群峰機(jī)械智能年終考核制度實(shí)施方案

群峰智能機(jī)械股份公司年度考核評優(yōu)管理體系為改善群峰在年終考評中不再出現(xiàn)這兩年類似的無數(shù)據(jù)可依、評判數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)不明的情況，建議群峰公司在平常的管理中必須要建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式，為年度評優(yōu)提供公正、公平、公開的依據(jù)，最終的目的是減少公司的運(yùn)作成本，提高各環(huán)節(jié)工作效率，

增長公司利潤率。實(shí)行年度考核評估必須在年初就擬定各部門和各職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，將公司目的分解到部門和員工個(gè)人，保證公司目的和個(gè)人目的的一致性，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，提高工作效率和員工的積極性、積極性；從而減少運(yùn)作成本。公司部門績效關(guān)鍵指標(biāo)分解及其評優(yōu)體系的設(shè)計(jì)思緒公司部門績效關(guān)鍵指標(biāo)分解2、年度評優(yōu)體系設(shè)計(jì)思緒1）、年度評優(yōu)體系設(shè)計(jì)思緒分解及時(shí)間節(jié)點(diǎn)年度評優(yōu)體系設(shè)計(jì)思緒環(huán)節(jié)具體表現(xiàn)時(shí)間完畢節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人1、擬定考核評優(yōu)指標(biāo)1）、制定各部門的職能明細(xì)表2）、擬定各崗位的重要職責(zé)及工作目的3）、根據(jù)工作目的制定量化的工作完畢指標(biāo)。2月10日——3月底各部門負(fù)責(zé)人2、評優(yōu)考核的平常管控1)、通過收集工作結(jié)果的數(shù)據(jù)；與下屬員工進(jìn)行工作結(jié)果的面談；2）、制訂下屬員工提高工作效果的改善計(jì)劃；3）、發(fā)掘員工的培訓(xùn)需求和制訂培訓(xùn)計(jì)劃4月1日——6月底各部門、各班組負(fù)責(zé)人以及人力資源部3、年度考評結(jié)果的運(yùn)用將考評結(jié)果與薪資調(diào)整相結(jié)合、與職位晉升或降級相結(jié)合、與人事調(diào)整相結(jié)合、與培訓(xùn)需求相結(jié)合。年終人力資源部、年度考評委員會(huì)2）、年度評優(yōu)考評體系的重要工具A、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）法設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）法是指擬定各部門的重要考核指標(biāo)。以下例舉幾個(gè)關(guān)鍵性部門和部分工作崗位的績效考核指標(biāo)生產(chǎn)部員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：生產(chǎn)部車間：負(fù)責(zé)人時(shí)間：201年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目的工作完成情況分?jǐn)?shù)自我評價(jià)部門領(lǐng)

導(dǎo)評價(jià)評分小計(jì)定量考核（70分）1.生產(chǎn)計(jì)劃完畢情況2.質(zhì)量、數(shù)量規(guī)定3.生產(chǎn)過程控制4.設(shè)備維護(hù)5.消耗指標(biāo)6.安全生產(chǎn)7.文獻(xiàn)資料管理8.事故解決9.員工培訓(xùn)10.現(xiàn)場管理定性（30分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評價(jià)部門評價(jià)評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識6.服務(wù)態(tài)度本周本班組考核評分本周總分姓名定量考核定性考核總分班長評價(jià):簽字:生產(chǎn)負(fù)責(zé)人評價(jià):簽字:班長：部門負(fù)責(zé)人：人力資源部負(fù)責(zé)人：生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目的工作完畢情況分?jǐn)?shù)考核小組評價(jià)本部門評價(jià)評分小計(jì)定量考核（70分）1.生產(chǎn)計(jì)劃2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率%3.設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率%4.生產(chǎn)消耗指標(biāo)5.安全生產(chǎn)6.制定衛(wèi)生、設(shè)備責(zé)任制7.本部門員工考核8.ISO9000執(zhí)行情況定性考核（30分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)綜合部評價(jià)部門評價(jià)評分1.衛(wèi)生2.安全3.考勤4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識6.服務(wù)態(tài)度加減分因素：表揚(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分本月本部門自我評價(jià)：簽字：考核小組評價(jià)：簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見：簽字：考核部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：財(cái)務(wù)部績效考核指標(biāo)體系

