事業(yè)單位招錄（文秘與管理專業(yè)知識）模擬試卷7

事業(yè)單位招錄（文秘與管理專業(yè)知識）模擬試卷7一、單項選擇題(本題共40題，每題1.0分，共40分。)1、計劃工作的核心是()。A、確定目標B、確定計劃的前提條件C、確定可供選擇的方案D、作決策標準答案：A知識點解析：計劃工作的核心是為整個組織及其所屬的下級單位確定目標，目標是指期望達到的成果，它為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為標準可用來衡量實際的績效。計劃工作的核心，就是將組織目標進行層層分解，以便落實到各個部門、各個活動環(huán)節(jié)，形成組織的目標結構，包括目標的時間結構和空間結構。本題正確答案為A。2、以法約爾的觀點，勞動分工原則()。A、僅適用于技術工作B、不僅適用于技術工作也適用于管理工作C、分工越細越好D、分工越粗越好標準答案：B知識點解析：法約爾認為，勞動分工屬于自然規(guī)律。勞動分工不只適用于技術工作，而且也適用于管理工作。應該通過分工來提高管理工作的效率。但是，法約爾又認為：“勞動分工有一定的限度，經驗與尺度感告訴我們不應超越這些限度?！北绢}正確答案為B。3、組織結構設計的主體階段是()。A、因素分析B、職能分解與設計C、組織結構的框架設計D、運行保障設計標準答案：C知識點解析：所謂組織結構設計，是指建立或改造一個組織的過程，即對組織活動和組織結構的設計和再設計，是把任務、流程、權力和責任進行有效的組合和協調的活動。組織結構設計包括六部分，主要部分是企業(yè)組織框架設計。這部分運用較多，其內容簡單來說就是縱向的分層次、橫向的分部門。本題正確答案為C。4、人們常說“管理是一門藝術”，主要強調的是()。A、管理的實踐性B、管理的復雜性C、管理的科學性D、管理的變動性標準答案：A知識點解析：管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但它絕不是“按圖索驥”的照章操作行為。管理是一種隨機性很強的創(chuàng)造性工作，必須在客觀規(guī)律的指導下實施隨機應變的管理。管理者在實際工作中，面對千變萬化的管理對象，因人、因事、因地制宜、靈活多變地、創(chuàng)造性地運用管理技術與方法解決實際問題，從而在實踐與經驗的基礎上，創(chuàng)造了管理的技術與技巧。這就是“管理是藝術”的含義。本題正確答案為A。5、下列關于戰(zhàn)略決策，不正確的說法是()。A、具有宏觀性，影響全局B、影響深遠，意義重大C、是戰(zhàn)術決策的衍生和細化D、戰(zhàn)略決策的目標簡單標準答案：C知識點解析：戰(zhàn)決策，是解決全局性、長遠性、戰(zhàn)性的重大問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰(zhàn)決策是企業(yè)經營成敗的關鍵，它關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。C項，戰(zhàn)術決策是戰(zhàn)決策的衍生和細化。本題正確答案為C。6、我國的政治制度決定了行政組織的根本屬性是()。A、政治性B、服務性C、權威性D、法制性標準答案：B知識點解析：人民代表大會制度是我國的根本政治制度。這一制度確立了廣大人民當家作主的政治地位，而行政組織則是“人民的公仆”，服務性是其最大特征。7、行政系統(tǒng)內的監(jiān)督主要有行政監(jiān)察、一般監(jiān)督和()。A、行政機關上下級之間的監(jiān)督B、職能監(jiān)督C、主管監(jiān)督D、審計監(jiān)督標準答案：D知識點解析：行政系統(tǒng)的內部監(jiān)督系統(tǒng)包括一般監(jiān)督與專門監(jiān)督兩個子系統(tǒng)。專門監(jiān)督是指政府內部設立具有專門監(jiān)督職能的機構對所有部門的行政工作以及公務員的行政行為實行專業(yè)性分工的監(jiān)督。專門監(jiān)督包括對人事管理的行政監(jiān)督和對財務管理的審計監(jiān)督。8、以下不屬于現代行政管理技術方法的有()。