米林切達(dá)公司市場調(diào)查問卷制度

●米林切達(dá)公司市場調(diào)查問卷制度問卷調(diào)查是市場調(diào)查的重要形式，面對龐雜的瞬息萬變的市場，從何入手來了解和把握它，以至來駕馭它，的確是一件讓人望而生畏的工作。依據(jù)調(diào)查目的，選擇調(diào)核對象，通過問卷的形式，獲取夢寐以求的資料，以點及面，無疑是一種較為快捷簡樸易行的調(diào)查方法。在實施問卷調(diào)查的過程中，最困難也是最重要的是任何設(shè)計出一套科學(xué)的問卷，來函括調(diào)查目的。市場調(diào)查大體可分兩類，一類是間接市場調(diào)查。重要根據(jù)各種資料檔案，通過歸納和演繹的方式，對某市場調(diào)查命題，作出研究。另一類是直接市場調(diào)查，即按事先設(shè)計的調(diào)查表(問卷)，對市場(顧客)進(jìn)行實地調(diào)查。在這里我們引用國外著名公司在我國進(jìn)行的G產(chǎn)品市場調(diào)查問卷表作為范例，來展示問卷調(diào)查的設(shè)計技巧和運作方式。這份市場調(diào)查問卷表屬大手筆設(shè)計，其特點是：1調(diào)查目的明確，問卷設(shè)計科學(xué)合理，依問卷獲取和調(diào)查資料切合調(diào)查目的。2問卷可操作性強。便于調(diào)查，易于填寫，切實考慮到調(diào)查人員和調(diào)核對象的方便。3問題清楚，無歧義，無“誘供式”的提問，無先入為主的問題。4問卷涉及范圍和領(lǐng)域廣泛，層次感強，思緒清楚，絲絲入扣，緊扣主題。5表式清楚，排列有序，給人以賞心悅目之感(原表式采用紙質(zhì)顏色分類，字號大、表格有裝飾線)。6調(diào)查問卷言辭誠懇，禮貌有加，見物思人，想必其炮制者定是謙謙有禮之君。7問卷中所提問題貌似平淡，實則鋒利切中要害，柔中帶剛，有咄咄逼人，不達(dá)目的誓不罷休之氣勢。8問卷中每一專題幾乎都把可選擇項目羅列出來，給人以“我想到的，人早已想到”的感覺，真不知設(shè)計者為此度過多少個不眠之夜。問卷調(diào)查范例Ⅰ中國流通領(lǐng)域改革及物資供應(yīng)——對官方部門的調(diào)查此訪問調(diào)查的目的在于了解中國政府在過去及未來兩三年在流通領(lǐng)域進(jìn)行的改革，對國內(nèi)市場的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，特別是對××生產(chǎn)G產(chǎn)品的原料的銷售供應(yīng)的影響。此外，“合資公司”政策、交通運送政策、倉庫管理等與銷售渠道管理有關(guān)的政策亦屬探討范圍。訪問時，希望參與訪問的官員能盡量協(xié)助，對有關(guān)問題表達(dá)意見及解釋有關(guān)政策。但是，并非必須就此問卷內(nèi)的每一條問題都作出提問，研究員應(yīng)誠意邀請?zhí)幵诓煌A層(中央、省、市、地方)的官員參與此訪問。第一部分：被訪者姓名：被訪者的部門或工作單位：城市：訪問日期：職位：行政范圍及責(zé)任：前曾任職部門/單位：負(fù)責(zé)訪問者資料：第二部分：過去三年流通領(lǐng)域的改革1根據(jù)你的意見，過去三年中國的流通領(lǐng)域有那些顯著的改革?在此省/城市/地區(qū)又有那些突出的改革?2上述的改革如何影響在國內(nèi)/省內(nèi)/此城市及地區(qū)內(nèi)的銷售渠道管理?(進(jìn)口、出口、代理、批發(fā)、零售)3上述的改革如何影響中外合資公司在國內(nèi)及此城市的銷售渠道管理活動?(進(jìn)口、出口、代理、批發(fā)、零售活動)4請問你所屬的部門如何配合推動上述的流通領(lǐng)域改革?(角色、功能、組織結(jié)構(gòu)上的改變，行政程序的改變)這些新的措施需要多少時間完畢?5針對上述改革對國內(nèi)的百貨商店及超級市場在銷售渠道所扮演的角色及活動范圍所引起的變化，提出你的見解。