(完整版)新加坡南洋理工學(xué)院辦學(xué)經(jīng)驗

新加坡南洋理工學(xué)院

辦學(xué)經(jīng)驗匯報2009.7新加坡獨立建國僅40余年，就將一個貧困落后的港口城市變成一個發(fā)展神速的現(xiàn)代化國家，成為“亞洲四小龍”之首。新加坡地域狹小，自然資源貧乏、人口密度大，唯一可開發(fā)的是人力資源，而職業(yè)教育在提升勞動者素質(zhì)方面起著關(guān)鍵性的作用。新加坡有今天的成就，用新加坡人的話說是，科學(xué)務(wù)實的職業(yè)教育功不可沒。新加坡具有三所大學(xué)，五所高職院，其中南洋理工學(xué)院是五所高職院之一。學(xué)院素來以學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)而受到高度評價，是一所世界公認(rèn)的一流的職業(yè)技術(shù)類綜合性學(xué)院。該學(xué)院始建于1992年，學(xué)院占地約450余畝，總建筑面積230，000平方米?，F(xiàn)有約1350名教職工，學(xué)生約15000人。下設(shè)精密工程、信息科技、設(shè)計、化學(xué)及生命科學(xué)、互動與數(shù)碼媒體、工商管理、保健護(hù)理7個學(xué)系，18個專業(yè)。學(xué)費13000元新幣/年，學(xué)生負(fù)擔(dān)18%，其余由政府財政負(fù)擔(dān)，學(xué)院總收入的65%作為員工薪酬。一、組織文化（一）組織無界化（BorderlessOrganization)南洋理工學(xué)院最高層為校董事會。董事會成員不參與學(xué)院日常行政管理。院長由教育部委任，對教育部負(fù)責(zé)；副院長由院長委任，各分管一方面：協(xié)助院長起協(xié)調(diào)作用；各系設(shè)系主任，系主任直接對院長負(fù)責(zé)。學(xué)院組織結(jié)構(gòu)的一大特色是：學(xué)院人員并不是嚴(yán)格地按照系來分別管理，即職員并不是固定屬于哪個系的，而是能過“項目”進(jìn)行管理。比如說學(xué)院接受企業(yè)的一個項目，首先由承擔(dān)任務(wù)的所在系系主任確定該項目的負(fù)責(zé)人(即項目經(jīng)理)，由經(jīng)理根據(jù)項目情況在全院范圍內(nèi)挑選職員參與。被挑選到的人員有責(zé)任接受任務(wù)，并在項目開始期間由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。參與項目的人員會因承擔(dān)的項目而重新組合，不再強(qiáng)調(diào)各自歸屬于哪個系管理，形成“無界化校園”。（二）雙師型教師南洋理工并不盲目追求名牌大學(xué)畢業(yè)和高學(xué)歷，只要求是本科以上學(xué)歷、五年以上工作經(jīng)驗。但要求教師既要熟悉生產(chǎn)一線，具有在現(xiàn)場解決實際技術(shù)問題的能力，具有較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新能力和一定的科研能力，又有教學(xué)經(jīng)驗。是真正的“雙師型”教師。（三）員工考核學(xué)院以評估的形式來決定在職人員的提職或解聘。教職員級別分別為：講師類：從低到高分為L5到L1五級，其中L5、L4、L3為講師，L2為高級講師，L1為首席講師。只有具備高級講師以上的人員才能擔(dān)任承擔(dān)企業(yè)項目的經(jīng)理、主任等職務(wù)。工程師級別從低到高分為DE5到DE1。該院沒有職稱評聘制度，教職工沒有課時津貼、崗位津貼、月度獎、加班費等，收入只有年薪一項，部分成績突出者可以在年終分到“花紅”。根據(jù)其國情，學(xué)院實行隱蔽工資制度，教職工努力工作的目的只為兩個：一是加薪、二是提升。該院有一套完整的考核制度，也有評議，如果學(xué)校已有多年未給某職工加薪，或多年未獲提．那就可能意味著學(xué)校將在合同期滿后不再與該職工續(xù)約，這恐怕是在南洋理工學(xué)院工作的教師必須面對的壓力?？