物業(yè)清潔設(shè)備三速吹風(fēng)機(jī)使用操作規(guī)程（15篇范文）

第第頁物業(yè)清潔設(shè)備三速吹風(fēng)機(jī)使用操作規(guī)程（15篇范文）【第1篇】物業(yè)清潔設(shè)備三速吹風(fēng)機(jī)使用操作規(guī)程物業(yè)清潔設(shè)備使用操作規(guī)程:三速吹風(fēng)機(jī)三速吹風(fēng)機(jī)操作規(guī)程1)目的為正確使用作業(yè)保證設(shè)備的正常運(yùn)行,以滿足服務(wù)要求,特制定本規(guī)程。2)適用范圍a.本規(guī)程適用于三速吹風(fēng)機(jī)的操作b.操作運(yùn)行或停止運(yùn)行每月保養(yǎng)一次。3)職責(zé)由保潔員操作設(shè)備并進(jìn)行保養(yǎng)。4)操作程序a.首先使用前檢查設(shè)備的狀況有無異常,確認(rèn)無異常后,再按要求作業(yè)。b.檢查電源插頭是否破損,漏電。c.根據(jù)作業(yè)需要需用最高風(fēng)速就調(diào)到最大風(fēng)速(1檔),依次類推。d.使用完后,將電源拔下,線纏好后放回庫里?！镜?篇】物業(yè)區(qū)桌椅清潔操作規(guī)程物業(yè)園區(qū)桌椅清潔操作規(guī)程1.目的:確保桌椅干凈。2.適用范圍:適用于桌椅的清潔。3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)清潔桌椅。4.內(nèi)容:4.1備毛巾、水桶、必要時備中性清潔劑。4.2將毛巾放在配有清潔劑的水里面洗干凈擰干,折疊好,依次擦試椅子、桌面、椅架。4.3從椅向桌順序依次擦試,橫杉縫隙要求無浮塵、污漬。4.4毛巾及時換面、清洗,用相同方法擦試桌面。4.5從上到下,擦凈桌架和椅架,靠近地面的部位不應(yīng)留有泥土。4.6桌椅清潔的頻率由服務(wù)中心視情況確定,但需確保桌椅干凈無塵、無污漬。5.記錄:無6.附件:無【第3篇】z物業(yè)小區(qū)清潔部親情服務(wù)操作規(guī)程物業(yè)小區(qū)清潔部親情服務(wù)操作規(guī)程一、服務(wù)員對業(yè)主收集垃圾親情服務(wù)程序:1、到規(guī)定收集垃圾時間去為業(yè)主屋里門口按門鈴,按三聲后停下來。2、若業(yè)主提起顯示門鈴系統(tǒng)話筒接聽時,你應(yīng)面部帶著笑容回答業(yè)主“對不起,我是清潔服務(wù)員來幫你們收集垃圾的,請問你現(xiàn)在是否方便。3、如業(yè)主打開門時,應(yīng)主動帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問好。4、提垃圾準(zhǔn)備離開時,應(yīng)主動向業(yè)主說聲“打擾你了”二、服務(wù)員對業(yè)主做有償服務(wù)清潔衛(wèi)生親情服務(wù)程序:1、跟業(yè)主約好做清潔的時間。2、到所規(guī)定的清潔時間到業(yè)主家門口按門鈴,按三聲后停下來。3、若業(yè)主提起顯示門鈴系統(tǒng)話簡接聽時,你應(yīng)面部帶著笑容回答業(yè)主“對不起,我是清潔服務(wù)員來幫你們家里做清潔衛(wèi)生的,請問現(xiàn)在是否方便做。4、如業(yè)主打開門時,應(yīng)主動帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問好。5、服務(wù)員進(jìn)入業(yè)主家里工作時,必須攜帶鞋套進(jìn)入室內(nèi)。6、在清潔過程中盡量輕拿,輕移需要的清潔物品。7、在清潔過程中手中的毛巾、水桶要保持干凈進(jìn)行清潔衛(wèi)生給業(yè)主有一種舒適感。8、清潔過程中要懂清潔程序,先做什么后做什么9、業(yè)主跟你說工作時,你停下手中的工作,耐心傾聽業(yè)主的話;如有不懂的地方應(yīng)找領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)業(yè)主,絕對不能以“不知道,不清楚”作回答,回答要負(fù)責(zé)任,不能不懂裝懂,胡亂作答。10、若做完衛(wèi)生后,你應(yīng)面帶笑容告訴“業(yè)主我們已做完衛(wèi)生了,請你驗(yàn)收一下,是否還有其它需要幫助”。11、等業(yè)主驗(yàn)收后,你面帶笑容告訴“業(yè)主請你在這個驗(yàn)收單上簽名”,業(yè)主簽名后,你應(yīng)該說“謝謝你”。三、業(yè)主帶著小孩進(jìn)入會所游樂場玩樂時,服務(wù)員對業(yè)主親情服務(wù)程序:(1)服務(wù)員見到業(yè)主,要面帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問好,并說:“歡迎您光臨。”(2)跟著端茶水給業(yè)主飲用,并說:“**先生/小姐請用茶水?！?3)對小孩不會玩游樂場設(shè)施時,你要面帶笑容,耐心地教導(dǎo)小孩使用設(shè)施。(4)業(yè)主跟你交流起工作時,你應(yīng)該耐心傾聽業(yè)主的對話,對工作不知道的地方,你應(yīng)該說:“請你稍等,我去問一下領(lǐng)導(dǎo)然后答復(fù)你?！比缓笳翌I(lǐng)導(dǎo)盡快答復(fù)客人,忌說:“不知道、不清楚、不懂裝懂?！彼摹I(yè)主進(jìn)入樣板房問起我們清潔保養(yǎng)程序,我們怎樣做親情服務(wù)呢如業(yè)主進(jìn)入樣板房問起我們清潔保養(yǎng)時,服務(wù)員除了做好禮貌服務(wù)用語外,還要貫徹實(shí)際工作情況作回答。例如:業(yè)主問起大理石地面如何保養(yǎng),樣板房大理石蠟面比較光亮,為何室內(nèi)大理石蠟面不光亮對不起,是這樣的,因?yàn)槲覀兝斫獯罄硎再|(zhì),并用蠟水進(jìn)行保護(hù)大理石地面,使之灰塵及化學(xué)物體不容易侵蝕大理石,能使大理石保持長久的生命力,相反如果不理解大理石性質(zhì),每天只懂得用拖把拖地是不保養(yǎng)大理石的規(guī)范。