護理工作計劃

護理工作計劃篇1

本年度，在院領導和護理部主任領導下，圍繞科室內(nèi)計

劃開展，加強產(chǎn)房院內(nèi)感染控制力度，重視醫(yī)患溝通，強化

助產(chǎn)技術(shù)培訓，保證產(chǎn)房安全，防止差錯事故發(fā)生。

一、加強產(chǎn)房管理，預防院內(nèi)感染發(fā)生

按照院感要求工作，委派一名助產(chǎn)士為科內(nèi)院感質(zhì)控人

員，每月進行細菌監(jiān)測，每周2次檢查，每月業(yè)務學習一次,

每季度考試一次。加強科內(nèi)人員無菌觀念，強化助產(chǎn)士手衛(wèi)

生，規(guī)范接生操作，加強無菌操作流程，預防會陰切口感染

及新生兒感染。

二、重視產(chǎn)房內(nèi)溝通，預防差錯事故發(fā)生

轉(zhuǎn)變服務模式，加強孕產(chǎn)婦與助產(chǎn)士的溝通，助產(chǎn)士之

間的溝通。強化溝通禮儀，注重溝通技巧，教會每一位助產(chǎn)

士在合適的地點、合適的時間說合適的話，避免引起不必要

的矛盾和糾紛。同時重視同事之間的溝通，相互尊重，相互

協(xié)作，打造團隊精神。工作中大家相互

協(xié)作，爭取人人都為別人多想一點，多付出一些，學會

換位思考，營造良好的工作氛圍。

三、強化助產(chǎn)技術(shù)培訓，保證母嬰安全

1、助產(chǎn)技術(shù)直接關系到產(chǎn)科的發(fā)展，也是母嬰安全的

根本保障。目前我科助產(chǎn)隊伍技術(shù)已經(jīng)制約我科的發(fā)展，今

年將采取輪流出去學習的方式進行技術(shù)培訓。

2、強化在職培訓，采取每周晨會小講座，每周重點知

識提問，

每月理論與技術(shù)操作考核，讓每一位助產(chǎn)人員真正把知

識掌握，為自己所用。

3、針對產(chǎn)科危重癥進行系統(tǒng)演練，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急

救意識，不斷提高急救水平。每一位產(chǎn)科人員都要牢記搶救

流程與操作注意事項，并在實戰(zhàn)中不斷熟練掌握。每月應激

預案學習演練一次。

護理工作計劃篇2

在醫(yī)院黨委的關心支持下，小兒科病房設施得到了很大

改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也

提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量,

嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務、技術(shù)訓練，

打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。

一、認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，增高護理服務質(zhì)

量

詳細目標：

組織學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認真履行

職責，激發(fā)護理人員的服務熱情，增高護理服務質(zhì)量。

實施措施：

1、組織全體護理人員認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，

按規(guī)定規(guī)范護理工作。

2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病

人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行

護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發(fā)護理

人員的工作熱情。

3、組織全體護理人員認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，

強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工

作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下

良好基礎。

二、深入開展整體護理，全面增高職業(yè)素質(zhì)

詳細目標：

繼續(xù)開展整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷

質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進行整體護理。

實施措施：

1、組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及

發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。

責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增

高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。

2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)

驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進

措施。

4、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次,

發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)

生。

三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務學習、技術(shù)訓練,

增高應急、急救能力

詳細目標：

以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業(yè)務知識。加強十

五項護理技術(shù)及急救能力訓練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)

務技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。

實施措施：

1、制定20xx年訓練計劃，每月組織一次專題講座。鼓

勵護士自學并做好讀書筆記。

2、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓練，增高小兒頭

皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。

3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低

年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作

風發(fā)揚光大。

護理工作計劃篇3

在xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的

人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上

追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積

極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)

范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培

訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

特制訂XX年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行

輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,

可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，

并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃

以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲?/p>

主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，

不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員

理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃

的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理

隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒

的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理

安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就

醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有

發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲

勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏

試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命

關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,

吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的

科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人

的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人

的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主

動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作

的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確

保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意

見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取

病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出

改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極

性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,

創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加

強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周

進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)

量。.

