人力資源部管理手冊-組織結(jié)構(gòu)與部門職能

人力資源部管理手冊一組織結(jié)構(gòu)與部門職能

組

織

結(jié)

構(gòu)

與

部

門

職

能

人力資源部管理手冊

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第一章組織結(jié)構(gòu)X

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部門職能翻版必究

1、人力資源進(jìn)展規(guī)劃的制定

2、人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、任免、人才儲備

3、崗位設(shè)置、薪酬福利設(shè)計(jì)、考核標(biāo)準(zhǔn)制定

4、企業(yè)文化建設(shè)，編輯出版《大中視野》

5、人事檔案管理

6、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、操作說明設(shè)計(jì)、修改、匯編

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發(fā)i

位

職

責(zé)

k+珞痛切皆神壬即

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第二章崗位職責(zé)

經(jīng)理：

1、制定人力資源進(jìn)展規(guī)劃；

2、薪酬設(shè)計(jì)；

3、崗位編制管理；

4、各級績效考核；

5、勞動合同、上崗責(zé)任書的簽訂；

6、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

7、福利制度的規(guī)劃；

8、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、操作說明設(shè)計(jì)、修改、匯編。

上級：總經(jīng)理

下級：副經(jīng)理、文員、招聘主管、檔案主管、績效考核主管、培訓(xùn)主

管、薪酬主管

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副經(jīng)理（兼職）：X翻版必究

1、經(jīng)理授權(quán)，臨時負(fù)責(zé)本部門工作；

2、協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。

上級：經(jīng)理

下級：文員、招聘主管、檔案主管、績效考核主管、培訓(xùn)主管、薪酬

主管

A4次麻卻國IfflH皿

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文員（兼）：

1、文件的起草、打印、發(fā)放、整理、存檔；

2、其他部門文件的匯總、存檔；

3、固定資產(chǎn)管理；

4、電話的接聽、記錄、轉(zhuǎn)達(dá).

上級：經(jīng)理、副經(jīng)理、主管

下級：無

A儂病彌黃Iffl壬JUI

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招聘主管：

1、崗位變動、機(jī)構(gòu)調(diào)整匯總，報經(jīng)理；

2、招聘計(jì)劃的制定、實(shí)施；

3、人員儲備庫的管理及面試組織工作；；

4、錄用人員的外調(diào)工作；

5、新員工分配、協(xié)調(diào)及人員調(diào)動。

上級：經(jīng)理

下級：助理、文員

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x翻版必究

檔案主管（兼）：

1、檔案管理；

2、人力資源管理軟件的使用、保護(hù)；

3、員工調(diào)配登錄；

4、勞動合同、上崗責(zé)任書簽訂與存檔。

上級：經(jīng)理

下級：助理、文員

1-U次際;Frr/AaficEHnn.

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績效考核主管：

1、各崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定、收集；

2、根據(jù)崗位職責(zé)、督察各級人員的績效考核及分析；

3、考核結(jié)果匯總上報。

上級：經(jīng)理

下級：助理、文員

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培訓(xùn)主管：

1、培訓(xùn)工作（含促銷員）規(guī)劃、計(jì)戈IJ、實(shí)施方案及教材的收集、編

撰的制定；

2、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算；

3、員工培訓(xùn)工作的實(shí)施；

4、促銷員進(jìn)店面試、錄用、管理；

5、《大中視野》的編撰、發(fā)行。

上級：經(jīng)理

下級：培訓(xùn)督導(dǎo)、助理、文員

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培訓(xùn)督導(dǎo)：

1、協(xié)助培訓(xùn)主管規(guī)劃、組織、實(shí)施公司的各項(xiàng)培訓(xùn)；

2、培訓(xùn)教材內(nèi)容的收集并編寫培訓(xùn)教材；

3、培訓(xùn)案例資料庫的收集、充實(shí)與完善；

4、各類培訓(xùn)考試題的設(shè)計(jì)、更新、完善；

5、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核所負(fù)責(zé)區(qū)域店面培訓(xùn)專員工作;

6、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平。

上級：培訓(xùn)主管

下級：店面培訓(xùn)專員

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薪酬主管（兼）：

1、工資、獎金表設(shè)計(jì)、匯總、審核、上報；

2、辦公區(qū)薪資發(fā)放；

3、福利：社會保險的宣傳、核算與繳納；

4、離職人員手續(xù)辦理、登錄；

5、管理手冊的更新、完善；

6、年度體檢及其它臨時性工作。

上級：經(jīng)理

下級：助理、文員

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作

流

程

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第三章工作流程X翻版必究

招聘

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員工崗前外調(diào)X翻版必究

A+儂而族的Iffl壬皿

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試工

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上崗X翻版必究

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試用期考核、轉(zhuǎn)正X翻版必究

I4~r次*的輅IfflWJin

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福利基金繳納

A+儂湎彌的遍壬明

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考勤管理

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工資管理

A+r儂加切勝Iffl壬即

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工資發(fā)放流程

各部門考勤員根據(jù)考勤卡記錄統(tǒng)計(jì)出出勤天數(shù)

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提成獎金發(fā)放流程X翻版必究

每月5日前，店面各部門經(jīng)理按照經(jīng)貿(mào)部

有關(guān)文件，統(tǒng)計(jì)上月組內(nèi)人員（含促銷員）

提成金額、制表

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臨時性獎發(fā)放流程X翻版必究

分公司對某些需突擊完成、或者

有難度的工作制定臨時性獎勵

政策

人力落源竦管理壬期

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特別獎金發(fā)放流程

突發(fā)事件當(dāng)事人的直接上級

以書面形式報店長或者分公

司直屬上級

報告及獎金申領(lǐng)單報分公

司總經(jīng)理審批、簽字

當(dāng)事人（受獎人）持申領(lǐng)單

到分公司財務(wù)部領(lǐng)獎金，并

在獎金卡上注明受獎金額

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專項(xiàng)獎發(fā)放流程

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總公司下達(dá)文件，并有指

定執(zhí)行人

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內(nèi)部調(diào)動

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離職X翻版必究

翻版必究

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請假

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檔案管理X翻版必究

X?+?儂加次嶼Iffl壬皿

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培訓(xùn)計(jì)劃制定

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培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)X翻版必究

