知名企業(yè)咨詢有限公司ISO9001企劃方案樣本

深圳市徳信誠經(jīng)濟咨詢ISO9001顧問項目企劃書目錄德信誠企業(yè)介紹……2教導和認證概述…………………3實施計劃和日程安排………………4實施計劃和日程安排說明…………5教導項目和預期效益………………8培訓項目及課程介紹………………16教導方法……………24教導費用及付款……25售后連續(xù)服務………26顧問師介紹…………27德信誠企業(yè)部分用戶名目…………30德信誠顧問企業(yè)介紹1.德信誠顧問師群由中國外企業(yè)界之精英組成，兼具學術理論及資深實務，幷主動進修及研討開發(fā)一系列ISO/QS-9000、ISO-14000、SA8000、TL-9000、TQM、QCC、OHSAS18000、人力資源管理等及其它各項企業(yè)內部教育訓練課程。2.德信誠擁有多位獨自教導逾數(shù)50家廠商驚人實績顧問師。3.德信誠顧問之教導、訓練課程及售后服務最完善，除了教導期間全力提供用戶最完善、最專業(yè)之服務，幷于教導結案后繼續(xù)提供各項專業(yè)服務，以幫助企業(yè)提升競爭力。4.德信誠顧問秉持專業(yè)、服務、用心、熱忱品質政策，不停研發(fā)企業(yè)最需要管理新知，以達永續(xù)服務目標。5.德信誠對全部教導項目，一律由中國資深顧問師群以TeamWork交流方法，指定項目主持人教導，幷配合工廠作業(yè)需求，以國外最新之經(jīng)營管理理念融合中國式管理，機動調整訓練課程及訓練方法。6.德信誠顧問師及講師群曾任職于不一樣國家及各個不一樣行業(yè)，對各行業(yè)之生產(chǎn)、服務有特殊之專業(yè)性認識，所以倍增教導效果。7.德信誠之教導從根本作起，重視“時效”及“過程”管理，能依據(jù)用戶作業(yè)現(xiàn)況基礎，配合企業(yè)企業(yè)文化特質，保留現(xiàn)況優(yōu)良部份，修改不合適及補充不足部份，以建立最適合貴企業(yè)體質之管理體系，所以除了確保取得中國外相關之驗證外，幷絕對確保深入企業(yè)體系、改善企業(yè)體質、提升整體生產(chǎn)力及競爭力。

教導和認證概述教導目標透過ISO9001-品質系統(tǒng)建立、推進和落實，使企業(yè)中、高層及全體職員全方面了解掌握ISO9001-內容及要求，改善企業(yè)運作中不足，連續(xù)P（計劃）D（實施）C（檢討）A（修正）運轉循環(huán)。全方面整合資源，建立合理化，具可操作性及連續(xù)改善管理制度。經(jīng)過推行ISO9000-機會，全方面審查現(xiàn)有品質系統(tǒng)，發(fā)覺和改善現(xiàn)有管理中問題。教導承諾效果德信誠顧問師會和企業(yè)管理干部及職員充足配合。經(jīng)過長久培訓，教導及制度改善使貴企業(yè)管理和整體面貌有顯著有效改觀。結果如因顧問師原因造成認證不經(jīng)過則德信誠會退還貴企業(yè)全部已收取費用并繼續(xù)教導至經(jīng)過為止。如因貴企業(yè)原因亦無償繼續(xù)教導貴企業(yè)至經(jīng)過為止。過程盡管最終認證經(jīng)過是衡量我們工作績效之一。不過德信誠為用戶教導目標并不會是只好到認證證書。我們更為重視是經(jīng)過認證教導過程，全方面整合貴企業(yè)資源，發(fā)覺及提出以往管理問題，建立合理化、具可操作性管理制度，以在ISO-9000基礎上不停完善和連續(xù)改善。保密承諾顧問師將會深入企業(yè)內部展開工作。所以，我們承諾對于貴企業(yè)在管理和技術及業(yè)務上經(jīng)驗，未經(jīng)貴企業(yè)書面許可不會以任何方法向第三方泄露。