A、系統(tǒng)方法B、線性規(guī)劃技術C、“抓主要矛盾法”D、民意測驗法標準答案：C知識點解析：現代行政管理技術方法主要有：系統(tǒng)方法、網絡規(guī)劃技術、線性規(guī)劃技術、目標管理方法、民意測驗方法、科學預測方法、概率統(tǒng)計法?！白ブ饕芊ā保匆灾行年P鍵環(huán)節(jié)為突破口，全力以赴予以解決，以帶動其他次要環(huán)節(jié)、次要矛盾的解決，是傳統(tǒng)工作方法。9、解決與機關工作人員生活起居有關問題的管理活動被稱為()。A、機關環(huán)境管理B、服務后勤管理C、生活后勤管理D、物資管理標準答案：C知識點解析：生活后勤管理是指為機關工作人員提供力所能及的社會服務而從事的相關管理活動。旨在解決與機關工作人員生活起居有關問題，其目的是保證機關正常運轉。10、下列不屬于政府職能中的文化職能的是()。A、發(fā)展教育B、公共服務C、發(fā)展科學技術D、發(fā)展衛(wèi)生體育標準答案：B知識點解析：文化職能是指政府為滿足人民日益增長的文化生活的需要，依法對文化事業(yè)所實施的管理。我國政府的文化職能主要是：①發(fā)展科學技術；②發(fā)展教育；③發(fā)展文化事業(yè)；④發(fā)展衛(wèi)生體育。B項中的公共服務屬于政府的經濟職能。11、一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是()。A、審批權B、決策權C、組織權D、計劃權標準答案：B知識點解析：決策權能夠確定集權或分權程度。衡量集權與分權的標志主要有：(1)決策的頻度。組織中較低管理層次制定決策的頻度或數目越大，則分權程度越高。(2)決策的幅度。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權程度越高。(3)決策的重要性，決策的重要性可以從兩個方面來衡量，一是決策的影響程度；二是決策涉及的費用。(4)對決策的控制程度。如果較高層次對較低層次的決策沒有任何控制，則分權程度極高。本題正確答案為B。12、一些大公司喜歡采取內部提升的選拔制度。你認為以下哪些是它的弊病?()A、可能造成“裙帶關系”B、容易引起員工之間的不團結，產生矛盾C、企業(yè)急需人才或有大量空缺職位時，難以及時達到滿足D、以上三個都是標準答案：D知識點解析：內部提升，是指組織內部成員的能力增強并得到充分地證實后，被委以需要承擔更大責任的更高職務。內部提升制度具有以下優(yōu)點：有利于調動組織內部成員的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被聘者迅速展開工作。但是內部提升制度也存在弊端，具體表現為：引起同事之間的不團結；可能造成“近親繁殖”的現象，人才不足，并抑制組織創(chuàng)新力等。本題正確答案為D。13、下列哪項不屬于積極傾聽的技能?()A、在別人說話時，注視對方B、用自己的話復述對方的話C、通過提問以保證理解D、不時打斷對方的發(fā)言，以便及時表達自己的觀點，形成溝通標準答案：D知識點解析：有效的積極傾聽技能有以下幾種：(1)使用目光接觸?？梢约芯?，避免分心，鼓勵說話人；(2)展現贊許性的點頭和恰當的面部表情；(3)避免分心的舉動和手勢；(4)提問；(5)復述；(6)避免中間打斷說話者；(7)不要多說；(8)使聽者與說者的角色順利轉換。D項不符合第六項傾聽技能的要求，故本題正確答案為D。14、按計劃的()劃分，計劃可分為政策、程序和方法三種形式。A、時間界限B、最優(yōu)C、對象D、范圍標準答案：D知識點解析：按計劃的應用范圍，可以把計劃劃分為政策、程序、方法三類。政策是組織為了達到目標而制定的一種限定活動范圍的計劃。它規(guī)定了組織成員行動的方向、界限。政策比目標實際，為實現目標服務。一般由組織的最高管理層根據實際情況綜合各方意見來制定。比較穩(wěn)定，既有廣泛的應用范圍以保證組織統(tǒng)一意志的貫徹，又可使下級在一定的范圍內靈活處理。程序是以時間順序確定的一系列相互關聯的活動。管理者一般把反復出現的例行業(yè)務的合理操作方法編制成程序，一旦該業(yè)務再次出現，就成為員工采取行動的有效指導。這樣管理者可以把精力集中于那些無成規(guī)可循的例外情況上去，因此，合理的程序可以提高效率。