一個產(chǎn)品人的自我修養(yǎng)-2011.06

一個產(chǎn)品人的自我修養(yǎng)人機交互中心曹菲2011.05什么是產(chǎn)品？面向消費者具備三個層次：核心產(chǎn)品：提供給消費者的直接利益和效用形式產(chǎn)品：產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質(zhì)實體外形，例如產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標和包裝等延伸產(chǎn)品：提供給顧客的一系列附加利益，例如運送、安裝、維修、保證等在消費領(lǐng)域給予消費者的好處。是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”的結(jié)果，即“過程”的結(jié)果產(chǎn)品的開展過程靈感·創(chuàng)意實現(xiàn)·上線營銷·品牌互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的不同從創(chuàng)意到實現(xiàn)的迭代周期更短同質(zhì)化競爭嚴重存在爆發(fā)式增長的可能性復制本錢較低渠道單一….etc產(chǎn)品人的成長過程關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解競品的開展趨勢交流、分享、進步分析數(shù)據(jù)，深入理解反思與改進，快速迭代旁征博引的力量：他山之石，可以攻玉關(guān)注不同產(chǎn)品：觸類旁通的靈感了解市場、渠道、推廣充分理解你的產(chǎn)品，成為資深產(chǎn)品玩家了解行業(yè)趨勢，思考產(chǎn)品的整體開展接觸用戶，理解用戶進階成長起步產(chǎn)品主要職責籌劃：負責功能的設(shè)計與實現(xiàn)，對功能上線后的數(shù)據(jù)負責，兼顧工程管理運營：負責產(chǎn)品的更新與效果，負責用戶反響渠道的順暢用戶研究：對用戶進行分析研究，發(fā)起與research迭代改進，共同對根底效果負責外部合作：定期進行整體數(shù)據(jù)分析，關(guān)注產(chǎn)品整體情況；關(guān)注業(yè)界動態(tài)；負責內(nèi)部外部的產(chǎn)品和推廣合作除此之外，還肩負工程推進的工作：工程前期工程中期工程后期從需求池中抽取內(nèi)容建立版本，確認版本內(nèi)功能點撰寫需求，產(chǎn)品內(nèi)部迭代確認需求與UI/開發(fā)確認產(chǎn)品需求上傳TAPD，啟動開發(fā)進入項目階段；同步數(shù)據(jù)需求版本提測。進行產(chǎn)品級測試上線。產(chǎn)品跟進數(shù)據(jù)及反饋上線后效果評測報告輸出確定下一版本是否需要迭代改進新版本啟動事情繁雜，面面俱到很不容易---問題如何有效解決？產(chǎn)品人的自我修養(yǎng)：職業(yè)化理論篇意識決定高度一個產(chǎn)品人的自我修養(yǎng)作為觀察者：學習的過程作為籌劃者：掌握團隊的力量，獨立思考作為執(zhí)行者：可靠、穩(wěn)定、變化、目標作為反響者：理智、公平、全面作為觀察者對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。對做不到位的執(zhí)行問題，開掘它們的根本癥結(jié)。對習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議。做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣。經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。自己要隨時隨地對有所缺乏的地方補位。－觀察者需要掌握的技能：保持好奇心：愿意嘗試新產(chǎn)品擁有洞察力：關(guān)注細節(jié)，理解產(chǎn)品深層含義具備思考力：橫向?qū)Ρ?，得出屬于自己的結(jié)論作為籌劃者不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見。在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布，留出獨立思考的時間。不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。但需要勇于成認自己的問題，在錯誤實施之前，修正它的本錢會小得多。以理性的邏輯貫穿始終，以感性的產(chǎn)品贏得用戶－籌劃者傍身利器：需求目的清晰明確，與方案目標一致組織討論，過程中發(fā)揮群體智慧，有效溝通觀察、思考和總結(jié)想象與創(chuàng)新，現(xiàn)實與技術(shù)，平衡與取舍作為執(zhí)行者不要一有時機就嘮叨你的不滿。不要逢人就訴說你的困難和遭遇。不要常用缺乏自信的詞句。技術(shù)的信心來自產(chǎn)品人員。整體氣氛低落時，你要樂觀、陽光。