裝飾公司員工手冊模板

總經(jīng)理致辭加盟到奧森企業(yè)團體新職員，我用萬分熱情歡迎你們到來！只有不停地輸入“新鮮血液”，我們團體才會做得愈加好！要實現(xiàn)企業(yè)和職員共同發(fā)展，職員對于企業(yè)這個團體是多么關(guān)鍵。不管企業(yè)現(xiàn)在、未來是經(jīng)營何種業(yè)務(wù)，我堅信“尊重個人、敬畏標準、成就用戶、追求卓越”企業(yè)精神不會變。我們企業(yè)將致力于“職員滿意、用戶滿意、政府滿意、股東滿意”經(jīng)營宗旨和服務(wù)理念?！白屄殕T放心為企業(yè)工作”是我們需要努力做好；“讓企業(yè)放心職員工作”是你們要努力做到。若干年后，不管你們是否還在這個團體中，只要我們曾經(jīng)在奧森企業(yè)一起真誠地付出過，奮斗過，那么，你我共處時光全部將會恒久美好而有意義。讓我們一起努力，做得愈加好！總經(jīng)理：張濤第一部分企業(yè)文化一前進中奧森裝飾工程商丘市奧森裝飾工程是一家以工裝、家裝為主，同時兼營建筑工程承包、鋼結(jié)構(gòu)工程承包，擁有國家二級建筑資質(zhì)專業(yè)工程企業(yè)。奧森企業(yè)于成立，經(jīng)過7年艱苦卓絕市場打拼、臻于完美市場服務(wù)和精工生產(chǎn)、精品奉獻、精巧生活質(zhì)量理念，從一個只有三個人作坊小店發(fā)展為今天擁有各類職員50余人、部門機構(gòu)健全、制度體系規(guī)范、企業(yè)文化優(yōu)異現(xiàn)代化企業(yè)。奧森裝飾工程現(xiàn)在睢陽區(qū)中州路和宇航路交叉口往西50米。有商丘市最優(yōu)異智能家居體驗中心和設(shè)計精美、計劃高端建材會展中心；有配套工程裝修家俱生產(chǎn)企業(yè)和配合市場推廣家裝超惠裝修團；有理念超前、實戰(zhàn)實效專業(yè)設(shè)計團體和訓練有素、能征善戰(zhàn)業(yè)務(wù)團體。奧森裝飾工程以張濤先生為中心管理團體將以優(yōu)異管理思維延納各類專業(yè)人才，精誠合作，同甘共苦，帶動企業(yè)發(fā)明新輝煌。二奧森企業(yè)組織架構(gòu)和部門職責組織架構(gòu)(見次頁) 總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理業(yè)務(wù)工程部客服部設(shè)計部家俱廠業(yè)務(wù)工程部客服部設(shè)計部家俱廠建材代理中心行政管理部智能家居中心建材代理中心行政管理部智能家居中心（二）部門職責業(yè)務(wù)工程部：1開發(fā)市場，提升奧森企業(yè)品牌著名度、美譽度，提升奧森品牌在商丘裝飾行業(yè)市場份額；2完成企業(yè)計劃月度、季度、年度潛在用戶、意向用戶開發(fā)指標。完成企業(yè)下達業(yè)務(wù)成交單數(shù)和成交額；3正確填寫市場造訪信息和制訂管理表格。做到用戶開發(fā)和用戶跟進并重，業(yè)務(wù)成交和業(yè)務(wù)服務(wù)齊抓；4結(jié)合工程施工標準做好工程監(jiān)理工作，立即正確進行完工工序質(zhì)量驗收和工隊考評；5結(jié)合物料清單和施工計劃單做好施工督導(dǎo)。確保施工無漏項、無差錯、無浪費、無延期；6做好工隊、業(yè)主、小區(qū)物業(yè)溝通協(xié)調(diào)，確保施工順利進行。并結(jié)合施工進度立即進行工程款催收；7負責工程款催收，確定完工工序質(zhì)量是否達標，并就達標工程協(xié)調(diào)工程費用手續(xù)審簽。設(shè)計部：1依據(jù)業(yè)主需要、市場開發(fā)需要及上級工作安排優(yōu)質(zhì)、高效完成圖紙設(shè)計（施工圖、效果圖、平面圖并附圖紙說明），滿足業(yè)主需求；2結(jié)合圖紙設(shè)計做好業(yè)務(wù)談單、市場跟單和業(yè)務(wù)成交；3負責和業(yè)主簽署業(yè)務(wù)協(xié)議，結(jié)合溝通細節(jié)正確編制物料清單和主材選購單。分別報上級主管及財務(wù)人員立案；4負責工程施工前現(xiàn)場交底。包含和工程部、工隊、業(yè)主細節(jié)交底，并作交底統(tǒng)計；5幫助業(yè)務(wù)部、財務(wù)部做好工程款催收；6負責工程施工過程中施工督導(dǎo)和現(xiàn)場拍照。做到施工指導(dǎo)和現(xiàn)場檢驗相結(jié)合；行政管理部：1負責整個企業(yè)業(yè)務(wù)收支管理和實施，嚴格按財務(wù)管理體系進行帳務(wù)處理和賬薄登記；2按時填報日報表、月報表，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求立即統(tǒng)計上報相關(guān)財務(wù)信息；3按物資出入庫步驟做好物資出入庫管理，確保物資安全和正確成本核實；4負責職員招聘和入職職員、離職職員手續(xù)辦理。負責職員培訓和檔案管理；5負責企業(yè)行政檢驗和監(jiān)督。包含衛(wèi)生檢驗、考勤檢驗、周計劃項目標督導(dǎo)和檢驗和各部門業(yè)務(wù)指標統(tǒng)計和評價；6通知企業(yè)會議，組織企業(yè)活動。起草、下發(fā)企業(yè)制度文件。總體協(xié)調(diào)企業(yè)日常行政事務(wù)；7負責企業(yè)辦公用具申購、采購和實物領(lǐng)發(fā)管理?？头浚?整理、統(tǒng)計用戶檔案，完善用戶信息資料；2按要求標準做好在施工業(yè)主、已完工業(yè)主跟進、回訪和生日禮品派送；3接收用戶投訴，做好投訴統(tǒng)計。協(xié)調(diào)相關(guān)部門立即有效處理投訴問題；4系統(tǒng)整理小區(qū)業(yè)主信息，有效開展電話營銷。