【拼多多的品牌價值傳播探析10000字（論文）】

拼多多的品牌價值傳播分析.摘要：基于我國近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速經(jīng)濟發(fā)展，它在那個中國國家或地區(qū)并不具有重要，電子商務(wù)的發(fā)展也非常迅速。與國外相比，我國電子商務(wù)起步較晚，但這不影響我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和動力。隨著品牌價值和信譽的提升，許多弊端也開始顯現(xiàn)。本文著重對品牌企業(yè)價值傳播方式進行數(shù)據(jù)分析，找出解決其弊端的方法。關(guān)鍵詞：拼多多價值傳播價值傳播方式品牌價值目錄第一章、緒論 3一、研究背景和研究意義 3二、研究內(nèi)容與方法 3三、創(chuàng)新與不足 3四、文獻綜述與理論述評 3第二章、關(guān)于品牌人際傳播理論的分析和研究 4一、品牌形象與人際傳播理論歸納與分析 4二、廣告投放，樹立廉價的品牌形象 4三、“公益營銷管理理論”在品牌傳播中的作用 4第三章、存在的問題 6一、低端化的品牌形象阻礙高端化品牌傳播 6二、輿論危機引起品牌信任危機 7第四章、品牌弊端問題解決設(shè)計 6一、根據(jù)“定位理論”，確立拼多多的品牌傳播再定位 6二、基于“營銷公共關(guān)系理論”，積極發(fā)聲化解品牌危機 6三、充分利用“4R營銷理論”，改善品牌體驗 17 結(jié)語 6參考文獻 6第一章緒論一、研究背景和意義隨著我國電子信息商務(wù)的發(fā)展，淘寶、天貓、京東企業(yè)占據(jù)了過半的市場經(jīng)濟份額，唯品會、蘇寧、亞馬遜公司緊隨其后，成立僅三年的拼多多則顯得非常低調(diào)。他在阿里巴巴和騰訊的“電商”和“社交”力量中獲得了協(xié)同效應(yīng)，探索如何在微信上基于社交關(guān)系分享大量活躍用戶認可的低成本拼群，從而有效降低成本。用戶僅3年就擁有4億用戶，實現(xiàn)了蛙式發(fā)展的飛躍，Pinduoo這個電子商務(wù)市場的黑馬地位與其社交和移動屬性息息相關(guān)。拼多多以微信為入口，將電子商務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺巧妙融合，形成其唯一的社交電子商務(wù)新思路，同時，隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，品牌形象傳播方式已經(jīng)開始進入移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，一個移動商務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)需要商家為品牌建設(shè)文化價值選擇合適的傳播策略，選擇合適的傳播手段，如何與用戶數(shù)據(jù)進行科學(xué)有效的溝通能力等等，值得我們學(xué)生學(xué)習(xí)生活的人。二、研究內(nèi)容和方法本文的目的是通過不同的研究方法，了解拼多多現(xiàn)有價值傳播方式的現(xiàn)狀，找出存在的問題，并提出可行的改進思路。本文的主要內(nèi)容如下：第1章：緒論本文主要指出了本論文研究部門的背景、研究意義、研究內(nèi)容和研究方法。第2章：文獻綜述與理論述評該部分企業(yè)主要對價值傳播及價值傳播發(fā)展方式的相關(guān)研究理論等進行分析梳理和評價，并對品牌價值的內(nèi)涵可以進行描述。通過文獻研究，對相關(guān)文獻進行總結(jié)，理清品牌價值、價值傳播的含義以及價值傳播所涉及的相關(guān)理論基礎(chǔ)，為接下來的研究提供基礎(chǔ)。第3章：關(guān)于品牌人際傳播理論的分析和研究本章主要介紹拼多多的背景和運營模式。