述職報告范文15篇

述職報告范文15篇

述職報告范文1

__年成為入額法官至今，在院黨組的正確領導和指導下，始終以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“公正與效率”的工作主題，按照“公正司法，一心為民”的要求，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，充分發(fā)揮審判職能作用，為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。在各位同事們的關心支持和幫助下，忠于職守、踏實工作，認真地完成了院黨組交給的各項審判、執(zhí)行等工作任務。本人現(xiàn)任職__縣人民法院楊林法庭副庭長，現(xiàn)就__年至__年期間，本人在工作、學習與生活方面的情況作如下匯報：

一、加強學習，提高自己綜合素質(zhì)。

我從不放松學習黨的各項方針政策，牢固樹立責任意識和大局意識，我從不放松學習黨的長期方針政策，牢固樹立公仆意識、責任意識和大局意識。在辦理案件的過程中，在嚴格依照相關法律法規(guī)的前提下，較好地將黨的方針政策融入到工作實際中。真正學以致用、在學習和實踐中不斷提高自己的綜合執(zhí)法能力。同時，加強自身業(yè)務知識學習，我從事審判工作，是一項專業(yè)性很強的工作，要具備淵博的法律知識和豐富的工作經(jīng)驗，方能勝任法官職業(yè)。近年來，我認真系統(tǒng)學習法律法規(guī)及業(yè)務知識，提高了自身業(yè)務水平，從容應對層出不窮的疑難案件和新類型案件。

二、立足本職，全面正確履行審判職責，完成各項任務。

本人自參加工作起，就一直在__縣人民法院楊林法庭工作。從__到年，承辦了案件，基本上做到了案結事了，使當事人服判息訴，以實現(xiàn)司法和諧。在一年多來，在民事審判工作我著重做到以下幾點：

一是確保司法公正，實現(xiàn)當事人的合法權益。人民法院是社會公正的最后一道防線，在審判中確保公正的實現(xiàn)是法官的神圣職責。我所承辦每起案件，在審判過程中既做到正確的認定事實和適用法律，又切實保障各方當事人的程序性權利，堅決杜絕侵害當事人權益事實的發(fā)生。真正實現(xiàn)實體公正和程序公正。

二是不斷加大調(diào)解結案力度，最大限度保護了當事人的'合法權益，堅持“調(diào)解優(yōu)先”審判原則，高度重視案件審理效果，立足化解和疏導矛盾，積極采用訴訟調(diào)解的方法解決糾紛，將訴前、訴中、訴后調(diào)解相結合，充分發(fā)揮調(diào)解工作的優(yōu)勢，真正做到了“案結事了”。

從__年12月至今，我承辦并審結了287個訴訟案件。__年被評為“辦案能手”和“先進個人”。

三、廉潔自律，加強黨風廉政建設。

遵守法官職業(yè)道德，待人接物清廉持誠。審判工作是比較寂寞、清貧的，這要求法官憐惜職業(yè)榮譽，務必清廉如水，方能對得起胸前的天平，身上的法袍。我始終把黨風廉政建設與法官職業(yè)道德學習放在首要位置，從思想上牢牢筑立起拒腐防變的長堤。近年來，我無論辦理何各案件，做到誠實守信、清正廉潔，深得領導和同事的認同。同時也樹立良好人民法院形象。作為一名黨員一名法官，能準確界定自己的社交、娛樂、生活圈，保持“慎獨”的本色，不結交不可結交的人，不光顧不應涉足的場所，不做超越法官職業(yè)道德的行為。

當然自身還存在一些不足之處，對一些案件處理缺乏經(jīng)驗，應對措施不足，我制作的裁判文書說理不清，邏輯不強，缺乏應有的嚴謹性、規(guī)范性、權威性。送達難、取證難、證人出庭作證難長期困擾審判工作。我將在以后的工作中更嚴格要求自己，向其他老一輩同事學習，爭取更大的進步。述職報告范文2

團委副書記周旭本人擔任學校團委副書記以來，在團委書記吉增云同志的帶領下，能夠立足本職崗位，愛崗敬業(yè)，圍繞團的目標、工作任務，扎實有效的開展各項活動，較好的完成了上級交給的'各項工作任務，現(xiàn)將本學期參與的工作做如下簡述：

