保潔服務協(xié)議書(2024版)

編號：__________保潔服務協(xié)議書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

保潔服務協(xié)議書(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方的權益和義務1.3適用法律和司法管轄1.4合同的生效和終止第二章：服務內容2.1服務范圍2.2服務標準和質量要求2.3服務時間和頻率2.4特殊服務項目的處理第三章：服務費用3.1服務費用的計算和支付方式3.2服務費用的調整和變更3.3服務費用的退還和賠償3.4服務費用的支付時間和其他條款第四章：服務人員的培訓和管理4.1服務人員的培訓和資格要求4.2服務人員的管理和調度4.3服務人員的勞動權益保障4.4服務人員的考核和獎懲第五章：客戶的權利和義務5.1客戶對服務的監(jiān)督和反饋5.2客戶提供的服務和設施保障5.3客戶對服務人員的尊重和待遇5.4客戶的其他義務和責任第六章：違約責任6.1雙方違約的情形和處理方式6.2違約責任的具體內容和計算方式6.3違約責任的上限和排除情形6.4違約責任的其他相關事項第七章：爭議解決7.1爭議解決的方式和機構7.2爭議解決的時效和期限7.3爭議解決的費用和承擔方式7.4爭議解決的其他相關事項第八章：合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序8.3合同變更和解除后的權益處理8.4合同變更和解除的其他相關事項第九章：隱私保護和信息安全9.1客戶信息的保護和管理9.2服務過程中的信息安全和保密9.3信息泄露的應急處理和責任追究9.4隱私保護和信息安全的其他相關事項第十章：特殊情況的處理10.1不可抗力和意外情況的影響10.2特殊情況下的服務調整和費用處理10.3特殊情況下的權益保障和責任分配10.4特殊情況處理的其他相關事項第十一章：合同的繼承和轉讓11.1合同繼承的條件和程序11.2合同轉讓的條件和程序11.3合同繼承和轉讓后的權益處理11.4合同繼承和轉讓的其他相關事項第十二章：其他條款12.1雙方的其他協(xié)議和補充條款12.2合同的翻譯和解釋12.3合同的復印件和電子版本的效力12.4其他相關事項和約定第十三章：附件13.1服務項目清單13.2服務費用明細表13.3服務人員的培訓和資格證明文件13.4其他相關附件和資料第十四章：簽署頁14.1雙方簽署的合同正本和副本14.2雙方授權代表的簽字和蓋章14.3簽署日期和地點14.4合同的生效日期和其他條款合同編號_________第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方的權益和義務1.2.1甲方的權益和義務甲方有權按照合同約定獲得乙方提供的保潔服務，并按照約定時間支付服務費用。甲方應提供乙方服務所需的相關設施和條件，并確保乙方服務人員的人身安全。1.2.2乙方的權益和義務乙方應當按照合同約定提供專業(yè)的保潔服務，并保證服務質量和標準。乙方應合理安排服務人員的工作時間，并確保服務人員遵守甲方的相關規(guī)章制度。1.3適用法律和司法管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。1.4合同的生效和終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。除非一方提前終止合同，否則合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約____年。第二章：服務內容2.1服務范圍乙方提供的保潔服務范圍包括但不限于：房間清潔、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔、窗戶清潔、地面清潔等。2.2服務標準和質量要求乙方提供的保潔服務應符合國家相關行業(yè)標準和甲方的合理要求。乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質量。2.3服務時間和頻率乙方應按照甲方的要求提供定時定期的保潔服務，具體服務時間和頻率在合同附件中詳細列明。2.4特殊服務項目的處理如甲方有特殊服務需求，可與乙方協(xié)商一致后增加特殊服務項目，具體內容和費用在合同附件中詳細列明。第三章：服務費用3.1服務費用的計算和支付方式乙方提供的保潔服務費用根據(jù)服務范圍、服務時間和頻率等因素計算，具體金額在合同附件中詳細列明。甲方應按照約定的支付方式和時間支付服務費用。3.2服務費用的調整和變更如因市場行情變化或其他合理原因，乙方有權調整服務費用，具體調整方式和金額由雙方協(xié)商確定。