2021 年度全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試試卷附有答案

2021年度全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試試卷[復(fù)制]一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)1.《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二O三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出,要暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑,全面激發(fā)基層社會(huì)治理活力，下列做法中,最符合上述政策要求的是（）[單選題]*A.招聘社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)從事一般行政工作B.在相關(guān)文件中明確社會(huì)工作者參與處理社會(huì)救助工作中的復(fù)雜問題(正確答案)C.鼓勵(lì)成立社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),通過市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)提高社會(huì)工作服務(wù)水平D.鼓勵(lì)城鄉(xiāng)社區(qū)工作者參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，提高其社會(huì)地位2.專業(yè)社會(huì)工作已有一百多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的說法，正確的

是（）。[單選題]*A.社會(huì)工作教育領(lǐng)先實(shí)務(wù)發(fā)展C.行政性社會(huì)工作占主導(dǎo)地位B.多種社會(huì)工作理論模式并存(正確答案)D.企業(yè)積極支持社會(huì)工作發(fā)展3.徐女士近3個(gè)月常遭婆婆辱罵,丈夫?qū)δ赣H的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望,十

分痛苦,向社會(huì)工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）。[單選題]*A.以徐女士本人為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)B.以徐女士丈夫?yàn)榉?wù)對(duì)象進(jìn)行說服教育C.以徐女士家庭為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行干預(yù)服務(wù)(正確答案)D.以徐女士婆婆為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行行為指導(dǎo)4.學(xué)校社會(huì)工作者小蘭正在開展一項(xiàng)困難大學(xué)生助學(xué)項(xiàng)目的受益情況調(diào)查。小蘭利用深度訪談?dòng)涗?、問卷調(diào)查結(jié)果、項(xiàng)目服務(wù)記錄等資料,分析困難大學(xué)生對(duì)該助學(xué)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和看法,并提出完善建議。小蘭的上述做法中,體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是（）。[單選題]*A.研究者(正確答案)B.行政管理者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者5.陳女士在丈夫病故后獨(dú)自帶著8歲的女兒生活。她每個(gè)月都有一半時(shí)間要上夜班，上夜班時(shí)只能讓女兒?jiǎn)为?dú)在家。陳女士多次找工廠主管申請(qǐng)減少夜班次數(shù),均被主管以各種理由拒絕,為此她很苦惱,向社會(huì)工作者小趙求助。針對(duì)陳女士的情況,小趙首先要做的是（）[單選題]*A.建議陳女士向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)尋求幫助B.勸說陳女士自己想辦法克服困難C.向政府有關(guān)部門呼吁出臺(tái)“單親媽媽”照顧政策D.安撫陳女士的情緒并與廠方協(xié)商如何幫助陳女士(正確答案)6.小劉是某大學(xué)新生,在校園適應(yīng)方面遇到了一些困擾。他覺得周圍優(yōu)秀同學(xué)較多，自己的學(xué)習(xí)壓力較大,并常常與同宿舍同學(xué)發(fā)生小摩擦,情緒逐漸低落,遠(yuǎn)離同學(xué),獨(dú)來獨(dú)往。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后,尋求學(xué)校社會(huì)工作者小周的幫助。針對(duì)小劉的情況,小周利用籌備新年晚會(huì)的契機(jī),鼓勵(lì)小劉參與更多的學(xué)?；顒?dòng),促使他融入集體。上述小周的做法最能體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是（）[單選題]*A.促進(jìn)正常學(xué)習(xí)生活B.促進(jìn)恢復(fù)弱化的功能(正確答案)C.促進(jìn)人的潛能發(fā)揮D.促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的改變7.社會(huì)工作者在社會(huì)救助、社會(huì)福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運(yùn)用專業(yè)理念與專業(yè)技能改善困難人群的福利狀況,積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社

會(huì)政策，上述社會(huì)工作者的工作體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值觀是（）.[單選題]*A.服務(wù)社會(huì)大眾，兼顧個(gè)人利益B.推動(dòng)社會(huì)改革,踐行社會(huì)公正(正確答案)C.理解服務(wù)對(duì)象在生理、心理等各方面的差異性D.設(shè)身處地地為他人著想,積極維護(hù)正向人際關(guān)系8.小美因丈夫出軌而傷心不已,患上了中度抑郁癥。在與社會(huì)工作者小楊的交談中,小美說打算帶著孩子一起離開丈夫,還表示現(xiàn)在活著真沒意思,應(yīng)該讓丈夫?yàn)樽约旱男袨楦冻龃鷥r(jià),并懇請(qǐng)小楊為自己保密。此時(shí),小楊做出倫理決定時(shí),優(yōu)先遵循的倫理原則是（）.[單選題]*A.保護(hù)生命(正確答案)B.最小傷害C.當(dāng)事人自決D.隱私保密9.在某地災(zāi)后重建中,社會(huì)工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對(duì)象,另一方面引導(dǎo)他們自強(qiáng)自立，減少依賴。上述工作所體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是（）[單選題]*A.強(qiáng)調(diào)接納與尊重B.