ISO9000-實施計劃和日程安排月份進度實施工作9101112上下上下上下上下上下1、導入實施之教育訓練2、診療及編制實施計劃3、成立推行委員會4、編制文件計劃5、程序文件編寫6、指導書文件編寫7、手冊編寫8、期中檢討會議9、文件說明會議考試10、全方面實施及檢討修正11、顧問審核檢討修正12、外部審核及檢討修正13、期中檢討會議14、內部審核及檢討修正15、幫助申請認證16、認證前教育17、正式審核18、頒發(fā)證書19、教育訓練日程會隨貴企業(yè)實際情況略做調整。以上全部工作者是在貴企業(yè)充份配合及德信誠指導下完成。自下頁始即是針對上述教導過程具體實施方法具體說明。

實施計劃和日程安排說明實施步驟1—導入實施教育訓練顧問師在首次進入貴企業(yè)教導時將會以集中式培訓方法舉行課程，讓相關人員了解到ISO9000-內容和精神等。顧問師會配合貴企業(yè)舉行全體職員參與實施動員大會，以令相關人員有足夠重視和意識。德信誠會為貴企業(yè)提供很多宣傳口號，并幫助貴企業(yè)貼在適宜位置，以起到宣傳作用及增加視覺效果。實施步驟2—診療顧問師將會用1日左右時間對貴企業(yè)各部門及運作做全方面了解，以確定貴企業(yè)何處可滿足ISO-9000-要求，何處需做修改和改善以往工作運行不妥之處，并據(jù)以此計劃以后工作進度。實施步驟3—成立推行委員會為了工作集中、統(tǒng)一和協(xié)調一致，顧問師將會幫助貴企業(yè)選擇部分管理人員成立推行小組，并給予公告。推行小組組員將會起關鍵推進和協(xié)調作用。推進小組會隨ISO9000制度存在而存在，以全方面主導ISO9000而且連續(xù)維持ISO9000有效性。如貴企業(yè)以前即有則能夠繼續(xù)沿用。實施步驟4—文件編制計劃顧問師將會依據(jù)診療結果和ISO9000要求及貴企業(yè)管理需要制做“文件編制計劃”以安排文件編制責任人和進度，全部文件將充足涵蓋用戶、ISO9001-和貴企業(yè)自己管理要求，并確保它完善和可操作性。實施步驟5.6.7—文件編制依據(jù)步驟4之“文件編制計劃”顧問師將會和貴企業(yè)負責文件編制相關人員針對每一份文件研討文件內容，并監(jiān)督在預訂時間完成。顧問師將會提供德信誠合適模板做參考。每一份文件全部將會在顧問師幫助下完成編制。實施步驟8—期中檢討A在文件編制合適階段，顧問師會召集相關人員開會，檢討工作進度，合適時做必需調整。實施步驟9—文件說明會議及考試文件內容包含到很多部門，所以在文件完成后顧問師會安排“文件說明會議”以使各部門全部了解文件內容和要求，顧問師會幫助貴企業(yè)視需進行測驗考試。全部文件顧問師全部將會安排給相關全部些人員培訓。實施步驟10—全方面實施和檢討修正當在“文件說明會議”將全部和各部門相聯(lián)絡文件定案后，各部門需全方面按文件要求實施對應工作。顧問師會不間斷地做全方面查對和仿真認證，以確保文件要求被完全實施。實施步驟11—顧問內部審核及檢討修正在全方面實施以后，顧問師會按文件要求全方面查對實施結果，并監(jiān)督修正有問題文件或指導工作人員修正錯誤工作方法。實施步驟12—外部審核及檢討修正顧問師會按認證機構審核模式做模擬審核，使各位工作人員了解認證方法和要求，以掌握愈加好經(jīng)驗。還會由德信誠其它顧問師做數(shù)次模擬審核，以自第三方角度避免主導顧問師有工作疏忽或未盡完善之處。實施步驟13—期中檢討B(tài)再次確定工作進度和處理實施中問題.尤其是審核發(fā)覺問題。實施步驟14.15—內部審核及檢討修正在顧問師幫助下，將會要求貴企業(yè)召集數(shù)次內部審核，以根本杜絕系統(tǒng)及運作中不足，同時促進內審員審核技巧和經(jīng)驗。請參見我們內審員培訓課程。實施步驟16—幫助申請認證認證機構通常全部需提前提出認證申請，在認證申請?zhí)岢鲆院?，德信誠顧問師會給貴企業(yè)提出相關價格和服務方面提議。顧問師會在此階段組織進行數(shù)次內部審核，努力爭取在認證進程中零缺點。實施步驟17-認證之前準備認證之前將給相關人員講授認證前準備課程，讓各位工作人員在工作及接待上做好充份準備。而且針對認證注意事項給大家做強調。15實施步驟18-正式認證評審正式評審當日，顧問師將會現(xiàn)場指導及接待，以確保認證結果，正式認證當日貴企業(yè)即知道是否經(jīng)過認證。16實施步驟19-頒發(fā)證書在認證4-6周貴企業(yè)即可取得認證機構頒發(fā)ISO9001-證書。17教育訓練在教導工作各階段，我們顧問師全部會依據(jù)本計劃書培訓項目。安排各類培訓，以增加工作人員專業(yè)知識，提升技能，改善觀念。

