市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目名稱：蘋果手機(jī)北京市場(chǎng)占有率市場(chǎng)調(diào)研—蘋果iphone4手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查班級(jí)：商務(wù)管理專科10小組成員（組長(zhǎng)、成員）：劉爽，付晶晶，竇志成，張東輝，隋鑫指導(dǎo)老師：馬瑞萍老師報(bào)告提交時(shí)間：2023年-月-日

目錄一、調(diào)研方案1調(diào)查項(xiàng)目名稱……………………….32.調(diào)查目的…………….33.調(diào)核對(duì)象………….34.調(diào)查范圍…………….35.調(diào)查調(diào)查重要內(nèi)容………………..…...36.調(diào)查時(shí)間………………………..…….37.調(diào)查地點(diǎn)…………...38.調(diào)查方法…………….49.調(diào)查小組成員……………………….410.調(diào)查預(yù)算…………………..………….4二、市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告1.摘要……………………42.正文……………………4三、附件調(diào)查問卷……………9四、小組成員分工情況…………12一、調(diào)研方案蘋果iphone4手機(jī)北京市場(chǎng)調(diào)研方案1.調(diào)研項(xiàng)目名稱蘋果iphone4手機(jī)北京市場(chǎng)占有率市場(chǎng)調(diào)研2.調(diào)研目的⑴了解購(gòu)買蘋果iphone4手機(jī)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和影響購(gòu)買決策的因素等⑵了解對(duì)蘋果iphone4的消費(fèi)滿意度及對(duì)售后服務(wù)的滿意度3.調(diào)核對(duì)象大學(xué)生與上班族4調(diào)查范圍北京市市區(qū)內(nèi)5.調(diào)查重要內(nèi)容⑴顧客對(duì)該手機(jī)的印象⑵顧客購(gòu)買該手機(jī)的資金來(lái)源⑶北京市場(chǎng)該款手機(jī)的銷售情況⑷顧客購(gòu)機(jī)目的⑸手機(jī)的使用情況6.調(diào)研時(shí)間2023年3月3日7.調(diào)查地點(diǎn)北京科技大學(xué)管莊校區(qū)及周邊上班族8.調(diào)研方法重要采用隨機(jī)市場(chǎng)問卷形式9.調(diào)研進(jìn)度安排3月3日—4月16日—4月23日調(diào)查問卷定稿、打印4月23日—4月30日按照擬定的取樣方法分組進(jìn)行調(diào)查4月30日—5月21日問卷復(fù)核、審核、記錄匯總形成初稿5月21日—5月25日進(jìn)一步修改稿并定稿5月25日—5月28日編寫調(diào)查報(bào)告并提交10.調(diào)研小組成員付晶晶，劉爽，竇志成，張東輝，隋鑫11.調(diào)研預(yù)算⑴資料購(gòu)買100.00元⑵問卷印刷200份100元⑶數(shù)據(jù)分析400.00元（指導(dǎo)勤奮助學(xué)學(xué)生進(jìn)行記錄、分析）⑷調(diào)研報(bào)告印刷100.00元二、市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告1.顧客對(duì)該手機(jī)的印象針對(duì)當(dāng)今社會(huì)的信息傳遞量和人們生活的快節(jié)奏,現(xiàn)在的人們都離不開手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)成了我們不可或缺的生活必須品。在手機(jī)逐漸成為人們的引領(lǐng)時(shí)尚和生活必需品的同時(shí)，手機(jī)行業(yè)也同樣在超速發(fā)展著，以滿足不斷增長(zhǎng)的手機(jī)市場(chǎng)需求。但是現(xiàn)在的各式各款的手機(jī)已經(jīng)是層出不窮，例如諾基亞、摩托、三星、西門子、蘋果、阿爾卡特等等，同時(shí)尚有各國(guó)僅次于以上手機(jī)的幾十個(gè)知名品牌。據(jù)記錄，近幾年來(lái)我國(guó)的手機(jī)行業(yè)呈現(xiàn)快速、強(qiáng)勁的向上拉升態(tài)勢(shì)，手機(jī)消費(fèi)總量和人均消費(fèi)量每年均以超過15%的幅度增長(zhǎng)，成為我國(guó)電器行業(yè)中發(fā)展最快、成長(zhǎng)性最佳的朝陽(yáng)行。