進(jìn)行課程設(shè)計(jì)（包含課時安重新按流程設(shè)計(jì)課程

排與授課人員等等）

k逐癡切曲Iffi壬皿

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培訓(xùn)課程準(zhǔn)備

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崗前培訓(xùn)X翻版必究

對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估

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培訓(xùn)課程反饋X翻版必究

V

將課程反饋表存檔

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促銷員（長期）進(jìn)店翻版必究

不合格

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社會保險繳納X翻版必究

格

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競崗翻版必究

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人才引進(jìn)X

退回基層

繼續(xù)實(shí)踐。

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規(guī)

章

制

度

、

操

作

說

A3次相切Mlffl主皿

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第四章規(guī)章制度、操作說明

1、人事管理的原則

1.1因工設(shè)崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。

1.2公正、公平、公開地對待每位員工，發(fā)揮每位員工的積極性與主動性。

L3使全體員工樹立集體榮譽(yù)感，企業(yè)自豪感與主人翁態(tài)度。

1.4為全體員工提供晉升機(jī)會，給予合理的工資福利，給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利與義務(wù)。

2、公司用人原則

2.1領(lǐng)導(dǎo)

具備良好心態(tài)者用缺乏健康良好心態(tài)者不用

積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新者用不思變革墨守成規(guī)者不用

團(tuán)隊(duì)精神至上者用心胸狹窄拉幫結(jié)派者不用

精力旺盛者充滿激情者用缺乏激情缺少干勁者不用

2.2干部

堅(jiān)決執(zhí)行命令者用陽奉陰違自我為是者不用

服務(wù)下級熱情者用嫉賢妒能盛氣凌人者不用

廉潔自律以身作則者用見利忘義損公肥私者不用

2.3員工

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)者用粗心大意不負(fù)責(zé)任者不用

服務(wù)顧客周到者用對待顧客漫不經(jīng)心者不用

努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取者用得過且過不求進(jìn)步者不用

2.4促銷員

熟知商品性能者用不善掌握產(chǎn)品性能者不用

對待顧客熱情者用對待顧客麻木不仁者不用

尊重同行相互協(xié)作者用誹謗別人抬高自己者不用

3、公司崗位設(shè)置

3.1公司辦公區(qū)

3.1.1公司：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理

3.1.2人力資源部：經(jīng)理、招聘主管、績效考核主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)督導(dǎo)、薪

酬主管、檔案主管、助理、文員人力資源部1

3.1.3財務(wù)部：財務(wù)中心經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理、計(jì)算機(jī)管理中心經(jīng)理、1x翻版必究

納、審核、結(jié)算員、數(shù)據(jù)錄入、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主管、計(jì)算機(jī)保護(hù)員

3.1.4經(jīng)貿(mào)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、助理、文員

3.1.5經(jīng)營管理部：經(jīng)理、助理、文員

3.1.6儲運(yùn)部：配送經(jīng)理、大庫經(jīng)理、調(diào)度、助理、文員、庫管、庫工

3.1.7行政辦公室：主任、總經(jīng)理秘書、外聯(lián)主管、助理、文員、前臺接待員、

閱覽室管理員、司機(jī)、保潔員

3.1.8經(jīng)營保障部：經(jīng)理、文員、物業(yè)部經(jīng)理、電工

3.1.9防損部：經(jīng)理、助理、內(nèi)勤、區(qū)域防損主管（兩種業(yè)態(tài)以上）、店面防損

主管（單一業(yè)態(tài)）、防損領(lǐng)班（夜）、防損員、防損員（夜）

3.2店面（含大中購物電器店）

店長、財物副店長、部門經(jīng)理、副經(jīng)理、前臺督導(dǎo)、管帳、收銀主管、收銀

員、文員、營銷員、促銷員、庫工

3.3大中購物

3.3.1百貨：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、店面組長、店面副組長、營

業(yè)員

3.3.2超市：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、運(yùn)營部經(jīng)理、運(yùn)營部副經(jīng)理、

收貨部經(jīng)理、店面組長、店面副組長、營業(yè)員

3.3.3行政部經(jīng)理、文員、電工

3.4其他

3.4.1工程公司：經(jīng)理、副經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)組長、業(yè)務(wù)員、文員、服務(wù)員、

總調(diào)度、調(diào)度、司機(jī)

3.4.2技術(shù)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、工程師、技術(shù)員、司機(jī)

3.4.3音箱廠：經(jīng)理、副經(jīng)理、庫管、工人

3.4.4（空調(diào)）售后服務(wù)：經(jīng)理、調(diào)度、庫管員、配件管理員、信息管理員、安

裝工

3.4.5廣東辦事處：經(jīng)理、庫管、業(yè)務(wù)員

4、重要崗位任職資格

4.1副總經(jīng)理

曾擔(dān)任過經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或者店面店長等有關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績較突出，

溝通管理能力

較強(qiáng)，精力旺盛、充滿激情，并在述職與競崗中成績優(yōu)秀者。

4.2職能部門經(jīng)理

曾擔(dān)任過經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或者店面店長等有關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績較突出，

溝通管理能力x翻版必究

較強(qiáng)，精力旺盛、充滿激情，并在述職與競崗中成績優(yōu)秀者。

4.3經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理

曾擔(dān)任過店面部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，對待廠商與下屬

熱情周到，

業(yè)務(wù)知識較豐富，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，并在述職與競崗中成績優(yōu)秀者。

4.4店面店長

曾擔(dān)任過店面部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，熱情服務(wù)廠商與

下屬，有一

定的協(xié)調(diào)溝通能力，并在述職與競崗中成績優(yōu)秀者。

5、招聘錄用制度

5.1成立分公司人員招聘

5.1.1成立籌備組

根據(jù)公司進(jìn)展需要，確定先期到外地開發(fā)的人員一一即成立籌備組，來擬定

各部門的基本人選。通過會議的形式來確定籌備組人員名單，并分派任務(wù)。

5.1.2人員招聘

5.1.2.1根據(jù)分公司成立需要，總公司人力資源部下列列三種辦法進(jìn)行人員提拔:

