企業(yè)文化大綱(jff)

2024/7/21冰淇淋本部河南事業(yè)部企業(yè)文化培訓(xùn)師賈芳芳Tel:0391----3963551E-mail:jiafangfang@2024/7/22

企業(yè)以蒙牛為名，是將牛的勤勞、堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)作為一種崇高的企業(yè)精神，喚起人們對牛的親近、敬畏，也是對真、善、美的一種積極向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。產(chǎn)品以蒙牛為名，象征來自內(nèi)蒙古大草原的牛，它吃的是青青綠草，擠出的是純正鮮牛奶，這獨(dú)特資源優(yōu)勢造就天然好品牌。2024/7/23標(biāo)志釋義

本標(biāo)志是企業(yè)名稱“蒙?！钡谋硪庠煨?。以厚實(shí)飄逸的一抹橫筆，象征內(nèi)蒙古廣袤肥沃的土地，獨(dú)特的區(qū)域優(yōu)勢表明企業(yè)的發(fā)展條件盡得天時、地利。彎角堅(jiān)挺如峰，表明牛的堅(jiān)韌、勤勞，象征積極向上、穩(wěn)健、奮進(jìn)的企業(yè)理念。整個標(biāo)志的白色、綠色構(gòu)成，突出追求天然、遠(yuǎn)離污染的主題。2024/7/24以蒙牛事業(yè)為己任不以蒙牛利益為己有

——蒙牛企業(yè)文化大綱2024/7/25目錄*蒙牛是誰？*蒙牛的五個第一*蒙牛成長的三大法寶*蒙牛成長的一個體會一、前言：

1、什么是戰(zhàn)略？

2、建設(shè)企業(yè)文化的意義

3、建設(shè)企業(yè)文化的目的

4、企業(yè)文化的基本功能

5、企業(yè)文化的十大功能

6、什么是價值觀？2024/7/26二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)

1、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)

2、企業(yè)文化的誕生過程

3、企業(yè)文化的溝通過程

4、蒙牛企業(yè)文化的特征

5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)

6、蒙牛人價值觀的三個層次

7、蒙牛企業(yè)文化的三個氛圍2024/7/27三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容

1、經(jīng)營理念

2、企業(yè)精神

3、企業(yè)宗旨

4、蒙牛的使命

5、蒙牛的核心競爭力

6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)

7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日

8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述2024/7/28四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵

1、什么是蒙牛？

2、什么是草原？

3、什么是蒙牛人的特征？

4、蒙牛人的座右銘

5、蒙牛廣告定位

6、蒙牛企業(yè)廣告語2024/7/29五、蒙牛企業(yè)文化三大管理思想

1、98%法則

2、三個三原則

3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)

4、蒙牛的無形資產(chǎn)

5、蒙牛三個金三角管理模式

6、蒙牛文化的價值鏈2024/7/210六、蒙牛企業(yè)亞文化解析

1、戰(zhàn)略文化

2、人才文化

3、經(jīng)營文化

4、競爭文化

5、產(chǎn)品文化

6、市場文化

7、營銷文化

8、領(lǐng)導(dǎo)文化2024/7/211七、蒙牛人力資源七步法則

1、經(jīng)營人心

2、工作育人

3、尊重溝通

4、互補(bǔ)雙贏

5、全球競爭

6、超越自我

7、慶祝嘉獎八、蒙?；虻娜齻€組成部分

1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

2、市場化利益機(jī)制

3、差異化品牌戰(zhàn)略2024/7/212

文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動蒙牛的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的乳品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。一、前言2024/7/2132024/7/214

實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。檢驗(yàn)一個企業(yè)成熟與否的三個標(biāo)準(zhǔn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰第二，核心競爭力是否突出第三，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是否健全2024/7/215

企業(yè)利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命。但這些不是生命的目的和意義。

——摘自《基業(yè)長青》2024/7/2161、什么是戰(zhàn)略？

戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。戰(zhàn)略是以建立持久競爭優(yōu)勢為目的的一系列整合行動。戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術(shù)則只是把事情做正確企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價值觀和方法論。2024/7/217什么是企業(yè)家？