隨著人們生活水平的提高，對(duì)物質(zhì)生活的追求也會(huì)越來(lái)越高，干手機(jī)也將越來(lái)越普及。近三年來(lái)，我國(guó)干手機(jī)的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)成了15%左右，2023年我國(guó)干手機(jī)需求量達(dá)成了1000萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了17.65%。預(yù)計(jì)2023年終我國(guó)干手機(jī)需求量將突破1100萬(wàn)臺(tái)，到2023年為1334萬(wàn)臺(tái)，2023年為1568萬(wàn)臺(tái)左右。2.顧客對(duì)產(chǎn)品需求情況具本次市場(chǎng)調(diào)查分析可得知，現(xiàn)在蘋果iphone4該型號(hào)手機(jī)所占的市場(chǎng)份額并不大。而所相應(yīng)購(gòu)買蘋果手機(jī)的客戶也出現(xiàn)有極大的斷層，其中８０％的蘋果客戶都是20到45歲之間的人，特別是年輕學(xué)生及剛參與工作不久的年輕人，雖然這部分客戶的潛在購(gòu)買力很大但是更多的是這部分客戶不夠穩(wěn)定。其因素有如下幾點(diǎn)：其一、從iphone的現(xiàn)有外觀和功能看，蘋果公司仍然將年輕人作為目的受眾，年輕人對(duì)通訊殘片的追求較之前十年有明顯的變換?，F(xiàn)在的年輕人對(duì)功能，外形有非常高的規(guī)定，比如說(shuō)多媒體的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)預(yù)覽等。Iphone手機(jī)有時(shí)尚的外形，觸摸屏，還整合了蘋果ipad播放器中的itune網(wǎng)速下載軟件?？梢钥闯鰅phone是要以購(gòu)買，喜歡ipod的年輕消費(fèi)者為首要受眾。其二、iphone也是一款智能手機(jī)。因此，他也是針對(duì)商務(wù)人士開發(fā)的手機(jī)。商務(wù)人士更看重手機(jī)的功能，比如文章解決，郵件接受等等，因此商務(wù)人士是iphone手機(jī)的次要受眾。通過以上分析，年輕一代對(duì)蘋果的偏愛，必然引起手機(jī)廠家的不斷更新發(fā)明，去滿足當(dāng)前學(xué)生的需求，并且更應(yīng)當(dāng)注重的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求，要生產(chǎn)出適合學(xué)生直到中年老年仍然樂于接受的各種款式、功能、價(jià)格的蘋果手機(jī)，我認(rèn)為這是蘋果手機(jī)在學(xué)生一代的巨大的潛在發(fā)展空間！3.北京市場(chǎng)上顧客分布通過本次調(diào)查，年輕人人群分布最多。實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)其中年齡分布情況如下：北京市場(chǎng)蘋果iphone4手機(jī)，北京市場(chǎng)20歲以下人群為28.57%,20-30歲人群在北京市場(chǎng)占有率最高達(dá)成51.43%,另一方面為30-40歲人群達(dá)成12%，40歲以上的人群達(dá)成8%.4.北京市場(chǎng)上細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的地理細(xì)分：國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、氣候、地形人口細(xì)分：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層心理細(xì)分：社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性行為細(xì)分：時(shí)機(jī)、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠(chéng)限度、購(gòu)買準(zhǔn)備階段、態(tài)度。這次調(diào)查重要從產(chǎn)品使用率和人們了解的途徑及年齡階段分布情況這三個(gè)方面來(lái)調(diào)查的，調(diào)查結(jié)果顯示，人們使用蘋果產(chǎn)品的使用率還是極高的達(dá)成了52%；從了解調(diào)查結(jié)果顯示：通過電視、報(bào)紙登廣告?zhèn)髅降姆绞竭_(dá)成60%；年齡階段還是年輕人使用率最高，其中15-45歲使用率達(dá)成51.43%三、小結(jié)

