旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 課件 項(xiàng)目五 打造產(chǎn)品（任務(wù)三研發(fā)研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程）

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目五打造產(chǎn)品-引言-

正如現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得·德魯克所言：“只有鞋子是真實(shí)的?！睙o(wú)論未來(lái)怎么變，產(chǎn)品作為用戶和企業(yè)的核心價(jià)值不會(huì)變。要面向用戶去設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，需要我們更好地關(guān)注旅游消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求，以滿足游客多元化、個(gè)性化的新需求。產(chǎn)品是營(yíng)銷的基石學(xué)習(xí)目標(biāo)了解產(chǎn)品的概念與分類及旅游產(chǎn)品的概念、構(gòu)成、特征及價(jià)值。了解旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的6個(gè)關(guān)鍵步驟和10種原創(chuàng)方法。了解提高產(chǎn)品表達(dá)力的重要性，理解旅游產(chǎn)品詳情頁(yè)的制作原則。掌握新媒體海報(bào)和H5的制作技巧。掌握主題旅游產(chǎn)品和研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的設(shè)計(jì)方法。思維導(dǎo)圖任務(wù)三研發(fā)研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程任務(wù)準(zhǔn)備一、什么是研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程

研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程，是研究性學(xué)習(xí)和旅游體驗(yàn)相結(jié)合的校外教育活動(dòng)課程，是學(xué)校教育、社會(huì)教育、家庭教育相銜接的實(shí)踐性學(xué)習(xí)內(nèi)容，它通過(guò)“教學(xué)做合一”的理念、方法和模式，根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同類型的研學(xué)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。任務(wù)準(zhǔn)備二、研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的研發(fā)原則

（一）教育性原則（二）實(shí)踐性原則（三）安全性原則（四）開(kāi)放性原則（五）連續(xù)性原則任務(wù)準(zhǔn)備三、研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的類型

依據(jù)教育部等11個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》，研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程可分為地理類、自然類、歷史類、科技類、人文類、體驗(yàn)類六大類型。任務(wù)準(zhǔn)備四、研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的客群類型分析學(xué)期內(nèi)，由教育部門和學(xué)校有計(jì)劃地組織安排中小學(xué)生參加研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)相結(jié)合的校外教育活動(dòng)；學(xué)期外，以親子家庭為主要客群，由家長(zhǎng)利用寒暑假期等有計(jì)劃、有目的地帶孩子外出參加研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)。研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程客群以中小學(xué)生為主體和中心任務(wù)準(zhǔn)備五、研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程研發(fā)的步驟、方法（一）步驟一：需求調(diào)研研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程需求調(diào)研通常從基本信息、課程需求、接待標(biāo)準(zhǔn)、以往案例四個(gè)維度進(jìn)行?；拘畔ⅲ海?）出行日期和出行天數(shù)；（2）出行人員情況，如出行人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等。2.課程需求：（1）研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程主題方向；（2）研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程目標(biāo)期待；（3）研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程內(nèi)容，包括研學(xué)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式等。3.接待標(biāo)準(zhǔn)：（1）對(duì)用餐、住宿、大交通等的要求；（2）研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的預(yù)算要求；（3）一些關(guān)于接待工作的特別要求。4.以往案例：（1）以往開(kāi)展的研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的主題和內(nèi)容；（2）以往開(kāi)展的研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的接待標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用情況；（3）以往開(kāi)展的研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。（二）步驟二：主題設(shè)計(jì)研學(xué)課程主題的設(shè)計(jì)切口要小，要讓人看到主題就能知道去哪兒、研什么研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程主題設(shè)計(jì)的一般方法如下：1.諧音法2.指代法3.抽取關(guān)鍵內(nèi)容法（三）步驟三：目標(biāo)確定

研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程關(guān)注的是學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，所以研學(xué)課程目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)多維度、多層次的目標(biāo)體系，至少包括知識(shí)、能力、思想情感三個(gè)維度。（三）步驟三：目標(biāo)確定研學(xué)課程目標(biāo)的確定可采用ABCD法，即一個(gè)完整的研學(xué)課程目標(biāo)包括A、B、C、D四個(gè)要素，具體如下：A（Audience）：行為主體，也就是學(xué)習(xí)者，這里指學(xué)生，是目標(biāo)表述中的主語(yǔ)。行為目標(biāo)在描寫時(shí)應(yīng)指向?qū)W生的學(xué)習(xí)行為而不是教師的教授行為。規(guī)范的行為目標(biāo)開(kāi)頭應(yīng)當(dāng)清楚地表明達(dá)成目標(biāo)的行為主體是學(xué)生。B（Behavior）：行為動(dòng)詞，說(shuō)明通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)能做什么，是目標(biāo)表述句中的謂語(yǔ)和賓語(yǔ)。這是目標(biāo)表述中最基本的成分，不能省略。課程目標(biāo)應(yīng)采用可觀察、可操作、可檢驗(yàn)的行為動(dòng)詞來(lái)描述。例如“能背誦……”“能辨認(rèn)……”“能評(píng)價(jià)……”等描述。