隨著時間長久,大理石不但是變淺、變質(zhì),而且損壞大理石表面,因此建議你家里大理石找我司來做清潔保養(yǎng),如您們確有需要的請與我管理中心聯(lián)系。我們會盡最大的能力為你們服務(wù)的。五、對業(yè)主、客人親情服務(wù)用語要求:(1)見到業(yè)主、客人要面帶微笑、站立服務(wù),員工應(yīng)先開口、主動問好打招呼,稱呼要得當(dāng)。對于熟悉業(yè)主的姓氏要稱呼客人姓氏。例如早上見到業(yè)主應(yīng)主動稱呼周先生早上好、王小姐早上好,晚上見到業(yè)主主動稱呼周先生晚上好、王小姐晚上好。(2)與客人對話時宜保持1米左右的距離,要注意使用親情禮貌用語,注意“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,表現(xiàn)對業(yè)主客人的尊重。(3)對業(yè)主的話要全神貫注用心傾聽,眼睛要望著客人面部,要等客人把話說完,不要打斷客人的談話,客人與你談話時不要有任何煩躁的表示,要停下手中的工作,眼望對方,面帶笑容,要有所應(yīng)。(4)對客人的問詢應(yīng)圓滿答復(fù),若遇“不知道、不清楚”的事應(yīng)查找有關(guān)資料或請示領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)客人,絕對不能以“不知道”,不清楚“作回答。回答問題要負(fù)責(zé)任,不能不懂裝懂,胡亂作答。(5)如業(yè)主提出其它部門的問題,你不理解的,你應(yīng)該跟業(yè)主說“請您稍等,我馬上聯(lián)系人跟你解決”而不能說“不關(guān)我事”或“不知道”“你去找**部門”,而是應(yīng)該先承諾業(yè)主后去找有關(guān)人員或上級領(lǐng)導(dǎo)來解決。①比如a2棟業(yè)主提出她家里天花板脫漆、麻煩你們整理一下,等業(yè)主說完后你應(yīng)該說:“請你稍等,我馬上找人來維修”,而不能說“不關(guān)你們的事”或者說“不知道”,然后你立即去跟工程部或管理中心聯(lián)系來解決這個問題。②比如a3棟業(yè)主她家里草地樹木有蟲麻煩你來治好,等業(yè)主說完后你應(yīng)該說:“請你稍等,我馬上去找人來做,而不能說“不關(guān)你們的事”或者說“不知道”,然后你立即去跟綠化部或者管理中心聯(lián)系來解決這個問題。(6)對業(yè)主對話時,如遇另一業(yè)主有事,應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼;或請客人稍等,不能視而不見,無所表示,冷落業(yè)主,同時盡快結(jié)束談話,招呼業(yè)主客人。如時間較長,應(yīng)說“對不起,讓你久等了”,不能一聲不響就開始工作。(7)當(dāng)業(yè)主提出的某項(xiàng)服務(wù)要求我們一時滿足不了時,應(yīng)主動向客人講清原因,并向客人表示歉意,同時要給客人一個解決問題的建議或主動協(xié)助聯(lián)系解決。要讓業(yè)主感到,雖然問題一時沒解決,但卻受到重視,并得到了應(yīng)有的幫助。(8)原則性、較敏感的問題上,態(tài)度要明確,但說話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活,既不違反公司規(guī)定,也要維護(hù)業(yè)主的自尊心,切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式,要使用詢問式、請求式、商量式、解釋式的說話方式。①詢問式。如“請問――――”②請求式。如“請你協(xié)助我們”③商量式。如“你看這樣好不好”④解釋式。如“這種情況,公司的規(guī)定是這樣的”四、對于業(yè)主的困難,要表示關(guān)心、同情和理解,并盡力想辦法解決。若遇某問題與顧客有爭議,可婉轉(zhuǎn)解釋或請上級處理,切不可與顧客爭吵。另外,在對為主服務(wù)中還切記以下幾點(diǎn):(3)三人以上對話,要用互相都懂的語言。(2)不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話。(3)不得聚堆閑聊、大聲講、大聲笑、高聲喧嘩。(4)不高聲呼喊另一個人。(5)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。(6)不講過分的玩笑。(7)不講有損公司形象的語言?！镜?篇】物業(yè)清潔開荒管理作業(yè)規(guī)程制度物業(yè)清潔'開荒'管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范清潔'開荒'工作程序,確保清潔'開荒'質(zhì)量。2.0適用范圍適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自己做清潔'開荒'工作的管理。3.0職責(zé)3.1家政管理員負(fù)責(zé)清潔'開荒'工作計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3.2家政員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔'開荒'工作。4.0程序要點(diǎn)4.1清潔'開荒'工作計(jì)劃制定。4.1.1清潔'開荒'工作計(jì)劃制定應(yīng)包括以下內(nèi)容:a)清潔'開荒'的工作區(qū)域;b)清潔'開荒'的工作方式;c)清潔'開荒'的準(zhǔn)備工作;d)清潔'開荒'的組織與實(shí)施;4.1.2清潔'開荒'的工作區(qū)域告知。a)現(xiàn)場查看:根據(jù)工作量按規(guī)定價格核價;b)物料準(zhǔn)備;4.1.3清潔'開荒'的組織與實(shí)施:a)人員安排b)室內(nèi)的'開荒'清潔;c)洗手間的'開荒'清潔。