品質(zhì)年度工作計(jì)劃

深圳市鑫茂陽科技有限企業(yè)品質(zhì)年度計(jì)劃一．目：根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目，制定并組織實(shí)行本部門質(zhì)量管理計(jì)劃和目，組織下屬開展原則化體系完善、維持以及產(chǎn)品原則管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢查、檢測等工作，保證檢查成果公正性、精確性和及時(shí)性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足企業(yè)各部門業(yè)務(wù)和客戶需要。二．組織架構(gòu)由于企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會越來越大，工作重心將對應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，臨時(shí)組織構(gòu)造如下圖1所示，后續(xù)需要增長檢查員我但愿增長檢查員規(guī)定素質(zhì)比較高一點(diǎn)，既有質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢查等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，原則化。三．人員規(guī)劃:計(jì)劃人數(shù)為5人：iqc進(jìn)料檢查人數(shù)從目前2人提高為5人。并成立專iqc進(jìn)料檢查組。iqc來料不良批次數(shù)目為≥94%，為完畢這個(gè)目，需要有一名專業(yè)sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商管理輔導(dǎo)，并且由此人兼任iqc組長一職。為了增強(qiáng)品質(zhì)部數(shù)據(jù)分析改善能力，完善企業(yè)iso程序，需要增長一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在品質(zhì)隱患，提高制程品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。每一處外駐工廠需要配置1名技能全面外駐主管和2名品質(zhì)檢查員，以到達(dá)對外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控目四．區(qū)域規(guī)劃：伴隨企業(yè)不停壯大，企業(yè)品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員不停增長，既有品質(zhì)部工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展需要，因此品質(zhì)部需要一種相對獨(dú)立，可以容納足夠多人員工作區(qū)域。五.部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體系，增進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以到達(dá)企業(yè)利益最大化，暫定如下職責(zé)：1，貫徹企業(yè)質(zhì)量方針，不停完善企業(yè)質(zhì)量保證體系文獻(xiàn)，保證iso9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；2，根據(jù)企業(yè)質(zhì)量目，督導(dǎo)各部門建立有關(guān)品質(zhì)目，負(fù)責(zé)對各部門品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和訂單狀況組織檢討，規(guī)劃；3，負(fù)責(zé)企業(yè)多種品質(zhì)管理制度制定與實(shí)行，組織與推進(jìn)多種品質(zhì)改善活動。4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，貫徹到各有關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度措施，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有根據(jù)，作業(yè)有原則，層層有監(jiān)督”；5，制定本部門考核制度，組織實(shí)行績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題記錄數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢查員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不一樣崗位質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；8，加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)原則及技術(shù)規(guī)定等信息搜集、整頓，然后發(fā)行到有關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并貫徹執(zhí)行；9，參與特殊訂單審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出對應(yīng)檢查規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；10，負(fù)責(zé)樣品檢查，將檢查成果反饋到有關(guān)部門，增進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔有關(guān)文獻(xiàn)；11，貫徹供應(yīng)商質(zhì)量管理，參與企業(yè)合格供應(yīng)商評估；12，按照規(guī)定作業(yè)流程，參照檢查原則或檢查規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢查，巡視檢查，形成書面檢查記錄反饋有關(guān)部門；13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不停提高客戶滿意度；14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量記錄報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢查記錄、記錄報(bào)表、質(zhì)量記錄審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行記錄、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量措施。15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急狀況向上層匯報(bào)。16，根據(jù)質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量事故調(diào)查處理17，負(fù)責(zé)有關(guān)文獻(xiàn)，記錄，信息管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程可追溯性18，與其他部門有關(guān)工作協(xié)調(diào)管理19，完畢上級臨時(shí)交辦各項(xiàng)任務(wù)六.崗位闡明為了合理，高效地完畢部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有放矢，特制定各崗位對應(yīng)工作職責(zé)。品質(zhì)主管崗位目根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目，制定并組織實(shí)行本部門質(zhì)量管理制度和目，組織下屬開展原則化體系維持以及產(chǎn)品原則管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品質(zhì)量籌劃，作出對應(yīng)防止措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足企業(yè)各部門業(yè)務(wù)和客戶需要。根據(jù)企業(yè)發(fā)展和體系管理需要以及本部門質(zhì)量檢查和檢測工作計(jì)劃和目，供應(yīng)商選擇、輔導(dǎo)、考核，材料異常處理，組織下屬開展原輔材料檢查、檢測等工作，保證檢查成果精確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常狀況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表作成，主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。崗位職責(zé)3.qe工程師崗位目根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和客戶需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目，組織質(zhì)量管理體系及有關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)行與審核，對新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新規(guī)定跟進(jìn)，作成對應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書及檢查規(guī)范，對生產(chǎn)檢查起指導(dǎo)作用，主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常跟蹤。