IPhone，僅僅是蘋果藍(lán)海的一部分，面對(duì)原本被歧視為過渡競(jìng)爭(zhēng)的智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋果CEO史蒂芬非常有信心運(yùn)用蘋果強(qiáng)大的品牌，繼續(xù)蘋果顛覆世界的創(chuàng)舉，所以從某種意義上說(shuō)，iphone最終的成功，并非僅僅是iphone單個(gè)品牌之力，而是蘋果積累十年之功。蘋果公司通過其以往的產(chǎn)品，已經(jīng)在市場(chǎng)上建立了一個(gè)強(qiáng)大的蘋果品牌，iphone僅僅是這個(gè)品牌的一個(gè)延伸。APPLE在中國(guó)的目的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略無(wú)疑是成功的。

《蘋果iphone4手機(jī)北京市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告》一、引言為了完畢在北京科技大學(xué)實(shí)踐課的課程任務(wù)，于2023年5月14日特對(duì)蘋果iphone4手機(jī)北京市場(chǎng)進(jìn)行本次調(diào)查.二、正文1、產(chǎn)品使用情況據(jù)調(diào)查了解到北京市內(nèi)人群使用蘋果iphone4手機(jī)還是有一定比重的。從調(diào)查中可以看到使用蘋果iphone4占到了30%，不使用此產(chǎn)品達(dá)成70%.通過本次調(diào)查人們對(duì)手機(jī)的需求是非常大的，詳見表（一）：2、產(chǎn)品類型使用情況這次調(diào)查針對(duì)校內(nèi)，以及校外兩大市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，今年蘋果諾基亞手機(jī)使用率達(dá)成31.68%，使用蘋果iphone4達(dá)成8%，諾基亞其它型號(hào)手機(jī)達(dá)成20.5%，三星手機(jī)達(dá)成22%，其他達(dá)成17.82%。詳見表（三和四）：001020304050使用產(chǎn)品類型情況系列132292217諾基亞HTC蘋果iphone4其它品牌表三使用產(chǎn)品類型占有率使用產(chǎn)品類型占有率31.68%28.50%17.82%22%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%蘋果iphoneiphone4Iphone4諾基亞其它型號(hào)三星其它品牌表四以上情況表白，市場(chǎng)上蘋果iphone4手機(jī)的需求還是很高的。3.北京市場(chǎng)上顧客分派通過本次調(diào)查：北京市場(chǎng)蘋果iphone4手機(jī)，20歲以下人群為28.57%,20-30歲人群在北京市場(chǎng)占有率最高達(dá)成51.43%,另一方面為30-40歲人群達(dá)成12%，40歲以上的人群達(dá)成8%.詳見表（五和六）：可見蘋果iphone4手機(jī)在20歲到30歲之間的占有率是非常高的。消費(fèi)潛力尚有待挖掘，存在著巨大的潛在市場(chǎng)。4、了解途徑：通過電視、報(bào)紙登廣告?zhèn)髅降姆绞竭_(dá)成43.43%，詳見表（七和八）：從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，通過電視，報(bào)紙等廣告形式的效果還是很明顯的。三．結(jié)尾通過以上總結(jié)我們從各個(gè)方面分析了蘋果iphone4手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，就此可以從這些方面著手進(jìn)行開發(fā)新的潛力，拓寬渠道，為我們的新產(chǎn)品上市保駕護(hù)航，以蘋果iphone4原有的知名度作保障，著眼于開發(fā)新功能、新款式，此外不斷減少產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，兼一良好的售后服務(wù)，我想無(wú)論何時(shí)蘋果的新產(chǎn)品都能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，將來(lái)的市場(chǎng)當(dāng)然也會(huì)一派繁榮。