(高清版)GBT 40334-2021 包裝 無障礙設(shè)計 信息和標(biāo)識

GB/T40334—2021/ISO19809:2017包裝無障礙設(shè)計信息和標(biāo)識(ISO19809:2017,IDT)國家市場監(jiān)督管理總局 A.1htGB/T40334—2021/ISO19809:2017本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件使用翻譯法等同采用ISO19809:2017《包裝無障礙設(shè)計信息和標(biāo)識》。與本文件中規(guī)范性引用的國際文件有一致性對應(yīng)關(guān)系的我國文件如下：——GB/T25163—2010防止兒童開啟包裝可重新蓋緊包裝的要求與試驗方法(ISO8317:2003,MOD);——GB/T37105—2018包裝藥品包裝上的盲文(ISO17351:2013,MOD)。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由全國包裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC49)提出并歸口。本文件起草單位：中國包裝聯(lián)合會、美盈森集團(tuán)股份有限公司、桐城市觀勝塑業(yè)有限公司、廈門長塑實業(yè)有限公司、長沙市美盈森智谷科技有限公司。IGB/T40334—2021/ISO19809:2017在這個以老齡化和福利為導(dǎo)向的社會中，人們越來越意識到，老年人和殘障人需要在平等的基礎(chǔ)根據(jù)ISO/IEC指南71和ISO/TR22411的概念和目標(biāo)，本文件將重點提高對包裝信息和包裝標(biāo)記的理解認(rèn)知。lGB/T40334—2021/ISO19809:2017包裝無障礙設(shè)計信息和標(biāo)識ISO3864-1圖形符號安全顏色和安全標(biāo)志第1部分：安全標(biāo)志和安全標(biāo)記的設(shè)計原則(Graphicalsymbols—Safetycoloursandsafetysigns—Part1:Designprinciplesforsafetysignsandsafetymarkings)ISO8317防止兒童開啟包裝可重新蓋緊包裝的要求與試驗方法(Child-resistantpackaging—Requirementsandtestingproceduresforreclosablepackages)ISO17351包裝藥品包裝上的盲文(Packaging—Brailleonpackagingformedicinalproducts)ISO21067-1包裝詞匯第1部分：通用術(shù)語(Packaging—Vocabulary—Part1:Generalterms)ISO24503人機(jī)工程學(xué)無障礙設(shè)計銷售產(chǎn)品上的觸覺感覺點和條形(Ergonomics—Accessibledesign—Tactiledotsandbarsonconsumerproducts)3.31rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017[來源：ISO9241-11:1998,3.5,有修改]3.4基于工具的評估方法instrument-basedevaluation使用測量工具獲取量化數(shù)據(jù)的評估方法。3.5通過使用或不使用測量儀器的方式，深入了解用戶的感覺、身體和認(rèn)知情況的評估方法。3.6人通過觸摸獲得的感官信息。4提高包裝無障礙性信息和標(biāo)識獲取性的設(shè)計考慮4.1.1對于不同用戶和不同使用環(huán)境的考慮包裝上的信息和標(biāo)識應(yīng)考慮不同用戶和不同的使用環(huán)境。不同的用戶包括不同年齡、性別、行為能附錄A提供了人類感官、身體和認(rèn)知能力的缺陷類型和后果，以及衰老的影響。