8月份市場活動方案

八月份市場活動方案目的：完成上海大眾二季度附件任務、拿到上海大眾返利，增加進站臺次及客戶滿意度。提升天成公司的保有量及公司形象。活動內容：1、進店車輛均可參與夏季專場免費檢測活動（空調系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、輪胎燈光、電瓶、轉向系統(tǒng)、底盤、發(fā)動機內部管線等八項檢測）2、汽油添加劑：前車間共8個機電班組每個班組開關指標15瓶、完成且第一名的班組獎勵現(xiàn)金500元、沒有達到開關指標的班組處罰100元、最后一名處罰200元。（汽油添加劑賣價80元一只、保守預計銷售120瓶合計9600元，成本價50元一瓶，9600-6000=3600元毛利）。3、大保養(yǎng)客戶（進氣、燃油、潤滑、發(fā)動機艙清洗、空調系統(tǒng)養(yǎng)護）優(yōu)惠如下表：類別項目工時費材料費材料成本優(yōu)惠前優(yōu)惠后優(yōu)惠毛利1、任選一項，工時9折、材料9折；2、任選兩項，工時8.5折、材料8.5折；潤滑系統(tǒng)0220125進氣系統(tǒng)180480240燃油系統(tǒng)180480240空調系統(tǒng)100258152發(fā)動機艙100220117套餐一（工時8折、材料8折）潤滑系統(tǒng)36022012515401232308627進氣系統(tǒng)480240燃油系統(tǒng)480240套餐二（工時8折、材料7.5折）潤滑系統(tǒng)46022012518601418442604進氣系統(tǒng)480240燃油系統(tǒng)480240發(fā)動機艙220117套餐三（工時8折、材料7.5折）潤滑系統(tǒng)46022012518981447451690進氣系統(tǒng)480240燃油系統(tǒng)480240空調系統(tǒng)258152套餐四（工時7折、材料7折）潤滑系統(tǒng)56022012522181553665679進氣系統(tǒng)480240燃油系統(tǒng)480240空調系統(tǒng)258152發(fā)動機艙2201174、服務顧問成功推薦客戶首次使用高端機油者對服務顧問每臺次獎勵現(xiàn)金30元（但在做推薦工作時必須保證客戶滿意度、如保養(yǎng)結束后客戶部回訪出來客戶對價格方面的抱怨的話獎勵扣除且處罰50元每次）。服務前臺共計9名服務顧問、預計每位服務顧問開發(fā)8位客戶、每位客戶使用5瓶、每瓶112元、成本78元。不做活動可能為零增長、開展活動的話可以增長9*8*5*112=40320元其中毛利12240元。具體執(zhí)行流程：1、8月8日遞交公司進行審批、通過后在當天夕會上進行統(tǒng)一學習。2、活動時間：2015年8月10-31日.3、8月8日導出符合條件的客戶進行篩選、分配到每個服務顧問身上進行電話邀約，邀約截止日期為8月10號。服務經(jīng)理根據(jù)服務顧問回訪總量對服務顧問進行分配當天回訪邀約量，且對邀約進度和質量進行抽查，如服務顧問當天下班后沒有把當天的電話回訪完畢、下班后攜帶錄音筆在服務部車間辦公室（有攝像頭）接著進行電話回訪結束后下班。如服務經(jīng)理抽查時發(fā)現(xiàn)服務顧問作假、一次當天應作為考核卡扣5分。4、8月8日尋求公司市場部支持，在廣播電臺和公司網(wǎng)站上進行為期一個月的活動宣傳、吸引客戶進店。且與廣告公司聯(lián)系制作X展架。5、活動開始期間服務顧問需帶領符合活動條件的客戶在財務結算處進行登記備案、由公司財務進行監(jiān)控。6、客戶專員需每日對服務顧問完成情況進行匯總統(tǒng)計、以便提醒服務顧問個人完成情況和同事之間的差距。目標分配：活動為期一個月、服務顧問以個人為單位共9個服務顧問。活動期間每位服務顧問需完成首次使用高端機油8臺次、保養(yǎng)套餐每人10套、單獨參與每項每人5臺次。車間班組共8個機電班組每個班組需完成15瓶的任務。激勵方案：活動結束后服務顧問設定個人目標全部完成且排名第一者獎勵現(xiàn)金500元，倒數(shù)第一名者處罰現(xiàn)金200元。前車間共8個機電班組每個班組任務指標15瓶、完成且第一名的班組獎勵現(xiàn)金500元、沒有達到開關指標的班組處罰100元、最后一名處罰200元（處罰不累計）。