2024人力資源服務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議

編號：__________2024人力資源服務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024人力資源服務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂背景1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍1.4合同雙方權(quán)利與義務(wù)第二章：人力資源服務(wù)合作內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式第三章：合作流程與機(jī)制3.1合作啟動與對接3.2服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督3.3問題與爭議解決3.4合作評估與調(diào)整第四章：人力資源管理咨詢與培訓(xùn)4.1管理咨詢服務(wù)內(nèi)容4.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容4.3培訓(xùn)師資與培訓(xùn)方式4.4培訓(xùn)效果評估第五章：人才招聘與配置5.1招聘需求分析與制定5.2招聘渠道與方法5.3人才篩選與評估5.4人才配置與試用期管理第六章：薪酬福利管理6.1薪酬體系設(shè)計(jì)6.2薪酬核算與發(fā)放6.3福利政策制定與實(shí)施6.4薪酬福利調(diào)整與優(yōu)化第七章：績效管理7.1績效管理體系構(gòu)建7.2績效目標(biāo)設(shè)定與分解7.3績效考核與評估7.4績效結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)第八章：員工關(guān)系管理8.1員工關(guān)系維護(hù)8.2員工溝通與反饋8.3員工沖突解決8.4員工關(guān)懷與激勵(lì)第九章：企業(yè)文化建設(shè)9.1企業(yè)文化理念塑造9.2企業(yè)文化活動組織9.3企業(yè)文化傳播與推廣9.4企業(yè)文化評價(jià)與改進(jìn)第十章：人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)用10.1系統(tǒng)選型與實(shí)施10.2系統(tǒng)使用與培訓(xùn)10.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理與安全10.4系統(tǒng)評估與優(yōu)化第十一章：法律法規(guī)與政策遵循11.1合同法律適用11.2合同履行與遵守11.3合同變更與解除11.4違約責(zé)任與賠償?shù)谑拢汉献鞅Ｃ芘c知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1保密內(nèi)容與范圍12.2保密義務(wù)與期限12.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)12.4侵權(quán)責(zé)任與處理第十三章：合作發(fā)展與終止13.1合作期限與目標(biāo)13.2合作拓展與深化13.3合作終止條件與程序13.4終止后的事宜處理第十四章：附則14.1合同生效與解除14.2合同爭議解決方式14.3合同的修訂與補(bǔ)充14.4合同其他事項(xiàng)約定合同編號202401第一章：總則1.1合同簽訂背景：甲方（需求方）為提高人力資源管理水平，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)核心競爭力，與乙方（服務(wù)方）達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開展人力資源服務(wù)工作。1.2合同簽訂目的：通過雙方合作，實(shí)現(xiàn)甲方人力資源管理的規(guī)范化、科學(xué)化和高效化，促進(jìn)甲方企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。1.3合同適用范圍：本合同適用于甲方委托乙方開展的人力資源管理咨詢、培訓(xùn)、招聘、薪酬福利管理、績效管理、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等各項(xiàng)服務(wù)。1.4合同雙方權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自的權(quán)利與義務(wù)，共同推進(jìn)合作事項(xiàng)的實(shí)施。第二章：人力資源服務(wù)合作內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及范圍：乙方根據(jù)甲方需求，提供包括人力資源管理咨詢、培訓(xùn)、招聘、薪酬福利管理、績效管理、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的具體要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到預(yù)期效果。2.3服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式：雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和費(fèi)用預(yù)算，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，甲方按約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第三章：合作流程與機(jī)制3.1合作啟動與對接：雙方協(xié)商確定合作事項(xiàng)，明確服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)和時(shí)間表，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開展合作。3.2服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督：乙方按照合作協(xié)議，組織實(shí)施服務(wù)，甲方對服務(wù)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。3.3問題與爭議解決：雙方通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決合作過程中出現(xiàn)的問題和爭議。3.4合作評估與調(diào)整：雙方定期對合作進(jìn)行評估，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方案。第四章：人力資源管理咨詢與培訓(xùn)4.1管理咨詢服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供人力資源管理體系、制度、流程等方面的咨詢服務(wù)。4.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，提供人力資源管理、職業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)服務(wù)。4.3培訓(xùn)師資與培訓(xùn)方式：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，安排具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的培訓(xùn)師資，采取線上或線下培訓(xùn)方式進(jìn)行。4.4培訓(xùn)效果評估：雙方共同對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施，提升培訓(xùn)效果。第五章：人才招聘與配置5.1招聘需求分析與制定：甲方提供招聘需求，乙方對需求進(jìn)行分析，制定招聘方案。5.2招聘渠道與方法：乙方根據(jù)招聘需求，選擇合適的招聘渠道和方法，開展招聘活動。5.3人才篩選與評估：乙方根據(jù)招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程，對候選人進(jìn)行篩選和評估，推薦合適人選。5.4人才配置與試用期管理：甲方根據(jù)乙方推薦的人選，進(jìn)行人才配置和試用期管理。第六章：薪酬福利管理6.1薪酬體系設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方行業(yè)特點(diǎn)和員工需求，設(shè)計(jì)合理的薪酬體系。6.2薪酬核算與發(fā)放：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行薪酬核算和發(fā)放，確保薪酬的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。6.3福利政策制定與實(shí)施：乙方協(xié)助甲方制定福利政策，并確保政策的實(shí)施和落地。6.4薪酬福利調(diào)整與優(yōu)化：雙方定期對薪酬福利進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)市場變化和甲方需求。第八章：員工關(guān)系管理8.2員工溝通與反饋：乙方應(yīng)建立有效的員工溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出建議和反饋，及時(shí)解決員工關(guān)心的問題。8.3員工沖突解決：乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理員工之間的沖突，采取合理措施，確保沖突得到妥善解決。8.4員工關(guān)懷與激勵(lì)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方實(shí)施員工關(guān)懷措施，開展員工激勵(lì)活動，提升員工滿意度和忠誠度。第九章：企業(yè)文化建設(shè)9.1企業(yè)文化理念塑造：乙方協(xié)助甲方塑造具有競爭力的企業(yè)文化理念，推動企業(yè)文化在甲方的傳播和實(shí)施。9.2企業(yè)文化活動組織：乙方協(xié)助甲方組織企業(yè)文化活動，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和參與度。9.3企業(yè)文化傳播與推廣：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行企業(yè)文化傳播和推廣，提升企業(yè)形象和品牌影響力。9.4企業(yè)文化評價(jià)與改進(jìn)：乙方協(xié)助甲方定期對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行評價(jià)，提出改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)文化。