教導項目及預期效益教導項目教導內容作用及預期效益4.0質量管理體系4.1總要求全方面審查現(xiàn)有管理系統(tǒng)，確定對于品質有影響全部過程，明確各過程關系和控制程度。相關過程需考慮有管理職責，資源管理，產(chǎn)品和服務實現(xiàn)，測量/分析和改善。建立一個完善及封閉質量管理系統(tǒng)，使全部工作全部在控制狀態(tài)下進行工作，避免及預防不良事項出現(xiàn)。4.2文件要求審查現(xiàn)有管理系統(tǒng)，明確現(xiàn)有文件內容和合理化程度。全方面審查修改品質/質量手冊。審查文件控制程序和實施程度。增加新管理文件，刪減文件不合理要求，使管理系統(tǒng)更合理，更完善。滿足ISO9000-本最新要求，轉化質量體系關鍵思想和綱領要求。調整以往文件控制不合理，經(jīng)過專業(yè)合理化處理減免工作負擔。5.0管理職責5.1管理者承諾建立管理者承諾書面文件，對管理者進行對應培訓。使高層管理人員充份意識到在ISO9000工作中所負擔責任和義務，以使ISO9000自上而下有愈加好落實。5.2以用戶為中心建立和用戶溝通渠道及兌現(xiàn)對用戶承諾運作方法。更確切了解用戶需要及了解用戶要求。以使用使全部工作滿足用戶期望。5.3質量方針審查/修改反應貴企業(yè)質量政策質量方針。充足表現(xiàn)企業(yè)高層對品質要求和期望并對質量方針適應性作定時審查，作為全體人員作業(yè)方針。5.4策劃5.4.1質量目標簽訂貴企業(yè)營運目標，品質標和實施計劃。將對品質和營業(yè)要求給予量化，并訂工作計劃給予實現(xiàn)，不停提升品質績效。5.4.2質量策劃修改貴企業(yè)質量策劃模式，全方面符合ISO9000-專業(yè)要求。滿足新版本要求，建立更完善管理系統(tǒng)。5.5職責和權限溝通5.5.1職責和權限確定及重新審查組織結構及人員具體職責。明確人員責任和權利，以做到人有所責，人有所做。5.5.2管理者代表指派管理者代表，重新要求管理者代表責任。負責ISO9000事務，在整個企業(yè)促進用戶要求意識形成，易于溝通及協(xié)調，長久維持和改善。5.5.3內部溝通建立部門之間溝通及接口方法，建立企業(yè)信息交流和傳輸方法。愈加好溝通工作和質量信息，促進企業(yè)質量意識觀念物形成。5.6管理評審重新建立管理評審制度，明確輸入和輸出要求。定時全方位檢討工作績效改善日常工作不足，集思廣益，達成連續(xù)改善，永續(xù)經(jīng)營目標。6.0資源管理6.1資源供給確定資源如技術及設備需要。確保滿足生產(chǎn)及工作需要。6.2人力資源確定人力資源如學歷經(jīng)驗能力需要。重新審查建立培訓管理程序。判別培訓需求。要求關鍵工作人員資格認可要求。年度培訓工作計劃。判別工作人員資源需求，以勝任工作并據(jù)以提升和任用。滿足新版本要求，規(guī)范培訓更深入要求。了解全部些人工作所需培訓需要，使全部人全部得到其工作需要培訓。滿足工作要求。確保合格人員方擔任相關工作。避免意外事件發(fā)生。滿足企業(yè)發(fā)展要求，增強職員素質，提升職員技能。6.3設施確定生產(chǎn)設施需要及對其進行管理及控制。提升生產(chǎn)效率，確保生產(chǎn)外部環(huán)境以使生產(chǎn)進度順利進行。6.4工作環(huán)境對影響產(chǎn)品環(huán)境原因進行判別控制。確保生產(chǎn)環(huán)境清潔，好環(huán)境方生產(chǎn)出好產(chǎn)品。7.0產(chǎn)品實現(xiàn)7.1實現(xiàn)過程策劃審查修改生產(chǎn)計劃管理要求。審查修改程控管理要求。審查修改設備保養(yǎng)管理要求。審查修改工模具管理管理要求。審查修改新產(chǎn)品制做管理要求。建立工作樣品管理要求。建立工藝步驟管制圖。確保生產(chǎn)在控制狀態(tài)下進行，滿足訂單要求及應對忽然事件。確保生產(chǎn)在控制狀態(tài)進行，產(chǎn)生均一產(chǎn)品品質。確保設備完好，以免對生產(chǎn)造成影響。易于查找，確保數(shù)量，降低浪花費。要求新產(chǎn)品過程和要求，確保新產(chǎn)品順利投產(chǎn)。要求樣品匯總，登記，分發(fā)和使用制度，確保工作高效率和正確性。簡單清楚，一目了然。7.2和用戶相關過程確定和用戶溝通方法及問題處理方法，了解及滿足用戶要求。審查及修改合約評審程序書，要求合約審查要求和步驟，要求合約實現(xiàn)管制要求及要求合約變更方法。愈加好了解用戶要求，滿足用戶要求。規(guī)范合約訂單處理程序，確立本企業(yè)是不含有接收訂單能力，確保按用戶要求兌現(xiàn)，確保企業(yè)信譽。而且明確合約突發(fā)事處理步驟，能適時采取方法7.3設計和/或開發(fā)審查修改設計管制規(guī)范要求。要求設計開發(fā)計劃。確定組織和技術接口方法。要求設計輸出和設計輸入方法。要求設計評審方法。要求設計驗證/碓認要求。要求設計更改方法。規(guī)范設計過程和步驟，確保設計效果。規(guī)范每一專案工作項目和責任人，做為工作展開依據(jù)，以愈加好協(xié)調進度。協(xié)調工作配合方法，明確工作要求，使部門間愈加好溝通。設計要求明文化，統(tǒng)計化。避免調動計工作失誤。降低設計失誤。滿足設計要求。確保設計結果滿足設計構想，并提出發(fā)覺問題處理渠道。確保產(chǎn)品適用性和分隔新老產(chǎn)品。7.4采購審查修改供貨商管理程序。要求供貨商評定及定時評審制度。審查修改建成立采購程序書。審查修改采購資料要求。審查修改采購跟進要求。審查修改產(chǎn)品驗證方法。確保選擇合格供貨商，確保采購產(chǎn)品品質。選擇合格供貨商及連續(xù)有效滿足交貨要求。