權(quán)利與責(zé)任并重(正確答案)C.注重和諧與發(fā)展D.個(gè)人發(fā)展優(yōu)先性10.新冠肺炎疫情防控期間,社會(huì)工作者小寧接到服務(wù)對(duì)象大強(qiáng)的電話。大強(qiáng)告訴小寧,自己剛從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回來,不敢告訴社區(qū)居委會(huì),怕被隔離和歧視,但又擔(dān)心自己被感染而且會(huì)傳染家人,為此感到非常焦慮和恐懼,已經(jīng)連續(xù)幾天失眠,并請(qǐng)小寧不要把此事告訴其他人。此時(shí),小寧最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。[單選題]*A.安撫和疏導(dǎo)大強(qiáng)的焦慮情緒,并為其保守秘密B.婉拒大強(qiáng)的請(qǐng)求,請(qǐng)社區(qū)向居民發(fā)出安全提示C.誠(chéng)摯地感謝大強(qiáng)的信任,建議其自行居家隔離D.幫助大強(qiáng)消除顧慮，讓他向所在社區(qū)如實(shí)報(bào)告(正確答案)11.陳女士因手術(shù)造成嚴(yán)重后遺癥,情緒變得焦慮、暴躁,她認(rèn)為是醫(yī)院手術(shù)失誤給她造成了傷害。但醫(yī)院認(rèn)為在手術(shù)前已告知風(fēng)險(xiǎn),陳女士家屬也簽署了同意書,陳女士感到十分委屈,向該院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部的社會(huì)工作者大劉求助，希望大劉能幫助她“討回公道”。此時(shí),大劉面臨的倫理議題主要是（）.[單選題]*A.雙重關(guān)系(正確答案)B.隱私保密C.知情同意D.當(dāng)事人自決12.關(guān)于人類需要層次理論的說法,正確的是（）[單選題]*A.ERG理論強(qiáng)調(diào)需要層次的先后順序B.馬斯洛認(rèn)為最占優(yōu)勢(shì)的需要將支配個(gè)人的意識(shí)和行為(正確答案)C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫(yī)療D.萊恩。多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類不存在客觀需要13.20歲的小敏被醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥,但她拒絕配合治療。在與社會(huì)工作者的一次談話中,小敏說:“我只是不吃飯,我沒有神經(jīng)性厭食癥,醫(yī)生都是胡說的,你看那些模特,都那么瘦,多健康時(shí)尚啊!”小敏的上述說法反映出她對(duì)自己行為判斷的依據(jù)是（）。[單選題]*A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.個(gè)人主觀體驗(yàn)(正確答案)D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)14.小明是初一學(xué)生,班主任張老師發(fā)現(xiàn)他比較膽小,學(xué)習(xí)中遇到困難總是采取逃避的態(tài)度張老師通過家訪了解到小明父親是一名客車司機(jī),常年在外跑長(zhǎng)途,對(duì)小明要求嚴(yán)苛,小明母親包攬了小明的生活,把他照顧得無微不至。小明的家庭教養(yǎng)模式屬于（）[單選題]*A.民主型B.支配型(正確答案)C.嬌縱型D.沖突型15.某校發(fā)生一起高年級(jí)學(xué)生欺負(fù)低年級(jí)學(xué)生的事件,給低年級(jí)學(xué)生亂起外號(hào),索要錢物引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）。[單選題]*A.本能行為B.利己行為C.偏差行為(正確答案)D.犯罪行為16.近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們?cè)絹碓蕉嗟剡M(jìn)行網(wǎng)上購物,越來越頻繁地使用移動(dòng)支付,這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相聯(lián)的活動(dòng)重塑了人們的消費(fèi)方式,上述變化說明（）[單選題]*A.個(gè)人行為也可以改變社會(huì)環(huán)境B.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境影響更大C.人類行為受遺傳因素影響更大D.社會(huì)環(huán)境的變化影響人類行為(正確答案)17.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論,15歲以后的兒童看重法律的效力,同時(shí)也認(rèn)為法律規(guī)定并不是絕對(duì)的,可以應(yīng)大多數(shù)人的要求而改變。在兒童的道德發(fā)展中,這一階段是（）[單選題]*A.社會(huì)契約定向階段(正確答案)B.普遍性倫理準(zhǔn)則階段C.尋求認(rèn)可定向階段D.遵守法規(guī)和秩序定向階段18.弗洛伊德的精神分析理論對(duì)社會(huì)工作的發(fā)展有重要影響。根據(jù)弗洛伊德的精神分析理

論,防衛(wèi)機(jī)制的功能是（）[單選題]*A.察覺潛意識(shí)經(jīng)驗(yàn)B.滿足本我欲求C.決定個(gè)人的行為D.緩解內(nèi)在沖突(正確答案)19.大學(xué)一年級(jí)學(xué)生小林第一學(xué)期學(xué)習(xí)成績(jī)中等。他覺得沒有達(dá)到自己剛上大學(xué)時(shí)設(shè)立的“保持成績(jī)優(yōu)秀”的目標(biāo),因此很失望,同時(shí)擔(dān)心自己缺乏大學(xué)學(xué)業(yè)所要求的自主學(xué)習(xí)能力。第二學(xué)期小林發(fā)現(xiàn)自己上課時(shí)經(jīng)常走神,不能完全跟上課程進(jìn)度，他越來越擔(dān)心自已“這樣下去要掛科了”,更加覺得自己“真的不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)”。社會(huì)工作者在得知小林的狀態(tài)后,根據(jù)認(rèn)知行為理論為小林提供幫助,其適宜的做法是（）[單選題]*A.幫助小林看到學(xué)業(yè)挫折帶給他的獨(dú)特感悟和磨煉B.建議小林呼吁學(xué)校修改必修課程的成績(jī)?cè)u(píng)定方法C.詢問小林在什么情況下會(huì)產(chǎn)生懷疑自己能力的想法(正確答案)D.請(qǐng)小林回顧從小按照家長(zhǎng)和老師的安排被動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷20.殘障人士的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系。根據(jù)系統(tǒng)理論對(duì)環(huán)境的劃分,殘障人士所面對(duì)的宏觀環(huán)境是指（）[單選題]*A.傳統(tǒng)觀念中對(duì)殘障人士的看法(正確答案)B.服務(wù)殘障人士的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)C.家庭住房?jī)?nèi)部無障礙設(shè)施狀況D.在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的其他殘障人士21.