在編制程序時要結合具體實際，不斷改進；保持穩(wěn)定性和靈活性。方法指程序中某階段完成某種活動的手段，一般限于具體的局部工作，是提高操作效率的有效手段。本題正確答案為D。15、領導者若位高權重，要提高領導效能應注意()。A、聯系群眾B、指導和監(jiān)督C、民主式領導D、明確任務標準答案：A知識點解析：位高權重的領導者容易和下屬形成隔閡，在這種領導下的下屬只能奉命行事，易使職工失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領導者不能只依靠自己手中的權力，還必須取得同事和下屬的友誼和合作。其實，領導者與被領導者之間的關系不應當只是一種刻板和冷漠的上下級關系，而應當建立真誠合作的同志關系。要建立起這種關系，除了要求領導者品德高尚、作風正派外，還要求領導者精通領導藝術。本題正確答案為A。16、在行政各個方面及其全過程中處于主導地位的是()。A、行政領導B、行政決策C、行政執(zhí)行D、行政監(jiān)督標準答案：A知識點解析：行政領導在行政各個方面及其全過程中處于主導地位，它的正確與否決定著行政職能的實現程度和狀況，決定著行政效率的高低以及行政目標能否實現。17、行政決策權力高度集中，由行政領導者獨立行使的領導類型是()。A、分權型B、民主型C、參與型D、集權型標準答案：D知識點解析：集權式領導方式是一切權力集中于領導集團或個人，偏重于運用集權形式推行工作，而不注意授權。18、政府只是充當“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的時期是()。A、自由資本主義時期B、前資本主義時期C、當代資本主義時期D、壟斷資本主義時期標準答案：A知識點解析：自由資本主義時期，政府充當“守夜人”的角色，主要職能是維護生產和社會秩序的正常運轉，公共財政支出基本上用于公安、司法、行政管理、國防等消費性項目，用于“公共工程”方面的支出少一些。19、公務員回避的范圍不包括()。A、夫妻關系B、直系血親關系C、五代以內旁系血親關系D、近姻親關系標準答案：C知識點解析：《公務員法》第68條規(guī)定：“公務員之間有夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系以及近姻親關系的，不得在同一機關擔任雙方直接隸屬同一領導人員的職務或者有直接上下級領導關系的職務，也不得在其中一方擔任領導職務的機關從事組織、人事、紀檢、監(jiān)察、審計和財務工作。”20、在西方，最早提出行政概念的是()。A、瓦特B、史坦因C、馬克思D、亞里士多德標準答案：D知識點解析：在西方，最早提出行政概念的是2000年前的古希臘偉大的哲學家亞里士多德。21、根據領導生命周期理論，對于高度成熟的下屬，應采取()領導風格。A、高工作、高關系B、低工作、低關系C、高工作、低關系D、低工作、高關系標準答案：B知識點解析：領導生命周期理論指依據下屬的成熟度，選擇正確的領導風格，就會取得領導的成功。高度成熟的下屬屬于既有能力又愿意工作的下屬，領導者只需提供極少的指導或支持，而不需要做太多事，因為下屬愿意且有能力擔負責任。故B項為正確答案。22、有效管理的()使系統(tǒng)得以及時地對環(huán)境變化作出反應。A、靈活性B、準確性C、及時性D、經濟性標準答案：A知識點解析：有效的管理是企業(yè)追求的目標。企業(yè)通過分層管理，把管理融入日常工作之中，對企業(yè)實施全方位管理。有效的管理，能達到一呼百應、令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個堅強有力的整體。管理要不斷創(chuàng)新才更有效。根據企業(yè)的發(fā)展特點，不斷尋求適合企業(yè)的管理方式，把管理細化，通過有效的管理集中全體員工的聰明才智，調動一切可以調動的積極因素和力量，這是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。企業(yè)管理的方式和方法有許多種，適用的就是最好的。管理必須緊密圍繞企業(yè)總目標進行，采取適合企業(yè)特點的方式管理企業(yè)。這就體現出有效管理的靈活性，可以使系統(tǒng)得以及時地對環(huán)境變化作出反應。本題正確答案為A。