知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解規(guī)范-第2部分-調(diào)解員

STYLEREF標(biāo)準(zhǔn)文件_文件編號錯誤！文檔中沒有指定樣式的文字。I前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是《知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解規(guī)范》的第2部分。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由南京市知識產(chǎn)權(quán)局提出并歸口。本文件起草單位：南京市知識產(chǎn)權(quán)保護中心。本文件主要起草人：引言為確保南京市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作的順利開展，規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解機構(gòu)的設(shè)立運行、人民調(diào)解員聘用管理、調(diào)解流程以及調(diào)解評價等工作，有必要對知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作制定相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)體系擬由四個部分組成：——第1部分：調(diào)解機構(gòu)。目的在于指導(dǎo)南京市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解機構(gòu)的設(shè)立運行。——第2部分：調(diào)解員。目的在于指導(dǎo)南京市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解機構(gòu)調(diào)解員的聘用與管理?！?部分：調(diào)解程序。目的在于指導(dǎo)南京市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解機構(gòu)調(diào)解案件的具體流程?！?部分：調(diào)解評價。目的在于指導(dǎo)對知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解相關(guān)工作評價。隨著全社會知識產(chǎn)權(quán)保護意識的不斷提升，知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的糾紛日益增多，調(diào)解解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛的作用也不斷凸顯。但關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解組織中人民調(diào)解員的聘任、管理等一直缺乏相應(yīng)的規(guī)范，如何建立和管理好一支良好的人民調(diào)解員隊伍是做好知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作的關(guān)鍵。本文件總結(jié)了大量人民調(diào)解機構(gòu)聘用、管理人民調(diào)解員的經(jīng)驗，參考了國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上編制了本文件。旨在制定適用于全市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解機構(gòu)中有關(guān)人民調(diào)解員聘任、管理等的規(guī)范性文件，推動新時代人民調(diào)解員隊伍建設(shè)的規(guī)范化；旨在建立和管理好一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、熱心公益、公道正派的知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解員隊伍，為推動全市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展提供重要保障。知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解規(guī)范第2部分調(diào)解員范圍本文件規(guī)定了知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解員的任職條件、聘任、權(quán)利與義務(wù)、獎懲、考核、教育培訓(xùn)等要求。本文件適用于南京市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB3201/T***-2021知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解規(guī)范第1部分調(diào)解機構(gòu)術(shù)語和定義DB3201/T***-2021界定的術(shù)語和定義適用于本文件。任職條件調(diào)解員均為兼職調(diào)解員，應(yīng)滿足如下條件：a)擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，遵守憲法和法律；b)身體健康,具有完全民事行為能力；c)公道正派、廉潔自律；d)具有一定的政策水平、法律知識和知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗；e)具有本科以上學(xué)歷，調(diào)解專利糾紛的調(diào)解員一般應(yīng)具有理工類本科以上學(xué)歷；f)年齡在30周歲以上、70周歲以下；g)經(jīng)所在單位同意；h）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。聘任選聘形式調(diào)解機構(gòu)采取從律師、公證員、仲裁員、專家學(xué)者，知識產(chǎn)權(quán)公益服務(wù)機構(gòu)中從事知識產(chǎn)權(quán)工作的人員以及退休法官、檢察官等專業(yè)人士中選聘的形式聘任調(diào)解員。聘書頒發(fā)調(diào)解機構(gòu)對擬聘任調(diào)解員的資料進行審核后，決定具體聘任人選并頒發(fā)聘書。聘期調(diào)解員聘期為2年，聘期屆滿后，根據(jù)其意愿及工作需要可以續(xù)聘。