三奧森企業(yè)企業(yè)文化奧森企業(yè)使命：為提升國民幸福指數(shù)貢獻一份力量奧森企業(yè)愿景:奧森裝飾，改善億萬人生活品質(zhì)。奧森企業(yè)戰(zhàn)略目標：：成為商丘市場裝飾行業(yè)成長冠軍：做商丘市場裝飾行業(yè)一線品牌：成為河南省裝飾行業(yè)著名品牌奧森企業(yè)精神：尊重個人，敬畏標準，成就用戶，追求卓越奧森企業(yè)品牌理念：精巧生活，健康人生奧森企業(yè)工作作風：用心快全力以赴奧森企業(yè)職員行為準則：負擔責任不找借口永不放棄奧森企業(yè)關(guān)鍵價值觀：尊重價值服務(wù)速度愉快奧森企業(yè)服務(wù)理念：服務(wù)更貼心，真誠到永遠奧森企業(yè)質(zhì)量理念：精工生產(chǎn)精品奉獻精巧生活奧森企業(yè)人才觀：育才觀：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，對職員進行有計劃培訓，提升職員基礎(chǔ)素質(zhì)；選才觀：德才兼?zhèn)洌瑑?nèi)外并重；任人唯賢，平等競爭；用才觀：用人不疑，勇于授權(quán)；人盡其才，不求全責備；留才觀：拓展職員發(fā)展空間，保障并提升職員經(jīng)濟利益；關(guān)鍵用待遇和事業(yè)留人。奧森企業(yè)八榮八恥：以熱愛企業(yè)為榮，以危害企業(yè)為恥；以服務(wù)用戶為榮，以背離用戶為恥；以老實守信為榮，以見利忘義為恥；以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以遵守制度為榮，以違紀散漫為恥；以大膽創(chuàng)新為榮，以不思進取為恥；以主動主動為榮，以消極被動為恥；以工作高效為榮，以業(yè)績低下為恥。奧森企業(yè)市場觀：真誠贏得用戶，專業(yè)贏得訂單，結(jié)果贏得市場，服務(wù)贏得終生用戶價值奧森實施觀：認真第一，聰慧第二結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專重視復(fù)奧森質(zhì)量觀：絲毫質(zhì)量放松，天大質(zhì)量問題。奧森質(zhì)量控制“六必到”：計劃到：把工程當項目做，能考慮到質(zhì)量細節(jié)均納入文字、表格、步驟和制度；指導(dǎo)到：專業(yè)人員必需指導(dǎo)到位，確保每一工序不漏項、不誤解、不殘缺；監(jiān)督到：職能人員或管理者必需監(jiān)督到位，確保施工現(xiàn)場無毀損、無浪費、無瑕疵；分析到：每七天進行步驟實施分析，查處實施中每一個問題點，步驟結(jié)點和實施點；問責到：問責到部門，問責到領(lǐng)導(dǎo)，問責到標準，問責到當事人；改善到：查處問題，立即整改，不留后遺癥。屬制度標準問題，立即完善文本標準實施；屬能力態(tài)度問題，溝通指導(dǎo)，完美實施。奧森服務(wù)觀：換位思索，同理交流；耐心細心，句句入心奧森用戶服務(wù)“八不準”：不準失信失約，怠慢用戶；不準欺騙用戶，索取錢物；不準誤導(dǎo)用戶，公活私干；不準私購建材，圖謀私利；不準無證上崗，違規(guī)操作；不準失禮用戶，不講文明；不準消極怠工，拖延工期；不準野蠻施工，現(xiàn)場吃住。奧森企業(yè)做事標準：1假如企業(yè)有對應(yīng)管理要求，且要求合理，按要求辦；2假如企業(yè)有對應(yīng)管理規(guī)范，但規(guī)范有不合理之處，先按要求辦，并立即向制訂規(guī)范部門提出修改提議；3假如企業(yè)沒有對應(yīng)管理規(guī)范，請示實施，但不違反奧森企業(yè)價值標準。并提議制訂對應(yīng)規(guī)范。處理投訴三標準1首先處理好和用戶關(guān)系；2找到相關(guān)責任人，并分析問題性質(zhì)，進行批評和處罰；3觸類旁通，分析問題根源，制訂改善方法。溝通四步驟；1直接找四處理問題包含關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)處理；2能夠請求關(guān)鍵崗位上級幫助；3能夠請求自己上級崗位幫助；4能夠請求自己上級崗位和關(guān)鍵崗位上級崗位協(xié)調(diào)處理。第二部分職員行為規(guī)范第一章職員守則1、嚴格遵守國家法律、法令、法規(guī)，自覺實施《職員守則》及企業(yè)各項規(guī)章制度，是每個職員應(yīng)盡義務(wù)和職責。2、職員應(yīng)自覺服從指揮，做到個人服從集體，下級服從上級，不得各行其事。3、職員必需服從工作分配和調(diào)動，對所分配工作或調(diào)動有意見，可向上級提出，但在上級未作出書面決定前仍須服從。4、各級管理人員必需牢靠樹立一切為企業(yè)著想思想，做到盡職盡責，忠于職守，堅持實事求是，主動協(xié)作，遇事不推諉不扯皮。5、各級管理人員應(yīng)帶頭遵紀遵法、秉公執(zhí)法，不濫用職權(quán)、不假公濟私，不徇私情、不呵護、不支持違紀違法行為。6、嚴格遵守財務(wù)制度，嚴格實施企業(yè)財務(wù)部一切要求。7、職員應(yīng)嚴格遵守企業(yè)相關(guān)保密要求，自覺維護企業(yè)安全。8、職員應(yīng)嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，違者對處罰如有意見，可向上級提出申訴，在未得到回復(fù)前應(yīng)服從處罰。9、職員凡事應(yīng)實事求是，不準無事生非、挑撥離間、不準起哄、鬧事或停工和消極怠工、罷工。第二章職員儀表、行為規(guī)范和職員禮儀第一條職員儀表一、職員須儀表端莊整齊。男性職員不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊。