一、從暑假七月中旬開始為高三畢業(yè)生轉(zhuǎn)升入大學的團組織關系，補辦團員證，補辦團籍，多達1000余人次，直到開學，歷時一個暑假；

二、高一新生兩次報到期間，成立了由團委全體老師和優(yōu)秀團員等志愿者組成的“新生服務站”，幫助新生和新生家長找班級、找宿舍、聯(lián)系班主任等，并為他們免費提供純凈水；

三、應縣七運會要求，根據(jù)學校安排，組織配合音美組、高一年級、后勤處、辦公室、政教處、體育組、教務處等有關部門，編排400人大型舞蹈“放飛夢想”，并演出成功；

四、組織配合各年級進行2014年秋期國家助學金的審核、匯總學生信息、收集學生材料工作，以及配合建設銀行為新增學生辦理新卡，并及時上報上級單位；

五、前后歷時兩周完成了由169名高一新生報名參加的播音員海選、復選，最終確定6人，為“校園之聲”廣播站注入了新的力量；

六、組織配合音美組歷時兩周完成了對元旦聯(lián)歡會參選的幾十個節(jié)目的初選、復選、彩排，最終敲定了18個節(jié)目，雖然工作瑣碎繁瑣，但是為我校師生獻上了一臺成功的元旦聯(lián)歡會，也感到了些許欣慰；

七、召開全校各班團支書會議，統(tǒng)一思想嚴要求，發(fā)展新團員；

八、及時完成本年度團費的收繳工作，并按團縣委要求上交團費。

另一方面，擔任高三年級語文教學工作，所教班級成績上升明顯，業(yè)務學習上不怕苦、不怕累、不計較個人得失，業(yè)務上精益求精，并取得一定的教育教學成績。

總之過去的工作已經(jīng)成為歷史，在新的一年里我即將踏上新的征程，開始新的奮斗歷程，希望領導們指導。述職報告范文3尊敬的各位領導，各位同事：

大家上午好！下面我開始做20__年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20__年工作總結，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的缺乏，第三部分是20__年的工作方案。希望大家在聽完后能給我提出珍貴的意見，謝謝。過去的20__年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的`一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

經(jīng)歷了20__年的實習和實踐，20__年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氣氛，海報裝飾及顧客維系和售后效勞等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶開展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購置；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后效勞的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后效勞做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

經(jīng)過以上幾點的努力，20__年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。通過20__年對各店營業(yè)員的觀察了解，20__年對各店的銷售團隊進展了調(diào)整，對各店營業(yè)員進展總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進展調(diào)整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸開展成為一個大的意爾康之家。

經(jīng)歷了最開始的庫存之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨缺乏，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。述職報告范文4尊敬的領導、各位同事：

大家好。我是某公司市場部的范玉蓮，在這里，我將向大家分享我的工作經(jīng)驗和思考，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

回顧過去的一年，我的工作主要圍繞以下幾個方面展開：一是推廣產(chǎn)品，二是維護客戶關系，三是市場調(diào)研，四是競爭分析，五是市場營銷規(guī)劃。

在推廣產(chǎn)品方面，我和我的團隊深入研究了市場的需求和競爭狀況，設計了一系列的多媒體宣傳方案，包括印制海報、戶外廣告、網(wǎng)絡宣傳等。我們還利用新媒體技術，發(fā)布了一批新產(chǎn)品介紹視頻，吸引了大量的用戶關注。通過多種方式，我們成功地將產(chǎn)品推向市場，并取得了顯著的銷售增長。

在維護客戶關系方面，我們始終堅持客戶至上的原則，始終將客戶的需求放在第一位。我們積極與客戶溝通，了解他們的需求和問題，并盡快提供解決方案。我們還通過舉行客戶會議、面對面交流等方式增強與客戶之間的溝通，不僅提高了客戶的滿意度，也贏得了客戶的信任和尊重。

在市場調(diào)研方面，我們深入挖掘市場的不同細分領域，通過各種形式的調(diào)查和研究，了解到市場的需求和競爭狀況，并制定了一些能夠適應市場變化的策略。在競爭分析方面，我們密切關注競爭對手的市場行動，以便及時作出應對。

