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工廠保安管理制度1.目標(biāo):為加強(qiáng)保安管理,維護(hù)職員人身安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,營(yíng)造安全、文明、整齊工作環(huán)境,特制訂此制度。2.適用范圍:企業(yè)安保人員3.權(quán)責(zé):3.1行政部3.1.1對(duì)外來(lái)人員、外來(lái)車輛嚴(yán)格管理,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。3.1.2加強(qiáng)保安各項(xiàng)工作管理,幫助外包企業(yè)對(duì)保安進(jìn)行工作指導(dǎo),加強(qiáng)保安管理能力。3.2外包企業(yè)3.2.1對(duì)保安日常行為進(jìn)行管理,符合企業(yè)各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2定時(shí)對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn)教育,包含業(yè)務(wù)能力及禮儀培訓(xùn),新入職保安經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。3.2.3對(duì)違反企業(yè)制度人員進(jìn)行教育、處罰,對(duì)不符合要求者給勸退處理。3.3保安3.3.1定時(shí)對(duì)廠區(qū)人員、設(shè)施進(jìn)行檢驗(yàn),確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。3.3.2負(fù)責(zé)和各郵政部門對(duì)接溝通,確保郵件正確接收,立即發(fā)放到各部門,確保信息立即、正確地傳輸。3.3.3確保外來(lái)人員及車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)工作有序進(jìn)行。3.3.4對(duì)外來(lái)人員違反制度情況須立即反饋上級(jí),預(yù)防危機(jī)發(fā)生。4、工作內(nèi)容4.1內(nèi)部車輛及人員管理4.1.1企業(yè)廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁職員私家車??浚缬刑厥馇闆r,當(dāng)班保安須在10分鐘內(nèi)向行政專員匯報(bào),方便行政部立即掌握相關(guān)信息。4.1.2進(jìn)入廠區(qū)機(jī)動(dòng)車輛必需服從企業(yè)保安行車指令,實(shí)施統(tǒng)一指揮,不聽(tīng)從指揮車輛處以每次50元罰款,當(dāng)班保安須立即匯報(bào),未經(jīng)許可機(jī)動(dòng)車輛嚴(yán)禁入廠。4.1.3任何人不得酒后駕駛車輛進(jìn)入廠區(qū),如有違反者每次對(duì)司機(jī)罰款100元,對(duì)相關(guān)部門經(jīng)理罰款50元。造成不良后果嚴(yán)重者追究相關(guān)人員責(zé)任。4.1.4車輛進(jìn)入廠區(qū)最高時(shí)速不準(zhǔn)超出10公里,轉(zhuǎn)彎處不得超出5公里,車輛進(jìn)入廠區(qū)后應(yīng)該在指定位置停放,不準(zhǔn)隨意亂放,聽(tīng)從調(diào)度等業(yè)務(wù)人員和保安安排,如有違反者,每次罰款50元。4.1.5車輛進(jìn)入廠區(qū)后不準(zhǔn)用高音喇叭、不準(zhǔn)在車內(nèi)聽(tīng)音樂(lè),如有違反者每發(fā)覺(jué)一次罰款50元。4.1.6物流貨車出廠時(shí),必需手持庫(kù)管所開(kāi)出門證,無(wú)出門證不得放行。出門證上要寫明日期、車牌號(hào)、所載物品名稱及數(shù)量、責(zé)任人簽字,缺任意一項(xiàng)不可放行。假如上述缺一項(xiàng)車輛要出廠,請(qǐng)禮貌告訴司機(jī)請(qǐng)重開(kāi)出門證。4.1.7保安對(duì)各項(xiàng)車輛物品出入要細(xì)心查對(duì)日期、車牌號(hào)、責(zé)任人、數(shù)量,正確后方可放行。4.1.8企業(yè)內(nèi)部職員須嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),嚴(yán)禁私自攜帶公物出廠,配合保安各項(xiàng)工作。住宿人員搬離宿舍時(shí)應(yīng)配合保安對(duì)其所攜帶物品進(jìn)行檢驗(yàn),確定無(wú)公共物品后方可放行。4.1.9要求住宿職員按要求時(shí)間出入廠區(qū)(夏季21:00前,冬季20:30前),如超出要求時(shí)間須有部門責(zé)任人電話或短信同意,不然保安須阻止其進(jìn)出廠區(qū)。4.2外來(lái)人員及車輛管理4.2.1保安應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)接待每一位來(lái)訪人員,接待過(guò)程中要用禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)言正確、思緒清楚。