規(guī)范采購過和要求。將采購要求明確告訴供貨商。確保供貨商以采購要求按時交貨。避免人為疏忽，明確接收準則。7.5生產(chǎn)和服務運作7.5.1運作控制審查修改工作作業(yè)標準文件，對生產(chǎn)過程進行連續(xù)及有效監(jiān)督。作為作業(yè)人員工作依據(jù)，以連續(xù)管理生產(chǎn)，確保制程穩(wěn)定，以生產(chǎn)穩(wěn)定產(chǎn)品。7.5.2產(chǎn)品和服務運作控制再次審查確定特殊過程。對特殊過程關鍵特征和人員進行控制，以確保產(chǎn)品一致性。7.5.3標識和追溯性審查修改產(chǎn)品識別和程序要求，要求產(chǎn)品識別，產(chǎn)品追溯方法。規(guī)范產(chǎn)品識別和追溯管理要求，分別產(chǎn)品，明確區(qū)分，預防混用。并合產(chǎn)品發(fā)生品責問題時易于追查原因，處理品責問題。7.5.4用戶財產(chǎn)審查修改用戶提供財產(chǎn)管制程序，要求用戶提供財產(chǎn)儲存出要求及要求用戶提供財產(chǎn)驗證要求。規(guī)范用戶提供財產(chǎn)控制要求，維護用戶提供財產(chǎn)數(shù)量種類，消除數(shù)量不足及預防儲存中總是發(fā)生。將用戶提供財產(chǎn)品檢驗結果提供給用戶，以對產(chǎn)品合格性做正確判決。7.5.5產(chǎn)品防護審查修改對產(chǎn)品非加工過程進行控制方法，如在搬運，儲存，包裝及保管過程。確保產(chǎn)品在非加工過程中品質。確保產(chǎn)品在搬運，儲存，包裝，保管和交會等非加工過程式中品質，預防物呂在搬運過程中損壞，遺失，以降低成本，降低損失。7.5.6監(jiān)控和測量裝置控制審查量規(guī)儀器管理程序，要求量規(guī)儀器編號，登記，建檔，使用，維護，校正，統(tǒng)計標識。處理要求確保量規(guī)儀器正確性，確保保檢驗和試驗結果可靠性最大程度地避免由此所致產(chǎn)品不良。8.0測量分析和改善8.2監(jiān)控和測量8.2.1用戶滿意度采取系統(tǒng)方法進行用戶滿意度調查。建立良好反饋系統(tǒng)，了解用戶需要和要求，愈加好滿足用戶要求。8.2.2內部審核審查修改內部品質審核程序書，要求審核員要求和審核實施程序及要求糾正方法采取。規(guī)范內部品質審核進行程序，統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一安排，確保審核深度，達成審核目標和審核效果。并連續(xù)改善，不停提升，降低運作中不良。8.2.3過程測量和監(jiān)控審查修改建成立產(chǎn)品和過程檢驗和試驗要求，在合適階段對產(chǎn)品及過程特征進行控制。規(guī)范明確企業(yè)檢驗和試驗產(chǎn)品方可進入下道工序，確保產(chǎn)品服務品質。8.2.4產(chǎn)品測量和監(jiān)控規(guī)范不合格產(chǎn)品控制管理要求。使不合格品得到客觀判定8.3不合格產(chǎn)品控制審查修改對不合格品標識，評定，處理進行控制制度。預防誤用，降低浪費，降低成本。8.4資料分析對秤及檢驗中資料進行系統(tǒng)及科學分析，并建立統(tǒng)計管理制度。依據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品特征采取合適統(tǒng)計工具，為改善品質，各類決議提供有利依據(jù)8.5改善8.5.1連續(xù)改善建立連續(xù)改善程序及制度，確定連續(xù)改善項目及方法。不停維持維持及改善提升，令企業(yè)體質更健全及完善。8.5.2/3糾正和預防方法審查修改糾正預防方法及用戶投訴處理程序制度。改善不良，預防不合格發(fā)生，增強管理體質。同時明確和用戶溝通方法及確定用戶反應問題處理要求，預防不良再次發(fā)生。95S運動建立5S管理程序開展5S活動，評定競賽和獎勵。將5S做為貴企業(yè)ISO9000制度之一計劃區(qū)域，明確標識，清潔，清掃，保持良好工作環(huán)境培養(yǎng)職員良好修養(yǎng)和德育觀。10人事制度A、薪資制度。B、獎懲制度。C、宿舍制度。D、飯?zhí)弥贫取、工作制度。F、獎金和福利。G、晉升制度。H、保衛(wèi)制度。I、提案制度。規(guī)范企業(yè)人事制度，建立健全企業(yè)各項制度，令企業(yè)生產(chǎn)秩序井然。使ISO9000制度能夠在企業(yè)愈加好及有效實施。9和10并非ISO9000要求，而是德信誠為了貴企業(yè)管理系統(tǒng)完整所提供給用戶額外服務。我們不會將貴企業(yè)管理系統(tǒng)全方面否定，以上全部工作全部是對貴企業(yè)現(xiàn)有管理系統(tǒng)補充和完善。總而言之，我們?yōu)橘F企業(yè)導入ISO9000效益以下：協(xié)調訂單處理及生產(chǎn)計劃，采購及生產(chǎn)部門方面關系，避免延誤產(chǎn)品交貨期。明確人員權責，分工明確，讓職員有受尊重感受，提升職員主動性。有一致接收和檢驗標準，不以人改變而改變，可連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)出優(yōu)質產(chǎn)品。制度化，標準化，合理化，由人治變?yōu)榉ㄖ?，并可在現(xiàn)有法治基礎上不停完善及連續(xù)改善。讓職員經(jīng)驗轉變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)驗，預防因為人員流失而造成管理技術流失。在現(xiàn)有管理制度上不停填充新管理需要和要求，建立企業(yè)富有競爭力企業(yè)文化。

