物業(yè)管理師：物業(yè)管理基本制度與政策題庫知識點

物業(yè)管理師：物業(yè)管理基本制度與政策題庫知識點1、單選

根據(jù)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》，物業(yè)管理師未經(jīng)授權(quán)，不得履行的職責是()。A.負責物業(yè)管理項目的物業(yè)服務方案的制訂并組織實施

B.審定物業(yè)管理項目（江南博哥）管理中的關(guān)鍵性文件，并在簽字后實施

C.妥善處理物業(yè)服務過程中出現(xiàn)的問題，履行合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務

D.簽署電梯保養(yǎng)外包服務協(xié)議正確答案：D2、單選

我國對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員實行()制度。A.執(zhí)業(yè)考試

B.執(zhí)業(yè)注冊

C.職業(yè)準入

D.職業(yè)備案正確答案：A3、單選

下列物業(yè)服務企業(yè)提供的日常服務工作中，屬于需公示的是（）A、業(yè)主信息

B、服務內(nèi)容

C、企業(yè)財務狀況

D、監(jiān)控錄像信息正確答案：B4、多選

利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)()的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。A.業(yè)主B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.物業(yè)管理企業(yè)正確答案：A,B,C,D5、多選

在物業(yè)管理活動中，不屬于業(yè)主應當履行的義務有()。A.遵守管理規(guī)約

B.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則

C.交納專項維修資金

D.交納未經(jīng)約定的服務費用

E.接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務正確答案：D,E6、多選

物業(yè)管理服務收費應由()制定，在物業(yè)服務合同中約定。A.業(yè)主B.業(yè)主委員會C.物業(yè)管理企業(yè)D.物價主管部門正確答案：A,C7、單選

物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由()。A.業(yè)主確定B.物業(yè)管理企業(yè)確定C.政府物價部門確定D.雙方約定正確答案：D8、單選

業(yè)主()參加業(yè)主大會會議。A.必須本人B.可讓物業(yè)使用人C.可以委托代理人D.不可以委托代理人正確答案：C9、單選

業(yè)主大會成立后，新選聘的物業(yè)服務企業(yè)與原物業(yè)服務企業(yè)交接時的物業(yè)承接查驗工作由()主持。A.業(yè)主委員會

B.居民委員會

C.新選聘的物業(yè)服務企業(yè)

D.原物業(yè)服務企業(yè)正確答案：A10、單選

物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)服務項目委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的()一并委托他人。A.常規(guī)服務項目B.特約服務項目C.全部物業(yè)管理D.房屋裝修管理正確答案：C11、單選

下列業(yè)主的行為中，屬于未履行對共有部分承擔義務的是()。A.以不使用共用電梯為由，拒絕承擔相關(guān)維修費用

B.違反規(guī)定，擅自改裝室內(nèi)燃氣管道和灶具

C.未事先告知物業(yè)服務企業(yè)而進行室內(nèi)裝修

D.未按規(guī)定辦理備案手續(xù)出租房屋，收取租金正確答案：A12、單選

關(guān)于業(yè)主依法選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)的說法，錯誤的是()。A.成立業(yè)主大會，是業(yè)主依法更換前期物業(yè)服務企業(yè)的前提條件

B.業(yè)主更換前期物業(yè)服務企業(yè)應當經(jīng)專有部分占建筑物面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意

C.業(yè)主依法選聘或解聘物業(yè)服務企業(yè)應當由業(yè)主共同決定

D.業(yè)主依法更換前期物業(yè)服務企業(yè)不受前期物業(yè)服務合同約定期限的限制正確答案：A13、單選

關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的說法，錯誤的是()。A.建筑物區(qū)分所有權(quán)是一個集合權(quán)，包括專用所有權(quán)、共有和共同管理的權(quán)力

B.業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物專有所有權(quán)時，對其享有的共有和共同管理權(quán)一并轉(zhuǎn)讓

C.在區(qū)分所有權(quán)人之間，建筑物區(qū)分所有權(quán)不具有排他性

D.建筑區(qū)劃內(nèi)，共有所有權(quán)的標的物不得請求分割正確答案：C14、單選

業(yè)主以物業(yè)服務企業(yè)違規(guī)收費為由提起訴訟的，人民法院不予支持的情形是()。A.物業(yè)服務企業(yè)未經(jīng)合同約定擴大收費范圍的

