2024酒店配送合同協(xié)議書

編號：__________2024酒店配送合同協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024酒店配送合同協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭議解決第二章：酒店配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送商品范圍2.2配送時間與頻率2.3特殊商品配送規(guī)定第三章：酒店配送流程與要求3.1訂單處理與配送安排3.2配送過程中的質(zhì)量保障3.3客戶服務(wù)與投訴處理第四章：商品質(zhì)量管理4.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2商品檢驗與驗收4.3商品質(zhì)量問題的處理第五章：配送費用與支付5.1配送費用的計算與支付方式5.2配送費用的調(diào)整與通知5.3延遲支付的處理第六章：合同的有效期與終止6.1合同的有效期限6.2合同終止的條件與程序6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定7.3賠償金額的計算與支付第八章：隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)客戶隱私的原則與措施8.2信息安全的管理與責(zé)任8.3數(shù)據(jù)共享與保密義務(wù)第九章：不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.2不可抗力事件的應(yīng)對措施9.3不可抗力事件的影響與處理第十章：合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3變更與解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件與程序11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.3轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二章：附件12.1合同附件列表12.2附件內(nèi)容的說明與解釋第十三章：其他約定13.1合同雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2合同的補充與修訂13.3合同的完整性與優(yōu)先級第十四章：合同的簽署與生效14.1合同簽署的程序與要求14.2合同的生效條件與時間14.3合同的副本與存檔合同編號2024001第一章：總則1.1定義與解釋本合同是指甲方（酒店）與乙方（配送公司）就乙方為甲方提供商品配送服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)甲方權(quán)益：甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的商品配送服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和配送效率。甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付配送費用，并負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的送貨地址和聯(lián)系方式。乙方權(quán)益：乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供商品配送服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付配送費用。乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定及時、準(zhǔn)確地將商品送達(dá)甲方指定的地點，并保證商品的質(zhì)量和數(shù)量。1.3適用法律與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章：酒店配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送商品范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方配送的商品包括但不限于：餐飲原材料、飲料、日用品等甲方所需的相關(guān)商品。2.2配送時間與頻率乙方應(yīng)在甲方下單后的約定時間內(nèi)完成配送。配送頻率根據(jù)甲乙雙方的約定執(zhí)行。2.3特殊商品配送規(guī)定對于易腐、易碎、危險等特殊商品，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施，確保商品在配送過程中的安全和完好。第三章：酒店配送流程與要求3.1訂單處理與配送安排甲方應(yīng)在訂單中明確商品名稱、數(shù)量、配送地址等信息。乙方接單后，應(yīng)按約定時間安排配送。3.2配送過程中的質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保商品在配送過程中保持原有的質(zhì)量和新鮮度，避免因不當(dāng)儲存、運輸?shù)仍驅(qū)е律唐焚|(zhì)量下降。3.3客戶服務(wù)與投訴處理乙方應(yīng)對甲方的咨詢和投訴及時予以回應(yīng)和處理，確保甲方的利益和滿意度。第四章：商品質(zhì)量管理4.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2商品檢驗與驗收甲方有權(quán)對乙方提供的商品進(jìn)行檢驗和驗收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方。4.3商品質(zhì)量問題的處理乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按約定承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)蓉?zé)任。第五章：配送費用與支付5.1配送費用的計算與支付方式配送費用根據(jù)實際配送商品的數(shù)量、距離等因素計算，支付方式為甲方支付給乙方。5.2配送費用的調(diào)整與通知如因市場因素等導(dǎo)致配送費用發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前通知甲方。5.3延遲支付的處理甲方如延遲支付配送費用，應(yīng)承擔(dān)延遲支付期間的違約責(zé)任。第八章：隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)客戶隱私的原則與措施乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方客戶的隱私，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方透露客戶信息。8.2信息安全的管理與責(zé)任乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和客戶信息采取保密措施，防止信息泄露、損毀或者丟失。8.3數(shù)據(jù)共享與保密義務(wù)除法律法規(guī)規(guī)定或甲方同意外，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于合同以外的目的，未經(jīng)甲方同意不得向第三方提供或公開。第九章：不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的應(yīng)對措施雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商，采取必要的補救措施，減輕不可抗力事件的影響。