4.2'開荒'時應(yīng)注意:a)高空作業(yè)時注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準(zhǔn)在高空上傳遞工具或投擲物品;b)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時不要做大的悠蕩工作;c)高空作業(yè)時監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴(yán)禁離開;d)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑;e)在洗刮玻璃窗時,注意不要刮花玻璃窗;f)員工在使用清潔劑時必須戴膠手套;g)移動物品時,嚴(yán)禁拖拉,必須雙手抱物移動。以免劃傷各種臺面。4.3作業(yè)完畢,應(yīng)收拾好作業(yè)工具、清潔用品。4.4'開荒'檢查標(biāo)準(zhǔn);4.4.1檢查室內(nèi)玻璃,門窗地面、墻身無污漬、油漆,無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;4.4.2檢查室內(nèi)家具、無污漬、無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;4.4.3檢查洗手間無雜物、泥沙、污垢,設(shè)施完好,地面干凈無異味,無積水;4.5'開荒'的管理與檢查;4.5.1'開荒'工作前,家政管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。4.5.2家政管理員應(yīng)每次檢查清潔'開荒'工作進(jìn)行情況;4.5.3現(xiàn)場跟蹤檢查,確保操作正確。4.5.4家政管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存一年,作為員工績效考評的依據(jù)之一、5.0記錄5.1《家政服務(wù)鐘點(diǎn)工派工單》6.0相關(guān)支持文件6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》?！镜?篇】物業(yè)園區(qū)磚路面清潔工作規(guī)程物業(yè)園區(qū)磚路面清潔操作規(guī)程1.目的:保持磚路面干凈,整潔。2.適用范圍:適用于磚路面的清潔。3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)磚地面的清潔。4.內(nèi)容:4.1用竹掃把清掃磚路面一遍,將垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋內(nèi),對于有溝土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃,確保地面無明顯沙土。4.2拔除磚縫間雜草,刷洗磚面的青苔。4.3地面停車位上如有汽車漏油應(yīng)及時清洗;如磚塊高低不平應(yīng)將磚底刨低重新放置磚塊。4.4巡回保潔,及時掃除路面雜物。4.5路面定期沖洗,保持表面無明顯灰塵、泥土、污漬。5.記錄:無6.附件:無【第6篇】物業(yè)區(qū)燈具清潔操作規(guī)程物業(yè)園區(qū)燈具清潔操作規(guī)程1.目的:確保燈飾干凈、明亮。2.適用范圍:適用于燈具的清潔。3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)燈具的清潔工作。4.內(nèi)容:4.1高桿路燈的清潔:4.1.1準(zhǔn)備梯子、抹布、膠桶、雞毛掃。4.1.2關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手扶住頂蓋,另一手拿毛巾擦試,先擦蓋,后擦內(nèi)部燈泡。4.1.3抹完頂部,然后從上到下抹燈桿。4.1.4抹燈泡時,必須使干毛巾,嚴(yán)禁用濕毛巾,以免漏電。4.2草地?zé)舻那鍧?4.2.1備濕毛巾。4.2.2關(guān)閉電源,濕毛巾要擰干水跡,按從上到下的順序清潔。4.2.3清潔時須仔細(xì)、認(rèn)真,底部與草地接觸處要抹到位。4.3壁燈的清潔:4.3.1備毛巾、梯子、膠桶。4.3.2清潔時應(yīng)關(guān)閉電源。4.3.3清潔低位燈飾時,只需用濕毛巾擰干水跡即可,從上往下擦試。4.3.4清潔高位壁燈時,人必須站在鋁梯上,一手托住燈具,一手抹,從上到下,從內(nèi)到外清潔。4.3.5清潔壁燈燈泡,需用干毛巾擦試,且動作要輕。4.4日光燈的清潔:4.4.1備梯子、螺絲刀、抹布(含無絨毛巾)、膠桶。4.4.2關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。4.4.3先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)、外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水份。4.4.4置少許不銹鋼油于無絨毛巾上,擦抹金屬燈罩,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及底板。4.4.5將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。4.5應(yīng)急燈的清潔:4.5.1備毛巾、膠桶、鋁梯(必要時)。4.5.2關(guān)閉電源,用擰干水的濕毛巾抹試,用干毛巾擦去表面留下的水痕。4.5.3清潔墻壁高位應(yīng)急燈時,需架好鋁梯,站在鋁梯上清潔。4.6射燈的清潔:4.6.1備毛巾、膠桶。4.6.2關(guān)閉電源,用擰干水的濕毛巾從上到下清潔。4.6.3清潔完后需將射燈恢復(fù)原來的位置。4.6.4清潔草地射燈時,應(yīng)仔細(xì)清潔射燈底部。