23、組織是管理的重要職能，組織結構與很多因素有關，下述說法有誤的是()。A、主管人員有較強的工作能力，管理幅度可以放寬B、組織中一個下級只能服從一個上級的領導C、規(guī)模越大，經營管理越復雜越困難，越應將單位劃小，實行分權管理D、如果一個組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個部門，則可采用較為分權的形式標準答案：D知識點解析：D項，如果一個組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個部門，則應采用較為集權的形式。D項說法錯誤。24、“管理運動”是人們對于管理重要性的認識以及由此而產生的對經濟的重大影響過程，主要時間是()。A、19世紀20年代一20世紀初B、18世紀末一19世紀初C、19世紀末～20世紀初D、19世紀末一20世紀30年代標準答案：D知識點解析：人們對管理重要性的認識，以及由此而產生的對經濟發(fā)展的重大影響的過程，被稱為“管理運動”?！肮芾磉\動”于19世紀末到20世紀30年代發(fā)生在美國，大體上有四五十年的時間，它為提高勞動生產率提供了一種解決問題的框架，科學管理是其主要組成部分。本題正確答案為D。25、最理想的控制標準是()。A、實物標準B、定性標準C、資金標準D、定量標準標準答案：D知識點解析：控制標準可分為定性控制標準和定量控制標準兩大類。定量控制標準是指能夠以一定形式的計量單位直接計量的標準。定量標準便于度量和比較，是控制標準的主要表現形式。定量控制標準主要分為：(1)實物標準，是指以實物量為計量單位的標準。(2)財務標準，也稱為價值標準，是指以貨幣量為計量單位的標準。(3)時間標準，是指以時間為計量單位的標準。本題正確答案為D。26、我國第一部行政學著作是()。A、《行政學的理論與實際》B、《論譯書》C、《行政學原理》D、《行政學》標準答案：A知識點解析：我國第一部行政學著作是《行政學的理論與實際》，其作者是張金鑒。27、美國哈佛大學教授()最先提出對公共行政環(huán)境問題進行研究。A、德魯克B、里格斯C、高斯D、古立克標準答案：C知識點解析：對公共行政環(huán)境的研究形成了一門新學科叫公共行政生態(tài)學。美國哈佛大學教授高斯最先提出對公共行政環(huán)境問題進行研究。1936年他發(fā)表了《美國社會與公共行政》，提出了公共行政與公共行政環(huán)境之間的關系問題。1947年他發(fā)表了《政府生態(tài)學》，更加強調公共行政環(huán)境對公共管理的作用。28、行政體制的滯后性是由其()演變而來的。A、穩(wěn)定性B、繼承性C、政治性D、系統(tǒng)性標準答案：A知識點解析：行政體制的滯后性是由其穩(wěn)定性演變而來的。29、對于一般的省、市、縣、鄉(xiāng)而言，實行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、自治鄉(xiāng)就是()的行政區(qū)。A、特殊型B、發(fā)展型C、傳統(tǒng)型D、現代型標準答案：A知識點解析：特殊型行政區(qū)劃是由于政治需要、經濟發(fā)展需要或社會發(fā)展需要，或者由于某種特殊需要，或者由于顧及歷史因素以及其他復雜因素而設置的特殊行政區(qū)域。實行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、自治鄉(xiāng)就是特殊型的行政區(qū)。30、批準是一種約束力較強的()監(jiān)督方式。A、事中B、事后C、事先D、全面標準答案：C知識點解析：批準是一種約束力較強的事先監(jiān)督方式。其內容包括：要求監(jiān)督對象報送審批材料、審查和批準(含不批準)三個基本步驟。31、強調在制定計劃時要留有余地，不能滿打滿算的計劃工作原理是()。A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理標準答案：C知識點解析：計劃必須具有靈活性，即當出現意外情況時，有能力改變方向而不必花太大的代價。靈活性原理是指制定計劃時要留有余地，至于執(zhí)行計劃，一般不應有靈活性。靈活性原理，指計劃的靈活性越大，因未來意外事件引起損失的可能性就越小，兩者是反比例關系。