中層管理培訓(xùn)心得體會7篇

第中層管理培訓(xùn)心得體會7篇通過心得體會我們能夠更加客觀地評估自己的能力和表現(xiàn)，寫好心得體會可以幫助我們更好地培養(yǎng)自己的觀思考能力，從而提高我們的思想認(rèn)知水平，下面是xx小編為您分享的中層管理培訓(xùn)心得體會7篇，感謝您的參閱。

中層管理培訓(xùn)心得體會篇1

11月25至27日集團(tuán)公司組織了集團(tuán)部分中層管理人員參加了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、知識面寬，涉及新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新態(tài)勢、經(jīng)濟(jì)體制改革、國企深化改革的趨勢、國企反腐倡廉建設(shè)的新常態(tài)以及領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力如何提升等，對我們國有企業(yè)在新形勢下發(fā)展有非常大的指導(dǎo)意義，對我們國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的管理能力提升有很大的幫助。下面結(jié)合劉志迎教授的授課“領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升”談?wù)勛约旱男牡皿w會。

一、領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來

劉教授說首先要有使命感：“第一是使命感?！铱梢越o我周圍的人和世界帶來什么不同？’這就是我的使命，如果一個人僅僅滿足于個人生活的穩(wěn)定和滿足，我相信在座的大部分人都會過得幸福安穩(wěn)，收入也會不錯，那為什么還要去折騰呢？”“有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人通常都是比較喜歡折騰的人，折騰的動力在哪兒？”“除了自己及家人之外，對周圍世界抱有一種理想，這是領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)?！?/p>

那么我理解作為國企的一名領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，組織和上級對我們的任命他賦予的是一種責(zé)任，寄托的是一種期望。這就需要我們走上崗位后要有使命感：要通過自己的努力讓公司承攬更多的項目，賺取更多的利潤，圓滿完成公司的各項年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；不僅要有經(jīng)濟(jì)效益，還要有社會效益，要創(chuàng)造品牌效應(yīng)，使公司走上更加良性的發(fā)展道路；讓員工生活幸福指數(shù)逐步得到攀升。如果沒有這樣一種責(zé)任感，那么我們的工作就會失去源動力，就會沒有目標(biāo)性，從而也就違背了組織和上級對我們?nèi)蚊某踔浴?/p>

從我做起。劉教授說：“別人的抱怨是我看到的機(jī)會，積極從我做起產(chǎn)生改變”，“從我做起，產(chǎn)生改變。與我們常說的‘勿以善小而不為’有關(guān)”，“有了使命感，有了愿意從我做起的意愿，每個人都可以成為非常好的領(lǐng)導(dǎo)，剩下的就是定義你自己的領(lǐng)導(dǎo)力”。

有使命感他只是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必備的第一點(diǎn)，接下來就要率先垂范，端正態(tài)度為我們所背負(fù)的使命去奮斗。而且要以積極的心態(tài)去面對工作中所遇到的一切不利情況，從細(xì)節(jié)做起、從點(diǎn)滴做起。試想一心只想干大事而小事看不上眼的人他最后會成功嗎？而我們建筑業(yè)企業(yè)他更是需要踏踏實(shí)實(shí)的一步一個腳印，通過一個工程一個工程的完成才能最終完成各項指標(biāo)。這就需要我們領(lǐng)導(dǎo)者從我做起，給員工樹立好的榜樣，員工也從而能從心里認(rèn)同你這個領(lǐng)導(dǎo)者。

二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

劉教授就如何提升領(lǐng)導(dǎo)力要求我們從學(xué)會自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、強(qiáng)化團(tuán)隊學(xué)習(xí)、做到系統(tǒng)思考五個方面做起。結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)聯(lián)系我們的工作實(shí)際，我體會到要做一個稱職的管理者需要勤學(xué)、務(wù)實(shí)、自律、求變。

