2024版物業(yè)公司協(xié)議書書

編號：__________2024版物業(yè)公司協(xié)議書書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)公司協(xié)議書書合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議效力1.5協(xié)議修訂第二章：物業(yè)公司基本信息2.1物業(yè)公司名稱2.2物業(yè)公司地址2.3物業(yè)公司法定代表人2.4物業(yè)公司資質(zhì)證明第三章：物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理項目3.2物業(yè)管理區(qū)域3.3物業(yè)管理內(nèi)容3.4物業(yè)管理期限第四章：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)流程4.4服務(wù)質(zhì)量保障第五章：物業(yè)費用5.1物業(yè)費用的構(gòu)成5.2物業(yè)費用的計算方式5.3物業(yè)費用的繳納時間及方式5.4物業(yè)費用的調(diào)整第六章：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利6.2物業(yè)公司的義務(wù)第七章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)第八章：合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的主體8.2合同履行的期限8.3合同履行的監(jiān)督8.4合同履行的變更與解除第九章：合同爭議的解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效9.3爭議解決機構(gòu)第十章：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑徽拢汉贤慕K止與解除11.1合同終止的條件11.2合同解除的條件11.3合同終止與解除后的處理第十二章：附則12.1合同生效條件12.2合同的保管12.3合同的復(fù)制12.4合同的修訂第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件第十四章：合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體14.4簽字蓋章合同編號_________第一章：總則1.1協(xié)議背景：物業(yè)公司協(xié)議書是基于物業(yè)管理方與業(yè)主之間的相互信任和共同維護物業(yè)環(huán)境的共識，雙方達(dá)成一致的協(xié)議。1.2協(xié)議主體：甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主）。1.4協(xié)議效力：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。1.5協(xié)議修訂：協(xié)議可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行修訂，修訂后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章：物業(yè)公司基本信息2.1物業(yè)公司名稱：×××物業(yè)管理有限公司。2.2物業(yè)公司地址：×××街道×××號。2.3物業(yè)公司法定代表人：×××。2.4物業(yè)公司資質(zhì)證明：提供國家相關(guān)部門頒發(fā)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書。第三章：物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理項目：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等。3.2物業(yè)管理區(qū)域：具體到各個物業(yè)管理項目的具體位置和范圍。3.3物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護等。3.4物業(yè)管理期限：自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或解除之日止。第四章：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容：按照物業(yè)管理合同約定提供服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行，同時參照物業(yè)公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)流程：物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。4.4服務(wù)質(zhì)量保障：物業(yè)公司應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。第五章：物業(yè)費用5.1物業(yè)費用的構(gòu)成：包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施維修基金等。5.2物業(yè)費用的計算方式：按照物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑面積、物業(yè)公司管理費等因素計算。5.3物業(yè)費用的繳納時間及方式：業(yè)主應(yīng)在每月5日前將物業(yè)費繳納至物業(yè)公司指定賬戶。5.4物業(yè)費用的調(diào)整：物業(yè)公司應(yīng)按照市場行情和物業(yè)管理成本的變化合理調(diào)整物業(yè)費用，并提前一個月通知業(yè)主。第六章：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利：按照協(xié)議約定收取物業(yè)費用，對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行合理管理。6.2物業(yè)公司的義務(wù)：提供約定的物業(yè)服務(wù)，保障物業(yè)管理區(qū)域的正常運行和業(yè)主的生活品質(zhì)。第八章：合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的主體：甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主）。8.2合同履行的期限：自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或解除之日止。8.3合同履行的監(jiān)督：雙方應(yīng)共同對物業(yè)公司的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到有效執(zhí)行。8.4合同履行的變更與解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除合同。變更或解除合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。第九章：合同爭議的解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或訴訟。9.2爭議解決時效：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)解決。逾期未解決的，按照約定選擇調(diào)解或訴訟。9.3爭議解決機構(gòu)：如選擇訴訟，應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章：違約責(zé)任10.1違約行為：包括但不限于未按約定履行合同義務(wù)、遲延履行合同義務(wù)、不履行合同義務(wù)等。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償：具體賠償金額和方式按照雙方約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第十一章：合同的終止與解除11.1合同終止的條件：包括但不限于合同履行期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等。11.2合同解除的條件：包括但不限于一方嚴(yán)重違約、不可抗力等導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止與解除后的處理：合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定和法律規(guī)定處理與合同有關(guān)的剩余事項。第十二章：附則12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的保管：雙方各自保管本合同正本，副本用于履行和備案。