圍繞終極目標(biāo)，能將有效資源做最佳整合的人。2024/7/218沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，很難營造企業(yè)家成長的環(huán)境；沒有優(yōu)秀企業(yè)家的成長，很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。2024/7/219

人生最難的是重大的戰(zhàn)略決策，人生最難實(shí)現(xiàn)的是自我控制，人生最難把握的是心理平衡。2024/7/220

物質(zhì)資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)蒙牛的使命，統(tǒng)一蒙牛人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。2、建設(shè)企業(yè)文化的意義2024/7/221營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。3、建設(shè)企業(yè)文化的目的2024/7/2224、企業(yè)文化的基本功能

能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個人與個人之間、個人與團(tuán)隊(duì)之間、個人與公司的之間相互利益關(guān)系。2024/7/2235、企業(yè)文化的十大功能①導(dǎo)向功能②教育功能③凝聚功能④激勵功能⑤約束功能⑥輻射功能⑦改善人際關(guān)系功能⑧規(guī)范企業(yè)形象功能⑨促進(jìn)有效管理功能⑩提高經(jīng)濟(jì)績效功能2024/7/2246、什么是價值觀？

價值觀——是指一個人對周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評價標(biāo)準(zhǔn)。人們對各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實(shí)、自尊等等，都有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個人的價值觀體系。2024/7/225孤島決策1、美國副總統(tǒng)2、32歲的未婚女歌星3、非洲部落的酋長4、酋長已懷孕3個月的妻子5、帶著3個不滿7歲孩子的寡婦6、一位年過花甲的老人7、著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家8、同性戀醫(yī)生2024/7/226

企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。2024/7/227二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)1、企業(yè)文化的定義：·

團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價值觀·

總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則·

與眾不同的企業(yè)形象2024/7/2282、企業(yè)文化的誕生過程：內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境企業(yè)定位文化概念CISMI理念識別VIBI活動識別視覺識別企業(yè)的心企業(yè)的手企業(yè)的臉2024/7/2293、企業(yè)文化的溝通過程：事人物對外傳播多元化廣告宣傳公關(guān)活動公益活動終端促銷新聞造勢對內(nèi)理念共識化理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)識別形象系統(tǒng)化VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識別2024/7/2304、蒙牛企業(yè)文化的特征：兩高、兩強(qiáng)、三型兩高目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者境界高：百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)兩強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新力強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力強(qiáng)三型學(xué)習(xí)型、尊重型、競爭型2024/7/2315、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：2003年：中國乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌2010年：世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌

以國際競爭的眼光來制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，用5~10年時間，成為中國和世界乳制品專業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。2024/7/2326、蒙牛人價值觀的三個層次

只有變化才是宇宙的真理，所以人要適應(yīng)變化，并主動地去創(chuàng)造機(jī)會，在不斷的變化中創(chuàng)造自己的人生價值。1）人的價值大于物的價值2）企業(yè)價值大于個人價值3）社會價值大于企業(yè)價值2024/7/2332024/7/2347、蒙牛人的工作觀：

把生活和工作理解成一個學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、創(chuàng)造意義的過程。2024/7/2358、蒙牛企業(yè)文化的三個氛圍1）制度氛圍是保證2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ)3）情感氛圍是核心2024/7/2361、經(jīng)營理念百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容2024/7/237蒙牛寓言故事：

