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文檔簡介
公司員工個(gè)人年度工作計(jì)劃樂觀擅長和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這里由我給大家共享公司員工個(gè)人年度工作方案,便利大家學(xué)習(xí)。
公司員工個(gè)人年度工作方案篇1
一、電話溝通
為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話量和電話的溝通數(shù)量,由于假如我沒有打足夠的電話就更本無法加到足夠的客戶,更別談業(yè)績了,沒有溝通就沒有聯(lián)系又怎么讓客戶信任我們呢?
1、每天我給自己制定的電話量是200個(gè)每天必需達(dá)到這個(gè)數(shù)量才能夠下班負(fù)責(zé)完不成任務(wù),一天的工作就是白搭。
2、每個(gè)電話我必需變換方式溝通,在這兩百個(gè)電話里面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話必需要有20個(gè)以上,有效通話才能讓我們有更多的進(jìn)展有更多的成長。
3、在200個(gè)電話里面我每天加的微信必需要保證有四個(gè)以上,四個(gè)最低,完成目標(biāo)才能下班不給自己退路,不給自己任何躲避的機(jī)會(huì)。
4、有效電話必需要把我們公司的產(chǎn)品服務(wù)講清晰讓他們明白我們的詳細(xì)優(yōu)勢(shì)。
二、與客戶溝通
每天加的微信都是我努力的結(jié)果,這對(duì)我來說是特別不錯(cuò)的,但是這些微信我需要做篩選,選擇出真正合適的有效客戶,由于只有有效客戶才是我們需要的,對(duì)于客戶的賽選我也氛圍了幾大類,首先是非目標(biāo)客戶,潛在客戶,和目標(biāo)客戶。這些是通過電話和溝通來確定的。
(一)刷選
1、利用平常的休息時(shí)間維護(hù)客戶,把基本的服務(wù)發(fā)給客戶,假如客戶回復(fù)的樂觀就重點(diǎn)跟進(jìn)。
2、假如客戶每天發(fā)的消息始終沒有回復(fù),在第三天時(shí)做一個(gè)電話回訪,了解客戶的基本狀況,清晰客戶為什么不聯(lián)系,假如是由于性格習(xí)慣不喜愛用微信,那我每次的回訪就通過電話來進(jìn)行,假如是由于沒有時(shí)間就另約時(shí)間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。
3、每個(gè)月月底前都會(huì)對(duì)全部的客戶資源做好再聯(lián)系工作,來接他們的狀況假如他們有人想要做就會(huì)從新重?fù)?dān)跟進(jìn)。
(二)非目標(biāo)客戶
對(duì)于非目標(biāo)客戶我會(huì)經(jīng)過了三輪淘汰之后放棄,首先是第一次聯(lián)系沒有的,其次是想加微信都不情愿的,第三是經(jīng)過了多番溝通還是沒有轉(zhuǎn)變的就會(huì)直接放棄,重新選擇新的資源。
(三)潛在客戶
潛在客戶是在電話溝通時(shí)說現(xiàn)在不需要,但是又想了解的我會(huì)想方法加他的微信或者讓他們了解我們的狀況知道我們的價(jià)值,并且把服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和取得的成果給客戶讓客戶知道我們所說非假,而是真實(shí)的取得他們的信任。通過日積月累的感染,想方法把潛在辦成目標(biāo)客戶。
(四)目標(biāo)客戶
有需求有相反的客戶,但是卻對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)品有質(zhì)疑,時(shí)要做的有這樣幾點(diǎn):
1、舉例擺事實(shí),通過詳細(xì)的案例讓他們知道我們所說的都是真的。
2、每天給客戶發(fā)我們的公司狀況讓他們知道我們公司是一個(gè)樂觀向上,并且有活力有干勁的公司,博取他們的信任。
3、呈現(xiàn)自己對(duì)工作的態(tài)度,用樂觀的鞏固走狀態(tài)去工作讓他們接受我們的工作和服務(wù)。
4、常常聯(lián)系通過客戶變成伴侶以友情為突破口。
公司員工個(gè)人年度工作方案篇2
轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年年了,又是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,是辭舊迎新、再次呈現(xiàn)自己的又一開頭,也是我特別重要的一年。出來工作快2個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己制造一個(gè)美妙的將來。在此,我訂立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。
一、指導(dǎo)思想
以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,樂觀融入企業(yè)和諧進(jìn)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),努力確保人生平安無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立即苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展愛好愛好為追求,不斷提升個(gè)人綜合素養(yǎng)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿勢(shì),嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就,目標(biāo)確定,關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),要切實(shí)做好以下工作:
(一)加強(qiáng)熟悉,轉(zhuǎn)變工作角色。
面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),今年當(dāng)務(wù)之急必需做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)認(rèn)清”,即轉(zhuǎn)變工作角色,認(rèn)清工作形勢(shì)。為此,一方面要加強(qiáng)熟悉,提高意識(shí),要從大局意識(shí)動(dòng)身,站在可持續(xù)進(jìn)展的高度上,堅(jiān)固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今日工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思索問題,處理事情時(shí),必需跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,樂觀融入企業(yè)進(jìn)展的大潮中。
(二)實(shí)事求是,建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向,有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此,一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則,建立職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃,制定出將來三年的進(jìn)展目標(biāo),然后將三年進(jìn)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解,讓自己對(duì)職業(yè)成長有一個(gè)清楚的目標(biāo),隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn),努力促進(jìn)綜合素養(yǎng)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標(biāo)明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),確保目標(biāo)不流于形式,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順當(dāng)進(jìn)行。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人素養(yǎng)
崗位技能是公司員工進(jìn)展的生命線。要做一名合格的員工起步必需加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的支配,盡快熟識(shí)自己的工作和職責(zé),明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的進(jìn)展規(guī)劃,明確工作任務(wù),進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過“互幫互助”等活動(dòng),虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要擅長學(xué)習(xí)、勤于思索,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作中處理問題的程序,做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時(shí)要實(shí)行多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的溝通和溝通,確保各項(xiàng)溝通暢通無阻;第四要不折不扣地參與集團(tuán)技能培訓(xùn),樂觀參與檢測(cè)評(píng)估,完成培訓(xùn)任務(wù),保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電,真正做到干中學(xué),學(xué)中干,活到老,學(xué)到老,逐步培育終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
三、勤奮工作,樂觀回報(bào)企業(yè)。
立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式,而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。是一個(gè)企業(yè),同時(shí)也是一個(gè)事業(yè),做事業(yè)先做人,做人和做事是全都的,做人和做事,要對(duì)得起社會(huì),對(duì)得起企業(yè),對(duì)得起自己的良心。是一個(gè)進(jìn)展中的企業(yè),它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了勝利的盼望。因此,只有踏實(shí)工作,才能制造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會(huì)不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅(jiān)持虛心、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱忱,充足的干勁投入到工作中,切切實(shí)實(shí)履好職,踏踏實(shí)實(shí)干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康進(jìn)展。
平凡的事業(yè)承載新的盼望,雄偉的目標(biāo)開啟新的幻想。面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我信任:有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣闊熱心同事的教育和關(guān)心和自己的不懈努力,我肯定會(huì)成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工,##公司也肯定會(huì)在建設(shè)精品污水處理廠的宏大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而絢爛的美妙明天!
