損害賠償管理制度

損害賠償管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部損害賠償?shù)墓芾砉ぷ?，確?；颊呒捌渌嚓P(guān)方的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)要求，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科室、工作人員以及與本醫(yī)院有合作關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨床合作單位等。第三條定義醫(yī)療事故：指醫(yī)務(wù)人員在供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)過程中違反醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)致患者損害的行為。患者：指醫(yī)療服務(wù)對(duì)象，包含住院患者、門診患者等。直接經(jīng)濟(jì)損失：指由醫(yī)療事故直接導(dǎo)致的患者的醫(yī)療費(fèi)用、住院費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。非經(jīng)濟(jì)損失：指由醫(yī)療事故導(dǎo)致的患者的痛苦、精神損害、殘疾等。第二章?lián)p害賠償程序第四條接收與立案患者或其家屬發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故或受到醫(yī)療損害后，應(yīng)當(dāng)立刻向醫(yī)院投訴，并供應(yīng)相關(guān)證據(jù)及權(quán)威鑒定報(bào)告。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴接待窗口，并做好記錄，于接到投訴后24小時(shí)內(nèi)立案，并告知患者或其家屬立案信息。第五條賠償調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定醫(yī)院應(yīng)當(dāng)成立特地的賠償調(diào)查小組，并在成立后30天內(nèi)完成調(diào)查、責(zé)任認(rèn)定工作。賠償調(diào)查小組應(yīng)當(dāng)聽取患者或其家屬的敘述，收集證據(jù)料子，并邀請(qǐng)專家進(jìn)行鑒定評(píng)估。在調(diào)查期間，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行停職檢查，以確保調(diào)查的公正性和客觀性。賠償調(diào)查小組應(yīng)當(dāng)依據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)醫(yī)療事故的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，并提出賠償方案。第六條賠償協(xié)商與調(diào)解醫(yī)院應(yīng)當(dāng)與患者或其家屬進(jìn)行賠償協(xié)商，樂觀尋求和解的方式解決爭議。假如雙方無法達(dá)成賠償協(xié)議，可以懇求相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。第七條賠償準(zhǔn)備與履行醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依據(jù)賠償方案，計(jì)算賠償金額，并及時(shí)支出給患者或其家屬。醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)為受損害患者供應(yīng)相應(yīng)的病愈治療或其他必需幫忙。第三章賠償責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)第八條賠償責(zé)任對(duì)于醫(yī)療事故造成的患者損害，醫(yī)院承當(dāng)重要賠償責(zé)任。醫(yī)療事故由醫(yī)務(wù)人員個(gè)人有意或重點(diǎn)過失造成的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條賠償標(biāo)準(zhǔn)直接經(jīng)濟(jì)損失部分，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)療費(fèi)用、住院費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等實(shí)際損失進(jìn)行賠償。非經(jīng)濟(jì)損失部分，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，法定賠償額度為不少于直接經(jīng)濟(jì)損失的兩倍。第十條賠償支出與結(jié)算醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取及時(shí)支出的方式進(jìn)行賠償，賠償款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在賠償協(xié)議簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)支出到位。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做好賠償支出的記錄和結(jié)算核對(duì)。第四章賠償?shù)怯浥c統(tǒng)計(jì)第十一條賠償?shù)怯涐t(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立特地的賠償?shù)怯洸荆⒂涗浢科疳t(yī)療事故的賠償情況。賠償?shù)怯洸緝?nèi)容包含事故起因、患者基本信息、賠償金額等。第十二條賠償統(tǒng)計(jì)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期匯總賠償?shù)怯洸局械臄?shù)據(jù)，編制損害賠償統(tǒng)計(jì)報(bào)告。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將統(tǒng)計(jì)報(bào)告報(bào)送相關(guān)部門，并及時(shí)公示。第五章法律責(zé)任第十三條法律追究對(duì)于醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員有意或嚴(yán)重過失造成的醫(yī)療事故，將依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)搭配司法機(jī)關(guān)的調(diào)查工作，供應(yīng)相關(guān)證據(jù)料子。第六章附則第十四條本制度的解釋權(quán)屬于醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。以上為本醫(yī)院的《損害賠償管理制度》。如有需要，醫(yī)院管理層有權(quán)對(duì)本制度進(jìn)行修