B.物業(yè)服務企業(yè)拒絕退還已收取的違規(guī)費用的

C.業(yè)主已申明無需接受相關(guān)物業(yè)服務，物業(yè)服務企業(yè)繼續(xù)收取費用的

D.物業(yè)服務企業(yè)在合同終止后，拒絕退出、移交，并繼續(xù)收取后續(xù)費用的正確答案：D15、單選

物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應當提請()討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。A.業(yè)主B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.物業(yè)使用人正確答案：B16、單選

經(jīng)業(yè)主大會同意，住宅專項維修資金可以購買()。A.基金

B.理財產(chǎn)品

C.股票

D.國債正確答案：D17、多選

開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)管理活動中應當承擔的義務有()。A.主持首次業(yè)主大會

B.制定臨時管理規(guī)約

C.承擔保修期間的物業(yè)保修責任

D.依法選聘物業(yè)服務企業(yè)

E.提供物業(yè)管理用房正確答案：B,C,D,E18、多選

業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：()A.選舉業(yè)委會委員，并享有被選舉權(quán);B.提議召開業(yè)主大會會議，并提出建議;C.提出制定和修改主業(yè)主公約、大會議事規(guī)則的建議;D.參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)正確答案：A,B,C,D19、多選

物業(yè)管理服務收費應由()制定，在物業(yè)服務合同中約定。A.業(yè)主B.業(yè)主委員會C.物業(yè)管理企業(yè)D.物價主管部門正確答案：A,C20、單選

我國目前對物業(yè)服務企業(yè)實行資質(zhì)()制度。A.審核

B.審批

C.審查

D.備案正確答案：B21、單選

縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務()的監(jiān)督。A.質(zhì)量B.經(jīng)營C.收費D.保值正確答案：C22、單選

固定資產(chǎn)殘值率按（）計算。A.1%～3%B.3%～5%C.2%～5%D.1%～5%正確答案：B23、單選

關(guān)于物業(yè)管理用房權(quán)屬的說法，正確的是()。A.物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有

B.物業(yè)管理用房屬于建設(shè)單位所有

C.物業(yè)管理用房的所有權(quán)應事先約定

D.物業(yè)管理用房屬于政府所有正確答案：A24、單選

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關(guān)的()。A.物業(yè)管理公司B.行政主管部門C.公安派出所D.居民委員會正確答案：D25、判斷題

物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。正確答案：對26、多選

業(yè)主大會和業(yè)主委員會，有權(quán)要求對損害他人合法權(quán)益的行為人()。A.停止侵害

B.消除危險

C.排除妨害

D.限期搬離

E.賠償損失正確答案：A,B,C,E27、單選

管理規(guī)約規(guī)定的事項不包括()。A.業(yè)主使用、維護、管理的約定

B.業(yè)主共同利益的維護

C.違反管理規(guī)約應當承擔的責任

D.物業(yè)服務企業(yè)的權(quán)利與義務正確答案：D28、多選

《物業(yè)管理條例》設(shè)立的物業(yè)管理基本制度包括()制度。A.物業(yè)服務合同

B.物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理

C.物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格

D.住宅專項維修資金

E.前期物業(yè)管理招標投標正確答案：B,C,D,E29、單選

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應向()收取有關(guān)費用A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會D.最終用戶正確答案：D30、單選

業(yè)主要裝飾裝修房屋的應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的()告知業(yè)主。A.禁止行為B.注意事項C.規(guī)章制度D.禁止行為和注意事項正確答案：D31、單選

在建筑物區(qū)分所有權(quán)中，占主導地位的是()。A.專有部分的管理權(quán)

B.專用部分的所有權(quán)

C.共有部分的共有權(quán)

D.共有部分的共同管理權(quán)正確答案：B32、多選

物業(yè)服務收費應當遵循()原則A.合理、公開B.收費與服務水平相適應C.區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點D.使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛正確答案：A,B,C33、單選

物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將圖紙，檔案資料交給()A.居民委員會B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.當?shù)胤抗懿块T正確答案：C34、單選