德信誠為貴企業(yè)提供培訓項目依據(jù)貴廠現(xiàn)實狀況，我們?yōu)橘F廠提供以下課程及教材和數(shù)量：廠內班：即在貴廠實地講解課程，參與人數(shù)不限。貴廠亦可參與相同課程廠外班均為無償，廠內班教材每種提供五套。廠外班：合約期內德信誠無償提供用戶參與，地點在德信誠安排教室，人數(shù)不限，教材限3套。如在合約期未有安排則在合約期外亦可參與。序號課程名稱課時適合參與人員教材數(shù)量型式1ISO9000介紹和導入實施4H全部些人員5套廠內班2ISO9001-標準條文說明6H管理及相關人員5套廠內班3ISO9001系統(tǒng)文件編制實務6H管理及相關人員5套廠內班4認證前準備4H管理及相關人員5套廠內班5ISO9001:內審員培訓12H管理及相關人員5套廠內班6量規(guī)儀器校驗6H儀器校驗人員3套廠內班75S教育和推進6H全部些人員3套廠內班8基層主管管理實務──贈予全套錄像演講12盤全部些人員1套廠內班9中堅主管管理實務──贈予全套錄像演講12盤全部些人員1套廠內班總計：44H36套在合約期內，德信誠每個月公開班課程均半價向用戶提供，參見我們培訓計劃。