6此外，你認(rèn)為它們采用那些措施以適應(yīng)上述改革，保持它們在市場上的競爭優(yōu)勢?7請重點針對已進(jìn)行的流通領(lǐng)域改革，如何影響G產(chǎn)品的原料供應(yīng)的工貿(mào)中心及其他重要的分銷渠道的角色及活動范圍。8已進(jìn)行的改革中，涉及將商業(yè)局及物資局合并組成國內(nèi)貿(mào)易部。請問此改革政策的目的為什么?涉及的部門采用那些相應(yīng)措施配合?9根據(jù)您的觀測，已在中國生產(chǎn)及運作的中外合資公司，它們采用那些措施管理產(chǎn)品的內(nèi)銷活動?第三部分：未來三年在流通及外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行的改革1請問未來兩三年中國政府在流通領(lǐng)域及外貿(mào)領(lǐng)域有也許施行那些改革?(政策法規(guī)，新的部門或組織)流通外貿(mào)2上述這些改革對產(chǎn)品代理、批發(fā)或零售的商業(yè)公司的銷售活動，產(chǎn)生那些重要影響?產(chǎn)品代理(國內(nèi)產(chǎn)品)產(chǎn)品代理(進(jìn)口商品)批發(fā)業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)3中國政府在流通領(lǐng)域及外貿(mào)政策將有何改變，以配合“入關(guān)”的計劃?4入關(guān)后，估計對化工原料及××產(chǎn)品的進(jìn)出口活動及價格上有何影響?表4-74進(jìn)口出口化工原料××產(chǎn)品化工原料××產(chǎn)品活動價格活動價格活動價格活動價格5中國政府在中外合資的政策上將有那些調(diào)整，以適應(yīng)未來三年在流通領(lǐng)域進(jìn)行的改革?內(nèi)銷權(quán)銷售渠道進(jìn)口原料優(yōu)惠政策6未來三年，中國政府在與流通領(lǐng)域有關(guān)的交通運送系統(tǒng)內(nèi)將有哪些配合性的改革和措施?這些新的交通運送政策或建設(shè)的目的為什么?7本地政府亦將有那些新的交通運送發(fā)展政策或改革，作相應(yīng)的配合?8未來三年，中國政府在貯存原料及產(chǎn)品的倉庫設(shè)施方面，將有那些改革計劃及新的管理政策，以配合流通領(lǐng)域的改革?9未來三年，本地政府在貯存原料及產(chǎn)品的倉庫設(shè)施方面，將有那些發(fā)展計劃及新的管理政策，以配合本地的流通領(lǐng)域改革?10貴部門將會作何種應(yīng)變措施，以適應(yīng)或推動上述所談在未來三年于流通領(lǐng)域、交通運送及倉庫管理上的改革?11請你提出在未來三年內(nèi)在上述各范圍內(nèi)的改革及新措施，將如何影響化工原料及××產(chǎn)品的進(jìn)出口及國內(nèi)的分銷活動?表4-75進(jìn)口出口分銷化工原料××化工原料××產(chǎn)品12根據(jù)您的意見，國內(nèi)流通領(lǐng)域存在哪一些最重要的管理難題?13可否說明國內(nèi)貿(mào)易部在全國實行推行的時間表?14面對上述將也許實行的種種改革和措施，國內(nèi)的各種分銷商應(yīng)(將)采用何種應(yīng)變措施，適應(yīng)改革后的新競爭形勢?進(jìn)口代理商批發(fā)商零售商工貿(mào)中心第四部分：產(chǎn)品1根據(jù)你的意見，中國政府對待G產(chǎn)品持有何種態(tài)度?將推行哪些政策和措施鼓勵/控制G產(chǎn)品的發(fā)展?2哪些部門或國營公司是負(fù)責(zé)發(fā)展和生產(chǎn)G產(chǎn)品?它們在經(jīng)營及管理上碰到哪些難題?3中國加入世貿(mào)組織及流通的進(jìn)一步改革后，這些負(fù)責(zé)生產(chǎn)及銷售G產(chǎn)品的部門和單位，也許遇上來自中外合資公司及同類進(jìn)口產(chǎn)品在市場上競爭的威脅。根據(jù)你的意見，你認(rèn)為這些部門和單位應(yīng)采用那些新的策略和競爭手段，應(yīng)付這些威脅?4請問你對××G產(chǎn)品在未來五年在中國的銷售潛力有何意見?