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運(yùn)都是一樣，當(dāng)太陽升起時，為了生存下去最好還是快跑吧！多么奇妙的事情，強(qiáng)如獅子之強(qiáng)，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競天擇的廣闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力卻是同等的?？梢?，在動物世界里，動物的對手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝自己，它必須越跑越快。因?yàn)樯砸凰尚?，便會成為他人的?zhàn)利品，決無重賽機(jī)會。最大的敵人是自己，對人來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位，不是盡心盡責(zé)，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，因?yàn)楣鹃T外總有不少新人等著進(jìn)來，這樣看來，大家的選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天來臨時，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對自己叫一聲“加油吧”。1）獅子與羚羊的故事2024/7/2382、企業(yè)精神學(xué)習(xí)溝通自我超越①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。2024/7/2393、企業(yè)宗旨對消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念對客戶：合作雙贏共同成長對股東：高度負(fù)責(zé)長效回報(bào)對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)成就自我對社會：注重環(huán)?；仞伌蟊?024/7/240.管理理念——

科學(xué)化、市場化、系統(tǒng)化.人才理念——

國際化、專業(yè)化、品牌化.質(zhì)量理念——

產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化

2024/7/2414、蒙牛的使命

為國家創(chuàng)建一個具有國際競爭力的卓越企業(yè)；為民族創(chuàng)建一個具有百年發(fā)展力的世界品牌；為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；為員工搭建人生價值的實(shí)現(xiàn)平臺。2024/7/2425、蒙牛的核心競爭力以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。2024/7/2436、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)1、誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。5、分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊(duì)的成長。6、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進(jìn)是創(chuàng)新的關(guān)鍵。2024/7/2447、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日

將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。2024/7/245感恩節(jié)：11月份的最后一個周五11月份的最后一個周五是國際通行的感恩節(jié)。蒙牛將這一天做為一個特別重要的節(jié)日，對我們的合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠答謝和感恩活動。2024/7/246荷花池的謎題

有一個荷花池，第一天的時候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數(shù)量每天成倍數(shù)增長，第二天2片，第三天4片······假設(shè)在第30天時整個池塘全部被荷葉蓋滿，請問：在哪一天時，荷葉只有一半？

2024/7/247

你不一定馬上就答得出：第29天。不錯，這就是日積月累、滴水穿石達(dá)成的終極突破。我們所設(shè)定的每一個目標(biāo)、從事的每一項(xiàng)工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時候，你往往會感到枯燥甚至厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時候放棄了堅(jiān)持，這時往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運(yùn)氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對新的機(jī)會和挑戰(zhàn)時，不必急功近利、不必追求立竿見影，只要每天能夠比前一天有一點(diǎn)突破、一點(diǎn)改善，而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去，就一定能夠迎來最終的成功。2024/7/2488、蒙牛企業(yè)文化綜合表述

以誠信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的時間成為中國和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。2024/7/2491、蒙牛是什么？四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵①誠信蒙牛綠色蒙?？萍济膳＂诿膳Ｊ遣菰?024/7/2502、什么是草原？以成吉思汗為代表的草原英雄以草原歌舞為代表的蒙古風(fēng)情以牛奶食品為代表的健康飲食以綠色天然為主題的草原生態(tài)2024/7/2513、什么是蒙牛人的特征？有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有品格胸懷：草原一樣遼闊（胸懷多寬事業(yè)多寬）遠(yuǎn)見：雄鷹一樣高遠(yuǎn)（登高望遠(yuǎn)舉重若輕）思維：駿馬一樣馳騁（思維超前觀念創(chuàng)新）品格：哈達(dá)一樣高尚（潔白無瑕坦蕩真誠）2024/7/2524、蒙牛人的座右銘1）小勝憑智，大勝靠德。2）以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。3）當(dāng)今社會，觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比技術(shù)、軟件和速度的革命更重要。4）做正確的事情，然后把事情做正確。有所為有所不為。5）大道行簡。把復(fù)雜的事情簡單化，把簡單的事情做完善。6）世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力量。2024/7/2535、蒙牛廣告定位草原、時尚、健康的倡導(dǎo)者2024/7/2546、蒙牛企業(yè)廣告語1）百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)2）蒙牛是草原3）蒙牛綠色乳品傳播健康理念4）誠信蒙牛綠色蒙牛科技蒙牛2024/7/255綠色蒙牛綠在何方？（一）綠色策略（二）綠色行為（三）綠色系統(tǒng)2024/7/256（一）綠色策略：1、挖掘綠：新世紀(jì)最稀缺、最珍貴的資源。2、滲透綠：大自然的本色，健康生活第一色。3、倡導(dǎo)綠：資源寶貴，物盡其力；強(qiáng)化“蒙牛是草原”的概念；先入為主，深入人心。2024/7/257（二）綠色行為：1、眼中綠：統(tǒng)一草原綠為蒙?；旧?、身邊綠：營造滿眼綠色、伸手可及的綠色氛圍。3、心中綠：滲透自然平和、包容合作的價值觀。2024/7/258（三）綠色系統(tǒng)：1、綠色主張：提供綠色乳品，傳播健康理念。2、綠色產(chǎn)品：無污染的奶源，科技領(lǐng)先的產(chǎn)品。3、綠色服務(wù)：對消費(fèi)者高度的責(zé)任和綠色關(guān)愛。4、綠色環(huán)境：純凈的空氣、天然的草原。2024/7/259