二、職員上班時間必需著工裝。在企業(yè)內(nèi)，職員必需佩戴工卡，且工卡正面朝外。三、嚴禁穿著拖鞋、赤腳、赤膊進企業(yè)。第二條職員行為規(guī)范

一、上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑，不得打瞌睡或躺臥睡覺。

二、同事間相互關(guān)心尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。

三、職員對上級說話謙遜有禮，言語保持請示口吻。

四、遇客人來企業(yè)時，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時時留心維護企業(yè)形象。

五、向上級匯報時準備充足，按約定時間實事求是匯報，并注意簡明扼要。六、下級向上級請示工作要厘清問題，提出若干處理方案請領(lǐng)導(dǎo)選擇或定奪。不得推卸或轉(zhuǎn)移責任；

七、接聽和撥打電話客氣熱情，不得失禮。

八、講究公德，尊重她人。九、保持清潔良好工作環(huán)境，嚴禁隨地吐痰，嚴禁在辦公室吸煙，嚴禁在辦公室、倉庫進食。十、堅守工作崗位，需臨時離開應(yīng)和上司或同事交代或請假。十一、保守企業(yè)商業(yè)秘密，妥善保管全部涉密文件或物品，嚴禁泄露企業(yè)商業(yè)秘密。十二、未經(jīng)企業(yè)書面同意，嚴禁進行兼職員作。十三、未經(jīng)許可嚴禁攜帶公物或文件資料外出。十四、嚴禁攜帶和工作無關(guān)之工具或物品進入工作場所。十五、嚴禁對企業(yè)進行不利措詞；十六、嚴禁賭博、傷風敗俗等違反社會公德和公序良俗之行為。十七、嚴禁攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為；

十八、嚴禁濫用職權(quán)、假公濟私以達個人目標之行為；第三條日常禮儀（1）儀容儀表1、在工作場所著裝應(yīng)得體大方、整齊潔凈。2、男職員胡須要刮凈，不得蓄須；女職員淡妝上崗。3、男職員不得留長發(fā)，發(fā)角側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)。女職員應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，不得蓬頭垢面。（2）行為舉止穩(wěn)重、談吐幽默、談笑有節(jié)、熱情大方、寬容大度。第四條交往禮儀（1）企業(yè)內(nèi)和同事或客人相遇應(yīng)主動打招呼或點頭致意。（2）進入她人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)許可后方可進入。（3）領(lǐng)導(dǎo)在談話、辦事時不隨便打攪，有急事需請示時，取得同意后再插話。第五條工作禮儀（1）保持辦公環(huán)境平靜有序，不得在辦公場所大聲喧嘩，嬉笑打鬧。（2）企業(yè)內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以雙方習慣方法稱呼，對用戶使用先生、女士等標準禮儀稱謂。（3）正確使用并珍惜企業(yè)物品和設(shè)備，發(fā)覺損壞或發(fā)生故障，應(yīng)立即向行政管理部報修。（4）保持個人工作區(qū)潔凈整齊，桌面物品擺放整齊有序，離開座位時要整理桌面，將椅子歸位。（5）妥善保管辦公文具和文件，下班前必需將全部文稿放置妥當，預(yù)防遺失、泄密。（6）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事文件、資料等，借用企業(yè)或她人物品，使用后立即送還或歸放原處。（7）自覺遵守和維護企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地拋灑雜物、煙頭，不隨地吐痰，不在非抽煙區(qū)（如辦公室、走廊等地點）吸煙，不將茶葉、煙頭拋入便池和水池。（8）自覺遵守會場秩序，按時參與會議，不在會場交頭接耳，開會時將手機設(shè)置靜音，不在會場使用手機。（9）節(jié)省用水、用電，人走燈閉、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)飲水機，鎖好門窗。第六條電話溝通禮儀（1）對方來電立即接答，通常鈴響不應(yīng)超出三聲，未立即接答，向?qū)Ψ奖硎厩敢?。?）接電話先問好，自報單位和姓名，再問詢對方單位、姓名和事由。（3）接轉(zhuǎn)電話時應(yīng)說“請您稍候”。（4）對方尋求人不在時，應(yīng)回復(fù):“對不起，請問是否需要留言?！保?）因故中途臨時中止通話時，應(yīng)說“對不起，請您稍候一下”。（6）關(guān)鍵通話，須問清關(guān)鍵點，做好統(tǒng)計，必需時可向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。（7）關(guān)鍵電話通知，應(yīng)事先備好通知題綱，以免遺漏。（8）通話應(yīng)簡明扼要，嚴禁占用企業(yè)電話時間太長，完成后，應(yīng)向?qū)Ψ诫x別并輕輕掛斷電話。第七條會客禮儀（1）客人來訪時應(yīng)主動迎接，停止手上工作，先接待安置客人。（2）對來訪客人應(yīng)先問詢來訪者姓名、單位、目標，然后向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門通報，并依據(jù)要求未來訪客人帶到（或上級領(lǐng)導(dǎo)指示）指定地點。（3）關(guān)鍵客人來訪，應(yīng)先安排在適合地點就座，然后向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；如遇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)陪同客人參觀辦公室時，辦公室內(nèi)職員應(yīng)暫停辦公，全體起立，注視客人，以示歡迎和尊重來訪客人。（4）客人就坐后應(yīng)立即送上茶水，主動問詢是否需要幫助，不得將客人單獨放在一邊。（5）出示、接收名片時，應(yīng)起立，雙手遞接。（6）客人離開時，應(yīng)禮貌地送至門口，并主動向客人表示道別。第八條交談禮儀（1）和人交往言談?wù)\懇、親切，尊重她人。（2）使用“您好”“請”“謝謝”等文明用語。（3）和她人交談時，不隨便插話。第三章入職指導(dǎo)和離職交接第一條報到程序一、應(yīng)聘者接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到人力資源中心報到，填寫《職員入職申請表》，如因故不能按期報到，應(yīng)和人力資源中心相關(guān)人員取得聯(lián)絡(luò)，另行確定報到日期。二、報到時，需親筆填寫正確個人資料，并向人力資源中心提供：1、身份證及復(fù)印件；2、學歷證實（大學本科及以上需提供畢業(yè)證書、學位證書及復(fù)印件）；3、資格證書或技術(shù)等級證書；4、近期體檢匯報和免冠近照2張；5、原就職單位離職證實；三、辦理報到登記手續(xù)，簽署勞動協(xié)議，并依據(jù)崗位需要簽署《保密協(xié)議》或《競業(yè)限制協(xié)議》。四、領(lǐng)取考勤卡、工衣及其它物品等；五、和試用部門責任人見面，接收工作安排，并和責任人指定入職引導(dǎo)人見面。第二條個人資料一、個人資料必需真實，企業(yè)保留審查職員所提供個人資料真實性權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動協(xié)議。二、當個人資料有以下更改或補充時，請于一周內(nèi)填寫《個人情況變更申報表》，交給行政管理部，以確保職員相關(guān)權(quán)益得以保障，內(nèi)容包含但不限于：1、姓名（此項需同時提供公安局證實）；2、家庭地址和電話號碼；3、婚姻情況；4、出現(xiàn)事故或緊急情況時聯(lián)絡(luò)人；5、培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)；6、出現(xiàn)懷孕情況。三、假如職員在上述期限內(nèi)未能立即提交個人情況變更申請表，給職員本身權(quán)益帶來損失，企業(yè)不負責任；如由此損害企業(yè)權(quán)益或帶來直接經(jīng)濟損失，職員應(yīng)給予賠償。第三條：職員入職時須在復(fù)印件上簽字確定和原件相符,并由辦公室和原件校完后退還給當事人。每位職員全部有一份檔案存于行政管理部，相關(guān)該職員工作表現(xiàn)、工作動態(tài)全部有統(tǒng)計，是職員晉升、調(diào)資之關(guān)鍵依據(jù)。第四條：新進人員經(jīng)考試或面試合格和審查同意后，由辦公室辦理試用手續(xù)。職員試用期標準上為30天。試用期滿考評合格者給轉(zhuǎn)正，成績優(yōu)異者，可合適縮短其試用時間。職員試用期轉(zhuǎn)正由辦公室組織相關(guān)部門進行考評?？荚u合格由行政管理辦公室和新職員簽署《崗位聘用書》。第五條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，給予解聘。第六條：職員錄用分配工作后，應(yīng)立即赴所分配部門，不得無故拖延推諉工作。第七條：職員應(yīng)遵守本企業(yè)一切規(guī)章、通告及公告。第八條：