靈活性原理是計劃工作中最主要的原理，它主要針對計劃的制定過程，使計劃本身具有適應性，要求計劃的制定“量力而行，留有余地”。至于計劃的執(zhí)行，則必須嚴格準確，要“盡力而為，不留余地”。本題正確答案為C。32、在選拔主管人員時，重點應放在候選人在實踐中所表現出來的()。A、個人素質B、知識結構C、管理能力D、工作熱情標準答案：C知識點解析：管理能力，即完成管理活動的本領。選拔主管人員，要與職位要求很好地結合起來，要根據主管職位的性質和目的，在素質與能力的綜合結構方面確定出既有普通意義又有較強針對性的一些具體的標準(重點放在候選人的管理能力上)。只有以這樣的標準為依據，才能切實有效地搞好選拔工作，選拔出比較滿意的主管人員。本題正確答案為C。33、許諾原理中，許諾、所需時間和實現目標可能性三者的關系是()。A、大、長、大B、大、長、小C、大、短、小D、小、長、小標準答案：B知識點解析：許諾原理可以表述為：任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾，因而許諾越大，完成許諾的時間就越長，實現許諾的可能性就越小。這一原理涉及計劃期限的問題。一般來說，經濟上的考慮影響到計劃期限的選擇。由于計劃工作和它所依據的預測工作是很浪費財力的，所以如果在經濟上不合算的話，就不應當把計劃期限定的太長。本題正確答案為B。34、下行溝通是指()。A、組織中的上層領導按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通B、下級的意見、信息向上級反映C、下級之間的意見交流D、通過上級組織明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞標準答案：A知識點解析：下行溝通是指資訊的流動是由組織層次的較高處流向較低處，通常下行溝通的目的是為了控制、指示、激勵及評估。其形式包括管理政策宣示、備忘錄、任務指派、下達指示等。有效的下行溝通并不只是傳送命令而已，應能讓員工了解公司之政策，計劃之內容，并獲得員工的信賴、支持，因而得以有效的期待，向時有助于組織決策和計劃的控制，達成組織之目標。本題正確答案為A。35、工作豐富化試圖使工作具有更高的()。A、期望值B、熱情C、挑戰(zhàn)性和成就感D、紀律性標準答案：C知識點解析：所謂的工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權。工作豐富化與工作擴大化、工作輪調都不同，它不是水平地增加員工工作的內容，而是垂直地增加工作內容。這樣員工會承擔更多重的任務、更大的責任，員工有更大的自主權和更高程度的自我管理，還有對工作績效的反饋。工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，它通過賦予多樣化的內容使工作豐富起來。本題正確答案為C。36、1987年頒布的《全國人大常委會辦公廳、國務院辦公廳關于地方性法規(guī)備案工作的通知》要求，備案的地方性法規(guī)、自治條例和單行條例應于批準之日起的()日內報送國務院一式十五份。A、十五B、三十C、四十D、六十標準答案：B知識點解析：地方性法規(guī)、自治條例和單行條例應于批準之日起30日內，將法規(guī)文本、說明、備案報告等有關材料分別報送全國人大常委會和國務院各一式15份。37、忠于政府，維護政府的聲譽，忠于職守是()的核心內容。A、社會公德B、行政道德C、職業(yè)道德D、社會行為規(guī)范標準答案：B知識點解析：行政道德責任是行政道德的核心內容，具體來說就是，忠于政府，維護政府的聲譽，忠于職守。38、我國由人民代表投票選舉產生政府領導者的制度屬于()。A、聘任制B、委任制C、考任制D、選任制標準答案：D知識點解析：選任制是依據法定程序通過選舉產生行政領導者的方式，我國由人民代表投票選舉產生政府領導者的制度即屬于選任制。39、在我國行政決策中樞系統(tǒng)的構成中，制定路線、方針、政策的是()。A、黨的領導機關B、人民代表大會C、人大及其常委會D、政府行政機關標準答案：A知識點解析：決策中樞系統(tǒng)的主要任務是領導、協調、控制整個決策過程，確認決策問題和決策目標，并對決策方案進行評估選優(yōu)，最終拍板定案。