誠信理賠保險理賠員的職業(yè)承諾

誠信理賠保險理賠員的職業(yè)承諾合同編號：__________甲方（保險公司）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（理賠員）：__________身份證號：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系地址：__________鑒于甲方為乙方提供誠信理賠保險服務，為確保雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條保險范圍及理賠服務內(nèi)容1.1甲方根據(jù)乙方的投保需求，為乙方提供誠信理賠保險服務，保險范圍包括但不限于意外傷害、疾病、身故等。1.2乙方在保險期間內(nèi)發(fā)生保險事故，應立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)證明材料。1.3甲方在收到乙方提供的證明材料后，應在合同約定的時間內(nèi)完成理賠審核，并將理賠款項支付給乙方。第二條理賠員職責2.1乙方作為甲方的理賠員，應認真履行理賠職責，嚴格按照保險條款和理賠程序進行理賠。2.2乙方應保證提供的理賠材料真實、完整、準確，不得有任何虛假陳述或隱瞞事實。2.3乙方應積極參與保險公司的培訓和學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務。第三條甲方權(quán)利與義務3.1甲方應按照合同約定，為乙方提供誠信理賠保險服務，并確保保險合同的合法有效。3.2甲方有權(quán)對乙方的理賠申請進行審核，要求乙方提供相關(guān)證明材料，并有權(quán)對證明材料的真實性進行調(diào)查。3.3甲方應按照合同約定的時間完成理賠審核，并將理賠款項支付給乙方。第四條乙方權(quán)利與義務4.1乙方應按照合同約定，如實告知甲方自己的投保需求和相關(guān)信息，并遵守保險條款和理賠程序。4.2乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供理賠服務，并有權(quán)查詢理賠進度和結(jié)果。4.3乙方應保證提供的理賠材料真實、完整、準確，不得有任何虛假陳述或隱瞞事實。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中，應對雙方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方在離職或合同終止后，仍應繼續(xù)履行保密義務，不得利用甲方的商業(yè)秘密從事與保險業(yè)務相關(guān)的活動。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更和終止7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2合同期滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應提前__________個月協(xié)商達成一致，并簽訂新的合同。7.3合同生效后，甲乙雙方應嚴格履行合同義務。任何一方提前終止合同，應提前__________個月通知對方，并支付違約金__________元。甲方（保險公司）：__________乙方（理賠員）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.身份證復印件2.學歷證書復印件3.職業(yè)資格證書復印件4.授權(quán)委托書5.保險公司理賠流程指南6.保險條款7.理賠申請表8.理賠證明材料清單9.銀行賬戶信息10.雙方簽訂的保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定時間完成理賠審核，構(gòu)成違約。2.甲方未按照合同約定支付理賠款項，構(gòu)成違約。3.乙方提供的理賠材料不真實、不完整、不準確，構(gòu)成違約。4.乙方未按照保險條款和理賠程序進行理賠，構(gòu)成違約。5.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.誠信理賠保險：指保險公司按照約定的條款和程序，為理賠員提供保險保障，并在理賠員發(fā)生保險事故時，按照約定進行理賠的服務。2.理賠員：指與保險公司簽訂合同，為其提供保險理賠服務的人員。3.保險事故：指保險合同約定的保險責任范圍內(nèi)的事件，導致保險標的遭受損失或者損害。4.理賠材料：指理賠員在申請理賠時，向保險公司提供的相關(guān)證明材料，包括但不限于事故報告、醫(yī)療費用單據(jù)、損失證明等。5.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中，對獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：理賠申請材料不齊全或不符合要求。解決辦法：乙方應按照保險公司要求，及時補正相關(guān)材料，確保材料真實、完整、準確。2.問題：理賠審核時間超過約定時限。解決辦法：甲方應優(yōu)化理賠審核流程，提高工作效率，確保在約定時間內(nèi)完成理賠審核。3.問題：理賠款項支付不及時。解決辦法：甲方應在審核完成后，及時向乙方支付理賠款項。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息。解決辦法：乙方應嚴格遵守保密義務，不得泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息。如發(fā)生泄露，應承擔相應的法律責任。5.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.保險公司為理賠員提供誠信理賠保險服務。2.理賠員在保險期間內(nèi)發(fā)