在市場營銷規(guī)劃方面，我們團隊進行了深入的討論，并根據(jù)市場需求和公司的戰(zhàn)略目標進行了規(guī)劃與設計。通過市場調(diào)研和競爭分析的結果，我們制定了一系列實施計劃，包括產(chǎn)品定位、市場推廣、客戶維護等。并通過不斷的改進和完善，提升了公司的市場競爭力和品牌價值。

總的來說，在過去的一年里，我的工作成果得到了明顯的提升，而我的團隊也得到了更多的提高和發(fā)展。我認為，這是我的工作方法和態(tài)度所帶來的結果。我始終保持一顆學習的`心態(tài)，不斷更新自己的知識和技能，并注重合作、溝通和團隊精神，才有了今天的成就。

最后，我感謝公司對我的信任和支持，也感謝我的團隊伙伴的努力和付出。在未來的工作中，我會更加努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝。述職報告范文5

一年來，在縣教育局的正確領導下，在中心校領導的親切關懷和指導下，通過逍遙鎮(zhèn)中全體教職工的大力支持和積極配合下，順利完成了本年度的各項工作任務，取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：

一、加強自身修養(yǎng)，豐富完善自己。

一年來，我認真學習了政治理論和業(yè)務理論知識，進一步堅定了全心全意為人民服務的思想信念，始終把科學發(fā)展作為自己行動的準則，時刻提醒自己，做校長一任，出成績一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈奮斗。

在工作中，我始終堅持以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，時時處處嚴于律已，以身作則，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作管理和決策上的合理性、科學性。積極帶頭認真組織參加各類政治學習和業(yè)務學習。在學習中，能把所學理論與自己的思想認識和實踐活動結合起來，進行探討和鉆研，堅持用理論來指導自己的實踐，用實踐去證實自己對理論的認知，做到從理論中來，到實踐中去。在學校事務管理中，我一貫堅持民主集中制原則，嚴格按照領導干部廉潔自律的要求辦事，實行黨務、政務公開，財務公開制度，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務實，堅持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹立團結和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力辦好學校的思想意識，在自己的工作崗位上埋頭苦干，奮勇前進。

二、完善各類制度建設，全面落實各項工作職責。

學校的發(fā)展，靠的.是教育教學質(zhì)量的提高。而教育教學質(zhì)量的提高，除了團結奮進的領導班子和積極肯干的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規(guī)范的管理制度。擔任逍遙鎮(zhèn)中校長以來，認真貫徹黨的教育方針，團結帶領導廣大教職員工積極學習先進的教育理念，掌握新的教育動態(tài)，圍繞基礎教育的改革發(fā)展方向，完善了教育教學的各類管理制度，建立建全了科學規(guī)范的校園管理體制，創(chuàng)建了民主、和諧、團結的領導班子，明確分工，協(xié)調(diào)合作，以學生為中心，教研為主導，教師為主體，保證了教育教學工作的順利開展。一年來，組織成立了“逍遙鎮(zhèn)中理財領導小組”，設立了“意見箱”，積極廣泛采納師生的合理化意見、建議，暢通了學校領導與師生間的溝通渠道。首先，學校實行校級領導、中層領導、班主任、任課教師和專職管理人員分工負責，全員管理的模式，把管理滲透到學生學習、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪里有學生，哪里就有管理。其次，組織成立了值周領導小組，樓道秩序管理小組，明確分工，各盡其責，經(jīng)常深入教室、宿舍，進行全方位督查，確保學校工作的安全順利開展。三是充實完善了《教職工考勤制度》、《逍遙鎮(zhèn)中教學質(zhì)量評估及獎懲制度》，以及《班主任管理制度》和《教研制度》、《后勤管理制度》，規(guī)范了升旗、放學、例會、簽到等學校常規(guī)管理，使精細化管理理念落實到了學校管理的各個層面。四是大力落實學生到?？记谥贫?，重大疫情晨午晚檢測制度，文明習慣養(yǎng)成準則和團支部、班主任深入學生宿舍制度、住校生檢查制度、來客的登記制度。五是加強學生日常行為常規(guī)教育規(guī)范了“兩操一活動”。六是積極開展了詩歌朗誦、文藝匯演、廣播操比賽等豐富多彩的校園文化活動，努