建設(shè)單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，與物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)應當在()之前。A.首套房屋銷售

B.首位業(yè)主入住

C.訂立物業(yè)服務合同

D.取得房屋銷售許可正確答案：B35、多選

()個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下罰款;A.擅自改變公共建筑、公共設(shè)施用途B.擅自占用、挖掘道路、場地C.擅自利用共用部位、公用設(shè)施經(jīng)營D.擅自占用物業(yè)用房正確答案：A,B,C36、多選

物業(yè)管理服務的標準有（）。A.特級服務標準B.一級服務標準C.二級服務標準D.三級服務標準E.四級服務標準正確答案：B,C,D37、多選

業(yè)主大會履行下列職責()A.制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則B.選舉更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督委員工作C.選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)D.決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實施正確答案：A,B,C,D38、單選

物業(yè)管理企業(yè)應()做好的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。A.努力B.全力C.加強D.協(xié)助正確答案：D39、多選

建筑區(qū)劃內(nèi)，下列資金和收益屬于業(yè)主共有的有()。A.會所經(jīng)營收益

B.規(guī)劃建設(shè)的停車庫的出租收益

C.共有部分停車位收益

D.公用部分廣告收益

E.實行酬金制收費方式的物業(yè)服務費結(jié)余正確答案：C,D,E40、單選

某物業(yè)管理區(qū)域只有甲、乙、丙三位業(yè)主，經(jīng)共同討論決定不設(shè)立業(yè)主大會，業(yè)主大會的職責應由()履行。A.物權(quán)占有比例高的某業(yè)主

B.經(jīng)主管部門審核同意的某業(yè)主

C.居民委員會或社區(qū)管理部門

D.甲、乙、丙三位業(yè)主共同正確答案：D41、單選

業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，()應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.居民委員會D.物業(yè)管理企業(yè)正確答案：B42、單選

物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的()A.經(jīng)濟責任B.賠償責任C.違約責任D.法律責任正確答案：D43、單選

業(yè)主大會做出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。大會作出制定和修改公約，議事規(guī)則：選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修基金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。A.1/3;1/2B.1/2;2/3C.2/3;1/2D.1/2;3/4正確答案：B44、單選

業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)應當在等價有償、誠實信用和（）的基礎(chǔ)上簽訂的物業(yè)服務合同。A、公開合法

B、有序競爭

C、平等自愿

D、民主協(xié)商正確答案：C45、多選

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責不得作出和從事與物業(yè)管理()A.無關(guān)的決定B.無關(guān)的活動C.相抵觸行為D.不作為行為正確答案：A,B46、單選

一個物業(yè)管理區(qū)域成立()業(yè)主大會。A.一個B.二個C.多個D.不限正確答案：A47、單選

物業(yè)管理社會化的必要條件是（）A、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工

B、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)相分離

C、物業(yè)服務企業(yè)成為獨立承擔民事責任的企業(yè)法人

D、有健全的市場機制和良好的市場秩序正確答案：A48、單選

物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)()應當承擔連帶責任。A.使用人B.業(yè)主C.使用人直系親屬D.業(yè)主直系親屬正確答案：B49、單選

根據(jù)《住宅專項維修資金管理辦法》，住宅專項維修資金的交存主體不包括()。A.住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅業(yè)主

B.住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主

C.住宅小區(qū)建設(shè)單位

D.公有住房的售房單位正確答案：C50、單選

前期物業(yè)管理招標項目備案應向房地產(chǎn)行政主管部門提交的材料中，不包括()。A.投標文件

B.招標公告

C.招標邀請書

D.與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項目開發(fā)建設(shè)的政府批件正確答案：A51、多選

業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行下列義務()A.參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)B.遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會議事規(guī)則C.按規(guī)定交納專項維修資金D.按時交納物業(yè)服務費用正確答案：B,C,D52、單選

在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓過程中，當事人應當依據(jù)()價格辦理有關(guān)稅費手續(xù)。A.房屋買賣合同約定

B.房屋買賣實際成交

C.當事人申報的交易

D.主管部門確定的客觀正確答案：D53、多選

業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用，挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的()損害業(yè)主的共同利益。A.公共建筑B.公用設(shè)施、設(shè)備C.道路D.場地正確答案：C,D54、多選

