiàn)而最終榮獲“中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”稱號(hào)。2009年6月，截至

目前為止捐資402.5萬元的數(shù)額最大的助學(xué)工程一一秦皇島青龍滿

族自治縣鳳凰山益海學(xué)校開始建設(shè)；6月底，與連云港市教育局合作

捐資148萬元的灌云縣七道溝益海小學(xué)開工奠基。2009年4月，捐

資260萬擴(kuò)改建的山東臨沐縣玉山鎮(zhèn)半里完益海小學(xué)奠基投入使用。

2009年3月，“益海嘉里助學(xué)工程”對(duì)在汶川大地震中嚴(yán)重?fù)p壞的四

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川廣漢市廣漢鳳翔小學(xué)捐助236萬進(jìn)行重新整體規(guī)劃和修建；

2008年10月，捐資53.2萬用于擴(kuò)改西安建永壽縣店頭鎮(zhèn)益海嘉里

小學(xué)投入使用；

人才招聘

人才理念益海嘉里集團(tuán)倡導(dǎo)給每位員工充分發(fā)揮才能的

舞臺(tái)，也一貫重視和關(guān)注每位員工在公司內(nèi)部的成長。在益海嘉里集

團(tuán)中高層管理隊(duì)伍中有很多是從應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)提拔起來的。公司通

過內(nèi)部專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了較完善的培訓(xùn)體系，包括新員工入職培

訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、公司內(nèi)訓(xùn)I、學(xué)歷教育、項(xiàng)目培訓(xùn)、國外參

觀學(xué)習(xí)與內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)等。人事行政部會(huì)幫助員工進(jìn)行職業(yè)

生涯規(guī)劃，結(jié)合員工的績效考核和工作表現(xiàn)，員工在公司有不斷晉

升的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想和自我價(jià)值。

員工福利人是企業(yè)最大的資源，益海嘉里集團(tuán)為員工設(shè)立

了完善的社會(huì)保障及福利體系，如養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、生育、

住房公積金等系列社會(huì)保險(xiǎn)；提供國家法定假日、有薪年假、婚假、

產(chǎn)假等假期；為員工提供班車、宿舍和食堂等配套設(shè)施或協(xié)助服務(wù)，

同時(shí)經(jīng)常組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)等。

這本“員工手冊(cè)”旨在給每一名員工闡明集團(tuán)公司的政策及基本

辦事程序，讓您了解公司對(duì)您的期望，您應(yīng)盡的責(zé)任、義務(wù)以及您所

享受的福利、待遇，幫助您在最短時(shí)間內(nèi)成為一名真正的企業(yè)的主人。

益海嘉里將為您提供一個(gè)平等的工作和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，作為益海嘉里

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團(tuán)隊(duì)里的一員，您不會(huì)因?yàn)樾詣e、地域、年齡、種族而被區(qū)別對(duì)待；

您會(huì)發(fā)現(xiàn)工作調(diào)動(dòng)、晉升或培訓(xùn)等各種人事調(diào)整是根據(jù)個(gè)人的績效、

能力而定；您也會(huì)發(fā)現(xiàn)您的主管及人力資源部門都關(guān)心您在公司的發(fā)

展，并且會(huì)盡力幫助您。

益海嘉里集團(tuán)有專門的人力資源提案改善及申訴渠道、方法，我

們鼓勵(lì)大家坦誠溝通。您有權(quán)提出建議及獲得與您工作相關(guān)的問題的

答案，您有權(quán)申訴。如果有任何疑問，請(qǐng)與您的直接主管、人力資源

部門聯(lián)系，我們將盡最大的努力來解決您的問題。

您將要進(jìn)入新的工作崗位。新的工作代表著您的希望，也意味著

您又邁開了新的前進(jìn)步伐。益海嘉里集團(tuán)對(duì)您寄予厚望，期待著您為

集團(tuán)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，期待著在公司發(fā)展的同時(shí)您也得到長足進(jìn)

步。

我們相信，只要大家同心協(xié)力，您一定可以和再發(fā)共同成長和發(fā)

展，您及集團(tuán)公司都會(huì)在發(fā)展中共同受益。

熱烈歡迎您加入益海嘉里集團(tuán)！謹(jǐn)祝您在益海嘉里集團(tuán)大家庭里

工作、生活、學(xué)習(xí)順利！

益海嘉里（吉林）糧油食品有限公司

人事行政

公司介紹及企業(yè)精神

一、公司簡介

益海嘉里（吉林）糧油食品有限公司有限公司坐落在吉

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林省吉林市龍?zhí)秴^(qū)烏拉街鎮(zhèn)。

二、我們的愿景一一建立國際一流的糧油集團(tuán)。

集團(tuán)核心價(jià)值觀：誠信廉潔、勤奮創(chuàng)新、健康安全、和諧共享

誠信廉潔：誠實(shí)為人、誠信做事。對(duì)公司忠誠、恪盡職守：對(duì)同

事有愛心，信任合作：對(duì)客戶真誠、共榮共存。作風(fēng)儉樸，廉潔自律。

勤奮創(chuàng)新：勤奮，是進(jìn)步的基石：創(chuàng)新，是成功的秘訣。努力工

作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勇于開拓，不斷進(jìn)取，每項(xiàng)工作都努力爭(zhēng)取做到最好。

用新知識(shí)、新理念達(dá)成技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、制度等方面的不斷創(chuàng)新。

健康安全：重視人身安全、生產(chǎn)安全、食品安全、環(huán)境安全及風(fēng)

險(xiǎn)控制。員工既要關(guān)心自己和同事的健康安全，也要精心工作，為社

會(huì)提供健康優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品。

和諧共享：要低調(diào)做人，高效做事，營造和諧高效的企業(yè)氛圍。

重視每個(gè)員工，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮潛力，給員工提供發(fā)展晉升空間。

致富員工，使員工與企業(yè)一起成長。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)參與慈善事業(yè),

以具體行動(dòng)奉獻(xiàn)愛心，造福社會(huì)。

三、公司組織結(jié)構(gòu)圖（見附件）

第一條為了規(guī)范公司人事管理工作，使全體員工了解并嚴(yán)格遵

守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)國家和吉林市有關(guān)法律法規(guī)及公司章程

的規(guī)定，制定本手冊(cè)。

第二條本手冊(cè)適用于益海嘉里（吉林）糧油食品有限公司全體

在職員工。

第三條每位員工應(yīng)認(rèn)真閱讀本手冊(cè)內(nèi)容，自覺遵守公司紀(jì)律，

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規(guī)范自身行為，成為集團(tuán)公司中稱職的一員。

第二章員工守則

第五條熱愛公司，隨時(shí)注意維護(hù)公司利益及聲譽(yù)，對(duì)公司和社

會(huì)負(fù)責(zé)。

第六條忠于職守，服從安排，主動(dòng)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、高效地完成

本職工作。

第七條嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)守法、合作敬業(yè)。

第八條嚴(yán)格保守公司在商務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)狀況、工

資等各方面的商業(yè)秘密。

第九條對(duì)客戶服務(wù)熱誠、態(tài)度和藹、禮儀周全，樹立公司良好

形象。

第十條對(duì)同事團(tuán)結(jié)友愛、寬厚待人、互助共進(jìn)，注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)

精神。

第十一條熱愛學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。

第十二條廉潔奉公，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取個(gè)人或小團(tuán)體利益。