己私Y(jié)果直接決定個人晉升與否；考核分兩個重點領(lǐng)域：一是考評教師自身所具有的能力，如教學(xué)能力（工作量、效果等）、管理班級能力(職工需無償帶班，每人25名學(xué)生)、指導(dǎo)學(xué)生能力、處理及管理信息能力等；二是考評教師的協(xié)作能力，如完成上級主管安排的工作情況、與企業(yè)合作情況、參與項目合作教學(xué)情況等。（四）無貨架壽命—終身學(xué)習(xí)超市里的商品都有“有效期”，過了“有效期就只能降價處理或丟棄，而南洋理工的員工是沒有“有效期”的，只要你不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，不斷出貢獻(xiàn)，你就是年齡再大，也是年輕的，仍然可以擔(dān)任重要的工作；但假如你不再學(xué)習(xí)，不再提升自己，不能作貢獻(xiàn)了，那么你再年輕也算是年老了。就是創(chuàng)造教師終身學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境、機(jī)制，使教師的知識、能力與社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相同步，永遠(yuǎn)沒有知識生命的終止。對“老”教師，只要有上進(jìn)心，能主動申請進(jìn)修學(xué)習(xí)、滿足新設(shè)專業(yè)急需，都給予大力支持，及時送出充電。每年有20%的教師到國內(nèi)、外高校、企業(yè)(公司)或研究單位等接受培訓(xùn)（30天/年人均）或到生產(chǎn)第一線去指導(dǎo)實踐，在實踐中不斷提高自己的動手能力，使其掌握最先進(jìn)的技術(shù)。（五）處處創(chuàng)新（InnovationEverywhere)用林靖東院長的話說：“辦教育要比企業(yè)先進(jìn)，用傳統(tǒng)方法不行，要超前、突破、創(chuàng)新。要時時創(chuàng)新，人人創(chuàng)新，處處創(chuàng)新?！彼?/6的精力花在創(chuàng)新，用在思考和謀劃未來上，2/6精力花在考慮下一步的發(fā)展，即花在未來和下一步的精力占5/6，只有1/6的精力花在處理當(dāng)前事務(wù)上。領(lǐng)導(dǎo)人必須帶頭創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新，要使所有員工都感到創(chuàng)新的好處；要有一種創(chuàng)新的精神，創(chuàng)造性地把事情做好，做到極致。（六）經(jīng)驗積累與分享（AccumulatedExperienceSharingAES)–知識庫“經(jīng)驗積累與分享”起初來源于為支持“教學(xué)工廠”概念進(jìn)行的“工業(yè)自動化項目”，之后逐漸演變?yōu)椤鞍咐龑W(xué)習(xí)計劃”，使學(xué)生共享在先前項目中所獲得的經(jīng)驗，1994年“經(jīng)驗積累與分享”的概念正式形成。運用多媒體技術(shù)展現(xiàn)AES，并發(fā)布在校園網(wǎng)上。?AES概念是南洋理工學(xué)院知識管理工作的一個重要部分，是其所開發(fā)的一套完整的經(jīng)驗知識庫，也是學(xué)院的獨特標(biāo)志之一。在這種方式下，學(xué)院把工業(yè)項目開發(fā)所積累的經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)化的搜集和組織整理，并把學(xué)習(xí)要點詳細(xì)記錄下來，以便大家分享相關(guān)的經(jīng)驗與知識。實施經(jīng)驗積累和分享的目的。后來又延伸到了企業(yè)項目服務(wù)，包括慶典安排、企業(yè)聯(lián)系，采購、學(xué)生事務(wù)、電子教學(xué)等。二、創(chuàng)新的教育思想與辦學(xué)理念（一）教學(xué)工廠（TeachingFactory)20世紀(jì)80年代初，新加坡南洋理工學(xué)院院長林靖東在對“雙元制”理論進(jìn)行深入研究和多年從事高等職業(yè)技術(shù)教育實踐的基礎(chǔ)上，提出了“教學(xué)工廠”的新模式。“教學(xué)工廠”是南洋理工學(xué)院的注冊商標(biāo)?！敖虒W(xué)工廠（TeachingFactory）”并不是我們認(rèn)為傳統(tǒng)意義上的教學(xué)實習(xí)工廠，也不是簡單地把企業(yè)引進(jìn)校園。