力探索以主題班會、年級會、校會，以團課、思想品德課、實踐活動為載體，以演講、辯論、團隊活動為形式，以挖掘閃光點，激勵促進為手段，以自我管理，自我教育為主渠道的學生思想品德教育和安全教育的長效機制，促進學生生動活潑地健康成長發(fā)展。學生思想活躍、心理健康、積極進取，形成了講文明樹新風的良好的校園景象。

三、積極加強師德師風建設，努力提高教育教學質(zhì)量。

教學質(zhì)量是學校工作的核心和生命線，是教育教學工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“聚精會神抓教學，一心一意抓質(zhì)量”的理念，以教學為中心，以素質(zhì)教育為核心，明確辦學方向，強化管理手段，努力提高教師素質(zhì)，把提高效益和質(zhì)量，落實工作任務放在

成教育。講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、守紀律，保持教學樓秩序井然，要求做到“說話輕、走路輕、關門輕”；三是以豐富多彩的校園文化生活為載體，文化育人、文明育人。學校及時修正、張貼了校風教風字牌，校園內(nèi)、樓道內(nèi)張?zhí)诵抡n改宣傳標語、教育教學理念、名人名言、日常行為規(guī)范等標語，規(guī)范和約束了教職工和學生行為；四是定期邀請法制副校長來校講座，抓]安全、保平安，培養(yǎng)學生懂法、守法、用法的意識。由于我校校門前是交通要道，交通安全尤為重要，對學生進行交通安全教育一貫常抓不懈。因此，沒有出現(xiàn)大的安全事故，學校也被評為“周口市安全文明”學校。五是學校積極自籌資金，如期整修了教學樓，加高校園圍墻220米，修補校園圍墻30米，維修課桌凳400多套，維修床板20副，新購床架25副，更新教職工辦公桌椅65套，還更新添置了消防設施，新建一所多媒體教室。目前校園更加整潔、布局更加合理、環(huán)境更加優(yōu)美；六是明確辦學思路和目標，加強與社會各界的交流，不斷尋求學校發(fā)展新思路。七是強抓學生食堂管理，嚴把米面、油鹽、蔬菜、調(diào)料等入口關，提高了飯菜質(zhì)量標準。通過整動和不懈努力，學生食堂衛(wèi)生整潔，操作間布局合理，飯菜質(zhì)量明顯提高，服務到位。學生吃得滿意，家長非常放心，得到縣衛(wèi)生局、縣教育局及縣上領導的好評。

五、存在的問題和今后的奮斗目標。

存在的問題：

1、個人素質(zhì)還有待提高，領導班子作風建設還有待進一步加強。

2、在德育工作上，過程還不是十分具體，個別班級管理不到位，教師師德建設還需繼續(xù)加強，教育方式有待轉(zhuǎn)變。

3、在教學工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待改進，新課改推進力度還不夠，部分教師教改意識不強，學校“名師效應”有待凸現(xiàn)。

4、部分教師敬業(yè)有待加強，部分學科教學質(zhì)量跟兄弟學校和上級要求還有一定距離，需繼續(xù)努力趕上。

5、學校大樓滲水嚴重，導致電路損壞，存在著安全隱患。教學大樓墻體破損嚴重，影響內(nèi)外整潔。師生宿舍緊張，食堂面積狹小，學生活動場地太小、教學實驗儀器、藥品緊缺等硬件問題突出，嚴重制約了學校的進一步發(fā)展。

今后的奮斗目標

1、抓好學校常規(guī)管理，要在細、嚴、實上下功夫。細處著手小處抓起。

2、全面推行校務公開，財務公開。嚴格財務紀律遵守收費標準。

3、堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。

4、堅持深入教學述職報告范文6

光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬來到河南通利機器制造有限公司已經(jīng)有半年了的時間了，回憶這這一個季度的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一個月的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這一個月的工作情況進行總結。

來公司上班，一開頭做的是信息發(fā)布的工作主要都是發(fā)的信息，對于這個工作由最初的不是很熟識，慢慢變的熟識、了解。也發(fā)現(xiàn)這項工作，最重要的是細心，和耐煩，由于發(fā)布信息主要得熟識公司的產(chǎn)品，對于哪些機型有什么樣的作用，運用哪些材料，都要熟記于心，一天發(fā)布信息、上傳視頻條數(shù)多，許多時分馬虎一點就會造成過失，所以在信息發(fā)布上面只要有細心，和耐煩工作就勝利了一多半。