第十三條遵守公共道德，注意保持公司各場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生。

第三章用工制度及勞動(dòng)合同

第十四條用工制度：公司對(duì)所有員工均采用合同聘用制，并依

照法律法規(guī)和勞動(dòng)合同的規(guī)定對(duì)員工有錄用、處分、停職、升職、降

職、調(diào)職、終止或解除勞動(dòng)合同等權(quán)利。公司按有關(guān)法律法規(guī)及公司

規(guī)定支付員工薪酬。

第十五條員工調(diào)動(dòng)：公司根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的

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實(shí)際需要，可將員工調(diào)至企業(yè)內(nèi)任何部門工作。

第十六條招聘及試用：

（一）求職人員須如實(shí)填寫求職表，按公司招聘程序接受面試、

考試、考核及體驗(yàn)，經(jīng)用人部門和人力資源管理部門共同確認(rèn)并由總

經(jīng)理批準(zhǔn)后方可受聘于公司。

（二）受聘于公司的員工須與公司簽訂《保密承諾書》并嚴(yán)格按

承諾書執(zhí)行。

（三）員工入職后均需經(jīng)過試用期，試用期嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同法

律法規(guī)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用

期。

（四）在試用期內(nèi)，員工原則上不得請(qǐng)假，如有不得已的原因須

請(qǐng)事假或病假者，其轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。

（五）試用期滿前一周，由員工提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，公司根據(jù)崗位要

求對(duì)其進(jìn)行考試、考核及考評(píng)，經(jīng)試用崗位部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理

部門確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的員工由人力資源管理部門辦

理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

（六）對(duì)于未畢業(yè)的學(xué)生，只能按實(shí)習(xí)或培訓(xùn)對(duì)待，待畢業(yè)手續(xù)

完畢后，方可進(jìn)入試用期或免除試用期直接錄用，試用期的免除由用

人部門和人力資源管理部門確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（七）公司不得錄用未滿16周歲的員工，也不得錄用未滿18周

歲的員工從事國家規(guī)定的重體力活或?qū)ι眢w發(fā)育有影響的崗位。公司

可以安排16周歲以上的學(xué)生進(jìn)入工廠實(shí)習(xí)。

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（A）試用期員工有違規(guī)或曠工行為的，一律不予錄用。

第十七條簽訂勞動(dòng)合同：自員工辦理入職手續(xù)之日起一月內(nèi)簽

訂勞動(dòng)合同。

第十八條解除勞動(dòng)合同：

（-）員工有下列情形之一的，公司可單方解除勞動(dòng)合同，但須

提前三十日給予書面通知，否則須支付該員工當(dāng)年一個(gè)月月平均工資

（勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月平均工資）作為補(bǔ)償金；

1、患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不

能從事由公司另行安排的工作的；

2、不能勝任本崗位工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任

工作的；

3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞

動(dòng)合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

（二）員工有下列情形之一的，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同且不給

予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度（包括本手冊(cè)內(nèi)有關(guān)規(guī)

定及未在本手冊(cè)內(nèi)提及的公司其他規(guī)定），造成1000元以上損失的；

3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，給公司財(cái)產(chǎn)或聲譽(yù)造成重大損失（損

失達(dá)2000元以上）的；

4、泄露公司機(jī)密，給公司經(jīng)營或管理帶來嚴(yán)重影響的；

5、在本公司工作期間與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本

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單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；

6、員工以虛假信息或欺詐手段訂立勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無效

的；

7.、被依法追究刑事責(zé)任的。

（三）員工有下列情形之一的，公司不得單方面解除勞動(dòng)合同；

1、從事具有職業(yè)病危害作業(yè)的員工，疑是職業(yè)病病人在診斷或

者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

2、患有職業(yè)病或因工負(fù)傷，醫(yī)療終結(jié)后經(jīng)市醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員

會(huì)確認(rèn)尚能在原單位工作的；

3、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；

4、已婚女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

5、在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（四）員工（不含試用人員）提出解除勞動(dòng)合同，須提前三十日

以書面形式通知公司，否則公司有權(quán)依照有關(guān)法律法規(guī)及勞動(dòng)合同追

究員工的相關(guān)責(zé)任。

（五）員工須在勞動(dòng)合同解除后十五日內(nèi)按規(guī)定辦理各項(xiàng)離職手

續(xù)。

第十九條員工檔案：

（一）員工進(jìn)入公司時(shí)須向人力資源管理部門提供身份證、學(xué)歷

證明、資格證、工作證明、與原單位解除勞動(dòng)合同證明、婚姻狀況證

明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證明的復(fù)印件以及體檢報(bào)告和免冠1寸

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紅底彩色近照2張等材料，并填報(bào)準(zhǔn)確無誤的個(gè)人資料。

（二）任何個(gè)人資料更改，例如：姓名、住址、聯(lián)絡(luò)電話、婚姻

狀況、子女人數(shù)、文化狀況、職稱等，員工須自更改之日起五日內(nèi)將

變更資料報(bào)人力資源管理部門。

（三）如員工提供假學(xué)歷、假職稱、假身份證或其他虛假信息，

以欺詐手段與公司訂立勞動(dòng)合同，且該虛假信息足以影響或決定公司

是否與之簽訂勞動(dòng)合同的，公司有權(quán)解除合同，并追究其法律責(zé)任。

第四章薪酬、社保及福利

第二十條工作時(shí)間及薪酬：

（一）公司按生產(chǎn)需要實(shí)行《勞動(dòng)法》規(guī)定的工時(shí)制度。

（二）公司按員工實(shí)際出勤天數(shù)支付薪酬。薪酬評(píng)定以員工所在

崗位的職責(zé)、員工工作能力和對(duì)公司的貢獻(xiàn)為依據(jù)。員工試用、轉(zhuǎn)正

及崗位變動(dòng)，由人力資源管理部門于每月6日前將考勤提交財(cái)務(wù)部

門，財(cái)務(wù)部門將工資單呈報(bào)總經(jīng)理，員工薪酬由總經(jīng)理統(tǒng)一簽字后發(fā)

放。

（三）公司實(shí)行月薪制，每月5日為公司發(fā)薪日（遇節(jié)假日順延）,

所發(fā)薪金為上月實(shí)際出勤天數(shù)之基本工資加浮動(dòng)工資，浮動(dòng)工資隨公

司績效考核根據(jù)得分情況上下變動(dòng)。

（四）員工應(yīng)在公司指定的銀行開設(shè)個(gè)人工資賬戶，公司將把每位

員工的薪金轉(zhuǎn)入其個(gè)人賬戶內(nèi)或直接以現(xiàn)金方式發(fā)放，員工可核查薪

金數(shù)額，如有疑問及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，部門領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)上報(bào)。

（五）公司付給每位員工的工資和浮動(dòng)工資數(shù)額均屬保密，員工

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在任何情況下，都不得就此向他人透露或詢問。公司有權(quán)對(duì)違反本規(guī)

定的員工予以警告、扣發(fā)浮動(dòng)工資等處理，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重并造成公司

不安定者，公司可予以辭退。

（六）加班及加班工資：

在生產(chǎn)或工作需要時(shí)公司可安排員工加班，并按國家《勞動(dòng)法》

規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資（實(shí)行年薪制的高管不計(jì)加班，可安排帶薪事假）.

1、公司可根據(jù)工作需要調(diào)整公休日，此類調(diào)整不屬加班性質(zhì)；

員工在平日加班后給予補(bǔ)休的，亦不計(jì)加班工資。實(shí)在因?yàn)楣ぷ髦恍?/p>

不能調(diào)休的，可以在年底一次性按加班費(fèi)計(jì)算補(bǔ)給員工。

2、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排，員工不得私自加班。

3、本公司實(shí)行5天工作制，遵循所有國家法定節(jié)假日的加班工

資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；

（七）缺勤及扣薪：

為了規(guī)范司全體員工上下班時(shí)間，特制定我公司全勤獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

1、試用范圍：

此規(guī)定普遍適用于我公司全體員工。不能按時(shí)進(jìn)行指紋錄入的員

工在下個(gè)月上2號(hào)填寫未錄入指紋說明，并標(biāo)注好時(shí)間，由證明人、

部門經(jīng)理簽字、主管副總簽字交到人事部，作為核算工資和全勤獎(jiǎng)的

計(jì)算依據(jù)。對(duì)于辦公室后勤人員，漏錄指紋的仍沿用“打卡異常說明

單”，見附件2.