部門：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日考核要點(diǎn)測評規(guī)定測評對象測評得分評價(jià)因素1財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告和評估?！朵N售計(jì)劃》、《成本計(jì)劃》、《費(fèi)用計(jì)劃》、《利潤計(jì)劃》、《投資計(jì)劃》、《月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表（損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、鈔票流量表等）》、《項(xiàng)目評估》，《重大投資評估》，《預(yù)算執(zhí)行分析》，《成本、費(fèi)用、利潤等財(cái)務(wù)分析和評估》2資金運(yùn)作計(jì)劃可以覆蓋了產(chǎn)銷計(jì)劃的時(shí)間跨度，至少每月回顧一次，并在發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行修訂。《資金計(jì)劃編制的相關(guān)文獻(xiàn)》、《月資金計(jì)劃》、《周資金計(jì)劃》的修訂記錄3支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃要統(tǒng)一于公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃，一旦各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃與公司經(jīng)營規(guī)劃中的財(cái)務(wù)計(jì)劃發(fā)生沖突時(shí)，積極進(jìn)行矛盾的協(xié)調(diào)?！敦?cái)務(wù)計(jì)劃相關(guān)文獻(xiàn)》4建立原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)一口徑，即業(yè)務(wù)流驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)流，財(cái)務(wù)流監(jiān)控業(yè)務(wù)流。財(cái)務(wù)部門反復(fù)工作、核對工作量減少，從核算職能擴(kuò)展到管理、監(jiān)督職能。財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告、評估的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源于ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)部門所需的銷售、發(fā)貨、采購等數(shù)據(jù)來源于MRPII系統(tǒng)5針對重要、復(fù)雜或存疑的事務(wù)解決，財(cái)務(wù)人員可以純熟地在財(cái)務(wù)系統(tǒng)向業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行信息反查，即鉆取。如：在總帳中反查到應(yīng)收分錄的來源和相應(yīng)的發(fā)貨解決信息財(cái)務(wù)人員自我表述如何進(jìn)行信息反查、在總帳中反查各日記帳分錄來源和相應(yīng)事務(wù)解決過程的工作記錄6采用報(bào)表等工具迅速得到財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，以便于支持決策。內(nèi)部管理的相關(guān)報(bào)表平均得分考核部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：采購計(jì)劃的執(zhí)行績效考核指標(biāo)體系明細(xì)

部門：采購部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日考核要點(diǎn)測評規(guī)定測評對象測評得分評價(jià)因素1明確物料計(jì)劃員和采購員各自的責(zé)任，涉及在哪些階段他們應(yīng)當(dāng)介入某些問題的解決中?！队?jì)劃員崗位職責(zé)》《采購員崗位職責(zé)》2為了保證采購計(jì)劃的準(zhǔn)確，物料計(jì)劃員應(yīng)與采購員經(jīng)常接觸?！段锪嫌?jì)劃員與采購員聯(lián)系記錄》1.PR生成PO執(zhí)行情況跟蹤2.PR不能生成PO反饋3.PR不合適，計(jì)劃更改4.例外信息傳送到采購員5.不能及時(shí)到貨信息傳送到物料計(jì)劃員3在無法按期供應(yīng)時(shí)，供應(yīng)商會(huì)提前告知采購員。將類似規(guī)定整理為《供應(yīng)商須知》，傳遞給供應(yīng)商供應(yīng)商不能準(zhǔn)時(shí)交貨時(shí)是否提前告知采購員的事實(shí)記錄4采購計(jì)劃應(yīng)按不同情況每季/月/周交送供應(yīng)商（或更短）。多長時(shí)間交送一次采購訂單交送歷史記錄：傳真、簽返5對于未擬定供應(yīng)商的采購單，至少95％應(yīng)給予足夠的采購周期。相關(guān)材料6供應(yīng)商提交報(bào)價(jià)之后，采購部門的解決速度能否滿足業(yè)務(wù)需要采購部門從接受報(bào)價(jià)到下達(dá)訂單的時(shí)間長度記錄7庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、呆滯料占用資金金額是否合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)呆滯料占用資金金額8對積壓庫存的積極調(diào)節(jié)與改善能力呆滯料的解決措施（折價(jià)拍賣、報(bào)廢解決、再運(yùn)用等）9散件到廠及時(shí)錄入時(shí)效性10索賠件退貨發(fā)運(yùn)及時(shí)性時(shí)效性平均得分考核部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：銷售部銷售額完畢率員工得分基準(zhǔn)

部門：銷售部（國外、國內(nèi)）負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日員工姓名銷售額完畢率(X)考核基準(zhǔn)1.510.5X>=150%150%>X>=75%X<75班長：部門負(fù)責(zé)人：人力資源部負(fù)責(zé)人：每月的10號前將上月的銷售完畢情況上報(bào)至人力資源部存檔銷售部績效考核指標(biāo)體系明細(xì)