或許是從前在設計公司工作過，有過相關工作經(jīng)驗的原因。領導把我從原來的信息發(fā)布上面調(diào)到了負責公司網(wǎng)站、信息發(fā)布平臺的圖片上面。在這里，沒有人和我的工作性質(zhì)相同，一瞬間就感到自己身上的擔子很重。由于在從前的設計公司對于哪一點不清晰，不明白的都可以向四周的'領導學習，向同事學習?；蛟S是由于自己在社會上面的學識、力量和閱歷淺的原因，很擔憂有些事情自己是否能夠獨立的完成，所以總不敢掉以輕心，每天都在努力的學習，向書本學習，向網(wǎng)絡上面好的作品學習，這樣下來感覺自己這一段時間還是有了肯定的進步。

在這一段時間里，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，正確的看法對待各項工作任務，熱愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過自己不斷的學習、不斷的積累，已具備了能夠獨立完成網(wǎng)站大圖的工作力量。在辦公室工作，使自己的綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過這一個月的錘煉都有了很大的提高。

在這一個月的時間里，自己也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題和缺乏，主要表如今：由于信息發(fā)布對我而言是一個新的崗位，在開頭發(fā)布信息的時分，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。而且，在處理有些圖片的上面，也有一些沒有做處處理的非常細致的程度

在即將到來的下個月里我會遵守廠紀廠規(guī)，按時并保質(zhì)保量的完成上級領導交辦的各項任務，特別是的信息質(zhì)量。決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，奉獻自己應當奉獻的力量。努力做到強化學習，拓寬學問面。主動學習作圖的相關學問和要領。

強化對機械行業(yè)走向的了解，強化對四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；充足發(fā)揮個人的專業(yè)特長，爭取把公司產(chǎn)品在圖片上呈現(xiàn)出最完善的一面，深化實際，多跑現(xiàn)場，把握車間反映的各種信息，強化專業(yè)學問水平的提高，不斷拓展自己的學問面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。述職報告范文7

您好！

回顧一下工作、反思一下缺乏、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡的管理和開展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將工作匯報如下：

在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務、隊伍建設、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的開展。

一、以改革為核心

改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其開展可謂是日新月異，昨天的`成就很難成為今_天的輝煌。今年又是確定的“網(wǎng)絡開展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的開展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快開展。改革是網(wǎng)絡的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡事業(yè)做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑?，效率低下的現(xiàn)象。

二、以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎管理，建立適應市場經(jīng)濟規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

三、以提高服務質(zhì)量為宗旨

有線電視網(wǎng)絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質(zhì)量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反響、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務優(yōu)質(zhì)化，反響快速化、行為文明化、用語禮貌化。

此致

敬禮！述職報告范文8

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度%，三季度KPI得分，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調(diào)整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20__年咨詢公司對__客戶滿意度的調(diào)查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的.營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展

渠道的建設一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他盲作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。

今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對__公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：

一勝作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；

二勝作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；

三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。

對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻。述職報告范文9

過去的一年，是我本人參加護理工作的第19個年頭，參加護理管理工作的第10個年頭，也是我走近同濟光華3個年頭，了解同濟光華，和同仁們一道認識她到認可她到愛上她到把她當成我家，建設她、發(fā)展她，這一年我們一起學習、交流、探討，這一年我們一起感動、快樂、前行，這是值得我個人收藏的重要的一年。下面我從三個方面向全院領導及同仁述職。

一、全心治科、以誠信人。

因為外二科自開科以來是由我一手創(chuàng)建的，對科里的環(huán)境、布局都很熟悉，就象是我的家一樣。而且對科里的成員也較了解，加上自己平時做人做事都很盡心盡職，自認為在科里還是受大家認可和信賴的。想當初剛開科是的情景：腦外科危重病人多、病情重、護理隊伍年輕、沒經(jīng)驗、護士少，每天晚上我都要到科里去手把手的教我護士怎樣翻身叩背；怎樣有效的吸痰；怎樣指導病人功能鍛煉，預防各種護理并發(fā)癥的發(fā)生等；來搶救病人時，接護士電話后，我3—5分鐘內(nèi)就會趕到……