錢女士把剛退休的母親從千里之外的老家接到自己生活的城市,請(qǐng)她幫忙照顧自己六個(gè)月大的女兒。錢女士最近發(fā)現(xiàn),母親做什么事情都小心翼翼,經(jīng)常悶悶不樂,這與錢女士心目中母親以往的狀態(tài)差別較大。錢女士很擔(dān)心母親的狀況,于是向社會(huì)工作者老孟求助。老孟運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論,和錢女士一起分析母親的情況。下列說法中,符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。[單選題]*A.母親表現(xiàn)出老年人的心理退行現(xiàn)象B.母親對(duì)錢女士存在不切實(shí)際的期望C.母親初到新的環(huán)境感到明顯不適應(yīng)(正確答案)D.母親退休后需要尋找新的生活意義22.大學(xué)四年級(jí)的小張一直沒找到合適的工作,身邊的同學(xué)有的拿到了研究生錄取通知書，有的考取了公務(wù)員,他覺得壓力很大,對(duì)未來失去了信心。社會(huì)工作者根據(jù)存在主義理論為小張?zhí)峁┓?wù),其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ單選題]*A.教導(dǎo)小張練習(xí)減緩壓力和穩(wěn)定情緒的方法B.幫助小張鏈接其學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的資源C.協(xié)助小張認(rèn)識(shí)到找工作是否順利會(huì)受到環(huán)境變化的影響D.引導(dǎo)小張認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)壓力過程對(duì)人生發(fā)展具有積極意義(正確答案)23.小白因詐騙被判2年有期徒刑,緩刑3年,司法社會(huì)工作者小陳為其提供服務(wù)。評(píng)估后,小陳決定采用心理社會(huì)治療模式對(duì)小白進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中,屬于該模式中反思性直接治療技巧的是（）[單選題]*A.引導(dǎo)小白進(jìn)行探索一描述一反思B.引導(dǎo)小白對(duì)現(xiàn)實(shí)情況反思(正確答案)C.找出小白行為背后的非理性信念D.提高小白理性認(rèn)知的能力24.大學(xué)二年級(jí)女生小燕陷人“校園貸”困境。她向社會(huì)工作者小顧哭訴:“我是從農(nóng)村來的,身邊很多同學(xué)穿得比我好,用得比我新潮,我總覺得她們瞧不起我,在背后說我土·..··我的命也太不好?！贬槍?duì)小燕的想法,小顧為她布置了功課,讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個(gè)案工作模式是（）[單選題]*A.人本治療模式B.危機(jī)介入治療模式C.薩提亞家庭治療模式D.理性情緒治療模式(正確答案)25.王女士離異多年,除工作外,將所有精力都放在女兒小青身上。讀大四的小青正面臨就業(yè)選擇,王女士希望她留在自己身邊,而小青想到外地工作,遠(yuǎn)離母親的約束,為此母女發(fā)生了多次爭(zhēng)吵,關(guān)系異常緊張。于是王女士向社會(huì)工作者老李求助,老李運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，讓母女倆呈現(xiàn)爭(zhēng)吵過程,并引導(dǎo)王女士認(rèn)識(shí)到不應(yīng)過多干涉小青的選擇。老李的上述做法運(yùn)用的技巧是（）[單選題]*A.重演和劃清界限(正確答案)B.角色扮演和重演C.澄清和打破平衡D.劃清界限和澄清26.76歲的老周喪偶后獨(dú)自居住,其兩個(gè)子女住在同一城市,卻很少來看他。老周感到很孤獨(dú),想找個(gè)老伴結(jié)婚,但遭到兒女的堅(jiān)決反對(duì),老周覺得很郁悶。為此,他向社會(huì)工作者老李求助。在個(gè)案服務(wù)中,老李運(yùn)用引導(dǎo)性會(huì)話技巧輔導(dǎo)老周。下列表述中,屬于該技巧的是（）。[單選題]*A.“如果兒子、女兒不同意,您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛?！盉.“我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次,孩子們會(huì)理解的?！盋.“我想提醒您，您希望兒女尊重您,那您也要體諒子女的感受,好嗎?”D.“您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您,理解您的感受,對(duì)嗎?”(正確答案)27.服務(wù)對(duì)象:“我覺得自己真是個(gè)失敗的母親,太關(guān)心孩子啦!我的嚴(yán)格管教,不但沒有讓孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)提高,反而讓我們的關(guān)系越來越遠(yuǎn)。”為了重塑服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知,社會(huì)工作者適宜的回應(yīng)是（）[單選題]*A.“你對(duì)孩子過于嚴(yán)格,當(dāng)然不利于你們之間的相處,孩子怎么會(huì)喜歡你?”B.“你在管教孩子上認(rèn)識(shí)到了自己的問題，這非常好,那你之后有什么打算呢?”C.“你這樣的想法,是因?yàn)槟阆嘈抛约嚎梢杂酶玫姆绞絹斫逃⒆?而不是說你很失敗?！?正確答案)D.“你一下子說自己失敗,又說自己關(guān)心孩子,這兩者之間不是很矛盾嗎?我覺得你要好好想想?！?8.服務(wù)對(duì)象:“父親對(duì)我很嚴(yán)厲,小時(shí)候壓力挺大,一言難盡啊!但我有很多小伙伴,下了課就一起跳繩，還是很開心的·.....”社會(huì)工作者:“剛才您談了很多童年的往事,有壓力,也有開心,接下來我們?cè)俣嗾勔恍┠透赣H的事吧?！鄙鲜鰧?duì)話中,社會(huì)工作者采用的技巧是（）.[單選題]*A.建議B.澄清C.對(duì)焦(正確答案)D.專注29.小曹今年35歲,他高中沒畢業(yè)就到一家飯店務(wù)工,后因飯店經(jīng)營(yíng)不善倒閉而失業(yè),家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境,妻子也經(jīng)常與小曹吵架。為了生活,小曹在網(wǎng)絡(luò)上貸款做生意,但沒想到又遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙,不但沒有掙到錢,還損失了家里原有不多的積蓄,欠了很多債。小曹覺得自己沒用,生活無望,無臉面對(duì)家人,繼而動(dòng)起了自殺念頭。社區(qū)工作者老韓了解情況后,運(yùn)用危機(jī)介人模式開展服務(wù),在服務(wù)中,老韓首先要（）。[單選題]*A.緩解小曹與妻子的矛盾B.判斷小曹自殺的可能性(正確答案)C.辨識(shí)小曹的非理性信念D.幫助小曹識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙30.