穩(wěn)定業(yè)績這樣來-成功的商務(wù)代表的一天教材

穩(wěn)定業(yè)績這樣來

——成功商務(wù)代表的一天1中搜商務(wù)培訓(xùn)部培訓(xùn)專用中搜商務(wù)培訓(xùn)部培訓(xùn)專用內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄1成功商務(wù)代表的生活管理成功商務(wù)代表的業(yè)務(wù)管理以終為始23目錄2內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄成功商務(wù)代表的生活管理

1.商務(wù)代表從醒過來開始，就要舒舒服服、快快樂樂的。

2.不要懶床，要果敢、快速地起來，起床時間6：30分最適當(dāng)。

3．用適度的運(yùn)動來激發(fā)身體的活力。

4．吃早飯、可以聽新聞

5．整理儀容、服裝，高高興興地準(zhǔn)備離家上班。

6．再檢點(diǎn)一下商務(wù)代表必備的用品。

7．親切地與家人打招呼，沖勁十足地往外走。3內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄4內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄生活管理的原因：1.時間是最稀缺的資源之一；2.有效的時間管理能夠以最高的效率完成重要的事情；3.有效的時間管理可以減少加班時間，提高個人生活品質(zhì)。為什么要做生活管理？

5內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄來看看我們的時間時間計(jì)算練習(xí)一年有365天；其中雙休日共_104_天；法定假日_11__天；公司帶薪休假_10_天；

帶薪病假_0_天；實(shí)際工作_241__天，共_1928_小時;假定有效工作時間為_20-30__%；全年有效工作時間為_385--578小時6內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄2成功商務(wù)代表的生活管理成功商務(wù)代表的業(yè)務(wù)管理以終為始13目錄7內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄今日工作計(jì)劃目標(biāo)明確、制定60%行動規(guī)劃、流程控制20%工作效率20%今日計(jì)劃執(zhí)行60%目標(biāo)跟進(jìn)、管理40%

銷售工具：日常必備

售前準(zhǔn)備

其他銷售輔助工具銷售工具目標(biāo)及要點(diǎn)成功商務(wù)代表的業(yè)務(wù)管理8內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄商務(wù)代表業(yè)績的因果關(guān)系業(yè)績VS約見客戶量果因9內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄成功的商務(wù)代表的職責(zé)分析售前注意事項(xiàng)（①了解被訪問對象的姓名、大概年齡、電話、教育背景、經(jīng)歷、事業(yè)、興趣、性格、社會關(guān)系、最新業(yè)務(wù)動態(tài)。②對訪問地區(qū)的風(fēng)俗、習(xí)慣及最近發(fā)生的重大事件也要有充分的認(rèn)識。③掌握競爭對手的價格，服務(wù)等相關(guān)情況。

④了解同業(yè)間目前的熱門話題、重要問題及產(chǎn)品信息）應(yīng)對方法（對方可能的異議和殺價的方法）開場白跟蹤服務(wù)（不報一次性心理）客情維護(hù)（客戶跟進(jìn)）10內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄有效的銷售購買流程無意接近激發(fā)需求有意接近建立順序評估比較篩選方案實(shí)施購買1、問候、聊天等2、分析問題適時地灌輸理念推薦成功率僅30%3、激發(fā)需求適當(dāng)?shù)毓噍斃砟钔扑]成功率僅50%4、引導(dǎo)順序確定問題、了解、引導(dǎo)、調(diào)整、購買特征購買順序講問結(jié)合，設(shè)法使顧客選中其所喜愛的產(chǎn)品！5、推薦方案6、解除疑慮7、有感服務(wù)11內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄如何增加有效的客戶溝通坦誠以待，不可玩弄手段。對于不可實(shí)現(xiàn)的條件，絕不能答應(yīng)。對顧客的感謝心情，必須誠心誠意表示在態(tài)度上，不能只掛在口頭上。避免做理論性說明，應(yīng)以具體容易了解的方式去說明。告訴顧客更多同業(yè)間的消息，供其選擇。明白約定可隨時提供的服務(wù)。12內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄銷售循環(huán)圖成交量約見客戶量談判量處理客戶異議議價客戶量（1單）（？人）（？次）（？次）（？人）（大量）果因13內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄3成功商務(wù)代表的生活管理成功商務(wù)代表的業(yè)務(wù)管理以終為始21目錄14內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄以終為始15內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄職業(yè)認(rèn)知專業(yè)性專業(yè)知識、互聯(lián)網(wǎng)知識、市場行情、法律、法規(guī)、政策制度…服務(wù)性高度的服務(wù)意識、完善的服務(wù)流程責(zé)任性保障交易的安全性、穩(wěn)定性地域性我們的客戶來自五湖四海，對待我們的客戶應(yīng)該有的放矢，切忌千篇一律16內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄挑戰(zhàn)性——迎接你的挑戰(zhàn)高壓力、高挫折、高回報、高收益17內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄跳出舒適區(qū)方向與信念著眼其他人洞察與敏感向高執(zhí)行力商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變18內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄執(zhí)行力四化管理量化目標(biāo)量化責(zé)任量化動作量化考核19內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄量化目標(biāo)

精確整理，檢點(diǎn)工作

將今天的業(yè)務(wù)，詳細(xì)地填在日報表上

(1)態(tài)度要嚴(yán)肅，筆記力求工正整齊

(2)記載具體事實(shí)，勿作抽象描寫

(3)盡量詳細(xì)，避免遺漏。

20內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄量化責(zé)任對照今天的訪問計(jì)劃及實(shí)際成果的異同。簽完單必須馬上開發(fā)票，核對公司名及金額有無錯誤。

對今天顧客所提出的抱怨，應(yīng)立即處理，編入備忘錄。

21內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄量化動作與有關(guān)部門洽商，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。

簡單明了向上司報告工作概況，并要求明天的工作。22內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄量化考核離開辦公室以前，將明天計(jì)劃安排、業(yè)務(wù)手冊，聯(lián)絡(luò)備忘錄再核對一次。23內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄24字執(zhí)行真經(jīng)執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行中：照做第一，聰明第二執(zhí)行后：結(jié)果第一，解釋第二24內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄成就個人的業(yè)績不間斷的學(xué)習(xí)自身價值的提升擁有優(yōu)秀的品格魅力良好的晉升渠道榮譽(yù)、金錢、事業(yè)你將被歷練為“人才”……25內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄更重要的就是……堅(jiān)持26內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄一天容易，一輩子很難這是一個培養(yǎng)個人的習(xí)慣（確立人生坐標(biāo)）基本原則心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造自己決定自己的未來并制定遠(yuǎn)期目標(biāo)在進(jìn)行任何活動前，對自己有信心主要內(nèi)容創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)個人的價值，并將之當(dāng)作是日常生活/工作的憲章規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個人價值觀，以指導(dǎo)自己的活動27內(nèi)部資料、嚴(yán)禁外泄人的一生起初我想進(jìn)大學(xué)想的要死隨后我巴不得大學(xué)趕快畢業(yè)接著我想結(jié)婚想有小孩想的要死再來我又巴望小孩快點(diǎn)長大好讓我