現(xiàn)在，我晚上去科室的機會少了，我的團隊也慢慢的成長起來了，我再也不擔心晚上有電話叫我去打針了、去搶救了。我制定了一年的工作與學習計劃，把詳細的工作計劃都大家，讓每位成員都知道我想法和目標，并制定詳細的工作流程和各班職責，讓每位成員都知道我今天是做什么工作，要做什么樣子；我還制定了詳細的學習計劃，并把它列成表格，定期學習，即使我休長假也不會受到影響。我會觀察每位護士近期表現(xiàn)和心里動態(tài)，一有不對勁的苗頭，我就會從側面或正與她溝通，給與力所能及的幫助，解除她的困難與顧慮，使其能安心工作，以保證安全。

二、不斷學習，發(fā)展業(yè)務。

我不停的學習新知識，更新自己，以適應不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展。自吳主任任職以來，我科的業(yè)務量不斷的增加，新業(yè)務、新技術也不斷的開展，象關節(jié)置換就促使我去學習、去找資料如何護理好病人，帶領護士們學會、做好。這一點也得到了我科兩位主任及醫(yī)生和護理同仁的一致認可。在院領導和護理部的關懷下，我被多次派出到省內(nèi)外學習與觀光，學習護理管理的新理念和方法，我也沒有辜負領導的期望，滿載而歸，并能學以致用，特別是在我院護理文書書寫的改革中，起到了一定的作用，為我院護理事業(yè)的發(fā)展做出來應有的貢獻。

三、靜心養(yǎng)性，虛心求索。

當護士，必然要淡泊名利、富有犧牲和無私奉獻的精神，當一名護理管理者，更要清心寡欲，既是老師又是天使。我在工作中個性較為明顯，敢作敢當，公平公正，就事論事，對世事萬物的洞察與澄明，使淡定與從容，成為我內(nèi)心世界的最核心的元素，享受教育，享受創(chuàng)造，享受改革，廣大病人的幸福與健康指數(shù)是我工作的原動力。我心仁慈，見不得比我可憐的人，我用自己錢為病人買過飯，為被家屬遺棄的病人買過牛奶、水果，在我的帶動下，我科的醫(yī)生和護士都獻愛心。反思自己的工作，督促制度的執(zhí)行和落實還有待加強。我將加大這方面的執(zhí)行力度，對團隊的建設力度還要加強，積極配合科主任的工作，把我科建設成全院重點龍頭科室，為我院的發(fā)展成百年老院做出更大的貢獻。

我叫____，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個多月來，及時轉(zhuǎn)變觀念，適應工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務，工作總結如下：

（一）做好行政工作

提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定需要改進補充的，提出合理化建議，不斷學習國際先進管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能；對辦公用品的使用情況，本著節(jié)約的原則，定額領發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的使用情況，認真統(tǒng)計使用情況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能；其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協(xié)調(diào)各類因素的關系，特別是人的關系，在出勤率等制度的約束下，關鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

（二）做好核算

正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業(yè)道德理念，對財務核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正反映經(jīng)濟事實；記錄核算臺帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準確，正確反映機械設備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。對各部門的上報的`報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務正常運行。在搞好核算工作地同時，注重和企業(yè)部門的溝通，及時了解工作事項的發(fā)展進程，及時總結經(jīng)驗，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強對工作事項的預判力；通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護公司利益。

（三）做好人力管理

實現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理建議。根據(jù)每個人的工作實際認真統(tǒng)計人員的績效考核情況，根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認真上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結構和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實際需要及時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓計劃，并注重實施，要通過培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠實守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學習；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務意識。

存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。工作業(yè)績：正確核算機械設備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握動態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常情況，及時分析原因，掌握發(fā)展趨勢；對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息；按照各種工作計劃，注重落實。述職報告范文10

1、積極為大家營造良好的學習氛圍，及時上傳各科課件和作業(yè)要求，及時向老師反饋同學們的學習情況，增進老師同學間溝通，做好橋梁作用；

2、監(jiān)督檢查同學們的`到課率，定時或不定時的點名督促同學按時上課；

3、配合學院及時向同學們通知課程變更安排，不影響老師的述職報告范文11

20__年上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的點，讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。告訴我會計方面是嚴謹?shù)?，不容有失。業(yè)務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：

