終結(jié)網(wǎng)絡(luò)故障綜合分析

[終結(jié)]網(wǎng)絡(luò)故障綜合分析1.網(wǎng)卡識(shí)別

這是最簡單最直接的問題。

a.網(wǎng)卡是主板集成的，進(jìn)入系統(tǒng)后若沒發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡，那就是網(wǎng)卡壞了，解決辦法：買張獨(dú)立網(wǎng)卡（一般30元左右）。

b.是PCI獨(dú)立網(wǎng)卡，進(jìn)入系統(tǒng)后若沒發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡，則嘗試換個(gè)PCI插槽，還不行則換網(wǎng)卡。（若都不行，那就有點(diǎn)麻煩了，確認(rèn)是PCI插槽的問題的話，就只能用USB網(wǎng)卡了，不過一般應(yīng)該不會(huì)這么倒霉哈）?？傊?，用各種方法，直到系統(tǒng)識(shí)別到網(wǎng)卡為止。

網(wǎng)卡外觀圖：

2011-5-1711:34上傳\o"1.jpg下載次數(shù):0"下載附件(22.06KB)

2.網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)

系統(tǒng)識(shí)別到網(wǎng)卡后，就需要安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，一般系統(tǒng)自帶的驅(qū)動(dòng)里可以安裝大部分。不行再看下面的方法：（不論集成網(wǎng)卡或獨(dú)立網(wǎng)卡，方法通用）

a.使用驅(qū)動(dòng)光盤（可以是主板驅(qū)動(dòng)光盤）安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。把光驅(qū)放進(jìn)入后，一般運(yùn)行setup.exe或autorun.exe，run.exe等程序自動(dòng)搜索驅(qū)動(dòng)。（筆記本自帶光盤里也有驅(qū)動(dòng)程序）2011-5-1711:34上傳\o"2.jpg下載次數(shù):0"下載附件(21.26KB)

b.在沒有光盤的情況下，下載驅(qū)動(dòng)精靈安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)也是很方便的，驅(qū)動(dòng)精靈官網(wǎng)地址：/，在官網(wǎng)首頁有集成萬能網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的程序，下載后安裝，然后運(yùn)行，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)一般就能安裝好了！

2011-5-1711:34上傳\o"3.jpg下載次數(shù):0"下載附件(27.71KB)

c.上述兩種方法都不好使的情況下，再使用這個(gè)辦法吧：查詢到自己網(wǎng)卡型號(hào)后（可用魯大師之類的硬件檢測(cè)工具獲?。?，到網(wǎng)卡官方網(wǎng)站去下載型號(hào)對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序來安裝。如果是集成網(wǎng)卡，就是主板官網(wǎng)，如果是獨(dú)立網(wǎng)卡，就是生產(chǎn)該網(wǎng)卡的官網(wǎng)了。（這對(duì)新手說有些難度?。?/p>

d.上面3種方法可以解決99.9%的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)問題，如果還不行，那可能是網(wǎng)卡有問題，或者你的網(wǎng)卡確實(shí)太老了。建議另行更換獨(dú)立網(wǎng)卡！

3.網(wǎng)線連接

網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝好后可以在網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性里看到“本地連接”的圖標(biāo)（如果沒看到，說明網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)還沒安裝好?。?，此時(shí)，如果該圖標(biāo)上有一個(gè)紅叉，說明網(wǎng)線連接有問題（包括交換機(jī)等設(shè)備的問題），仔細(xì)檢查外部接線是否連通，可以采用更換網(wǎng)線、更換交換機(jī)等方法逐步檢測(cè)哪里出的問題。

如果“本地連接”圖標(biāo)上出現(xiàn)個(gè)黃色的感嘆號(hào)，說明網(wǎng)線連接正確，不用擔(dān)心。4.配置IP

正確配置或獲取IP后，“本地連接”圖標(biāo)上不會(huì)有任何異常顯示（紅叉或感嘆號(hào)）。根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)情況，配置IP的方式也不同：

a.調(diào)制解調(diào)器撥號(hào)上網(wǎng)：一般設(shè)置自動(dòng)獲取IP即可，但這樣開機(jī)時(shí)會(huì)很慢，建議手動(dòng)設(shè)置：

IP：00

子網(wǎng)掩碼：

網(wǎng)關(guān)：

首選DNS:（見附錄1）

2011-5-1711:34上傳\o"4.jpg下載次數(shù):0"下載附件(53.7KB)

b.家庭/企業(yè)路由器上網(wǎng)：首先確認(rèn)路由器配置沒有問題，家庭普通路由器配置IP地址：（打開IE輸入該IP回車即可進(jìn)入，用戶名和密碼默認(rèn)都是admin）。配置方法見路由器說明書（購買時(shí)一般都帶有的）。