4.1.2使用多種或可替代的表達(dá)方式針對因殘障而無法獲得某些信息的用戶，包裝上的信息和標(biāo)識宜至少采用兩種不同的表示方式。在可能的情況下，宜使用多種表達(dá)方式提高包裝的無障礙性。不同的表達(dá)方式包括：不同感官對信息的可采用但不限于以下內(nèi)容：——通過觸覺或聽覺展示部分或全部印刷視覺信息；示例1:在醫(yī)藥包裝的印刷品上，使用盲文展示信息。(見ISO17351)——在提供印刷材料的同時也提供信息和通信技術(shù)資料。示例4:使用條形碼或信息和通信技術(shù)(ICT)標(biāo)簽的包裝信息。4.1.3使用簡單明了的信息包裝上的信息和標(biāo)識應(yīng)簡單和全面。這樣，也便于老年人和有視覺認(rèn)知障礙的人準(zhǔn)確，自然地理解信息。不應(yīng)使用易造成誤解或含糊不清的信息和標(biāo)識?？刹捎玫幌抻谝韵聝?nèi)容：——根據(jù)信息的優(yōu)先級，選擇盡可能少的信息；2GB/T40334—2021/ISO19809:2017——使用與相鄰區(qū)域不同的顏色；——使用與相鄰區(qū)域不同的紋理； 必要時提供注釋和/或示例。包裝上的信息和標(biāo)識的數(shù)量不宜太多，這樣也不便于閱讀和理解。應(yīng)優(yōu)先考慮重要信息。不必要——相關(guān)或相似的信息根據(jù)邏輯分組并呈現(xiàn)在同一區(qū)域或相同樣式中，但不是分散分布或不同的格式?！b上的信息和標(biāo)識宜清晰可見與易讀；——打開或關(guān)閉包裝不應(yīng)使重要的信息和標(biāo)識丟失或損壞(見4.3.1);——觸覺標(biāo)識和盲文宜設(shè)置在用戶容易找到和觸摸到的地方。附加標(biāo)記和標(biāo)識的設(shè)置不應(yīng)影響有視覺障礙的人對印刷文字和圖形的可讀性。在特定國家或市——避免使用有光澤的背景降低包裝的對比度與反射光；rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017——在彩色背景上使用彩色文字和符號時，正確評估包裝亮度與對比度。在深色背景上使用藍(lán)色宜恰當(dāng)?shù)厥褂蒙屎蜕式M合，以使包裝上的信息和標(biāo)識相較于不使用色彩的更為明顯和全面。 ——使用一致的顏色；注3:ISO/TR22411和ISO包裝上的字、詞和語句應(yīng)便于目標(biāo)用戶和目標(biāo)環(huán)境中清晰可讀。應(yīng)針對不同年齡和不同缺陷的用確保小寫字符的上部出頭部分，突出字體高度約20%;——確保小寫字符的下部出頭部分，在文本行下面突出大約20%;——避免連筆字或草書；——避免句子中僅用大寫字母；——避免句子中僅用斜體字母；——保持適當(dāng)?shù)淖珠g距和行間距；——為低視力用戶，提供更大的字體(約10倍);小的單位。注1:ISO/TR22411提供了最小可讀字體的信息。注2:附錄C列出了清單示例。4rtGB/T40334—2021/ISO19809:2017——使用常用且簡單的符號和象形文字；——使用單獨呈現(xiàn)時易于理解的符號和象形圖； 有視覺障礙的人傳達(dá)視覺信息(見4.1.2)。尤其是當(dāng)包裝的形狀和重量相似，但包含的內(nèi)容物不同時，觸覺標(biāo)識可有效使用。應(yīng)避免使用復(fù)雜的觸覺標(biāo)記。觸覺標(biāo)記應(yīng)足夠大，便于觸摸辨認(rèn)。觸覺標(biāo)記能有效地定義標(biāo)識的常用含義?？刹捎玫幌抻谝韵聝?nèi)容：提供了觸覺點和觸覺條的推薦尺寸)(見附錄B);——設(shè)計合適尺寸的觸覺文字和標(biāo)識，確保用戶可讀性(JISS0052提供了關(guān)于觸覺字母和標(biāo)識的尺寸的建議)(見附錄B);——將觸覺標(biāo)識設(shè)置在用戶始終能夠觸摸到的位置；——避免將觸覺標(biāo)識設(shè)置在與其他觸覺標(biāo)記相鄰的區(qū)域。