公司員工個(gè)人年度工作方案篇3
20年,本人能夠克服新工作帶來的不適,圓滿的完成了本職工作。這使我很興奮,由于我開頭走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消逝的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新的一年更好的完成各項(xiàng)工作,特?cái)M此個(gè)人工作方案。
一、遵守公司管理制度
在外面駐點(diǎn)維護(hù),遠(yuǎn)離公司總部,我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制度和維護(hù)崗位職責(zé),這樣才能確保維護(hù)工作的平安性、時(shí)效性。
二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度,從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題,提高到即使器件工作良好,沒有故障,也要做到對(duì)它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動(dòng)自如。
三、處理好人際關(guān)系
由于維護(hù)工作的特別性,在把握良好的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛约皹I(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍,有利于維護(hù)任務(wù)的順當(dāng)完成。
以上,是我對(duì)20年的工作方案,盼望領(lǐng)導(dǎo)、多多賜予支持與關(guān)心。展望20年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
公司員工個(gè)人年度工作方案篇4
一年之計(jì)在于春,一日在于在于晨。
時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈,來到了年。為了年的工作更有方向和目標(biāo),讓工作更有效率。因此在整和了年的工作的基礎(chǔ)上制定了年的工作方案。
年的工作方案分解為四個(gè)季度:一季度、二季度、三季度、四季度。一季度
1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對(duì)終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;
3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng);
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè),同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1。0萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈(zèng)促銷活動(dòng);
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時(shí)候,學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài),工作的重點(diǎn)在于連鎖商超,加強(qiáng)銷售管理;
2、由于天氣酷熱,銷量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷量沖刺做好預(yù)備;
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場,,鄞州奉化區(qū)2家;
5、對(duì)前幾個(gè)季度新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四季度
1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期,實(shí)施銷售沖量方案;
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動(dòng);
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng);
4、對(duì)沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動(dòng);
5、做好年的工作方案、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的年的工作方案,假如有不妥之處,請(qǐng)賜予指正。我會(huì)以這個(gè)方案為指向努力的工作,仔細(xì)的學(xué)習(xí)。
公司員工個(gè)人年度工作方案篇5
隨著幾個(gè)月的時(shí)間過去,我們的工作也開頭趨近正常。但由于一些平安方面的問題,還是有很多的轉(zhuǎn)變。但是既然回到了工作的崗位,那么我也不能由于這些轉(zhuǎn)變而嚇到,我要通過自己的努力去克服現(xiàn)在的環(huán)境,保持甚至提升自己的工作力量。
現(xiàn)在,四月份的工作即將到來,依據(jù)最近的工作狀況,我也對(duì)自己的四月份的工作做一個(gè)簡潔的方案。我的方案如下:
一、個(gè)人預(yù)備
面對(duì)這次的工作,我已經(jīng)考慮和預(yù)備了很久。這次的影響盡管已經(jīng)降低,但是并沒有完全的結(jié)束。領(lǐng)導(dǎo)們也常常性的提示我們留意平安,留意衛(wèi)生。為此,我想我還是需要對(duì)工作做一些預(yù)備。
首先,我要對(duì)工作的狀況做一些分析,對(duì)工作中擔(dān)心全的方面作總結(jié)和分析,如在遞交現(xiàn)金、表單的時(shí)候。盡管有做一些平安防護(hù),但是我不能因此而放松大意,我也清晰在銀行柜臺(tái)這么狹小的工作空間里,我們誰消失了問題影響都是特別重大的!為此,我們每位同事都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)的去面對(duì),去防范。
二、工作預(yù)備
盡管說要去防范,但是作為一名服務(wù)人員,我們的服務(wù)態(tài)度還是不應(yīng)當(dāng)有所下降,但這的確有不少的沖突。為此,工作中,我應(yīng)當(dāng)更加的留意,更當(dāng)心的去完成自己的工作任務(wù),又要細(xì)心的去關(guān)注客戶的狀況。
當(dāng)然,作為一名銀行柜員,我可不能由于這些事情就降低了自己的工作效率。由于這么漫長的假期,我們已經(jīng)積累了許多的工作了。假如不加把勁趕上來,會(huì)讓工作變得更加的麻煩。為此,我要更加有效率的去調(diào)整自
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