2023年酒店個人總結(jié)5篇

第第頁2023年酒店個人總結(jié)優(yōu)質(zhì)5篇2023年酒店個人總結(jié)篇1緊張與繁忙的20__即將過去，回顧這一年的工作，有很多收獲與體會，客房部作為酒店的一個緊要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)負(fù)客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必需將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：在今年的工作中本人嚴(yán)格依照部門經(jīng)理下達(dá)的各項指令進(jìn)行工作，在實際工作中針對不同的工作訂立了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先：1、在衛(wèi)生方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，仔細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱誠和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。2、物品管理與成本掌控方面掌控物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)省意識，提倡掌控水、電等能源揮霍的同時，實施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，掌控成本費用。3、設(shè)備設(shè)施方面由于設(shè)施設(shè)備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護(hù)，地毯的去漬，合理布置地毯洗滌。4、培訓(xùn)方面訂立月培訓(xùn)計劃，落實到個人。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也訂立了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的緊要性及應(yīng)用性。5、人員管理方面秉公做事，堅持原則，堅信“服務(wù)無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人適時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確本身的職位，起到表率作用。明年的工作計劃分為以下幾大點1、搭配部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。2、大力提高人員的素養(yǎng)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等，結(jié)合實際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。3、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。4、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確守衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。5、利用休息時間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，把好的可行的東西盡快用到本身的崗位上。通過日常的工作，發(fā)覺部門存在的一些不足：1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強。3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素養(yǎng)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強。4、樓層布草管理比較混亂。5、樓層局部地毯常常顯現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理針對以上的不足，本人的整改方案：1、連續(xù)加強對各崗位的培訓(xùn)工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。2、加強管理人員的隊伍建設(shè)工作，對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進(jìn)行盤點，對顯現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。5、加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于機器過大，對地毯局部較臟進(jìn)行處理時會造成資源揮霍，所以對各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。以上是本人對部門工作的總結(jié)。綜上所述，我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的經(jīng)營管理方針和政策盡全力?？傊?，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力搭配部門經(jīng)理做好本部門的各項工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、加強員工的凝集力，提高員工的基本素養(yǎng)，搭配酒店實施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)本身的力氣!2023年酒店個人總結(jié)篇2一年的時間不過四個季節(jié)，不過十二個月。真的很快，我們再一次迎來了新年，再一次迎來了這一年的結(jié)束。作為酒店前臺經(jīng)理，其實我對本身的工作還是把握的比較穩(wěn)固了的。這一年的工作中，部門人員表現(xiàn)的都特別不錯，而我也堅守著本身的崗位，管理好團(tuán)隊的協(xié)作，保證酒店正常的運轉(zhuǎn)，維護(hù)好了酒店的形象，而且為我們酒店樹立了一個不錯的口碑和形象，散播了優(yōu)良的影響，提升了酒店的影響力。一、工作成績在這一年的工作當(dāng)中，我們把工作重心提煉出來，每日訂立工作計劃，進(jìn)行一條有目標(biāo)、有方向的工作路線。一年的時間，我們前臺的好評率大大提升，很少會顯現(xiàn)一些額外不良的情況。這一年，前臺員工們積極合作，特別搭配我的工作，而且將前臺的工作一絲不茍的進(jìn)行著。作為前臺的重要負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為這是一件特別讓人欣慰的事情，我們終究制造了一個有共同目標(biāo)的集體，也為我們酒店形象的制造和建立打下了很好的基礎(chǔ)。這一年，我們經(jīng)過了許多考驗，最終還是以一個比去年好幾倍的成績做了結(jié)束。這一年的成長是大家有目共睹的，不只是我們前臺的同事們在進(jìn)步，我們整個酒店都在前進(jìn)。這為我們下一年的開始做了一個特別不錯的開頭。二、存在的不足這一年我們是存在著一些不足的，我在平常的工作當(dāng)中其實也認(rèn)得到了本身的一些問題。