5tGB/T40334—2021/ISO19809:2017至少達(dá)到0.3mm～0.9mm。如果出現(xiàn)穿孔(如紙板),或易讀性降低的情況，盲文高度宜為0.2mm。盲文的觸覺閱讀。聽到。4.3包裝設(shè)計的注意事項不應(yīng)毀壞。示例1:打印在塑料瓶蓋上的保質(zhì)期?！峁┌b是否已打開過的信息；示例4:螺旋蓋的咔噠聲?！诎b的正面提供開啟位置和標(biāo)記的信息；——為有視覺障礙的用戶提供附加信息，幫助他們通過使用觸覺或非視覺信息區(qū)分形狀相似和重——提供能顯示包裝里剩余產(chǎn)品量的信息；6tGB/T40334—2021/ISO19809:2017——顯示需要產(chǎn)品冷藏的信息；——提供確認(rèn)包裝再次合上的方法；——指示包裝放置的方向(如垂直或水平方向),避免泄漏；——清楚地警告和說明包裝儲存和處置，特別是當(dāng)內(nèi)容物有潛在危害時。根據(jù)ISO8317,包裝還宜具有兒童安全性。應(yīng)對包裝本身及產(chǎn)品的處理給予明確的說明。需要時，應(yīng)清楚地說明如何處理廢棄包裝。為便于用戶更好地理解，宜使用圖形和/或表格，以及觸覺標(biāo)記做輔助。如有需要，宜說明如何分類包裝廢棄物。宜在包裝上提供制造商主頁的電話號碼和/或網(wǎng)址等聯(lián)系信息。用戶在使用前了解所有信息?！苊庹`用的警告；示例1:不要讓兒童接觸，或遠(yuǎn)離兒童的警告。示例3:遠(yuǎn)離火源警告。示例4:含有易引起過敏反應(yīng)的成分警告?！诓僮骱吞幚碇斜苊馐軅木?；示例5:注意不要被鋒利的邊緣傷害手指的警告；5信息和標(biāo)識的評估應(yīng)根據(jù)不同的用戶和不同的使用環(huán)境評估包裝信息和標(biāo)識的可及性。評估方法可采取基于儀器的評估和基于用戶的評估。當(dāng)獲得用戶根據(jù)感官或認(rèn)知方面對包裝信息和標(biāo)識的直接評估時，無論是否基于儀器的評估方法可提供涉及包裝信息和標(biāo)識的某些屬性的物理量化數(shù)據(jù)。物理量化數(shù)據(jù)包78GB/T40334—2021/ISO19809:2017基于用戶的評估可以評估包裝的設(shè)計，并有助于了解用戶對包裝信息和標(biāo)識的反應(yīng)。用戶評估方測試結(jié)果也適用于不太敏感的人群。關(guān)于如何設(shè)計與實施基于用戶的評估方法的總則見ISO20282(所有部分)。關(guān)于快速篩選消費品包裝設(shè)計信息的基本特征見附錄C中的清單。6一致性如果聲明一個包裝符合本文件的要求，則應(yīng)規(guī)定具體的程序說明如何滿足本文件的要求的。程序GB/T40334—2021/ISO19809:2017(資料性)人體功能的殘障類型表A.1列出了正式或?qū)嶋H承認(rèn)的殘障類型，以及因為殘障帶來日常生活中的問題或不便。更多細(xì)節(jié)見ISO/IEC指南71。表A.1人體功能的殘障類型及后果分類殘障類型描述包裝信息和包裝標(biāo)識的問題視覺沒有視力沒有光感或者光感非常有限的人通過聽覺和觸覺信息獲得信息視力低下有明顯視力障礙的人。世界衛(wèi)生組織定義：視力低于0.3的人，視野非常有限或者不能通過鏡片矯正視力的人通常需要更高的對比度和更大的文字或符號。一些視力較差的人需要更大的顏色差異進(jìn)行辨別色盲視網(wǎng)膜上的三個光感受器的一個或多個不正常的人。對紅色、綠色、藍(lán)色三種顏色部分或全部缺乏辨別能力的人無法區(qū)分紅色和綠色的顏色組合衰老的影響視覺敏銳度、色彩鑒別等視覺功能的輕度或中度缺失獲取大部分視覺信息的能力變?nèi)趼犛X沒有聽覺沒有或幾乎不具備聽力能力的人。主要使用手語很難理解文字和口語聽力有困難從出生就喪失聽力或輕度殘障的人。