2011-5-1711:34上傳\o"5.jpg下載次數(shù):0"下載附件(35.05KB)

使用該方法上網(wǎng)，每臺(tái)電腦一般都是通過自動(dòng)獲取IP和DNS的，如果你獲取的IP或DNS異常，就不能上網(wǎng)。測(cè)試獲取IP是否成功的方法：

開始—運(yùn)行—cmd—輸入命令“ping”（即ping網(wǎng)關(guān)），如果正常接收數(shù)據(jù)包則IP沒有問題。

c.校園/企業(yè)交換機(jī)連接：通常都是手動(dòng)配置IP，具體IP就看該校園/企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)是如何規(guī)劃的了。如果不知道怎么配置，那就只有找網(wǎng)管了。

5.配置DNS

DNS出現(xiàn)問題的最經(jīng)典現(xiàn)象就是“能上QQ不能打開網(wǎng)頁”。如果你遇到了這個(gè)問題，使用命令“ping”，如果能通的話，就OK，你中此獎(jiǎng)了！

確認(rèn)是DNS問題前，你要能正確配置或獲取IP，如果IP都不對(duì)，那就談不到DNS那里去。

a.自動(dòng)獲取DNS：通常是通過調(diào)制解調(diào)器或路由器上網(wǎng)的用戶都是自動(dòng)獲取IP和DNS。除了ping外網(wǎng)IP外，也可以直接在IE地址欄輸入百度IP地址：0回車即可打開百度首頁。如果不能打開的話，就是其他問題了！

2011-5-1711:34上傳\o"6.jpg下載次數(shù):0"下載附件(50.57KB)

b.手動(dòng)配置DNS：有時(shí)候雖然使用路由器或moden獲取的IP沒錯(cuò)，但DNS有問題，就可以通過手動(dòng)配置DNS來解決上網(wǎng)問題。全國各省DNS服務(wù)器都不一樣，仍然參見附件1.

c.如果不管怎么修改DNS都不行，而又能ping通本網(wǎng)段的網(wǎng)關(guān)，那可能是當(dāng)?shù)氐腎SP那邊有問題。最后可以嘗試修改DNS為：此DNS為萬能的，全國通用！

d.對(duì)于其他能上QQ不能上網(wǎng)的情況，請(qǐng)參見附錄2.

6.防火墻

雖然瀏覽器被防火墻阻攔的可能性比較小，但還是得注意一下這方面，萬一遇到，如果沒想到的話，會(huì)很郁悶的。呵呵！也就是自己安裝的安全軟件阻止了瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò)。包括其他網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)程序訪問網(wǎng)絡(luò)失敗，都可以考慮一下是不是你安裝的安全軟件給阻止了！

PS：我所知道的，360安全衛(wèi)士在這方面做得最差，阻止了不提示，讓你在一邊瞎著急。當(dāng)然，其他安全軟件也可能發(fā)生類似情況！

7.修復(fù)工具

如果你使用的IE不能打開網(wǎng)頁，不妨先使用其他瀏覽器試試，如果用其他瀏覽器能打開網(wǎng)頁了，就說明肯定是IE問題了，然后再對(duì)癥下藥效果更好！推薦第三方瀏覽器：

世界之窗（IE核心），谷歌瀏覽器，火狐瀏覽器

修復(fù)IE或網(wǎng)絡(luò)故障的工具比較多，這里推薦不在多，而在于實(shí)用。因此，如果以后的讀者有更好的修復(fù)工具，還請(qǐng)不吝分享！

常用的金山急救箱可以起到一定的修復(fù)作用，但它主要的針對(duì)系統(tǒng)修復(fù)的，下面推薦一款專門修復(fù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的工具：

只要你的電腦不是硬故障或網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商出的問題，也就是本機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置等問題，都可以用本工具修復(fù)，如IE被破壞，IP協(xié)議故障，DNS錯(cuò)誤，傳輸協(xié)議問題等等。用于給別人修復(fù)電腦也是不錯(cuò)的工具哈！下載地址：/thread-7327-1-1.html