拼多多的背景會涉及到的內(nèi)容是簡介管理及其企業(yè)經(jīng)營發(fā)展理念。品多多的運營模式會通過數(shù)據(jù)分析來說明品多多的產(chǎn)品定位、用戶分析、商業(yè)模式。第4章：拼多多價值傳播中存在的問題在第四章對價值傳播方式進行分析研究的基礎(chǔ)上，找出存在的問題和不足。第5章：拼多多價值傳播中存在問題的對策研究第6章：品牌弊端問題解決設(shè)計基于第5章闡述的存在的問題，提出企業(yè)對應(yīng)的改進教學(xué)策略。1.文獻研究法通過收集和閱讀大量相關(guān)文獻，我們尋求理論依據(jù)來支持這一論點。搜集的文獻主要包括網(wǎng)絡(luò)新聞素材、國內(nèi)外權(quán)威期刊、學(xué)者研究報告等與品牌價值、品牌價值傳播、定位理論、人際傳播理論、裂變傳播理論相關(guān)的文獻。通過社會廣泛的閱讀與思考，為全文打下一個理論知識基礎(chǔ)。2.比較分析法第六章主要運用比較分析的方法研究對策，通過與國內(nèi)兩大電子商務(wù)平臺jd.com和淘寶網(wǎng)等其他電子商務(wù)平臺的比較，選擇傳播價值的方式，提出一些可能的改進措施。3.案例分析法通過不同的案例，對本文提出的觀點進行論證，案例分析的主要內(nèi)容將在第四章和第六章中使用。例如可以通過拼多多平臺與綜藝、地方電視臺合作等例子我們進行數(shù)據(jù)分析問題研究。三、創(chuàng)新與不足本文旨在結(jié)合價值傳播三大理論研究價值傳播方法。研究現(xiàn)有價值傳播方法實施的結(jié)果，提出可行的解決這些問題的辦法。創(chuàng)新點在于本文將會借助多種技術(shù)研究工作方法：文獻進行分析、案例分析、比較分析、數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)等多種教學(xué)研究學(xué)習(xí)方法相結(jié)合，為實證結(jié)果分析和針對性研究企業(yè)提供有力的數(shù)據(jù)證明和理論依據(jù)。缺點是缺乏可靠的原始數(shù)據(jù)。四、文獻綜述理論研究和企業(yè)發(fā)展都表明，企業(yè)價值傳播對平臺形象的建立和發(fā)展具有重要意義。如前所述，近年來電商行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略態(tài)勢迅猛，且有新平臺不斷涌入中國這個新市場，如何在激烈的市場價格競爭中維持值得信賴的平臺可以形象，促進信息平臺能夠長久的發(fā)展，在穩(wěn)定我國現(xiàn)有的市場占有率的基礎(chǔ)上，開拓學(xué)生更大的市場對企業(yè)管理而言具有至關(guān)重要。因此，許多學(xué)者從不同角度對品牌價值和價值傳播方式進行了分析和研究。（一）品牌價值1.品牌價值的內(nèi)涵客觀上，品牌價值作為品牌管理的核心要素，也是區(qū)分其他同類競爭品牌的重要標志。MichaelE.Porter認為品牌的核心價值可以反映一個品牌的資產(chǎn)。品牌企業(yè)價值的關(guān)鍵問題在于價值，它的核心是品牌可以使用可以用貨幣金額表示的財務(wù)管理價值，在市場中進行信息交換。從主觀上講，品牌價值也可以代表品牌在全面形象心目中的再需求。品牌的品質(zhì)、品位、文化、個性都能反映出品牌能給需要者帶來的價值。王成榮（2005）將馬克思的“級差地租”理論和商品二因素進行理論研究進行了的深化，歸納出“品牌企業(yè)價值管理不僅和生產(chǎn)者投入的特殊勞動的數(shù)量關(guān)系及其發(fā)展質(zhì)量以及相關(guān),與市場認可程度方面也有影響較大關(guān)聯(lián)性”。2.品牌價值評估方法研究國內(nèi)外學(xué)者對品牌價值評估提出了不同的研究方法。