職員應(yīng)遵守下列事項：一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責行為。

二、不得經(jīng)營和本企業(yè)類似或職務(wù)上相關(guān)業(yè)務(wù)，不得兼任其它企業(yè)職務(wù)。

三、全體職員必需不停提升自己工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付工作任務(wù)。

四、珍惜公物，未經(jīng)許可不得私自將企業(yè)財物攜出企業(yè)。

五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準后方可離開。

六、職員應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點及企業(yè)公共場所環(huán)境衛(wèi)生。

七、職員在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干和本職員作無關(guān)事情。

八、職員應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有喧華、斗毆、搭訕閑談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序行為。

九、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以企業(yè)名義在外招搖撞騙。

十、職員對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)標準，不得有損害本企業(yè)聲譽行為。

十一、各級主管應(yīng)加強本身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟，提升工作意愿和滿意程度，加強職員安全感和歸屬感。

十二、按要求時間上下班，不得無故遲到早退。

第九條離職面談職員離職，主管領(lǐng)導(dǎo)要和當事人進行談心，了解離職真實原因，并通知行政管理部溝通結(jié)果。行政管理部安排時間和職員本人進行離職面談，表示工作挽留，聽取職員意見。第十條離職交接終止或解除勞動協(xié)議時，職員在離職前均必需完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包含：1、處理工作交接事宜；

2、按《離職申請表》要求辦理離職手續(xù)；

3、交還全部企業(yè)資料、工作服、文件、辦公用具、《職員手冊》及其它公物；

4、報銷企業(yè)帳目，歸還企業(yè)欠款并辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或移交不清楚者，從其剩下工資中抵扣，不足抵扣且不予處理者，依法追究對應(yīng)責任。