8.個(gè)別網(wǎng)頁或網(wǎng)站不能打開

不少用戶都會(huì)遇到些特殊情況，正如這里提到的有時(shí)不能打開個(gè)別網(wǎng)站網(wǎng)頁，而打開其他網(wǎng)站和網(wǎng)頁都毫無問題！此時(shí)可以考慮更新FlashPlayer、清理IE臨時(shí)文件，實(shí)在沒辦法時(shí)更換其他瀏覽器（一般電腦上安裝2款或以上瀏覽器較好，以備急需）。其次是問下其他網(wǎng)友或看下同網(wǎng)絡(luò)下的其他電腦能否打開，以判斷到底是網(wǎng)站問題，還是你電腦的問題，或者你所在網(wǎng)絡(luò)的問題。

9.無線網(wǎng)卡問題

我所見過的問題也是能上QQ不能打開網(wǎng)絡(luò)的問題，因此請(qǐng)參考前文DNS問題解決辦法。

（由于本人沒有使用經(jīng)歷，因此請(qǐng)網(wǎng)友補(bǔ)充完善，謝謝！）

10.訪問共享文件夾

一般直接通過“開始—運(yùn)行—輸入：\\對(duì)方IP”即可訪問家庭或企業(yè)、學(xué)校局域網(wǎng)共享文件夾，但有很多網(wǎng)友就經(jīng)常提問不能訪問共享文件夾。其問題主要來自以下幾點(diǎn)：

1.禁用了guest?？刂泼姘濉脩糍~戶—啟用guest，即可。

2.組策略拒絕guest訪問網(wǎng)絡(luò)。開始—運(yùn)行—gpedit.msc，計(jì)算機(jī)配置—Windows設(shè)置—安全設(shè)置—本地策略—用戶權(quán)限分配，“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺(tái)計(jì)算機(jī)”里刪除guest，即可。

3.文件夾訪問權(quán)限拒絕。右擊要共享的文件夾，打開其屬性，在“安全”標(biāo)簽下，添加“everyone”至少可讀權(quán)限。

2011-5-1711:34上傳\o"7.jpg下載次數(shù):0"下載附件(30.47KB)

2011-5-1711:34上傳\o"8.jpg下載次數(shù):0"下載附件(14.93KB)

2011-5-1711:34上傳\o"9.jpg下載次數(shù):0"下載附件(38.67KB)

4.Windows7系統(tǒng)還需要在“控制面板\所有控制面板項(xiàng)\網(wǎng)絡(luò)和共享中心\高級(jí)共享設(shè)置”啟用和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享等設(shè)置。

5.如果還不行，嘗試關(guān)閉系統(tǒng)防火墻或第三方防火墻。

6.通常經(jīng)過以上5步后都能正常訪問了，但若還不能的話，就要考慮你的系統(tǒng)是否被精簡了，或者已被徹底禁用了共享。這樣一時(shí)也解決不了，就推薦使用局域網(wǎng)傳輸工具：飛秋（類似QQ，功能很強(qiáng)大，百度一下就可下載到?。?/p>

11.經(jīng)典網(wǎng)管命令（——————增——————）1.最基本測(cè)試物理網(wǎng)絡(luò)的22.查看DNS、IP、Mac等23.網(wǎng)絡(luò)信使24.探測(cè)對(duì)方計(jì)算機(jī)名，所在的組、域及當(dāng)前用戶名25.ARP26.在網(wǎng)絡(luò)鄰居上隱藏你的計(jì)算機(jī)27.幾個(gè)net命令38.路由跟蹤命令39.關(guān)于共享安全的幾個(gè)命令310.在DOS命令行下設(shè)置靜態(tài)IP311.Arp412.At513.Rsh714.Tftp815.Nbtstat916.Netstat1117.Runas1218.Route14復(fù)制代碼下載：常見網(wǎng)管命令.rar(19.44KB,下載次數(shù):48)2011-7-919:05上傳下載次數(shù):48

附錄1

全國各省DNS服務(wù)器IP地址：

北京DNS地址：33

33

0

95

上海DNS地址：32

33

33

天津DNS地址：8

8

重慶DNS地址：8

廣東DNS地址：43

8

10

深圳DNS地址：33

5

四川DNS地址：8

9

成都DNS地址：8

9

河南DNS地址：8

2

8

廣西DNS地址：8

8

8

福建DNS地址：9

5

廈門DNS地址：5

4

湖南DNS地址：8

8

12

江蘇DNS地址：62

41

5

陜西DNS地址：1

6

西安DNS地址：5

8

湖北DNS地址：8

17

8

山東DNS地址：

8

8

浙江DNS地址：

8

8

遼寧DNS地址：8

8

4

8

8

4

安徽DNS地址：8

8

河北DNS地址：8

0

保定DNS地址：8

吉林DNS地址：8

8

9

江西DNS地址：8

0

6

山西DNS地址：8

新疆DNS地址：33

34

貴州DNS地址：8

5

云南DNS地址：8

8

黑龍江DNS地址：33

8

內(nèi)蒙古DNS地址：8

青海DNS地址：8

海南DNS地址：8

寧夏DNS地址：8

8

甘肅DNS地址：3

香港DNS地址：28

5

澳門DNS地址：

附錄2

能上QQ但不能上網(wǎng)問題精解

一、感染了病毒所致

這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源。

找到后，最好把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時(shí)，唯一的方法就是手動(dòng)刪除。