極好好一般仍待努力開發(fā)差銷售潛力估計每年的平均增長率：%5你認(rèn)為外商在中國下列范圍內(nèi)推行的改革和發(fā)展計劃，應(yīng)扮演什么角色?流通領(lǐng)域改革交通運送倉庫設(shè)施及管理××行業(yè)ⅡG產(chǎn)品市場調(diào)查——原料供應(yīng)商問卷此市場調(diào)查是關(guān)于中國市場中，G產(chǎn)品的供應(yīng)及銷售渠道的情況及顧客對此類產(chǎn)品的態(tài)度。此類產(chǎn)品涉及：A1：普通型××產(chǎn)品A2：特殊型××產(chǎn)品B1：食品用××產(chǎn)品B2：工業(yè)用××產(chǎn)品C１：民用××產(chǎn)品C2：包裝用××產(chǎn)品D：材料用××產(chǎn)品問卷共分三部分，請務(wù)必按規(guī)定回答，謝謝!［注］生產(chǎn)該產(chǎn)品系列用原材料分別用PE、PV和PD代表。第一部分：總合1單位名稱。2所有制類別。3負(fù)責(zé)生產(chǎn)“PE”、“PV”及“PD”部門職工人數(shù)。。41997年所有產(chǎn)品的總營業(yè)額為。。51998年上半年(1-6月)總營業(yè)額為。。61997年“PE”、“PV”及“PD”產(chǎn)品的總營業(yè)額為。。71998年1-6月同類產(chǎn)品總營業(yè)額為。。8估計同類產(chǎn)品的營業(yè)額在1998年較1997年增長。。9估計同類產(chǎn)品的營業(yè)額在明年(1999年)將比今年增長。。10請根據(jù)貴公司的情況，說明下列產(chǎn)品在總營業(yè)額中所占的比例。。表4-76產(chǎn)品名稱1997年1998年P(guān)EPVPD11就下列產(chǎn)品列出兩種重要競爭者的牌子(按受歡迎限度排列，1=最受歡迎，2=次受歡迎)。表4-77產(chǎn)品名稱國產(chǎn)牌子(涉及合資生產(chǎn)品)進(jìn)口牌子1212PEPVPD12您認(rèn)為此后三年內(nèi)，這類產(chǎn)品在本市銷售額的每年增長速度如何?PEPVPD每年增長5%每年增長10%每年增長15%每年增長20%每年增長30%每年增長50%其他(請注明)13貴公司(商場、商店)由何處獲得制造G產(chǎn)品的原料供應(yīng)?請說明它們在總供應(yīng)量中所占的比例(%)。(1)直接由海外進(jìn)口%(2)自行安排的批發(fā)商%(3)自行尋找的代理商%(4)同系統(tǒng)內(nèi)的原料供應(yīng)單位%(5)不同系統(tǒng)內(nèi)有指定協(xié)作的原料供應(yīng)單位%第二部分此部分的問題重要探討貴單位采用哪些渠道供應(yīng)貨品給哪些與××產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)商。1請問貴單位透過哪些渠道物色上述哪些與G產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)商?請以“1”代表“重要渠道”，“2”代表“次要渠道”，“3”代表“非重要渠道”，“4”代表“沒有使用此渠道”。通過刊登報章或雜志廣告通過單位的營業(yè)員通過參與展銷會通過系統(tǒng)內(nèi)的定期供銷會議通過客戶或朋友介紹通過設(shè)于工貿(mào)/商貿(mào)中心內(nèi)的銷售處分銷商積極上門通過商業(yè)部安排的供銷會議其他渠道(請說明)2可否解釋貴單位采用的“供貨政策”的特點?A客戶需要提前多少天訂貨B是否接納電話訂貨是否C是否需要支付鈔票作訂金是否D是否提供送貨服務(wù)是否E是否允許客戶上門親自提貨是否F是否需要簽訂一份供銷購貨協(xié)議是否(年期為年)G客戶是否可以退回賣不出的貨品是否H是否允許客戶退回次貨是否I是否提供倉庫設(shè)施讓客戶暫存貨品是否J是否認(rèn)期提供G產(chǎn)品的庫存資料給客戶是否第三部分此部分的問題探討決定在中國的G產(chǎn)品，市場是否可以競爭成功的因素，及貴單位對待組織合資公司的見解。