5、職員違約或提出解除勞動協(xié)議時，應(yīng)按協(xié)議要求，歸還在勞動協(xié)議期限內(nèi)相關(guān)費用。

6、如和企業(yè)簽署有其它協(xié)議，按其它協(xié)議約定辦理。

7、關(guān)鍵崗位管理人員離職，企業(yè)將安排離職審計。

8、企業(yè)解除勞動協(xié)議職員必需在辦完手續(xù)后立即離開本企業(yè)。職員未完備離職手續(xù)或離職未進行交接或因曠工而致自動離職，均視為違法解除勞動協(xié)議，依法應(yīng)賠償給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，企業(yè)保留要求其進行賠償權(quán)利。第三部分企業(yè)管理規(guī)范第四章奧森管理思維檢驗工作：1、檢驗工作是企業(yè)各級職員崗位職責之一。2、犯錯誤是正常，關(guān)鍵是經(jīng)過檢驗工作立即發(fā)覺，立即糾正。3、管理是經(jīng)過她人完成任務(wù)，檢驗是管理工作保障體系。4、檢驗分行政檢驗、巡視檢驗、目標檢驗。5、上級逐層檢驗各項工作時注意不要輕易表態(tài)，問題明確后和你直接下屬交換意見。6、有檢驗而無處理，檢驗將流于形式。7、臨時檢驗人員只有檢驗權(quán)，沒有處理權(quán)。8、檢驗反饋結(jié)果為企業(yè)工作程序及相關(guān)規(guī)章制度修改提供依據(jù)。思想工作：1、三大標準：（1）、保持和提升職員自尊。（2）、相互了解。（3）、在處理問題中求得職員幫助。2、六大關(guān)鍵點：（1）、對事不對人。（2）、不要努力爭取使職員表面認可錯誤，關(guān)鍵是以后結(jié)果怎樣。（3）、在談話時傾聽職員想法。（4）、和職員談我們需要她幫助。（5）、雙方共同制訂一個處理問題方案，并做統(tǒng)計。（6）、確定下一次談話時間，對結(jié)果進行總結(jié)。垂直指揮系統(tǒng)：1、一個上級標準：（1）、上對下能夠越級檢驗，不可越級指揮。（2）、下對上能夠越級申訴，不可越級匯報（越級申訴慎用）。（3）、每個崗位上上級，特殊情況不在崗時，或聯(lián)絡(luò)不上時必需委托另一人臨時替崗，不可出現(xiàn)權(quán)利真空。2、責權(quán)一致標準：（1）、下級負擔直接責任，上級負擔領(lǐng)導(dǎo)責任，直接責任大于領(lǐng)導(dǎo)責任。（2）、部門和部門之間是相互服務(wù)、相互制約關(guān)系。橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)：1、企業(yè)正常運轉(zhuǎn)關(guān)鍵是依靠部門和部門間橫向聯(lián)絡(luò)完成。2、部門和部門之間是相互服務(wù)、相互制約關(guān)系。干部任命：1、逐層提名，隔級同意（任命中層須有總經(jīng)理同意）。2、各部門責任人有提名權(quán)。3、人事部有審查權(quán)。4、隔級上級有同意權(quán)。5、如上級不一樣意，部門責任人重新提名。培訓工作：1、培訓是企業(yè)運行最基礎(chǔ)工作。2、企業(yè)是學校，長官是老師，上級是教練。3、培訓是企業(yè)給職員最好酬勞。其它：和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)任何資料，手續(xù)完成后經(jīng)手人應(yīng)立即交行政管理部一份存檔。2、工程完工驗收后，項目經(jīng)理負責匯總相關(guān)資料，交行政管理部存檔。3、關(guān)鍵文件一律打印上報。4、企業(yè)設(shè)總經(jīng)理信箱，每個職員能夠每個月5日報提議單，總經(jīng)理對于研究后被采納提議頒發(fā)激勵獎，年底對該項提議進行成果統(tǒng)計核實，并按一定百分比頒發(fā)結(jié)果獎。5、在市場經(jīng)濟中，我們提倡職員對企業(yè)忠誠，而非對“老板”忠誠。工作態(tài)度是為自己而努力工作，并非為“老板”工作而工作。6、企業(yè)工作程序及相關(guān)規(guī)章制度實施目標，是有利于企業(yè)科學、合理、安全、高效地發(fā)展。7、違反企業(yè)工作程序及相關(guān)規(guī)章制度，首先追查主管部門領(lǐng)導(dǎo)責任，其次追查實施部門直接責任，并給當事人罰款50----500元。8、企業(yè)人員應(yīng)持證上崗，其所從事專業(yè)所需資格證應(yīng)含有。不含有者短期內(nèi)自行處理。9、每七天周日下午2:00在企業(yè)召開主管級人員例會。節(jié)假日順延至第一個工作日。10、吸煙區(qū)指定地點設(shè)在經(jīng)理室、洽談室、會議室、活動室、休息室，其它非指定地點內(nèi)吸煙，按企業(yè)條例處罰。第三部分企業(yè)制度規(guī)范第五章奧森裝飾企業(yè)考勤管理要求職員必需按時上班。不得遲到。遲四處罰標準：遲到10分鐘以內(nèi)，罰款10元/次。10—20分鐘，罰款20元/次。20—30分鐘罰款30元/次。30—60分鐘，罰款40元/次。一個小時以上，罰款50元/次。遲到2個小時，按曠工半天處理；職員必需按時下班，不得早退。有事須報主管領(lǐng)導(dǎo)同意，做好離崗統(tǒng)計后方可離開。不然實施早退處罰。標準：職員早退2個小時內(nèi)，罰款20元/次。120分鐘以上，罰款50元/次。全月無故早退5次（含5次）以上，扣除當月工資50%。職員上班期間不得無故脫崗。有事必需報上級主管同意，并做好外出統(tǒng)計后方可離開。不然實施脫崗處罰，標準：120分鐘以內(nèi)，罰款20元/次；120分鐘以上，罰款50元/次；全月無故脫崗5次（含5次）以上，扣除當月工資50%；職員上下班實施打卡制。