大學生手機調查研究報告

七夕，古今詩人慣詠星月和悲情。吾生雖晚，世態(tài)炎涼卻已看透矣。情也成空，且作“揮手袖底風”罷。是夜，窗外風雨如晦，吾獨坐陋室，聽一曲《塵緣》，合成詩韻一首，覺放諸古今，亦獨有風韻也。乃書于紙上。畢而臥。凄然入夢。乙酉年七月初七。-----嘯之記。

大學生手機調查匯報內容摘要:伴隨經(jīng)濟發(fā)展,大家生活水平不停提升.通信技術不停進步,手機日益成為大家生活中不可或缺一部分.擁有手機不再是少數(shù)人專利了,大學生普遍擁有手機并不希罕了,大學手機市場也成為了手機商瞄準一個不可忽略市場.一、調查目標：了解手機在大學生中情況多年來，伴隨手機在校園里普及，越來越多手機廠商把眼光投向了校園這一潛在巨大市場。為了了解手機在大學生中普遍情況、使用效果和消費情況，掌握手機在大學銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里手機市場作一次調查。二、調查對象：大學生三、調查表：四、調查時間：11月15日——12月15日五、調查方法：1.發(fā)放問卷2.聊天訪談六、調查方法：1.由調查小組組員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定2.動員調查小組全部組員進行廣泛調查,發(fā)放問卷同時談話了解3.調查完成后，由全體小組組員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析4.寫調查匯報