物業(yè)服務定價成本監(jiān)審應當遵循的原則有()等。A.有效性

B.合法性

C.及時性

D.對應性

E.合理性正確答案：B,D,E55、單選

業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知()A.業(yè)主委員會B.業(yè)主大會C.物業(yè)管理企業(yè)D.居民委員會正確答案：C56、單選

物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款()的罰款;A.10~20%B.20~30%C.30~50%D.40~60%正確答案：C57、多選

物業(yè)服務合同應當包括對()等內(nèi)容進行約定。A.服務質(zhì)量B.服務費用C.物業(yè)管理用房D.物業(yè)管理事項正確答案：A,B,D58、單選

業(yè)主大會的法定召集人是()。A.房地產(chǎn)行政主管部門

B.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

C.建設(shè)單位

D.業(yè)主委員會正確答案：D59、單選

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開大會臨時會議。A.10%B.20%C.30%D.50%正確答案：B60、單選

業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當()物業(yè)管理企業(yè)。A.事先告知B.同時告知C.完工告知D.驗收告知正確答案：A61、單選

業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的()A.物業(yè)托管合同B.物業(yè)服務合同C.前期物業(yè)合同D.物業(yè)選聘合同正確答案：B62、單選

關(guān)于《物業(yè)管理條例》立法指導思想的說法，正確的是（）A.強調(diào)保護業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個業(yè)主之間的利益關(guān)系；

B.強調(diào)物業(yè)管理權(quán)力與財產(chǎn)權(quán)利相分離的原則；

C.強調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)服務事項

D.強調(diào)業(yè)主大會與社區(qū)居民委員會之間是平等的民事主體正確答案：C63、單選

《物業(yè)管理條例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護()的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設(shè)單位D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)正確答案：D64、單選

某小區(qū)業(yè)主委員會有11位委員，當超過()位委員提議，就應及時召開業(yè)主委員會會議。A.3

B.4

C.6

D.8正確答案：B65、單選

物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收代交水、電、氣等費用，應當向()收取手續(xù)費。A.最終用戶

B.業(yè)主

C.使用人

D.委托單位正確答案：D66、多選

根據(jù)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》，申請物業(yè)管理師初始注冊需提交的資料有()。A.中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表

B.資格證書

C.社會保險證明

D.與聘用單位簽訂的勞動合同

E.工資發(fā)放證明

正確答案：A,B,D67、單選

物業(yè)服務收費實行包干制的，物業(yè)服務費的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和()。A.管理費

B.物業(yè)服務企業(yè)的酬金

C.物業(yè)服務企業(yè)的利潤

D.社會保險費用正確答案：C68、單選

在我國房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系中，《物業(yè)管理條例》屬于房地產(chǎn)()。A.法律

B.行政法規(guī)

C.部門規(guī)章

D.規(guī)范性文件正確答案：B69、單選

物業(yè)服務企業(yè)員工住房公積金和社會保險費的計提比例，應當按照()的比例確定。A.業(yè)主大會同意

B.當?shù)卣?guī)定

C.職工大會商定

D.企業(yè)核定正確答案：B70、單選

業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路，場地，在()恢復原狀。A.10天內(nèi)B.20天內(nèi)C.30天內(nèi)D.約定期限內(nèi)正確答案：D71、多選

挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門()A.追回挪用的專項維修資金B(yǎng).給以警告C.沒收違法所得D.并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款正確答案：A,B,C,D72、單選

物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得()的同意。A.業(yè)主B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.業(yè)主和物業(yè)使用人正確答案：C73、單選

物業(yè)服務合同約定以外的特約服務合同，屬于()合同的范疇。A.單務

B.雙務

C.居間

D.抵押正確答案：B74、多選

《物業(yè)管理條例》的主要內(nèi)容可歸納為：()A.建立了十項基本制度B.明令六項禁止行為C.規(guī)范兩項書面合同D.法規(guī)授權(quán)四項規(guī)定正確答案：A,C,D75、多選