4深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀

的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)

護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作

繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人

力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做

到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意

的護理服務。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，

如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，

已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文

件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫

的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明

確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫

護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對策，為

舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。

六、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防

和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采

取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行

消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，

采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院

感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一

手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效

措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員

和清潔員做好自身防護，防止刺傷和其他利器損傷。

護理工作計劃篇4

眾所周知，醫(yī)院科室眾多，內(nèi)科細分的話有心內(nèi)科、呼

吸內(nèi)科，護理內(nèi)科等等，今天要寫內(nèi)科護理工作計劃。也是

圍套著衛(wèi)生院內(nèi)科護理工作計劃。內(nèi)科護理工作計劃如下，

大家都知道，護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人

擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。

一、提高護理人員的專業(yè)水平

1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實

行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情

況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促

進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工

作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高

年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形

式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀

依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與

實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計

劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護

理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是重點

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情

緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護

理安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)

安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易

疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過

敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人

命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

三、提高護理服務質(zhì)量

增強工作責任心，培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀

念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需

要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標

準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)

范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)

量提高，確保護理工作安全、有效。

護理工作計劃篇5

一、加強護士在職教育。

定期組織護士授課，1.強化相關知識的學習掌握。實行

輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,

可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，

并作記錄。

強化學習意識，2.重點加強對護士的考核。護理部計劃

以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的

護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進

行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，

相互競爭，直至達標。

使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，3.做好聘用護士的

輪轉(zhuǎn)工作。掌握多學科知識和能力。

有計劃的選送部分護士外出學習，4.隨著護理水平與醫(yī)

療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀。提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理

隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點。

做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護

士加強管理。減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)

安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有

發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲

勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

但如果一旦發(fā)生問題，4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、

輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作。都是人命

關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

發(fā)現(xiàn)問題，5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查。

解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,

吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的

科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念。

增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”

觀念，1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。把病人的嗯聲作為

第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為

第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,

質(zhì)量意識，安全意識，進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高

護患溝

通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、

有效。

護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，

發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽

取醫(yī)生意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激

勵，調(diào)動她工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動

服務。把“用心服務,2.注重收集護理服務需求信息。創(chuàng)造

感動”服務理念運用到實際工作中。

強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，3嚴格執(zhí)行查對制度。加強

安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。安全的基礎

上提高我護理質(zhì)量。

提高服務質(zhì)量。培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，4深化親

情服務。進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護

士樹立良好的職業(yè)形象。

護士的人員少。工作繁重，院的醫(yī)護比例搭配不合理。

護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資

源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工

作需要時，隨叫隨到以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理

服務。

護理工作計劃篇6

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)

護理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認真落實以病

人為中心，夯實基礎護理，注重?？谱o理，力求從點滴細微

工作著手，改變服務理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關系，

提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，增強服務意識

組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關文件，做好

科內(nèi)培訓工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為

中心”的服務理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務作為提高護理質(zhì)量，和

諧護患關系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為

患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人

的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以

病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工

作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三。工作措施：

lo合理安排，彈性排班

骨一科床位48張，護士15人，根據(jù)每一位護士的工作

能力，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2o規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各

項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進

行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，

減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理，患者的護理級別

與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整

潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、

壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交

接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保

目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員

召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討

論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進

措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護

理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行

不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班工作流

程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實

用。

5、抓好基礎護理、?？谱o理，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的

責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察

患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎

護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關懷。

6、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技

術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負

責，體現(xiàn)能級對應。

7、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量，增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。