沒有哪個時代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為現(xiàn)代生活中最稀缺、最珍貴的資源。綠色代表：自然、健康、純凈、無污染。綠色是健康生活的靈魂，只有綠色才能創(chuàng)造生機(jī)與活力、信念和希望。綠色是蒙牛象征，意味著綠色承諾、綠色責(zé)任、綠色關(guān)愛，蒙牛是草原。2024/7/2601、98%法則：品牌的98%是文化；經(jīng)營的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會。五、蒙牛文化三大管理思想2024/7/2612、三個三原則：中國傳統(tǒng)文化中認(rèn)為：一生二、二生三、三生萬物。三是最穩(wěn)定持久的數(shù)字，蒙牛“三個三原則”的寓意是做百年事業(yè)。三子三洗三力孔子克己復(fù)禮洗面時尚形象體力產(chǎn)品經(jīng)營孫子不戰(zhàn)而勝洗腦全球觀念財(cái)力資本經(jīng)營老子上善若水洗手兩袖清風(fēng)智力品牌經(jīng)營2024/7/2623、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)：①奧運(yùn)精神：奧運(yùn)精神是一種讓全世界60億人口為之振奮的精神。奧運(yùn)原則：公正公開公平；奧運(yùn)主題：參與競爭合作，更高更快更強(qiáng)；蒙牛育才觀點(diǎn)：把用人工作變成工作育人，在競爭

中成長，在合作中共贏。2024/7/263②木匠觀點(diǎn)：走進(jìn)大森林，無材不能用；經(jīng)歷過挫折和磨難的樹，樹紋更加美麗，因而更具有獨(dú)特珍貴的價值。③1+1〉2：

蒙牛在大團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實(shí)質(zhì)不僅是平等，更是互補(bǔ)。2024/7/264與著名企業(yè)的管理思想對照表企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。大棒＋胡蘿卜1＋1＝聯(lián)想蒙牛98%法則三個三原則奧運(yùn)精神＋木匠觀點(diǎn)蒙牛是草原2024/7/2654、蒙牛的無形資產(chǎn)正確的戰(zhàn)略獨(dú)特的品牌學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的文化科學(xué)的模式卓越的客戶

