銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責(zé)（2篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責(zé)1.在國(guó)外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓，建立行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。2.完成國(guó)外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和客戶(hù)開(kāi)拓任務(wù)3.評(píng)估客戶(hù)資信，確認(rèn)客戶(hù)要求，起草銷(xiāo)售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。4.建立客戶(hù)檔案交經(jīng)理助理;做好售前、售中、售后服務(wù)。5.做好本劃分區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報(bào)告。6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責(zé)（二）一.清郵件：瀏覽所有未讀郵件，記錄當(dāng)天要處理的事情。工作按輕重緩急處理（一般為：報(bào)價(jià)，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復(fù)，其他工作）二.報(bào)價(jià)：在國(guó)際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開(kāi)始。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報(bào)價(jià)有：fob船上交貨、cnf成本加運(yùn)費(fèi)、cif成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。請(qǐng)注意：成本價(jià)格最終需杜總或者張經(jīng)理確認(rèn)。大貨訂單利潤(rùn)必須控制在____%以上，低于____%利潤(rùn)的訂單，需銷(xiāo)售經(jīng)理確認(rèn)方可報(bào)出去。三.打樣：1.通常報(bào)給客人的打樣時(shí)間是7-____天。工廠(chǎng)一般的打樣時(shí)間控制在____天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話(huà)，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認(rèn)以后方可答復(fù)客人。2.確認(rèn)收到客戶(hù)打樣費(fèi)以后，制作打樣通知單（通知單包括：業(yè)務(wù)人員名稱(chēng)，成本目標(biāo)價(jià)，打樣單號(hào)，通知日期，款式圖片，物料說(shuō)明，尺寸要求，工藝要求說(shuō)明和需完成時(shí)間）。3.打樣通知單需打印出來(lái)給杜總審過(guò)以后掃描再郵件發(fā)給工廠(chǎng)跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠(chǎng)跟單在一個(gè)工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠(chǎng)時(shí)間和確認(rèn)樣品可完成時(shí)間。4.如需付打樣費(fèi)或開(kāi)模費(fèi)給其余工廠(chǎng)，需開(kāi)立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號(hào)和所收客人的打樣費(fèi)金額和日期。5.打樣跟進(jìn)，如果客人對(duì)樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)修改打樣通知單，并郵件通知工廠(chǎng)跟單（可先電話(huà)通知，但必須稍后有補(bǔ)郵件），需附本給到銷(xiāo)售經(jīng)理和工廠(chǎng)張經(jīng)理。6.打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時(shí)，張經(jīng)理需根據(jù)實(shí)際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。7.業(yè)務(wù)人員可通知工廠(chǎng)跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣;或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號(hào)。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個(gè)樣作為留樣，并在樣品上標(biāo)明清楚：打樣單號(hào)，客戶(hù)代號(hào)，物料以及尺寸。8.樣品寄出后，業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)客人對(duì)樣品的評(píng)語(yǔ)和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對(duì)樣品不滿(mǎn)意需要重新做樣，業(yè)務(wù)人員需重新在原來(lái)的打樣單上面說(shuō)明客人評(píng)語(yǔ)及需修改的地方（需要附客人原始郵件及日期），并拿實(shí)樣拍照詳細(xì)解釋說(shuō)明以供工廠(chǎng)重新打樣作為參考。9.生產(chǎn)跟單每天更新打樣進(jìn)度表，并在每天的早上把最新的進(jìn)度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員四.大貨訂單1.根據(jù)客人的要求和工廠(chǎng)跟單郵件確認(rèn)好大貨交期以后，詳盡列明客戶(hù)要求制作pi（合同），合同由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描（或傳真）發(fā)給客戶(hù)，要求客戶(hù)按照pi（合同）安排定金或者開(kāi)l/c2.收到客人銀行匯款單（或者客人通知已匯款）或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號(hào)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員，各產(chǎn)品的數(shù)量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運(yùn)港（送貨地）3.大貨生產(chǎn)單需打印并由財(cái)務(wù)部門(mén)簽字確認(rèn)大貨訂金（或l/c）已收