9.3不可抗力事件的影響與處理因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十章：合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.3變更與解除后的權(quán)利與義務(wù)處理變更或解除合同不影響雙方的權(quán)利和義務(wù)，除非另有約定。第十一章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件與程序合同繼承需按照雙方約定的條件和程序進(jìn)行。11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序合同轉(zhuǎn)讓需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利與義務(wù)處理轉(zhuǎn)讓后，新的合同方繼承原合同的權(quán)利和義務(wù)。第十二章：附件12.1合同附件列表附件列表包括：合同條款、商品目錄、價格表等。12.2附件內(nèi)容的說明與解釋附件內(nèi)容為合同的組成部分，雙方應(yīng)按照附件規(guī)定執(zhí)行。第十三章：其他約定13.1合同雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方的其他權(quán)利和義務(wù)如需約定，可在合同中補充規(guī)定。13.2合同的補充與修訂合同的補充和修訂需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.3合同的完整性與優(yōu)先級本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如有沖突，以后者為準(zhǔn)。第十四章：合同的簽署與生效14.1合同簽署的程序與要求合同簽署需雙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.2合同的生效條件與時間合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的副本與存檔雙方各執(zhí)一份合同副本，各自存檔。簽字部分：甲方（酒店）：_________________________授權(quán)代表簽字：_______________________日期：_______________________________乙方（配送公司）：_________________________授權(quán)代表簽字：_______________________日期：_______________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款1：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方訂單的準(zhǔn)確性甲方應(yīng)確保提供的訂單信息準(zhǔn)確無誤，包括商品名稱、數(shù)量、配送地址等。如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致配送錯誤或延遲，乙方不承擔(dān)責(zé)任。1.2甲方緊急訂單的處理如甲方有緊急訂單需求，應(yīng)在訂單中明確標(biāo)注并通知乙方。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的緊急需求，但甲方應(yīng)承擔(dān)因緊急訂單產(chǎn)生的額外費用。1.3甲方訂單的修改與取消甲方如需修改或取消訂單，應(yīng)提前通知乙方。修改或取消訂單可能導(dǎo)致乙方已產(chǎn)生的費用產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。附加條款2：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方商品的質(zhì)量保證乙方提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)蓉?zé)任。2.2乙方的配送時效保障乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成配送。如因乙方原因?qū)е屡渌脱舆t，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方的信息保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和客戶信息采取保密措施，防止信息泄露、損毀或者丟失。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于合同以外的目的，不得向第三方提供或公開。附加條款3：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1第三方中介的角色與責(zé)任第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和服務(wù)平臺，應(yīng)確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障，并負(fù)責(zé)處理合同履行過程中的爭議和投訴。3.2第三方中介的服務(wù)費用第三方中介可根據(jù)提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍收取服務(wù)費用。服務(wù)費用的計算、支付方式及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確約定。3.3第三方中介的信息保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息采取保密措施，防止信息泄露、損毀或者丟失。未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方中介不得將甲乙雙方數(shù)據(jù)用于合同以外的目的，不得向第三方提供或公開。附件及其他補充說明一、附件列表：1.商品目錄2.價格表3.配送路線圖4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.商品檢驗報告6.保密協(xié)議7.技術(shù)參數(shù)說明8.保險單據(jù)9.合同履行時間表10.特殊商品處理指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付配送費用2.乙方未按約定時間完成配送3.乙方提供的商品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息5.甲方未按約定提供準(zhǔn)確的送貨地址和聯(lián)系方式6.甲方未按約定接受商品檢驗7.第三方中介未履行協(xié)調(diào)和服務(wù)保障職責(zé)8.第三方中介泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約行為：合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。3.違約責(zé)任：違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等。4.隱私保護(hù)：保護(hù)個人隱私信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或破壞。5.商品質(zhì)量：商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具備正常使用功能和性能。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延遲：乙方應(yīng)立即與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整配送時間，并采取措施減少延遲影響。2.商品損壞：乙方應(yīng)在第一時間內(nèi)進(jìn)行賠償或替換，并查明損壞原因，避免類似情況再次發(fā)生。3.支付爭議：雙方應(yīng)核對賬目，如有錯誤，應(yīng)及