在部門里，我認(rèn)為重要存在著一些溝通問題，雖然大家都很努力，但其實我們的溝通還是很缺少的，也極其有員工會來跟我反映一些情況，只有我發(fā)覺了的時候他們才會跟我說明。所以這個溝通問題還是需要適時解決的。此外，在我個人的工作中，我可能表現(xiàn)的太嚴(yán)厲了，所以和員工們之間的了解還是不足的，這一點也是需要去更改的。只有融入進(jìn)這個集體，才能把握到它真正的方向。三、下一年的計劃明年的計劃分為三個大部分。首先是提高我自身的管理本領(lǐng)，把前臺工作更加合理的調(diào)配好，讓每一位同事可以認(rèn)可。其次，就是要在部門培訓(xùn)上花費一些功夫，多做一些有用的培訓(xùn)，讓同事們能夠在各個方面得到一些提升。三是把握好時間和計劃，每個月都爭取做工作計劃和總結(jié)，而且是從每一個人身上開始實施。我信任，下一年會更加成功，更加光明的！2023年酒店個人總結(jié)篇320xx年，依據(jù)酒店總體經(jīng)營方針的要求，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強人才引進(jìn)和培育，提升員工業(yè)務(wù)本領(lǐng)和技術(shù)水平，掛念員工工作和生活，促進(jìn)員工和酒店的共同進(jìn)展”這一總體目標(biāo)20xx年重點開展了以下工作：一、人力資源規(guī)劃工作1、人力資源現(xiàn)狀分析依據(jù)酒店業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不絕進(jìn)步，形成有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織架構(gòu)圖，依據(jù)各部門業(yè)務(wù)情況及各崗位設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)，配置不同崗位及數(shù)量的人員，依據(jù)精干、高效的原則，掌控好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及，同時進(jìn)行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計。截止至20xx年12月1日整個酒店編制人員（含臨時編制）、在職人員、流失人員、流失率情況。不含客房，酒店基本配置128人，20xx年入職321人，離職247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離職率為64%。離職率最高的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部；人員較穩(wěn)定的部門為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。2、完善組織結(jié)構(gòu)，保障人力資源最優(yōu)化經(jīng)過不絕的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對酒店將來進(jìn)展態(tài)勢的推測和分析，訂立出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清楚明朗，設(shè)立以餐飲、廚房為重點的一線部門，財務(wù)、人事、工程、安保、銷售等為其配套服務(wù)的二線部門，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資源最優(yōu)化配置。酒店七月份人員最多，高達(dá)202人，為了合理掌控成本與費用，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標(biāo)，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達(dá)到資源合理配置。3、加強制度的建設(shè)依據(jù)酒店的戰(zhàn)略和進(jìn)展計劃，建立與完善制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源聘請、任用、管理、薪酬、培訓(xùn)、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并依據(jù)實際執(zhí)行情況不絕完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。20xx年完成《》、《宿舍管理規(guī)定》、《場所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評比制度》、《全員營銷管理》、《績效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。二、聘請與配置建立聘請渠道，開拓聘請市場。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工成本提升是服務(wù)業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采納多元化的聘請渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的聘請渠道有內(nèi)外部推舉、校企合作、勞務(wù)派遣、代理聘請、網(wǎng)絡(luò)聘請（xx）等。內(nèi)外部推舉具有著效率高，聘請有的放矢，節(jié)約人力的優(yōu)點。在人員的從業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德上也有肯定的保證。另外，媒體廣告宣揚公開聘請和學(xué)校聘請具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是成本過高，同學(xué)剛往往缺乏，專業(yè)技能差。三、培訓(xùn)與開發(fā)1、建立培訓(xùn)體系，整合培訓(xùn)資源為提升員工的崗位技能，建立學(xué)習(xí)型組織，提升酒店可持續(xù)進(jìn)展的人才資源，20xx年人力資源部開展了多種形式的培訓(xùn)。（1）新員工培訓(xùn)。依據(jù)聘請情況原則上每月1期，課程布置重要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、安全等，并做好跟進(jìn)工作，同時予以其進(jìn)行考核。（2）崗位技能培訓(xùn)。通過邀請xx學(xué)校專職講師針對餐飲服務(wù)技能、包廂服務(wù)流程等進(jìn)行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓(xùn)。另外，針對餐飲和廚房進(jìn)行菜品學(xué)問等培訓(xùn)，而且進(jìn)行相關(guān)技能考核。（3）管理本領(lǐng)培訓(xùn)。通過邀請xx當(dāng)?shù)刂v師來酒店進(jìn)行管理人員培訓(xùn)，加強上下級溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。20xx年組織幫助開展82場培訓(xùn)，其中邀請外部講師開展19場培訓(xùn)。培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)1336人次。