在我國，當前黨政職能尚未分開的情況下，其構成為：由黨的領導機關制定路線、方針、政策和確定目標；由人大及其常委會依法制定法律，做出決議、決定；由政府行政機關設計、初選方案，提出議案并負責執(zhí)行。這三大機構在重大問題的決策上形成一個嚴整的有機配合的系統(tǒng)。40、九十年代以來，美國政府的改革主要受企業(yè)界“重塑管理”運動和()。A、凱恩斯理論的影響B(tài)、亨廷頓理論的影響C、蓋茨理論的影響D、企業(yè)家政府理論的影響標準答案：D知識點解析：重塑政府，以企業(yè)家政府來取代產生并適應于工業(yè)社會的官僚制政府；企業(yè)家政府：具有企業(yè)家精神的政府，即像企業(yè)家那樣具有創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的政府；這些企業(yè)家政府理論的主要觀點對西方國家尤其是美國九十年代行政改革產生了重大影響，是改革的指南。二、多項選擇題(本題共15題，每題1.0分，共15分。)41、完整的公文標題一般包括()。標準答案：A,B,D知識點解析：一般完整的公文標題都是由發(fā)文機關+事由+文種組成的。如《國務院關于發(fā)布(國家行政機關公文處理辦法)的通知》，即是典型的公文標題。42、關于會議的積極作用，下列說法正確的是()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析43、公文立卷的基本要求是()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：公文立卷要求保持公文之間的內在聯系和完整性；正確反映機關工作的歷史面貌；要區(qū)分文件材料的保存價值；要便于保管、查找和利用。因此選項ABCD均正確。44、通告和公告的區(qū)別是()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：《國家行政公文處理辦法》明確規(guī)定，“公告”適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項，“通告”適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。公告和通告的主要區(qū)別是：(1)內容屬性不同。公告用于“向國內外宣布重要事項或者法定事項”，兼有消息性和知照性的特點；與公告相比，通告的內容是“在一定范圍內應當遵守或周知的事項”，具有鮮明的執(zhí)行性、知照性。(2)告啟的范圍不同。公告面向國內外的廣大讀者、聽眾，告啟面廣；通告的告啟面則相對較窄，只是面向“一定范圍內”的有關單位和人員。(3)使用權限不同。公告通常是黨和國家高級領導機關宣布某些重大事項時才用，新華社、司法機關以及其他一些政府部門也可以根據授權使用公告。而通告則適用于各級行政機關和企事業(yè)單位。故答案為ABCD。45、總結類文書按內容的涵蓋性分為()。標準答案：A,B知識點解析：總結類文書從內容的涵蓋性來分有兩種：二：一是綜合性總結，是關系全局的總結，內容涉及多方面的工作。二是專題性總結，僅就一個方面、一項工作，甚至一個問題進行總結，內容比較單一。因此選項AB正確。46、案卷標題“X市檔案局2010年春季度檔案利用工作統(tǒng)計表”中利用的立卷特征有()。標準答案：A,B,C知識點解析：“2010年春季度”是利用了時間特征；“X市檔案局”是利用了作者特征；“檔案利用工作”是利用了問題特征。47、針對人民來信來訪，均要進行編號登記，主要的登記項目有()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：此題考核的是信訪工作制度中的登記制度的知識。人民來信來訪登記的主要項目包括：來信來訪者的基本情況(包括姓名、單位、職業(yè)、住址等)、來信來訪反映的主要問題、處理意見等。