（1）向分公司發(fā)“商調(diào)函”，符合條件的人力資源部以任命的形式調(diào)該人

到新的分公司工作。

（2）采取競崗的方式，在各分公司選拔人才。

（3）通過媒體向社會公開招聘，選拔人才，登招聘啟示前，需經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?/p>

人事部門審批。

5.1.2.2熟悉地方的勞動政策

（一）政府方面

（1）勞動局的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）受雇人員檔案管理規(guī)定；

（3）受雇人員薪資管理規(guī)定（含當(dāng)?shù)厣弦荒甓壬鐣骄べY與最

低工資標(biāo)準(zhǔn)）；

（4）受雇人員社會保險制度（當(dāng)?shù)厣绫?nèi)容）；

（5）統(tǒng)計(jì)局對人事工作的各項(xiàng)規(guī)定（要緊指工資手冊）。

（二）同類行業(yè)之間

（1）雇員的工資構(gòu)成情況；

（2）雇員的社保分配情況；

（3）雇員的個人所得稅繳納情況;

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（4）雇員的加班付薪情況；

x翻版必究

（5）發(fā)薪日期、形式。

（三）結(jié)論：關(guān)于調(diào)研的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做出總結(jié)，并提出適合我公

司的薪資方案。

5.2日常工作

5.2.1招聘

5.2.1.1人力資源部根據(jù)公司所屬各部門、各店面的用人需求與所缺崗位任職標(biāo)

準(zhǔn)起草招聘啟示，報請總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或

者在各店面前臺明示招聘廣告，然后對應(yīng)聘資料進(jìn)行初選，并負(fù)責(zé)做好

招聘準(zhǔn)備工作

5.2.1.2通知應(yīng)聘人員帶齊各類證件復(fù)印件，參加初試并填寫“工作申請表”。

應(yīng)注明初試意見。

5.2.1.3初試合格人員通知其參加復(fù)試。

5.2.2外調(diào)

復(fù)試合格人員，由人力資源部進(jìn)行外調(diào)。

5.2.2.1人員外調(diào)范圍：適用于所有新員工。

5.2.2.2人員外調(diào)內(nèi)容

任職時間的真實(shí)性、人品、工作能力、協(xié)調(diào)能力、辭職原因。

5.2.2.3外調(diào)方式

電話熟悉：適用于普通員工

信函或者走訪：適用于董事長秘書、總經(jīng)理秘書、實(shí)習(xí)店長、會計(jì)、出納、

收銀員。

5.2.2.4人員外調(diào)結(jié)果處理：

(1)評價較好者，按分配意向給予錄用；

(2)評價通常者，根據(jù)情況，可對其分配意向做適當(dāng)調(diào)整；

(3)評價較差者，不予錄用。

5.2.2.5要求：外調(diào)人員務(wù)必填寫《新員工外調(diào)情況登記表》，表中不得有空缺

項(xiàng)目，外調(diào)人務(wù)必手簽姓名與日期。調(diào)查完畢的結(jié)果務(wù)必存入該員工個人

檔案。

5.2.3錄用

5.2.3.1外調(diào)結(jié)束后，新員工務(wù)必參加崗前培訓(xùn)I,培訓(xùn)完畢的人員將開始培訓(xùn)期，

培訓(xùn)期間補(bǔ)助20元午餐費(fèi)與交通費(fèi)/人/天。

5.2.3.2所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或者離職證明。

5.2.3.3培訓(xùn)(十天)完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離職證明、員工

誓約/擔(dān)保書與新員工實(shí)習(xí)情況反饋表交人力資源部審核。

5.2.3.4如員工上崗時有特殊情況而無法提供工作證明、離職證明時，應(yīng)提早說

明原因。x翻版必究

5.2.3.5通過培訓(xùn)期后，經(jīng)培訓(xùn)單位與人力資源部批準(zhǔn)后，交納置裝費(fèi)，并持人

力資源部填發(fā)的“派遣單”到用人單位報到，開始40天到3個月的試用

期。

5.2.4轉(zhuǎn)正

5.2.4.1試用期滿，所在部門經(jīng)理務(wù)必在每月轉(zhuǎn)正考試前將新員工個人轉(zhuǎn)正申

請、《新員工考核表》傳真至人力資源部，于每月16日(如遇周六、日，

順延到下周二)到公司參加轉(zhuǎn)正考試。無轉(zhuǎn)正申請或者《新員工考核表》

者不得參加轉(zhuǎn)正考試。

5.2.4.2考試完畢后，每月20-23日人力資源部根據(jù)考核意見、考試成績將下

發(fā)當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員通知并上報總經(jīng)理。符合轉(zhuǎn)正條件的可按時轉(zhuǎn)為正式員