部門：銷售部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日考核要點(diǎn)測評規(guī)定測評對象測評得分評價(jià)因素1應(yīng)有明確的預(yù)測責(zé)任崗位，熟悉了解產(chǎn)品、客戶、市場和生產(chǎn)情況。責(zé)任崗位對產(chǎn)品、客戶、市場和制造系統(tǒng)結(jié)識的自我表述。2所有需求應(yīng)涉及在預(yù)測中，如備件、內(nèi)部需求等。預(yù)測（或主需求計(jì)劃）輸入的內(nèi)容相關(guān)材料3應(yīng)由預(yù)測人員、營銷人員、產(chǎn)品研發(fā)人員及有關(guān)專家組成的評審組考核預(yù)測總量和具體預(yù)測的準(zhǔn)確度?！犊己擞涗洝?銷售部門與市場、預(yù)測和制造部門召開需求會(huì)議，為產(chǎn)銷計(jì)劃會(huì)議做好準(zhǔn)備。需求會(huì)議的內(nèi)容、組織方法、召開頻率——《需求會(huì)議會(huì)議紀(jì)要》5明確銷售計(jì)劃的執(zhí)行責(zé)任，關(guān)于相應(yīng)責(zé)任衡量的方法可以得到認(rèn)同?！朵N售計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任貫徹與衡量方法》、檢查銷售計(jì)劃的指標(biāo)分解和考核方法是否得到各級銷售人員的認(rèn)同。6銷售部門每月將銷售實(shí)績反饋給公司，按銷售分行業(yè)塊考核銷售計(jì)劃的完畢情況?！缎袠I(yè)塊銷售計(jì)劃》《行業(yè)塊銷售計(jì)劃的完畢情況》7銷售計(jì)劃準(zhǔn)確度達(dá)80％平均得分考核部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：每月10號前銷售部需將此份營銷計(jì)劃及月度工作報(bào)告的內(nèi)容報(bào)送總經(jīng)理審閱批示后轉(zhuǎn)入人力資源部存檔，人力資源部有權(quán)對銷售部報(bào)送的材料進(jìn)行抽取式的審查核算。銷售-售后服務(wù)績效考核指標(biāo)體系明細(xì)部門：售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日 考核要點(diǎn)測評規(guī)定測評對象測評得分評價(jià)因素1按照第一次承諾客戶的時(shí)間，交貨率達(dá)95％以上。承諾交貨率＝（本期按協(xié)議發(fā)貨單數(shù)/本期承諾發(fā)貨的協(xié)議單數(shù)）*100%2對任何不能及時(shí)交貨的因素進(jìn)行及時(shí)的分析并做溝通解釋。因素分析記錄客戶聯(lián)系記錄3準(zhǔn)確交貨率答95%以上準(zhǔn)確交貨率=（本期準(zhǔn)確交貨單數(shù)/本期應(yīng)交貨的單數(shù)）*100%4同重要客戶存在正式的銷售服務(wù)協(xié)議，并明確說明了質(zhì)量、服務(wù)條件、時(shí)間及費(fèi)用方面的規(guī)定?！斗?wù)協(xié)議》《服務(wù)協(xié)議執(zhí)行情況記錄》平均得分考核部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：每月10號前售后服務(wù)部需將此份內(nèi)容報(bào)送總經(jīng)理審閱批示后轉(zhuǎn)入人力資源部存檔，人力資源部有權(quán)對銷售部報(bào)送的材料進(jìn)行抽取式的審查核算。{8}、庫存管理績效考核指標(biāo)體系明細(xì)

部門：倉管部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日考核要點(diǎn)測評規(guī)定測評對象測評得分評價(jià)因素1明確倉庫人員的崗位職責(zé)?！秱}庫人員崗位職責(zé)》2按照相關(guān)規(guī)范及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行庫存事務(wù)解決，原始單據(jù)保存良好庫存事務(wù)解決規(guī)范原始單據(jù)保存辦法收發(fā)操作的及時(shí)率、準(zhǔn)確率記錄數(shù)據(jù)3實(shí)物保管有序，安全措施完善，可以防止發(fā)生意外缺損實(shí)物存放方法防火、潮、盜等措施4運(yùn)用盤點(diǎn)來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，解決錯(cuò)誤并衡量準(zhǔn)確度。《盤點(diǎn)相關(guān)文獻(xiàn)》5盤點(diǎn)的準(zhǔn)確度在95～100％之間。《盤點(diǎn)結(jié)果分析表》平均得分考核部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：每月10號前倉管部需將此份內(nèi)容報(bào)送總經(jīng)理審閱批示后轉(zhuǎn)入人力資源部存檔，人力資源部有權(quán)對銷售部報(bào)送的材料進(jìn)行抽取式的審查核算。{9}、產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)部績效考核指標(biāo)體系明細(xì)部門：技術(shù)部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日考核要點(diǎn)測評規(guī)定測評對象測評得分評價(jià)因素1批準(zhǔn)后的新產(chǎn)品列入產(chǎn)銷計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃過程中進(jìn)行考慮?！缎庐a(chǎn)品清單》《銷售計(jì)劃》、《主生產(chǎn)計(jì)劃》2研發(fā)及生產(chǎn)系統(tǒng)有集成關(guān)系，通過進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)新產(chǎn)品切入時(shí)間?！缎庐a(chǎn)品試制申請表和審批表》《試制產(chǎn)品生產(chǎn)告知單》《試制產(chǎn)品生產(chǎn)驗(yàn)收表》《新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)申請表和審批表》3產(chǎn)品研發(fā)部門主管應(yīng)熟悉研發(fā)系統(tǒng)與計(jì)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)關(guān)系產(chǎn)品研發(fā)部門主管自述研發(fā)系統(tǒng)與計(jì)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)關(guān)系4研發(fā)計(jì)劃不能準(zhǔn)時(shí)完畢，應(yīng)立即反饋到相關(guān)部門，并擬定推遲導(dǎo)致的后果，跟蹤因素并重新制定完畢日期。計(jì)劃不能準(zhǔn)時(shí)完畢時(shí)對相關(guān)部門的告知及告知的及時(shí)性。推遲計(jì)劃導(dǎo)致導(dǎo)致的后果分析報(bào)告。計(jì)劃推遲的因素分析，改善措施及更新后的計(jì)劃。平均得分考核部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：每月10號前技術(shù)部需將此份內(nèi)容報(bào)送總經(jīng)理審閱批示后轉(zhuǎn)入人力資源部存檔，人力資源部有權(quán)對銷售部報(bào)送的材料進(jìn)行抽取式的審查核算。{10}、人力資源部績效考核評議表部門：人力資源部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：201年月日姓名職務(wù)評價(jià)人評價(jià)日期第一部分：指標(biāo)性目的（權(quán)重40%，共400分）目的名稱目的標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)完畢情況信息提供人及時(shí)間評估分?jǐn)?shù)A