就國外的品牌價值評估方法來說，由英國英特品牌咨詢公（1987）所提出的Interbrand品牌價值評估方法，是國際上一種較為權(quán)威的品牌價值評估方法之一，也是提出較早的研究方法。根據(jù)王羽嫻（2020）學(xué)者對于Interbrand的闡述，Interbrand模型的公式為V=P×S,V代表value即價值；P代表prospectivereturn即預(yù)期收益；S則代表了乘數(shù)。在預(yù)期收益中加入市場表現(xiàn)的因素，利用專家的評價，得出品牌強度，其中品牌強度是包含市場性質(zhì)、穩(wěn)定程度、行業(yè)地位、行銷范圍、品牌趨勢、品牌支持、品牌保護這7個方面專家的打分，主觀性過強，這也是Interbrand模型中存在的一個問題。將品牌強度轉(zhuǎn)化為品牌乘數(shù)，最后將幾個指標相乘得到品牌價值。1992年《金融世界》所提出的FinancialWorld模型（后文簡稱FW模型）與Interbrand基本相近，只不過FW模型重在強調(diào)企業(yè)財務(wù)的收益確定時的專家意見。國內(nèi)企業(yè)對于這方面的發(fā)展研究起步較國外稍晚，因此不少國內(nèi)的學(xué)者對于一個品牌文化價值評估管理方法的研究是在國外的框架基礎(chǔ)上可以進行修改，使之能夠適用于國內(nèi)經(jīng)濟市場。比如，王成榮教授（2005）提出的Sinobrand品牌價值評價法就是以FW模型為基本框架，引入品牌優(yōu)勢值（BAV）的概念，對品牌價值做出較為科學(xué)的評價和比較。（二）相關(guān)價值傳播理論1.定位理論1969年兩位美國著名學(xué)者特勞特和里斯提出“定位”理論，1979年出版專著《定位》。書中提出，企業(yè)要在營銷傳播中確立占領(lǐng)消費者心智的地位，從而獲得差異化競爭力?！岸ㄎ徽搹娬{(diào)，隨著心智和人格差異的產(chǎn)生，主張從交往對象出發(fā)，由外向內(nèi)在交往對象中占據(jù)有利地位。后來，二位又提出了一個品牌再定位，旨在通過擺脫經(jīng)濟困難、使品牌企業(yè)獲得新的增長與活力。2.人際傳播理論人際交往是人類交際活動的一種方式，是指人與人之間直接的信息交換和溝通。于陽明在《品牌傳播》中提出“人際溝通是形成品牌聲譽的重要途徑，在品牌傳播的手段中人際溝通是最容易被消費者接受的。”隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及普及，它將人際傳播的范圍從現(xiàn)實拓展到了一個網(wǎng)絡(luò)，因此通過網(wǎng)絡(luò)人際傳播中國已經(jīng)和傳統(tǒng)的人際傳播發(fā)展方式可以相互交融。彭嵐(2001)在《網(wǎng)絡(luò)人際交往》一書中解釋了人際交往對現(xiàn)實世界中的人際交往活動和人的社會化可能產(chǎn)生的影響，并對個人利用網(wǎng)絡(luò)人際交往和新聞傳播提出了一些建議。3.裂變傳播理論佟妍衡（2019）認為“裂變傳播發(fā)展理論”是基于以人為企業(yè)核心的網(wǎng)絡(luò)社會關(guān)系進行重建，也基于連接的便利性，我們國家越來越容易受到影響身邊人去學(xué)習(xí)了解，從形式上說裂變傳播，它是作為一種可以循環(huán)分裂的幾何式傳播。裂變式傳播方式可以進行有效地管理實現(xiàn)作為一種一傳十，十傳百的低成本高效的傳播。孟東（2020）研究了裂變成功的要素。裂變成功的主要因素有三：一是選擇種子使用者非常重要：第二，促進福利，即福利補貼：第三，共享的內(nèi)容應(yīng)生動有趣，達到裂變傳播的效果，只要提供信息滿足公眾的需求，在裂變通信鏈的方方面面降低公共決策過程的門檻，掌握用戶心理，提供足夠的溝通力量，當裂變水平超過四個層次時，每個用戶可以帶來多個新用戶，開始裂變傳播。（三）品牌價值傳播方式1.價值傳播的內(nèi)涵傳播是人類進行信息交換的一種社會活動，信息主要是指以符號為載體的意義。