一是服務：任何工作都強調(diào)一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個點，大家團結友愛、互相助力，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。

二是業(yè)務知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要學習改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。

三是營銷，隨著農(nóng)商行的掛牌，我們要緊跟行業(yè)的.轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。經(jīng)過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學習，就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。

在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身點任務的浪潮，為點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

我的述職完畢，謝謝大家。述職報告范文12

我是一名__年剛來的大學生，在家電工作中，對公司的各項規(guī)章制度很了解。我的工作崗位是經(jīng)理。在我的工作崗位上做家電顧問。在我的家電工作中，我覺得做家電顧問最重要最基本的一點就是：首先，我對產(chǎn)品的理解。二者之間要互相信任。如果產(chǎn)品賣出去了，客戶不買的話，那么我們就失去了再談的機會，也同樣失去了提升自己業(yè)務水平的機會。

在這__年里，我學到了很多書本上學不到的東西。也感悟到了很多，從客觀上體會到了的心得。這對我來說是意義重大的。

在此，我感謝公司在我的第一次工作上給了我這樣一個學習的機會。感謝同事們在工作上的相互鼓勵幫助。

在此，我深表感謝!現(xiàn)將我的工作總結如下：

一、情況

二、本年度工作總結

三、自我剖析

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源在于沒有業(yè)務知識與知識兩個方面，根源是我自己。在工作中直接面對客戶，根本沒有做好出價值的表現(xiàn)。

四、目標

只是想當然的行為，沒有業(yè)績，就無所作為，所以我非常清楚目標

五、自我批評

總結__年的工作，自己的失誤根源在于沒有業(yè)績，還好的是沒有業(yè)績，還不如先去做好客戶談話。

六、自我剖析

以目前的行為狀況來看，我非常清楚自己還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源在于沒有突破自己的`最佳方案，自己的心里素質(zhì)不是很高，直接影響了。在以后的工作中，我要專注于的每一個環(huán)節(jié)，專注于完成自己的任務。

七、總結

__年的工作，業(yè)績方面，個人的失誤有以下幾點：

1、沒有突破自己的心理，自己對于任務完成的質(zhì)量就底于沒有突破，自己對于任務完成的質(zhì)量就低于沒有突破，這是由于跟領導的要求和自己本身的實際狀況所致。

2、沒有創(chuàng)造性的開展工作，就是和別人談話，跟別人走的路不一樣，敬業(yè)不是做給領導看的，是跟自己比賽，不如別人跟自己比。

3、業(yè)務人員沒有出去以后，就沒有了市場，沒有人問津自己，你要是不出去了，就沒有人跟你賣，就沒有人要你給他們帶來的財富，所以人員就沒有理由不給他們。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的'分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(客戶的看法、我們的形象、我們的態(tài)度都是好的，我們都看到了)

__年的工作，還有一個比較重要的任務是與產(chǎn)品的結合，在結合的同時，要總結經(jīng)驗和教訓，不能照抄、唱漏了一些重要內(nèi)容，比如說做電話我們要先認清產(chǎn)品的形象、品牌、企業(yè)形象、產(chǎn)品的文化、企業(yè)的戰(zhàn)略方針，做好自己的電話工作，每次部都要總結工作經(jīng)驗。

以上是我對__年工作的總結，還有存在的問題和不足，請公司領導批評指正!述職報告范文13

一轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去,在公司領導的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績,在___經(jīng)理的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,___年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同___份,完成乙供材料計劃核批價格___份,共計完成材料設備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務,采購工作總結如下:

一、完成工作方面

1、完善制度,職責明確,按章辦事.__年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎.

制定采購預算與估計成本.制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃.為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務.

2、與各供應商建立并保持良好關系,__年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格.

根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待.因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的`政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低.

3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協(xié)助業(yè)務部的工作需要.按照技術質(zhì)檢部質(zhì)量標準,及時與各供應商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標準供應物料.

對采購工作的幾點心得和體會總結如下:

1、加強對供應商的管理協(xié)調(diào).對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應

商資料不會流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系.

