物業(yè)管理師：物業(yè)管理知識考試題庫（三）

物業(yè)管理師：物業(yè)管理知識考試題庫（三）1、填空題

供電部門從（）起不向用電客戶收取高壓線損、變損。正確答案：1996年2月2、填空題

房屋的修繕、粉刷由（）決定。正確答案：業(yè)主委員會3、填空題

對二級負(fù)荷的供電要求（江南博哥）：盡量有（），且兩回路引自不同的變電站或母線段，在有困難時允許由（）供電。正確答案：兩回路供電；一回路4、填空題

業(yè)主不按規(guī)定繳納基金的，（）可按法規(guī)政策規(guī)定或委托管理合同、業(yè)主公約規(guī)定采取相應(yīng)催繳措施。正確答案：管理處5、問答題

有關(guān)接地應(yīng)注意什么？正確答案：1、同一變壓器系統(tǒng)中不允許保護接地又有保護接零；2、地線不準(zhǔn)接開關(guān)或熔斷器；3、接地設(shè)備必須單獨與接地干線直接連接；4、1KV以下中性點接地系統(tǒng)中，電器設(shè)備外殼應(yīng)保護接地。6、填空題

我國第一家實行招投標(biāo)的物業(yè)是（），由（）住宅局主持，在住宅局所屬蓮花物業(yè)管理公司、萬廈居業(yè)公司、大眾物業(yè)管理公司中，對蓮花北、景田西兩住宅小區(qū)實施邀請招投標(biāo)活動。正確答案：1993年；深圳市7、問答題

衛(wèi)生間清潔的主要規(guī)則是什么？正確答案：該區(qū)域要求每日清掃四次．每天第一次保潔工作必須在8：00時前做好。先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面。墻面要用清潔劑清潔。地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。配備好卷筒紙和洗手液。檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。噴灑適量空氣清新劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異昧。檢查是否有遺漏處，不要遺忘清潔工具。8、填空題

雙臂電橋的用途：（）。正確答案：用于測量小電阻9、填空題

高層建筑必須配備（）或（）。正確答案：專職；義務(wù)消防隊10、填空題

地方電力網(wǎng)常用（）接線，（）接線和環(huán)行接線接線方式。正確答案：放射形；樹干形11、填空題

“條例”是1994年6月18日（）第（）屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議通過，于1994年11月1日起施行。正確答案：深圳市；一12、填空題

主、承租人和其他非業(yè)主使用人的基本權(quán)利是（）。正確答案：依法參加住宅區(qū)物業(yè)管理13、問答題

簡述高壓熔斷器的作用？正確答案：當(dāng)過負(fù)荷電流或短路電流流過該元件時利用電流的熱效應(yīng)使客體熔化，從而達到分段電流保護電器設(shè)備的目的。14、填空題

更換變壓器高壓側(cè)的熔斷器時除斷開高壓側(cè)的開關(guān)外，還要斷開低壓側(cè)的開關(guān)，主要是為了防止（）。正確答案：網(wǎng)絡(luò)反電壓15、填空題

業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人的基本義務(wù)是（），維護住宅區(qū)公共利益。正確答案：合理使用房屋和公用設(shè)施16、問答題

清潔服務(wù)監(jiān)督檢查的主要方法是什么？正確答案：“三查”制度及“四個結(jié)合”。三查：員工檢查；領(lǐng)班檢查；部門經(jīng)理抽查。四個結(jié)合：檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合；檢查與獎勵、懲罰相結(jié)合；檢查與測定、考核相結(jié)合；檢查與改進、提高相結(jié)合。17、問答題

簡述區(qū)域化綜合物業(yè)管理的涵義？正確答案：應(yīng)用城市管理理論、系統(tǒng)論及可持續(xù)發(fā)展理論，對轄區(qū)物業(yè)（包括建筑物土地、市政、環(huán)境、配套設(shè)施等）實行綜合管理，并承擔(dān)一定的社會職責(zé)（公用、公益事業(yè)，城區(qū)管理，協(xié)助政府部門完成相關(guān)的責(zé)任目標(biāo)等），以社會效益、經(jīng)濟效益、生態(tài)效益并重為目標(biāo)的綜合物業(yè)管理類型。18、問答題

走廊清潔的主要操作程序是什么？正確答案：夜間定期對公共區(qū)域的走廊、通道進行全面清掃，并打蠟。白天定時清掃走廊，不停地循環(huán)依次清掃地面，保持地面干凈。用揩布擦灰，依次從左到右，由上到下。樓面上不準(zhǔn)有垃圾過夜。19、問答題

住宅區(qū)管理服務(wù)費總收入的主要來源有什么？正確答案：1.部分商業(yè)用房租金；2.公用設(shè)施、設(shè)備和公共場所（地）的經(jīng)營收入；3.向業(yè)主收取管理服務(wù)費；4.住宅區(qū)的其他合法收入。20、填空題

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，身邊又無通訊設(shè)備．立即（）報警。正確答案：打破手動按紐21、填空題

消防水表前的總閘間上鎖，是防止（）。正確答案：非法使用消防水22、問答題

電梯（電梯廳）清潔的主要操作程序是什么？正確答案：每日夜間對電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清掃，如梯門、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈具以及對地毯吸塵等。白天循環(huán)對電梯廳的地面進行保潔，保持電梯干凈、整潔。經(jīng)常清理電梯門外垃圾桶煙灰缸內(nèi)的煙頭及垃圾。夜間定期對電梯進行清潔、保養(yǎng)，包括對電梯門壁進行打蠟上光。每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數(shù)（如有配臵）。23、填空題

電力系統(tǒng)的過電壓有（）和（）兩種。正確答案：大氣過電壓；諧振過電壓24、問答題

如何辦理更換電表手續(xù)：用戶更換電表，須按如下規(guī)定辦理？正確答案：l）用戶向供電企業(yè)提出申請，說明更換電表原因；2）供電企業(yè)派員到現(xiàn)場勘察，提出換表實施方案；3）用戶交納由換表引起的工程費用；4）更換電表，登記新表信息，用戶結(jié)清舊表尾數(shù)電費。25、問答題

對電力系統(tǒng)的基本要求有什么？正確答案：（1）保證供電的可靠性；（2）保證良好的電能質(zhì)量；（3）降低供發(fā)電成本；（4）保證電力系統(tǒng)安全運行。26、問答題

簡述撲救住宅火災(zāi)時應(yīng)注意的問題？正確答案：發(fā)室內(nèi)起火時，切忌打開門窗，以免空氣對流，使火勢擴大蔓延。滅火后，需打開門窗，將未燃盡的氣體或煙氣排除，防止復(fù)燃；嗅到液化氣氣味，切忌用明火檢查，禁忌開電燈，勿使用泄露點處電話，應(yīng)關(guān)緊相關(guān)閥門斷絕氣源及泄露點電源，開窗通風(fēng)；發(fā)現(xiàn)起火，應(yīng)通知疏散鄰居。27、填空題

深圳市物業(yè)管理的主要法律依據(jù)是（）及（）。正確答案：“條例”；“細(xì)則”28、填空題

確保給排水系統(tǒng)正常運行的基礎(chǔ)工作是：對（）、（）、（）、（）、閥門進行經(jīng)常性維護和定期檢查，確保供水安全正常。正確答案：供水管道；水表