TM所謂的教學(xué)工廠，是一種新型的教學(xué)模式、教學(xué)理念。這種新型的教學(xué)模式不是校辦工廠，也不是校外實習(xí)工廠，而是將實際的企業(yè)環(huán)境引入教學(xué)環(huán)境之中，把教學(xué)和工廠緊密地結(jié)合起來，把學(xué)校按工廠模式辦，把工廠按學(xué)校模式辦。給學(xué)生一個工廠的學(xué)習(xí)環(huán)境，使教、學(xué)、做融為一體，讓學(xué)生通過真實的生產(chǎn)和實際的項目設(shè)計，學(xué)到實際的知識和技能。它的具體做法是學(xué)校從生產(chǎn)廠家承攬工業(yè)生產(chǎn)項目作為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的課題。生產(chǎn)廠家以提供或借用的方式在學(xué)校裝備一個完全與實際工廠一樣的生產(chǎn)車間，學(xué)生在教師（組織項目并講課）和工人師傅的指導(dǎo)和訓(xùn)練下進(jìn)行實際生產(chǎn)操作。在操作中不但能鞏固所學(xué)的理論知識，更重要的是通過實際生產(chǎn)學(xué)會了未來上崗所必須掌握的基本技能。從這種教學(xué)模式，我們可以看出：學(xué)生所做的項目是企業(yè)當(dāng)前最需要開發(fā)的實際項目，學(xué)生在“教學(xué)工廠”里所生產(chǎn)的產(chǎn)品是企業(yè)正在生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。因此從某種意義上說：新加坡的“教學(xué)工廠”是真正意義上校企合作模式。在教學(xué)工廠概念下，電子工程、化學(xué)與藥劑、生物醫(yī)療、信息科學(xué)等院系聯(lián)合建設(shè)科技園，設(shè)置專業(yè)科技中心，開設(shè)眾多專業(yè)實驗室。學(xué)院有20%的教師脫出教學(xué)任務(wù)輪換到科技園參與項目開發(fā)研究1-2年（直至項目完成）；第三學(xué)年的學(xué)生，到教學(xué)工廠或教學(xué)企業(yè)的科技園、實驗室、各種專業(yè)科技中心、教學(xué)實踐場所進(jìn)行為期6個月的實踐或企業(yè)項目、科研項目的開發(fā)與研究。通過項目研究，同時也使教師的專能得以開發(fā)提高，提升教師自身的科研能力，有助于教師更新自我，使教師成為超前發(fā)展的老師。如:摩托羅拉的機(jī)殼設(shè)計;與航運合作,制作導(dǎo)航信號系統(tǒng);與地鐵站合作,為新加坡的地鐵設(shè)計收費系統(tǒng);與醫(yī)院合作,制作高仿真人造頭顱模型等的合作。南洋理工學(xué)院在世界機(jī)器人大賽中獲得了冠軍。

（二）教學(xué)企業(yè)（TeachingEnterprise)商學(xué)系專業(yè)以教學(xué)企業(yè)（TeachingEnterprise）理念創(chuàng)辦教學(xué)實踐場所。，學(xué)生在校期間一共要接受九個月的實踐環(huán)境的學(xué)習(xí)。商學(xué)系的“教學(xué)企業(yè)”中含26個培訓(xùn)中心，這些中心一直保持動態(tài)狀態(tài)以應(yīng)對多變化的商業(yè)需求。具體有：客戶關(guān)系管理服務(wù)中心及客戶關(guān)系管理電話服務(wù)中心，6個小市場及貨物管理與開發(fā)部、運作與行政部，運動與保鍵中心、佳節(jié)組、旅行產(chǎn)品研究開發(fā)部，財務(wù)資源服務(wù)中心、設(shè)計媒體服務(wù)中心、知識管理部、電子學(xué)習(xí)發(fā)展中心、人力資源聯(lián)系部、網(wǎng)上投標(biāo)服務(wù)、外包服務(wù)中心、市場研究中心、國際商業(yè)資料中心、教學(xué)企業(yè)的行政部及活動和室外展銷會。各種小市場由品牌企業(yè)直接在校內(nèi)設(shè)立，學(xué)校免費提供實習(xí)場所，企業(yè)提供必需設(shè)備及產(chǎn)品，由教師進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生負(fù)責(zé)經(jīng)營；其余中心直接對外服務(wù)。