針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠問題,社會(huì)工作者小劉開設(shè)了“初心依舊”小組,在探討職業(yè)倦怠的原因時(shí),組員小王認(rèn)為工作壓力大容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠,引起了其他組員的共鳴。小劉擬運(yùn)用“深究回答型”的提問技巧推進(jìn)討論。下列提問中,最適宜的是（）。[單選題]*A.“小王分享了職業(yè)倦怠的原因,大家還有其他觀點(diǎn)嗎?”B.“哪位組員可以復(fù)述一下這個(gè)環(huán)節(jié)我們討論的主要結(jié)論?”C.“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間了,誰能總結(jié)一下大家的發(fā)言?”D.“哪位組員可以描述一下什么情況會(huì)讓你感到工作壓力大?”(正確答案)31.社會(huì)工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組,旨在激勵(lì)參加者提升就業(yè)動(dòng)機(jī)和技能。小組開始階段,組員很少主動(dòng)說話,氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時(shí)，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對(duì)這種情形,小李最適宜的做法是（）。[單選題]*A.邀請(qǐng)每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷B.邀請(qǐng)小徐再次深入分析自己面試失敗的原因C.運(yùn)用小組游戲打破沉默,促進(jìn)組員互動(dòng)提升信任(正確答案)D.詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對(duì)其他組員的看法32.社會(huì)工作者小沈計(jì)劃為社區(qū)隨遷老人開設(shè)主題為“認(rèn)識(shí)我,走近你”的小組,旨在豐富隨遷老人的生活,促進(jìn)鄰里互動(dòng),助推社會(huì)融入。下列活動(dòng)中,最有可能出現(xiàn)在小組成熟階段的是（）。[單選題]*A.“千里一線牽”:尋找好朋友B.“未來也精彩”:構(gòu)想新生活C.“別樣茶話會(huì)”:齊心解困境(正確答案)D.“成長(zhǎng)紀(jì)念冊(cè)”:回顧小組情33。在一次親子溝通小組活動(dòng)中,家長(zhǎng)與孩子們就“上網(wǎng)的利與弊”發(fā)生了激烈爭(zhēng)論,孩子們認(rèn)為“上網(wǎng)可以獲得豐富的知識(shí),拓寬視野”,家長(zhǎng)們則認(rèn)為“網(wǎng)上負(fù)面信息太多,孩子們判斷力差,容易被誤導(dǎo)”。針對(duì)這些爭(zhēng)論,社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ單選題]*A.發(fā)揮社會(huì)工作者的帶領(lǐng)作用,將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題B.分析上網(wǎng)問題的利與弊,澄清爭(zhēng)論背后的價(jià)值差異(正確答案)C.重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時(shí)不得打斷他人發(fā)言D.堅(jiān)持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長(zhǎng)尊重孩子意見34.社會(huì)工作者小李為全職媽媽開設(shè)支持小組,其中一節(jié)小組活動(dòng)是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時(shí),采用了幾種提問技巧,其中屬于反饋和闡述型提問的是（）[單選題]*A.“請(qǐng)問各位媽媽,您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎?”B.“有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形?”C.“剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結(jié)一下?”(正確答案)D.“剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的?”35.社會(huì)工作者老邱為精神障礙患者開設(shè)了社區(qū)康復(fù)小組。在小組分享環(huán)節(jié),老邱發(fā)現(xiàn)很多組員存在“我是個(gè)無用的人”的觀念,并認(rèn)為得了精神疾病很丟人。根據(jù)小組整體的介入技巧,下列做法中,適宜的是（）。[單選題]*A.協(xié)助組員挑戰(zhàn)既有信念,尋找自身優(yōu)勢(shì),重建小組文化(正確答案)B.提升社區(qū)意識(shí),增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)康復(fù)類小組工作的支持C.協(xié)助組員觀察和模仿榜樣行為,促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)D.改善組員生活環(huán)境，鏈接康復(fù)資源，拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)36.在青少年抑郁癥患者家長(zhǎng)支持小組中,社會(huì)工作者小季說:“小萍媽媽,在上節(jié)小組中您提到當(dāng)醫(yī)生告訴您孩子患有重度抑郁癥時(shí),您感到非常震驚和難受,很長(zhǎng)一段時(shí)間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷,對(duì)于她的感受您有什么要說的嗎?”上述小季的回應(yīng),運(yùn)用的小組討論技巧是（）[單選題]*A.小結(jié)組員觀點(diǎn)B.幫助組員相互理解C.磋商相關(guān)信息D.聯(lián)結(jié)組員間的溝通(正確答案)37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù),機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者采用宏觀社會(huì)工作視角,對(duì)當(dāng)?shù)亓羰貎和瘑栴}的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結(jié)果中,最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A。留守兒童缺乏提升抗逆力的機(jī)會(huì)B.父母缺乏陪伴兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)育觀念C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法D.當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)(正確答案)38.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正式照顧的作用,社會(huì)工作者通過動(dòng)員親戚、鄰里、朋友、志愿者,協(xié)助和支援服務(wù)對(duì)象克服困難。