能理解基本語言聽力下降衰老的影響大多數(shù)聽力功能輕微或中度缺失，如語言觸覺觸覺障礙對觸覺壓力感，凸起的標(biāo)記/邊緣的檢測，間隙/凹槽的空間辨別力和紋理的敏感性大大降低由于觸覺障礙，可能被包裝鋒利的邊緣割傷衰老的影響大多數(shù)觸覺功能輕微到中度的缺失對大多數(shù)觸覺標(biāo)記的敏感性降低身體機(jī)能身體殘障身體殘障包括身體大小和形狀(截肢等)、上肢和下肢(靈巧、操縱、運動)、肌肉力量和耐力(拉、壓)的能力下降與包裝信息和標(biāo)記沒有直接關(guān)系，但當(dāng)使用包裝時，如開/關(guān)等精細(xì)操作，需注意衰老的影響隨著年齡的增長，大部分生理功能的下降認(rèn)知認(rèn)知有障礙發(fā)生在發(fā)育階段，并與各種類型的殘障有關(guān)，如多動癥ADHD(注意力缺陷多動障礙)和LD(學(xué)習(xí)障礙)等記憶力、注意力和學(xué)習(xí)能力降低。閱讀、寫作、理解和溝通困難衰老的影響大部分認(rèn)知功能輕微或中度缺失9GB/T40334—2021/ISO19809:2017(資料性)觸覺標(biāo)識的適當(dāng)尺寸表B.1觸覺標(biāo)識的主要類型和尺寸包裝標(biāo)識的類型尺寸描述摘要點直徑0.8mm～2.0mmISO24503高度0.4mm～0.8mm條寬度0.8mm～2.0mm長度寬度的5倍～10倍高度0.4mm～0.8mm標(biāo)記尺寸10mm～30mmJISS0052對于老年人乘以1.5線條寬度大約為尺寸的1/10文字(象形圖)尺寸15mm～45mmJISS0052對于老年人乘以1.5線條寬度大約為尺寸的1/10凹槽2.2mm的三角形狀尺寸6mm的圓形10mm的長方形JISX6310深度0.8mm～1.0mm一n.--GB/T40334—2021/ISO19809:2017(資料性)設(shè)計師的清單表C.1通則設(shè)計師的清單表，可以作為設(shè)計師在設(shè)計消費品包裝時的案例參考。包裝設(shè)計人員和開發(fā)人員，可以快速篩選清單表里的相關(guān)因素。清單表涵蓋了消費品包裝設(shè)計信息的最重要特征。C.2如何使用清單表清單表由若干內(nèi)容組成。這些內(nèi)容有助于實現(xiàn)包裝的可用性功能。C.3清單表C.3.1使用環(huán)境描述是否滿足要求備注設(shè)計初始，應(yīng)識別并清晰描述使用環(huán)境，包括對用戶的描述是/否/不適用見ISO9241-11見ISO20282-2C.3.2設(shè)計信息內(nèi)容描述是否滿足要求備注包裝上關(guān)于如何打開、清空、關(guān)閉、重封和復(fù)原包裝的信息，便于查找和讀取是/否/不適用最好在沒有產(chǎn)品浪費、或在不扭曲/轉(zhuǎn)動包裝的情況下，閱讀說明書在處理包裝時，有關(guān)打開、清空、關(guān)閉和重封的說明信息應(yīng)便于讀取是/否/不適用最好在沒有產(chǎn)品浪費、或在不扭曲/轉(zhuǎn)動包裝的情況下，閱讀說明書信息的所在位置，應(yīng)考慮到包裝的使用方式。如，使用包裝時，相關(guān)信息易于讀取和理解是/否/不適用最好在沒有產(chǎn)品浪費、或在不扭曲/轉(zhuǎn)動包裝的情況下，閱讀說明書白色或淺色的包裝底色，文本應(yīng)是黑色或暗色是/否/不適用文本/符號應(yīng)印在啞光背景上是/否/不適用黑色和光亮的包裝表面，反光更明顯符號和信息插圖應(yīng)當(dāng)清晰簡單，包含較少細(xì)節(jié)，印刷與背景的對比也鮮明是/否/不適用目標(biāo)至少達(dá)到70%的對比度。在白色表面上，如果滿足對比度要求，可以使用黑色、藍(lán)色、綠色和紅色GB/T40334—2021/ISO19809:2017內(nèi)容描述是否滿足要求備注使用線性字體。