1根據(jù)你的經(jīng)驗，判別下列各因素對決定G產(chǎn)品的生產(chǎn)，是否具有在市場上競爭成功的影響限度。請以“1”表達(dá)“無影響”，“2”表達(dá)“輕微影響”，“3”表達(dá)“頗具影響”，“4”表達(dá)“很有影響”，“5”表達(dá)“具極重要的影響”。A先進(jìn)的生產(chǎn)科技12345B穩(wěn)定的原料供應(yīng)12345C產(chǎn)品售價低于競爭者12345D足夠的廣告支持12345E經(jīng)常性的促銷活動12345F營業(yè)員的素質(zhì)12345G產(chǎn)品牌子的知名度12345H準(zhǔn)時供貨予銷售商12345I大批生產(chǎn)帶來的經(jīng)濟效益12345J充足運用廠房的生產(chǎn)能力12345K有效地管理及控制產(chǎn)品及原料的庫存12345L覆蓋面廣的分銷網(wǎng)絡(luò)12345M良好的售后服務(wù)12345N良好的財政狀況123452與其他公司組織合資公司，是擴大活動能力、加速公司的成長的有效策略。對此你是否：批準(zhǔn)不批準(zhǔn)有保存3假設(shè)貴單位計劃與其他公司組織合資公司，擴充生產(chǎn)G產(chǎn)品，貴單位最喜歡與那一類公司合作?請以“1”表達(dá)“第一優(yōu)先”，“2”表達(dá)“第二優(yōu)先”，“3”表達(dá)“第三優(yōu)先”……，等。外資生產(chǎn)商國內(nèi)的批發(fā)商外資代理商國內(nèi)的零售商國內(nèi)的生產(chǎn)商其他(請說明：)國內(nèi)的代理商4若貴單位進(jìn)行與外資公司合組合資公司，那五個因素為選擇合作伙伴的最重要考慮因素?請按重要性順序說明(“因素一”為最重要因素，以此類推)。因素一：因素二：因素三：因素四：因素五：5當(dāng)貴單位與外資公司組織合資公司時，貴單位將會遇上哪三大管理難題?(A)(B)(C)6貴單位與外資組織合資公司的五大重要動機為：A引進(jìn)科技，提高生產(chǎn)能力B引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)管理制度及方法C穩(wěn)定原料的供應(yīng)D有助進(jìn)一步開發(fā)國內(nèi)市場E有助進(jìn)一步開拓海外市場F改善財政狀況G改善管理分銷活動的能力H學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場營銷管理技巧I提高公司的知名度J改善市場的信息渠道K有助改善產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)及品種ⅢG產(chǎn)品市場調(diào)查——生產(chǎn)商問卷本部分調(diào)查是了解在中國市場中，某產(chǎn)品的供應(yīng)及銷售渠道和顧客對此類系列產(chǎn)品的態(tài)度。問卷共分三部分，請務(wù)必按規(guī)定回答，謝謝!［注］這是所講的產(chǎn)品，是指Ⅱ部分所列系列產(chǎn)品，產(chǎn)品代號亦相同。第一部分：總合1單位名稱。2所有制類別。3負(fù)責(zé)生產(chǎn)G產(chǎn)品系列的部門職工人數(shù)。41997年所有產(chǎn)品的總營業(yè)額為。51998年上半年(1-6月)總營業(yè)額為。61997年A1、A2、B1、B2類產(chǎn)品總營業(yè)額為。71998年1-6月同類產(chǎn)品總營業(yè)額為。8估計同類產(chǎn)品的營業(yè)額在1998年較1997年增長%。9估計同類產(chǎn)品的營業(yè)額在明年(1999年)將比今年增長%。10請根據(jù)貴公司的情況，說明下列產(chǎn)品在總營業(yè)額中所占的比例。表4-78產(chǎn)品名稱1997年1998年A1A2B1B2C1C2D11就下列產(chǎn)品，列出兩種重要競爭者的牌子(按受歡迎限度排列，1=最受歡迎，2=次受歡迎)。