4.文員兼文控崗位目根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和部門工作需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文獻(xiàn)收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品管理，各類品質(zhì)報(bào)表作成，和有關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門質(zhì)量管理目。5.外駐領(lǐng)班崗位目根據(jù)企業(yè)發(fā)展和體系管理需要以及本部門質(zhì)量檢查和檢測工作計(jì)劃和目，組織下屬開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢查、檢測等工作，保證檢查成果精確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常狀況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表作成，外駐平常事物處理。崗位職責(zé)七．體系管理根據(jù)目前現(xiàn)實(shí)狀況，我們企業(yè)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)有待完善，為了很好配合企業(yè)業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合作業(yè)程序，操作原則，檢查指導(dǎo)書以及多種質(zhì)量記錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。完善企業(yè)質(zhì)量目，根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)狀況制定企業(yè)質(zhì)量目。督促各部門分解企業(yè)質(zhì)量目建立自己部門工作目，并健全目識錄措施。完善糾正與防止措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng)。設(shè)計(jì)記錄報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量記錄，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對供應(yīng)商質(zhì)量記錄，生產(chǎn)線各工序質(zhì)量記錄，客戶投訴記錄分析，為生產(chǎn)提供改善方向。實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量出籌劃策。八.原則化管理原則作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理作業(yè)程序目前緊急需要執(zhí)行有如下幾點(diǎn)：更新并完善程序文獻(xiàn)，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書3擬訂質(zhì)量記錄及多種記錄報(bào)表并分析4多種改善措施效果確認(rèn)后原則化管理，盡量防止再次發(fā)生。.檢查原則外部原則目前整頓好原則按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整頓，已經(jīng)裝入文獻(xiàn)夾并作好了標(biāo)識和清單，便于查詢。后續(xù)工作中，我們會定期進(jìn)行原則搜索，更新既有原則或搜集新原則，以適應(yīng)發(fā)展需要。2企業(yè)原則為了能讓操作員和檢查員更清晰，更直觀查閱原則，下階段將完善企業(yè)目前原則，更新部分原則，并制定某些目前企業(yè)沒有原則供檢查需要。另一方面，針對某些特殊訂單，尤其制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。存在局限性我們目前工作都強(qiáng)調(diào)了“檢查”品質(zhì)作用，忽視了“初期防止”“后期改善”作用，沒有根據(jù)p-d-c-a循環(huán)來實(shí)行，針對以上問題我們要做到如下幾點(diǎn)：訂單審核時(shí)將潛在影響模式及效果分析整頓出來，形成文獻(xiàn)，為后續(xù)生產(chǎn)和檢查做參照.隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化告知到有關(guān)部門.檢查記錄完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常狀況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)行改善所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，貫徹到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)有關(guān)改善效果，保證措施執(zhí)行性和有效性嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)行–確認(rèn)–維持與改善程序。九.供應(yīng)商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理目前，品質(zhì)部對供應(yīng)商管理還處在模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋?zhàn)饔茫瑢?shí)際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)行：簽定質(zhì)量保證協(xié)議必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)生產(chǎn)線上質(zhì)量檢查，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動供應(yīng)商審核與評價(jià)十.品質(zhì)控制原輔材料控制我企業(yè)目前供應(yīng)商大部分是在開廠之初選供應(yīng)商，沒有考慮到供應(yīng)商生產(chǎn)能力品質(zhì)控制能力，篇二：企業(yè)質(zhì)量部工作計(jì)劃企業(yè)質(zhì)量部工作計(jì)劃根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目，制定并組織實(shí)行本部門質(zhì)量管理計(jì)劃和目，組織下屬開展原則化體系完善、維持以及產(chǎn)品原則管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢查、檢測等工作，保證檢查成果公正性、精確性和及時(shí)性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足企業(yè)各部門業(yè)務(wù)和客戶需要。組織構(gòu)造目前，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人，其中6人為新員工。不過職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，原則化。組織架構(gòu)計(jì)劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖：圖2部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，增進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以到達(dá)企業(yè)利益最大化，暫定如下職責(zé)：a，貫徹企業(yè)質(zhì)量方針，不停完善企業(yè)質(zhì)量保證體系文獻(xiàn)，保證iso9000、ts16949質(zhì)量管理體系以及未來iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；b，根據(jù)企業(yè)質(zhì)量目，督導(dǎo)各部門建立有關(guān)品質(zhì)目，負(fù)責(zé)對各部門品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)狀況組織檢討，規(guī)劃；c，負(fù)責(zé)企業(yè)多種品質(zhì)管理制度制定與實(shí)行，組織與推進(jìn)多種品質(zhì)改善活動，如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等；d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，貫徹到各有關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度措施，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有根據(jù)，作業(yè)有原則，層層有監(jiān)督”；e，制定本部門考核制度，組織實(shí)行績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題記錄數