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文檔簡介

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁2022年工作總結(jié)及2022年工作規(guī)劃****自2022年*月份開業(yè)以來,在**領導的關懷以及大力支持下,在全部員工的精誠團結(jié)下,緊緊圍繞**“基礎年”的工作部署和工作要求,努力開展各項工作,并取得了較好的成果,現(xiàn)將服務區(qū)工作完成狀況作以下匯報:

一、年度目標工作完成狀況

1、抓熟悉,提高平安自覺性。平安生產(chǎn)是**得以生存進展的基礎,我們依據(jù)上級有關平安文件精神,始終堅持“平安第一,預防為主,綜合治理”的平安生產(chǎn)方針,強化督促檢查,實行早部署、早宣揚的作法,讓廣闊員工把平安服務工作看重、看大、看急,自覺地變“要我平安”為“我要平安”,為經(jīng)濟效益奠定了堅實的思想基礎。在工作中,我們做到人員落實,制度落實,機構落實,責任落實,經(jīng)費落實。注意員工平安理論與實踐方面學問的學習,相繼開展各項平安學問培訓4次,將平安教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人,排查隱患,通過定期不定期的平安檢查,發(fā)覺平安隱患多處,并且準時解決,在解決期間……

經(jīng)濟效益”的經(jīng)營理念。截至目前****經(jīng)營收入共1258465.89元,(其中:餐廳收入738900.5元,超市收入511186.89元,客房收入8070元,其他收入248.5元,實現(xiàn)利潤

378452.61元(不含人員成本費用及稅金)。堅持價格公開,守法經(jīng)營,營業(yè)執(zhí)照已辦理,食品衛(wèi)生許可證的各項檢驗工作已完成,將于近日就可下發(fā),每月按規(guī)定足額繳納稅費,共繳納增值稅及其附加稅共計16937.69元,營業(yè)稅基其附加稅共計24180.14元,個人所得稅881.08元。

二、工作中存在的問題。

1、在服務管理工作中管理閱歷不算豐富,雖然考察過多處****,但究竟接觸較少,深化了解不足,各種管理制度處于試行狀態(tài),人員的安排方面也處于觀看考核期間,因此在以后的工作中要不斷地總結(jié)閱歷,盡早的形成自己的管理模式。

2、遺留問題較多。其一,***的尾留工程較多導致***環(huán)境衛(wèi)生不能進行徹底整改,使****良好的對形狀象受到影響,這也是****2022年工作的重點之一;其二,由于工程款和道路交通事故等緣由,*******采納封堵***,以拉閘停電等方式干擾****的正常工作和營業(yè),嚴峻影響到****對形狀象。

3、在平常工作中,工作總結(jié)較少,導致有部分問題不能得到準時解決,在平常的工作運營中起不到相關作用效果,因此在以后的工作中要不斷學習不斷溝通,學人之長,補己之短。

三、2022年工作方案。

2022年將是******領導班子成立,開拓業(yè)務、特色化管理、快速進展的一年,****全體工作人員將廣開思路,不斷超越自己,以全新的面貌迎接來年的工作,根絕***當前的實際狀況,2022年的工作基本思路是:堅持“一個中心”,突出“一個主題”,狠抓“日常工作七個重點”。

(一)、“一個中心”是指“進展現(xiàn)代交通,奉獻一流服務”。我們會仔細貫徹并執(zhí)行******和****的文件精神指示以及會議精神指示,詳細支配部署各項工作,扎實有效地完成各項工作。

(二)、“一個主題”是指我*****將把特色管理作為主體工作來抓,除抓好****正常運營工作外,以扎實的工作作風,敏捷的經(jīng)營理念,不斷強化經(jīng)營運作水平和質(zhì)量,進行經(jīng)營策略調(diào)整,經(jīng)營進展戰(zhàn)略的整改。

(三)、日常工作的八個重點是:

1、立足于平安生產(chǎn),抓好服務區(qū)進展之根。依據(jù)分公司擬定的各項平安管理規(guī)定,整合隸屬于****平安管理的各項規(guī)章制度,完善突發(fā)大事應急預案,責任到人,加強消防設施設備的檢查及消防工具的使用,從理論和實踐各方面來重視平安工作。

2、制度建設和完成各項工作。

不斷完善工作中各項管理制度,成立特地的組織機構,加強對****現(xiàn)有資料的整理,各種基礎資料要齊全、規(guī)范、相符;隨時進入迎檢工作角色,把各項工作統(tǒng)籌起來,有方案、有步驟、有措施地進行落實。

3、強化內(nèi)部管理,夯實進展基礎。

(1)、進一步加強內(nèi)部管理。一是健全、完善管理方法和考核制度,與個人工資掛鉤,從員工測評的實際,讓員工們有進取目標,有盼頭,有心勁。通過這一平臺,打造一批作風硬、業(yè)務精、服務好的隊伍;二是增加員工業(yè)務管理技能、新業(yè)務學問學習的緊迫感,深化抓好這方面的培訓,與此同時,要開展各項工作訓練,鍛造一支作風硬、技能高、職業(yè)道德強的員工隊伍。

(2)、增加成本意識,嚴控材料消耗,努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。通過實行一系列措施,杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時,嚴格根據(jù)***的體系要求,保證社會效益與

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