蒙牛超高速持續(xù)發(fā)展，必須有規(guī)劃、有步驟地不斷進(jìn)行無形資產(chǎn)的建設(shè)。2024/7/2665、蒙牛三個金三角管理模式1）蒙牛企業(yè)文化金三角：民族情中國心國際觀2024/7/2672）蒙牛品牌建設(shè)金三角：全球設(shè)計(jì)草原文化本土溝通2024/7/2683）蒙牛經(jīng)營模式金三角：中國特色蒙牛文化國際規(guī)則2024/7/2696、蒙牛文化的價值鏈：蒙牛供應(yīng)商政府股東員工外腦客戶股東投資求回報(bào)銀行注入圖利息合作伙伴需賺錢員工參與求收入父老鄉(xiāng)親盼稅收2024/7/270體現(xiàn)自我價值追求團(tuán)隊(duì)價值個人的職業(yè)生涯與自我改造緊密相連個人的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展愿景緊密相連個人的職業(yè)生涯與社會的進(jìn)步緊密相連完成任務(wù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個人2024/7/271百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、共同愿景E、與時俱進(jìn)A、系統(tǒng)思考F、自我超越7、蒙牛人自我超越的持續(xù)過程2024/7/272六、蒙牛企業(yè)亞文化解析1、戰(zhàn)略文化2、人才文化3、經(jīng)營文化4、競爭文化5、產(chǎn)品文化6、市場文化7、營銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化2024/7/2731、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化危機(jī)意識，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。2、人才文化：搭建成長平臺，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價值。3、經(jīng)營文化：以需求為導(dǎo)向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段。4、競爭文化：倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，堅(jiān)持協(xié)同競爭；在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。2024/7/2745、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭。6、市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，家門口就是國際市場。企業(yè)價值鏈之間的競爭本質(zhì)是文化力的競爭。7、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。營銷不僅要深入，而且要“神”入。2024/7/27512字基本方針為：服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵；管理、監(jiān)督、控制8、領(lǐng)導(dǎo)文化：分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財(cái)權(quán)集中；堅(jiān)持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。2024/7/27612字方針的內(nèi)涵：服務(wù)為蒙牛集團(tuán)全員實(shí)現(xiàn)成功人生提供全方位服務(wù)為事業(yè)本部提供促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的資源整合服務(wù)為事業(yè)本部提供保障正常運(yùn)作的綜合管理服務(wù)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)蒙牛集團(tuán)與外界大環(huán)境的關(guān)系：各級政府、行業(yè)、新聞、金融、公眾等協(xié)調(diào)事業(yè)本部之間、事業(yè)本部與各職能部門之間的資源分配和合作關(guān)系

2024/7/277激勵在集團(tuán)內(nèi)部培育和推廣以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的、具有蒙牛特色的激勵文化在集團(tuán)內(nèi)部建立和推廣面向全員、有形和無形價值相結(jié)合的激勵體系管理負(fù)責(zé)高層人力資本管理：集團(tuán)內(nèi)高層管理人員的引進(jìn)、任免、考評、培養(yǎng)、發(fā)展負(fù)責(zé)蒙牛核心品牌管理：“蒙?！逼放频腃IS開發(fā)與執(zhí)行管理、企業(yè)形象宣傳、品牌維護(hù)

2024/7/278監(jiān)督對事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查對事業(yè)本部的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查控制深入研究集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，做好超速成長過程中的戰(zhàn)略控制建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范系統(tǒng)，做好超速成長過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制2024/7/2791、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員快樂成長的情緒；2、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人；3、尊重理解，強(qiáng)化溝通；98%的矛盾是誤會，98%的經(jīng)營是人性；4、木匠走進(jìn)大森林，無才不能用，為搭建成長平臺，創(chuàng)造發(fā)展空間；5、1+1〉2：伙伴關(guān)系不僅是平等更是互補(bǔ)，互補(bǔ)的前提是雙贏；6、奧運(yùn)原則：參與競爭合作，更高更快更強(qiáng)；人才市場化，競爭全球化；7、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式、建立共同愿景、系統(tǒng)思考；8、用文化凝聚人心，用制度駕馭人性；千里馬是跑出來的，不把千里馬和普通馬養(yǎng)在一起。

七、蒙牛人力資源八步法則2024/7/280經(jīng)營人心工作育人尊重溝通互補(bǔ)雙贏超越自我全球競爭慶祝嘉獎適才成長

2024/7/281

1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力－－靈魂）

2、市場化利益機(jī)制（競爭力－－方法）

3、差異化品牌戰(zhàn)略（形象力－－目的）八、蒙?；虻娜齻€組成部分：2024/7/282基因的構(gòu)成：

“一兩”基因超