在訓(xùn)練過程中強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)的團(tuán)隊文化?！敖虒W(xué)企業(yè)”的學(xué)生不分彼此一起合作完成各種活動項目；加強(qiáng)品格及紀(jì)律要求：每周舉行的學(xué)習(xí)分享會議，學(xué)生必須穿戴整齊出席；接受客戶項目獲取真實商業(yè)訓(xùn)練。每個實習(xí)中心都會加強(qiáng)在商業(yè)程序業(yè)務(wù)流程發(fā)展的集中訓(xùn)練：主要體現(xiàn)在概念的形成、方案規(guī)劃／策劃、履行／實施、計劃回顧、結(jié)果評估。三、課程設(shè)置與教學(xué)安排NYP的學(xué)制為3年，課程模式為2+l。課程體系由專業(yè)公共模塊和職業(yè)方向模塊兩部分構(gòu)成。學(xué)生前兩年進(jìn)行基礎(chǔ)和專業(yè)學(xué)習(xí)，以專業(yè)公共模塊為主，其中又分為核心課程(相當(dāng)于我國的必修課)和補(bǔ)充課程(相當(dāng)于我國的選修課)。第三年則根據(jù)社會對專業(yè)人才的實際需求開設(shè)多個職業(yè)方向模塊，供學(xué)生個人選擇，既滿足了學(xué)生個性化發(fā)展的要求，又有利于拓展學(xué)生的崗位能力，更為今后順利就業(yè)做好了準(zhǔn)備。實行“雙軌制”教學(xué)。所謂“雙軌制”就是將同一學(xué)年中開設(shè)的課程分為兩個相互獨立的部分，在同一學(xué)期同時開出，學(xué)生也被分為相應(yīng)的兩個組，分別在不同的學(xué)期上不同的課，然后再對調(diào)。這樣就能保證在同一學(xué)年的兩個學(xué)期都有學(xué)生與課程和學(xué)期項目相對接，所有學(xué)生都能參與研發(fā)過程而不至于有所遺漏。工商管理系基本課程結(jié)構(gòu)

第三年：專業(yè)與加值課程專業(yè)科目、國際商業(yè)、企業(yè)精神、客戶關(guān)系管理與校外企業(yè)實習(xí)第二年：基礎(chǔ)與實踐（各50%）財務(wù)、商用法律、外文、專業(yè)科目與教學(xué)企業(yè)項目第一年：基礎(chǔ)課程——基本企業(yè)管理課程會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計、營銷、商業(yè)溝通、電腦軟件課程設(shè)計模式經(jīng)常對課程內(nèi)容加以檢討與更新，以確保其有效性。每個學(xué)期約為6-7門課程。一般專業(yè)課程約有33-36門課程。每門課程分3個部分，即大課（120人以上）、輔導(dǎo)課（25人以內(nèi)）、實訓(xùn)課（25人以內(nèi)）。專業(yè)課程理論與實踐近對半比例。企業(yè)中心訓(xùn)練（9周，從第二年開始）：前線操作及營業(yè)流程的訓(xùn)練、零售營銷、客戶關(guān)系管理等。企業(yè)項目訓(xùn)練（9周）：市場調(diào)研、神秘顧客調(diào)查等。企業(yè)實習(xí)：6個月，讓學(xué)生感到實習(xí)是去工作，有責(zé)任。實踐課目安排四、建立教學(xué)質(zhì)量管理體系在教學(xué)質(zhì)量管理上，南洋理工學(xué)院采納了ISO9001質(zhì)量管理體系，設(shè)立了一套完整的質(zhì)量監(jiān)測與管理系統(tǒng)。著重客戶、學(xué)生、教師等多方面的需求變化，依照規(guī)范的質(zhì)量手冊和標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量程序，對教學(xué)工作中的主要監(jiān)測點實施過程控制，建立了完整的過程記錄、文字檔案和品質(zhì)記錄以及糾正預(yù)防措施和內(nèi)部審核制度。南洋理工學(xué)院的校園人文環(huán)境建設(shè)可謂獨具匠心，除優(yōu)美的建筑、公園式的綠化環(huán)境外還有意識地營造獨特的人文環(huán)境。校園管理系統(tǒng)非常先進(jìn)，誰需