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；f，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢查員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不一樣崗位質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；g，加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)原則及技術(shù)規(guī)定等信息搜集、整頓，然后發(fā)行到有關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并貫徹執(zhí)行；h，參與特殊訂單審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出對應(yīng)檢查規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；i，負(fù)責(zé)樣品檢查，將檢查成果反饋到有關(guān)部門，增進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔有關(guān)文獻(xiàn)；j，貫徹供應(yīng)商質(zhì)量管理，參與企業(yè)合格供應(yīng)商評估；k，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具臺帳管理，檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢查記錄反饋有關(guān)部門；l，按照規(guī)定作業(yè)流程，參照檢查原則或檢查規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢查，巡視檢查，形成書面檢查記錄反饋有關(guān)部門；m，配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不停提高客戶滿意度；n，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量記錄報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢查記錄、記錄報(bào)表、質(zhì)量記錄審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行記錄、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量措施。o，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急狀況向上層匯報(bào)。p，根據(jù)質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量事故調(diào)查處理q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測用化學(xué)用品、藥劑消耗和揮霍，合理安排作業(yè)班次，不停減少檢測費(fèi)用，控制成本r，負(fù)責(zé)有關(guān)文獻(xiàn)，記錄，信息管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程可追溯性s，與其他部門有關(guān)工作協(xié)調(diào)管理t，完畢上級臨時(shí)交辦各項(xiàng)任務(wù)以上內(nèi)容為質(zhì)量部有關(guān)工作職責(zé)崗位闡明為了合理，高效地完畢部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有放矢，特制定各崗位對應(yīng)工作職責(zé)。1質(zhì)量部部長1.3.1.1崗位目根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目，制定并組織實(shí)行本部門質(zhì)量管理制度和目，組織下屬開展原則化體系維持以及產(chǎn)品原則管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品質(zhì)量籌劃，作出對應(yīng)防止措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足企業(yè)各部門業(yè)務(wù)和客戶需要。1.3.1.2工作職責(zé)見下表1篇三：質(zhì)量工作計(jì)劃范文質(zhì)量工作計(jì)劃一、總則是企業(yè)實(shí)行調(diào)整后“二五”規(guī)劃第一年，為保證明現(xiàn)“二五”質(zhì)量子規(guī)劃，企業(yè)確定質(zhì)量工作指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行企業(yè)質(zhì)量管理目體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。二、執(zhí)行范圍企業(yè)各有關(guān)部門、各分（子）企業(yè)、各項(xiàng)目經(jīng)理部。三、企業(yè)質(zhì)量目計(jì)劃(一）質(zhì)量通用目1、工程質(zhì)量目（1）工程一次交驗(yàn)合格率100%。（2）重大質(zhì)量事故為零。2、質(zhì)量管理目（1）進(jìn)場材料質(zhì)量檢查試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。（2）工序自檢率100%。（3）工序?qū)z率100%。（4）分項(xiàng)、檢查批一次交驗(yàn)合格率75%。（5）應(yīng)檢工序檢測試驗(yàn)率100%，合格率100%。（6）尤其重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。（7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。（二）專題管理質(zhì)量目1、建設(shè)企業(yè)各分（子）企業(yè)（1）質(zhì)量檢查目①大、中型項(xiàng)目每月檢查率100%。②小型項(xiàng)目每月檢查率30%。（2）質(zhì)量培訓(xùn)目①企業(yè)質(zhì)量教育培訓(xùn)率85%。②兩級企業(yè)班子組員培訓(xùn)8小時(shí)以上。③企業(yè)質(zhì)量管理人員培訓(xùn)30小時(shí)以上。④各工種操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)4-8小時(shí)。2、項(xiàng)目經(jīng)理部（1）質(zhì)量檢查目周檢率100%，工序檢查執(zhí)行率100%。（2）質(zhì)量培訓(xùn)目①工程類管理人員質(zhì)量培訓(xùn)16小時(shí)。②各工種操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)4-8小時(shí)。（三）各專業(yè)工程質(zhì)量目及細(xì)化目見重慶南江建設(shè)工程企業(yè)文獻(xiàn)《渝南建司〔〕09號》。四、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施1、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹貫徹質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層貫徹質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次工作目和工序目。操作人員要認(rèn)真履行自身質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持防止為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分（子）企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理部，在質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善質(zhì)量責(zé)任體系，把企業(yè)質(zhì)量工作和質(zhì)量目分解到每位員工身上，貫徹到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位質(zhì)量管理。2、繼續(xù)推行質(zhì)量目管理體系質(zhì)量目管理體系是質(zhì)量管理工作目，企業(yè)質(zhì)量目管理體系運(yùn)行效果比較明顯，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，同步也發(fā)現(xiàn)了不完善之處。各分（子）企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)企業(yè)質(zhì)量目管理體系規(guī)定，認(rèn)真籌劃本單位質(zhì)量工作，分解企業(yè)質(zhì)量通用目和專題管理質(zhì)量目，深入完善質(zhì)量目管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目，又要制定質(zhì)量管理目，并建立對應(yīng)考核措施，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理全過程控制。