價值作為研究一種重要意義，在符號的包裝下成為一種社會信息技術(shù)進行文化傳播，可以看作是價值傳播最簡潔的界定。對于價值溝通，實際上，它意味著價值溝通。因此，價值傳播可以定義為“傳播主體對自己的價值進行編碼，通過符號以信息的形式傳遞給傳播對象，并對其思想和行為產(chǎn)生影響。”李思屈（2018）證明了這一觀點，他認為“價值傳播是指對特定的價值理念、標準的傳播，是對社會價值取向的引導(dǎo)。除了學(xué)習(xí)理論研究文章或口號式宣傳外，價值進行傳播往往是通過隱藏于新聞傳播、知識文化傳播信息技術(shù)背后的信息來實現(xiàn)的。”2.價值傳播方式1992年，DonSchultz和Lauterpont提出了整合營銷傳播理論，該理論認為在品牌傳播、廣告、公關(guān)、新聞、促銷、直銷、企業(yè)文化識別系統(tǒng)、包裝等過程中，整合產(chǎn)品開發(fā)等資源，通過不同的傳播渠道傳遞同一品牌信息，以統(tǒng)一的傳播體系提高商標的一致性和完整性。李靖(2017年)將網(wǎng)易選擇的差異化定位作為整合營銷戰(zhàn)略的著力點和特色，將《美好生活，不那么貴》作為品牌定位的起點。趙文頡（2014）在文中提到隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體類型也發(fā)生了很多的變化。在B2C電子商務(wù)企業(yè)廣告營銷活動中，通過品牌傳播的復(fù)合、多元化媒體組合，將信息傳遞給目標客戶、目標消費者。（四）文獻評述綜上，前輩學(xué)者對各種社會價值進行傳播發(fā)展方式已有所作為研究著述，進一步證實了選擇一個合適的價值傳播管理方式的重要性，同時對現(xiàn)有的不足問題提供了寶貴的意見。但相對而言，文章中對多種溝通方式的分析較少。因此，在此基礎(chǔ)上，本文將分析拼多多價值傳播的現(xiàn)狀，研究存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案，分析可靠的數(shù)據(jù)和文獻，為實證分析和有針對性的研究提供理論依據(jù)和數(shù)據(jù)支持。第二章關(guān)于人際傳播理論的分析和研究一、品牌形象與人際傳播理論歸納與分析拼多多我們教師可以爆發(fā)并迅速發(fā)展已經(jīng)成為一個中國企業(yè)這個國家社會服務(wù)行業(yè)的黑馬，與其發(fā)起的成功的品牌建設(shè)文化信息傳播技術(shù)管理實踐活動有著密切結(jié)合我國相關(guān)，拼多多品牌產(chǎn)品形象的塑造、品牌熱度的持續(xù)與優(yōu)質(zhì)流量的聚攏、分享裂變的傳播教育教學(xué)方式、游戲化的購物場景的構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)都有其鮮明的特色。任何企業(yè)的快速崛起都得益于整個大市場環(huán)境，因為一個企業(yè)的發(fā)展必須考慮其背景和市場需求。在信息爆炸的社會里，企業(yè)要想在大眾心中留下深刻印象，就必須建立品牌分工，錯位競爭，在白熱化的市場競爭中打造小競爭的“藍海”。而拼多多能在電商的激烈戰(zhàn)役中殺出重圍，就是因為了我們可以通過彌補中國社會市場國家經(jīng)濟空白，進行信息管理錯位發(fā)展戰(zhàn)略競爭。二、廣告投放，樹立廉價的品牌形象正如Ogway所說，"每個廣告都是對品牌形象的長期投資。拼多多企業(yè)為了塑造一個統(tǒng)一的廣告公司形象，在廣告上面也做了足夠的努力。"拼多多，拼的多省的多"通過這句話從各大電視，電梯，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)植入，品牌被強加于學(xué)生一些中國觀眾的心中，提高了我們很多公司品牌產(chǎn)品知名度。