銷售工作人員工作總結(jié)范本

銷售工作人員工作總結(jié)

★房地產(chǎn)銷售工作人員總結(jié)

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動

態(tài)。

第四、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行

看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可

以放心的購房。

第五、學(xué)會運用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持

到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。

★藥品銷售工作人員總結(jié)

一、目前的醫(yī)藥形勢。1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在

利潤，空間越來越小、客戶難以操作。2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但

在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售；3、在各地的投標(biāo)報價中，

由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生；4、在電話招商方

面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況。1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品

的總體銷量。2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極

積性。3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長。4、貨物發(fā)出去好幾

天，但沒能及時到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)

避免。5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫

底。6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。7、

有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加謹(jǐn)慎。

三、新年度工作建議。1、應(yīng)避免服務(wù)不周到；2、避免發(fā)貨不及

時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)；3、價格并不

統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價；4、稅票及時申領(lǐng)開具；5、哪個

區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

★化妝品銷售工作人員總結(jié)

第一、始終保持良好的心態(tài)。工作中會碰到顧客流量少或者一連

向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，很容易泄氣，情緒不好，老想著今

天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心

不足，影響銷售。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧?？?/p>

先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,

需要注意些什么問題等。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷

員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容

易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客

信任。

★汽車銷售工作總結(jié)

一、銷售情況。銷售891臺，各車型銷量分別為XX331臺；XX161

臺；XX3臺；XX2臺；XX394臺。

二、營銷。為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們

和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸

引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

三、信息報表。報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)

系到XX公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，

XX月任命XX同志為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表，在期間XX同

志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情

況，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理。為完善檔案管理，特安排XX同志為檔案管理員，

主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔

案匯總上報公司等，期間XX同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交

代的任務(wù)。

★市場部主管人員總結(jié)

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠。具體表現(xiàn)在，看書不認(rèn)真，一拖再拖，不

看書或看書少，以至考試成績不理想。

二、跟單不及時，不仔細(xì)，不勇敢。原則是覺得能跟的客戶全力

以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一

把回來。

三、感性，固執(zhí)，不熱誠。我是一個敏感的人，也是一個明白人，

這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過N遍了，結(jié)果以

失敗而告終。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來。我不太喜歡故做表面的工作，

實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的兒率自然減少。

五、溝通從“心”開始。“溝通從心開始”是中國移動公司的廣

告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到

我的工作中去。

★市場部主管人員總結(jié)

去年工作總結(jié)：

一、杭州市場部經(jīng)營情況。二、杭州市場部管理現(xiàn)狀。三、大區(qū)

后勤管理情況。1、倉庫；2、品牌梳理；3、司機(jī)、財務(wù)等其它后勤

人員基本盡職盡責(zé)。四、存在問題及分析。

下一步工作：

1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫

貨品管理及物流配送辦公等；2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20