接待來(lái)訪人員時(shí)要問(wèn)明事由、單位、姓名、被訪人,問(wèn)詢過(guò)程中要保持態(tài)度熱情。4.2.2問(wèn)詢來(lái)訪人員事由后,當(dāng)班保安必需和企業(yè)接待部門相關(guān)人員核實(shí)來(lái)訪事實(shí)是否成立。如核實(shí)事實(shí)成立,外來(lái)人員進(jìn)行登記,由企業(yè)接待部門相關(guān)人員簽字后親自率領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入廠區(qū),當(dāng)班保安須管理好相關(guān)人員車輛停放工作。4.2.3如企業(yè)接待部門相關(guān)人員外出或不予接見(jiàn),保安可直接態(tài)度和藹地拒絕來(lái)訪人員。對(duì)欲強(qiáng)行進(jìn)入企業(yè)外來(lái)人員,保安可采取強(qiáng)硬方法阻止,并在第一時(shí)間匯報(bào)行政經(jīng)理及對(duì)口接待部門責(zé)任人,由行政經(jīng)理和對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。4.2.4對(duì)政府、企機(jī)關(guān)等一切來(lái)訪人員同4.2.2。4.2.5外來(lái)人員及車輛行為規(guī)范由接待部門人員負(fù)責(zé)管理,如出現(xiàn)違反企業(yè)要求情況,接待部門責(zé)任人及部門經(jīng)理負(fù)擔(dān)連帶考評(píng)責(zé)任。4.2.6外來(lái)人員應(yīng)遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,要求語(yǔ)言文明,衣著整齊,不得在廠區(qū)內(nèi)玩撲克,不準(zhǔn)隨意嬉笑打鬧,違者每發(fā)覺(jué)一次罰款50元,打架罵人者罰款200—500元,情節(jié)嚴(yán)重交送公安機(jī)關(guān)。4.2.7嚴(yán)禁攜帶帶10歲以下兒童進(jìn)入廠區(qū),外來(lái)人員辦理事情完成后須立即離開(kāi)廠區(qū),不得無(wú)故逗留。4.2.8外來(lái)施工人員入廠施工,經(jīng)對(duì)接部門及行政部同意后,填寫統(tǒng)計(jì),由施工隊(duì)責(zé)任人領(lǐng)入施工地點(diǎn)。施工期間由施工分管部門負(fù)責(zé)施工人員日常管理,施工車運(yùn)輸相關(guān)工具后須立即開(kāi)出廠區(qū)外停放。4.2.9外來(lái)車輛須聽(tīng)從保安統(tǒng)一安排,定位停放,限速行駛,所載物品出廠時(shí)須提供對(duì)接部門所開(kāi)具出門證,無(wú)出門證一律不得放行。4.2.10進(jìn)入廠區(qū)車輛要嚴(yán)格管理,車輛停放在停車廠。大門口內(nèi)外不許可停放任何車輛,不許可有任何人員隨意停留。4.2.11人員進(jìn)入廠區(qū)時(shí)檢驗(yàn)有沒(méi)有攜帶危險(xiǎn)物品,假如發(fā)覺(jué)應(yīng)該立即提醒并阻止相關(guān)人員、車輛進(jìn)入廠區(qū)。特殊情況不能立即處理,應(yīng)立即通知行政專員采取有效方法處理。4.2.12保安應(yīng)立即提醒入廠人員在廠區(qū)內(nèi)不得出現(xiàn)隨地吐痰、吸煙、講粗話等不文明行為。4.3保安日常行為管理4.3.1保安著裝及儀容儀表4.3.1.1保安儀容儀表管理包含保安著裝、帽子、皮鞋和發(fā)型。保安執(zhí)勤服裝、帽子由外包企業(yè)提供。保安應(yīng)該珍惜企業(yè)提供各項(xiàng)公共設(shè)施設(shè)備等物品,嚴(yán)禁暴力使用,不得轉(zhuǎn)借保安以外人員使用。4.3.1.2上班時(shí)要著保安服。服裝要保持潔凈整齊、穿戴整齊,扣子系好,不許可敞懷,如需戴帽子不許可有歪戴或倒戴現(xiàn)象,穿春秋裝襯衣時(shí)必需打領(lǐng)帶,皮鞋要求一律黑色,不許可穿其它顏色皮鞋。4.3.1.3保安發(fā)型要求短發(fā),不許可留過(guò)耳長(zhǎng)發(fā),梳理整齊,常常清洗保持潔凈有型。升國(guó)旗時(shí)保安必需著保安服、戴保安帽、穿皮鞋,皮鞋要打油保持亮度。4.3.2保安行為規(guī)范4.3.2.1嚴(yán)格實(shí)施《職員著裝行為規(guī)范》,實(shí)施過(guò)程中、語(yǔ)言和藹,態(tài)度誠(chéng)懇。著裝不符合要求保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入企業(yè),并進(jìn)行反饋。4.3.2.2要做到禮貌講話,不營(yíng)私舞弊。職員進(jìn)入廠區(qū)應(yīng)該佩帶胸卡,不佩帶胸卡職員,保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入廠區(qū),并進(jìn)行反饋。4.3.2.3工作中要公私分明,工作中、不談私事、公事公辦,嚴(yán)格要求自己。