48、信訪工作過程中，接待群眾來訪的基本要求是()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析49、會議信息的收集要力求()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析50、下列工作屬于秘書調查研究準備階段的工作的是()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：秘書調查研究準備階段的工作包括：確定調查研究的課題；掌握有關資料；制定調查研究計劃，擬定調查研究大綱；選擇調查研究對象；確定調查研究人員，并召集人員召開會議。因此選項ABCD均正確。51、秘書調查研究應堅持的原則有()。標準答案：A,B,C知識點解析：暫無解析52、秘書信息工作的基本要求是()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析53、下列屬于專項查辦的督查工作有()。標準答案：B,C,D知識點解析：督查工作按督查的內容分為6類：文件督查，會議督查，批示查辦，函件查辦，建議、提案查辦，新聞查辦，其中文件督查和會議督查歸為決策督查，其他四項屬于專項查辦。54、在涉外接待禮儀中，社交活動中所遵守的“女士優(yōu)先”的原則體現在()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：在涉外接待禮儀中，社交活動中所遵守的“女士優(yōu)先”的原則體現在每一位成年的男子，在社交場合里，都要盡自己的一切可能來尊重婦女、體諒婦女、幫助婦女、照顧婦女、保護婦女，并且隨時隨地義不容辭地主動挺身而出，替婦女排憂解難。55、印章是機關或組織職權的象征，應當按照規(guī)定使用和慎重保管。一般說來，單位的印章大多交由秘書或秘書部門保管，并且秘書或秘書部門通常管理的印章包括()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：一般說來，單位的印章大多交由秘書或秘書部門保管，并且秘書或秘書部門通常管理以下3類印章：(1)本單位的正式印章和鋼??；(2)領導人的手章(簽名章)；(3)本辦公室的印章。三、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)56、法約爾被稱為“組織理論之父”。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：馬克斯.韋伯與古典管理理論學家法約爾、泰勒并稱為西方古典管理理論的三位先驅，并被尊為管理過程學派的開山鼻祖。其中馬克斯.韋伯被尊稱為“組織理論之父”，泰勒被稱為“現代管理之父”，法約爾被稱為“管理過程之父”。57、衡量績效是控制活動的最終目的。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：控制是指管理人員為了保證組織目標的實現，對下屬工作人員的實際工作進行測量、衡量和評價，并采取相應措施糾正各種偏差的過程。控制的目的一是限制偏差的累積以及防止新偏差出現，二是適應環(huán)境的變化。通過控制工作，使得組織活動在維持平衡的基礎上，螺旋上升，即適應環(huán)境變化，取得管理突破。58、有些行政執(zhí)法活動不具有強制性。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：行政執(zhí)法是行政行為的一種，它是國家行政機關依法實施行政管理，直接或間接產生法律效果的行為。行政執(zhí)法行為具有國家強制性。59、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：決策與計劃是兩個既相互區(qū)別、又相互聯系的概念。決策是關于組織活動方向、內容以及方式的選擇。計劃則是對組織內部不同部門和不同成員在一定時期內行動任務的具體安排，它詳細規(guī)定了不同部門和成員在該時期內從事活動的具體內容和要求。具體來說，決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。決策為計劃的任務安排提供了依據，計劃則為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證。在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的。60、傳統(tǒng)公共行政范式理論認為，政府由“政治”和“行政”兩種過程構成，“行政”是其