4.6.5清潔高位射燈時,人必須站在鋁梯上,一手扶住燈蓋,一手擦試。5.記錄:無6.附件:無【第7篇】物業(yè)區(qū)域地面清潔操作規(guī)程制度物業(yè)區(qū)域地面清潔操作規(guī)程1.0人員配備:地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。2.0保潔地點(diǎn):住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)(含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道)保潔時間:早上6:00--晚上九點(diǎn)(十月份之二月份保潔到晚上八點(diǎn))。3.0每天早上6:00-7:30對地面徹底清掃一遍,并協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)垃圾,清掃垃圾房內(nèi)積水與垃圾。4.0每日6:00--21:00每隔一小時巡回清掃一次。5.0保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。6.0每日將地面的警語牌、指示牌等公共設(shè)施每天擦抹一次(雨過之后立即擦干表面水份)。7.0每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。8.0每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。9.0地面噴水池的清洗,夏季半月進(jìn)行清洗一次,冬季每一個月清洗一次?！镜?篇】物業(yè)區(qū)域墻面清潔作業(yè)規(guī)程怎么寫物業(yè)區(qū)域墻面清潔作業(yè)規(guī)程1.0程序要點(diǎn)1.1瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔1.1.1操作要領(lǐng):a、先備用桶水,一桶清水、另一桶放入少量的(約200ml)洗潔精;b、用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;c、把毛巾浸入放有洗潔劑的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來回擦;d、瓷磚縫要用小刷子刷洗;e、用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍;f、用拖把拖干凈地面;g、墻面清抹應(yīng)每周進(jìn)行一次,墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行一次。1.1.2清潔時應(yīng)注意:a、用鏟刀刮除墻面污垢時,鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;b、嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔墻面,以免損壞墻磚表面的光澤;c、大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟,再按此程序進(jìn)行清潔,然后再封蠟(封蠟程序參照《地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)。1.1.3保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面干凈無污跡,室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦試50cm無明顯污染。2.1乳膠漆墻面的清潔2.1.1操作程序:a、要清潔之處的門窗,在地面灑上一點(diǎn)水;b、用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;c、用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉;d、用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;e、掃干凈地面灰塵,再用拖把拖干凈地面;f、上述工作每月重復(fù)做一次。2.1.2清潔時應(yīng)注意:a、使用砂布和鏟刀作業(yè)時力度要輕,以免損壞墻壁;b、作業(yè)時注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。2.1.3保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。3.1木質(zhì)墻面清潔3.1.1操作程序:a、用撣子撣凈墻壁的灰塵;b、用微濕的布擦試墻壁;c、木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂抹在墻面上;另用一條清潔布用力地擦試,達(dá)到拋光效果。3.1.2木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng):a、不要用太濕的毛巾擦試木墻,以免木墻受潮發(fā)黑;b、木質(zhì)墻面上蠟前應(yīng)先用起蠟水加百潔布起蠟后用清水清潔后再上蠟,將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔,清潔后再封蠟。4.1墻毯清潔4.1.1清潔前,先用吸塵機(jī)對墻毯吸塵:a、用地氈除漬劑對特別臟的地方進(jìn)行除漬;b、擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》),連接喉管手刷接通電源;c、啟動打泡箱的電源開關(guān),手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出,然后對墻毯進(jìn)行刷洗;d、吸水機(jī)的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;e、啟動吸水機(jī)電源開關(guān),吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復(fù)進(jìn)行,把水大部分吸干。