下列情景中,適合社會(huì)工作者動(dòng)員鄰里給予支持的是（）[單選題]*A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔B.空巢老人李爺爺家中摔倒,老伴求助(正確答案)C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙,情緒崩潰39.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、高空拋物頻發(fā)、停車秩序混亂等問題,且居民對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)不滿,矛盾糾紛頗多。為此,社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)共同探索物業(yè)服務(wù)改革,推動(dòng)社區(qū)自治。下列社會(huì)工作者的做法中,最能體現(xiàn)“地區(qū)發(fā)展模式”特征的是（）[單選題]*A.訪問社區(qū)老黨員，關(guān)注個(gè)別需求B.分析社區(qū)居民需求,排列優(yōu)先次序C.拜訪街道負(fù)責(zé)人,協(xié)商責(zé)任分工D.開展社區(qū)教育活動(dòng)，識(shí)別居民骨干(正確答案)40.在社區(qū)照顧模式中,社會(huì)工作者扮演多重角色。下列做法中,體現(xiàn)社會(huì)工作者“經(jīng)紀(jì)人'

角色的是（）[單選題]*A.為聽障兒童家長(zhǎng)提供溝通技巧訓(xùn)練B.為聽障兒童家長(zhǎng)提供情緒支持服務(wù)C.為聽障兒童及其家長(zhǎng)聯(lián)系特殊教育學(xué)校(正確答案)D.為聽障兒童家長(zhǎng)自助小組提供發(fā)展建議41.某老舊小區(qū)停車問題突出。社會(huì)工作者通過走訪調(diào)查,收集多方意見,結(jié)合專業(yè)理論和方法,對(duì)問題進(jìn)行了深入分析。下列表述中,屬于“原因分析”的是（）[單選題]*A.居民抱怨停車秩序混亂B.無序停車造成安全隱患C.停車管理的制度不健全(正確答案)D.受影響的居民比例較高42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)卣?在某鎮(zhèn)建立了社會(huì)工作站,助力鄉(xiāng)村振興。駐村社會(huì)工作者小孫首先對(duì)村莊現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,計(jì)劃以村莊環(huán)境整治和困難人群服務(wù)為重點(diǎn)開展工作。下列做法中,能夠體現(xiàn)小孫進(jìn)行社區(qū)資源動(dòng)員的是（）。[單選題]*A.根據(jù)村民特長(zhǎng)安排崗位，做到人盡其才B.發(fā)放宣傳單,張貼海報(bào)公開招募志愿者(正確答案)C.召集村民開會(huì),就環(huán)境整治目標(biāo)達(dá)成共識(shí)D.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出控制,避免造成資源的浪費(fèi)43.社會(huì)工作者協(xié)助喪偶獨(dú)居老人建立互助小組,發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。老人通過相互陪伴與支持,緩解思念親人的情緒,轉(zhuǎn)移注意力,開始新生活。社會(huì)工作者的下列做法中,運(yùn)用了正面強(qiáng)化技巧的是（）[單選題]*A.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動(dòng)(正確答案)B.指導(dǎo)老人直接面對(duì)喪親事件C.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗(yàn)并且宣泄情緒D.鼓勵(lì)老人了解并提升抗逆力44.面對(duì)新冠肺炎疫情帶來的不確定性和挑戰(zhàn),某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)決定調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,分析評(píng)估當(dāng)前的內(nèi)外部環(huán)境,結(jié)合未來發(fā)展方向,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好地走出困境。該機(jī)構(gòu)首先開展了需求評(píng)估,明確了機(jī)構(gòu)使命,對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè),并確定了機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。接下來,該機(jī)構(gòu)還需要開展的工作有（）[單選題]*A.認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性B.了解其他機(jī)構(gòu)新做法C.認(rèn)識(shí)環(huán)境的多變性D.確定機(jī)構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)(正確答案)45.為了加強(qiáng)民政工作的基層力量,創(chuàng)新社會(huì)治理,某省民政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)普遍建立社會(huì)工作站,將服務(wù)深入到村(居),重點(diǎn)幫扶困難人群。社會(huì)工作者充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，組建工作團(tuán)隊(duì),通過各種渠道了解服務(wù)對(duì)象需求,自主設(shè)計(jì)問題解決方案,分工合作開展有針對(duì)性的服務(wù),幫助服務(wù)對(duì)象鞏固脫貧成果,取得顯著成效。從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)類型看，上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作站的工作團(tuán)隊(duì)屬于（）[單選題]*A.多功能型團(tuán)隊(duì)B.問題解決型團(tuán)隊(duì)C.自我管理型團(tuán)隊(duì)(正確答案)D.創(chuàng)新研發(fā)型團(tuán)隊(duì)46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃下一年度向當(dāng)?shù)鼗饡?huì)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)開展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目。為了做好財(cái)務(wù)預(yù)算,該機(jī)構(gòu)采用“方案預(yù)算法”制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算。下列做法中,屬于“方案預(yù)算法”的是（）[單選題]*A.以當(dāng)年機(jī)構(gòu)開展服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算總額為基準(zhǔn),除以當(dāng)年的總項(xiàng)目數(shù)，進(jìn)而得出該項(xiàng)目預(yù)算B.