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人才管理淺析隨著人類跨入21世紀(jì),科學(xué)技術(shù)的發(fā)展愈益呈現(xiàn)出不斷加速的總體態(tài)勢,世界已經(jīng)進(jìn)入信息時代,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益凸顯,知識經(jīng)濟(jì)初見端倪,創(chuàng)新浪潮在全球涌動,生產(chǎn)社會化限度不斷提高,以知識創(chuàng)新為特性的新經(jīng)濟(jì)正在蓬勃興起。在經(jīng)濟(jì)競爭日益劇烈、國際市場日益開放的今天,各個公司間的竟?fàn)幰呀?jīng)轉(zhuǎn)移到了人才的競爭,更具體的講,是公司人才管理方式上的競爭。因此,有必要在公司中樹立一種新的理念,建立一種新的人才管理模式來適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。從這一點出發(fā),本文來探討我國人才管理的現(xiàn)狀以及存在的問題,針對這些問題,指出我國人才管理應(yīng)當(dāng)從那些方面來提高,如何來貫徹這些措施。以期有益于我國公司人才的管理理論與實踐的發(fā)展。人才資源是第一資源,當(dāng)今社會的競爭,歸根到底是人才的競爭,核心是高層次人才的競爭。胡錦濤總書記在全國人才工作會議上強(qiáng)調(diào)指出:“人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,實行人才強(qiáng)國戰(zhàn)略是黨和國家一項重大而緊迫的任務(wù)?!备邔哟稳瞬攀枪景l(fā)展的主線,高層次人才的數(shù)量和質(zhì)量,決定著一個公司的核心競爭力。由于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,對人才的規(guī)定也越業(yè)越高,使得一些公司的人才隊伍存在了一定的不適應(yīng)性,突出表現(xiàn)在人才數(shù)量局限性和人才后備加力量緊張,特別是缺少高層次人才和高級管理人才。因此人才引進(jìn)工作在公司實行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略中的作用顯得更加突出。一、人才的引進(jìn) 人才的引進(jìn)要有計劃性、明確性、針對性和戰(zhàn)略性。要從公司發(fā)展的實際需要出發(fā),依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,充足考慮各種專業(yè)人才的合理配置、優(yōu)化組合,各種人才的知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)是否合理,引進(jìn)的人才特別是高層次人才是否可以與本公司實際情況和未來發(fā)展相融合、相促進(jìn),從而制定出人才引進(jìn)的短期計劃和長期戰(zhàn)略。只有這樣,才干有效避免“饑不擇食”、“急功近利”地盲目引進(jìn)和不切實際的“追尖追高”,才干使引進(jìn)人才與公司現(xiàn)有人才資源有機(jī)配置,構(gòu)建合理的專業(yè)人才梯隊,加強(qiáng)公司團(tuán)隊建設(shè)。此外,還要對的結(jié)識和解決“顯才”與“潛才”的辯證關(guān)系,不僅要引進(jìn)一些急需、緊缺的顯人才,也要更多地選拔優(yōu)秀、年輕、嶄露頭角、有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?并努力發(fā)明條件開發(fā)他們的潛能,讓他們脫穎而出。人才的引進(jìn)要有政策保障。引進(jìn)高層次人才,要打破常規(guī),制定優(yōu)惠政策,發(fā)明有利條件,在分派制度、獎勵制度、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、住房分派等方面要有特殊的辦法、靈活的政策;要為他們發(fā)明良好的工作氛圍、人際關(guān)系、高品位的公司文化等等。特別是對于高層次人才來說,他們更注重的是工作氛圍和自身發(fā)展,待遇不僅僅是高薪,關(guān)鍵是做到公正、公平、合理,要按勞取酬,體現(xiàn)績效。引進(jìn)人才要積極積極,要充足運用現(xiàn)代化信息手段開拓視野,掌握信息,要加強(qiáng)自身信息和形象的宣傳、發(fā)布,明確擬引進(jìn)高層次人才的資歷、專業(yè)及其現(xiàn)狀和擬提供的條件,建立廣泛的人才信息網(wǎng)。