賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)模板（四篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)模板1、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理工作，制訂工作計(jì)劃并合理使用物資及人力資源。2、參加總經(jīng)理主持的管理層會(huì)議，并負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的聘用及工作考核。3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的管理，組織培訓(xùn)，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。5、保持與前廳部的密切合作，隨時(shí)掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。6、配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財(cái)產(chǎn)和客人人身財(cái)產(chǎn)安全。7、負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備及機(jī)械設(shè)備的管理，與工程部密切配合及時(shí)做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。9、與采購(gòu)部及供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)，檢討有關(guān)各類用品之市場(chǎng)價(jià)格，比較及測(cè)試新產(chǎn)品。10、妥善處理客人的投訴，職權(quán)外的及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。11、及時(shí)收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反饋的意見(jiàn)，協(xié)同各部門(mén)改進(jìn)管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。12、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，部署相關(guān)工作，及時(shí)了解下屬的工作和思想情況，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力和向心力。13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。14、編制匯總各種營(yíng)業(yè)月報(bào)表。15、完成上司指派的其它任務(wù)，積極向上司提出合理化建議。賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)模板（二）l根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，編制清潔和服務(wù)計(jì)劃;l檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;l日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé);l隨時(shí)抽查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;l對(duì)員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導(dǎo)，并做正確的評(píng)估;l對(duì)清潔設(shè)備、工具進(jìn)行使用維護(hù)、清潔保養(yǎng);l在工具和設(shè)備的使用中、對(duì)員工進(jìn)行正確且有效的指導(dǎo);l正確面對(duì)投訴，并根據(jù)投訴提出行之有效的改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行;l倉(cāng)庫(kù)管理，編制用品采購(gòu)計(jì)劃及進(jìn)貨物品的驗(yàn)證;l每月員工考勤的匯總統(tǒng)計(jì)及薪資計(jì)算。賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)模板（三）1.負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。2.負(fù)責(zé)組織和安排客房服務(wù)員與酒店其他各崗的操作銜接工作。督導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施和完成任務(wù)。3.負(fù)責(zé)組織和安排客房服務(wù)員對(duì)客人的服務(wù)工作。確保酒店在清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)方面合符公司要求。為賓客提供干凈的客房和環(huán)境及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。____對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受酒店總經(jīng)理及指派的任務(wù)。賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)模板（四）1、負(fù)責(zé)本酒店客房的衛(wèi)生達(dá)標(biāo);2、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客房部的日常管理：A、負(fù)責(zé)員工的排班及考勤;B、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃的制定并負(fù)責(zé)落實(shí);C、負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的制定及落實(shí);D、負(fù)責(zé)制定周、月、季度、半年度、年度計(jì)劃衛(wèi)生并負(fù)責(zé)落實(shí);E、