網(wǎng)點負(fù)責(zé)人考試考試資料（強(qiáng)化練習(xí)）

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人考試考試資料（強(qiáng)化練習(xí)）1、單選

對于中國公民，龍卡信用卡業(yè)務(wù)申請表上以下簽名有效的是（）A.本人的英文簽名B.本人的中文簽名C.本人的拼音簽名D.他人代簽的簽名正確答案：B2、單選

證（江南博哥）券公司“客戶交易結(jié)算資金專用存款戶”按照同業(yè)存款利率在每季季末月的（）日進(jìn)行結(jié)息A．20B．21C．22D．25正確答案：B3、單選

客戶可通過多種渠道開通建設(shè)銀行手機(jī)銀行，但不包括（）渠道A.手機(jī)B.手機(jī)運(yùn)營商網(wǎng)點C.建設(shè)銀行網(wǎng)點D.建設(shè)銀行互聯(lián)網(wǎng)站正確答案：B4、單選

營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)控工作的第一責(zé)任人是（）A、分管行長B、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人C、現(xiàn)場主管D、柜員正確答案：B5、單項選擇題

營業(yè)期間，正常營業(yè)的場所必須（）人以上在崗，并保持高度警惕，以保證營業(yè)場所的安全。A、2；B、3；C、4；D、5；正確答案：B6、單選

營業(yè)網(wǎng)點作為服務(wù)客戶的第一線，是客戶對銀行視覺識別和（）的直接載體，同時也是銀行服務(wù)理念的重要履行者和傳遞者，營業(yè)網(wǎng)點能否滿足客戶的期望，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)形象的評價。A、產(chǎn)品識別B、行為識別C、功能識別D、形象識別正確答案：B7、多選

營業(yè)網(wǎng)點三次巡檢的正確說法是（）.A.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點開門營業(yè)前、第一批客戶未到來時B.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶第一次高峰期時C.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點一天營業(yè)結(jié)束前D.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點客戶出現(xiàn)空閑時E.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在網(wǎng)點最后一批客戶離開時正確答案：A,B,C8、多選

綜合營銷團(tuán)隊的組建，各行應(yīng)充分開展調(diào)研，分析轄屬營業(yè)網(wǎng)點的實際情況，優(yōu)先在（）的綜合性網(wǎng)點組建綜合營銷團(tuán)隊。A.規(guī)模較大B.規(guī)模較小C.人員崗位配置較全D.客戶資源較多E.網(wǎng)點業(yè)務(wù)較少正確答案：A,C,D9、單選

當(dāng)網(wǎng)點發(fā)生取款擠兌事件時，（）應(yīng)迅速出面疏導(dǎo)客戶，做好宣傳解釋工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時向上級行應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報告。A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人B、大堂經(jīng)理C、客戶經(jīng)理D、保安正確答案：A10、單選

下列關(guān)于國庫單一賬戶開立描述正確的是（）A.國庫單一賬戶在人民銀行開立B.國庫單一賬戶在商業(yè)銀行開立C.國庫單一賬戶在國家開發(fā)銀行開立D.國庫單一賬戶在財政部開立正確答案：A11、單選

柜員為基層預(yù)算單位預(yù)配中央財政授權(quán)支付零余額賬號時，應(yīng)在（）會計核算碼下開設(shè)零余額賬戶A．224610代理中央財政非稅收入收繳款項B．313310待處理財政非稅收入收繳款項C．2244代理政府部門零余額撥付款項D．224620代理地方財政非稅收入收繳款項正確答案：C12、單選

信用社將由于涉及農(nóng)合機(jī)構(gòu)糾紛、不滿、訴求等原因，引起進(jìn)穗或準(zhǔn)備進(jìn)穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集體上訪定義為以下哪一項？（）A.特別重大群體性事件B.重大群體性事件C.較大群體性事件D.一般群體性事件正確答案：C13、單選

根據(jù)特別重大安全事故突發(fā)事件的報告處置機(jī)制，法人農(nóng)合機(jī)構(gòu)的以下處置措施，正確的是（）。A.主要負(fù)責(zé)人第一時間赴現(xiàn)場，請求當(dāng)?shù)卣?、人行、銀監(jiān)、公安等部門支援B.迅速電話報告省政府、人民法院，并24小時內(nèi)形成書面報告C.主要負(fù)責(zé)人非現(xiàn)場指導(dǎo)工作D.12小時內(nèi)電話報告辦事處（地市級法人機(jī)構(gòu)直接報省聯(lián)社）、當(dāng)?shù)卣⑷诵?、人民法院等部門正確答案：A14、單選

根據(jù)一般輿情突發(fā)事件（Ⅲ級）的報告處置機(jī)制，省聯(lián)社以下處置正確的是（）。A.主要負(fù)責(zé)人第一時間組織控制現(xiàn)場、保全證據(jù)、暫停營業(yè)B.立即成立工作組赴現(xiàn)場指導(dǎo)，積極與所在地政府、人行、銀監(jiān)等部門溝通協(xié)調(diào)C.視情況進(jìn)行非現(xiàn)場指導(dǎo)D.召開緊急會議，派工作組現(xiàn)場指導(dǎo)，成立相關(guān)工作小組正確答案：C15、多選