管理人員將打卡統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計及請假手續(xù)三相查對，統(tǒng)計確定當月職員考勤信息。月初8號前將考勤信息通報至職員本人。職員漏打卡或因公事來不及打卡，兩天內(nèi)寫出書面證實，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后送辦公室存檔。企業(yè)職員每個月有帶薪假日兩天，無薪假日四天，累計六天。帶薪假不影響全月考勤工資，無薪假按實際請假天數(shù)及天工資標準扣除；職員全月只休帶薪假，無其它休假統(tǒng)計為滿勤；全月無休假統(tǒng)計，為全勤。全月休假不足兩天，可享受全勤獎。獎勵標準：按本人天工資1.5倍計獎；7.職員必需依編訂時間表當值工作，若需調(diào)換班期必需事先得到直屬主管同意，不然按曠工處理。8.職員有事提前請假，不得無故曠工。曠工一日，記過一次，扣3天薪資。有曠工統(tǒng)計者取消整年評優(yōu)資格。9.職員事假（指超出每個月6天標準部分），一天扣兩天薪資。職員請事假每個月不得超出2天，整年累計不得超出20天，超標請假時間按曠工處理。10.職員病假每個月不得超出2日，整年累計不得超出20日，病假扣當日薪資。11主管人員必需按考勤步驟和實施標準進行監(jiān)督和考評，不得漏查漏報，不得虛報瞞報。不然實施考評處罰，標準：30元/次；12職員請假步驟：職員請假填寫假條領(lǐng)導(dǎo)審批送達辦公室審核存檔安排工作交接職員離崗休假到期上崗到辦公室銷假復(fù)職13請假審批權(quán)限：基層職員請假：職員請假一天，主管經(jīng)理審批；請假兩天或兩天以上，主管經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。中高層管理者請假：報總經(jīng)理同意。14職員請假須以假條為準。因情況緊急沒有辦理請假手續(xù)者，須立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理電話請假。復(fù)職第一天補辦請假手續(xù)。請假沒有請假手續(xù)，復(fù)職后也沒有補辦手續(xù)者，按曠工處理。15職員休假到期應(yīng)按時復(fù)職。因情況特殊不能準期復(fù)職，需立即辦理續(xù)假手續(xù)報辦公室存檔。超假而沒辦理續(xù)假手續(xù)按曠工對待。16本要求適用奧森企業(yè)全體職員?？偨?jīng)理簽字之日起開始實施。第六章奧森企業(yè)薪資制度一為了有效激勵職員，挖掘企業(yè)人力資源潛力，同時控制成本開支，本著外部競爭性，內(nèi)部公平性和激勵性標準制訂本薪酬制度；二總體薪資結(jié)構(gòu)：底薪+工齡工資+業(yè)務(wù)分成（有業(yè)務(wù)匯款）+年獎三工齡工資：全部奧森企業(yè)職員連續(xù)工作滿12個月全部有資格享受工齡工資。工齡工資標準：100元/年，即每十二個月遞增100元。第十三個月起，每個月計發(fā)工齡工資100元。從25個月起，每個月計發(fā)工齡工資200元。如這類推。四職員試用期工資標準：標準上試用期30天，試用期工資按崗位標準80%發(fā)放；五年度獎金參考基數(shù)：基層職員元中層職員4000元高層管理6000元六工資實施形式：1通常職員或管理人員：根據(jù)企業(yè)薪資體系對照實施；2特殊人才：包含企業(yè)需要高級管理人才、銷售管理人才、特殊技術(shù)人才等。根據(jù)協(xié)議工資協(xié)商制訂。七年獎考評管理要求（一）年獎考評關(guān)鍵指標原因：1全員營銷業(yè)績情況；2工作職責推行質(zhì)量；3勞動紀律（著裝、作息時間、脫崗串崗等）；4職業(yè)態(tài)度（愛崗敬業(yè)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事）（二）以下情況不享受企業(yè)年獎：1在奧森連續(xù)工作不滿12個月；2利用職務(wù)之便接私單、干私活或索賄受賄查實；3出現(xiàn)嚴重工作失誤，給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失（5000元及以上）；4在崗期間，或離職以后散布謠言，制造事端，離散人心，詆毀企業(yè)；（三）以下情況企業(yè)年獎可能突破參考實施標準：1全員營銷要求指標超額完成；2專業(yè)能力強，敬業(yè)負責，忠誠度高，工作主動主動，能獨當一面，整年無顯著工作失誤被評為年度優(yōu)異職員；3年度中間為企業(yè)作出重大貢獻，受到企業(yè)一級嘉獎。（四）年度獎金發(fā)放時間:工作滿12個月后隔30天，隨第14個月工資考評造冊發(fā)放。八停發(fā)工資情況：1違反企業(yè)管理要求，被企業(yè)開除，當月工資不予計發(fā)；2沒有按企業(yè)離職程序辦理手續(xù)，按企業(yè)同意離職時間離職而私自不到崗，當月工資不予計發(fā)；3職員離職沒有辦清工作交接手續(xù)或物品交轉(zhuǎn)手續(xù)，當月工資不予計發(fā)；4離職申請遞交企業(yè)后制造事端，詆毀企業(yè)，散布消極言論，當月工資不予計發(fā)；5私自離職給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失，或泄露企業(yè)機密，企業(yè)將另外追究其法律責任。6職員離職，其分管項目單收歸企業(yè)管理跟進。其后發(fā)生工程項目回款，離職職員不再享受業(yè)務(wù)分成及其它多種福利待遇。第七章工程施工現(xiàn)場管理制度施工工地由企業(yè)指定施工隊隊長全權(quán)管理,一切現(xiàn)場事物均由工隊隊長統(tǒng)一安排,有事需和隊長本人直接商談,不可私自行動.