每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的

意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷

提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、

特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳

細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公

平。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護

理質(zhì)量、責任心。

護理工作計劃篇7

一、總體目標

1、基礎護理合格率100%o

2、急救物品完好率100%。

3、基礎護理理論知識及護理技術(shù)操作考核成績達標。

4、重病人護理合格率100%。

5.護理文件書寫合格率290%。

6、控制成本，提高收益。

7、護理人員“三基考核合格率達100%o

8、病人對護理工作滿意度為＞95%。

9、嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%o

11、全年護理事故發(fā)生率為零。

12、靜脈穿刺成功率＞95%。

13、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零（除不可避免壓瘡）。

二、主要任務

（一）確保目標實現(xiàn)，加強護理管理

嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使護士們養(yǎng)成良好的行為習慣

從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。

（二）創(chuàng)新服務理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵

1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務，創(chuàng)造“三滿意”工程。

2、建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房。

3、以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服

務工作的切入點。

4、做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到：主動

起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到:

不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患

者有主訴不說沒事。

5、注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回

訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病

人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進

措施，調(diào)動護士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正

的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到

實際工作中。

6、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮

儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培

養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（三）加強專科內(nèi)涵建設，提高?？谱o理質(zhì)量

1、重視每月的業(yè)務學習、護理查房。充分發(fā)揮專科護

士的作用，每月舉行一次?？浦R講座。

2、簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭

交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所

存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干

預措施。

3、督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理

操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術(shù)演練，使每位護士

都能掌握急救藥品及器材的使用。

（四）加強重點環(huán)節(jié)管理，確保護理安全，杜絕差錯、

事故

I、急救物品藥品完好率100%。

2、質(zhì)控人員每周對全科的儀器進行保養(yǎng)充電，每一位

護士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。

3、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控;時間的

環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁

忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護理主管在崗進行質(zhì)控。

確保護理安全。

5、藥品的管理：

1）定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、

過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。

2）建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，

做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接

記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

6、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加

強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的

基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

（五）加強院感知識培訓，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1、每月進行一次院感知識學習，加強換藥室監(jiān)管力度。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物

品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護

士進行物品的檢查與消毒工作。

3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前

進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)

控護士定期進行科室的宣教工作。

4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消

毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,

對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關護理措施，以確

保護理安全。

護理工作計劃篇8

人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十

分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人

民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為

“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病

人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注

重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、

守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步

把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者

和研究者角色。

、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行

輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,

可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，

并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃

以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的

護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進

行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，

相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實

踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃

的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理

隊伍。不斷的.更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒

的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理

安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就

醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有

發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲

勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏

試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命

關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,

吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的

科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培

養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作

為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作

為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意

識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,

提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作

安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意

見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取

病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出

改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極

性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,

創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加

強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的

基礎上提高我們的護理質(zhì)量。.

4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮

儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培

養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重,

護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資

源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工

作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護

理服務。

四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，

如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，

已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳

護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文

件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請

教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我

院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對

策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理

病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

五、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%o

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率290%

4.護理人員“三基考核合格率達100%o

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%o

護理工作計劃篇9

一完成科室的籌備工作。

1按計劃領取科室的基本物品及各種儀器。

2制定科室工作職責，落實護理核心制度。

3學習護理管理及?？谱o理相關知識。

二迎接三級醫(yī)院復審。

1加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、

常規(guī)化。

2做好新護士、低年資護士的培養(yǎng)和帶教工作，強化她

們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。

3加強三基培訓及考核，每日晨間學習10分鐘，每兩個

月對護士操作進行抽查考核，每兩個月一次理論考試。

4專科護理知識的學習和考核，注重理論考試內(nèi)容與臨

床護理工作相結(jié)合，要求踏踏實實工作于學習，不流于形式。

5組織護理人員學習醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)，提高法

律意識，增強科室的抗風險能力。

6計劃下半年積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務。

7積極學習及準備三級醫(yī)院復審的工作。

三護理質(zhì)量管理工作與安全管理

1根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)護理工作規(guī)范》的要求進行護理

工作，積極準備迎接等級醫(yī)院的復審。加強護理操作規(guī)范，

嚴格無菌操作及護理核心制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕

醫(yī)療護理的差錯事故

發(fā)生。

2嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院消毒供應供應管理規(guī)