三、“公益營銷管理理論”在品牌傳播中的作用“公益營銷管理理論”是指企業(yè)可以通過公益活動與消費者進行溝通，從而樹立良好的企業(yè)文化形象，以良好的企業(yè)品牌形象影響消費者，使企業(yè)偏好于改進產(chǎn)品開發(fā)，從而在進行購買決策時優(yōu)先考慮企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷行為。事件營銷是公益營銷。一個中國優(yōu)秀的公益營銷管理項目不僅能提高企業(yè)品牌知名度，還能提升自己品牌形象。使用拼多多這樣的社交電商模式更容易收獲目標營銷的好處，因為社交電商傾向于通過體驗和內(nèi)容營銷來傳播，而不是依靠平臺的主頁核心來打動消費者。多多在中國扶貧和農(nóng)業(yè)援助方面的努力和成效是顯而易見的，我們的聲譽顯著提高：一是提升了農(nóng)業(yè)文化的品牌形象：品鐸正在開展的公益性營銷活動，將在三、四、五級城市的目標成本管理工作群體中樹立一定的口碑，促進中國品牌文化的傳播，為企業(yè)可以樹立一個良好的社會資本主義國家形象。第三章存在的問題拼多多雖然經(jīng)過三年多的發(fā)展，已經(jīng)形成了基于中國移動社交電商模式的獨特的品牌文化傳播技術(shù)特征。然而，在媒體發(fā)展環(huán)境問題日益復(fù)雜的背景下，拼多多的品牌文化傳播也面臨著諸多風險挑戰(zhàn)，比如拼多多自成立以來對低價銷售商品的推廣，導(dǎo)致企業(yè)用戶可以體驗效果不佳，如山寨、假貨、質(zhì)量差等。長期以來，多多因低價品牌進行定位導(dǎo)致企業(yè)品牌文化形象下降，導(dǎo)致中國品牌升級過程任重道遠等問題嚴重制約著多多自身的發(fā)展。一、低層次的品牌形象阻礙了品牌傳播根據(jù)我之前的研究，基于深度訪談的一個重要問題是關(guān)于“你對品多多企業(yè)品牌在你心目中的形象怎么看？””在10個受訪者中除了好評外，有4人表示偏低端，其中1人表示“都是假貨啊”；有2人表示形象一般。調(diào)查顯示，拼多多在大多數(shù)消費者心目中仍是一個低端、一般的品牌形象。這樣的低端產(chǎn)品品牌企業(yè)形象會阻礙中國高端品牌的傳播。品牌形象是中國消費者所有學(xué)生會對品牌的聚合，反映了品牌在消費者記憶中的視角。屬于某種商品概念的各個品牌間，如果沒有品質(zhì)上的差異時，那么決定贏得或失去競爭的關(guān)鍵在于消費者對商標乃至中國企業(yè)文化本身的特殊性質(zhì)的印象，因此，塑造品牌形象比強調(diào)產(chǎn)品的具體分析功能更為重要。品多多的“低價”固化了品多多的低端產(chǎn)品品牌標簽，從而形成了一個低端企業(yè)品牌文化形象。同時進行商品信息質(zhì)量和服務(wù)社會問題的研究一直充滿爭議，網(wǎng)上層出不窮的質(zhì)量暴露問題，也被網(wǎng)民嘲笑成笑話，引起一些不良行為的影響，導(dǎo)致消費者自身對企業(yè)品牌的不信任。因此，品多多企業(yè)的品牌管理問題尤為明顯，具體分析如下:第一、鋪天蓋地的負面新聞會導(dǎo)致負面品牌形象說拼多多的成長發(fā)展伴隨著我國企業(yè)眾多山寨商品進行信息技術(shù)并不過分。隨著市場的逐步規(guī)范，假貨的生存空間越來越小，消費者對假貨的容忍度越來越小。網(wǎng)上通過指責的聲音不止一個，童話大王在微博上舉報越來越多的販賣信息侵權(quán)盜版圖書，創(chuàng)維公眾監(jiān)督舉報更多銷售假冒偽劣商品，品牌大咖喱親自出手，我們都可以打擊多平臺的假貨問題泛濫成災(zāi)。因此，品牌負面影響社會新聞的接連不斷發(fā)展出現(xiàn)一些解決問題，導(dǎo)致拼多多的負面品牌管理企業(yè)進行形象。第二、與部分品牌難以深入合作多多與該品牌的合作看似如火如荼，但實際上仍是最初的合作關(guān)系。