3.3服務費用的退還和賠償如乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定，甲方有權要求退還部分或全部服務費用，并要求乙方承擔相應的賠償責任。3.4服務費用的支付時間和其他條款甲方應在每個服務周期結束后____個工作日內支付服務費用。其他相關條款在合同附件中詳細列明。第四章：服務人員的培訓和管理4.1服務人員的培訓和資格要求乙方應對服務人員進行專業(yè)的培訓，確保其具備合格的保潔技能和服務意識。乙方應定期對服務人員進行考核，確保服務質量。4.2服務人員的管理和調度乙方應合理安排服務人員的工作時間和任務，并對服務人員進行有效管理，確保服務人員的服務質量和服務態(tài)度。4.3服務人員的勞動權益保障乙方應依法為服務人員繳納社會保險，并保障其勞動權益，如遇勞動糾紛，由乙方負責處理。4.4服務人員的考核和獎懲乙方應對服務人員進行定期考核，根據(jù)考核結果給予相應的獎勵或處罰，以激勵服務人員提高服務質量。第五章：客戶的權利和義務5.1客戶對服務的監(jiān)督和反饋甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出合理化的建議和意見。甲方應按時支付服務費用，并配合乙方的工作。5.2客戶提供的服務和設施保障甲方應提供乙方服務所需的相關設施和條件，并確保其安全性和適用性。如因甲方提供的設施和條件不符合要求，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔相應責任。5.3客戶對服務人員的尊重和待遇甲方應對乙方服務人員保持尊重，并給予合理的待遇。如甲方發(fā)現(xiàn)服務人員有違法或違規(guī)行為，應立即告知乙方，并由乙方處理。5.4客戶的其他義務和責任甲方還應履行合同約定的其他義務和責任，如配合乙方進行服務人員的進出管理等。第六章：違約責任6.1雙方違約的情形和處理方式雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任。具體違約情形和處理方式在合同附件中詳細列明。6.2違約責任的具體內容和計算方式如一方違約，應按照合同約定承擔相應的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。具體內容和計算方式在合同附件中詳細列明。6.3違約責任的上限和排除情形違約責任的上限和排除情形在合同附件中詳細列明。第八章：合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序合同變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同解除的條件和程序合同解除需符合合同法及相關法律規(guī)定，雙方協(xié)商一致后，可解除合同。解除合同需簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除后的權益處理。8.3合同變更和解除后的權益處理合同變更或解除后，雙方應按照約定處理合同變更或解除后的相關權益，包括但不限于支付、賠償?shù)取?.4合同變更和解除的其他相關事項合同變更和解除的其他相關事項在合同附件中詳細列明。第九章：隱私保護和信息安全9.1客戶信息的保護和管理乙方應對甲方提供的個人信息和敏感信息進行保密，并采取適當?shù)墓芾泶胧?，防止信息泄露?.2服務過程中的信息安全和保密乙方應在服務過程中采取措施保護甲方財產和信息安全，防止未經授權的訪問和泄露。9.3信息泄露的應急處理和責任追究如發(fā)生信息泄露，乙方應立即采取應急措施，并依法承擔相應責任。9.4隱私保護和信息安全的其他相關事項隱私保護和信息安全的其他相關事項在合同附件中詳細列明。第十章：特殊情況的處理10.1不可抗力和意外情況的影響如因不可抗力或意外情況導致一方無法履行合同，該方應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。10.2特殊情況下的服務調整和費用處理特殊情況下的服務調整和費用處理在合同附件中詳細列明。10.3特殊情況下的權益保障和責任分配特殊情況下的權益保障和責任分配在合同附件中詳細列明。10.4特殊情況處理的其他相關事項特殊情況處理的其他相關事項在合同附件中詳細列明。第十一章：其他條款11.1雙方的其他協(xié)議和補充條款雙方可就本合同未盡事宜簽訂其他協(xié)議或補充條款，補充條款與本合同具有同等法律效力。11.2合同的翻譯和解釋11.3合同的復印件和電子版本的效力合同的復印件和電子版本具有同等法律效力，但需經雙方授權代表簽字或蓋章確認。11.4其他相關事項和約定其他相關事項和約定在合同附件中詳細列明。第十二章：附件12.1服務項目清單詳細列明乙方提供的保潔服務項目，包括服務內容、標準和費用等信息。