事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。著手一個方案，先將權(quán)責界定清楚，而且分配得當。－執(zhí)行者的工作指南：在工程開展前，真的做好準備了嗎？工程方案表：時間點、版本方案書、詳細需求書、開發(fā)分配人力情況、測試用例*各方面接口人明確：開發(fā)、產(chǎn)品、測試、交互、視覺、用研工程啟動會：版本目標闡述，詳細需求描述。任何文檔，都不會比直接溝通更加有效。風險評估作為反響者任何成果和成就都應和別人分享。檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。事項結(jié)束后，先審查過錯，再列述功績。必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。因為勇于承擔責任所造成的損失，公司應該承擔。－反響者的本卷須知：懂得傾聽：先看、后想、再溝通、再提煉深度使用：我一定是產(chǎn)品的重度用戶用戶研究：觀察身邊的人如何使用同類產(chǎn)品數(shù)據(jù)能力：分析上線后產(chǎn)品效果，確定改進目標經(jīng)驗篇吃一塹長一智新手上路的本卷須知擔憂自己沒經(jīng)驗，萬一犯錯誤怎么辦？永遠不要害怕犯錯誤，有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，都是從失敗的經(jīng)驗中成長起來的公司允許犯錯出問題了，不需要過分糾結(jié)，重要的是接下來的應對手段總結(jié)問題，踩過的坑盡量不會再重復知道的越多，才知道自己還有這么多不知道的。產(chǎn)品經(jīng)理容易被打上負面的標簽關(guān)于強勢、偏執(zhí)、難以說服……等等在感性的產(chǎn)品設(shè)計中，需要有力的堅持開發(fā)需要明確的方向方向可以調(diào)整，可以推翻，可以錯誤，但團隊內(nèi)需要保持一致數(shù)據(jù)是最有利的證據(jù)在沒有數(shù)據(jù)的情況下，失敗的經(jīng)驗可以讓我們防止重復性的錯誤在沒有數(shù)據(jù)沒有經(jīng)驗的前提下，廣泛地聽取意見，勇敢地做出決定，擔當起重要的責任做一款成功的產(chǎn)品什么是成功的產(chǎn)品？80%的用戶知道20%的用戶在用15%的用戶喜歡我們的目標：打造贏得用戶口碑的成功產(chǎn)品用戶量不能代表一切，但能說明很多問題曲高和寡與下里巴人的取舍，爭議的命題產(chǎn)品籌劃最容易走入的陷阱我有很多的創(chuàng)新，每一個都非常厲害-在準備實施以前，不妨多問自己幾個問題：真的是創(chuàng)新？真的沒人想過？可以在版本里實現(xiàn)？用戶會喜歡？有很多用戶會喜歡？如果答案都是yes，那還等什么？勇敢地做吧！對了，一定要先寫專利哦！！工具篇工欲善其事必先利其器產(chǎn)品人的十八般武器行走江湖的必備技能：Office三件套畫板、photoshop等繪圖軟件Axure專業(yè)流程圖軟件搜索引擎產(chǎn)品人的十八般武器江湖百曉生：門戶網(wǎng)站：sina、QQ、sohu、163、ifengSNS社區(qū)：renren、kaixin001、qzone熱門游戲：網(wǎng)頁、對戰(zhàn)大廳、網(wǎng)絡游戲根本軟件：瀏覽器、輸入法、殺毒軟件、IM、娛樂工具、各種應用潮流軟件：無線領(lǐng)域的諸多應用產(chǎn)品人的十八般武器獨步江湖的武林秘籍：懂運營分析數(shù)據(jù)的能力掌握用戶、接觸用戶、把握用戶的能力懂市場懂得品牌的價值讓產(chǎn)品更長線地效勞于大的思路懂渠道酒香也怕巷子深，何況開展迅速的互聯(lián)網(wǎng)？做的最快，也要吆喝得響實戰(zhàn)篇坐而論道不假設(shè)起而行之Step1：了解大方案做小產(chǎn)品，也要有全局意識關(guān)鍵詞：向上管理關(guān)注市場開展趨勢注意競爭對手市場動向了解公司戰(zhàn)略方案理解產(chǎn)品對部門、公司的奉獻Step2：明確需求目的分析用戶情況：情景卡片、數(shù)據(jù)采樣、調(diào)查問卷、QQ群溝通…..手段繁多。目的有兩種：是否符合用戶的預期？是否符合公司開展的方向？用戶預期與公司方向有出入，如何取舍？沒有標準答案，左或者右都不是正確或錯誤的對立。矛盾的點與面。Step3：趕緊創(chuàng)作吧一般在籌劃之前，都會做兩件事分析競品：優(yōu)點、缺點尋找創(chuàng)新靈感，除了改進對方的缺乏外，還有什么是更能為用戶提供效勞的便捷功能？在這個根底上，再加兩個問題：公司的橫向產(chǎn)品優(yōu)勢，有沒有在產(chǎn)品中有所結(jié)合？產(chǎn)品的核心競爭力是什么？這個功能能夠成為“用戶選擇一款產(chǎn)品”的一個理由嗎？順便為QQ輸入法做一個廣告：輸入法的幾大平臺：、PC、無線、MAC、云、五筆輸入法的特色功能：手寫：單字手寫、連續(xù)手寫帳號：跨平臺、跨終端、打通用戶詞庫，打造無障礙的輸入體驗未來的開展趨勢：個性化的云端效勞輸入法是一款工具，也將成為