備注：如發(fā)現(xiàn)隱私舞弊、故意瞞報(bào)、篡改、或者惡意編造“打卡

說明單”的，或者上班期間私自離開操作崗位的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次，扣

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除當(dāng)事人當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)，部門經(jīng)理、主管副總系有連帶責(zé)任，分別扣

除主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月50%全勤獎(jiǎng)；發(fā)現(xiàn)2次，扣除當(dāng)事人當(dāng)年全勤獎(jiǎng)，則

年底一次性扣除相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年10%的年終獎(jiǎng)。

2、全勤獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

對(duì)于辦公室后勤工作人員，必須嚴(yán)格按照公司作息時(shí)間來執(zhí)行，

考勤嚴(yán)格按著指紋錄入機(jī)錄入的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

2.1當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請(qǐng)假（包

含病、事假）曠工者，公司給予全勤獎(jiǎng)200元。

2.2遲到（雨雪霧天除外）、早退累計(jì)2次或者請(qǐng)假1天的扣除50%

的全勤獎(jiǎng)。

2.3遲到（雨雪霧天除外）、早退累計(jì)3次或者請(qǐng)假超出一天，扣除

當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；

2.4月事假超過5天的，不發(fā)放事假期間的基本工資和全勤獎(jiǎng)；

2.5對(duì)于不請(qǐng)假、或者請(qǐng)假而分管部門主管未批而私自未到公司上班

累計(jì)1次的扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；

3、應(yīng)該享受全勤獎(jiǎng)假期范圍：

3.1全勤獎(jiǎng)不限制正常休假天數(shù)；

3.2國家勞動(dòng)法規(guī)定的法定假期以及公司人事制度規(guī)定的相關(guān)年假

的；

第二十一條社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照吉林市有關(guān)規(guī)定按月為員工繳納

養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)。員工生病、

因工或非因工負(fù)傷或死亡、退休、失業(yè)等分別按社保局或相關(guān)保險(xiǎn)部

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門規(guī)定辦理。

注：員工入司三個(gè)月內(nèi)，未將其原來保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入公司的，公司

將予以辭退處理。

第二十二條有薪假期：員工按本手冊(cè)第五章中的規(guī)定享有多種

有薪假期待遇。

第二十三條其他福利：公司對(duì)于在企業(yè)服務(wù)1年以上每月補(bǔ)發(fā)

50元工齡工資，同時(shí)享有通訊補(bǔ)助、職稱補(bǔ)助等各項(xiàng)補(bǔ)貼。

第二十四條文體活動(dòng)：為鼓勵(lì)員工的集體精神，提高企業(yè)凝聚

力，公司將為全體員工提供體育運(yùn)動(dòng)、集體業(yè)余活動(dòng)的機(jī)會(huì)。員工亦

可以建議開展旅游、參觀、文藝晚會(huì)等活動(dòng)。

第二十五條從員工自動(dòng)離職或提出辭職獲批準(zhǔn)，雙方勞動(dòng)合同

關(guān)系解除之日起，所有薪酬及福利待遇立即終止。

第五章請(qǐng)假及休假

第二十六條法定節(jié)假日：員工每年享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日，

法定節(jié)假日適逢公休日時(shí)應(yīng)如期順延。

第二十七條婚假：在公司工作滿一年的員工可享受有薪的法定

婚假。員工請(qǐng)婚假在銷假時(shí)須提供結(jié)婚證。婚假的期限為三天，晚婚

者（男25周歲、女23周歲以上初婚）增加十天。配偶在吉林市區(qū)以

外的，另按第三十三條第（十）款中的規(guī)定增加路途天數(shù)，路費(fèi)自理。

婚假僅限婚后（結(jié)婚證登記日期）半年內(nèi)使用，過期不補(bǔ)。

第二十八條喪假：公司員工的直系親屬（父母、配偶、子女）

或配偶的父母死亡，可享受有薪的喪假，時(shí)間為三天。需要到外地料

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理喪事的，另按第三十三條第（十）款中的規(guī)定增加路途天數(shù)，路費(fèi)

自理。

第二十九條產(chǎn)假、哺乳時(shí)間及看護(hù)假

（一）女員工生育，符合計(jì)劃生育規(guī)定的，可享受有薪產(chǎn)假90

天，其中產(chǎn)前休假15天；產(chǎn)后75天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天；多胞

胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者（24周歲

后生育第一胎）增加產(chǎn)假15天。

（二）女員工懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門證明，懷孕不滿3個(gè)月

的可給予15天的產(chǎn)假；懷孕3個(gè)月以上（含3個(gè)月）的，給予42天

產(chǎn)假。

（三）女員工有未滿一周歲的嬰兒，每日給予一小時(shí)哺乳期。

（四）在公司工作滿一年的男員工，其配偶生育且符合計(jì)劃生育

規(guī)定的，可給予看護(hù)假10天，不另加路途天數(shù)。看護(hù)假僅限于子女

出生后一個(gè)月內(nèi)使用，過期不補(bǔ)。

第三十條事假：

1、事假須提交書面請(qǐng)假單，事假必須有令人信服的事由，經(jīng)批

準(zhǔn)后休假，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得休假；如因事情緊急而口頭請(qǐng)假者，事后

需補(bǔ)簽請(qǐng)假單，如無請(qǐng)假單，一律按曠工對(duì)待。

2、公司安排員工加班，員工必須加班，如果加班當(dāng)日有特殊情

況不能加班，必須說出合理的、令人信服的理由。

3、員工一年內(nèi)累計(jì)事假不得超過30天，已達(dá)30天仍要請(qǐng)事假

者按自動(dòng)離職處理。

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第三十一條有關(guān)休假及請(qǐng)假手續(xù)辦理的說明：

（一）請(qǐng)假手續(xù)：員工請(qǐng)假，應(yīng)在事前（急診病假可在急診期過

后，急診病假需提供相應(yīng)的醫(yī)療證明）填寫《請(qǐng)假單》。請(qǐng)假三天以

內(nèi)者經(jīng)主管副總經(jīng)理審核有效；三天以上者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。請(qǐng)

假結(jié)束后工作當(dāng)天，員工應(yīng)立即到人力資源管理部門銷假；逾期未銷

假者公司將按曠工處理。除病假外，員工請(qǐng)假超過五天以上者，應(yīng)提

前一周向部門經(jīng)理申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，以便工作安排。

（二）部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工作計(jì)劃提前做好員工休假計(jì)劃，保證員

工休假的實(shí)現(xiàn)又不影響工作開展。

（三）員工在婚假、男員工生育看護(hù)假享受其待遇。

（四）所有有薪假與公休日、法定假日重疊使用的，不另增加休

假天數(shù)。

（五）員工依法享受婚假、喪假、看護(hù)假等假期的，公司支付工

資，且不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

第六章員工紀(jì)律

第三十二條通用規(guī)定：

（一）嚴(yán)格遵守考勤制度，工作時(shí)間不得擅離職守，不得在辦公

室嬉戲打鬧、串門聊天、觀看股市行情、吃東西、看報(bào)紙或非專業(yè)性

書刊雜志。

（二）員工的著裝應(yīng)與工作崗位、職業(yè)要求相適應(yīng)。

1、現(xiàn)場(chǎng)操作人員穿著要求：按相應(yīng)崗位要求穿戴。

2、男職員著裝儀表一般要求：星期一至星期五應(yīng)著工作服，接

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待客戶應(yīng)著工作服或職業(yè)正裝，一般情況下以淺色或單色襯衣、深色