4.1.2掛式墻毯清潔:a、將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵;b、用地毯除漬劑對特殊臟的地方進(jìn)行除跡;c、地毯清潔劑稀釋后,(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》),裝入噴壺內(nèi),將噴咀調(diào)至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;d、擦地機(jī)裝上針盤和棉墊對墻毯進(jìn)行刷洗;e、機(jī)器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機(jī)吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會使墻毯因潮濕而引起收縮,適用于羊毛等高檔的墻毯。4.1.3清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無污跡、斑點(diǎn)、氈毛松軟、色澤光鮮。5.1墻紙清潔5.1.1用撣子撣凈墻紙上的灰塵。5.1.2將全能水(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭)。5.1.3洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。5.1.4另用一條濕布擦試墻紙兩遍。5.1.5最后用干布擦干?！镜?篇】物業(yè)園區(qū)不銹鋼設(shè)施的清潔工作規(guī)程物業(yè)園區(qū)不銹鋼設(shè)施的清潔操作規(guī)程1.目的:確保不銹鋼設(shè)備表面光亮。2.適用范圍:適用于不銹鋼制品的清潔。3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)不銹鋼設(shè)施的清潔。4.內(nèi)容:4.1備半干濕毛巾、干鏡鋼布、鋼油噴壺(必要時)。4.1.1用干濕布抹凈鏡面,用干鏡鋼布抹凈水痕印。4.1.2用干鏡布抹試時要用柔力,不可以大力抹擦以免擦花不銹鋼面。4.2啞鋼的清潔:4.2.1備水桶一個(加少量中性清潔劑,6成水),干濕毛巾一條,鋼油噴壺。4.2.2洗凈毛巾,擰干,疊成8面抹凈鋼表面污漬,用干布抹凈水印。4.2.3用噴壺把少量鋼油均勻噴在另一條毛巾上面,由外向外抹試鋼面。4.2.4用干凈的干毛巾將鋼上多余的鋼油抹凈,鋼面上不可留有干毛巾的毛碎。4.2.5抹鋼油的毛巾和干布一定要專用,不可混用。4.3不銹鋼垃圾筒的清潔:4.3.1備干、濕毛巾各一條。4.3.2對于垃圾筒表面深度滲透的污漬,先用濕毛巾擦干凈,再用干毛巾抹去表面水痕。4.3.3垃圾桶清潔順序:由內(nèi)到外,從上到下全面清潔。4.3.4掀起垃圾桶上蓋,清潔其四周邊緣及底部污跡。4.3.5靠墻處垃圾桶必須搬開清潔,清潔完后應(yīng)搬回原位。4.3.6對于有煙灰缸的垃圾桶,要及時清理,保持干凈,換好石米。5.記錄:無6.附件:無【第10篇】物業(yè)區(qū)兒童樂園清潔操作規(guī)程物業(yè)園區(qū)兒童樂園清潔操作規(guī)程1.目的:確保游樂場所及設(shè)施整潔。2.適用范圍:適用于住宅小區(qū)內(nèi)的游樂場所清潔。3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兒童樂園的清潔工作。4.0內(nèi)容:4.1備抹布、膠桶,掃把等工具以及清潔劑。4.2用抹布干凈秋千,翹翹板上的灰塵。4.3倒少許清潔劑在污漬處,用抹布擦拭,然后用水清洗干凈。4.4用掃把將少坑外的沙掃入坑內(nèi),同時清掃游樂場所及周圍的紙屑,果皮等垃圾。4.5每天將設(shè)施場所至少掃一遍,不定時循環(huán)保潔,目視游樂場周圍整潔干凈。4.6滑梯每月清洗一次,兒童樂園的其他設(shè)施每天抹一次,保持無灰塵、污漬。5.0記錄:無6.0附件:無【第11篇】物業(yè)小區(qū)房屋天面清潔規(guī)程制度物業(yè)小區(qū)房屋天面的清潔規(guī)程一、目的:保證房屋天面的清潔。二、適用范圍:本公司管轄小區(qū)房屋天面的清潔作業(yè)三、職責(zé):責(zé)任保潔員應(yīng)按清潔頻率定期做好房屋天面的清潔工作。四、相關(guān)文件:五、操作規(guī)程:1.作業(yè)程序1)備梯子一個,編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一條。2)將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上天面,先將天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾桶內(nèi),將較大的雜物下放并搬運(yùn)上垃圾車。2.工作標(biāo)準(zhǔn)1)每周清掃1次。2)目視天面:無垃圾、無積水、無青苔,無雜物。3.注意事項(xiàng)1)梯子必須放穩(wěn),清潔人員上下時應(yīng)注意安全。2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。