以當(dāng)年同類型機(jī)構(gòu)開展類似服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算為參考,上浮10%的經(jīng)費(fèi)比例，得出該項(xiàng)目預(yù)算C.以本機(jī)構(gòu)當(dāng)年某項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)結(jié)合該項(xiàng)目需要列明各項(xiàng)開支,得出項(xiàng)(正確答案)目預(yù)算D.以本機(jī)構(gòu)下一年度年總經(jīng)費(fèi)預(yù)算為依據(jù),結(jié)合該項(xiàng)目實(shí)際需要列明支出項(xiàng)目，得出項(xiàng)目預(yù)算47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期扎根基層社區(qū)開展服務(wù),經(jīng)常邀請(qǐng)志愿者骨干參與服務(wù)策劃.并安排其負(fù)責(zé)部分服務(wù)的實(shí)施。該機(jī)構(gòu)的上述工作,屬于志愿服務(wù)人力資源管理的（）功能。[單選題]*A.規(guī)劃B.組織(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制48.為了解決村里環(huán)境雜亂等問題,駐村社會(huì)工作者小李擬推動(dòng)建立“先鋒志愿者協(xié)會(huì)”,從黨員帶頭做起,動(dòng)員村里有影響的婦女委員、宗族長(zhǎng)輩參與。從志愿服務(wù)人力資源的組織管理職能出發(fā),小李下一步應(yīng)完成的工作是（）。[單選題]*A.設(shè)定志愿服務(wù)目標(biāo)B.設(shè)計(jì)志愿服務(wù)方案C.做好志愿服務(wù)記錄D.制定志愿服務(wù)規(guī)范(正確答案)49.某市社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)36家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估組通過實(shí)地走訪機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門代表、項(xiàng)目資助方代表、機(jī)構(gòu)理事與監(jiān)事,機(jī)構(gòu)員工和服務(wù)對(duì)象,詢問了他們對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)意見,最終有15家機(jī)構(gòu)獲得優(yōu)秀等級(jí)。下列評(píng)估指標(biāo)中,屬于評(píng)價(jià)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“公信力”的是（）。[單選題]*A.機(jī)構(gòu)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)(正確答案)B.機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍的建設(shè)C.機(jī)構(gòu)使命宗旨的建立D.機(jī)構(gòu)發(fā)展的愿景規(guī)劃50.根據(jù)2018年國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案,下列職能中,屬于民政部門的是（）。[單選題]*A.組織推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展B.擬訂養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(正確答案)C.擬訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策措施D.擬訂養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌辦法51.新冠肺炎疫情防控期間的志愿服務(wù)范圍廣、難度高,志愿者不僅要花費(fèi)大量時(shí)間、精力，還要面臨一定的健康風(fēng)險(xiǎn)。為此,受當(dāng)?shù)孛裾治?某市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)組織多名資深社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)。下列社會(huì)工作者的工作中,體現(xiàn)了“行政性督導(dǎo)”功能的是（）。[單選題]*A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程B.向志愿者交代崗位職責(zé)、服務(wù)時(shí)間和頻次(正確答案)C.向志愿者示范如何準(zhǔn)確回答居民關(guān)心的問題D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點(diǎn)52.社會(huì)工作者小李向督導(dǎo)者老張反映,街道領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)抽調(diào)自己去寫一些工作匯報(bào)類的公文,且給的時(shí)間十分有限,雖然自己很努力地完成了工作,但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意,他感到很挫敗。針對(duì)這一情況,從“教育性督導(dǎo)”的角度出發(fā),老張適宜的做法是（）[單選題]*A.與小李討論公文寫作的規(guī)律(正確答案)B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法C.協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我D.將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)53.社會(huì)工作者小林是社會(huì)環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)的督導(dǎo),在他的引領(lǐng)和鼓勵(lì)下,志愿者積極投人垃圾分類工作。為了激發(fā)志愿者持續(xù)參與的動(dòng)力,小林每個(gè)月都會(huì)組織他們開座談會(huì)交流分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和助人體會(huì)。從志愿者督導(dǎo)的功能看,上述工作發(fā)揮的是（）[單選題]*A.支持功能(正確答案)B.教育功能C.行政功能D.管理功能54.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批大學(xué)生志愿者,幫助社區(qū)殘障人士的孩子補(bǔ)習(xí)英語,每周次,持續(xù)兩個(gè)月。志愿者小華最近一個(gè)月志愿服務(wù)時(shí)間與自己上課時(shí)間沖突,遲到了兩次,每次遲到15分鐘。針對(duì)這種情況,社會(huì)工作者在督導(dǎo)時(shí)最適宜的處理方式是（）[單選題]*A.包容小華服務(wù)遲到行為B.教導(dǎo)小華學(xué)習(xí)時(shí)間管理C.提議小華暫停志愿服務(wù)D.建議小華調(diào)整服務(wù)時(shí)間(正確答案)55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)為青少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和社交能力提升服務(wù),同時(shí)聘請(qǐng)了高校