人才的引進(jìn)要有科學(xué)的考核評價體系。建立引進(jìn)人才的考核評價體系,是引進(jìn)人才工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。擬引進(jìn)人員的學(xué)歷、職稱、年齡等看得見的情況是容易考核的,但其管理水平、知識水平、創(chuàng)新能力、培養(yǎng)潛力、基本素質(zhì)、思想素質(zhì)、協(xié)作能力等看不見的東西則不太容易判斷,因此成立一個由各類專家組成的專家考核評價小組,是保證引進(jìn)人才質(zhì)量的關(guān)鍵。公司自身依靠一段時間的發(fā)展,在公司進(jìn)行生產(chǎn)銷售,技術(shù)研發(fā)的過程中,本公司的土壤會培養(yǎng)出一批適合自身發(fā)展的人才,在隨著公司成長過程中自身的能力得到了培養(yǎng),潛力得到了發(fā)揮。公司要善于發(fā)現(xiàn)這樣的人才。在平時,公司應(yīng)當(dāng)建立自己的人才庫。花一些時間和高等院校的就業(yè)指導(dǎo)中心、專業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系,并鼓勵內(nèi)部員工積極參與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)組織與活動,經(jīng)常瀏覽人才網(wǎng)站,將一些合適的人才簡歷收入公司的人才庫中;注旨在一些專業(yè)的網(wǎng)站與刊物上發(fā)布招聘廣告也會有所幫助。這些做法的關(guān)鍵是在公司需要一個優(yōu)秀的人才之前就先建立好它。在此想說明的是,不要把希望寄托在通過挖墻腳來招聘人才。這樣招聘成本較高,招聘的人才不穩(wěn)定,并且不一定能和公司文化相融合。公司招聘的人才不一定是最佳的,但一定應(yīng)當(dāng)是最適合本公司的。二、人才的管理和使用樹立理解人才、尊重人才、服務(wù)人才的新觀念。當(dāng)今時代是信息時代、知識經(jīng)濟(jì)時代、提倡個性化的時代。各種人才來自不同的地區(qū),有著不同的人生經(jīng)歷、文化背景、知識背景和宗教信仰背景。要認(rèn)同、容納、包涵人才的各個方面,甚至是缺陷。必須愛惜和理解人才,充足尊重人才的個性,對人才的管理要個性化、人性化,寓管理于服務(wù)之中。尚有,有些工作短期內(nèi)出成果并不容易,甚至有些工作也許花費了工作者相稱多的精力、時間卻也許只有很少或沒有成果,對于這些情況,要給予充足的理解和相應(yīng)的支持。建立富有彈性的靈活用人機(jī)制。為保障能積極地引進(jìn)高層次人才,必須建立富有彈性的靈活用人機(jī)制,不求所有,但求所用,這是沖破高層次人才難引進(jìn)這個瓶頸的關(guān)鍵。如:直接調(diào)入,將其人事關(guān)系等轉(zhuǎn)入本公司;暫時無法辦理人事關(guān)系的,可以借用、聘用,先開展工作,再辦理正式手續(xù);若不能全職來公司工作的,可以短期簽約,建立合作關(guān)系等。對人才不需要進(jìn)行壟斷,允許人才進(jìn)行兼職。這對于人才發(fā)展更好,使人才可以多角度從事各種工作,多角度吸取知識,其成長也就更快。靈活的用人機(jī)制還可以緩解高層次人才流失的矛盾,逐步打破人才單位所有制的束縛,達(dá)成真正的資源共享。優(yōu)化管理隊伍,提高管理人員素質(zhì)。為保證人才干得以引進(jìn)、留住、用好,必須提高各級管理隊伍的素質(zhì)。要加強(qiáng)對管理者的管理,不斷更新管理人員的思想觀念,不斷接受先進(jìn)的人本管理思想,適當(dāng)引進(jìn)一些高層次的管理專業(yè)人才,逐步優(yōu)化內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),提高公司管理者的整體素質(zhì),促進(jìn)管理人員專業(yè)化。真正的人才是可遇而不可求的,擁有了對本公司有價值的人才,公司能否保持穩(wěn)定健康的發(fā)展,要看這些人員是否能滿足公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需要。對公司招聘來的人才公司必須給與重視和重點培養(yǎng),也就是要做好人才的使用。公司需要通過建立常規(guī)制度對員工狀況進(jìn)行盤點,采用科學(xué)的方法,運用考核和測評手段對員工的職位履行能力、綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行有效地評估,分析,涉及員工短期價值和長期價值的動態(tài)評估。