12.4合同的修訂：協(xié)議可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行修訂，修訂后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定：本合同未涉及的事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.2附件：包括但不限于物業(yè)管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等。第十四章：合同簽署14.1簽署日期：本合同簽訂日期為____年____月____日。14.2簽署地點：本合同簽訂地點為____（具體地址）。14.3簽署主體：甲方（物業(yè)管理方）代表：____，乙方（業(yè)主）代表：____。14.4簽字蓋章：甲方（物業(yè)管理方）：_______________乙方（業(yè)主）：_______________附件：（相關(guān)物業(yè)管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定的管理人員的說明：甲方應(yīng)向乙方指定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理人員，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理事務(wù)。甲方指定的管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，并遵守本合同的約定。2.甲方對物業(yè)公司管理的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對物業(yè)公司的管理情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)場管理情況。物業(yè)公司應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，提供相關(guān)資料和信息。3.甲方對物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和市場行情，對物業(yè)服務(wù)費用進(jìn)行合理調(diào)整。甲方調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用時，應(yīng)提前一個月通知乙方，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。4.甲方對物業(yè)公司的更換權(quán)：如物業(yè)公司未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方更換物業(yè)公司。乙方應(yīng)在接到通知后一個月內(nèi)安排新的物業(yè)公司接管物業(yè)管理區(qū)域。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方對物業(yè)使用的義務(wù)：乙方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。如乙方需進(jìn)行裝修或改造，應(yīng)事先征得甲方的同意，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.乙方對物業(yè)費用的支付義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付物業(yè)費用。如乙方未能按時支付物業(yè)費用，甲方有權(quán)加收滯納金，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。3.乙方對物業(yè)公司服務(wù)的投訴權(quán)：乙方對物業(yè)公司的服務(wù)有不滿或異議時，有權(quán)向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后五個工作日內(nèi)答復(fù)乙方，并采取措施解決問題。4.乙方對物業(yè)公司的建議權(quán)：乙方有權(quán)向甲方提出關(guān)于物業(yè)管理的建議和意見。甲方應(yīng)認(rèn)真考慮乙方的建議和意見，并根據(jù)實際情況進(jìn)行改進(jìn)和完善。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責(zé)：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂本合同，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和問題。2.第三方中介的費用：第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。雙方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付第三方中介的費用。3.第三方中介的保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對本合同的內(nèi)容和雙方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給無關(guān)第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方中介的退出：如第三方中介未能按照本合同約定履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出。第三方中介退出后，應(yīng)退還已收取的費用，并承擔(dān)因退出產(chǎn)生的相關(guān)費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)范2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.收費標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)公司資質(zhì)證明5.物業(yè)管理區(qū)域平面圖6.物業(yè)公司管理團隊名單7.物業(yè)公司服務(wù)流程說明8.物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量保障措施9.物業(yè)費用支付證明文件10.物業(yè)合同變更與解除協(xié)議11.物業(yè)合同爭議解決協(xié)議12.物業(yè)合同違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議13.第三方中介服務(wù)協(xié)議14.第三方中介收費標(biāo)準(zhǔn)說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定支付物業(yè)費用未按約定使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞或功能喪失未履行合同約定的監(jiān)督義務(wù)2.乙方違約行為：未按約定時間支付物業(yè)費用未按約定使用物業(yè)，違反物業(yè)管理規(guī)定未履行合同約定的投訴和建議義務(wù)3.物業(yè)公司違約行為：未能提供約定的物業(yè)服務(wù)服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未按約定處理業(yè)主投訴和建議4.第三方中介違約行為：未能公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和問題泄露合同內(nèi)容或雙方商業(yè)秘密未按約定履行其職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等方面進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用，包括人員工資、維修保養(yǎng)、物業(yè)管理等成本。3.違約行為：指合同當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等。5.第三方中介：指在物業(yè)公司協(xié)議書中，協(xié)助甲方和乙方簽訂合同、處理合同履行過程中的爭議和問題的中立機構(gòu)或個人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定：及時向物業(yè)公司提出投訴要求物業(yè)公司采取措施解決問題可協(xié)商降低物業(yè)費用或臨時更換物業(yè)公司2.物業(yè)費用支付糾紛：保留支付憑證，確保按時支付與物業(yè)公司協(xié)商分期支付或調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)可依法申請仲裁或訴訟解決3.物業(yè)合同變更或解除：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更或解除協(xié)議遵守合同約定的變更或解除條件依