一種底部沒有橫線的字體襯線型直線型羅馬字體字母是/否/不適用不應(yīng)僅用斜體字書寫內(nèi)容是/否/不適用不應(yīng)僅用大寫字母書寫內(nèi)容是/否/不適用最小高度上面出頭小寫字母的高度應(yīng)不小于1.5最小高度上面出頭頭的字母，如a、c或m。) mm下面出頭是/否/不適用對于老年用戶，宜使用更大的尺寸不應(yīng)用紅色和綠色、黃色和綠色或藍(lán)色的顏色組合給出信息是/否/不適用信息的設(shè)計應(yīng)使目標(biāo)用戶能夠理解信息是/否/不適用見ISO9186-1測試?yán)斫舛菺B/T40334—2021/ISO19809:2017(資料性)符合本文件的核對表D.1概述這些核對表，說明了滿足本文件的要求和適用建議。D.2設(shè)計考慮通則要求是否滿足要求如何滿足要求包裝設(shè)計是否考慮了包裝的不同用戶是/否/不適用包裝設(shè)計是否考慮了包裝的不同使用環(huán)境是/否/不適用包裝上的信息和標(biāo)識是否為用戶提供了至少兩種不同的方式是/否/不適用包裝上的重要信息和標(biāo)識是否清晰是/否/不適用包裝上的信息和標(biāo)識是否準(zhǔn)確是/否/不適用包裝信息和標(biāo)識的位置是否合適是/否/不適用D.3基于人的能力和特征的設(shè)計考慮因素要求是否滿足要求如何滿足要求字母/符號/象形圖與背景之間的對比度是否盡可能高是/否/不適用與不使用相比，顏色和顏色組合使用是否更清晰和更全面是/否/不適用包裝上的文字、詞語和句子是否適用于目標(biāo)用戶和目標(biāo)用途是/否/不適用包裝上的圖形符號和象形文字是否簡單、清晰、突出易于有閱讀障礙的用戶讀取是/否/不適用使用的語言是否清晰是/否/不適用表格應(yīng)用是否一致和全面是/否/不適用包裝表面的強(qiáng)光是否可以避免是/否/不適用在使用觸覺標(biāo)記的地方，是否足夠大，是否可以通過觸摸進(jìn)行辨認(rèn)是/否/不適用在使用盲文的地方，包裝是否遵循ISO17351,點的高度是否在0.3mm～0.9mm的范圍內(nèi)是/否/不適用當(dāng)聲音被用作打開/重放的反饋信息時，音量是否足夠大到可以讓日標(biāo)用戶聽到是/否/不適用1GB/T40334—2021/ISO19809:2017D.4包裝設(shè)計的注意事項要求是否滿足要求如何滿足要求包裝開啟的信息和標(biāo)志是否清晰、易于理解且容易找到是/否/不適用開啟包裝后，包裝上的重要信息和標(biāo)記，是否被刪除或銷毀是/否/不適用包裝信息和標(biāo)志，是否清晰、清楚和容易理解是/否/不適用包裝上存儲的信息和標(biāo)記是否清晰、清楚且易于理解是/否/不適用對儲存是否給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和警告是/否/不適用關(guān)于包裝廢棄物的處理說明，是否和產(chǎn)品內(nèi)容信息一樣清楚是/否/不適用是否有供應(yīng)商聯(lián)系的信息是/否/不適用D.5與安全有關(guān)的設(shè)計考慮要求是否滿足要求如何滿足要求使用包裝的安全信息和標(biāo)識是否清晰明顯是/否/不適用包裝開啟后.安全性信息和標(biāo)記是否會保留是/否/不適用L1」ISO9186-1Graphicalsymbols—Testmethods—Part1:Methodfortestingcomprehensi-bility[2]ISO9241-11Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Part11:Usability:Definitions[3]ISO11156Packaging—Accessibledesign—Generalrequirements[4]ISO11683Packaging—Tactiledangerwarnings—Requirements[5]ISO17049Accessibledesign—Applicationofbrailleonsig