四、績效管理訂立績效考核制度，20xx年11月份人力資源部將此目標(biāo)列為本年末的緊要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了懲罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不絕改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機制，持續(xù)不絕地提高組織工作效率，培育員工工作的計劃性和責(zé)任心，適時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動酒店的進(jìn)展。五、薪酬管理依據(jù)市場薪酬的變更，結(jié)合酒店的進(jìn)展目標(biāo)，人力資源部在今年5月份進(jìn)行了周邊酒店的薪酬調(diào)查，分析比對薪酬結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行整個薪酬方案及結(jié)合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務(wù)，哪些崗位要合并削減人員等進(jìn)行全面的評估提出建議，調(diào)整了部分崗位的基礎(chǔ)薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位進(jìn)行調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過程中，也存在肯定的問題，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬對比的現(xiàn)象。六、員工關(guān)系1、建立有凝集力的酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛員工，關(guān)愛客人，關(guān)愛生意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱誠，形成公正向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動，如：員工生日會、生歡送會、比賽、紅酒培訓(xùn)等，加入企業(yè)文化宣揚與滲透。2、開展員工座談會開展員工座談會是員工關(guān)系中比較緊要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)整整個團(tuán)隊氛圍、除去員工之間的一些沖突，起到提高凝集力的作用。所以在20xx年，人力資源部會每月定期召開一次員工座談會，關(guān)于衣食住行等問題進(jìn)行溝通交流，以休閑、輕松的形式進(jìn)行，從而真實的反映員工的真實想法，提高員工滿足度。七、外聯(lián)事務(wù)1、搭配酒店完成各項對外活動今年4月，針對環(huán)保項目審核事項，依據(jù)環(huán)保局的要求，對酒店各項環(huán)評工作進(jìn)行跟進(jìn)與協(xié)調(diào)，完成環(huán)保三同時等評比工作；今年7月，針對“綠色飯店”申報項目，完成各項申報資料與臺賬分類，邀請環(huán)保局對酒店進(jìn)行實地考察，對綠色飯店進(jìn)行拍攝宣揚；11月，針對鎮(zhèn)江旅游局的星級飯店評比活動，落實并完善各項事宜。2、校企合作事項洽談今年5月，邀請xx等學(xué)校前來酒店進(jìn)行實地考察，洽談訂單培育等合作模式。經(jīng)過多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立訂單培育合作模式，與xx職教中心建立“同學(xué)”項目合作。八、存在的不足一年來，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導(dǎo)入到了各個職能部門的日常工作中，但是距離公司的要求和我們的目標(biāo)仍有很大的距離，還有許多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。1、部門人員整體閱歷不足，專業(yè)性需不絕提升本部門自3月成立以來，一直沒有專業(yè)化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時間不長，雖然有肯定閱歷，但針對酒店行業(yè)實在的聘請、培訓(xùn)、績效管理等工作的落實中，體現(xiàn)出專業(yè)度不夠和敏捷處理問題的本領(lǐng)不強的問題，這對人力資源管理的深度和高度都有肯定的影響。2、培訓(xùn)力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴張性人力資源管理的要求人力資源管理需要各級人員的共同參加、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以依照酒店的要求完成有關(guān)工作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為緊要。3、薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核還需要進(jìn)一步規(guī)范與調(diào)整雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導(dǎo)向的薪酬模式，但是對于新老員工的薪酬平衡，同職級員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進(jìn)行了一些嘗試，也在完善績效考核方案，但是還有許多工作要做。2023年酒店個人總結(jié)篇4時間飛逝，眨眼間20xx年就要過往了，回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及經(jīng)理，我所從事的工作和擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任也使本身的責(zé)任感與使用感日趨加強，在進(jìn)進(jìn)酒店打開工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與幫助下，我本身和部分工作都獲得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了許多題目，但這也正為我的工作和個人成長供給足以依托的閱歷與資本，對個人與部分工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)以下。一、20xx年工作總結(jié)1、工作成績描寫⑴在半年中部分工作獲得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上獲得緊要成績；⑵外協(xié)工作獲得緊要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；⑶人力資源工作獲得進(jìn)展，從職員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上獲得緊要進(jìn)展；⑷質(zhì)檢工作獲得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；⑸行政部工作為飯店整體工作運營供給基礎(chǔ)性支持，與各部分聯(lián)系緊密，為飯店進(jìn)展共同努力。