附錄參與人員：劉爽，付晶晶，竇志成，張東輝，隋鑫重要負(fù)責(zé)人：劉爽調(diào)查方案，問卷設(shè)計(jì)：隋鑫，張東輝調(diào)查方案，問卷修改：付晶晶，竇志成二、市場(chǎng)調(diào)查問卷蘋果iphone4北京市場(chǎng)占有率調(diào)查問卷您好！我們是北京科技大學(xué)的學(xué)生。為了完畢大學(xué)實(shí)踐課的課程任務(wù)，我們特進(jìn)行本次市場(chǎng)調(diào)查。請(qǐng)抽出您寶貴的2分鐘時(shí)間幫助我們完畢這次問卷調(diào)查。謝謝合作！（注：請(qǐng)?jiān)谙旅鎲栴}的答案選項(xiàng)中選擇您認(rèn)為合適的答案）關(guān)于iphone4的市場(chǎng)調(diào)查問卷您的性別：A、男B、女您購(gòu)買手機(jī)的心里預(yù)期價(jià)格是：A、1000元以下B、1000~2023元C、2023~3000元D、3000~4000元E、4000~5000元F、5000以上【可多選】您認(rèn)為手機(jī)功能應(yīng)當(dāng)涉及：A、高清拍照B、多媒體播放C、語(yǔ)音短信D、可視通話E、藍(lán)牙F、wifiG、3GH、您對(duì)手機(jī)外形的規(guī)定是：A、時(shí)尚B、輕薄C、商務(wù)D、酷炫【可多選】您希望您的手機(jī)是：A、直板B、滑板C、翻蓋D、側(cè)推E、全觸屏F、按鍵6、【可多選】您希望您的手機(jī)：A、待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)B、擴(kuò)展性能好C、通話清楚D、上網(wǎng)速度快E、【可多選】您購(gòu)買手機(jī)最關(guān)心的是：A、手機(jī)質(zhì)量B、售后服務(wù)C、手機(jī)功能D、心理滿足E、8、【可多選】您使用過的手機(jī)品牌有：A、蘋果B、諾基亞C、三星D、索愛E、黑莓F、摩托羅拉G、htcH、西門子I、9、【可多選】您對(duì)iphone的了解來(lái)源于：A、網(wǎng)絡(luò)B、身邊有人使用C、明星大多使用iphoneD、長(zhǎng)期關(guān)注蘋果的產(chǎn)品10、【可多選】您覺得iphone最吸引您的是：A、強(qiáng)大的擴(kuò)展性B、可視電話C、高清錄像、拍照D、時(shí)尚E、身份的象征F、越來(lái)越多人的選擇G、11、假如您的身邊有蘋果體驗(yàn)中心，您會(huì)自己去體驗(yàn)蘋果的產(chǎn)品嗎：A、會(huì)B、不會(huì)12、【可多選】您會(huì)選擇哪種途徑購(gòu)買iphone：A、官網(wǎng)訂購(gòu)B、到附近的專賣店購(gòu)買C、托人從港澳代購(gòu)D、托人從美國(guó)代購(gòu)E、從淘寶、京東等網(wǎng)上商城購(gòu)買F、通過聯(lián)通訂購(gòu)13、【可多選】您認(rèn)為購(gòu)買iphone不方便的是：A、所住城市沒有專賣店B、從港、澳、海外購(gòu)買緊張售后C、配件購(gòu)買不方便D、購(gòu)買聯(lián)通版iphone還要換卡E、14、【可多選】您認(rèn)為聯(lián)通版iphone：A、上網(wǎng)速度快B、換號(hào)麻煩C、購(gòu)買方便D、不喜歡15、【可多選】下列版本中您傾向于：A、聯(lián)通版B、國(guó)行C、港版D、美版16、假如您購(gòu)買了iphone是否會(huì)對(duì)其進(jìn)行越獄：A、會(huì)B、不會(huì)C、受周邊使iphone人的影響17、【可多選】您對(duì)越獄的見解：A、不尊重只是產(chǎn)權(quán)B、可獲得更多資源C、影響機(jī)子穩(wěn)定性容易出現(xiàn)“白蘋果”D、18、您是否經(jīng)常對(duì)iphone進(jìn)行固件升級(jí)：A、經(jīng)常B、偶爾C、從未19、您認(rèn)為固件升級(jí)對(duì)iphone性能改善效果明顯嗎：A、很明顯B、一般明顯C、沒有感覺出來(lái)20、您會(huì)在Appstore購(gòu)買付費(fèi)軟件嗎：A、會(huì)B、不會(huì)21、【可多選】您認(rèn)為不購(gòu)買付費(fèi)軟件的因素有：A、Appstore有大量免費(fèi)軟件足以滿足需求B、沒有可供綁定的信用卡C、不想花費(fèi)更多的錢在軟件方面D、經(jīng)常有收費(fèi)軟件定期免費(fèi)下載E、不會(huì)使用itunesF、22、【可多選】是什么因素讓您現(xiàn)在還沒有擁有一臺(tái)iphone：A、價(jià)格太高B、售后服務(wù)問題C、外觀因素D、功能太多，平時(shí)只限撥打電