12.2服務費用明細表詳細列明服務費用的計算方式、支付時間和金額等信息。12.3服務人員的培訓和資格證明文件提供乙方服務人員的培訓和資格證明文件，以證明其具備提供專業(yè)服務的能力。12.4其他相關附件和資料其他與本合同相關的附件和資料，如乙方企業(yè)的資質證明等。第十三章：簽署頁13.1雙方簽署的合同正本和副本雙方授權代表在合同正本上簽字或蓋章，副本供雙方留存?zhèn)洳椤?3.2雙方授權代表的簽字和蓋章雙方授權代表在合同上簽字或蓋章，以證明雙方對合同內容的認可和承諾。13.3簽署日期和地點合同簽署的日期和地點在合同正本上注明。13.4合同的生效日期和其他條款合同的生效日期和其他相關條款在合同正本上明確。第十四章：簽署頁14.1雙方簽署的合同正本和副本雙方授權代表在合同正本上簽字或蓋章，副本供雙方留存?zhèn)洳椤?4.2雙方授權代表的簽字和蓋章雙方授權代表在合同上簽字或蓋章，以證明雙方對合同內容的認可和承諾。14.3簽署日期和地點合同簽署的日期和地點在合同正本上注明。14.4合同的生效日期和其他條款合同的生效日期和其他相關條款在合同正本上明確。甲方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方指定服務內容甲方有權根據(jù)實際需求，指定乙方提供特定的保潔服務項目，包括但不限于窗戶清潔、空調清潔等。乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的服務。1.2甲方服務時間的調整如甲方因特殊情況需要調整服務時間，應至少提前____個工作日通知乙方。乙方應盡量滿足甲方的調整請求，并協(xié)商確定新的服務時間。1.3甲方財產保護乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守甲方的財產保護規(guī)定，確保甲方財產不受損害。如因乙方原因導致甲方財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。1.4甲方隱私保護乙方在提供服務過程中，應尊重甲方的隱私權，不得泄露甲方的個人信息和敏感信息。如因乙方原因導致甲方隱私泄露，乙方應承擔相應的法律責任。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方服務人員的資質要求乙方應確保提供服務的保潔人員具備相應的資質和技能，以滿足甲方對服務質量的要求。乙方應定期對保潔人員進行培訓，提高服務質量。2.2乙方服務過程中的安全要求乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守安全規(guī)定，確保服務人員和甲方財產的安全。如因乙方原因導致安全事故發(fā)生，乙方應承擔相應的法律責任。2.3乙方服務費用的調整如因市場行情變化或其他合理原因，乙方有權調整服務費用。乙方應在調整前至少提前____個工作日通知甲方，并協(xié)商確定新的服務費用。2.4乙方服務范圍的擴展乙方應在甲方同意的情況下，提供合同外的服務項目。如甲方同意乙方擴展服務范圍，雙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確擴展后的服務內容和費用。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色和責任第三方中介作為合同的媒介和協(xié)調者，負責促成甲乙雙方的合作，并協(xié)助雙方履行合同義務。第三方中介應確保甲乙雙方之間的溝通暢通，協(xié)調解決合同履行過程中的問題。3.2第三方中介的服務費用第三方中介的服務費用由甲方和乙方共同承擔。雙方應在合同中明確第三方中介的服務費用金額和支付方式。3.3第三方中介的違約責任如第三方中介未能履行其職責，導致合同履行出現(xiàn)問題，第三方中介應承擔相應的違約責任。具體違約責任和賠償金額在合同中詳細列明。3.4第三方中介的權益保護第三方中介在履行合同過程中，應享有合法權益保護。如第三方中介的合法權益受到損害，甲方和乙方應予以協(xié)助和保護。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目清單2.服務費用明細表3.服務人員的培訓和資格證明文件4.第三方中介的服務協(xié)議5.合同變更和解除協(xié)議6.隱私保護和信息安全協(xié)議7.特殊情況處理協(xié)議8.合同的翻譯和解釋協(xié)議9.其他相關附件和資料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付服務費用提供虛假信息或誤導乙方干擾乙方服務人員的正常工作2.乙方違約行為及認定：未按約定提供服務或服務質量不符合要求泄露甲方個人信息和敏感信息