對每一種工作進(jìn)行精密的分析,擬定這項工作的性質(zhì),難易限度,所需學(xué)歷、能力、經(jīng)驗等,據(jù)此安排適合這項工作的人,盡量開發(fā)出人才的潛在才干。不僅可以幫助他們完畢人生職業(yè)的規(guī)劃,同時也能使他們在公司中充足展現(xiàn)他們的才華,可以與公司命運共聯(lián)。人才當(dāng)中,一部分人希望通過努力晉升為管理者,另一部分卻希望在專業(yè)上獲得提高,因此,應(yīng)建立迎合需要的職業(yè)管理機(jī)制來滿足不同價值觀員工的需求。有些公司采用了雙重職業(yè)途徑獲得了成功。微軟公司曾采用將技術(shù)過硬的技術(shù)人員推到管理者崗位上的方法,但該方法對于那些只想呆在本專業(yè)而不愿擔(dān)負(fù)管理責(zé)任的技術(shù)人才講沒什么吸引力。微軟公司不愿由于職業(yè)管理問題而失去這部分核心人才,于是,他們在技術(shù)部門建立了正規(guī)的技術(shù)升遷途徑,認(rèn)可他們并支付相稱于一般管理者的報酬。同時,為了使不同的職業(yè)部門之間建立起可比性,微軟還在各個專業(yè)設(shè)立起“技術(shù)級別”。這些級別反映了技術(shù)人才在公司的表現(xiàn)和基本技能,也反映了經(jīng)驗閱歷。這一職業(yè)管理方案的推行就迎合了那部分核心技術(shù)人才的需要,也提高了他們的忠誠度。人才往往擁有自己獨特的,別人所不易掌握的知識,所以他們會刻意保存或隱藏自己的知識。而對于公司來說,要充足運用他們的人力資本,讓他們參與到團(tuán)隊中,在團(tuán)隊中大家可以發(fā)揮自己的專長,取長補(bǔ)短,人才的知識也可以滲透到組織中,形成知識共享。從而分散和減少了組織對個人的依賴性。客觀上減少了公司人力資本的風(fēng)險。此外,知識型員工一般具有很強(qiáng)的成長需求,因此他們大都有強(qiáng)烈的求知欲望,在與諸多不同領(lǐng)域“專家”共同工作過程中,他們必然會積極向團(tuán)隊其他成員學(xué)習(xí),從他們的身上發(fā)現(xiàn)對提高自身能力有利的因素,不斷提高自己長期的工作能力。這種學(xué)習(xí)活動在客觀上也提高了公司的人力資本存量,對公司的長期發(fā)展帶來積極的回報。當(dāng)然,這種交流不僅僅限于工作過程中,更多的是在工作之外進(jìn)行。通過成員之間的溝通與交流,往往可以激發(fā)新的思想,產(chǎn)生新的創(chuàng)意,從而不斷改善工作方式,高效圓滿地完畢團(tuán)隊的任務(wù),通過團(tuán)隊人們也交流了感情,帶來的人際關(guān)系的改善對提高公司的效率都有積極、深遠(yuǎn)的影響。培訓(xùn)可以塑造優(yōu)秀的人才,通過培訓(xùn),人才的潛力也可以達(dá)成最大限度的發(fā)揮,才可以更好的為公司服務(wù)。由于人力資本的投資不再符合邊際收益遞減,而是邊際收益遞增的。員工的知識技能也需要不斷的更新,補(bǔ)充才干適應(yīng)整個社會的節(jié)奏。對于員工的培訓(xùn)一定要有針對性,一方面配合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,同時結(jié)合個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,形成共同發(fā)展、共同成長的“伙伴關(guān)系”,這是員工管理的最佳境界。對人才的培訓(xùn)要看得長遠(yuǎn)一些,不要由于個別人培訓(xùn)后跳槽就因噎廢食,要考慮到公司以后整體的發(fā)展。由于培訓(xùn)是公司的一項投資,所以進(jìn)行培訓(xùn)時公司也要采用一些措施來控制自己的投資結(jié)果,防止培訓(xùn)后員工的流失。協(xié)議是公司和員工權(quán)利的法律保障,加強(qiáng)對協(xié)議的管理,不僅保護(hù)公司的合法權(quán)利,也保護(hù)了員工的合法權(quán)利。把協(xié)議納入培訓(xùn)管理,一旦出現(xiàn)糾紛,公司和員工都可以通過法律把自己的損失降到最低。要用好人才,也要充足發(fā)揮公司文化的作用,用優(yōu)秀的文化來吸引人,塑造人。重視員工的“文化”管理。公司文化對于員工管理的重點在于公司遠(yuǎn)景目的與員工的個人愿景。員工是公司發(fā)展的核心力量,某種限度上說,員工決定了公司遠(yuǎn)景目的。所以公司在制定目的及戰(zhàn)略規(guī)劃時,應(yīng)提供機(jī)會讓員工參與決策,取得他們的認(rèn)同和理解,化公司遠(yuǎn)景為個人愿景,從而激發(fā)員工自發(fā)的、長期的奉獻(xiàn)精神。