利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會，物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所行收益應當()A.主要補充專項維修資金B(yǎng).也可按業(yè)主大會的決定使用C.和效益創(chuàng)造人分成D.物業(yè)管理企業(yè)也應利益均占正確答案：A,B76、多選

房地產(chǎn)開發(fā)的施工管理制度，主要包括()制度。A.項目報建與施工許可證

B.建筑工程質(zhì)量管理

C.工程竣工驗收備案

D.土地使用權(quán)出讓

E.商品房預售正確答案：A,B,C77、單選

某住宅小區(qū)已銷售并交付住宅300套，其中業(yè)主張某擁有住宅3套，其余業(yè)主每人一套;已銷售但未交付住宅60套;未銷售住宅60套。該小區(qū)全體業(yè)主決定重大事項時，應當認定的業(yè)主總?cè)藬?shù)是()人。A.299

B.359

C.360

D.420正確答案：A78、單選

物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由()依法辦理有關(guān)手續(xù)。A.業(yè)主委員會B.業(yè)主C.物業(yè)管理企業(yè)D.房地產(chǎn)行政主管部門正確答案：B79、單選

關(guān)于業(yè)主行使權(quán)利的說法，正確的是()。A.業(yè)主的權(quán)利只能通過業(yè)主大會來實現(xiàn)

B.業(yè)主可以委托代理人以候選人身份參加業(yè)主委員會競選

C.業(yè)主應當執(zhí)行業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定

D.業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求行為人停止侵害正確答案：D80、單選

物業(yè)在保修期限內(nèi)因業(yè)主使用不當造成的損壞，由()承擔責任。A.業(yè)主

B.物業(yè)服務企業(yè)

C.建設(shè)單位

D.施工單位正確答案：A81、多選

根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會應當履行的職責有()。A.制定管理規(guī)約

B.制定業(yè)主大會議事規(guī)則

C.選聘物業(yè)服務企業(yè)

D.簽訂物業(yè)服務合同

E.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)簽訂勞動合同正確答案：A,B,C82、單選

物業(yè)管理活動的基礎(chǔ)是（）。A.物業(yè)服務合同B.物業(yè)服務協(xié)議C.物業(yè)管理主體D.物業(yè)管理內(nèi)容正確答案：A83、多選

業(yè)主進行住宅裝飾裝修時，應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議，協(xié)議應當包括()。A.工程實施內(nèi)容

B.裝飾裝修標準

C.允許施工的時間

D.住宅外立面設(shè)施

E.防盜窗的安裝要求正確答案：A,C,D,E84、多選

在我國房地產(chǎn)行業(yè)，實行資質(zhì)管理的企業(yè)和機構(gòu)有()。A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

B.物業(yè)服務企業(yè)

C.房地產(chǎn)顧問機構(gòu)

D.房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)

E.房地產(chǎn)登記機構(gòu)正確答案：A,B85、單選

根據(jù)《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》，投標文件的內(nèi)容不包括()。A.投標函

B.投標報價

C.評標方法

D.招標文件要求提供的其他材料正確答案：C86、多選

物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門和司法部門()A.吊銷資質(zhì)證書B.依法追究直接主管刑事責任C.依法追究直接責任人刑事責任D.依法追究法人代表刑事責任正確答案：A,B,C87、單選

物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止()，處5萬元以上20萬元以下罰款;給業(yè)主造成損失的，依法法承擔賠償責任。A.違法行為B.從業(yè)活動C.服務工作D.經(jīng)營活動正確答案：A88、單選

物業(yè)管理的專業(yè)化，要求物業(yè)服務企業(yè)有專業(yè)的人員、專門的機構(gòu)、專門的管理工具和（）等。A、規(guī)范的管理措施

B、統(tǒng)一的收費標準

C、超值的服務模式

D、公開的服務承諾正確答案：A89、多選

業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的()等事項作出約定。A.議事方式B.表決程序C.業(yè)主投票權(quán)確定辦法D.業(yè)主委員會組成和委員任期正確答案：A,B,C,D90、多選

根據(jù)《物業(yè)服務定價成本監(jiān)審辦法(試行)》，不應當計人人員費用的有()。A.交通費

B.書報費

C.工會經(jīng)費

D.職工