工，不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或者終止試用期。

5.2.4.3福利基金繳納管理辦法

定義：指轉(zhuǎn)正員工交納2000元、轉(zhuǎn)正收銀員交納5000元作為互助福利基

金，每年享有高于銀行的利息；員工離職后一個月內(nèi)還給本金。

適用時間、范圍：轉(zhuǎn)正的員工根據(jù)轉(zhuǎn)正通知，于次月20日前將福利基金

交到人力資源部或者店面財務(wù)店長處，并簽訂《勞動合同》。

福利基金計(jì)息辦法：

(1)繳納福利基金滿半年開始計(jì)息，不滿半年不計(jì)息；

(2)每年隨12月份工資發(fā)放。

福利基金繳納程序：

(1)轉(zhuǎn)正通知下發(fā)后，由人力資源部督促公司各部門、店面如期(次

月20日前)繳納福利基金。

(2)辦公區(qū)員工由人力資源部薪酬主管負(fù)責(zé)收取；

店面或者其他公司辦公區(qū)以外部門的員工由店面財物副店長或

者部門經(jīng)理負(fù)責(zé)收??；

(3)如不能一次性繳納的需在兩個月內(nèi)繳納完畢；

(4)繳納完畢的復(fù)印件將存放于個人檔案中

標(biāo)準(zhǔn)：

(1)通常(除店面收銀員、配送司機(jī)外)員工：2000元/人，外地分公司1000

元/人；

(2)店面收銀員：5000元/人，外地分公司3000元/人。

6、新員工上崗制度

6.1公司所屬各部門務(wù)必嚴(yán)格遵守公司用人制度。各部門或者店面需要增加編制

人員時，務(wù)必

由負(fù)責(zé)人提早3天向人力資源部遞交《人員需求表》，需求表的內(nèi)容人力資源部管理手冊

補(bǔ)充理由、人數(shù)、學(xué)歷要求、崗位等。人力資源部將先行在公司內(nèi)*翻版必究

如無法調(diào)配再考慮外招。需增編的人員需上報總經(jīng)理審批。

6.2所有新員工須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用上崗。

6.3人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派

遣單或者調(diào)令，

用人單位在接到通知后，須按照通知書上所確定的崗位進(jìn)行安排。如需調(diào)整

崗位，應(yīng)通知人力資源部。

6.4錄用的外地員工須出具具有本市戶口的人員提供的擔(dān)保（庫工、防損員除

外）。

7、臨時工制度

7.1公司除特殊期間與特殊崗位外，原則上不招用臨時工，各部門與各店面如需

招用臨時工，

須將所需人數(shù)、崗位及條件上報人力資源部。

7.2招用的臨時工須提供具有本市戶口的人員出具的擔(dān)保，對被擔(dān)保人在公司的

一切行為（包含法律與經(jīng)濟(jì)行為）負(fù)全部責(zé)任。

7.3人力資源部將根據(jù)崗位情況與所需條件對臨時工進(jìn)行面試，報請總經(jīng)理決定

是否錄用。

7.4臨時工面試前填寫《臨時工工作申請表》，并提供身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件、

健康證原件（外省市人員需提供務(wù)工證與暫住證復(fù)印件）。

7.5臨時工與正式員工一樣要服從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

7.6臨時工要簽訂《臨時工勞動合同》，合同期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽、或者解

除合同。

7.7公司根據(jù)需要與本人表現(xiàn)提早7天辦懂得聘手續(xù)，公司不負(fù)擔(dān)臨時工的社會

保險的繳納。

7.8臨時工續(xù)簽或者解除合同，應(yīng)到人力資源部辦理手續(xù)。

7.9臨時工上崗前應(yīng)交納置裝費(fèi)。

8、員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度

8.1員工因工作需要或者本人提出申請?jiān)诒竟緝?nèi)調(diào)換崗位的，由所在事業(yè)部或

者店面經(jīng)理決定，

并通過人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)，履行《內(nèi)部員工調(diào)動工作物品交接》手續(xù)。各

事業(yè)部或者店面需增減或者跨部門調(diào)動員工時，應(yīng)由部門經(jīng)理或者店面店長

向人力資源部提出申請，并報有關(guān)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。

8.2員工申請辭職或者調(diào)動工作

8.2.1通常員工需提早一五天，部門經(jīng)理級以上人員需提早30天向上級經(jīng)理提

出書面申請。

8.2.2經(jīng)本部門經(jīng)理同意后，填寫離職人員申請表。

8.2.3經(jīng)各有關(guān)部門簽署意見后，交至人力資源部。

8.2.4人力資源部調(diào)查核實(shí)簽署意見，報請總經(jīng)理審批。人

8.2.5辭職或者調(diào)動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工須堅(jiān)守崗位，若私自蜀岡取

者消極怠工，公司將按制度予以處罰。

8.3員工被辭退（勸退）或者被除名（開除）

8.3.1員工被辭退（勸退）或者被除名（開除），務(wù)必以制度為根據(jù)，由所在部

門或者店面以書面

形式將處理意見上報人力資源部。

8.3.2人力資源部通過調(diào)查核實(shí)后，簽署意見并報總經(jīng)理審批。

8.4調(diào)出、辭退的交接手續(xù)

8.4.1員工調(diào)出、辭退須在離崗前將工作同指定的交接人員進(jìn)行交接，并由指定

的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督完成。認(rèn)真填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》，并由有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)