2.隊長有問題要立即和用戶、企業(yè)商議,有疑問找企業(yè)相關(guān)人員處理.施工人員要服從隊長管理,維護企業(yè)形象,穿著企業(yè)統(tǒng)一工服、佩帶胸牌，尊重用戶,不能和用戶發(fā)生沖突，情節(jié)嚴重者立即除名。碰到參觀人員立即熱情接待，引導(dǎo)參觀，不得有抵觸情緒。

3.現(xiàn)場施工要自覺遵守施工工藝操作規(guī)范,絕不許可偷工減料事情發(fā)生,一經(jīng)發(fā)覺,立即除名。

4.施工前要具體交底,施工圖隊長、用戶和工程部人手一份,裝修過程中相互監(jiān)督,出現(xiàn)問題立即糾正.施工過程中，企業(yè)監(jiān)理不定時對各工地進行巡查，發(fā)覺問題立即報知工程部，瞞報、謊報問題者一經(jīng)發(fā)覺，果斷嚴厲處理。

5.重視成品和半成品保護,不準疊放、堆放，不準放置任何物品，必需時對其要采取遮蓋包封等方法,預(yù)防其受到污染和破壞,如有損壞當事人需照價賠償并扣除當日工資.6施工現(xiàn)場開工時做好以下準備：A對外展示施工通告（如：奧森裝飾企業(yè)施工現(xiàn)場手機：）；B門后張貼施工檢驗統(tǒng)計表。相關(guān)設(shè)計師、員工每道工序檢驗不少于2次。業(yè)務(wù)監(jiān)理天天必需到施工現(xiàn)場巡查一次。全部工作檢驗必需在《施工檢驗統(tǒng)計表》正確統(tǒng)計。C企業(yè)宣傳POP必需立即有效計劃和張貼，營造良好工程推介和企業(yè)宣傳效果。

7.保持施工現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境,做到每日清掃,垃圾入袋.施工現(xiàn)場嚴禁做飯、洗衣、不準在工地留宿；解手到物業(yè)指定地點，不準使用用戶潔具及一切用具。違者從重處罰。

8.施工現(xiàn)場嚴禁吸煙、酗酒、吵架、講臟話，如有違反,每次罰款50-200元.假如參觀人員、企業(yè)人員、用戶在現(xiàn)場吸煙，工人有義務(wù)立即阻止，施工現(xiàn)場發(fā)覺一個煙頭，在場施工人員扣除當日工資。

9.遵守工地相關(guān)管理要求,尤其是物業(yè)安全管理要求,和線路等改造要求.

10.材料要堆放整齊,合理配用,嚴禁假冒偽劣材料進入施工現(xiàn)場,必需使用企業(yè)統(tǒng)一配送材料，材料、工具、垃圾、半成品應(yīng)分類存放，放置標志牌。標志牌丟失、損壞立即到工程部領(lǐng)取。

11.注意防盜,防火安全,用戶購置材料,隊長有義務(wù)妥善保管,若發(fā)生損壞需照價賠償.下班時隨手拉電閘、斷電、斷水、以保障安全。

12.遒紀遵法,不參與社會糾紛,不無事生非,嚴禁閑雜人等逗留于工地.

13.維護企業(yè)形象,提升本身道德素質(zhì)修養(yǎng),若受道用戶好評將給獎勵.

14.全部現(xiàn)場施工人員必需嚴格遵守此要求，必需張貼于施工現(xiàn)場。第八章企業(yè)行政管理制度為了營造一個良好辦公環(huán)境，確保本企業(yè)各項工作順利開展，特制訂辦公室規(guī)章制度。一、基礎(chǔ)制度1.進入辦公室必需著裝整齊。2.在辦公室自覺講一般話，嚴禁喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3.珍惜辦公室各項設(shè)施，隨時保持辦公室潔凈、整齊、營造一個良好工作環(huán)境。4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不許可吸煙。5.各部門務(wù)必立即、認真遞交下個月、下一周工作計劃，正確科學電傳周計劃實施單。6.辦公室工作由辦公室人員全方面負責，其它部門給予配合。7.不準私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取統(tǒng)計。二、會議制度1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事確實不能出席會議者應(yīng)先報各個部門行請假，由各個部門主管以上等級簽字生效后報給行政部門方為生效。2.會中由行政部門做好會議統(tǒng)計，方便立即安排和部署工作。3每次例會前，各部責任人須正確、客觀編寫計劃實施單電傳歸口副總經(jīng)理、總經(jīng)理、管理副總；歸口副總編本口周計劃實施單電傳總經(jīng)理和管理副總。4．辦公室結(jié)合會議精神，做好工作要項督查、督辦。三行政管理制度