3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作基礎(chǔ)，兩級企業(yè)要安排年、季、月質(zhì)量工作計(jì)劃，要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢查計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制要有針對性，要識別出項(xiàng)目尤其重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出質(zhì)量控制規(guī)定詳細(xì)、詳細(xì)。企業(yè)在質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采用質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核措施，使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理大綱性文獻(xiàn)。質(zhì)量檢查計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查根據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢查計(jì)劃詳細(xì)展開，是保證質(zhì)量過程控制小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好。4、加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”質(zhì)量理念為關(guān)鍵，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立企業(yè)品牌形象”思想，加緊企業(yè)向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變步伐。同步，兩級質(zhì)量管理部門要做好本系統(tǒng)質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、企業(yè)質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理基本措施、質(zhì)量改善基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢查措施、系統(tǒng)分析問題措施等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。5、強(qiáng)化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作。兩級企業(yè)質(zhì)量管理部門要按照企業(yè)對施工現(xiàn)場檢查率規(guī)定完畢檢查工作，對每個(gè)施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對工程尤其重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序監(jiān)管做出詳細(xì)闡明。在檢查過程中要對工程尤其重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一種細(xì)節(jié)都處在受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完畢，“專檢”要用數(shù)聽說話，工序多種檢試驗(yàn)要按規(guī)定規(guī)定完畢，精細(xì)規(guī)定，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同步要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。6、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃規(guī)定，籌劃好本單位工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃規(guī)定進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程每個(gè)工序質(zhì)量到達(dá)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃規(guī)定。同步搜集整頓創(chuàng)優(yōu)工作有關(guān)資料，保證明現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。7、加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋與溝通質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋與溝通工作。各項(xiàng)目經(jīng)理部要及時(shí)上報(bào)檢查批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程完畢狀況、質(zhì)量周計(jì)劃執(zhí)行狀況、現(xiàn)場不合格品發(fā)生狀況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實(shí)體狀況等信息，企業(yè)兩級質(zhì)量管理部門要及時(shí)搜集、整頓有關(guān)信息，認(rèn)真記錄分析，運(yùn)用數(shù)理記錄措施，把施工中大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整頓和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量波動狀況，找出影響工程質(zhì)量原因和規(guī)律性，有針對性地采用措施，同步將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場借鑒經(jīng)驗(yàn)，到達(dá)保證和改善質(zhì)量目。8、加強(qiáng)對分包工程管理企業(yè)要組織做好對分包工程管理。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍資質(zhì)，要選擇符合企業(yè)規(guī)定分包隊(duì)伍。質(zhì)量管理部門對分包工程管理過程中，規(guī)定分包隊(duì)伍質(zhì)量管理必須符合企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定，規(guī)定管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢查批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。在對分包工程實(shí)體質(zhì)量控制同步，督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料搜集、整頓工作，使分包工程質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合企業(yè)規(guī)定。質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對分包隊(duì)伍考核工作，把符合企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定分包隊(duì)伍做為企業(yè)長期合作伙伴。不符合企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定分包隊(duì)伍，要取消其在企業(yè)篇四：質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃質(zhì)量管理部工作計(jì)劃為使項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作規(guī)定及規(guī)劃能有效貫徹，保證項(xiàng)目部質(zhì)量目及經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理部制定工作計(jì)劃如下：一、工作目項(xiàng)目部承建工程施工質(zhì)量滿足規(guī)定規(guī)定，業(yè)主滿意。詳細(xì)目如下：——對外報(bào)驗(yàn)一次驗(yàn)收合格率92%及以上，分項(xiàng)、分部和單位工程交驗(yàn)合格率100%；——質(zhì)控驗(yàn)收資料與工程同步簽訂，質(zhì)量計(jì)劃在工程竣工后2個(gè)月內(nèi)關(guān)閉；——不發(fā)生較大以上質(zhì)量事故事件（直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上）；——外部不符合項(xiàng)60個(gè)如下；——外部質(zhì)量狀況觀測單180份如下；——至少形成2份qc小組活動成果；——至少形成經(jīng)驗(yàn)反饋匯報(bào)60份；——質(zhì)量問題整改完畢率90%以上；——專業(yè)分包和勞務(wù)分包使用合格供方100%；——顧客滿意度91%及以上；——申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程至少1項(xiàng)；——人員流失率15%如下；——管理體系外審無嚴(yán)重不符合項(xiàng)。二、工作計(jì)劃詳見工作計(jì)劃安排表質(zhì)量管理部工作計(jì)劃安排表