簽字。

8.4.2辭退者完成交接手續(xù)后，填寫《離職申請單》，并交人力資源部，離職后

30天到人力資源部領(lǐng)單、到財務(wù)部門辦理結(jié)帳手續(xù)。

8.5各部門/店面退回人員處理辦法

8.5.1退回人員種類：重新分配人員、待崗人員、勸退人員

8.5.2退回人員處理辦法

8.5.2.1重新分配人員

（1）條件：與主管工作方法有沖突，但無大原則問題的；或者在原崗

位不能充分發(fā)揮作用者；或者崗位人員超編。

（2）需重新分配人員要有所在部門/店面的退回意見（填寫《退回人員

明細(xì)表》，及退回原因）；

（3）人力資源部核查后，可考慮重新安排新的崗位，并按照正常的派

遣或者調(diào)動手續(xù)，《退回人員明細(xì)表》存入該員工檔案。

8.5.2.2待崗人員

（1）條件：本崗位人員超編、表現(xiàn)欠佳或者不勝任本崗工作者。

（2）待崗人員要有所在部門/店面的退回意見（填寫《退回人員明細(xì)表》

及退回原因）；

（3）人力資源部核查后，對不必要勸退，但現(xiàn)階段沒有崗位空缺的，

安排其待崗，并簽寫待崗協(xié)議書（附后），如有合適的空缺崗位，

人力資源部將適時安排復(fù)職；該員工檔案存放于待崗人員檔案柜

中。

8.5.2.3勸退人員

（1）條件：嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或者因工作失誤給公司造成重大缺失

的；不服從調(diào)動者，或者被多個崗位退回者。

（2）需勸退人員要有所在部門/店面的退回意見（填寫《退回人.人力資源部管理手冊

表》及退回原因）；x翻版必究

（3）人力資源部核查后，對須要勸退的員工進(jìn)行面談,安排辭退手續(xù)（填

寫《離職/辭職人員申請單》，人力資源部需在離職類型一欄中注明，

并將《退回人員明細(xì)表》附后）。

8.5.3附件

8.5.3.1待崗協(xié)議書簽訂

待崗協(xié)議書

甲方：北京市大中電器有限公司

乙方：（待崗人員簽字）

甲乙雙方通過友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：

一、乙方因原因，而自愿待崗。待崗前崗

位：,

二、乙方根據(jù)公司有關(guān)管理辦法與甲方就如下內(nèi)容達(dá)成一致：

1、待崗日期：自年一月一日起到年—月—日止（一

個月）。

2、待崗期待遇：由本公司給予300元補(bǔ)助，待崗期過，若仍無崗位空缺,

或者本人無上崗要求，則甲乙雙方自動解除勞動合同。待崗期過一周

內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。

3、如今后想回本公司工作，需重新填寫《工作申請表》，參加公司統(tǒng)一招

聘面試。

待崗人簽字：人力資源部（經(jīng)理）簽字：

日期：日期：

9、員工檔案管理

9.1員工檔案分為試用期員工檔案、員工檔案、促銷員員工、待崗人員檔案四類。

9.2公司為上述人員設(shè)立檔案。

9.3檔案所包含內(nèi)容

（1）工作申請表

（2）學(xué)歷證書、身份證、各類資格證書復(fù)印件

（3）外調(diào)資料

（4）原工作單位/戶口所在地街道人員情況證明

（5）員工誓約/擔(dān)保書人力資源部管理手冊

（6）培訓(xùn)人員評定表、新員工培訓(xùn)反饋表、試用期勞動合同、實(shí)：x翻版必究

遣單

（7）轉(zhuǎn)正申請、試用期員工考核表、轉(zhuǎn)正考試試卷

（8）調(diào)令、任命

（9）競崗、述職報告、總結(jié)及考察匯報

（10）獎、罰記錄

（11）年度體檢表

（12）年度勞動合同

（13）健康證原件

9.4員工被辭退或者調(diào)離，公司將為員工儲存檔案一年。

9.5除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外，未經(jīng)人力資源部許可，其他人不

得私自翻閱

員工檔案。

10、員工胸卡管理制度

10.1胸卡的發(fā)放、收回、變更等管理工作在人力資源部登記，到公司或者店面

行政辦公室領(lǐng)取。

10.2胸卡是員工崗位、職位的標(biāo)識。胸卡將標(biāo)明職位、姓名及店面編號，店面

編號是以公司建店順序、以英文字母排序；胸牌具有唯一性，不能重復(fù)使用。

10.3新上崗員工佩帶有編號的實(shí)習(xí)員工胸卡，轉(zhuǎn)正后更換為正式胸卡。

10.4廠家促銷員的胸牌同正式員工胸牌。

10.5員工崗位、職務(wù)如有變動，由旅店員或者公司辦公室根據(jù)人力資源部的有

關(guān)文件內(nèi)容更換新胸卡。

10.6員工胸牌丟失或者損壞，應(yīng)由員工本人到行政辦公室照價補(bǔ)辦。

10.7員工離職時應(yīng)將胸牌交回店面辦公室或者公司人力資源部，否則按價扣款。

10.8員工胸牌只限本人佩帶，不得互相交換，否則按章處罰。

10.9員工應(yīng)正確佩帶胸牌（工服上衣口戴正上方）。

11、考勤管理制度

考勤是加強(qiáng)管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要構(gòu)成部分，也是提高工作效率與經(jīng)濟(jì)

效益的重要保障。

11.1考勤工作設(shè)定與請假審批權(quán)限。

11.1.1各店面選派一人或者數(shù)人擔(dān)任考勤員（兼職），并將名單報人力資源部。

11.1.2考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)登記本店或者部門員工的出勤情況，準(zhǔn)確全面地記

錄員工到、離崗x翻版必究

時間與休假日期。月底做出考勤匯總，填寫考勤匯總表，將各類假條核準(zhǔn)

單附后，并附本月班次情況、考勤卡，經(jīng)考勤員簽字、店面經(jīng)理審核簽字

后于每月21日準(zhǔn)時送交人力資源部，員工出勤以考勤卡為準(zhǔn)。

11.1.3店面應(yīng)嚴(yán)格操縱員工的加班，關(guān)于節(jié)假日確需加班的應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確地做

好記錄，

并月末隨考勤匯總上報；如需長期加班者，店面或者公司部門經(jīng)理應(yīng)向人

力部門申報。

11.1.4凡申請輪休的人員，需提早一天向店面或者公司部門經(jīng)理提出申請、批

準(zhǔn)，經(jīng)理級以上人員申請輪休，由分公司副總批準(zhǔn)。

11.1.5員工輪休原則上為1天，特殊情況需連續(xù)輪休的，由人力資源部經(jīng)理審

批。

11.1.6月末各店面上交的考勤表應(yīng)明確記錄員工輪休日，并如實(shí)沖抵加班。

11.1.7未提早申請或者未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的，一概視為曠工。

11.1.8人力資源部負(fù)責(zé)全公司的考勤審核、匯總工作，有權(quán)隨時對各店面、部

門考勤情況進(jìn)行檢查、核對，并負(fù)責(zé)考勤管理的監(jiān)督管理。

11.1.9考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡有謊報、虛報、漏報、錯報、遲報或者不報的，

一經(jīng)查出，扣減

考勤員50元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

11.1.10副總經(jīng)理請假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)并在人力資源部備案。

11.2考勤規(guī)定

11.2.1遲到或者早退：一小時內(nèi)視為遲到或者早退，超過一小時視為曠工。本

月遲到或者早退累計(jì)

三次視為曠工一天。

11.2.2事假：員工因私事確須本人處理，須提早一天按批假審批權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提

出申請，并填

寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。如來不及請假，應(yīng)以電話形式向有權(quán)限的

領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。

11.2.3曠工：凡未提早辦理請假手續(xù)或者未準(zhǔn)假而私自休假者；請假過期而未

續(xù)假者；不服從

調(diào)配或者辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不出勤者，因違法違規(guī)而影響出勤者均視為曠

工。

11.2.4病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權(quán)限請假，經(jīng)同意后方可離崗就