（100%）B

（75%）C

（60%）D

（35%）E

（0%）指標(biāo)得分平均職位空缺時(shí)間4周1560分604536210招聘合格率90%1560分6045362100人均招聘成本待定1560分60453621人均培訓(xùn)成本待定1560分6045362100工作延遲2次/年1560分604536210部門費(fèi)用控制100%25100分100756035第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分第二部分：重點(diǎn)工作目的（權(quán)重60%，共600分）重點(diǎn)工作名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)評估分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A

（100%）B

（75%）C

（60%）D

（35%）E

（0%）完善人力資源管理制度完整性和合用性。20120分120907242推行績效管理管理人員可以純熟掌握運(yùn)用。20120分120907242編制連續(xù)3年人力需求計(jì)劃適應(yīng)公司實(shí)際情況。1060分60453621編制關(guān)鍵職位的人員替補(bǔ)計(jì)劃完整、合用、保密。1590分90685432編制替補(bǔ)人員的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃具體、合用、可操作。1590分90685432建立完善人力資源信息庫完整、合用、準(zhǔn)確。20120分120907242第二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分第三部分：追加的工作目的和任務(wù)（追加100分）追加的目的和任務(wù)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重%分?jǐn)?shù)評估分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分A

（100%）B

（75%）C

（60%）D

（35%）E

（0%）完善工作（職務(wù)）說明書完整、符合公司實(shí)際。4040分403024140建立人力資源管理睬計(jì)體系完整、合用、符合公司實(shí)際。2020分20151270調(diào)查并掌握地區(qū)和行業(yè)薪酬水平完整，準(zhǔn)確，并在第三季完畢4040分403024140本季度考核總成績：（）分被考核者簽字：考核部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：考核說明1、等級劃分：績效評估等級按五級劃分，A級為最高，E級為最低。2、等級說明：1）平均職位空缺：職位空缺總時(shí)間/招聘職位數(shù)。以4周（20個(gè)工作日）為C級，每減少2天，上升一個(gè)等級；每增長2天，減少一個(gè)等級。2）招聘合格率：合格招聘人數(shù)/總招聘人數(shù)。以90%為C級，每增長2%，上升一個(gè)等級；每減少2%，減少一個(gè)等級。3）人均招聘成本：實(shí)際招聘成本/總招聘人數(shù)。以目的核定成本為C級，每減少5%，上升一個(gè)等級；每增長3%，減少一個(gè)等級。4）人均培訓(xùn)成本：教師酬金+場地租金+其他費(fèi)用開支等。以目的核定數(shù)為C級，每減少1%，上升一個(gè)等級；每增長2%，減少一個(gè)等級。5）工作延遲：人為情況下，發(fā)生工作計(jì)劃推延次數(shù)。以目的核定額為C級，每減少1次，上升一個(gè)等級；每增長1次，減少一個(gè)等級。6）部門費(fèi)用控制：辦公經(jīng)費(fèi)+差旅費(fèi)+其他核定費(fèi)用。以100%為C級，每減少5%，上升一個(gè)等級；每增長3%，減少一個(gè)等級。B、平衡計(jì)分卡（BSC）法平衡計(jì)分卡的核心思想就是通過\o"財(cái)務(wù)"財(cái)務(wù)、\o"客戶"客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面的指標(biāo)之間的互相驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的目的軌跡。群峰機(jī)械智能股份公司平衡計(jì)分卡（舉例）季度指標(biāo)財(cái)年2023年第一季度第二季度第三季度第四季度標(biāo)桿實(shí)績標(biāo)桿實(shí)績標(biāo)桿實(shí)績標(biāo)桿實(shí)績標(biāo)桿實(shí)績財(cái)務(wù)指標(biāo)資本收益率營業(yè)收入增長利潤。。。。客戶服務(wù)及時(shí)交貨供貨時(shí)間次品率。。。。內(nèi)部生產(chǎn)周期流程錯(cuò)誤率產(chǎn)能。。。。新品開發(fā)新品導(dǎo)入新品訂貨量/率。。。人事指標(biāo)員工流動(dòng)率公司在進(jìn)行年度評優(yōu)時(shí)事實(shí)上就是根據(jù)各部門的績效考核指標(biāo)進(jìn)行測評部門及崗位年度評優(yōu)的平?？己司唧w環(huán)節(jié)、年度評優(yōu)中對管理人員（重要是各部門主管）的考核評估該項(xiàng)考核的導(dǎo)入需分為三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行環(huán)節(jié)項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)階段一：導(dǎo)入部門工作計(jì)劃和工作內(nèi)容的上報(bào)程序。2023年第一季度階段二：運(yùn)用每周周例會(huì)、月度會(huì)檢討重點(diǎn)階段性工作的完畢進(jìn)度，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問題2023年第二季度階段三：將主管人員的考核總分劃分為階段性工作、部門平常工作管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、屬下指導(dǎo)和制度實(shí)行幾個(gè)部分2023年第三、四季度(1)、階段一：導(dǎo)入部門工作計(jì)劃和工作內(nèi)容的上報(bào)程序在上一個(gè)月月末，制定部門下月工作計(jì)劃，將本月部門的所有工作內(nèi)容所有羅列，每一項(xiàng)工作內(nèi)容都有明確的起始及完畢時(shí)間、負(fù)責(zé)人和督導(dǎo)人。管理人員在本部門的本月工作計(jì)劃中找出3-5項(xiàng)自己執(zhí)行或督導(dǎo)的重點(diǎn)階段性工作，填寫月度重點(diǎn)與階段性工作考核表，對每一項(xiàng)重點(diǎn)工作都標(biāo)明考核的權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)盡量是量化的，也可以是明確的文字描述性的非量化指標(biāo)）。該表填寫后與自己的直接主管面談，直接主管在與被考核者商談后有權(quán)對一些考核權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，最后由雙方簽字認(rèn)可，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。