六、相關(guān)記錄:清潔記錄表【第12篇】物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程3物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)1、目的規(guī)范大理石、仿石、木質(zhì)地面和其他普通地面的清潔保養(yǎng)工作2、適用范圍適用于物業(yè)管理公司大理石、仿石、木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)工作3、職責(zé)1)保潔部主管負(fù)責(zé)制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施地面清潔保潔工作3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行地面清潔保潔工作4、程序要點(diǎn)1)地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃的確定a.保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃b.地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容*不同季節(jié)、氣候地板清潔保養(yǎng)頻率*節(jié)假日客流量頻密時地板清潔保養(yǎng)頻率2)大理石地面的清潔保養(yǎng)a.大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)*掃凈地面后,將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵,該方法適用于日間循環(huán)保養(yǎng)。*洗地:--將全能水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)用擦地面配合百潔墊輕輕擦洗地面--用清水拖凈地面,待地干后再準(zhǔn)備進(jìn)行打蠟拋光*地面打蠟、拋光--進(jìn)行打蠟前應(yīng)先檢查機(jī)上噴壺是否加滿保養(yǎng)清潔蠟,再開動機(jī)器進(jìn)行打蠟,具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;--打蠟時落蠟要均勻,上下互疊10厘米,每推100米距離噴蠟一次--地板落蠟完成后,用拋光機(jī)、百潔墊進(jìn)行地面拋光,具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;--上述方法適用于每天夜間清潔保養(yǎng)b.大理石地面的定期保養(yǎng)*大理石地面打蠟每2至3個月1次*地面起蠟:--起蠟前將'暫停使用'告示牌放在工作現(xiàn)場出入口或周邊位置--將起蠟水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)注入擦地機(jī)的水箱中--套好針座,洗地百潔墊--接通擦地機(jī)電源,按動機(jī)身電源開關(guān)和水箱開關(guān),將起蠟水均勻擦在地面上--控制機(jī)器保持50米/分鐘的速度,由左至右回走動2至3次進(jìn)行刷地起蠟工作--上、下行距之間互疊10厘米--用吸水機(jī)吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖凈地面--待地面吹干后再進(jìn)行封蠟*封蠟:--將落蠟拖頭套在落蠟架上;--把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上稍稍壓干(約兩下);--將蠟水均勻涂在地面上;--操作時應(yīng)一層一層將蠟水均勻拖在地面上,待每層蠟水干透后再進(jìn)行第二層的封蠟操作;--封蠟層數(shù)一般3-5層,3層底蠟2層面蠟。*兩天后待最后1層蠟干透后再用拋光機(jī)進(jìn)行拋光,直至光亮為止。c.大理石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視地面無灰塵、光潔明亮,可映出物體輪廓。3)仿石地面的清潔保養(yǎng)。a.日常清潔保養(yǎng):*掃凈地面后將全能水稀釋(1:30)后用拖把將地板拖干凈,每天拖抹3次;*將吸塵器噴在塵推上對地板進(jìn)行推塵,每天數(shù)次;*對污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔。b.每半月1次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。c.操作時應(yīng)注意:*使用稀釋鹽酸清潔時應(yīng)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施;*全面清洗地面應(yīng)在晚上進(jìn)行。d.仿石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視地面色澤透明光鮮。4)木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)。a.木質(zhì)地面日常清潔保養(yǎng):*掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡;*將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵;*每天晚上擦干凈地面后用清潔劑磨光蠟進(jìn)行拋光。b.木質(zhì)地面的周期保養(yǎng)。*起蠟:--將擦地機(jī)套上針座和鋼絲棉墊;--電源接通擦地機(jī),按動機(jī)身電源開關(guān);--控制機(jī)器保持在40米/分鐘的速度,由左至右來回走動2-3次進(jìn)行刷地起蠟工作;--上下行距互疊10厘米;--將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用洗塵機(jī)吸干凈,再用干布擦干凈地面;*封蠟:將木地板蠟均勻地涂在地面上,具體操作方法參照本規(guī)程的'大理石地面的封蠟程序';*拋光時:用擦地機(jī)和百潔墊進(jìn)行磨光,直至地板光亮;*木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。