權(quán)利與義務(wù)權(quán)利調(diào)解員在知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解活動中依法享有以下權(quán)利：a)根據(jù)調(diào)解工作需要對知識產(chǎn)權(quán)糾紛相關(guān)情況進行調(diào)查核實；b)批評和制止擾亂調(diào)解秩序的行為；c)向有關(guān)單位提出調(diào)解工作建議；d)獨立工作，不受任何組織和個人的干涉；e)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。義務(wù)調(diào)解員在知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解活動中應(yīng)當(dāng)積極履行以下義務(wù)：服從調(diào)解機構(gòu)的工作管理,遵守調(diào)解機構(gòu)的相關(guān)制度規(guī)定；參加各項政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；通過說服、教育、規(guī)勸、疏導(dǎo)等方式方法促進當(dāng)事人平等協(xié)商、自愿達成調(diào)解協(xié)議；對在調(diào)解過程中獲取的全部信息保守秘密；督促當(dāng)事人及時履行調(diào)解協(xié)議約定的義務(wù)，適時進行回訪；按調(diào)解機構(gòu)要求及時報送典型案例；完成調(diào)解機構(gòu)交辦的其他工作。獎懲獎勵獎勵條件符合下列條件之一的調(diào)解員，給予獎勵：a)年度累計調(diào)解糾紛案件量較大，調(diào)解成功率較高；b)長期從事糾紛調(diào)解工作，有豐富的實踐經(jīng)驗和較高的業(yè)務(wù)水平，能主導(dǎo)參與或指導(dǎo)當(dāng)?shù)刂卮笠呻y糾紛調(diào)解；c)刻苦鉆研人民調(diào)解業(yè)務(wù)，認(rèn)真總結(jié)人民調(diào)解工作經(jīng)驗，對發(fā)展人民調(diào)解工作理論、豐富人民調(diào)解工作實踐作出突出貢獻者；d)為所在調(diào)解機構(gòu)主要業(yè)務(wù)骨干，能對其他調(diào)解員起到傳、幫、帶作用，在本市糾紛調(diào)解活動中具有一定影響。獎勵形式獎勵形式為頒發(fā)優(yōu)秀調(diào)解員證書并通報表揚。懲戒懲戒情形調(diào)解員有下列行為之一的，當(dāng)事人及其他人員可向調(diào)解機構(gòu)或司法行政機關(guān)反映，由其所在的調(diào)解機構(gòu)給予批評教育、責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，聘任單位應(yīng)予以解聘：a)徇私舞弊，偏袒一方當(dāng)事人；b)壓制、侮辱當(dāng)事人；c)索取、收受財物或者牟取其他不正當(dāng)利益；d)泄露國家秘密、商業(yè)秘密、當(dāng)事人秘密或者個人隱私。解聘具有下列情形之一的調(diào)解員，調(diào)解機構(gòu)應(yīng)及時予以解聘：a)嚴(yán)重違反管理制度、怠于履行職責(zé)造成惡劣社會影響；b)因違法違紀(jì)不適合繼續(xù)從事調(diào)解工作；c)嚴(yán)重違反管理制度、怠于履行職責(zé)造成惡劣社會影響；d)不能勝任調(diào)解工作；e)因身體、時間等其他個人原因無法正常履職；f)自愿申請辭職；g)法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的其他情形?？己丝己藘?nèi)容考核內(nèi)容主要包括：a）對調(diào)解工作的相關(guān)制度和規(guī)定的掌握和執(zhí)行情況；b）調(diào)解知識產(chǎn)權(quán)糾紛數(shù)量、質(zhì)量和調(diào)解成功率；c）調(diào)解卷宗制作規(guī)范情況，調(diào)解知識產(chǎn)權(quán)糾紛信息合規(guī)錄入系統(tǒng)情況；d）按照調(diào)解機構(gòu)要求按時完成知識產(chǎn)權(quán)矛盾糾紛排查和信息報送等工作情況；e）化解糾紛的社會效益，有效預(yù)防、制止知識產(chǎn)權(quán)糾紛激化情況；f）在調(diào)解活動中融入法治宣傳教育和知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助咨詢、指引服務(wù)情況；g）按規(guī)定參加人民調(diào)解學(xué)習(xí)培訓(xùn)和司法行政系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)、考試情況?？己酥芷诳己酥芷诜譃榧径瓤己撕湍甓瓤己恕？己朔绞矫考径冗M行一次季度考核，考核由所在調(diào)解機構(gòu)組織開展，考核結(jié)果計入年度考核內(nèi)容。年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，并根據(jù)要求報送相關(guān)部門。教育培訓(xùn)崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)是調(diào)解員的任職培訓(xùn)，要求如下：a)新選聘的調(diào)解員應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格；b)崗前培訓(xùn)一般應(yīng)不少于8學(xué)時；c)培訓(xùn)合格的調(diào)解員頒發(fā)調(diào)解員證，實行持證上崗。年度培訓(xùn)年度培訓(xùn)是對在崗調(diào)解員進行的知識更新和技能強化培訓(xùn)。年度培訓(xùn)累計時間應(yīng)不少于16學(xué)時。培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)解員培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)政治理論；b)法律法規(guī)；c)國家政策；d)職業(yè)道德；e)知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識；f)信息化運用；g)調(diào)解技能等。培訓(xùn)形式調(diào)解員培訓(xùn)由調(diào)解機構(gòu)組織，可采取以下形式：a)集中授課；b)網(wǎng)絡(luò)課堂；c)研討交流；d)案例評析；e)現(xiàn)場觀摩；f)旁聽庭審；g)實訓(xùn)演練。參考文獻《中華人民共和國人民調(diào)解法》（主席令第34號）《江蘇省人民調(diào)解條例》（江蘇省人大常委會公告第27號）《中央政法委最高人民法院司法部民政部