表4-79產(chǎn)品名稱國產(chǎn)牌子(涉及合資生產(chǎn)品)進(jìn)口牌子1212A1A2B1B2C1C2D12您認(rèn)為不同類型顧客對不同產(chǎn)地G產(chǎn)品系列的偏好為(請列出所占比例)：表4-80顧客類型本地產(chǎn)(%)進(jìn)口(%)合資(%)一般家庭和個人購買集團(tuán)購買(如餐館等)零售商批發(fā)商13您認(rèn)為此后三年內(nèi)，這類產(chǎn)品在本市銷售額的每年增長速度如何?A1A2B1B2C1C2D每年增長5%每年增長10%每年增長15%每年增長20%每年增長30%每年增長50%其他(請注明)14根據(jù)您對上題的回答，您認(rèn)為這類產(chǎn)品市場擴大的重要因素是什么?(請劃上“√”表達(dá)您的選擇)因素：人們越來越注意食品衛(wèi)生快餐概念的普及電冰箱的普及微波爐的流行搬入新居便于保存剩余飯菜家庭收入增長飯店、酒樓大量增長其他因素，請列出：15您是否經(jīng)營過或聽說過本公司G產(chǎn)品系列?(1)經(jīng)營過(2)聽說過(3)主線不知道16貴公司(市場、商店)由何處獲得制造G產(chǎn)品的原料供應(yīng)?請說明它們在總供應(yīng)量中所占的比例(%)。(1)直接由海外進(jìn)口%(2)自行安排的批發(fā)商%(3)自行尋找的代理商%(4)同系統(tǒng)內(nèi)的原料供應(yīng)單位%(5)不同系統(tǒng)內(nèi)有指定協(xié)作的原料供應(yīng)單位%17根據(jù)您的經(jīng)驗，G類產(chǎn)品在市場上的批零差價如何：(1)進(jìn)口貨：最低%最高%平均%(2)國產(chǎn)貨：最低%最高%平均%18貴公司(商場、商店)在選擇分銷商時，一般要考慮哪些因素?請按重要限度對下列因素打分(7分為最重要，1分為最不重要)。因素分類(1)索取的批零差價(2)共同投資廣告促銷的意愿(3)分銷產(chǎn)品的類別及貨種(4)知名度高低(5)推銷能力(6)信貸能力及歷史(7)服務(wù)態(tài)度的好壞(8)產(chǎn)品檔次是否符合本公司規(guī)定(9)是否能簽訂長期合作協(xié)議(10)雙方是否容易溝通及聯(lián)系(11)是否提供市場信息(12)購貨程序是否復(fù)雜(13)是否允許本公司決定銷售政策(如定價)(14)是否提供售后服務(wù)(15)地理位置(16)公司的大小(按員工數(shù)量計算)(17)與顧客的關(guān)系(18)是否樂意單獨投資于廣告及其他促銷活動(19)其他，請說明：19根據(jù)您的經(jīng)驗，生產(chǎn)廠家如欲成功地經(jīng)營這類產(chǎn)品，在下述各方面應(yīng)如何做?產(chǎn)品方面：(1)(2)(3)廣告及推銷方面：(1)(2)(3)定價方面：(1)(2)(3)銷售渠道方面：(1)(2)(3)此外，決定在市場上可以成功競爭的重要因素為：(1)(2)(3)(4)(5)20根據(jù)您的理解，這類產(chǎn)品的廣告應(yīng)重要通過何種媒介進(jìn)行，才產(chǎn)生最大的銷售效果?(7分為最佳，1分為最差)(1)電視廣告(2)報紙(3)廣播(4)雜志(5)戶外廣告牌(6)其他(請說明：)21為了提高這類產(chǎn)品的知名度和銷售量，生產(chǎn)廠家采用下述哪些活動更為有效?(7分為最有效，1分為最無效)(1)參與更多的產(chǎn)品展銷會(2)增長廣告頻率(3)贊助國內(nèi)的文娛活動(4)往商店派發(fā)更多宣傳資料(5)由售貨員進(jìn)行產(chǎn)品示范(6)其他，請說明：第二部分此部分的問題重要探討，貴單位采用那些渠道向各類經(jīng)銷商及零售商供應(yīng)貨品的。1過去一年來，貴單位供應(yīng)G類產(chǎn)品予下列銷售渠道內(nèi)的各類分銷商的比例為多少?表4-81地區(qū)代理商批發(fā)商零售商供銷合作社A1A2B1B2C1C2D［注］零售商涉及百貨公司、連鎖店、超級市場、便利店等。2請問貴單位透過那些渠道物色上述的分銷商?請以“1”代表“重要渠道”，“2”代表“次要渠道”，“3”代表“非重要渠道”，“4”代表“沒有使用此渠道”。