填報(bào)人：時(shí)間：年月日群峰機(jī)械智能股份公司部月工作內(nèi)容和計(jì)劃考核表工作內(nèi)容起始時(shí)間完畢時(shí)間負(fù)責(zé)人督導(dǎo)人完畢標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重本月工作內(nèi)容1、2、3、4、5、下月工作計(jì)劃1、2、3、4、5、注：權(quán)重指的是完畢此項(xiàng)工作占該月工作任務(wù)中的重要限度，以比例表達(dá)（%）。直接主管：（簽字）LINKWord.Document.12"C:\\DocumentsandSettings\\Administrator\\桌面\\群峰機(jī)械智能年終考核制度實(shí)行方案.docx"OLE_LINK1\a\r總經(jīng)理：（簽字）

（2）、階段二：運(yùn)用每周周例會(huì)、月度會(huì)檢討重點(diǎn)階段性工作的完畢進(jìn)度，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問題在本月中，直接主管會(huì)與被考核者每周運(yùn)用周例會(huì)檢討重點(diǎn)階段性工作的完畢進(jìn)度，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。到了月末，先由被考核者自行按工作的完畢情況對照重點(diǎn)階段性工作表中的考核標(biāo)準(zhǔn)給自己打分，然后與直接主管面談，由上司再給考核打分，但雙方分?jǐn)?shù)不一致時(shí)，應(yīng)互相溝通；達(dá)成一致后，雙方簽字確認(rèn)。若無法達(dá)成一致意見時(shí)，可由行政人事部出面調(diào)查各項(xiàng)工作完畢的實(shí)際情況做出報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審批，以總經(jīng)理核準(zhǔn)的考核結(jié)果為準(zhǔn)。在進(jìn)行績效面談的同時(shí)還可同時(shí)擬定下一個(gè)月的重點(diǎn)及階段性工作。（3）階段三：將主管人員的考核總分劃分為階段性工作、部門平常工作管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、屬下指導(dǎo)和制度實(shí)行幾個(gè)部分重點(diǎn)階段性工作的考核分為正向考核分，再加上該管理人員的部門平常工作管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、屬下指導(dǎo)和制度實(shí)行幾項(xiàng)負(fù)向考核的分?jǐn)?shù)（這幾項(xiàng)工作做得好考核分為零分，做不好考核分為扣分）便可得出該主管人員的考核總分。

2）研發(fā)人員的績效考核

考慮到研發(fā)人員工作的特殊性，很多研發(fā)工作不也許在一個(gè)月內(nèi)出成果，所以將考核期由管理人員的一個(gè)月變動(dòng)為三個(gè)月，有的研發(fā)項(xiàng)目不能在三個(gè)月完畢的，也要將考核標(biāo)準(zhǔn)制定成一個(gè)階段性的目的或成果進(jìn)行考核。整個(gè)考核方法與過程和管理人員類似。

3）銷售人員的績效考核

其余與管理人員雷同，只是，在重點(diǎn)階段性工作考核中，當(dāng)月銷售回款權(quán)重須超過60%以上應(yīng)收帳款余額率，開發(fā)新客戶，執(zhí)行公司政策等也可根據(jù)當(dāng)月實(shí)際情況分別給予不同的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)。這樣的考核類似于銷售人員的“平衡計(jì)分卡”，不光只單獨(dú)考核銷售回款一個(gè)指標(biāo)，還得考慮一些長期性的其它指標(biāo)。

4）生產(chǎn)工人的績效考核

生產(chǎn)工人的考核以組（或車間）為一個(gè)單位，重點(diǎn)階段性工作便是產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)效率、成本控制等指標(biāo)。每月度對一個(gè)團(tuán)隊(duì)打分后，再由該隊(duì)主管對團(tuán)隊(duì)成員分別進(jìn)行打分。各成員考核分的平均分必須等于團(tuán)隊(duì)考核分?jǐn)?shù)。

三、年終獎(jiǎng)?lì)~度標(biāo)準(zhǔn)

1）、每位員工都制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)月工資。該工資相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù)為79分，凡是高于79分的都有相應(yīng)的獎(jiǎng)金，凡是低于79分的則從標(biāo)準(zhǔn)工資中扣除相應(yīng)部分金額工資。

2)、年終獎(jiǎng)=標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)基數(shù)×（月平均考核分/79）×公司經(jīng)營系數(shù)。