關鍵詞:大學生;手機;市場;功效;實用;消費

一、

手機能風靡大學校園背景二、

大學生手機族消費動機分析三、

手機品牌和性能對大學生手機消費影響四、

大學生對主流手機功效評價及期望五、

手機資費對大學生消費者影響六、

大學生手中手機樣式,關鍵用途和選擇標準七、

大學生手中手機樣式,關鍵用途和選擇標準八、

注釋一、手機能風靡大學校園背景1、因為經(jīng)濟快速發(fā)展,大家生活水平不停提升,腰包開始鼓起來了.二十一世紀手機技術不停成熟,生產(chǎn)手機成本不停降低,這就為手機普及發(fā)明了條件,大學生遠離家鄉(xiāng)求學需要跟家里和好友聯(lián)絡,需要一個通信工具,而手機價格廉價且方便這就成為大學生首選電子產(chǎn)品.2、中國兩大通信企業(yè)--中國移動通信和中國聯(lián)通在通信資費上比較實惠,比如兩大通信巨頭全部開通了校園卡業(yè)務為大學生普遍使用手機提供了良好外部條件.3、社會社會發(fā)展當今越來越快，經(jīng)濟全球化進程加緊，大家生活水平不停提升，生活水平提升對信息需求量大和信息即時性。手機作為一個20世紀末新事物，它發(fā)展早期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新信息攜帶者，手機優(yōu)越性在一些方面已超出了報子、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備物品。截至11月，中國手機用戶共4.16億戶，移動電話普及率已經(jīng)達成29.1%[1]。已經(jīng)超出了固定電話普及率26.6%。其了其中中大學生也占相當份額。有些人說，當今大學生三大件是手機、mp3、數(shù)碼相機。這是有道理,手機在現(xiàn)代大學生中普遍是不足為奇.二、大學生手機族消費動機分析考慮經(jīng)過對問卷調查分析,對大學生手機消費動機明確,消費欲望強化,大學生逐步形成了具體購置動機。大學生消費動機能夠分為一下多個:1、求質量和實用購置動機.據(jù)調查顯示，大學生消費者在購置手機時，最重視還是質量和實用功效：39%被調查者表示，好用和耐用是最關鍵；另外，還有9%人認為手機售后服務質量是關鍵。形成這一購置動機原因，除了受她們最基礎消費需求：工作需要和家人聯(lián)絡影響外，很大程度上還在于受她們依靠性消費程度較大及本身缺乏經(jīng)驗，購置能力弱等多種原因影響。2、求新款式新功效購置動機。學生消費者在購置手機時，大部分被調查者認為在質量確保前提下，首先考慮手機外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65％學生期望擁有為“大學生量身訂做手機”。其次手機內部功效，如是否支持漢字輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否含有免提功效等[2]。且多數(shù)被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新奇、色彩時尚、功效夠炫手機。大學生手機族這一購置動機產(chǎn)生，和學生消費者特殊消費心理是分不開。因為大學生消費群組員大多處于19-23歲，這一人生中思想最活躍、最擅變黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由率直個性，現(xiàn)代社會生活條件極大改善，科學技術高速發(fā)展，多種觀念、思潮風起云涌，給予了她們強烈冒險精神和實踐精神，對于新事物、新觀念關注和學習，逐步使她們形成了求新、求異消費心理，而這種消費心理直接影響到了她們求新款式新功效購置動機產(chǎn)生。3、求方便購置動機.依據(jù)前面對大學生手機族調查和分析，得悉90%以上大學生消費者購置手機真正目標在于方便和家人、好友、同學、用人單位聯(lián)絡。對于購置手機和家人聯(lián)絡這一目標，據(jù)調查顯示，多數(shù)大學生手機族父母均持支持態(tài)度，而這種態(tài)度對大學生手機族購置動機產(chǎn)生含有直接推進作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)大學生怕漏過任何招聘信息壓力，也推進了此種購置動機產(chǎn)生。4、求價格廉價購置動機.85%大學生手機族所能承受手機價格在1000-1600元之間。也就是說，她們需要是中低級手機?？傉f來，此動機產(chǎn)生和中國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分聯(lián)絡。這種經(jīng)濟現(xiàn)實狀況直接制約了仍處于依靠性消費階段大學生手機族消費能力，從而造成了她們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格機型上。另外，為了達成經(jīng)濟實用目標，她們通常還會選擇免月租或月租較低充值卡來使用。但值得注意是，此種求廉購置動機并非只是一味追求低價，以省錢為目標，更多時候只要價格達成了大學生手機族心中“合理”低價時，動機就產(chǎn)生了。通常情況下，大學生手機族這四種消費動機不是獨立存在，而是相互交織，共同推進她們消費行為深入發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為發(fā)生，這對于大學生手機族來說也不例外。所以，大學生手機族四種相互交織消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結合在動機上行動期望得到結果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機目標，從而最終做出購置決定。三、手機品牌和性能對大學生手機消費影響1.手機時尚和品牌成為現(xiàn)代大學生選擇關鍵標準。當各個品牌手機功效相差無幾時候，手機外觀設計和時尚品位就成為大家購置關鍵原因。同時品牌對人影響也深入人心，對購置行為影響不可輕視。2.大學生是一個追求求時尚，追求品牌牌團體，所以新款流行手機是受同學們歡迎，比如國外諾基亞、摩托羅拉、愛立信，索愛等手機是很受歡迎手機品牌[2],不過功效頗多價格廉價國產(chǎn)手機也受同學們青睞。3.很多大學生為了買一款流行手機節(jié)衣儉食，嚴重影響了個人身體健康，更有同學發(fā)展到了偷竊她人錢財程度。所以大學生在購置手機時不要只看是否是名牌，看到她人擁有名牌手機而自己眼紅盲目買下和自己經(jīng)濟不相匹配名牌手機。選手機也應依據(jù)自己經(jīng)濟情況，不要為了虛榮而增加自己經(jīng)濟負擔。