2、工作失誤總結(jié)⑴時間短在部分內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果遭到一些影響；⑵注重工作質(zhì)量與效力，夸大嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地到達(dá)工作要求；⑶培訓(xùn)工作缺少系統(tǒng)性，在20xx年留意改進(jìn)；二、20xx年工作計劃回看了20xx年的得與失，展看布滿挑戰(zhàn)的20xx年，有許多計劃正待我們逐一往實施實現(xiàn)，所以在20xx年開端之時，有必需對工作進(jìn)行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部分計劃向各位進(jìn)行通報，以期大家對我的計劃進(jìn)行建議與修正，并在計劃執(zhí)行進(jìn)程中得到各位的引導(dǎo)與幫忙。1、整體工作計劃描寫一個基本原則：以飯店經(jīng)營進(jìn)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則漸漸打開。兩項緊要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效打開；三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗職員的聘請與提拔、安全工作的穩(wěn)步提升；2、20xx年實在工作計劃⑴明確自身職責(zé)，建立工作形象，為酒店進(jìn)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理睬成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任已不止單是做為一個行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部分將嚴(yán)格依照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細(xì)的地方，幫助總經(jīng)理打開落實每項政策措施，在酒店獲得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進(jìn)步。⑵人力資源管理工作：年行政部將把職員的聘請與培育做為緊要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴充職員上升空間、構(gòu)成職員良性競爭，到達(dá)良好考核機制幾方面打開工作，令人力資源管理工作體系化，終究在酒店內(nèi)部構(gòu)成一支具有競爭力的員工隊伍。⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順當(dāng)進(jìn)行的緊要保障，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工進(jìn)職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、平常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面進(jìn)手，把培訓(xùn)工作構(gòu)成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為重要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化緊要的構(gòu)成部份，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。⑷質(zhì)檢工作構(gòu)成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，構(gòu)成酒店質(zhì)檢和部分質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以懲罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部分考核緊密結(jié)合，構(gòu)成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，到達(dá)更好的工作效果，同時每個月構(gòu)成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作供給依據(jù)。⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新伙伴，不忘老伙伴”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，適時處理和調(diào)和各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)用度都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全防備”的本領(lǐng)，確保了飯店全年無重點安全責(zé)任事故。在年舉辦一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到緊要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每個月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相干部分第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作平?；?、制度化，規(guī)范化到達(dá)更好的效果。20xx年承載著許多人的理想，帶著信息時代所獨有的速度向我們飛奔而來，進(jìn)進(jìn)這一年，我?？幢旧砜梢栽诠ぷ魃嫌兴M(jìn)益，發(fā)揮上風(fēng)、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)了解更多人生風(fēng)景；更?？床糠止ぷ骺梢栽诂F(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升；在年我和我的部分會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部分建設(shè)成為真正意義上的和諧團(tuán)隊、優(yōu)秀團(tuán)隊、專業(yè)團(tuán)隊，也使本身成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！2023年酒店個人總結(jié)篇5為進(jìn)一步提高員工熟知酒店學(xué)問，全面強化員工酒店行業(yè)意識，努力打造學(xué)習(xí)進(jìn)展型企業(yè)，酒店行政人事部于12月份對全店員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)將本次培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、目前完成的工作1、本次由行政人事部牽頭組織，針對酒店全部入職員工進(jìn)行統(tǒng)一的公共課培訓(xùn)。課程有酒店行業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、禮貌禮儀、儀容儀表、工作態(tài)度等相關(guān)方面的規(guī)范化培訓(xùn)。此培訓(xùn)旨在加強酒店各部門員工層的交流和溝通，在加強酒店公共課學(xué)問的同時，給大家供給一個放松心情，交流思想和增長了解的平臺。2、加強對員工開業(yè)前期禮貌禮