醫(yī)；病假三天以上者應(yīng)持區(qū)級以上醫(yī)院證明及處方或者急診證明，并在人

力資源部備案。

11.2.5工傷：員工因公負(fù)傷，不能工作者，應(yīng)持區(qū)級以上醫(yī)院證明，經(jīng)確認(rèn)可

視傷情給予工傷假或者調(diào)整工作。

11.2.6公假：公假指國家法定的休假日，即元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”。公

假出勤薪酬按國家規(guī)定發(fā)放。

11.2.7婚假、產(chǎn)假：

11.2.7.1婚假:達(dá)到晚婚年齡（男25歲，女23歲）婚假10天。未到晚婚年齡

翻版必究

者，婚假3天；人力資源部管理手冊

11.2.7.2產(chǎn)假：產(chǎn)假90天，多一胎增加一五天假期。

11.2.8喪假：直系親屬亡故（包含父母、子女、配偶）喪假3天。

11.3打卡規(guī)定

11.3.1員工不管因公、因私外出，到崗時均應(yīng)打卡。

11.3.2如外出不能返回時，應(yīng)在外出時打下班卡，如能夠及時返回，應(yīng)按正常

打卡。

11.3.3因公外出而不能正常打卡的，應(yīng)由部門、店面經(jīng)理簽字證明。

11.3.4無故不打卡者，部門經(jīng)理或者店面經(jīng)理不得簽字。

11.3.5各部門、各店面考勤員務(wù)必做好考勤記錄，每月上報考勤時以考勤卡為

準(zhǔn)，不得有誤。

11.3.6人力資源部將不定期抽查或者檢查，不合格的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

12、員工培訓(xùn)制度

12.1培訓(xùn)結(jié)構(gòu):

崗前培訓(xùn)］一》所有新上崗員工

崗中培訓(xùn)］~?所有已轉(zhuǎn)正員工

職能培訓(xùn)1?所有員工（含促銷員）

一/領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、店長）

職務(wù)培訓(xùn)I骨干（店面部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理）

12.2崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn)

12.2.1目的

I增強(qiáng)員工對大中公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作需求的認(rèn)識與熟悉。

II排除員工中不適合大中文化的風(fēng)氣。

III統(tǒng)一思想與價值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與員工的歸屬感。

IIII考核量化，唯才是舉，及時提拔。

12.2.2方式

崗前培訓(xùn)：針對入職的新員工，時間很多于1天，成績計(jì)入在檔，為考核的

根據(jù)之一。

崗中培訓(xùn)：職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)，每半年組織一次（包含分公司互派、到其

它同行學(xué)習(xí)），時間很多于16小時，成績計(jì)入個人考績，作為晉升的考核根據(jù)。

12.3關(guān)于公派人員出國（包含香港與澳門）考察的培訓(xùn)管理辦法

12.3.1公派員工在國外，時間不超過半個月的，當(dāng)月工資、獎金照發(fā)，時間超

過半個月，不

享受本月工資與獎金（薪酬標(biāo)準(zhǔn)另議）。

12.3.2出國期間，員工的社會保險等費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。

12.3.3出國期間，員工不得以任何形式同意其他單位或者個人的聘用。人力資源部管理手冊

x翻版必究

12.3.4員工回國后，應(yīng)返回大中公司繼續(xù)服務(wù)。外派時間半個月至一4八”，

在原勞動合同

有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期，外派時間一個月以上的，在原勞動合同

有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。同時根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。

12.3.5公派員工在勞動合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的，務(wù)必負(fù)責(zé)賠償公司公派

期間的所有費(fèi)

用（包含發(fā)放的工資、獎金，各類商業(yè)保險費(fèi)用與公派期間發(fā)生的所有公

費(fèi)）。

12.4考核制度

12.4.1崗前培訓(xùn)考核

I熟悉《員工手冊》的具體內(nèi)容。

II熟悉公司的概況及進(jìn)展史。

III清晰本崗位的責(zé)任；工作內(nèi)容、工作流程、考核的標(biāo)準(zhǔn)；本崗位的專

業(yè)知識與技能。

IV試用期結(jié)束前，由所在部門及店面領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考察，并出具考察報告，

由人力資源部統(tǒng)一組織考試，將結(jié)果報總經(jīng)理。

IIV綜合考核合格者發(fā)上崗證，不合格者延長試用期。

IIIV部門或者店面經(jīng)理未按上述內(nèi)容要求對員工進(jìn)行考核的，公司及人

力部將予以嚴(yán)重警告或者更嚴(yán)厲的處罰。

12.4.2職能培訓(xùn)

目的：為能熟悉被子培訓(xùn)者工作基本情況（含《員工手冊》內(nèi)容的掌握、基

本技能與技巧的掌握等），以提高銷售業(yè)績與服務(wù)質(zhì)量。

I職能培訓(xùn)很多于每季度一次，很多于8課時；

II職能培訓(xùn)的考核要求，對本崗位的基本職責(zé)流程有一個比較充分的認(rèn)識，

做到隨問隨答。

Ill考核的成績將存入檔案，作為日后晉升的根據(jù)。

12.4.3職務(wù)培訓(xùn)

即指升職培訓(xùn)，在參加職務(wù)培訓(xùn)前，人力資源部須熟悉受訓(xùn)者下列情況：

對現(xiàn)職務(wù)的熟悉程度；專業(yè)知識與技術(shù)掌握的情況；對《員工手冊》的執(zhí)行情況；

上級與下級對其的反映情況與潛能的評估。

12.4.3.1干部培訓(xùn)班管理辦法

（1）人員選拔：經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理助理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、店面店長或者其他

表現(xiàn)良好，由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦的人員。

（2）培訓(xùn)周期：每半年組織一次。

（3）組織部門：由人力資源部負(fù)責(zé)召集、安排課程、活動。人力資源部1

（4）授課人員：授課人通常為有關(guān)部門副總或者經(jīng)理，關(guān)于開2x翻版必究

課程可適當(dāng)外聘講師授課。

（5）考核辦法：根據(jù)授課內(nèi)容，由授課人編寫考試題，在每次培訓(xùn)結(jié)束

兩周內(nèi)進(jìn)行考核，考核成績存入個人檔案，作為晉升的一項(xiàng)根據(jù)。

（6）班長管理制：每屆培訓(xùn)班由人力資源部選定一名參培人員作為班

長，負(fù)責(zé)全班參培人員的日常事務(wù)，比如：出勤統(tǒng)計(jì)、教材發(fā)放、

作業(yè)收集、班內(nèi)其他情況協(xié)調(diào)。

12.4.3.2骨干培訓(xùn)