襪子、深色正裝皮鞋為宜，不穿白色襪子，不穿淺色皮鞋。不得穿背

心、無領(lǐng)衫、休閑短褲、涼鞋或拖鞋上班。不留長發(fā)，頭發(fā)清潔整齊;

短指甲、經(jīng)常刮須修面；衣褲要平整清潔，皮鞋要光亮無塵。

3.女職員著裝儀表一般要求：女職員著裝應(yīng)與工作崗位相適應(yīng)。

一般情況下星期一至星期五著工作服或職業(yè)正裝及與之相適應(yīng)的鞋、

襪；西褲長度不得短于膝蓋三之二以上的地方；可以穿符合職場(chǎng)和接

待客戶要求的休閑服裝，但不得穿背心、吊帶裝、休閑短褲或拖鞋上

班；可化淡妝，飾物得體；保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅莊重、梳理齊整;

衣褲平整、清潔；指甲要清潔不宜過長，指甲油須自然色；套裙時(shí)應(yīng)

配膚色絲襪，無破損；皮鞋光亮無塵。

（三）為了給您提供屬實(shí)、安全和健康的工作環(huán)境，不得在辦公

室、倉庫或公司區(qū)內(nèi)其它任何非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。

（四）員工上下班所使用的交通工具，須按規(guī)定停放在指定場(chǎng)所。

在停車場(chǎng)內(nèi)可能出現(xiàn)的私人交通工具的損壞或遺失事件，均不屬于公

司的責(zé)任，公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如員工個(gè)人所駕駛交通工具證件

或手續(xù)不齊全，出現(xiàn)任何意外交通事故與公司無關(guān)，并且不予辦理任

何保險(xiǎn)理賠手續(xù)。

（五）未經(jīng)公司同意，員工不得私自在外經(jīng)營。未經(jīng)公司批準(zhǔn)，

不得在本公司之外兼任其他任何職務(wù)。

（六）嚴(yán)禁盜用公司名義或利用職權(quán)謀取私利，如對(duì)外擔(dān)保、捐

款、借款、薦人、貪污或受賄等，嚴(yán)禁私收傭金、回扣、挪用公款或

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其他營私舞弊行為。

第三十三條考勤制度

（一）曠工

1、員工無故缺勤認(rèn)定為曠工。

2、未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅離職守，或準(zhǔn)假后逾期不歸，且在兩天內(nèi)

未采取有效方式續(xù)假并獲批假者，以曠工論處。

（二）遲到、早退

1、遲到（雨雪霧天除外）、早退累計(jì)2次或者請(qǐng)假1天的扣除

50%的全勤獎(jiǎng)。

2、遲到（雨雪霧天除外）、早退累計(jì)3次或者請(qǐng)假超出一天，

扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；

3、事假大于（不含）5天的，不發(fā)放事假期間的基本工資和全

勤獎(jiǎng)；

4、對(duì)于不請(qǐng)假、或者請(qǐng)假而分管部門主管未批而私自未到公司

上班1次的扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；

5、員工無故發(fā)生早退半小時(shí)以內(nèi)，按半天事假處罰；半小時(shí)至

1小時(shí)以內(nèi)按事假1天處罰；早退時(shí)間超過1小時(shí)以上的按以上處理

方法累加計(jì)算。

（三）考勤記錄：

1.所有員工的工作時(shí)間（包括加班），都應(yīng)由公司規(guī)定人事部

門考勤員記錄考勤。

2、員工如因故未能打卡，應(yīng)自覺于翌日上班后，將記工卡交予

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所在部門主管在未打卡處簽字或填寫請(qǐng)假單報(bào)有關(guān)部門，未及時(shí)補(bǔ)

假者，公司有權(quán)按缺勤處理。

3、員工不得以任何理由代替他人打卡及私自涂改記工卡，凡委

托他人打卡或代人打卡者，一經(jīng)查明，當(dāng)天雙方均按曠工處理；員工

上下班打卡不全者，若無部門主管簽字認(rèn)可，當(dāng)日按曠工處理。

第三十四條出入公司規(guī)定：

（一）員工在上班前45分鐘內(nèi)方可進(jìn)入公司，下班后無加班任

務(wù)者1小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)離開公司。在公司住宿者除外。

（二）所有員工上下班必須由指定的門出入，當(dāng)班門衛(wèi)對(duì)所有進(jìn)

出公司的人和物負(fù)責(zé)，有權(quán)要求出入公司員工出示相關(guān)證件及對(duì)所攜

帶的包裹、箱子和捆扎物品進(jìn)行檢查，員工應(yīng)積極主動(dòng)配合當(dāng)班門衛(wèi)

的檢查。

（三）任何人攜帶包裹或物資出公司時(shí)，必須事先填寫出門單并

報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出門時(shí)將出門單交門衛(wèi)處辦理登記手續(xù)后方可出

門。未經(jīng)許可將物資或器材帶出公司者，將受到經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。

（四）任何人欲將包裹或其他物資帶進(jìn)公司時(shí)，必須先經(jīng)批準(zhǔn)且

在門衛(wèi)處登記，任何未經(jīng)許可帶進(jìn)公司的物資或器材將被扣留。

（五）外來人員到公司辦事或到訪須按公司有關(guān)規(guī)定辦理出入手

續(xù)，公司接待人員應(yīng)告知外來人員進(jìn)入公司后須遵守的有關(guān)規(guī)定。

第三十五條員工證

（一）公司在每位員工入職時(shí)發(fā)給員工證。員工上班時(shí)必須將員

工證佩戴在顯眼處。

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（二）員工證遺失，必須立即通知人力資源管理部門補(bǔ)發(fā)。

（三）員工無論何種原因離職，都須于離職之日把員工證交回人

力資源管理部門。

（四）公司使用的臨時(shí)工須佩發(fā)臨時(shí)胸卡。

第三十六條辦公設(shè)備、設(shè)施的使用管理：

（一）辦公設(shè)備及設(shè)施使用相關(guān)的員工在入司或更換崗位時(shí)要及

時(shí)上交。

（二）公司的所有機(jī)具、設(shè)備外需安裝使用時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字

領(lǐng)取，如出現(xiàn)設(shè)備損壞、丟失由項(xiàng)目經(jīng)理追查責(zé)任人，按價(jià)賠償；項(xiàng)

目經(jīng)理不能確認(rèn)責(zé)任人，有項(xiàng)目經(jīng)理賠償。

（三）公司所有物資進(jìn)出廠，安裝現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)，必須填寫運(yùn)輸單據(jù),

否則，出現(xiàn)損失，有責(zé)任人按價(jià)賠償。

第三十七條辦公設(shè)備、設(shè)施的使用管理：

（一）傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)及打印機(jī)：

1、公司傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)及打印機(jī)均有專人管理，員工在入司時(shí)

或在公司購入新機(jī)型時(shí)應(yīng)主動(dòng)向設(shè)備管理人員學(xué)習(xí)，在設(shè)備管理人員

確定其已經(jīng)了解設(shè)備性能及使用方法后方可使用。如公司員工在使用

打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)時(shí)，因個(gè)人操作不當(dāng)或人為損壞等問題造成

設(shè)備損壞的，員工應(yīng)按其維修價(jià)格的雙倍進(jìn)行賠償。

2、傳真來文要由專人負(fù)責(zé)收理，并迅速送至相關(guān)部門簽收；發(fā)