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略.

3、公開透明的按采購制度程序辦事.在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務及其他部門監(jiān)督.有問題第一時間反饋給上級領導.

4、提高部門工作員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感.__年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì),同時反復強調(diào)采購人員的責任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤.

5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理.每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比.

二、工作不足方面:

在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務,對正極材料市場了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關系.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術部的溝通不到位.

三、明年工作計劃

1、建立完善的供應商體系.確保資材能夠及時供應,隨時關注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商.不斷優(yōu)化供應商體系.在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗.

2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案.

3、完善制度,職責明確,按章辦事

20__年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎.

4、監(jiān)督機制基本形成.

做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗.建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤.

在__年的工作中,我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正.不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與.即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督.即確保工作的透明,同時保證了工程進度.述職報告范文14尊敬的領導、各位同事：

大家好！

20__年在護理部及科護長的正確領導下，以及在同事的互相幫助下，本人能完成所承擔的各項工作任務。

一、思想道德方面

熱愛科室，積極參加科室組織的理論業(yè)務學習，在學習中不斷提高自己的業(yè)務水平。

二、臨床工作方面

在工作期間，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，“三查七對”，避免護理差錯事故發(fā)生。工作同時，協(xié)助護長做好新生兒病房的管理。作為一名質(zhì)控人員之一，發(fā)現(xiàn)存在或隱患的.問題及時作出原因分析，做好相應的護理措施，避免差錯.

1.在治療工作方面，為患兒完成治療護理過程中，嚴格遵守消毒隔離制度，進入新生兒室，穿隔離衣，戴帽子、口罩，手衛(wèi)生放在第一位。接觸患兒前后，無菌治療操作前后，護理污染部位到清潔部位，均應洗手。為患兒靜脈穿刺，動脈采血等盡可能一針見血，減輕患兒皮肉之痛。嚴密觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告醫(yī)生。

2.在基礎護理方面，及時解決患兒生理需要，按需哺乳，按時更換尿布，保持皮膚干燥，動作輕柔，呵護有佳。

3.在臨床帶教中，嚴格要求帶教規(guī)范，均能做到盡職盡責，本年度帶教護生__名，滿意度在__%以上，未出現(xiàn)護理差錯。

三、存在不足

1.護理細節(jié)需要加強，靜脈留置針，輸液外滲，有時不能及時發(fā)現(xiàn)。

2.一級質(zhì)控力度仍需要加強監(jiān)督。

3.科研意識不足，而未能完成論文發(fā)表及科研等創(chuàng)新工作。

最后針對本年未完成任務及不足的地方，將在新一年年擬定對策計劃，相信在團結友愛，相互支持的護理團隊的努力下，護理工作中一定能得到持續(xù)不斷的改進。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年__月__日述職報告范文15

又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20__年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了！

20__年初的時候，公司決定從新調(diào)整市場布局，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔任二部經(jīng)理，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。20__年初，公司決定我離開華南，調(diào)往東南區(qū)。當時心里不太滿意。廣東地區(qū)，我在那里呆了5年的時間，從零開始起步，當時為了家，為了生活，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！能有訂單，能搶來客戶，累也覺得開心。最大的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱苦的歲月里，一路走來到現(xiàn)在。上天不負我們，我們也得到了應該有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大。萊恩，這個曾經(jīng)被別人預測不會撐3年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司！廣東的5年盡管很苦，但是時間長了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南，自然心里感到一陣喜悅！但是，冷靜下來細想，如今的華南已經(jīng)變了，客戶有了增減，物是人非，人走茶涼，兩年的時間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬，能不能指揮好，能不能干出成績，都是不容樂觀的事情，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔憂！

華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場，只在珠三角地區(qū)，就有10多種本地光電品牌，質(zhì)量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數(shù)的市場份額，很難！有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！說到人員，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個人，只剩下3個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當回事，市場也不會眷顧我們！此時，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了！按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經(jīng)濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強調(diào)手下兵將們，先守好，在考慮進攻，相信大家也認為我這樣做是對的！半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了。

20__年，公司的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位。很多次，深圳佛山的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后服務都應付不好，更別提什么開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停止了前進的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了！可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴重，每當這時候，我心里就不停