（1）人員選拔：店面部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理或者其他表現(xiàn)良好，由

主管領(lǐng)導(dǎo)推薦的人員。

（2）培訓(xùn)周期：每半年組織一次。

（3）組織部門：由人力資源部負(fù)責(zé)召集、課程安排等事宜。

（4）授課人員：授課人為人力資源部經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理、經(jīng)營管理部經(jīng)

理等。

（5）考核辦法：根據(jù)授課內(nèi)容，由授課人編寫考試題，在每次培訓(xùn)結(jié)束

兩周內(nèi)進(jìn)行考核，考核成績存入個人檔案，作為晉升的一項(xiàng)根據(jù)。

（7）班長管理制：每屆培訓(xùn)班由人力資源部選定一名參培人員作為班

長，負(fù)責(zé)全班參培人員的日常事務(wù)，比如：出勤統(tǒng)計(jì)、教材發(fā)放、

作業(yè)收集、班內(nèi)其他情況協(xié)調(diào)。

一三、福利制度

一三.1社會保險制度

根據(jù)勞動部門辦法的“關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改革決定”的基本內(nèi)容，

結(jié)合本公司的實(shí)際情況，現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險統(tǒng)籌工作做下列具體規(guī)定：

一三.1.1凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。

一三.1.2臨時工與已享受國家離退休待遇與其他單位協(xié)保的人員，不再參加本

公司的統(tǒng)籌。

一三.1.3員工轉(zhuǎn)正后，須持原社保中心開具的轉(zhuǎn)移單，到人力資源部續(xù)辦。

一三.1.4原單位沒有參統(tǒng)的人員，本人應(yīng)事實(shí)求是地做出解釋，必要時需原單

位開具證明。

一三.1.5若原先沒有參統(tǒng)的人員，須由原單位出具原因證明，留人力資源部備

案。

一三.1.6參統(tǒng)員工務(wù)必遵循國家規(guī)定，個人負(fù)擔(dān)部分，從個人的月收入中扣繳，

公司承擔(dān)部分

由公司統(tǒng)一繳納。

一三.1.7符合參統(tǒng)條件而不愿意參統(tǒng)的員工，應(yīng)由本人寫出書面聲明交人力資

源部存檔備案。

一三.1.8未轉(zhuǎn)正員工也能夠參統(tǒng)，但全部統(tǒng)籌費(fèi)用自負(fù)。人力資源部彳

x翻版必究

一三.1.9參統(tǒng)員工調(diào)動工作時，本公司負(fù)責(zé)將統(tǒng)籌關(guān)系開出并轉(zhuǎn)移。

14、獎懲制度

14.1獎勵制度

獎勵是成績的表達(dá)，進(jìn)步的動力，激勵的措施。工作優(yōu)秀，業(yè)績顯著，有下

列表現(xiàn)之一者，公司將給予獎勵，獎勵分口頭夸獎、書面獎勵、物質(zhì)獎勵、獎金、

國內(nèi)外考察、進(jìn)修及旅游等。

14.1.1為顧客提供良好的服務(wù)，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)熱情周到，受

到顧客贊揚(yáng)者。

14.1.2能積極提出合理化建議，并被公司采納，獲得經(jīng)濟(jì)效益，減少開支，增

加收入者。

14.1.3刻苦鉆研技術(shù)知識，有發(fā)明制造申請并獲得專利者。

14.1.4檢舉或者報告違法亂紀(jì)事件，保護(hù)公司利益者。

14.1.5能沉著冷靜地應(yīng)付意外緊急情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報或者設(shè)法避免

缺失，保護(hù)公司

聲譽(yù)者。

14.1.6主動上交顧客遺失的貴重物品與現(xiàn)金者。

14.2懲處

懲處是對錯誤的糾正與對出錯員工的教育，必要的懲處是獲得新的獎勵的基

礎(chǔ)。公司的懲處要緊分為下列幾種:

14.2.1員工有下列行為之一者，公司將給予警告處理

（1）遲到、早退者兩次以內(nèi)者；

（2）輕度違反公司規(guī)章制度者；

（3）頂撞上級，情節(jié)輕微者；

（4）對工作玩忽職守，對公司未造成不良后果者；

（5）票據(jù)開寫錯誤超過兩次者；

（6）對顧客愛理不理者；

（7）扎堆聊天累計(jì)在3分鐘之內(nèi)者。

14.2.2員工有下列行為之一者，公司將酌情處以100—500元的罰款

（1）擅離崗位者；

（2）遲到、早退超過兩次者；

（3）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者；

（4）對工作玩忽職守，造成不良后果，影響公司聲譽(yù)者;

（5）票據(jù)開寫錯誤超過兩次者；

（6）對顧客粗暴無禮，被顧客投訴者；人力資源部管理手冊

x翻版必究

（7）曠工一天者；

（8）扎堆聊天累計(jì)超過3分鐘者；

（9）未能妥善解決商品退換問題，造成顧客不滿者。

14.2.3員工有下列行為之一者，公司將酌情處以200—2000元的罰款

（1）出售與價簽不符的商品；

（2）有問無答、不正面回答顧客詢問、用動作代替語言、使用服務(wù)忌語，對顧

客冷、頂、硬、推而造成顧客不滿者；

（3）在經(jīng)營中，違反《消費(fèi)者權(quán)益保障法》等法律法規(guī)規(guī)定，從而造成顧客不

滿者；

（4）在解決、處理商品退換過程中，未遵守公司退換商品的有關(guān)規(guī)定，由于我

方原因，造成顧客不滿意或者投訴者；

（5）商品退換過程中推脫刁難顧客，該先行負(fù)責(zé)而未能先行負(fù)責(zé)，造成顧客不

滿者；

（6）喜賣厭退，退換商品時人為地設(shè)置退換障礙、造成顧客不滿者；

（7）遇有商品退換疑難問題，未主動引導(dǎo)或者陪同顧客與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，