二、與設(shè)置代理服務(wù)器有關(guān)

有些筒子，出于某些方面考慮，在瀏覽器里設(shè)置了代理服務(wù)器（控制面板--Internet選項(xiàng)—連接—局域網(wǎng)設(shè)置—為LAN使用代理服務(wù)器），設(shè)置代理服務(wù)器是不影響QQ聯(lián)網(wǎng)的，因?yàn)镼Q用的是4000端口，而訪問互聯(lián)網(wǎng)使用的是80或8080端口。這就是很多的筒子們不明白為什么QQ能上，而網(wǎng)頁不能打開的原因。而代理服務(wù)器一般不是很穩(wěn)定，有時(shí)侯能上，有時(shí)候不能上。如果有這樣設(shè)置的，請(qǐng)把代理取消就可以了。

三、DNS服務(wù)器解釋出錯(cuò)

所謂DNS，即域名服務(wù)器（DomainNameServer）,它把域名轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別的IP地址，如深圳之窗對(duì)應(yīng)的IP地址是4，深圳熱線對(duì)應(yīng)的IP地址是。如果DNS服務(wù)器出錯(cuò)，則無法進(jìn)行域名解釋，自然不能上網(wǎng)了。

如果是這種情況，有時(shí)候是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接入商即ISP的問題，可打電話咨詢ISP；有時(shí)候則是路由器或網(wǎng)卡的問題，無法與ISP的DNS服務(wù)連接。

這種情況的話，可把路由器關(guān)一會(huì)再開，或者重新設(shè)置路由器?；蛘呤蔷W(wǎng)卡無法自動(dòng)搜尋到DNS的服務(wù)器地址，可以嘗試用指定的DNS服務(wù)器地址。在網(wǎng)絡(luò)的屬性里進(jìn)行，（控制面板—網(wǎng)絡(luò)和拔號(hào)連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協(xié)議—屬性—使用下面的DNS服務(wù)器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如電信常用的是33(主用)8（備用）。

更新網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序或更換網(wǎng)卡也不失為一個(gè)思路。

四、系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致IE不能正常啟動(dòng)

這種現(xiàn)象頗為常見，由于：

1、系統(tǒng)的不穩(wěn)定表現(xiàn)為死機(jī)頻繁、經(jīng)常莫名重啟、非法關(guān)機(jī)造成系統(tǒng)文件丟失；

2、軟硬件的沖突常表現(xiàn)為安裝了某些程序引起網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的沖突或與IE的沖突。自從INTEL推出超線程CPU后，有一個(gè)突出的問題是XPSP1下的IE6與超線程產(chǎn)生沖突；

3、病毒的侵?jǐn)_導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞或丟失。

如果是第一種情況，可嘗試修復(fù)系統(tǒng)，2K或XP系統(tǒng)下，放入原安裝光盤（注意：一定要原安裝光盤），在開始—運(yùn)行里輸入sfc/scanow，按回車。98的系統(tǒng)也可以用sfc命令進(jìn)行檢查。

如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬件或程序卸載，2K或XP的系統(tǒng)可以在機(jī)器啟動(dòng)后，長按F8，進(jìn)入啟動(dòng)菜單，選擇“最后一次正確的配置”，若是XP系統(tǒng)，還可以利用系統(tǒng)的還原功能，一般能很快解決問題。

如果是XP的系統(tǒng)因超線程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超線程，或升級(jí)到SP2。（當(dāng)然，XP如何升級(jí)SP2涉及到很多知識(shí)及要注意的問題，在此限于篇幅不再詳述）。這種情況下，QQ里自帶的TT瀏覽器一般能正常瀏覽，可改用一試。

如果是第三種情況，則要對(duì)系統(tǒng)盤進(jìn)行全面的查殺病毒。

還有一種現(xiàn)象也需特別留意：就是能打開網(wǎng)站的首頁，但不能打開二級(jí)鏈接，如果是這樣，處理的方法是重新注冊(cè)如下的D