c.木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。5)注意事項(xiàng):a.在操作機(jī)械時應(yīng)按操作規(guī)程操作,以免損壞機(jī)械。b.上蠟應(yīng)均勻,層與層之間上蠟相隔時間較長為宜。c.打蠟前在適宜的地方安放告示牌。6)地板清潔保潔工作的檢查。a.保潔部主管應(yīng)按計(jì)劃檢查地板的清潔保養(yǎng)質(zhì)量,并將檢查情況記錄在工作日記中。b.保潔班長按照主管訂出的地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃,依照本規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)跟蹤檢查清潔工的工作質(zhì)量和實(shí)施作業(yè)情況。c.本規(guī)程執(zhí)行情況作為員工的績效考評依據(jù)之一、5、記錄6、相關(guān)支持文件1)《清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。2)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。十三、墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范墻面清潔工作,確保各類墻面清潔、干凈。2、適用范圍適用于物業(yè)公司項(xiàng)目部所管轄各類的墻面清潔。3、職責(zé)1)保潔部主管負(fù)責(zé)對墻面清潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督。2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行組織實(shí)施清潔工作。3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。4、程序要點(diǎn)1)瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔。a.操作要領(lǐng):*先備兩桶水、一桶清水、另一桶放入少量的洗潔精;*用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;*將毛巾浸入放有洗潔精的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來回擦;*瓷磚縫要用小刷子刷洗;*用清水及毛巾將墻面徹底清擦兩次;*用拖布拖凈地面;*墻面清擦應(yīng)每周進(jìn)行1次,墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行1次。b.清潔時應(yīng)注意:*用鏟刀刮除墻面污垢時,鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;*嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔劑清洗墻面,以免刮傷墻表面的光澤;*大理石、仿石墻面應(yīng)先除去舊蠟,再按此程序進(jìn)行清潔,然后再封蠟。c.保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面無污跡,室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無明顯污染。2)乳膠漆墻面的清潔。a.操作程序:*關(guān)閉要清潔之處的門窗,在地面灑上一點(diǎn)水;*用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;*用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉;*用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;*掃凈地面灰塵,再用拖把拖凈地面;*上述工作每月重復(fù)做1次。b.清潔時應(yīng)注意:*使用砂布和鏟刀作業(yè)時動作要輕,以免損壞墻壁;*作業(yè)時注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。c.保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。3)木質(zhì)墻面清潔。a.操作程序:*用撣子撣凈墻壁的灰塵;*用微濕的布擦拭墻壁;*木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂于墻面上;另用一條清潔布用力地擦拭,達(dá)到拋光效果。b.木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng):*不要用太濕的毛巾擦拭木墻,以免木墻受潮發(fā)黑;*木質(zhì)墻面上蠟前先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔,清潔后再封蠟。4)地毯清潔a.清潔前,先用吸塵機(jī)對墻毯吸塵:用地氈除漬劑對特別臟的地方進(jìn)行除漬;*擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑連接喉管毛刷接通電源;*啟動打泡箱的電源開關(guān),手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出,然后對墻毯進(jìn)行刷洗;*吸水機(jī)的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;*啟動吸水機(jī)電源開關(guān),吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復(fù)進(jìn)行把水分大部分吸干。