人才的培養(yǎng)和保存培養(yǎng)和引進(jìn)是人才隊伍建設(shè)中的兩個重要方面。公司自身也是人才聚集之地,其中不乏各類高層次人才。在重視引進(jìn)人才的同時,必須注意培養(yǎng)、使用好現(xiàn)有人才,盤活現(xiàn)有人才隊伍,發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用,關(guān)鍵是要為所有的人才營造寬松的工作氛圍,提供公平競爭的土壤。促使新老人才都有所作為,才會使人才隊伍永遠(yuǎn)充滿活力。對涉及引進(jìn)人才在內(nèi)的人才隊伍廣泛開展繼續(xù)培養(yǎng),不斷更新和拓寬知識領(lǐng)域,提高能力特別是創(chuàng)新能力,促進(jìn)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型社會的形成。引進(jìn)人才不易,穩(wěn)住人才更難。要穩(wěn)住人才,一方面,必須努力發(fā)明一個寬松、和諧、充滿活力的環(huán)境,用事業(yè)留住人。另一方面,營造良好的生活、工作氛圍,用感情留住人。第三,努力建立有效的人才管理機(jī)制。胡錦濤總書記在全國人才工作會上強(qiáng)調(diào):“人才工作的活力取決于體制和機(jī)制?!睘榇?要引入競爭機(jī)制,完善分派激勵機(jī)制,鼓勵公平競爭,優(yōu)勝劣汰,全面實行聘任制度,使優(yōu)秀人才快速脫穎而出。公司能否留下優(yōu)秀的人才也是衡量公司是否優(yōu)秀的關(guān)鍵內(nèi)容。公司內(nèi)部應(yīng)當(dāng)不斷完善公司的激勵機(jī)制,讓優(yōu)秀人才與公司共命運,也只有這樣,公司才會不斷地發(fā)展。要想留住人才,一方面就要樹立現(xiàn)代的人力資源觀?,F(xiàn)代的人力資源觀認(rèn)為對人力的投入不是一項花費,是一項投資,并且這種投資是有收益的,并能不斷產(chǎn)生出更多的回報。國外許多知名公司在這方面做得非常成功,摩托羅拉公司前培訓(xùn)主任就說過:我們的(培訓(xùn))收益大約是所投資的30倍。現(xiàn)代的人力資源管理是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分,這規(guī)定公司圍繞戰(zhàn)略目的,系統(tǒng)地看待公司人力資源管理,以指導(dǎo)整個人力資源工作。高層決策者在制訂戰(zhàn)略時,應(yīng)同步思考未來發(fā)展所需要的人力配置。中國許多公司都存在著這樣一種觀點,認(rèn)為人力資源管理只是人力資源部的事。而事實上,不管是人力資源部,還是其它部門,都會被圍繞“人”的系列問題所包圍,人力資源的管理是全體管理者的職責(zé)。人力資源管理的大部分工作,如對員工的績效考核、激勵等,都是通過各部門完畢的,人力資源部這時重要起協(xié)調(diào)作用。在具體操作時,下面的激勵也是可以考慮的:1.競爭力的薪酬。對于每一個職位,社會都有一個平均薪酬,這是人才可以接受工作的下限。然而對于人才來說,他們所發(fā)明的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司員工的平均收益,那么他們的價值也應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會平均薪酬。因此,人才的薪酬應(yīng)隨行就市,保證其薪酬水平與其發(fā)明的價值相應(yīng)。只有支付了具有較強(qiáng)競爭力的薪酬,才干滿足人才的需求,人才才也許不被競爭對手挖走。薪酬雖然是短期的激勵,但是它的激勵作用是其他方法都無法取代的。2.長期激勵。如何克服短期行為,使員工長期盡心盡力的為公司服務(wù),長期激勵顯得非常重要。目前比較常用的長期激勵方案有,年薪制,股票期權(quán),虛擬股票,股票增值權(quán)等。具體采用什么樣的方式,也要和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展階段結(jié)合起來。3.文化。千萬不要認(rèn)為人才流失只是由于錢,高幾倍的薪水的確令人誘惑,但是當(dāng)一個成熟的人才離開原公司奔向新東家時,文化與品牌,健全的流程,組織中的關(guān)系,責(zé)任與授權(quán),培訓(xùn)與發(fā)展等,都也許是非常具有吸引力的因素。所以,不僅要從物質(zhì)上激勵,同時要關(guān)心員工的感受,為他們的工作、生活著想,給他們提供良好的培訓(xùn)等讓他們感
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