為完善企業(yè)行政管理機制，建立規(guī)范化行政管理，提升行政管理水平和工作效率，使企業(yè)各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。文件收發(fā)要求一、會議和企業(yè)文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬企業(yè)會議由董總經(jīng)理簽發(fā)，業(yè)務(wù)文件由相關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或設(shè)計部經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密要求，由專員印制、報送。二、企業(yè)文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并匯報報送結(jié)果。秘密文件由專員按核定范圍報送。三、經(jīng)簽發(fā)文件原稿送辦公室存檔。四、外來文件由辦公室文員負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)指示要求送達相關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件，應(yīng)在接件后即時報送。文印管理要求五、全部文印人員應(yīng)遵守企業(yè)保密要求，不得泄露工作中接觸企業(yè)保密事項。六、打印正式文件，必需按文件簽發(fā)要求由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬文件、協(xié)議、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。七、辦公文員必需按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚地方，應(yīng)立即和相關(guān)人員校對清楚。八、文件、傳真等應(yīng)立即發(fā)送給相關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失，追究當事人責任。九、嚴禁私自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給罰款處理。辦公用具購置領(lǐng)用要求十、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及未實施經(jīng)濟責任制考評部門所需辦公用具，由辦公室填寫《物資申購單》，報總經(jīng)理審批后購置。實施經(jīng)濟責任制考評部門所需購置辦公用具，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置，由部門責任人填寫《物資申購單》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金使用，由財務(wù)部門審核并由總經(jīng)理簽字同意后辦理。十一、辦公用具購置后，須持總經(jīng)理審批《物資申購單》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)，財務(wù)部不予報銷。十二、各部門所用專用表格等印刷品，由部門自行制訂格式，按要求報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。十三、辦公用具只能用于辦公，不得移作她用或私用。十四、全部職員要勤儉節(jié)省，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。相機借用和保管要求十五、企業(yè)相機統(tǒng)一交行政前臺管理。負責相機實物管理和實物領(lǐng)用記錄表管理；十六、設(shè)計師或相關(guān)人員借用相機必需正確填寫《相機借用記錄表》。包含：借用人、時間、估計還期；歸還時，須經(jīng)保管人驗收并簽字確定。十七、逾期未歸還，須立即報行政前臺說明原因，不然罰款10元；十八、誰借用，誰負責。損壞自費維修，丟失照價賠償?，F(xiàn)場衛(wèi)生管理要求十九、各部門按劃定衛(wèi)生區(qū)域天天清掃衛(wèi)生，并做好衛(wèi)生保持；二十、辦公室進行衛(wèi)生檢驗，天天不少于四次，并正確統(tǒng)計。天天作出優(yōu)良差評選，第二天晨會公布檢驗評選結(jié)果；一周作出綜合評選，一周三次評“優(yōu)”部室（或小組）獎勵20元，評價最差部室（或小組）罰款10元；二十一、室外垃圾桶必需立即清理，桶內(nèi)垃圾不得凸出桶外，倒垃圾時不得將垃圾灑落桶外；二十二、桶內(nèi)垃圾清理不立即，或散落桶外未立即清掃而影響企業(yè)形象，工程部罰款10元。第四部分績效考評和激勵第九章企業(yè)獎懲管理要求為達成和保持高度工作效率和優(yōu)良服務(wù)，本著“獎優(yōu)罰劣”基礎(chǔ)方針，企業(yè)特制訂以下獎懲要求，望全體職員遵守實施。1獎勵要求一、獎勵對象：企業(yè)全體職員二、獎勵標準：精神和物質(zhì)獎勵相結(jié)合三、獎勵方法：嘉獎、記功、記大功。四、獎勵措施在企業(yè)一定范圍會議上表彰。一次性獎給實物獎品或一定數(shù)額獎金。提薪、晉升。其它形式獎勵（季度旅游獎和年度旅游獎）。五、獎勵條件1、保護公共財產(chǎn)，預(yù)防事故或挽救損失有功，使社會和企業(yè)利益免受重大損失；2、樹立正氣，見義勇為，對維持工作秩序，維持社會治安，有顯著成績；3、在企業(yè)每個月設(shè)計評選中取得優(yōu)異設(shè)計獎；4、在企業(yè)舉行設(shè)計大獎賽中，取得名次；5、在年度評選中，被評為“最好職員”；6、在施工管理中，服務(wù)優(yōu)良，得到用戶書面或以錦旗形式表彰；7、符合企業(yè)要求要求，并取得部門業(yè)績第一名；8、季度或年度培訓工作中做得扎實，富有成效；9、在完成本職員作之外，為企業(yè)發(fā)明額外收益（企業(yè)將以其凈收益一定百分比獎勵）；10、對企業(yè)管理或設(shè)計工作提出合理化提議，經(jīng)評定，為企業(yè)發(fā)明一定實際價值；11、介紹人推薦進企業(yè)設(shè)計人員或其它人員，在要求時間內(nèi)成為正式設(shè)計師或正式中高層管理人員；12、管理有方，在工作開展上有相當成效；13、當月出全勤職員。14、含有其它關(guān)鍵功績，足以成為她人表率。六、獎勵程序部門內(nèi)對職員獎勵，由各部門主管每個月30日交總經(jīng)理同意后實施。2處罰要求一、適用對象：企業(yè)全體職員二、處罰標準：行政處分和經(jīng)濟處罰相結(jié)合三、處罰方法：口頭警告、警告、記過、記大過、開除。四、處罰項目:A類過失:1、無故遲到、早退或擅離職守；2、上班時未按企業(yè)要求著裝、佩帶胸卡，儀表不整；3、違反安全消防或部門要求；4、上班時間處理私事，或用辦公工具干私事；5、工作時亂吃東西，在嚴禁范圍內(nèi)抽煙；6、在工作崗位上爭吵、喧嘩、粗言穢語或聚在一起打鬧、閑聊；7、工作時間睡覺、閑坐、看書報等；8、未經(jīng)主管同意，私自調(diào)休、調(diào)班；9、在服務(wù)中，不使用敬語、怠慢客人；10、不遵守衛(wèi)生檢驗要求和標準，破壞辦公區(qū)衛(wèi)生整齊；11、未經(jīng)同意，不參與相關(guān)會議；12、在辦公區(qū)內(nèi)玩撲克、下棋等不宜且影響企業(yè)形象活動；13、在上班時間，利用企業(yè)電腦玩電子游戲。B類過失:1、無故曠工；2、和用戶預(yù)約時，無故不到或遲到，造成不良影響；3、不服從上級合理正當指令；4、私拿、偷竊企業(yè)或用戶財物；5、不遵守企業(yè)規(guī)章制度，破壞正常工作秩序，危害企業(yè)利益；6、違反工作要求，造成設(shè)備或財物損失；7、工作配合不力，對她人或其它部門工作造成不利影響；8、工作不努力，拖延、怠工，在要求條件下未完成工作任務(wù)；9、對違法亂紀行為，知情不報，不作勸戒，相互偏護；10、造謠誹謗，影響企業(yè)、職員聲譽，或挑動打架事件；11、對用戶私下承諾，違反企業(yè)要求；12、部門經(jīng)理未對下屬實施企業(yè)要求培訓，或?qū)嵤┡嘤柌涣Γ?3、部門經(jīng)理對下屬工作沒有給必需指導(dǎo)和幫助；14、對下屬監(jiān)督、檢驗不力，要求松懈，致使其工作中常常犯錯，不能按時完成任務(wù)或確保工作質(zhì)量；15、攜帶危險品進入企業(yè)工作場所；16、偽造出勤統(tǒng)計；17、不安企業(yè)既定步驟實施，給企業(yè)造成較大經(jīng)濟損失，或嚴重不良后果；18、違反協(xié)議條款要求，私改供料規(guī)格、品牌，或遺漏、錯裝工序項目。C類過失:1、違反保密守則，泄露企業(yè)機密情報，包含工程價格信息、圖紙信息、財務(wù)信息、工資信息、業(yè)主信息、協(xié)議信息、物料價格信息等；2、向上級行賄，或打擊、報復(fù)下屬；3、在企業(yè)恐嚇、威脅同事；4、有耍流氓等不道德行為；5、嚴重違犯企業(yè)規(guī)章制度，玩忽職守，造成重大損失；6、利用職權(quán)