C（Condition）：行為條件，說(shuō)明上述行為在什么條件下產(chǎn)生，是目標(biāo)表述句中的狀語(yǔ)。例如“通過(guò)體驗(yàn)采茶、炒茶、品茶等活動(dòng)，學(xué)習(xí)……”“通過(guò)參觀人民英雄紀(jì)念碑，感受……”等。D（Degree）：表現(xiàn)程度，規(guī)定學(xué)生達(dá)到上述行為的最低標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)測(cè)量學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果所達(dá)到的程度。如“準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出……”“詳細(xì)地寫出……”“客觀正確地評(píng)價(jià)……”等表述中行為動(dòng)詞的狀語(yǔ)部分，限定了目標(biāo)水平的表現(xiàn)程度，以便檢測(cè)。（三）步驟三：目標(biāo)確定把A、B、C、D四個(gè)要素綜合在一起，就可以寫出一個(gè)完整的研學(xué)課程目標(biāo)，例如“通過(guò)參觀城市規(guī)劃館、聆聽(tīng)專家講解，學(xué)生了解北京城的發(fā)展歷史及城市規(guī)劃的相關(guān)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出三個(gè)中軸線建筑的發(fā)展及作用”。在本目標(biāo)中，“通過(guò)參觀城市規(guī)劃館、聆聽(tīng)專家講解”是行為條件，“學(xué)生”是行為主體，“準(zhǔn)確無(wú)誤地”是表現(xiàn)程度，“了解”和“說(shuō)出”是行為動(dòng)詞。

注意：采用ABCD法，并不意味著四個(gè)要素必須一應(yīng)俱全。其中只有行為動(dòng)詞不能省略，而其他三個(gè)要素都可以根據(jù)具體情況適當(dāng)省略。（四）步驟四：資源選擇研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的魅力在于走出校門，把社會(huì)當(dāng)作課堂，把萬(wàn)物作為書本。因此，祖國(guó)的一草一木、家鄉(xiāng)的一磚一瓦都是豐富的研學(xué)課程資源，承載著家國(guó)情懷、文化根本。（四）步驟四：資源選擇研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程要基于消費(fèi)者的課程需求、課程主題、課程目標(biāo)等來(lái)進(jìn)行資源選擇，具體操作如下：

（1）查找課程資源。

（2）篩選課程資源，核實(shí)信息，實(shí)地考察。（五）步驟五：內(nèi)容設(shè)計(jì)研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程內(nèi)容指以研學(xué)課程目標(biāo)為依據(jù)，遵循不同學(xué)段學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，對(duì)學(xué)生所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容選編而成的研學(xué)課程體系。研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)通常采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。（五）步驟五：內(nèi)容設(shè)計(jì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)，是指圍繞任務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過(guò)程等，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用、解決的高智慧的學(xué)習(xí)體系。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，是指通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)、游戲和情境，讓學(xué)生親身實(shí)踐、動(dòng)手體驗(yàn)，獲得新的感受和認(rèn)識(shí)，并把它們運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，從而實(shí)現(xiàn)自我知識(shí)、能力以及態(tài)度的提升與重構(gòu)。（六）步驟六：行程安排研學(xué)旅游實(shí)踐活動(dòng)課程的行程安排，主要涉及交通、住宿、餐飲和研學(xué)線路設(shè)計(jì)。其中，交通、住宿、餐飲需根據(jù)消費(fèi)者需求和預(yù)算進(jìn)行合理安排。研學(xué)線路設(shè)計(jì)是行程安排的重中之重，需重點(diǎn)說(shuō)明。（七）步驟七：方案撰寫研學(xué)課程方案的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明精準(zhǔn)，使相關(guān)工作者能夠根據(jù)研學(xué)課程方案快速、清晰地理解研學(xué)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容以及行程安排等。（七）步驟七：方案撰寫研學(xué)課程方案需包含以下三大要素：（1）研學(xué)課程介紹：包括研學(xué)課程主題、研學(xué)課程對(duì)象、研學(xué)課程地點(diǎn)、研學(xué)課程目標(biāo)、研學(xué)課程準(zhǔn)備、研學(xué)課程特色、研學(xué)課程思維導(dǎo)圖等。（2）研學(xué)單元課程說(shuō)明：包括單元課程地點(diǎn)介紹、單元課程主題、單元課程目標(biāo)、單元課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、課程時(shí)長(zhǎng)、課程工具、學(xué)習(xí)流程等。（3）服務(wù)保障說(shuō)明：包括研學(xué)行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、安全預(yù)案等。營(yíng)銷的本質(zhì)是成就他人并創(chuàng)造價(jià)值任務(wù)實(shí)施研學(xué)課