勤學(xué)是成長進(jìn)步之梯，要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，強(qiáng)化學(xué)精于勤的意識，強(qiáng)化質(zhì)疑善思的能力。注重學(xué)以修身、學(xué)以致用。社會在不斷的進(jìn)步，科技在不斷的創(chuàng)新，我們建筑業(yè)的施工技術(shù)也在不斷的超越，如果我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)怎么能跟上時代的步伐，那還有什么資本去領(lǐng)導(dǎo)別人？

務(wù)實(shí)是成就事業(yè)之基，要以身作則，體現(xiàn)出表率作用。做企業(yè)它是一項務(wù)實(shí)的工作，不能來虛的。如果我們的`員工發(fā)現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)者沒有真才實(shí)學(xué)或者說只會嘩眾取寵，不能真正的為公司發(fā)展做一些實(shí)事，他們還會信服你、擁護(hù)你、支持你嗎？

自律是團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)之魂，領(lǐng)導(dǎo)者往往是制定公司或團(tuán)隊規(guī)章制度的人，會要求所屬員工都要遵守所在單位的所有辦事規(guī)則。在這種情況下如果領(lǐng)導(dǎo)者自己不自律而帶頭破壞，會在員工中產(chǎn)生什么樣的影響？自然會影響領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。而且我們黨更是要求我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格“自律”。

求變是提高創(chuàng)新之源，作為領(lǐng)導(dǎo)者他是一個單位的中心和靈魂，如果你總是抱著老觀念和一些陳舊的管理理念，勢必會跟不上社會的發(fā)展，勢必要被時代的車輪甩下，也就勢必得不到員工的支持。所以要想自己的領(lǐng)導(dǎo)力得到提升，就要經(jīng)常變換思路思考問題，創(chuàng)新管理理念和相關(guān)工藝技術(shù)。

通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也認(rèn)識到只有加強(qiáng)自身水平的提高才能提升自己的管理能力，才能更好的為公司發(fā)展出謀劃策。

中層管理培訓(xùn)心得體會篇2

自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo)，盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項工作，但從公司目前的管理情況來看，在認(rèn)識上和落實(shí)上還各有不同，堅持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心，因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對自主管理也有了全新的認(rèn)識和理解，作為生產(chǎn)計劃科科長，結(jié)合自己所在的部門，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

一、培養(yǎng)員工對本崗位的認(rèn)同感

認(rèn)同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中，努力做好本職工作，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，所以，在日常管理中，一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認(rèn)識，要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可，認(rèn)識到本崗位的重要性，認(rèn)識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻(xiàn)，把對生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵員工不斷努力的動力；另一方面要充分使員工認(rèn)識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣，才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺，而不是一種精神負(fù)擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。

二、培養(yǎng)員工對本崗位的安全感

安全感是人類生來具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè)，這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的，這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認(rèn)識，讓大家認(rèn)識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性，各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機(jī)、物、環(huán)四個方面，它需要在日常管理中，通過生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對本崗位設(shè)備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感，在安全感的支持下，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé)，規(guī)范操作，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。

三、培養(yǎng)員工對本崗位的責(zé)任感

責(zé)任感是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作，主動解決問題，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任，對于煤礦供電而言，安全責(zé)任重于泰山，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們在日常管理中一直重視的責(zé)任意識，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識方面應(yīng)抓好三個方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用，行為教育最好的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因此，在做每一件事情之前，每個人都要目標(biāo)明確、注重細(xì)節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，為基層車間管理人員起到榜樣的作用，二是建立嚴(yán)格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé)，就必須合理設(shè)計工作流程，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù)，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機(jī)制，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺履行安全職責(zé)的意識。

四、培養(yǎng)員工對本崗位的成就感

成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來的良好感覺，有時小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻(xiàn)，而對于所做貢獻(xiàn)的肯定，都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心，使員工認(rèn)識自我，堅定信心，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時，也需要用經(jīng)濟(jì)價值來衡量，每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格考核，做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣，杜絕濫獎濫罰，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。

總之，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力，更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導(dǎo)，我個人也存在很多不足之處，今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用，達(dá)到人盡其才，知人善用，同時注重在團(tuán)隊中工作，在團(tuán)隊中成長，提升綜合能力，實(shí)現(xiàn)自主管理，推動公司安全生產(chǎn)。