文須經(jīng)部門主管簽字后方能發(fā)出，并做好登記。員工不得利用公司的

傳真機(jī)接收或外發(fā)私人信息。

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3、員工不得擅自復(fù)印、打印與工作無關(guān)的資料。

（二）電話：

1、公司電話一般情況下不能用于私人用途；

2、為了保障辦公用電話的通訊暢通，公司每月給予定額的通訊

補(bǔ)助，同時(shí)為了確保我公司在電信運(yùn)營商的信用程度，對(duì)于超出部分,

員工自行承擔(dān)。

3、禁止員工在上班時(shí)間內(nèi)利用電話與外界閑聊，員工上班時(shí)不

允許接聽私人電話，緊急電話可予以轉(zhuǎn)告。因公通話應(yīng)盡量做到語言

精練、簡潔，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)監(jiān)督提醒；

（三）電腦：

1、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)由公司專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)管理。

2、公司視工作需要為員工配備電腦，員工可在專人指導(dǎo)下使用

電腦，但不得擅自更改電腦配置及設(shè)置，未經(jīng)專人許可，也不得私自

安裝或下載軟件。

3、電腦出現(xiàn)軟/硬件故障時(shí)，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)報(bào)修，使用者不得擅

自處理。

4、公司提供的電腦是公司的財(cái)產(chǎn)，原則上不允許員工在電腦內(nèi)

存放與工作無關(guān)的私人信息。員工工作變動(dòng)需取消或更換電腦時(shí)不得

以任何理由要求刪除或截取電腦內(nèi)文件。

5、員工離司時(shí)應(yīng)交回所使用的電腦，由部門主管及電腦工程師

共同檢查電腦內(nèi)軟/硬件配置及文件的完整性，確認(rèn)無誤后方可辦理

離司手續(xù)。如因個(gè)人原因?qū)㈦娔X丟失或損壞，應(yīng)按其折舊價(jià)格進(jìn)行賠

23

償。

（四）數(shù)碼相機(jī)、投影儀、聲學(xué)儀器等電子物品：

1、數(shù)碼相機(jī)、投影儀、聲學(xué)儀器等公共電子物品原則上由公司

檔案室保存，其他部門如需使用，在經(jīng)本部門主管同意后可向檔案室

申請(qǐng)借用。

2、公司檔案室將對(duì)所借物品進(jìn)行登記，使用者應(yīng)妥善使用，按

期歸還。

3、使用者如果將所借物品丟失或損壞應(yīng)按原價(jià)進(jìn)行賠償。

第四十條車輛使用規(guī)定：

（一）公司車輛夜間一律停放在公司指定地點(diǎn)。

（二）未經(jīng)公司總經(jīng)理（或是其他主管領(lǐng)導(dǎo)）書面批準(zhǔn)，不得將

車輛借給非本公司人員使用。借出車輛前后必須由主管部門對(duì)車況進(jìn)

行檢查，損壞則由借用人和批準(zhǔn)人連帶賠償。

（三）凡因公需用車者，須和辦公室取得聯(lián)系，由辦公室統(tǒng)一調(diào)

配。因緊急事務(wù)沒有來得及和辦公室取得聯(lián)系也應(yīng)在途中報(bào)告所去的

位置、事由。車輛到天津市以外的均由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（四）司機(jī)須做好車輛行駛記錄。

（四）有關(guān)車輛使用的詳細(xì)規(guī)定見公司《駕駛?cè)藛T及車輛管理制

度》。

第四十一條公寓管理：

（一）住宿員工應(yīng)服從公司主管統(tǒng)一管理，注意安全，愛護(hù)公物,

節(jié)水節(jié)電，遵守公共道德。

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（二）員工住宿和退宿均須在公司主管領(lǐng)導(dǎo)處辦理相關(guān)手續(xù)，服

從公司的入住安排。入住員工不得私配鑰匙和換鎖，不得私占和私自

調(diào)換公寓。

（三）員工應(yīng)保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，不得亂丟垃圾，室內(nèi)物品應(yīng)

擺放整齊，禁止在墻上亂寫亂畫，集體宿舍要建立相應(yīng)的值日制度。

（四）公寓內(nèi)嚴(yán)禁擺放和使用易燃、易爆、有毒、有刺激氣味和

易腐蝕物品。

（五）公寓內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線，更不得在電線上掛載物品，注意安

全使電，私用電器額定功率不能超過1KW,不得多臺(tái)大功率電器同時(shí)

使用。

（六）使用電視、音響等設(shè)備時(shí)，聲音不得過大；在夜間不得大

聲喧嘩，以免影響他人休息。

（七）公寓不允許留宿非公司人員。來訪人員需到門衛(wèi)、辦公室

處登記。任何情況下，來訪人員不得影響本單位人員休息；禁止夜間

來訪。

（八）員工不得在走道和公共區(qū)域內(nèi)隨意擺放私人物品或其它雜

物；室內(nèi)個(gè)人物品擺放不能影響過道通暢和空氣流通。

（九）搬離公寓或離職的員工，需到辦公室辦理退房手續(xù)并經(jīng)主

管領(lǐng)導(dǎo)檢查后，方可把行李搬出宿舍區(qū)。

（十）分配給公寓的桌椅、電器等設(shè)施要妥善使用和保管，不得

隨意撕毀保管標(biāo)簽，不得轉(zhuǎn)借到其它公寓，更不得在搬離宿舍時(shí)據(jù)為

己有。

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（十一）公寓內(nèi)嚴(yán)禁從事任何經(jīng)營活動(dòng)；凡員工在宿舍內(nèi)有賭博、

打架斗毆，酗酒滋事，傳閱淫穢書籍、收看黃色錄像等違法亂紀(jì)活動(dòng)

時(shí)，任何人均有權(quán)口頭制止，主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)處理。

（十二）已離司的員工不得在公寓內(nèi)逗留，更不得繼續(xù)留居。

（十三）公寓員工應(yīng)妥善保管和使用公司財(cái)產(chǎn)，若出現(xiàn)損壞應(yīng)及

時(shí)向辦公室登記，若人為損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

（十四）對(duì)首次違反上述規(guī)定第（一）至第（十）款的員工，根

據(jù)情節(jié)輕重處以50-200元罰款，損壞和丟失公司財(cái)物的照價(jià)賠償，

二次違反的取消入住資格；違反第（十一）條的員工，直接取消入住

資格，情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退，同室人員如有故意隱瞞和包庇違規(guī)行

為的將按同等情況處理；在宿舍內(nèi)有違法行為的員工將移交公安機(jī)關(guān)

處理。

第七章獎(jiǎng)勵(lì)及處分

第四十二條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、提案改善

獎(jiǎng)、小改小革獎(jiǎng)等，公司獎(jiǎng)勵(lì)勤奮、上進(jìn)、創(chuàng)新、高績效的優(yōu)秀員工。

第四十三條本公司員工的懲處分為“辭退（不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）”、

“記大過”、“記過”、“警告二

（一）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“辭退”處分。

1、弄虛作假，危害公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序者；

2、借職權(quán)結(jié)黨營私、貪污受賄者；

3、利用公司身份和資源自己注冊(cè)或經(jīng)營與公司行業(yè)相同或相近

的公司，有競(jìng)爭(zhēng)行為或變相損害公司利益者。情節(jié)嚴(yán)重者還將追究法

26

律責(zé)任。

4、偷盜公私財(cái)物、挪用公款者；

5、攜帶違禁品進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，在物料倉庫或危險(xiǎn)場(chǎng)所違背禁令,