b.掛式墻毯清潔:*將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵;*用地毯除漬劑對特別臟的地方進(jìn)行除跡;*地毯清潔劑稀釋后,裝入噴壺內(nèi),將噴嘴調(diào)至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;*擦地機(jī)裝上針盤和棉墊對墻毯進(jìn)行刷洗;*機(jī)器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機(jī)吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會使墻毯因潮濕而引起收縮。c.清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無污跡、斑點(diǎn),氈毛松軟、色澤光艷。5)墻紙清潔。a.用撣子撣凈墻紙上的灰塵。b.將全能水噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。c.洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。d.另用1條濕布擦拭墻紙2遍。e.最后用干布擦干。6)本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部員工績效考評的依據(jù)之一、5、記錄6、相關(guān)支持文件1)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》2)《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》?！镜?3篇】物業(yè)清潔設(shè)備操作日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程制度物業(yè)清潔設(shè)備操作和日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程1.0目的確保安全、正確使用清潔設(shè)備,延長機(jī)器使用壽命。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司有關(guān)清潔設(shè)備的操作。3.0職責(zé)3.1保潔中心主任負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作3.2保潔中心領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管做好檢查,實(shí)施督導(dǎo)工作3.3保潔員負(fù)責(zé)按本規(guī)程進(jìn)行清潔設(shè)備的操作和保養(yǎng)工作4.0規(guī)程要點(diǎn)4.1吸塵器的操作與日常保養(yǎng)4.1.1吸塵器的操作a、按下列步驟操作--套上吸塵耙桿--插上電源并按下機(jī)上開關(guān)--吸塵--操作時不要使用太重的力壓迫耙桿,應(yīng)順著耙頭的平面前后推拉,金屬物和玻璃及大于2厘米的物體應(yīng)先清理后,再吸塵。b、使用后按下列步驟操作--關(guān)閉電源--取下吸塵耙桿--撥下電源,將電源線繞好掛在機(jī)身上c、注意事項(xiàng)--每次使用前檢查電線是否有破損、裸露現(xiàn)象--耙頭、耙桿內(nèi)是否有堵塞現(xiàn)象4.2保養(yǎng)4.2.1每周清理塵袋1-2次,清潔方法如下:--把桶耳打開,取出塵隔塵袋--將塵袋底部的固定套拉開倒出垃圾--開動另一部塵機(jī),用軟吸管將塵袋內(nèi)外塵隔吸干凈4.3拋光機(jī)操作與保養(yǎng)--把機(jī)放倒,然后在機(jī)器底部裝上百潔墊--機(jī)器放平,使轉(zhuǎn)盤連同百潔墊緊貼地面--啟動電源開關(guān),來回進(jìn)行拋光--拋光速度應(yīng)保持50分/分鐘來回拋光3-5次--行與行之間要重疊1/3,以免漏拋--用完之后,關(guān)閉電源開關(guān),卸下百潔墊清洗--將電源線繞好掛在機(jī)身上4.4保養(yǎng)--每次使用后,應(yīng)將機(jī)器擦干凈--應(yīng)檢查線是否破損、裸露--對輪子活動部分每月加油潤滑一次--收藏于干燥的地方4.5擦地機(jī)的操作與保養(yǎng)--在機(jī)體底部逆時針方向安裝針座或刷子--洗平滑地面時,應(yīng)裝針座壓緊百潔墊--洗不平滑地面時,應(yīng)裝上刷子--插上電源按開調(diào)節(jié)開關(guān),將手柄桿調(diào)至便于操作的高度--抓穩(wěn)操縱桿,控制機(jī)器左右移動--工作結(jié)束后,撥掉電源線,卸下針座或刷子,清洗刷子或百潔墊4.6保養(yǎng)--每次清潔完把機(jī)身擦試干凈--檢查電源線是否破損--檢查針座和刷子固定情況--放于干燥的地方保管4.7洗地毯機(jī)的操作與保養(yǎng)--打開泡箱將配好的清潔劑倒入箱內(nèi)--調(diào)節(jié)好地毯機(jī)耙頭高度--插上電源按下開關(guān)--抓住操縱桿,平穩(wěn)順直的向后拖動--清洗完一路壓10厘米左右,再清另一路,避免未清洗到--使用后撥掉電線桿頭,卸下泡箱,將清潔劑倒出--排出污水后將清水倒入,清洗干凈4.8保養(yǎng)--使用清潔劑和裝入清水時,注意不要讓水弄濕馬達(dá)和插頭--每月定期檢查轉(zhuǎn)輪、加油--檢查電線和軟管部分是否破裂4.9吸水機(jī)操作與保養(yǎng)--使用吸水機(jī)將軟管插入機(jī)身的進(jìn)水口--插上電源,按動機(jī)身電源開