表4-82地區(qū)代理商批發(fā)商零售商供銷合作社通過刊登報章或雜志廣告通過單位的營業(yè)員通過參與展銷會通過系統(tǒng)內(nèi)的定期供銷會議通過客戶或朋友介紹通過設(shè)于工貿(mào)/商貿(mào)中心內(nèi)的銷售處分銷商積極上門通過商業(yè)部安排的供銷會議其他渠道(請說明)3可否解釋貴單位采用的供貨政策的特點?A客戶需要提前多少天訂貨天B是否接納電話訂貨是否C是否需要支付鈔票作訂金是否D是否提供送貨服務(wù)是否E是否允許客戶上門親自提貨是否F是否需要簽訂一份供銷購貨協(xié)議是否(年期為年)G客戶是否可以退回賣不出的貨品是否H是否允許客戶退回次貨是否I是否提供倉庫設(shè)施讓客戶暫存貨品是否J是否認(rèn)期提供××產(chǎn)品的庫存資料給客戶是否第三部分此部分的問題探討在中國的G產(chǎn)品市場上能否競爭成功的因素，及貴單位的對待組織合資企業(yè)的見解。1根據(jù)你的經(jīng)驗，衡量下列各因素對決定G產(chǎn)品系列的生產(chǎn)是否具有在市場上競爭成功的影響限度。請以“1”表達(dá)“無影響”，“2”表達(dá)“輕微影響”，“3”表達(dá)“頗具影響”，“4”表達(dá)“很有影響”，“5”表達(dá)“具極重要的影響”。A先進(jìn)的生產(chǎn)科技12345B穩(wěn)定的原料供應(yīng)12345C產(chǎn)品售價低于競爭者12345D足夠的廣告支持12345E經(jīng)營性的促銷活動12345F營業(yè)員的素質(zhì)12345G產(chǎn)品牌子的知名度12345H準(zhǔn)時供貨予銷售商12345I大批生產(chǎn)帶來的經(jīng)濟效益12345J充足運用廠房的生產(chǎn)能力12345K有效地管理及控制產(chǎn)品及原料的庫存12345L覆蓋面廣的分銷網(wǎng)絡(luò)12345M良好的售后服務(wù)12345N良好的財政狀況123452與其他公司組織合資公司，是擴大活動能力、加速公司的成長的有效策略。對此你是否：批準(zhǔn)不批準(zhǔn)有保存3假設(shè)貴單位計劃與其他公司組織合資公司，擴大生產(chǎn)G產(chǎn)品，貴單位最喜歡與那一類公司合作?請以“1”表達(dá)“第一優(yōu)先”，“2”表達(dá)“第二優(yōu)先”，“3”表達(dá)“第三優(yōu)先”……等。外資生產(chǎn)商國內(nèi)的批發(fā)商外資代理商國內(nèi)的零售商國內(nèi)的生產(chǎn)商其他(請說明：)國內(nèi)的代理商4若貴單位進(jìn)行與外資公司合組合資公司，哪五個因素為選擇合作伙伴的最重要考慮因素?請按重要性順序說明(“因素一”為最重要因素，以此類推)。因素一：因素二：因素三：因素四：因素五：5當(dāng)貴單位與外資公司組織合資公司時，貴單位將會遇上那三大管理難題?(A)(B)(C)6貴單位與外資組織合資公司的五大重要動機為：A引進(jìn)科技，提高生產(chǎn)能力B引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)管理制度及方法C穩(wěn)定原料的供應(yīng)D有助進(jìn)一步開發(fā)國內(nèi)市場E有助進(jìn)一步開拓海外市場F改善財政狀況G改善管理分銷活動的能力H學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場營銷管理技巧(不涉及分銷活動)I提高公司的知名度J改善市場的信息渠道K有助改善產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)及品種ⅣG產(chǎn)品市場調(diào)查——代理商、批發(fā)商、零售商問卷本部分是為了解在中國市場上，G產(chǎn)品的供應(yīng)和銷售渠道，及顧客的態(tài)度。問卷共分三個部分，請按有關(guān)規(guī)定回答，謝謝!［注］這里講的G產(chǎn)品是指Ⅱ部分所列的系列產(chǎn)品，產(chǎn)品代號亦相同。