致使顧客越級上找，造成不良影響者；

（8）對行動不便的殘疾者購物，未根據(jù)顧客要求實(shí)行全過程陪購服務(wù)，造成顧

客不滿者；

（9）需送貨入戶的大件、大宗商品，未協(xié)助顧客辦理送貨各項(xiàng)手續(xù)或者錯送貨

物者；

（10）城近郊區(qū)24小時內(nèi)、遠(yuǎn)郊縣48小時內(nèi)未送到貨，時限內(nèi)又未能與顧客聯(lián)

系說明，造成顧客不滿者，遇有顧客所住地區(qū)是禁行區(qū)、交通易堵塞地區(qū)、

限時通行區(qū)或者特殊區(qū)域，在送貨時限內(nèi)與顧客另行約定，但未按約定履

行的而造成顧客不滿者；

（11）送貨未能按規(guī)定入室到位，未使用文明用語、服務(wù)忌語造成顧客不滿者；

（12）未按操作規(guī)范與程序完成商品交易全過程，造成顧客不滿者；

（13）大件商品需要安裝調(diào)試未能在三日內(nèi)上門服務(wù)（行業(yè)管理的除外，如空調(diào)

等），在規(guī)定時限內(nèi)又未能與顧客重新約定，造成顧客不滿者。

14.2.4員工有下列行為之一者，公司將立即以辭退處理

（1）無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過一五天者。

（2）工作時間酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事，影響公共秩序者。

（3）私吞專供顧客的贈品，盜竊公司財產(chǎn)，擅自將公司財物據(jù)為己有者。

（4）不管任何理由，辱罵顧客或者與顧客打架者。

（5）蓄意損壞、損耗公司財物，造成缺失者；

（6）觸犯國家任何刑事法律者。

一五、薪資管理制度人力資源部管理手冊

公司工資獎金的發(fā)放使用崗位級別制管理，鼓勵競爭、進(jìn)取的工作米x翻版必究

時對現(xiàn)任工作予以確信。

一五.1薪資管理辦法

一五.1.1薪資的構(gòu)成：

基本工資（崗位工資、加班工資、崗位津貼、餐補(bǔ)）、福利（統(tǒng)籌保險）、稅

金及獎金（含基本獎、提成獎、嘉獎、臨時性獎勵、專項(xiàng)獎）四部分。

一五.1.2基本工資：根據(jù)現(xiàn)任崗位確定的日薪；

日薪分類：A級：35元；B級：30元；C級:25元；D級：20元；E級：一

八元。

A級：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理（經(jīng)營管理中心各部門負(fù)責(zé)人）、各分公司總

經(jīng)理、各計(jì)劃單列部門負(fù)責(zé)人。

B級：分公司副總經(jīng)理、購物中心總經(jīng)理、分公司一級部門（經(jīng)管、經(jīng)貿(mào)、

經(jīng)保、人力、進(jìn)展、計(jì)算機(jī)中心、綜合業(yè)務(wù)部）經(jīng)理、一級事業(yè)部經(jīng)

理、一級店長、一級財務(wù)店長、財務(wù)督察.

C級：分公司一級部門副經(jīng)理、二級部門（行政、廣宣、結(jié)算、配送）經(jīng)理、

一級事業(yè)部副經(jīng)理、二級事業(yè)部經(jīng)理、二級店長、二級財務(wù)店長、一

級大庫經(jīng)理；

計(jì)算機(jī)保護(hù)部、；技術(shù)部經(jīng)理及高工、工程公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、百貨、超

市經(jīng)理

D級：二級事業(yè)部副經(jīng)理、店面部門經(jīng)理、廣辦經(jīng)理、二級大庫經(jīng)理；一級

管帳、

收銀主管、統(tǒng)計(jì)主管及責(zé)任會計(jì)；

分公司部門主管：廣宣部、人力部、結(jié)算、行政涉外；

公司總秘書、視覺部主管、廣告制作員、助理：分公司職能部門、大

庫、配送；

錄入主管、一級結(jié)算員、一級調(diào)度；

E級：一級：文員、錄入員、出納員、收銀員、管帳員、銷售員；大庫管帳

員、前臺督

導(dǎo)（原前臺經(jīng)理）、廣辦業(yè)務(wù)員、專職司機(jī)、高低壓電工；

二級：文員、錄入員、出納員、收銀員、管帳員、銷售員；通常庫管、

二級調(diào)度；

初級：文員、結(jié)算員、錄入員、出納員、收銀員、管帳員、銷售員；

計(jì)算機(jī)保護(hù)員、電工、前臺接待員、咨詢服務(wù)員（售前、售后、

800電話員）美工及其他人員

加班工資：1、轉(zhuǎn)正后的員工每月出勤超過23天的部分，同時按本月的周數(shù)

計(jì)算，超過部分按日工資的200%發(fā)放;

2、國家的法定公假日出勤的，按日工資的300%發(fā)放;

崗位津貼：經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理或者店長級以上人員的手機(jī)費(fèi)與有車的油資。

人力資源部管理手冊

手機(jī)費(fèi)：店長與經(jīng)理一八。元/月，助理100元/月。

一五.1.3發(fā)薪日期x翻版必究

公司實(shí)行下發(fā)薪制度。月考勤周期為本月的21日至下月的20日，每月的1

日以現(xiàn)金的形式支付員工的工資。如發(fā)現(xiàn)工資計(jì)算錯誤可請?jiān)?天之內(nèi)報到本部

門或者店內(nèi)的經(jīng)理，統(tǒng)一上報人力資源部處理。

一五.2獎金

獎金是公司根據(jù)公司當(dāng)月效益及員工的業(yè)績，給員工發(fā)放的獎勵金。獎金以

現(xiàn)金的形式于每月的一五日發(fā)放。

一五.2.1獎金的分類：

銷售提成：

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