3）、公司經(jīng)營系數(shù)=實(shí)際年銷售額/計(jì)劃年銷售額

四、建議可作為年終考核的關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）指標(biāo)說明產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率：品管部按不同等級標(biāo)準(zhǔn)的成品記錄，每周記錄一次合格率的具體數(shù)據(jù)并公布，按月平均值計(jì)算的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率于次月5日前提報(bào)人力行政部；廢品率：車間記錄員根據(jù)每日各車間班組提報(bào)的廢滯品解決單和班組交接單，記錄各車間班組廢品率，日報(bào)于次日9：00前提報(bào)生產(chǎn)部和品管部，周報(bào)于次周一下午14：00前提報(bào)生產(chǎn)部和品管部，月報(bào)于次月5日前提報(bào)人力行政部；來料檢查達(dá)成率：品管部IQC在接到倉庫開具送檢單后半個(gè)工作日內(nèi)完畢來料的檢查工作并開具檢查報(bào)告，倉庫確認(rèn)檢查時(shí)間，品管記錄每周與倉庫核對來料檢查達(dá)成情況填寫周報(bào)于次周一下午14：00前提報(bào)品管部長，月報(bào)經(jīng)品管部長簽字后于次月5日前提報(bào)人力行政部；試模樣品檢查達(dá)成率：接確認(rèn)單后2小時(shí)內(nèi)做好確認(rèn)工作，試模組確認(rèn)檢查時(shí)間，品管部月報(bào)試模組確認(rèn)后于次月5日前提報(bào)人力行政部；品質(zhì)異常解決達(dá)成率：出現(xiàn)品質(zhì)異常后，需及時(shí)予以解決，具體時(shí)間以與生產(chǎn)部協(xié)商為準(zhǔn)，出現(xiàn)逾期未解決或解決不妥善情況，由生產(chǎn)部門開具異常反饋單報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。品管部記錄每月品質(zhì)異常數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部記錄每月品質(zhì)異常反饋單數(shù)，于次月5日前提報(bào)人力行政部；顧客質(zhì)量投訴率：以銷貨退回或返工單數(shù)為準(zhǔn)，品管部每月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；客訴解決達(dá)成率：品管部每月將當(dāng)月客訴解決報(bào)告匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；交貨達(dá)成率：計(jì)劃部門以顧客交期為準(zhǔn)，如出現(xiàn)異常更改以更改后的訂單執(zhí)行日期為準(zhǔn)（需經(jīng)顧客確認(rèn)）；生產(chǎn)部門以生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度日期為準(zhǔn)，如出現(xiàn)異常更改生產(chǎn)計(jì)劃以更改后的生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度日期為準(zhǔn)；數(shù)據(jù)由生管每月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；計(jì)劃排單準(zhǔn)確率：以計(jì)劃部生產(chǎn)計(jì)劃安排與生產(chǎn)調(diào)度科計(jì)劃排單執(zhí)行情況差異為準(zhǔn)，計(jì)劃部每月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；產(chǎn)品定額達(dá)成率：生產(chǎn)記錄每日按車間班組生產(chǎn)情況記錄產(chǎn)品定額達(dá)成數(shù)據(jù)，日報(bào)于次日9：00前提報(bào)生產(chǎn)部和計(jì)劃部，周報(bào)于次周一下午14：00前提報(bào)生產(chǎn)部和計(jì)劃部，月報(bào)經(jīng)計(jì)劃部、生產(chǎn)部審核后于次月5日前提報(bào)人力行政部；原材料運(yùn)用率：部門原材料運(yùn)用率由儲(chǔ)運(yùn)部依財(cái)務(wù)部門規(guī)定準(zhǔn)時(shí)提報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；車間與班組原材料運(yùn)用率由生產(chǎn)部記錄提報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；倉庫與生產(chǎn)記錄將相關(guān)數(shù)據(jù)于次月5日前提報(bào)人力行政部；安全事故達(dá)成率：車間主任每周向生產(chǎn)部經(jīng)理提報(bào)各班組安全事故發(fā)生情況，生產(chǎn)記錄按月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間達(dá)成率：以生產(chǎn)調(diào)度制定編排的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；返修率：車間主任每日向生產(chǎn)部提報(bào)返修數(shù)據(jù)，車間記錄將數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；設(shè)備保養(yǎng)維修計(jì)劃達(dá)成率：設(shè)備技術(shù)部門需準(zhǔn)時(shí)監(jiān)控完畢設(shè)備保養(yǎng)維修計(jì)劃，并分派班組與設(shè)備組之間的保養(yǎng)維修任務(wù)，生產(chǎn)部經(jīng)理隨時(shí)抽檢達(dá)成情況，將數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；物料控制達(dá)成率：計(jì)劃部門將呆滯料品及生產(chǎn)用料控制情況的相關(guān)數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；采購控制達(dá)成率：計(jì)劃部門將采購用料控制及交期時(shí)間達(dá)成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；異常及時(shí)反饋率：各部門、車間、班組在有異常發(fā)生時(shí)需及時(shí)提報(bào)上級或相關(guān)部門；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率（倉帳、記錄）：倉帳數(shù)據(jù)由計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部稽核，記錄數(shù)據(jù)由計(jì)劃部和生產(chǎn)部稽核，按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；提報(bào)時(shí)間達(dá)成率（倉帳、記錄）：倉帳數(shù)據(jù)提報(bào)時(shí)間由計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部稽核，記錄數(shù)據(jù)提報(bào)時(shí)間由計(jì)劃部和生產(chǎn)部稽核，計(jì)劃部統(tǒng)一按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；收發(fā)料準(zhǔn)確率：由計(jì)劃部和生產(chǎn)車間稽核，計(jì)劃部統(tǒng)一按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；工藝標(biāo)準(zhǔn)收發(fā)及時(shí)率：依車間及品管部信息反饋記錄數(shù)據(jù)，由品管部按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；交辦事項(xiàng)達(dá)成率：依會(huì)議跟蹤調(diào)查表及部門聯(lián)絡(luò)單由辦公室記錄跟進(jìn)，按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；記錄項(xiàng)目達(dá)成率：由辦公室及財(cái)務(wù)部定期稽核生產(chǎn)記錄的相關(guān)記錄項(xiàng)目達(dá)成情況，按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；工資核算準(zhǔn)確率：依財(cái)務(wù)部及車間員工信息反饋由財(cái)務(wù)部記錄，于次月5日前提報(bào)人力行政部；工資核算時(shí)間達(dá)成率：依財(cái)務(wù)部按工資核算時(shí)間達(dá)成記錄，于次月5日前提報(bào)人力行政部；文獻(xiàn)收發(fā)準(zhǔn)確率：依各相關(guān)部門文獻(xiàn)收發(fā)信息反饋由生產(chǎn)部記錄，按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；文獻(xiàn)收發(fā)時(shí)間達(dá)成率：依各相關(guān)部門文獻(xiàn)收發(fā)限1個(gè)工作日計(jì)，由生產(chǎn)部記錄按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；首件確認(rèn)達(dá)成率：依生產(chǎn)部相關(guān)車間確認(rèn)記錄進(jìn)行記錄，由生產(chǎn)部記錄按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；巡檢達(dá)成率：依相關(guān)巡檢登記表進(jìn)行記錄核對巡檢時(shí)間、印章及抽查產(chǎn)品標(biāo)記，由品管部記錄按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；最終檢查達(dá)成率：依品管部相關(guān)終檢登記表或檢查報(bào)告進(jìn)行記錄核對，由品管部記錄按月匯總于次月5日前提報(bào)人力行政部；來料廢品率：依生產(chǎn)車間退料單（來料不合格）為準(zhǔn)由車間記錄，按月匯總于次月5日前提報(bào)人事行政部。公司的質(zhì)量目的：1、產(chǎn)品一次合格率≥95%2、產(chǎn)品交付合格率≥98%3、顧客滿意率≥80%人事部培訓(xùn)合格率≥90%；銷售部顧客的滿意率≥80%，并逐年遞增；產(chǎn)品月交貨及時(shí)率≥90%，2023度≥95%；質(zhì)檢部產(chǎn)品一次合格率≥95%；產(chǎn)品交付合格率≥98%；按規(guī)定周期，對檢測設(shè)備定期送檢，保證完好率≥96%；技術(shù)部對技術(shù)文獻(xiàn)和資料的控制對的率≥96%；不斷的改善生產(chǎn)工藝和過程，每年至少完畢二項(xiàng)技術(shù)革新生產(chǎn)部保證生產(chǎn)設(shè)施完好率≥98%；保證產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付率≥99%采購部保證采購物資合格率≥98%；