吸煙引火者；

6、大庭廣眾之下互相大吵大鬧，對(duì)別人惡語中傷、辱罵，毒化

公司風(fēng)氣，攪亂正常工作秩序者；

7、自行揣磨、猜測(cè)并虛傳領(lǐng)導(dǎo)意圖，造成不良影響者；

8、違章指揮或違章操作，造成工具、設(shè)備損壞，產(chǎn)品報(bào)廢或人

員傷亡事故；

9、在接受最后一次記大過處分后仍然在履行職責(zé)方面犯有任何

行為過失；

10、在工作場(chǎng)所或集體宿舍生活區(qū)內(nèi)，聚賭、飲酒或打架斗毆者;

11、利用工作時(shí)間，擅自在外兼職者；

12、在工作時(shí)間內(nèi)收聽MP3、在電腦上玩游戲，利用網(wǎng)絡(luò)求職，

并瀏覽與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站，外出購買私人物品等；

13、泄露公司技術(shù)或商業(yè)機(jī)密、虛報(bào)和隱瞞個(gè)人檔案資料、傳播

謠言或偽造事實(shí)、主觀原因釀成意外災(zāi)害，情節(jié)嚴(yán)重者；

14、品行不端，嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)者；

15、嚴(yán)重違反公司各種安全制度（一年內(nèi)安全違章或其他違章3

次以上者），不服從管理，造成公司重大損失者（2000元以上）、參

加公司組織的安全考試不及格者；

16、仿效上級(jí)主管人員簽字，盜用印信或擅用公司名義者；

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17、脅迫上級(jí)主管、故意違抗合理指揮、故意不服從工作安排或

經(jīng)考察不能勝任原職工作而另行調(diào)整其它崗位拒不服從者、大罵或侮

辱上級(jí)和同事，情節(jié)嚴(yán)重者；

18、組織、教唆、煽動(dòng)員工非法罷工、怠工、群體上訪，阻礙公

司正常生產(chǎn)經(jīng)營者；

19、聽信謠言，不辨是非，非法參加罷工、怠工、群體上訪，并

拒不接受公司勸告者；

20、直屬上級(jí)對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為

舉報(bào)，情節(jié)惡劣者；

21、故意浪費(fèi)或者損壞公司財(cái)物數(shù)額在500元以上者；

22、不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同者；

23、國家法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。

（二）員工有下列情況之一者，予以“記大過”處分。

1、直屬上級(jí)對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為

舉報(bào)，情節(jié)較輕者；

2、在自己職責(zé)范圍內(nèi)操作失誤給公司造成損失，而且損失無法

通過個(gè)人彌補(bǔ)，并且給公司帶來惡劣影響者；

3、參與與公司利益相沖突的經(jīng)營活動(dòng)，從中獲利者；

4、上班前喝酒，帶醉意上班，影響公司正常生產(chǎn)者；

5、工作時(shí)間精力不集中，玩忽職守，致使零部件、工具損壞和

丟失，造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以上1500元以下者（當(dāng)年可累計(jì)計(jì)算）;

6、故意浪費(fèi)公司財(cái)物數(shù)額在500元以上1000元以下者（當(dāng)年可

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累計(jì)計(jì)算）;

7、不服從正常工作安排，或有威脅侮辱上級(jí)的行為，情節(jié)較輕

者；

8、對(duì)待客戶，服務(wù)態(tài)度生硬，工作作風(fēng)惡劣，引起客戶不滿，

影響公司業(yè)務(wù)和信譽(yù)者；

9、違反保密承諾，泄露公司商業(yè)秘密，情節(jié)較輕者；

10、品行不端有損公司信譽(yù)者；

11、弄虛作假，相互串通作弊，侵犯公司利益情節(jié)較輕者。

12、在工作場(chǎng)所男女嬉戲，有妨害風(fēng)化行為者；

13、未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入廠參觀影響惡劣者；

14、連續(xù)曠工達(dá)1日以上3日以下者。

（三）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“記過”處分。

1、疏忽大意致公物損壞，價(jià)值2000元以下者（當(dāng)年可累計(jì)計(jì)算）;

2、工作不力、屢誡（3次）不改者；

3、工作時(shí)間內(nèi)挑釁滋事，影響秩序者；

4、工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情，情節(jié)較重者；

5、冒領(lǐng)錢款者，以及代打卡者（包括本人及頂替者）。

6、連續(xù)曠工0.5日以上1日以下者。

（四）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“警告”處分。

1、舉止不文明，或工作時(shí)間著裝不當(dāng)，工作時(shí)間不穿工作服或

規(guī)定裝束，有損公司形象者；

2、隨地吐痰及亂扔物品者;

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3、在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩或口角，不聽勸告者；

4、未經(jīng)許可，私自進(jìn)入禁止入內(nèi)的場(chǎng)所者；

5、在公司內(nèi)部泄露有關(guān)的保密信息，造成不良影響者；

6、擅自將本人工資或者考核信息泄露給他人，在同事中相互打

聽、造謠、散布他人收入和考核情況，干擾正常工作秩序者；

7、未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)私自換班、換休者；

8、辦事不力，在工作時(shí)間內(nèi)偷閑或睡覺者。

9、浪費(fèi)物料、辦公用具及其它公司資源，其損失金額不超過500

元者（當(dāng)年可累計(jì)計(jì)算）；

10、辦公時(shí)間私自外出者；

11、詆毀和侮辱同事，破壞團(tuán)結(jié)者'

12、謠言惑眾，蓄意滋事者；

13、工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情情節(jié)較輕者；

14、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公司或主管部門布置的工作任務(wù)者；

15、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)-3次及以上者，曠工0.5日以

內(nèi)者；

（五）以上條款中涉及情節(jié)輕重程度的可按部門影響、公司影響

來衡量。

第四十四條未涉及以上事項(xiàng)但違反了公司的其它規(guī)章制度，本

手冊(cè)上有處罰規(guī)定的依照其規(guī)定，無處罰規(guī)定的按情節(jié)輕重分別比照

以上規(guī)定予以執(zhí)行。

第四十五條員工之懲處，警告2次等于記過1次，記過2次等

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于記大過1次，公司視具體情況給予違紀(jì)員工降薪、降職或其它行政

處分。

第四十六條獎(jiǎng)勵(lì)及處罰注意事項(xiàng)：

（一）獎(jiǎng)勵(lì)和處罰程度的最終確定權(quán)在公司經(jīng)理辦公會(huì)，其最終

執(zhí)行權(quán)力也在經(jīng)理辦公會(huì)。

（二）公司對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰時(shí)須下發(fā)員工獎(jiǎng)懲書面文件。員

工在接到獎(jiǎng)懲書面文件時(shí)應(yīng)予以簽收，并可在收到該書面文件后二十

四小時(shí)內(nèi)，以書面或口頭形式為自己申訴。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出申訴

的，視同認(rèn)可。

（四）對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或處分記入員工檔案，以作為員工崗位調(diào)整

或提職、加薪、解除或終止合同的依據(jù)之一。警告滿6個(gè)月、記過滿

10個(gè)月、記大過滿1年、降職級(jí)滿18個(gè)月后，各類人事調(diào)整將不再

受原處罰的影響，特殊貢獻(xiàn)的可不受上述時(shí)間的限制。

第四十七條員工行為觸犯刑律的，公司將無條件依法與其解除

勞動(dòng)關(guān)系，并移交司法機(jī)關(guān)處理。

第八章員工培訓(xùn)及核績效考

第四十八條員工培訓(xùn)：

（一）積極上進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，提高知識(shí)能力和技術(shù)水平是公司對(duì)

員工最基本的素質(zhì)要求，每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。

（二）公司根據(jù)工作需要對(duì)員工組織各種在職培訓(xùn)，以不斷提高

員工的專業(yè)技能。

（三）員工必須按公司要求參加培訓(xùn)和考試。考試成績將記入員

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工檔案，作為員工崗位調(diào)整或提職、加薪的依據(jù)之一；拒不參加培訓(xùn)