范》、《醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院

消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》、《醫(yī)院隔離技

術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)務人員收衛(wèi)生規(guī)范》6

項衛(wèi)生行業(yè)標準。

3強化核心制度的落實，達到全員知曉。

4認真做好基礎護理工作，要求保持病床整潔，無異味,

無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，勤巡視輸液病人，善于觀察病

情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。根據(jù)科室運營情況，積極完善優(yōu)質(zhì)

護理服務工作。5成立質(zhì)控小組，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。

將護理制度落實到各工作環(huán)節(jié)中，要求全科人員知曉核心制

度。

6落實各班職責，檢查各班工作完成情況。

7積極主動上報護理不良事件，并尋找改進方法。

8對護士工作給予激勵。做的好的及時表揚，合理分配

績效。

9努力做到服務質(zhì)量零投訴，堅持每日四次查房。

10進一步完善臨床路徑工作，規(guī)范關鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管

理。

11協(xié)助完善?？谱o理標準，積極叁與常見疾病專科護理

應急比賽。

12學習《護理質(zhì)量簡報》發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié)，

積極整改。

四護理人力資源管理

1科室擬使用護理人員89名。

2支持與鼓勵在職護士通過各種形式提高學歷水平。

五人員培訓

1新上崗的護士為重點培訓對象，內(nèi)容側(cè)重于崗位職責,

核心制度，醫(yī)院感染規(guī)范，基礎護理操作，基本搶救技能，

職業(yè)道德，服務規(guī)范、服務理念等。

2科室根據(jù)護理部要求對各階段護士組織學習基礎知

識，專科護

理，管理規(guī)范，法律法規(guī)，院內(nèi)感染等的培訓。

3強化科室應急預案的培訓，利用護理查房進行本專業(yè)

常見緊急情況的演練。

4積極參加護理部組織的崗位練兵，并組織科內(nèi)人員學

習。5加強科室護士的三基三嚴訓練。

6積極參加護理部組織的護理救援培訓，并組織科內(nèi)人

員學習。

六護理服務

1繼續(xù)開展?jié)M意之星評比活動

2注重護患溝通，醫(yī)護溝通，通過與門診和住院病人的

交談，發(fā)放滿意之星調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,

及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。

3扎實做好六個一服務、微笑服表與個人年度評優(yōu)，崗

位競聘，績效評價掛鉤。要求骨干護士必須發(fā)表一篇論文。

3積極叁與帶教老師教學技藝比賽。

七教學、科研、新技術(shù)、新業(yè)務

1依據(jù)教學大綱的要求制定帶教計劃，要求帶教老師指

定帶教計劃，

通過對實習生、見習生的考評，對帶教老師進行評價，

帶教老師要在實習生實習結(jié)束后給予理論及操作考核并將

實習生實習情況匯報至護士長。

2引導護理人員樹立科研意識，引導護理人員撰寫論文,

將論發(fā)表與個人年度評優(yōu)，崗位競聘，績效評價掛鉤。要求

骨干護士必須發(fā)表一篇論文。

3積極叁與帶教老師教學技藝比賽。

20xx泌尿外科護理工作計劃二

在泌尿外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很

多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：

一、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要

求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種

先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下,

努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務

學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士

邁進。

同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)

院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)

余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)

展。

二、業(yè)務技術(shù)

泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相

關知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后

生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引

流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和

護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及

家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓

病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比

較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從

領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸

索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職

責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體

的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作

并熟練圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌

服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過

肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和

藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法

規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富

了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導

下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加

科室的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè),

貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，提高了自身

素質(zhì)及應急能力。

四、