保證采購物資及時(shí)率≥98%；售后服務(wù)部保證客戶口頭投訴≤5起/年；保證客戶書面投訴≤3起/年；倉庫保證庫存物資完好率≥99%；做好標(biāo)記，保證標(biāo)記對的率≥98%；考勤：人事行政部記錄當(dāng)月員工考勤數(shù)據(jù)于次月3日前交辦公室審核后，由辦公室于次月5日前提報(bào)人事行政部；獎(jiǎng)懲：辦公室記錄當(dāng)月員工獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)于次月5日前提報(bào)人事行政部；人事績效：各功能、職能部門主管于每月10日收到人事行政部的考核表后，依考核表人事考核評價(jià)項(xiàng)目初核分?jǐn)?shù)，12日前初核完畢交上級部門復(fù)核分?jǐn)?shù)，上級部門復(fù)核完畢后于14日前交人事行政部。以上績效考核注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)為：1、相關(guān)部門于每月5日前將記錄數(shù)據(jù)交人力行政部；2、人力行政部于每月10日前將數(shù)據(jù)匯總填表交主管領(lǐng)導(dǎo)審核；3、主管領(lǐng)導(dǎo)于每月14日前批準(zhǔn)完畢交人力行政部通報(bào)歸檔。4、績效考核面談：績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級安排對下屬的績效考核面談?？冃Э己嗣嬲剳?yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并由被評者加注意見，報(bào)辦公室備案。五、年終考核評優(yōu)要點(diǎn)1、年終評價(jià)得分計(jì)算方式員工每月績效考核得分，由人力行政部根據(jù)每月的考核結(jié)果轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù)，進(jìn)行全年匯總累計(jì)除以參與的考核月數(shù)（不滿一年的按實(shí)際參與的考核月數(shù)計(jì)）計(jì)算出每個(gè)員工全年績效考核平均得分形成年終評價(jià)得分（公式：年終評價(jià)得分=∑每月績效考核得分÷參與的考核月數(shù)）。2、年終評價(jià)的等級年終評價(jià)得分從高到低依次分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“基本合格”、“不合格”五個(gè)等次，考核采用100分制?？己私Y(jié)果分為五檔，分別相應(yīng)考核得分如下：優(yōu)秀90－100分；良好80－89分；稱職70－79分；基本稱職60－69分；不稱職59分以下（含59分）。以形成績效考核年終評價(jià)，作為全年績效考核的結(jié)果，具體見下表：等次說明分值范圍優(yōu)秀遠(yuǎn)超過工作規(guī)定90-100超等的績效有也許提高到上一級別良好超過職位規(guī)定80-89經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以填補(bǔ)偶爾的局限性合格具有工作所需要的能力70-79可以完畢崗位工作偶爾表現(xiàn)出來的長處可以填補(bǔ)偶爾的局限性基本合格勉強(qiáng)完畢崗位工作60-69偶爾表現(xiàn)出來的長處不能填補(bǔ)頻繁的局限性不合格不能完畢崗位工作59以下需要監(jiān)督其工作不得不考慮降職或轉(zhuǎn)崗或辭退在實(shí)行正態(tài)情況下，各部分人員所占比例原則上做如下規(guī)定（由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行控制）：績效等級分值區(qū)間人員比例優(yōu)秀（A）120%以上不超過5%優(yōu)良(B)（110%--120%）20%左右合格(C)（90%--110%）50%左右基本合格(D)（70%--90%）20%左右不合格(E)70%以下5%左右六、基本考核頻率及考核結(jié)果的使用1、員工的基本考核頻率平常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進(jìn)行分派，將各職位的平常工作形成崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是績效考核的重要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各職位的責(zé)任，對崗位職責(zé)所述工作擬定權(quán)重分值。根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，除崗位職責(zé)的平常工作外，員工尚有例外工作，總經(jīng)理和副總經(jīng)理安排的工作（涉及部門主管對下屬員工安排的工作），視為負(fù)責(zé)人的例外工作。列入績效考核表的重要例外工作一般不超過4項(xiàng)?？己藢ο?、內(nèi)容、頻率參看下表：被考核者考核內(nèi)容基本考核頻率部門各部門車間項(xiàng)目組關(guān)鍵績效指標(biāo)基準(zhǔn)指標(biāo)月考核、季考核、年匯總個(gè)人總經(jīng)理、副總經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)80%、周邊績效10%、員工滿意度10%、基準(zhǔn)指標(biāo)月考核、季考核、年匯總部門第一負(fù)責(zé)人部門績效80%、周邊績效10%、員工滿意度10%月考核、季考核、年匯總其他各級管理人員任務(wù)績效80%、周邊績效20%月考核、季考核、年匯總科員、文員任務(wù)績效80%、周邊績效20%月考核、季考核、年匯總銷售人員關(guān)鍵績效指標(biāo)90%、周邊績效10%月考核、季考核、年匯總生產(chǎn)員工生產(chǎn)任務(wù)80%、周邊績效20%月考核、季考核、年匯總2、考核結(jié)果的使用(1)、對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時(shí)除平常工作外，還涉及其計(jì)劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面的能力進(jìn)行考核。