或考試的員工將受到通報(bào)批評(píng)、警告直至記過的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重

者予以辭退處理。

（四）公司重視人力資源開發(fā)，會(huì)視情況安排員工參加一些專業(yè)

短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，凡被批準(zhǔn)進(jìn)行短期脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)費(fèi)用由

公司承擔(dān)，培訓(xùn)期內(nèi)的工資待遇不變。

（五）由公司安排的與工作相關(guān)的出國培訓(xùn)或考察等，費(fèi)用由公

司承擔(dān)或按協(xié)議由雙方共同承擔(dān)，出國人員應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定與公司

簽訂相應(yīng)協(xié)議并嚴(yán)格執(zhí)行。

（六）業(yè)余學(xué)習(xí)：公司鼓勵(lì)員工在不影響工作的情況下進(jìn)行與本

職相關(guān)的業(yè)余學(xué)習(xí)，以不斷提高自身綜合素質(zhì)，凡符合公司審批條件

的，公司將為其提供學(xué)習(xí)資料。

（七）單項(xiàng)累計(jì)培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)到或超過一定標(biāo)準(zhǔn)（3000元）時(shí)

須與公司簽訂《培訓(xùn)費(fèi)用協(xié)議書》，在協(xié)議規(guī)定服務(wù)期限內(nèi)提出離開

公司的，將按協(xié)議中相關(guān)條款向公司賠償一定費(fèi)用。

（八）有關(guān)員工培訓(xùn)的具體事宜詳見《員工培訓(xùn)管理制度》。

第四十九條績效管理與改進(jìn)：

（一）公司按員工不同職務(wù)等級(jí)及崗位職責(zé)開展績效管理與改進(jìn)

工作。

（二）為幫助員工總結(jié)個(gè)人得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求,

有針對(duì)性地改進(jìn)和提高，每年公司將進(jìn)行考核和崗位技能鑒定，對(duì)員

工的工作表現(xiàn)、能力進(jìn)行評(píng)估，員工的工作表現(xiàn)會(huì)被鑒定為杰出、良

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好、稱職、需改進(jìn)、不足五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果將影響人事調(diào)動(dòng)。

（三）為改進(jìn)管理人員的管理能力和工作態(tài)度，公司職能部門會(huì)

進(jìn)行工作訪談，員工可以將自己的真實(shí)感受和客觀事實(shí)向相關(guān)人員反

映。

（四）有關(guān)員工績效管理與改進(jìn)的具體事宜詳見公司《績效考核

管理制度》。

第九章提案、改善與溝通

第五十條融信康發(fā)全體員工均有義務(wù)和責(zé)任參與提案、改善工

作。公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，重視信息溝通，強(qiáng)

調(diào)資源共享。提案、改善、交流溝通對(duì)員工的成長大有裨益。

第五十一條公司實(shí)行開放式的溝通政策，員工有權(quán)提出建議及

獲得與工作相關(guān)問題的答案。員工溝通的渠道包括員工的直接主管、

員工的部門領(lǐng)導(dǎo)、本公司人力資源管理部門、本公司領(lǐng)導(dǎo)成員或董事

會(huì)董事。

第五十二條員工提案建議要著眼于企業(yè)文化建設(shè)、完善崗位流

程，降低成本，產(chǎn)生效益、提高質(zhì)量，本著“務(wù)實(shí)、持續(xù)改進(jìn)”的原

則，把本崗位的工作做實(shí)、做好。提案改善可包括但不限于以下內(nèi)容:

（一）有關(guān)市場(chǎng)、銷售、人力資源、行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、

采購、儲(chǔ)運(yùn)等管理方法、制度的改善；

（二）有關(guān)提高士氣和工作效率的方法；

（三）有關(guān)提高原材料使用率，節(jié)能降耗；

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（四）制造流程和機(jī)器配置的改善；

（五）保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改善；

（六）工作和事務(wù)流程簡化的改善，生產(chǎn)工藝流程及崗位操作規(guī)

范中存在的不合理操作的改善；

（七）財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制、監(jiān)控手段的加強(qiáng)；

（八）營銷策略、銷售市場(chǎng)的開辟；

（九）廢料，廢棄能源的再生利用；

（十）新產(chǎn)品方案的建議；

（H*"一）作業(yè)安全，災(zāi)害預(yù)防；

（十二）工作環(huán)境與衛(wèi)生的改善；

（十三）機(jī)器設(shè)備的使用、維修、技術(shù)革新、保養(yǎng)等；

（十四）物料倉庫管理及內(nèi)外運(yùn)輸，搬運(yùn)方法的改善；

（十五）非職務(wù)范圍內(nèi)的錯(cuò)誤提醒類；

（十六）職工食堂、文娛等方面的建議與想法；

（十七）企業(yè)文化、公共關(guān)系方面的建議；

（十八）其它有利于工作改善及公司發(fā)展有可能實(shí)現(xiàn)的提案。

第五十三條提案建議由總經(jīng)理辦公室給予評(píng)審，不清楚的內(nèi)容

須與提案建議人溝通，評(píng)審后決定：采用、保留、不采用，并簡要說

明理由。提案處理分為:采用-有價(jià)值，方案可實(shí)施；保留-有價(jià)值，

方案在目前的條件下難以實(shí)施；不采用-內(nèi)容已改善或正改善，或建

議的問題著眼點(diǎn)不對(duì)或改善措施不可行。

第五十四條提案建議獎(jiǎng)分：參與獎(jiǎng)、采用獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、

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團(tuán)體獎(jiǎng)五種。一般情況下由人力資源管理部門組織，提案建議內(nèi)容涉

及的相關(guān)部門參與評(píng)審、組織實(shí)施、效益評(píng)價(jià)，重大的提案建議可在

總經(jīng)理辦公會(huì)上商討改善措施，布置相關(guān)工作?？冃И?jiǎng)年終時(shí)由總經(jīng)

理評(píng)定。

第五十五條凡提出合理化建議提案的職工，初審合格（有效）均

授予“參與獎(jiǎng)”，頒發(fā)價(jià)值20元的獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證，記錄在人事

或考核檔案中。

第五十六條提案經(jīng)評(píng)審部門評(píng)審為采用的，授予“采用獎(jiǎng)”，頒

發(fā)價(jià)值100元的獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證，記錄在人事或考核檔案中。

第五十七條人力資源管理部門每季度從采用提案建議中評(píng)出

“優(yōu)勝獎(jiǎng)”，依效益貢獻(xiàn)率發(fā)價(jià)值100-300元的獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。

第五十八條公司每年對(duì)采用的提案建議的實(shí)施績效進(jìn)行評(píng)選，

評(píng)出“績效獎(jiǎng)”，分一等、二等、三等獎(jiǎng)，分別給予獎(jiǎng)金3000元、2000

元、1000元。各等級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)無名額限制。

第五十九條重大科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、發(fā)明的管理依照相關(guān)文件辦理。

第十章申訴、投訴

第六十一條當(dāng)員工（包括管理人員）的職業(yè)行為不當(dāng)時(shí)，知情

者有責(zé)任和義務(wù)投訴、申訴、舉報(bào)。

第六十二條投訴、申訴類或反映關(guān)于人員在品德、誠信與廉潔、

責(zé)任心、使命感、管理與工作能力、業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)、周邊合作等方

面存在的情況和問題的，人力資源管理部門對(duì)反映人及反映的情況給

予嚴(yán)格保密，對(duì)反映的情況和問題，將認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，弄清事實(shí)

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真相，并視情況以適當(dāng)?shù)姆绞较蚍从城闆r和問題的當(dāng)事人反饋或獎(jiǎng)