ISO9000介紹和導入實施介紹課程時間：4H適合對象：企業(yè)推進ISO9000包含全部些人員課程介紹：ISO9000是全球所公認最為成功品質管理和品質確保標準，而且正在全球市場上快速成為各大廠認可品質管理體系標準，很多企業(yè)已將ISO9000作為完善企業(yè)管理制度及維持競爭能力關鍵手段。課程關鍵內容：ISO和ISO9000介紹；ISO9000標準架構；品質體系要求；ISO9000認證標準；為何實施ISO9000；實施ISO9000目標；ISO9000導入實施程序；ISO9000文件架構；文件編制程序；ISO9000關鍵精神；認證機構介紹；認證申請程序；成功推行程序；品質術語。課程作用和益處：讓全體人員了解ISO9000作用和益處，為導入實施ISO9000做思想準備，為愈加好經(jīng)過第三方認證機構認證做好思想準備。

ISO9001-標準條文說明課程時間：6H適合對象：企業(yè)推進ISO9000包含各部門干部。課程介紹：ISO9001標準條文是結合世界上眾多優(yōu)異企業(yè)品質管理經(jīng)驗所發(fā)展而成，所以企業(yè)能否熟練掌握ISO9000應用標準要求是導入實施ISO9001成敗關鍵。課程關鍵內容：ISO9001全部要素講解；怎樣滿足ISO9001標準要求；怎樣結合ISO9001標準建立合理化，具可操作性制度；課程作用和益處：熟練掌握和利用ISO9001標準對導入實施ISO9001企業(yè)至關關鍵，我們能夠經(jīng)過靈活利用ISO9001要求達成管理改善目標，不停提升產(chǎn)品和服務品質。

ISO9001系統(tǒng)文件編制實務課程時間：6H適合參與對象：文件編寫人員，組長以上中高級管理人員。課程描述：文件制度是一間企業(yè)管理體制最直接明確反應，所以一套完善合理和含有可操作性文件對企業(yè)影響重大且意義深遠，在這個課程，將會介紹編寫文件對應方法。ISO9000品質系統(tǒng)文件化是必需要求。課程關鍵內容：體系文件關鍵性介紹；體系文件結構；體系文件架構；步驟圖繪制；編寫文件注意事項；文件審查同意；品質手冊范例講解；程序文件范例講解；作業(yè)指導書范例講解；課程作用和益處：了解文件編寫方法，要求和技巧，以在廠內部結合ISO9001標準，用戶要求和企業(yè)管理需要建立完善文件制度。