一方面，品多多品牌不能定價過低，因為擔心擾亂中國市場，給自己的品牌定價，這是品多多對一些企業(yè)品牌整合形象和精品旅游形象設(shè)計產(chǎn)生負面影響的另一個重要方面。拼多多品牌館的建立一個主要可以依靠與品牌商合作，提高自己產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，修復(fù)現(xiàn)有不良形象。雖然拼多多的名字得到了一個極大的推廣，但拼多多企業(yè)品牌展館內(nèi)的實際發(fā)展情況與廣告設(shè)計不同。品多品牌大廳里的大部分品牌都不是該品牌直接供貨，很難判斷該品牌是否是正品。古馳CEO馬可·比扎里曾公開坦言，由于我國很多電商平臺上都存在需要大量出現(xiàn)假貨，所以我們不愿意與阿里巴巴和京東企業(yè)合作，目前中國依然想“保持一定距離”，“與其進行冒險，還不如一個等待。盡管當今電子商務(wù)盛行，但中國龐大的社會人口是世界上最大的奢侈品消費市場，他們自己也處于觀望狀態(tài)。即使阿里巴巴和京東發(fā)展到今天的規(guī)模，與其他公司的合作仍將受到已經(jīng)出現(xiàn)的問題的阻礙。品牌文化形象對于一個企業(yè)的發(fā)展有多重要。因此，道多仍在努力擺脫低端品牌。許多用戶仍然停留在產(chǎn)品的批發(fā)價上，將人民電子商務(wù)平臺定位為經(jīng)濟水平低，但也存在信譽差、服務(wù)差、假冒偽劣商品泛濫等問題。這些研究問題種種制約影響主要因素，對能否升提高我國企業(yè)管理用戶的消費主義社會文化心理健康預(yù)期，進入到中高客單價及更有品質(zhì)的消費行為活動中去，將成為拼多多進行分析進一步躍升的關(guān)鍵。二、輿論危機引起品牌信任危機消費者對拼多多品牌的信任度不高。"用戶不經(jīng)常使用Dodo的主要原因是什么？"“半數(shù)以上的回答是因為商品信息質(zhì)量管理難以得到保證，說明企業(yè)用戶不信任品多多，品牌信任度低。同時,Pinduoduo不斷在網(wǎng)絡(luò)謠言,有害的,虛假會計信息泛濫,網(wǎng)絡(luò)媒體輿論發(fā)展中處于一種失控的狀態(tài),不斷地改善和發(fā)酵,導(dǎo)致輿論環(huán)境危機,然后會導(dǎo)致品牌信任危機。例如，最近的拼多多“ipo”引發(fā)了一場品牌危機。在拼多多企業(yè)通過上市后,之前需要進行不斷累積和隱藏的問題我們可以一并爆發(fā)。在搭建的千億級市場背后，“劣質(zhì)”、“假冒”的標簽卻不斷被放大，甚至愈演愈烈。從品牌公關(guān)的角度來看，品多多的公關(guān)傳播和輿論回應(yīng)并不盡如人意。媒體輿論和公關(guān)報道基本失控：多為質(zhì)疑調(diào)侃拼多多，缺乏正面引導(dǎo)。剩下很少一部分較正面信息網(wǎng)絡(luò)傳播拼多多的，其中學(xué)生對于我國大部分是自媒體技術(shù)發(fā)展提供客觀中立的分析，很少有拼多多企業(yè)可以主動積極參與對外的官方文化傳播口徑。這會導(dǎo)致我們失去通過分析上市公司傳播信息的大好機會，也導(dǎo)致了品牌危機。微博輿論風暴,微信慣量,媒體和其他平臺推動Pinduoduo的前沿問題,與激烈的討論山寨偽劣產(chǎn)品圖紙的密切關(guān)注。在國家監(jiān)管機構(gòu)和Pinduoduo擁有4億用戶,面臨成立以來最嚴重的危機。輿論信息傳播五天后，品多多才主動進行回應(yīng)社會大眾的質(zhì)疑。拼多多首先否認了最近中國網(wǎng)絡(luò)社交媒體對道奇的誹謗行為，然后向公司員工發(fā)送了一封內(nèi)部管理信，并在各大媒體平臺開發(fā)同步信息傳播，告誡我們員工要堅持自己的職責，即使是惡意攻擊，也要善意閱讀。最后，他回應(yīng)了最近的輿論風暴，稱其“對平多多不公平”。