勵(lì)。調(diào)查屬實(shí)并影響管理人員任職的，將按程序給予處理。

第六十三條此類投訴、申訴、反映管理人員在德、績、能、勤、

廉等方面存在的情況和問題的，通常情況下直接投給公司領(lǐng)導(dǎo)或者以

合適的方式給所在公司人力資源管理部門。情節(jié)嚴(yán)重得不到合理處理

的，可以直接以合適的方式（電話、電子信箱、書面函、短信等）向

總經(jīng)理反映。

第六十四條反映人原則上應(yīng)提供真實(shí)姓名，聯(lián)系方式，以示負(fù)

責(zé)，也便于跟進(jìn)與反饋。公司也受理匿名申訴、投訴，匿名投訴要客

觀真實(shí)。

第六十五條投訴、申訴類或反映管理人員的問題包括但不限于:

（一）經(jīng)常發(fā)牢騷，不負(fù)責(zé)地講怪話，散布消極情緒；

（二）團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不好，合作意識(shí)欠缺、唯我獨(dú)尊；

（三）不能以身作則，自律性差，不能在工作作風(fēng)等問題上嚴(yán)格

要求自己；

（四）不能有效管理好下屬、以權(quán)勢(shì)壓人，打壓下屬，員工敢怒

不敢言，上下級(jí)關(guān)系緊張；

（五）作風(fēng)不嚴(yán)肅，傳播小道消息，隨意議論待遇、職務(wù)、人事

等；

（六）存在嚴(yán)重本位主義，不能處理好公司利益、部門利益和個(gè)

人利益之間的關(guān)系；

（七）落實(shí)公司政策有重大失誤或差錯(cuò)的；

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（A）其它違反公司制度、誠信要求的行為。

第六十六條對(duì)于假借反映問題散播謠言、對(duì)同事誣告、無中生

有、打擊報(bào)復(fù)，給員工的聲譽(yù)、工作造成損害的一經(jīng)查實(shí)，公司將從

嚴(yán)處置。

第十一章安全管理及安全防護(hù)

第六十八條安全教育及管理：

（一）每位員工入司時(shí)都須接受公司安全教育，了解公司的安全

管理網(wǎng)絡(luò)及安全管理規(guī)定，掌握緊急情況下的報(bào)警、報(bào)告、自救和救

人等知識(shí)。

（二）工地一線工人須進(jìn)行三級(jí)安全培訓(xùn)，特殊工種須另作特種

培訓(xùn)并要求持證上崗。

（三）員工違規(guī)操作或未按要求持證上崗或不接受有關(guān)人員安全

管理的，無論是否造成實(shí)質(zhì)性損傷，均可視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)直

至辭退的處分。

（四）公司主要負(fù)責(zé)人違反公司安全管理規(guī)定的，將處以重罰；

違反國家安全管理規(guī)定或造成事故的，按國家有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第六十九條安全防護(hù)及應(yīng)急處理：

（一）根據(jù)工作需要，公司發(fā)放給員工必要的安全防護(hù)用品和勞

動(dòng)保護(hù)用品，員工在工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴，并負(fù)責(zé)保管這些用品。

（二）安全防護(hù)用品和勞動(dòng)保護(hù)用品按規(guī)定定期發(fā)放，如不到更

換年限非正常損壞或遺失，經(jīng)批準(zhǔn)后員工可以領(lǐng)取新用品，但費(fèi)用從

員工工資中扣除。

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（三）意外事故應(yīng)急處理：工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外或傷亡事故時(shí)，現(xiàn)

場(chǎng)員工應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

1、立即向本部門安全員、部門主管或主管部門直至最高行政領(lǐng)

導(dǎo)報(bào)告。

2、注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待有關(guān)人員前來處理。

3、有人員受傷時(shí)，立即通知有關(guān)部門。

4、有重傷員時(shí)可打120電話呼喚救護(hù)車。

（四）消防事故應(yīng)急處理：全體員工平日應(yīng)嚴(yán)守公司防火規(guī)定，

并牢記安全出口、消防器材和設(shè)施置放的準(zhǔn)確地點(diǎn)。在發(fā)生火警時(shí)，

現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

1、保持鎮(zhèn)定，按響警鈴。

2、通知安全員發(fā)生事故的準(zhǔn)確地點(diǎn)，必要時(shí)可打119電話報(bào)警。

3、兼職消防員或受過滅火器使用訓(xùn)練的員工，在確保安全的情

況下可用滅火器滅火。

4、火警鈴響時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，互相協(xié)助，有秩序地經(jīng)防火通道離開

事故地點(diǎn)。

第十二章其它

第七十條本手冊(cè)所稱“公司”、“企業(yè)”均指融信康（天津）科

技發(fā)展公司。

第七十一條本手冊(cè)依據(jù)國家、天津市有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章所

制訂。

第七十二條本手冊(cè)由公司人力資源管理部門解釋。

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第七十三條公司可視實(shí)際情況按本手冊(cè)精神制定補(bǔ)充規(guī)定。

第七十四條本手冊(cè)自2009年4月10日起實(shí)行。

第十三章員工行為規(guī)范

第一節(jié)：儀表禮儀

1、男職員儀表要求

?星期一至星期五，男職員應(yīng)著工作服或職業(yè)正裝（工作裝）,

一般深色配套西裝，單色或淺色襯衣，深色襪子，深色正裝皮鞋；不

穿花格或花紋襯衣，不穿白色襪子，不穿棕色或白色等淺色皮鞋，不

穿西裝短褲及露腳指的皮鞋；炎熱夏季，可穿與西褲配套的單色或淺

色短襯衣；

?星期一至星期五，若系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，整體美觀大

方；

?不得穿背心、無領(lǐng)衫、休閑短褲、涼鞋或拖鞋上班；

?上班時(shí)應(yīng)佩戴工作卡；

?必須精神飽滿，面帶微?。?/p>

?必須理短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊；

?不留胡須，必須經(jīng)常整刮；

?西裝、襯衣必須平整、清潔，領(lǐng)口、袖口無污跡，西裝口

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袋不放物品；

?必須剪短指甲，保持清潔；

?皮鞋必須擦抹光亮，無灰塵；

?上班（交際）時(shí)間不能吃有刺激味道的食物，身體不要有

令人不適的異味。

2、女職員儀表要求

?星期一至星期五，女職員必須著工作服或職業(yè)套裝、與套

裝協(xié)調(diào)的皮鞋；在夏季炎熱時(shí)期，可穿著與西褲或西裙配套的襯衣，

不得穿花哨襯衣，西裙長度不得短于膝蓋三寸以上的地方。

?不得穿背心、吊帶裝、休閑短褲或拖鞋上班；

?上班時(shí)須佩帶工作卡；

?可化淡妝，面帶微笑；

?必須保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理齊整；

?西裝、西裙、襯衣必須平整、清潔；

?指甲不宜過長，并保持清潔，涂抹指甲油時(shí)必須自然色；

?穿套裙時(shí)須配膚色絲襪，無破損；

?皮鞋必須擦抹光亮，保持清潔；

?上班（交際）時(shí)間不能吃有刺激味道的食物，身體不要有

令人不適的異味。不用劣質(zhì)香水。

?佩帶首飾不宜過大，夸張。

第二節(jié)儀態(tài)禮儀

1、微笑

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?微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和

魅力。真正甜美而非職業(yè)化的微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自然的、真實(shí)的、

親切的。

?注意：要與對(duì)方保持正視的微笑；眼睛要有膽量正視對(duì)方,

也要有膽量接受對(duì)方的目光；微笑應(yīng)貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。

2、目光

?在與人談話時(shí)