中層管理培訓(xùn)心得體會篇3

20ｘｘ年8月3日—6日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的“中層管理人員培訓(xùn)”，在三天的學(xué)習(xí)中，課程設(shè)計合理，選題廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富；老師們的學(xué)歷學(xué)識較高，博文廣識，理論功底深厚，使人受益匪淺，主要有以下幾方面的體會和收獲：

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫感

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效的手段，也是我們與時俱進(jìn)的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。任何一個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。面對不斷更新的工作要求，要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，多多接受新的思維、新的舉措，才能適應(yīng)工作發(fā)展的需求。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取他人之長補(bǔ)己之短，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

通過三天的培訓(xùn)，使我開闊了視野，增長了知識，如對耳濡目染的“領(lǐng)導(dǎo)”、“管理”有了全新的理解和認(rèn)識，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊建設(shè)——管理者組織能力提升訓(xùn)練》等課程，實(shí)用而又富有哲理，教導(dǎo)我們?nèi)绾斡米吭降念I(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)自己的團(tuán)隊，使之建設(shè)成為高效團(tuán)隊。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”，作為一個企業(yè)中層管理人員，應(yīng)該比普通員工站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些，更應(yīng)該學(xué)得多一些、懂得深一些，活到老、學(xué)到老，不斷擴(kuò)大知識庫存，自學(xué)做到與時俱進(jìn)。

二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件

中層管理人員作為企業(yè)管理隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。作為一名企業(yè)中層管理人員不僅應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、盡心盡力完成本職工作，還要自覺加強(qiáng)能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。

（一）作為一名管理人員要想跟上時代和社會前進(jìn)的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等，活到老、學(xué)到老、用到老。

（二）要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一名管理人員要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的'是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。

（三）要有效強(qiáng)化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。

（四）要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學(xué)會用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢，相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。

參加這次培訓(xùn)，開闊了我的眼界，充實(shí)了知識，更新了觀念，收獲是多方面的。今后，我將把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，聯(lián)系實(shí)際，努力履行好本職工作。

中層管理培訓(xùn)心得體會篇4

20xx年8月，我有幸來到**，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)班的專題學(xué)習(xí)。**不僅有秀美的江南風(fēng)光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學(xué)府——**大學(xué)，以及*大里學(xué)識淵博的教授們。聆聽老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：

一、定位，擺正位置。

公司中層管理人員的主要工作是上傳下達(dá)、承上啟下，做好工作、帶好團(tuán)隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)有清晰認(rèn)識，弄清楚“為什么做”這個任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊在完成任務(wù)的時候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務(wù)的本質(zhì)，在完成任務(wù)的過程中就不能堅定地貫徹執(zhí)行，就不能在團(tuán)隊遇到困難的時候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團(tuán)結(jié)整個團(tuán)隊以堅定信心去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必要條件。

二、調(diào)整，主要是思想調(diào)整。

老師在授課過程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關(guān)愛”這些關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞是自己對同事、上級、團(tuán)隊成員應(yīng)有的態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會有不同的想法和理解，包容不同見解，就能發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中各人的所思所想，在安排任務(wù)時就能盡量揚(yáng)其所長避其所短。鼓勵，就要在嚴(yán)以律己的同時不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績給予肯定。在完成任務(wù)的過程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認(rèn)可后的成就感。恰當(dāng)?shù)墓膭?，能給人帶來精氣神和凝集力，讓人覺得跟你在一起很舒服，很充實(shí)。關(guān)愛，就是關(guān)心團(tuán)隊成員的成長，在其是工作和生活的道路上，多些關(guān)注，多些扶助，讓人感覺到他不是一個人在孤身作戰(zhàn)。

以上感悟，是引導(dǎo)我在今后工作的一個新思路，審視自己，發(fā)現(xiàn)別人，充分整合身邊現(xiàn)有資源，建設(shè)好團(tuán)隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開”。讓我們在平時的工作中，做到“在一起，別分開”，團(tuán)結(jié)友愛，凝心聚力，互為補(bǔ)充，共同提高，為共同的目標(biāo)和任務(wù)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