社會(huì)工作專業(yè)教師擔(dān)任督導(dǎo)者。在督導(dǎo)服務(wù)的“工作期”,督導(dǎo)者適宜的做法是（）。[單選題]*A.與社會(huì)工作者分享青少年服務(wù)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)與感受(正確答案)B.綜述社會(huì)工作者開展專業(yè)服務(wù)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過程C.清楚描述督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的角色、期望與要求D.了解社會(huì)工作者既往經(jīng)驗(yàn),明確督導(dǎo)目的和方式56.社會(huì)工作研究是科學(xué)的研究,它由一定的理論做指導(dǎo)。社會(huì)工作研究方法論對(duì)社會(huì)工

作研究的進(jìn)行具有指導(dǎo)作用。關(guān)于建構(gòu)主義方法論的說法,正確的是（）[單選題]*A.該方法論注重通過研究對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造B.該方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)而深入的觀察與分析C.該方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解D.該方法論強(qiáng)調(diào)研究結(jié)果是價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解(正確答案)57.問卷調(diào)查是社會(huì)工作研究的常用方法,其中“問題”是問卷的核心。下列“問題”中,旨在[單選題]*了解被調(diào)查者“狀態(tài)”的是(A).(正確答案)A.性別:(1)男(2)女B.您有幾次求職經(jīng)歷:(1)0次(2)1~2次(3)3~4次(4)5次及以上C.對(duì)于《社會(huì)工作導(dǎo)論》授課教師的講授形式，您感到:(1)很不滿意(2)不太滿意(3)一般(4)比較滿意(5)很滿意D.過去一個(gè)月，您接受過社會(huì)工作服務(wù)嗎?(1)是(2)否58.定量研究是社會(huì)工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一,它由一系列邏輯上相互連接的工

作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。[單選題]*A.在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查B.對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考察(正確答案)C.對(duì)原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂D.將理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)量指標(biāo)59.在參與社會(huì)救助工作中,社會(huì)工作者采用個(gè)案研究方法了解情況。關(guān)于個(gè)案研究方法

的說法,正確的是（）[單選題]*A.個(gè)案研究排除了研究者對(duì)救助對(duì)象的影響B(tài).個(gè)案研究能發(fā)現(xiàn)社會(huì)救助對(duì)象的普遍特征C.個(gè)案研究可以促進(jìn)社會(huì)救助服務(wù)更加精準(zhǔn)(正確答案)D.個(gè)案研究是社會(huì)救助個(gè)案工作的專用方法60.社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小明擬開展一項(xiàng)困境家庭發(fā)展計(jì)劃的行動(dòng)研究。下列小明的

做法中,最能體現(xiàn)行動(dòng)研究特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A.與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作參與困境家庭的救助服務(wù)(正確答案)B.選擇不同類型的困境家庭進(jìn)行救助時(shí)的比較性研究C.選取一個(gè)地區(qū)進(jìn)行困境家庭救助狀況的結(jié)構(gòu)式訪談D.運(yùn)用民政本部門已公布的社會(huì)救助年度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有

1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)61.社會(huì)工作是綜合性的專業(yè)服務(wù),具有多重社會(huì)功能。下列服務(wù)中,體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)

發(fā)展”目標(biāo)的有（）*A.向貧困地區(qū)兒童捐贈(zèng)生活用品B.為殘障人士提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(正確答案)C.為居家醫(yī)學(xué)觀察高齡老人提供心理支持D.促進(jìn)居民協(xié)商解決社區(qū)“停車難”問題E.協(xié)助單親媽媽增強(qiáng)平衡工作與生活的能力(正確答案)62.關(guān)于社會(huì)工作基本過程的說法,正確的有（）*A.社會(huì)工作是一個(gè)以社會(huì)工作者為主的實(shí)務(wù)過程B.社會(huì)工作是漸進(jìn)地、持續(xù)地促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變的過程(正確答案)C.服務(wù)對(duì)象基于需求的求助行為往往是社會(huì)工作的起點(diǎn)(正確答案)D.社會(huì)工作實(shí)務(wù)必須按照社會(huì)工作的基本過程模式分階段依次推進(jìn)E.社會(huì)工作是社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象動(dòng)態(tài)調(diào)適人與環(huán)境關(guān)系的過程(正確答案)63.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中居住著一些計(jì)劃生育特殊困難家庭老人,他們因經(jīng)歷了喪子之痛,普遍比較敏感,情緒容易波動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的基本信念和實(shí)踐原則,社會(huì)工作者針對(duì)這些老人可開展的服務(wù)有（）*A.讓其他老人分享生命故事,安撫老人的懷念之情B.向老人了解情緒波動(dòng)的原因,尊重其表達(dá)的意愿(正確答案)C.建立志愿幫扶機(jī)制,協(xié)助老人逐步走出情緒困境(正確答案)D.尊重老人的自我決定，允許其不遵守機(jī)構(gòu)部分規(guī)定E.