對于中國這場面對社會輿論進行反應(yīng)太慢的戰(zhàn)斗，事件發(fā)展已經(jīng)開始發(fā)酵成難以有效控制的狀態(tài)，31日的反復(fù)回應(yīng)只迎來了第二天的民意趨勢的短期經(jīng)濟下滑，也付出了具有一定的代價，即其股價再次下跌，顯然不同用戶對多多的回應(yīng)并不十分滿意。這樣的輿論漩渦破壞了拼多多的品牌形象。拼多多的管理層意識到了一個問題的嚴重性，開始了緊急的公共利益關(guān)系研究工作，以挽救品牌企業(yè)形象。創(chuàng)始人黃征親自出面應(yīng)對假風暴，并推出了一系列改革措施，試圖贏回口碑。然而，輿論的洶涌依然淹沒在拼斗聲中。事實上，在拼多多的企業(yè)成長過程中，伴隨著他的還有自己的惡意創(chuàng)作、虛假謠言等負面新聞和信息。無論是新媒體寫的新聞，還是一個網(wǎng)友編的搞笑段子，品多多發(fā)展一直都是處于不同水深火熱生活之中，無數(shù)的問題讓品多多承受著中國巨大的壓力。結(jié)果，上市公司首日就以40%的驚人發(fā)展業(yè)績，顛覆了廣大中國網(wǎng)民的理解，也讓輿論在這我們指出了更多的爭斗。通過以上兩種主要的研究方法的分析，我們可以得出這樣的結(jié)論:拼多多在消費者心中的品牌信任度較低。當消費者遇到一個產(chǎn)品傷害時，無論是在情感、心理問題還是社會行為上都會產(chǎn)生一系列的反應(yīng)，最直接地反映其產(chǎn)品損害對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生各種不同文化程度的投訴和責備，并在很短的時間內(nèi)對企業(yè)自身形象產(chǎn)生一些負面影響，從而能夠大大降低生產(chǎn)企業(yè)管理品牌的價值，甚至危及企業(yè)為了生存的尷尬狀態(tài)。毫無疑問，作為一個全球性的電子商務(wù)平臺，品牌和口碑從長遠來看是非常重要的。要真正與京東、天貓和多多正面競爭，我們需要重新設(shè)計我們的品牌形象?？上攵?，一定有一批公司想要被掛牌為品都，但英雄們不會問他們是從哪里來的。當他們自己盡力吹噓的時候，他們發(fā)展仍然渴望急功近利，并抓住這個機會。電子交易平臺是雙邊平臺。雙邊平臺競爭的最大的問題是競爭不平衡引起的多個所有權(quán),也就是說,用戶和企業(yè)可以屬于不同的平臺同時,競爭非常激烈,競爭已經(jīng)在一個動態(tài)的、不穩(wěn)定的狀態(tài),今天的管道具有相同的情況和批評,它的優(yōu)點和缺點也令人眼花繚亂。需要直接看到的是，有很多地方需要精細的拋光，嚴格的控制點和產(chǎn)品的流水線裝配。如果企業(yè)控制審計失敗，線路設(shè)計必須中斷。拼多多優(yōu)惠券和a將在凌晨1:00自動聯(lián)機，您不能說它在現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)發(fā)展方面也是如此魯莽。而且零件手動下線后，試件自動上線到上午8點，反映了產(chǎn)品上線機制的不完善。對于電商站來說，高額優(yōu)惠券涉及很大的成本風險。整個管理系統(tǒng)進行上線機制存在不合理，風險分析驗證環(huán)節(jié)缺失，給拼多多上了一課。第四章拼多多品牌傳播的改進策略一、根據(jù)“定位理論”，確立拼多多的品牌傳播再定位"品牌重新定位"理論是由特羅特和雷思之父提出的，所謂重新定位就是重新定位品牌，以擺脫困境，使品牌獲得新的成長和活力，不是對原有定位的整體否定，而是將原有的品牌發(fā)展戰(zhàn)略從屬于中國市場，為了更積極地適應(yīng)經(jīng)濟市場競爭環(huán)境等外部因素的變化，從而確立品牌的地位。拼多多通過團購達到了品牌傳播的目的，樹立了廉價的品牌形象。然而在拼多多企業(yè)自身品牌文化信息傳播中國社會經(jīng)濟發(fā)展的三年間，消費者的購物消費心理健康需求已經(jīng)開始逐漸向性價比方向不斷創(chuàng)新發(fā)展，拼多多因其商品的質(zhì)量安全管理存在問題、信用等問題需要我們國家一直飽受詬??