中層管理培訓(xùn)心得體會篇5

x月二十五日，醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：

1、做一個有作為的中層管理者；

2、醫(yī)療服務(wù)的全員營

課上得很深動，葉教授講課聲色并貌，臺下時而笑聲（重陽節(jié)感恩活動方案及文案），時而掌聲，氣氛非?；钴S。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時，一句“把‘對’送給病人”觸動了我，越想越有內(nèi)涵，越有意思。

“把‘對’送給病人”，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)工作者，病人是我們的“衣食父母”，是我們的“上帝”，有時不涉及原則的問題，不妨把“對”送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，而且病人也舒心了?！扒鷦t全，枉則直，”這是智慧。

“把‘對’送給病人”，這是一種寬容：一個人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的`不對、朋友的自私、愛人的錯誤等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的度量是寬廣的。

“把‘對’送給病人”，這是一種和諧：爭“對”與“不對”，是矛盾的產(chǎn)生，是一種相對論。老子說：“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已?！北疚覠o錯，可我把“對”送給對方，那么，也就無所謂“對”與“不對”了。這樣，醫(yī)院將不會有病人投訴，社會將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。

把“對”送給病人的結(jié)果是“雙贏”：“對”與“不對”，雙方爭得面紅耳赤，甚至動武，不如把“對”送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去，船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。

朋友，請你試一試，將你的“對”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你得到的將是幸福與快樂。

最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。

中層管理培訓(xùn)心得體會篇6

走上管理崗位已經(jīng)有6年的時間了，從教師到保教主任再到園長助理，隨著工作職責(zé)的變化，我也在角色的變化中，不斷感悟做好中層、做好助手，對于做好管理工作的重要。

剛當(dāng)保教主任時，一天早上，我去檢查常規(guī)工作。陸老師看到我連忙解釋說：“主任，我今天又遲到了6分鐘?！蔽伊⒖滔氲阶蛱焖艺f的遲到的事，想都沒想便脫口而出：“你怎么又遲到了”“什么叫‘又遲到了’，我愿意呀!”陸老師一下子急了，聲調(diào)也變得高了起來，“我現(xiàn)在是沒轍了，你愛怎么扣就怎么扣吧!”接著又急著向我解釋因為家到單位路途遙遠(yuǎn)，如何堵車、如何早出來，現(xiàn)在早出來都沒有準(zhǔn)了的原因，等等。看著她生氣的表情和不安的話語，我有點(diǎn)后悔剛才脫口而出的話。為了讓她情緒平穩(wěn)地投入到工作中，我趕忙溫和地安撫她：“你別急，我不是這個意思，我能理解你確實(shí)家遠(yuǎn)，也不想遲到……”她的態(tài)度緩和下來，但還是說了句：“該怎么扣就怎么扣吧!我就是跟你說一聲?！比缓缶腿スぷ髁?。當(dāng)時真怕她的情緒會影響到工作，一上午我不放心地經(jīng)常去班上看看她。

事后回想起陸老師當(dāng)時情緒激動的樣子，我知道我的問話使她本來就忐忑不安的情緒爆發(fā)出來。這種脫口而出的表達(dá)方式，不但沒有起到溝通作用，反而影響了彼此間的信任，也影響了工作情緒。

由此我意識到，作為中層干部，我們所承擔(dān)的職責(zé)是執(zhí)行層面的工作，要把各項工作任務(wù)以及指示精神貫徹和執(zhí)行下去，如果因為說話的不得當(dāng)，就會造成適得其反的管理后果。因為中層干部在執(zhí)行工作時說出的話，并不代表著個人而是代表著幼兒園，教師對你所傳達(dá)的內(nèi)容，理解為就是幼兒園的決定，因此我們在工作中更應(yīng)該講究說話的方式，注重溝通的策略和方法，任何說出的話和要做的事情都要三思而后行。