客戶經(jīng)理應(yīng)按照客戶現(xiàn)有（）兩個維度進(jìn)行客戶分類，并參照此分類確定客戶的維護(hù)頻率。A.資產(chǎn)規(guī)模B.產(chǎn)品覆蓋度C.增長潛力D.誠信狀況正確答案：A,C16、單選

下列對于非稅收入收繳資金劃轉(zhuǎn)描述錯誤的是（）。A.非稅收入資金收繳分為直接繳庫和集中匯繳兩種方式B.現(xiàn)金和個人賬戶繳款時，未同時提交繳款書不予受理C.以匯票方式辦理繳款的情況不予受理D.僅支持單筆繳款書信息補(bǔ)錄單筆非稅來賬款項正確答案：D17、單選

（）是網(wǎng)點團(tuán)隊合作的樞紐，是差異化服務(wù)的具體執(zhí)行人。A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人B、客戶經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、普通柜員正確答案：C18、單選

根據(jù)信用社群體性突發(fā)事件的報告處置機(jī)制，以下說法正確的是（）。A.對引發(fā)群體性突發(fā)事件的機(jī)構(gòu)采取"日報"制度B.對引發(fā)群體性突發(fā)事件的機(jī)構(gòu)采取"月報"制度C.對引發(fā)群體性突發(fā)事件的機(jī)構(gòu)采取"季報"制度D.對引發(fā)群體性突發(fā)事件的機(jī)構(gòu)采取"年報"制度正確答案：A19、單選

《新巴塞爾協(xié)議》中最低資本要求中資本的定義以及最低資本充足比率仍保留1988年巴塞爾協(xié)議的資本定義不變，但明確了應(yīng)包括（）和操作風(fēng)險。A、信用風(fēng)險B、欺詐風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、市場風(fēng)險正確答案：D20、單選

個人資信證明以下正確的是（）。A.不具有銀行擔(dān)保作用B.能代替取款憑據(jù)C.能代替轉(zhuǎn)存憑據(jù)D.復(fù)印有效正確答案：A21、單選

過去，建設(shè)銀行更多的將網(wǎng)點看作一個交易平臺，致力于產(chǎn)品的操作流程的細(xì)致設(shè)計，而對（）的重視程度不夠，沒有全行統(tǒng)一的規(guī)范，營銷工作主要是發(fā)揮基層員工的積極性。A、客戶分類B、巧妙問題C、銷售流程和銷售工具設(shè)計D、客戶資源正確答案：C22、多選

客戶經(jīng)理不得（）客戶信息。A、查詢B、下載C、變更D、刪除E、泄露和保存正確答案：A,B,C,D,E23、單選

網(wǎng)點要嚴(yán)格規(guī)范員工八小時內(nèi)外的行為，建立相應(yīng)的（）制度。A、道德規(guī)范B、行為失范監(jiān)察C、跟蹤調(diào)查D、案件防范正確答案：B24、單選

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的決策能力不包括以下哪一項？（）A.目標(biāo)管理能力B.經(jīng)營決策能力C.特殊事件處理能力D.產(chǎn)品定價能力正確答案：D25、單選

發(fā)生聚眾蠱惑事件時，農(nóng)合機(jī)構(gòu)應(yīng)迅速啟動相應(yīng)應(yīng)急處置預(yù)案，及時了解、掌握以下哪一項內(nèi)容？（）A.事件產(chǎn)生原因和矛盾沖突B.恐嚇電話來源C.傳染疾病的擴(kuò)展趨勢D.火險產(chǎn)生原因和部位正確答案：A26、單選

點負(fù)責(zé)人的履職規(guī)范中，對網(wǎng)點日間庫、柜員尾箱進(jìn)行檢查應(yīng)遵循以下哪一項規(guī)定？（）A.每月不少于3次B.每月不少于1次C.每月不少于4次D.每月不少于2次正確答案：C27、單選

電子商務(wù)業(yè)務(wù)C2C特約單位商品或服務(wù)交易雙方為（）。A、企業(yè)（買方）與企業(yè)（賣方）B、企業(yè)（賣方）與個人（買方）C、個人（買方）與個人（賣方）D、個人（買方）與企業(yè)（賣方）正確答案：C28、多選

按照網(wǎng)點考核與激勵的規(guī)定，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人可采用的激勵方法的有（）。A.物質(zhì)激勵B.目標(biāo)激勵C.需求激勵D.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵E.團(tuán)隊文化激勵正確答案：A,B,C,D,E29、單選

柜員營業(yè)時間不得擅自離開網(wǎng)點，如有特殊原因需要臨時離開網(wǎng)點