第十章：人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)用10.1系統(tǒng)選型與實(shí)施：乙方協(xié)助甲方選擇合適的人力資源信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施和培訓(xùn)工作。10.2系統(tǒng)使用與培訓(xùn)：乙方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保甲方員工熟練掌握系統(tǒng)操作，提高工作效率。10.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理與安全：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。10.4系統(tǒng)評估與優(yōu)化：乙方協(xié)助甲方定期對人力資源信息系統(tǒng)進(jìn)行評估，提出優(yōu)化建議，提升系統(tǒng)性能。第十一章：法律法規(guī)與政策遵循11.1合同法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同履行與遵守：雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利與義務(wù)，共同推進(jìn)合作事項(xiàng)的實(shí)施。11.3合同變更與解除：合同的變更或解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.4違約責(zé)任與賠償：雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約方應(yīng)賠償對方因此造成的損失。第十二章：合作保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1保密內(nèi)容與范圍：雙方對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。12.2保密義務(wù)與期限：雙方承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合作終止之日起計(jì)算，最長不超過____年。12.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)：雙方明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。12.4侵權(quán)責(zé)任與處理：一旦發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章：合作發(fā)展與終止13.1合作期限與目標(biāo)：本合同合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算，合作目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)甲方人力資源管理的優(yōu)化和提升。13.2合作拓展與深化：雙方可根據(jù)合作情況，協(xié)商拓展和深化合作領(lǐng)域和內(nèi)容。13.3合作終止條件與程序：合同終止條件出現(xiàn)時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定的程序終止合作。13.4終止后的事宜處理：雙方按照合同約定處理終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于人員安置、財(cái)務(wù)結(jié)算等。第十四章：附則14.1合同生效與解除：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.2合同爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3合同的修訂與補(bǔ)充：合同的修訂和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.4合同其他事項(xiàng)約定：雙方在其他事項(xiàng)上的約定如下：【合同方簽字蓋章區(qū)域】甲方（需求方）：________________乙方（服務(wù)方）：________________簽訂日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)：甲方有權(quán)對合同執(zhí)行過程中的各項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行決策，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方的服務(wù)符合合同約定和甲方的要求。1.3甲方變更權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求和市場變化，對合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。1.4甲方解除權(quán)：在合同履行過程中，如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。1.5甲方賠償權(quán)：如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，如服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.3乙方培訓(xùn)義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方員工熟練掌握相關(guān)技能和知識。2.4乙方服務(wù)期限：如乙方未按照約定完成服務(wù)事項(xiàng)，乙方應(yīng)延長服務(wù)期限，直至達(dá)到合同約定的服務(wù)效果。2.5乙方違約責(zé)任：如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介職責(zé)：第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方建立合作關(guān)系，并提供合同簽訂、履行等方面的咨詢服務(wù)。3.2第三方中介費(fèi)用：第三方中介的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對在合作過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，違反保密義務(wù)的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.4第三方中介違約責(zé)任：如第三方中介未按照約定完成服務(wù)事項(xiàng)，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.5第三方中介退出機(jī)制：如第三方中介嚴(yán)重違反合同約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出合作，并追究其違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.人力資源服務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議2.管理咨詢服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明4.招聘與配置服務(wù)流程圖5.薪酬福利管理政策文件6.績效管理體系構(gòu)建詳細(xì)方案7.員工關(guān)系管理指南8.企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案9.人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)用手冊10.保密協(xié)議11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明12.第三方中介服務(wù)合同13.合同履行監(jiān)督與評估報(bào)告14.合同變更與解除協(xié)議15.違約金計(jì)算公式及相關(guān)說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方要求，視為違約。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.乙方未按照合同約定進(jìn)行培訓(xùn)，視為違約。5.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。6.乙方未按照合同約定履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。8.甲方未按照約定提供必要的合作條件，視為違約。9.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.人力資源服務(wù)：指乙方為甲方提供的人力資源管理咨詢、培訓(xùn)、招聘、薪酬福利管理、績效管理、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等服務(wù)。2.違約行為：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.保密義務(wù)：指乙方對在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密的義務(wù)。5.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：指對合同雙方的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。6.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方建立合作關(guān)系，并提供合同簽訂、履行等方面的咨詢服務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)進(jìn)度緩慢，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目時(shí)間表，乙方加大投入，加快進(jìn)度。2.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。解決辦法：甲方提出具體改進(jìn)要求，乙方進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。4.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用支付完畢。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地人民