這也是和現(xiàn)代大學生正確消費觀相違反.4.伴隨科技和經(jīng)濟發(fā)展，手機使用功效不停增加和不停變得完善。已經(jīng)由有原來單一性變?yōu)榧瘮z影機、MP3、MP4等功效為一體綜合性手機[3]四、大學生對主流手機功效評價及期望1、對現(xiàn)有功效評價在現(xiàn)有功效中，來電／接聽電話時間及日期顯示和漢字輸入功效分別位列消費者最看重功效前兩位，入選百分比分別高達76．03％和62．29％，這充足說明手機功效使用性對消費者關鍵性。在是斷信息在校園中是很通暢,天天全部有成千上萬短信通暢,這也是大學生手機資費關鍵組成部分,在調查中能夠看到絕大多數(shù)同學全部訂了短信5元包,10元包,20元包每個月.至于廠家們十分看重而且不遺余力地推廣語音撥號、電話分組功效，接收調查消費者或許有些讓廠家失望：對這項功效感愛好讀者百分比只有26．77％和19．49％，倒是不怎對這項功效感愛好讀者百分比只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視錄音功效受到讀者肯定?？磥韽S家在以后推出新功效是要充足考慮到實用性。大學生考慮最多還是實用,實用就行但功效多那就愈加好.2、大學生對未來手機功效期望對未來手機功效期望中，MP3播放功效當之無愧位列首位，百分比為34．53％。分析被調查者對這項問題回復能夠發(fā)覺，她們對未來手機應增加哪些功效仿佛并不十分感愛好，因為對這一項問題回復綜合百分比全部不高，沒有超出40％，不知道是不是被調查者者愈加期望廠家能完善現(xiàn)有功效，充足挖掘現(xiàn)有功效方便帶給用戶最大程度便利。這其中對手機增加游戲功效、照明功效及其它有用功效選擇百分比最低，全部不超出10％。五、手機資費對大學生影響1.對于廣大大學生手機用戶來說關心資費計費時長和費用，此次調查得出結論也基礎能反應出用戶在這方面見解。有51．84％用戶期望移動電話能以秒為計費單位，只有6．73％人認為按分鐘為計費單位能夠接收。由兩組靠近數(shù)字表明有19．62％和21．82％用戶比較冷靜地反應出她們期望計費單位以5秒或10秒為一個計費時段。2.對于近期敏感相關手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，此次調查結果表明每分種能承受在0．1元以內人數(shù)占到59．96％，也就是說有六成消費者期望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內，這個價格才不至于使她們和無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”新事物擦肩而過。六、大學生手中手機樣式,關鍵用途和選擇標準1、彩屏直板機使用者最多問卷結果顯示，93%被調查者使用手機是直板機，只有7%使用是折疊機，關鍵原因是，在同一檔次上，直板機相對折疊機要廉價100~300余元，這是影響被調查者購置此種手機關鍵原因。另外，各大手機廠商全部把低端機型做成直板機，而且此種手機外觀簡練，外表美觀，功效實用。作為還沒有收入大學生，直板機自然是首選[4]。75%被調查者使用手機是彩屏，15%被調查者使用手機是灰度屏，5%是黑白屏。80%.被調查者認為自己選擇此種最關鍵原因還是視覺原因，因為她們認為彩屏視覺顯示效果比黑屏要理響,所以大部分買手機時選擇彩屏.86.4%被調查者使用GSM網(wǎng)絡且是中國移動用戶，她們認為GSM網(wǎng)絡技術成熟，使用人多，相對其它網(wǎng)絡穩(wěn)定[5]；使用CDMA只占被調查者13.7%，資費相對廉價是她們選此網(wǎng)絡關鍵原因。2.發(fā)短信人比打電話人多100%被調查者認為自己手機使用最多功效是短信，原因也只有一個：費用低[6]。78%被調查者每日短信量在10條以上。60%被調查者每個月通話費用在十元以內，且平均每個電話只有一分鐘左右。而其次80%被調查者認為，假如通話費用和短信相同話，自己會更多用手機打電話。因為和通話相比，短信弱勢也相當顯著，60%被調查者認為短信速度慢且表示輕易有誤。3.選擇手機標準不一84%被調查者認影響她們選擇為哪種手機關鍵原因是廣告宣傳，其中又有70%人常?？磮蠹埳虾碗s志還有網(wǎng)上手機廣告。在不考慮價格原因情況下，100%男同學被調查者認為自己購置手機會首先考慮它功效，比較看重手機性能原因；而認為自己會首先考慮功效女同學被調查者僅有49%，51%認為自己會首先考慮手機樣式及外觀。在未來你期望自己手機所擁有功效是什么,這一問題上，92%被調查者選擇了游戲，計算器，鬧鐘，日程表等基礎功效；85%被調查者選擇了彩屏，和旋鈴聲功效[7]；30%認為三防功效，可更換外殼比較關鍵；10%來電防火墻，免提通話等；92%選了收音機，MP3，數(shù)碼攝相.七、機制造商和經(jīng)銷商提議從以上分析中，我們應該清楚地看到學生消費者確實是一個不容忽略消費群體，而且伴隨時間推移，這一特殊消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大消費潛力。所以，提升對她們注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸,取得高額利潤將會起到主動促進作用。就此，我提出幾條營銷提議以供參考.1、繼續(xù)走手機價格中低級路線,專為學生消費者開發(fā)、設計功效無須要求很全，但含有部分學生消費群體較喜愛基礎功效而且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生手機，這對抓住學生消費者無疑是相當好措施.2、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，關鍵將手機放在離學校較近手機大賣場和自己品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈予學生喜愛禮品方法[8]；在定價上，則選擇中低級價格.3、品牌廣告代理商來說，強調品牌情感而淡化品牌功效，請部分年輕而又充滿活力明星作為自己形象代言人，給予手機充滿青春活力、主動向上品牌特征。在廣告宣傳渠道上，要努力爭取做到范圍廣，傳輸面全。尤其要重視是，伴隨網(wǎng)絡發(fā)展，尤其是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳方法不可忽略。4、在銷售渠道競爭方面，廠商應尋求和零售商堅持合作戰(zhàn)略伙伴關系。抓緊強而有力大經(jīng)銷商，給支持，使其銷售能力再上一個檔次，在此基礎上，將分銷計劃向零售商尤其是手機專賣點關鍵投放，并推行各項讓利