與老人分享自己的感受,一起探討改善情緒的辦法(正確答案)64.小劉是社會(huì)工作者老李的幫教對(duì)象。當(dāng)老李和小劉談?wù)夜ぷ鞯氖虑闀r(shí),小劉說:“你不要整天盯著我,我不想工作,也不用你幫我找工作,我就喜歡吃低保?！备鶕?jù)社會(huì)工作倫理難題處理的自由自主原則，老李適宜采取的做法有（）。*A.尊重并接受小劉意見,停止為他提供個(gè)案服務(wù)B.與小劉溝通，說明非自愿服務(wù)對(duì)象應(yīng)服從安排C.傾聽小劉的敘述和表達(dá),清楚說明幫教的意圖(正確答案)D.尊重小劉的意見,探尋他不想工作的深層原因(正確答案)E.邀請(qǐng)小劉一起討論幫扶方案,調(diào)動(dòng)他的積極性(正確答案)65.73歲的李大爺最近中風(fēng),經(jīng)過治療,身體好轉(zhuǎn),但生活仍然不能自理,雖然家人對(duì)李大爺?shù)恼疹櫉o微不至,但他仍接受不了自己的身體狀況,長(zhǎng)時(shí)間情緒低落,經(jīng)常念叨“這樣活著還不如死了算了”。李大爺面對(duì)的問題有（）*A.失智B.精神健康(正確答案)C.失能(正確答案)D.死亡問題(正確答案)E.被忽視66.根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求,個(gè)人進(jìn)入某些公共場(chǎng)所需出示健康碼和行程卡,不少老年人因?yàn)椴皇褂没虿荒苁炀毷褂弥悄苁謾C(jī),生活非常不方便。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者注意到這一情況，決定運(yùn)用增能理論為這部分老年人提供服務(wù),其可以做的有（）*A.由社會(huì)工作者教授老年人使用智能手機(jī)的方法(正確答案)B.讓老年人互幫互學(xué),掌握智能手機(jī)的相關(guān)功能(正確答案)C.呼吁手機(jī)廠商開發(fā)生產(chǎn)更適合老年人使用的智能手機(jī)(正確答案)D.建議相關(guān)部門提供手機(jī)以外的個(gè)人健康信息查詢方式(正確答案)E.建議老年人配合新冠肺炎疫情防控大局,盡量不出行67.小李下肢殘疾,他從大學(xué)中文系畢業(yè)后,到人才市場(chǎng)找工作,幾次碰壁后,便一直待在家中不愿出門,也不和朋友聯(lián)系。社會(huì)工作者在為小李提供個(gè)案服務(wù)過程中,對(duì)小李面臨的問題進(jìn)行了分析。下列表述中,屬于問題分析的內(nèi)容有（）。*A.小李社交退縮的行為表現(xiàn)(正確答案)B.小李能勝任文案類的工作(正確答案)C.協(xié)助小李參加就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班D.找工作受挫傷害了小李的自尊(正確答案)E.安排小李下月參加心理建設(shè)工作坊68.小軍與父親因就業(yè)問題大吵一架,覺得很委屈,向社會(huì)工作者老汪求助。老汪與小軍幾次面談后,發(fā)現(xiàn)他言談中前后不一致,打算采取“對(duì)質(zhì)”技巧回應(yīng)。下列回應(yīng)中,符合“對(duì)質(zhì)”技巧的有（）。*A.“你有很多話想說,這次你最想談的話題是什么?”B.“你這樣的行為表現(xiàn)和你父親對(duì)你的期望差距較大”C.“從你的表情看得出來你非常憤怒，而你說你沒有生氣?！?正確答案)D.“你答應(yīng)父親開始學(xué)技術(shù),但你卻沒有去參加技能培訓(xùn)班?！?正確答案)E.“從你的表述中,我的理解是你與父親的矛盾不在就業(yè)上。69.8歲農(nóng)村男孩小剛患有先天性心臟病,因病情嚴(yán)重需手術(shù)治療。父母因小剛病情存在不確定性、醫(yī)療費(fèi)籌措困難、家中老人需要照料、責(zé)任田需要耕種等問題而憂心忡忡;小剛既對(duì)醫(yī)院環(huán)境感到陌生,也對(duì)手術(shù)感到害怕。社會(huì)工作者采用個(gè)案管理方法對(duì)小剛及其家庭開展服務(wù)。下列做法中,運(yùn)用個(gè)案管理中獲取外在資源技巧的有（）*A.澄清小剛及其家庭的實(shí)際需求B.為小剛家庭詳細(xì)講解就醫(yī)流程C.告知小剛父母醫(yī)療救助基金會(huì)的資助范圍(正確答案)D.安排小剛家庭與醫(yī)療救助基金會(huì)直接面談(正確答案)E.與心外科醫(yī)生見面并討論小剛的治療方案(正確答案)70.社會(huì)工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設(shè)了主題為“守護(hù)家園”的小組，通過培育和挖掘當(dāng)?shù)刂驹刚哔Y源,盤點(diǎn)資源并繪制社區(qū)資源圖,分析和討論社區(qū)疫情防控難點(diǎn)與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力,強(qiáng)化社區(qū)疫情防控工作。下列老趙的做法中,體現(xiàn)“社會(huì)目標(biāo)模式”實(shí)施原則的有（）。*A.運(yùn)用跨專業(yè)知識(shí)和技巧,控制小組的發(fā)展方向B.幫助社區(qū)志愿者重建并適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.培養(yǎng)小組帶頭人,提升其推動(dòng)社區(qū)變遷的能力(正確答案)D.培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感(正確答案)E.發(fā)展組員社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力(正確答案)71.社會(huì)工作者小陳為社區(qū)青少年開設(shè)了“性安全教育”小組。通過小組活動(dòng),組員樹立了正確的性觀念,學(xué)習(xí)了相關(guān)生理衛(wèi)生知識(shí),掌握了自我防護(hù)的方法。在小組最后一次活動(dòng)中,有些組員表示還希望小組能繼續(xù)下去,不舍得與大家分開。面對(duì)這種情形,小陳可采取的做法有（）*A.協(xié)助組員處理小組即將結(jié)束時(shí)產(chǎn)生的不舍情緒(正確答案)B.引導(dǎo)組員分享之前用過哪些知識(shí)和方法來保護(hù)自己C.模擬現(xiàn)實(shí)情景,幫助組員鞏固在小組中的學(xué)習(xí)成果(正確答案)D.回顧小組服務(wù)的過程,鼓勵(lì)和肯定每位組員取得的進(jìn)步(正確答案)E.鼓勵(lì)組員澄清自己的問題和需求,并一起討論如何應(yīng)對(duì)72.社會(huì)工作者小趙為社區(qū)精神障礙人士開設(shè)了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進(jìn)入尾聲時(shí),需要對(duì)小組成效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估中可選取的資料有（）。*A.對(duì)社區(qū)精神障礙人士的服務(wù)需求調(diào)查表B.組員參與小組活動(dòng)滿意程度的調(diào)查問卷(正確答案)C.最后一次小組服務(wù)中組員撰寫的自我評(píng)價(jià)(正確答案)D.精神障礙人士家屬對(duì)組員行為表現(xiàn)的記錄(正確答案)E.以往開展過的同類型小組工作的服務(wù)檔案73.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了“小小偵察兵