認證前準備課程時間：4H-6H適合參與對象：和第三方認證相關全部些人員。課程描述：在認證過程中合理安排審核過程，采取合適應對方法，能令企業(yè)避免付出失敗代價，重犯她人已發(fā)生過錯誤。課程關鍵內容：認證應含有條件；認證機構介紹；認證程序；審核計劃范例；認證前準備事項；審核中常常提問問題；回復問題及審核注意事項；不符合事項分類；定時復查制度；認證中各要素常見缺失；課程作用和益處：令相關人員了解審核方法和要求，以在認證中做愈加好應對，在順利經(jīng)過第三方認證同時也確保一個高品質審核結果。

ISO9001:內審員培訓課程時間：12H適合參與對象；企業(yè)內關鍵部門主管，ISO9000各部門責任人。課程描述：第三方認證機構對企業(yè)進行認證可判定企業(yè)品質體系有效性及取得證書，由企業(yè)審核員所進行認證可令我們發(fā)覺技術和管理上問題和失誤，不停健全管理制度。課程關鍵內容：品質審核定義；審核目標；審核型態(tài)；內部品質審核要求；ISO9001條文審核關鍵；審核缺點分類；審核方法和技巧；審核人員要求；審核規(guī)則和安排；練習和案例分析；考試：課程作用和益處：掌握審核方法和技巧審核員能夠發(fā)覺企業(yè)內很多有價值問題，從而為相關決議和改善提供契機。

量規(guī)儀器校正管理課程時間：6H適合參與對象：擔任企業(yè)內校驗人員。課程描述：現(xiàn)因為外校時間過長及費用昂貴，影響企業(yè)正常工作及承受經(jīng)濟上負擔，培養(yǎng)企業(yè)內部量規(guī)管理人員能夠節(jié)省不菲校正費用及提升效率，同時延長儀器壽命并將儀器最大程度發(fā)揮使用，此課程關鍵及作用即在于此。課程關鍵內容：量規(guī)儀器管理方法；量測不確定度；儀器校驗方法；儀器免校判定及管理；誤差判定；怎樣追溯國家標準；案例分析；課程作用和益處：能令學員掌握儀器管理方法和校驗原理，降低校驗時間，節(jié)省校驗費用，提升儀器利用率，同時令學員掌握選擇正確量測儀器。

5S教育和推進課程時間：6H適合參與對象：企業(yè)內全部些人員。課程描述：5S是日本向全世界輸出關鍵管理技術及文化，為各企業(yè)改善環(huán)境及降低意外事故發(fā)生起到了有益幫助。包含歐美眾多企業(yè)也全部紛紛導入5S。課程關鍵內容：5S定義；整理及運作方法；整理及運作方法；清掃及動作方法；清潔及運作方法；教養(yǎng)及運作方法；5S評定方法；紅標作戰(zhàn)方法；攝影5S作戰(zhàn)方法；5S和ISO9001結合；課程作用和益處：5S是一個管理工具，經(jīng)過5S活動能令工廠整齊美觀。對于企業(yè)，5S更關鍵是一個觀念和文化，它能改變我們行為習慣，提升職員道德觀。在本課程，將告訴大家5S動作方法和具體細節(jié)，讓5S成為貴廠企業(yè)文化。

教導方法本項教導將采取以下方案來進行體系推行：體系一致性：為使貴廠體系在文件上和管理上能達成管理高效和實效，本案由3人組成教導小組。經(jīng)理：由在ISO9001推行上有豐富經(jīng)驗顧問師擔任此次項目經(jīng)理（此次由本廠楊建淮擔任）。對項目進行總控制。確保項目標運行方向。組長：負責具體文件編寫和細部處理。秘書：負責文件整理和對用戶聯(lián)絡和其它用戶服務工作。利用進度表：利用甘特圖方法，對項目實施控制。從現(xiàn)場了解開始，依排定之進度表掌握全部進度，和管理層保持親密聯(lián)絡，以維持整個項目之有效、和時效。管理思想導入：整個教導過程將偏重于觀念上之傳授和溝通，目標在培養(yǎng)干部含有獨立思索和組織計劃之能力。從企業(yè)實際出發(fā)：全部訂定之程序和措施將和現(xiàn)況確實結合，避免一切不合實際之規(guī)范。一切系統(tǒng)均采量身訂制方法作業(yè)。全員參與：全部程序和措施之確定皆由相關人員實際參與負責，和各單位仔細討論其可行性，以增加職員之參與感和榮譽感，進而群策群力工作士氣?，F(xiàn)代教學工具：顧問很多工作全部是借助于教育訓練展開，所以，講課效果很關鍵，教導過程中顧問師將應用現(xiàn)代信息科技手段，借助Notebook+液晶投影機方法上課，以達事半功倍之效?？荚u：為落實成效，將不定時依據(jù)需求進行多種評選和測驗。