我隨后的轉(zhuǎn)變也得益于我園的行政教研。園里曾多次針對“干部如何做好溝通”進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)和交流中，我們把在工作中遇到的溝通問題，在行政教研中進(jìn)行分析。細(xì)細(xì)想來，很多問題的發(fā)生出發(fā)點(diǎn)都是好的，就是由于溝通方式的不妥才導(dǎo)致問題的發(fā)生，因此細(xì)致地做好溝通工作，對于中層干部來說非常重要。當(dāng)教師在工作中遇到問題的時候，干部要學(xué)會站在對方的角度考慮，特別是在急躁情緒發(fā)生時，更要認(rèn)真地傾聽傾訴?！罢酒饋碇v話需要勇氣，坐下來傾聽更需要勇氣”。在傾聽的過程中，給老師一個宣泄的空間，并尋找問題發(fā)生的真正原因，思考解決問題的策略。在解決問題的過程中，要有溝通的藝術(shù)，一句知心的話語、一個理解的眼神，都可能讓溝通變得更為有效。有的老師內(nèi)向，有的老師外向，在解決問題的過程中就要特別注意溝通的方式：有些人可能直截了當(dāng)能說明白，有些人就要多繞幾個彎，還有的人需要有一個過程……要針對個性去做工作。中層干部的職責(zé)就是要做好疏導(dǎo)、疏通工作，在溝通中做到尊重、理解、學(xué)會傾聽，這樣才能發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用。

兩年前我從保教主任的崗位競聘到園長助理的崗位，工作內(nèi)容從管理教師轉(zhuǎn)到主管衛(wèi)生保健兼后勤管理。在管理后勤的工作中，我體會到“后勤”工作不是時間順序的“后”，而是同前勤工作一樣重要。

為了提高幼兒園整體工作標(biāo)準(zhǔn)，2023年我園考核決定調(diào)整和提高各崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)。原來管理教師，對教師提高標(biāo)準(zhǔn)是提高教學(xué)質(zhì)量的需要很好理解。而后勤職工本來就存在年歲大、學(xué)歷低、論文少、榮譽(yù)少，各崗位工作又都有各自的特點(diǎn)，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)有必要嗎當(dāng)時我和后勤主任考慮，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)可能會給后勤管理工作帶來更多的困難。我們把原來的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真仔細(xì)地與后勤各崗位的職工對號入座，感到不調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)很多人還達(dá)不到，如果再調(diào)整勢必會導(dǎo)致更多的矛盾出現(xiàn)。當(dāng)時我們就從本部門人員整體情況考慮，對調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)很不理解。

在園務(wù)會上，領(lǐng)導(dǎo)聽到后勤部門沒有調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)及我們陳述的理由后，沒有過多地說什么。但從領(lǐng)導(dǎo)的表情中，我知道這樣做肯定是做錯了。當(dāng)時，我心里只有一個念頭：我是為我們部門職工著想。

事后，園長跟我很細(xì)致地分析了調(diào)整各崗位聘任條件的原因和背景，從幼兒園發(fā)展的角度談了她的想法和做法。通過談話我理解了園長是為了導(dǎo)向全體教職工對工作都能有更高的追求目標(biāo)。隨著幼兒園的發(fā)展，強(qiáng)有力的后勤保障也是促進(jìn)園所發(fā)展的關(guān)鍵，提高隊伍的整體工作標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)展的保證。理解了這些，我也感到自己的想法只是站在本部門的角度，而沒有站在全園一盤棋的角度。明白了這個道理，我和后勤主任認(rèn)真對照后勤各部門工作情況，調(diào)整了后勤人員崗位聘任的條件。在調(diào)整的過程中，我感到聘任條件的提高，會觸及一些老職工原來的利益。當(dāng)我提出這些疑慮后，領(lǐng)導(dǎo)針對這些問題想出了很多解決的辦法。因為是首次調(diào)整，在同等條件下很大程度地向老職工傾斜，極大地保護(hù)了后勤老職工工作的積極性;而通過首席職員、兼職園長助理的方式，兼顧到專業(yè)性強(qiáng)的骨干力量，促使她們更好地發(fā)揮作用，起到帶頭的作用?？?/p>