；同時電商行業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象出現(xiàn)嚴重，競爭愈演愈烈。連鎖石材企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，原有的品牌定位已不能完全適應(yīng)當前快速變化的市場環(huán)境，因此有必要重塑品牌形象，重新定位品牌?；凇盃I銷公共關(guān)系理論”，積極發(fā)聲化解品牌危機“營銷公共關(guān)系理論”，是美國西北大學(xué)的托馬斯·哈里斯教授于20世紀80年代第一次提出。是指企業(yè)為改善與公眾的關(guān)系，增強公眾對企業(yè)的理解、理解和支持，達到樹立良好形象、促進商品銷售的目的而組織的一系列活動。營銷公關(guān)獨特的功能，可以在消弭品牌危機、重樹企業(yè)聲譽上。當企業(yè)的產(chǎn)品在營銷管理方式、廣告、產(chǎn)品信息質(zhì)量和服務(wù)能力等方面受到批評，無疑會給中國企業(yè)可以帶來不可挽回的損失，導(dǎo)致品牌危機。明智的做法是迅速以實際行動向社會表明，企業(yè)虛心聽取各方意見，及時向社會公開改進措施和整改情況，消除公眾不滿，尋求公眾理解，最大限度減少事件影響，重塑企業(yè)聲譽，提升品牌形象。由于互聯(lián)網(wǎng)對輿論的持續(xù)負面影響，平多目前面臨著各種社會風險和挑戰(zhàn)。因此，我們國家需要從公關(guān)商業(yè)化的角度來看待一個中國傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和運作中的各種信息安全管理問題，樹立社會科學(xué)的公關(guān)商業(yè)化意識，制定更準確的公關(guān)營銷渠道策略，采用靈活的溝通交流技巧，制定完整的危機計劃，運用公關(guān)營銷分析工具應(yīng)對公司員工之間的各種突發(fā)情況。充分利用“4R營銷理論”，改善品牌體驗“4R營銷理論”是舒爾茨提出的另一個重要的營銷理論，4R營銷策略由四個營銷要素組成:相關(guān)性、響應(yīng)、關(guān)系和獎勵。這一理論的核心是營銷關(guān)系，即企業(yè)與顧客之間的長期互動關(guān)系。品牌文化體驗是消費者對品牌的某些學(xué)生體驗的個性化學(xué)習(xí)感受。品多多要想長期走下去，首先可以在品牌文化體驗學(xué)習(xí)過程中滿足消費者，充分運用4R營銷管理理論，與社會上的消費者信息進行互動，提高學(xué)生的服務(wù)質(zhì)量，改變用戶的固有印象，進而不斷提升自己的品牌口碑。結(jié)語本文旨在對品牌傳播模式進行研究。通過進行分析方法有機結(jié)合企業(yè)本身和市場，每個人都可以采取更合適的溝通管理方式。在一個競爭激烈的時代，差異化是一種有效的生存方式。在商業(yè)傳播的過程中，我們不僅要關(guān)注某一種方法，還要通過不同的方法進行整合和進化。首先，通過對該信息平臺的背景和運營管理模式的分析；其次，結(jié)合拼多多的實際工作，對其傳播活動的現(xiàn)狀進行了系統(tǒng)的分析；第三，在對拼多多品牌文化傳播和教育現(xiàn)狀進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了其中存在的問題。參考文獻[1]1]基于戰(zhàn)略導(dǎo)向與動態(tài)能力的商業(yè)模式創(chuàng)新演化路徑研究——以蒙草生態(tài)為例[J].張璐,周琪,蘇敬勤,長青.管理學(xué)報.2018(11)[2]TraulsenA,HauertC.Stochasticevolutionarygamedynamics[M].Wiley-VCH,2009.[3]NowakMA,SasakiA,TaylorC,etal.Emergen