售后連續(xù)服務德信誠一直和用戶保持親密關系經(jīng)過認證后，我們無償接收貴廠所進行各類口頭和書面咨詢。我們將幫助貴廠進行每十二個月復審。我們所開各類培訓或其它服務項目（如工商登記，年審，法律顧問等）均給予優(yōu)惠。以傳真信函方法傳輸最新信息：ＩＳＯ新知介紹；最新管理資訊文摘；ＩＳＯ問題之解答；每個月最新訓練課程。

顧問師簡介-------------------------------------------------------------------------------------------------楊建淮先生：德信誠經(jīng)濟咨詢有限廠總經(jīng)理IRCA注冊審核員關鍵經(jīng)歷：香港百源電器廠(深圳)生產(chǎn)經(jīng)理2年香港名豐實業(yè)有限廠(深圳)總經(jīng)理2年顧問師8年教導過部分企業(yè)名目：鑫達通訊程控交換機深圳鎧利助劑助悍劑、錫絲深圳一纮電子計算機電源東莞沛波電子高低頻變壓器東莞鼎元微電SMT產(chǎn)品深圳愛克美電子計算機電源東莞環(huán)陸(漱新)電子廠耳塞東莞清溢精密光電LCD、IC模板深圳旺大端子模具廠端子、模具東莞金龍汽車電器電子線材廈門圓裕電纜電子線材加工深圳美群電器小家電東莞廣進汽車部件電器開關惠州翔鴻電線電纜電子線材加工蘇州縱橫電線電纜電子線材加工深圳

部分客戶名錄（※TS16949☆ISO14000◎OHSAS18000▲SA8000）五金塑膠：美五金製品廠五金制罐東莞塘廈松利五金廠五金衝壓東莞塘廈龔施五金製品廠五金制罐東莞塘廈宏升五金製品廠五金衝壓東莞塘廈至鴻塑膠五金滑板車東莞橋頭春和集團 圣誕禮品 東莞貝爾羅斯工程塑料☆塑膠射出廣州升由塑膠廠塑膠射出、模具廈門偉能五金制造廠沖壓、模具東莞鳳崗萬利塑膠 PVC膠粒 深圳紙品：錦隆紙品包裝紙箱深圳龍成紙品包裝紙板、紙箱深圳信美紙品包裝紙箱東莞日美印刷雷射印刷東莞安發(fā)紙業(yè)☆包裝紙、紙箱廈門合適企業(yè)彩色印刷深圳明興電子印刷廠彩色印刷東莞長安東聯(lián)絲印絲印深圳電器類：榮文燈飾（100強）應急燈東莞長安庫柏電器（100強）保險絲東莞長安弟兄亞洲打印機等深圳布吉金霸王電池等東莞園林陶瓷建築裝飾陶瓷佛山鑫達通訊程式控制交換機深圳旺億企業(yè)電子綫、端子、插座東莞東坑鎮(zhèn)鎧利助劑助悍劑、錫絲深圳西鄉(xiāng)宏元電子電腦電源東莞塘廈沛波電子高低頻變壓器東莞石碣鼎元微電SMT産品深圳松普電綫☆UL.VDE規(guī)格電綫深圳龍華東龍?zhí)沾山êB陶瓷廈門協(xié)志電子電子綫材加工深圳福永愛克美電子電腦電源東莞塘廈旺大端子模具廠端子、模具東莞長安展威運動器材☆高爾夫球桿東莞塘廈卓旺照明燈飾東莞大朗易賣網(wǎng)電子商務廣州宏遠科技PC電腦、銀河伺服器生産深圳金田電熱制品電熱元件肇慶美群電器◎小家電東莞塘廈