第一部分：總論1單位名稱2所有制類別3營業(yè)性質(zhì)(1)零售(2)批發(fā)(3)批發(fā)、零售兼營(4)進(jìn)口商(5)代理商/經(jīng)銷商(6)其他中間商4負(fù)責(zé)G產(chǎn)品系列生產(chǎn)的部門職工人數(shù)。51997年總營業(yè)額為。61998年上半年(1-6月)總營業(yè)額為。71997年總營業(yè)額為。81998年1-6月該類產(chǎn)品總營業(yè)額為。9估計此類產(chǎn)品的營業(yè)額在1998年較1997年增長%。10估計此類產(chǎn)品的營業(yè)額在明年(1999年)將比今年增長%。11請根據(jù)貴公司的情況，說明下列產(chǎn)品在總營業(yè)額中所占的比例。商品名稱1997年1998年進(jìn)口合資國產(chǎn)進(jìn)口合資國產(chǎn)A1A2B1B2C1C2D12就下列產(chǎn)品，列出你所熟悉的兩種牌子(按受歡迎程序排列，1=最受歡迎，2=次受歡迎)。表4-84產(chǎn)品名稱國產(chǎn)牌子(涉及合資生產(chǎn)品)進(jìn)口牌子1212A1A2B1B2C1C2D13不同類型顧客對不同產(chǎn)地的偏好(請列出所占比例)。表4-85顧客類型本地產(chǎn)(%)進(jìn)口(%)合資(%)一般家庭和個人購買集團(tuán)購買(如餐館等)零售商批發(fā)商14您認(rèn)為此后三年內(nèi)，這類產(chǎn)品在本市銷售額的每年增長速度如何?A1A2B1B2C1C2D每年增長5%每年增長10%每年增長15%每年增長20%每年增長30%每年增長50%其他(請注明)15根據(jù)您對上題的回答，您認(rèn)為這類產(chǎn)品市場擴大的重要因素是什么?(請劃“√”表達(dá)您的選擇)因素人們越來越注意食品衛(wèi)生快餐概念的普及電冰箱的普及微波爐的流行搬入新居便于保存剩余飯菜家庭收入增長飯店、酒樓大量增長其他因素，請列出：16您是否經(jīng)營過或聽說過本公司G產(chǎn)品系列?(1)經(jīng)營過(2)聽說過(3)主線不知道17根據(jù)您的經(jīng)驗，貴公司(商場、商店)經(jīng)營本公司G產(chǎn)品系列的也許性如何?(1)完全也許(2)有也許(3)也許不大(4)主線不也許18根據(jù)您的經(jīng)驗，貴公司(商場、商店)由何處獲得G產(chǎn)品的供應(yīng)?請說明它們在總供應(yīng)量中所占的比例(%)。(1)直接由海外進(jìn)口%(2)從本地批發(fā)商%(3)從產(chǎn)品經(jīng)銷商(或代理)%(4)從其他零售商%(5)其他(請說明：)%19根據(jù)您的經(jīng)驗，這類產(chǎn)品的批零差價如何：(1)進(jìn)口貨：最低%最高%平均%(2)國產(chǎn)貨：最低%最高%平均%20根據(jù)您的經(jīng)驗，生產(chǎn)廠家如欲成功地經(jīng)營這類產(chǎn)品，在下述各方面應(yīng)如何做?產(chǎn)品方面：(1)(2)(3)廣告及推銷方面：(1)(2)(3)定價方面：(1)(2)(3)銷售渠道方面：(1)(2)(3)21根據(jù)您的理解，這類產(chǎn)品的廣告應(yīng)重要通過何種媒介進(jìn)行?(7分為最佳，1分為最差)(1)電視廣告(4)雜志(2)報紙(5)戶外廣告牌(3)廣播(6)其他(請說明：)22為了提高這類產(chǎn)品的知名度和銷售量，生產(chǎn)廠家采用下述哪些活動更為有效?(1)參與更多的產(chǎn)品展銷會(2)增長廣告頻率(3)贊助國內(nèi)的文娛活動(4)往商店派發(fā)更多宣傳資料(5)由售貨員進(jìn)行產(chǎn)品示范(6)其他，請說明：第二部分此部分的問題重要了解貴單位經(jīng)那些渠道購入G產(chǎn)品及所運用的訂貨方法。1過去一年來，貴公司由何處獲得下列產(chǎn)品的供應(yīng)?并請盡量列明各供貨渠道所占的比例(%)。表4-86直接由海外進(jìn)口由本地代理商供應(yīng)由本地批發(fā)商供應(yīng)由本地生產(chǎn)商供應(yīng)由上級商業(yè)單位供應(yīng)由其他零售商供應(yīng)其他A1A2B1B2C1C2