要求保安在執(zhí)勤過(guò)程中語(yǔ)言清楚、流暢、完整、文明、禮貌、自然、正確。走路要大方,站有站姿、坐有坐姿,保持一個(gè)良好形象。4.3.2.4當(dāng)班期間不許可趴桌子,要在椅子上坐直,嚴(yán)禁睡崗,站于大門口處應(yīng)保持立正姿勢(shì)。對(duì)于外來(lái)人員及內(nèi)外部車輛應(yīng)立即行禮致敬。舉止應(yīng)潔凈利落,以軍人標(biāo)準(zhǔn)要求自己。4.3.2.5在上下班時(shí)間段:7:00-7:30,16:30-17:00須在企業(yè)進(jìn)出口處進(jìn)行站崗執(zhí)勤,對(duì)進(jìn)入企業(yè)車輛須敬軍禮,表示尊敬和禮貌。4.4安全管理4.4.1用電:未經(jīng)同意嚴(yán)禁使用大功率電器:如小太陽(yáng)、暖風(fēng)機(jī)等電器使用;各項(xiàng)電器不使用時(shí)須立即斷電,對(duì)各項(xiàng)工作設(shè)備立即進(jìn)行充電及護(hù)養(yǎng)。4.4.2上下班途中:上下班途中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保上下班途中交通安全,嚴(yán)禁酒后上崗。4.4.3消防安全:滅火器使用方法須知曉,能夠熟練操作,達(dá)成能教授她人并應(yīng)對(duì)突發(fā)情況程度;消防栓使用須熟練操作并能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;對(duì)區(qū)域內(nèi)消防器材進(jìn)行定時(shí)檢驗(yàn)及護(hù)養(yǎng);對(duì)關(guān)鍵防火區(qū)域要關(guān)鍵巡查及管理。4.5現(xiàn)場(chǎng)管理4.5.1嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理要求對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清掃,對(duì)區(qū)域內(nèi)物品進(jìn)行定點(diǎn)定位,并進(jìn)行長(zhǎng)久化管理。4.5.2行政專員定時(shí)對(duì)保安室進(jìn)行衛(wèi)生檢驗(yàn),保安對(duì)檢驗(yàn)出不符項(xiàng)立即整改,不得拖延。4.6收發(fā)郵件管理4.6.1做好信件、郵件收發(fā)工作,要發(fā)放立即,認(rèn)真查對(duì)郵件數(shù)量,做到本人領(lǐng)取,不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。不得私自拆看、積壓信件。4.7交接班管理4.7.1接班人員天天按時(shí)到崗,按要求時(shí)間交接班。交班過(guò)程中要交接完整,認(rèn)真查對(duì)好交接物品和未完成事項(xiàng),對(duì)未完成事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)及確定完成情況,如發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即反饋行政專員。4.7.2接班人員接班過(guò)程中,要認(rèn)真檢驗(yàn)工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,物品是否擺放整齊。假如交班時(shí)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生不符合要求,接班人員有權(quán)要求交班人員把物品、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理好。4.7.3認(rèn)真填寫交接班統(tǒng)計(jì)表,要求書寫工整、正確。4.8巡查管理4.8.1加強(qiáng)日常巡查,定時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡查,巡查地點(diǎn)包含辦公樓、庫(kù)房、鍋爐房、綜合樓、食堂等區(qū)域,尤其加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)外圍巡查,提升巡查警惕性,發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即和行政專員溝通。外出巡查經(jīng)警必需佩帶對(duì)講機(jī)及警棍,時(shí)刻保持和值班人員聯(lián)絡(luò)。4.8.2做好廠區(qū)巡查工作,白天確保每?jī)蓚€(gè)小時(shí)巡查一次,關(guān)鍵巡查有沒(méi)有閑人逗留及違規(guī)現(xiàn)象。認(rèn)真做好夜間巡查工作,必需確保每?jī)蓚€(gè)小時(shí)一次夜間巡查。4.9保密管理4.9.1工作期間內(nèi),嚴(yán)禁談?wù)摵凸ぷ鳠o(wú)關(guān)事宜。對(duì)外來(lái)人員問(wèn)詢本職員作或企業(yè)相關(guān)信息,一律保持緘默,不管知和不知,全部禮貌拒
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