（2）、每月的部門月工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化，各部門需將各項(xiàng)工作貫徹到具體的執(zhí)行人，工作完畢的結(jié)果和及時(shí)性作為其考核的重要依據(jù)。各部門的月工作總結(jié)計(jì)劃表需在每月5號前報(bào)送人力資源部，如因特殊情況不能發(fā)送，需在上述規(guī)定期間內(nèi)以口頭形式報(bào)送月工作總結(jié)計(jì)劃，未準(zhǔn)時(shí)報(bào)送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效考核分2分/次。（3）、在月未考核時(shí)，未完畢的重要工作按該項(xiàng)工作分值的80%扣分，未按規(guī)定完畢按50%扣分，未及時(shí)完畢按20%扣分；例外的工作未完畢按3分/項(xiàng)扣分，未按規(guī)定完畢按2分/項(xiàng)扣分，未及時(shí)完畢按1分/項(xiàng)扣分。（4）、被評為“優(yōu)秀”和“不合格”的員工各部門均應(yīng)與員工溝通，并提供書面記錄材料闡明理由，真正做到以理服人，以起到表彰先進(jìn)，幫助后進(jìn)員工進(jìn)行改善，提高工作效率的目的。人力資源部根據(jù)每個(gè)員工年終評價(jià)等次由高到低依次排列（同一等次的按分值從高到低依次排列），適時(shí)適機(jī)公布績效考核結(jié)果?？冃Э己私Y(jié)果與當(dāng)年的年終分派或下一年的崗位、崗位工資調(diào)整掛鉤。公司每年年終根據(jù)部門級的優(yōu)秀員工經(jīng)綜合平衡調(diào)整后評出公司級的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并給予嘉獎(jiǎng)。（5）、根據(jù)公司《員工行為規(guī)范》的規(guī)定，每違反《員工行為規(guī)范》中的一項(xiàng)，扣0.5分/次。特別地，對于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無