智慧園區(qū) 物流基地內(nèi)外業(yè)務(wù)公共服務(wù)在線化管理平臺建設(shè)方案V8

智慧區(qū)

物流基地內(nèi)外業(yè)務(wù)公共服務(wù)

在線化管理平臺建設(shè)方案

文件編號202XQK011/BT-ZTA-QK011

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目錄

第一章項目概況................................................................-5-

1.1.建設(shè)目標(biāo).............................................................-5-

1.2.建設(shè)內(nèi)容.............................................................-5-

第二章業(yè)務(wù)需求................................................................-7-

2.1.服務(wù)對象.............................................................-7-

(1)公共服務(wù)網(wǎng)站平臺用戶...........................................-7-

(2)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺用戶...............................................-8-

2.2.系統(tǒng)需求.............................................................-9-

(1)信息整合.......................................................-9-

(2)應(yīng)用整合......................................................-10-

(3)數(shù)據(jù)整合......................................................-11-

(4)統(tǒng)一用戶管理..................................................-11-

2.3.功能需求............................................................-12-

(1)基本要求......................................................-12-

(2)站群管理......................................................-12-

(3)頁面定制......................................................-13-

(4)個性化支持....................................................-13-

(5)單點登錄......................................................-13-

(6)應(yīng)用集成......................................................-14-

(7)知識管理......................................................-14-

(8)內(nèi)容管理......................................................-14-

(9)搜索引擎......................................................-15-

(10)協(xié)作服務(wù).....................................................-15-

(11)用戶和授權(quán)管理...............................................-15-

(12)統(tǒng)計分析.....................................................-16-

2.4.非功能需求..........................................................-16-

2.4.1.性能需求.....................................................-16-

2.4.2.備份與恢復(fù)...................................................-17-

2.4.3.系統(tǒng)安全需求.................................................-17-

2.4.4,系統(tǒng)部署需求.................................................-19-

2.4.5.系統(tǒng)運行與維護需求...........................................-20-

第三章總體設(shè)計...............................................................-22-

3.1.設(shè)計原則............................................................-22-

(1)平臺先進性和實用性的統(tǒng)一......................................-22-

(2)安全、可靠性..................................................-22-

(3)穩(wěn)定性........................................................-22-

(4)開放性和擴充性................................................-23-

(5)完整、準(zhǔn)確、實時性............................................-23-

(6)易用易管理性..................................................-23-

(7)個性化........................................................-23-

3.2.服務(wù)框架設(shè)計........................................................-24-

(1)企業(yè)用戶......................................................-24-

(2)港口管理和運營人員............................................-25-

(3)港口領(lǐng)導(dǎo)......................................................-25-

(4)社會公眾用戶..................................................-25-

3.3.架構(gòu)設(shè)計............................................................-25-

3.4.關(guān)鍵技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)......................................................-27-

3.4.1.J2EE技術(shù).....................................................-27-

3.4.2.個性化的Portal門戶定制技術(shù)...................................-29-

3.4.3.目錄技術(shù).....................................................-30-

-2-

3.4.4.Webservices技術(shù)............................................-31-

3.4.5.對.Net的支持................................................-32-

3.5.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系........................................................-32-

3.5.1.管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范................................................-32-

3.5.2.SOA架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)................................................-35-

3.5.3.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范..............................................-37-

3.5.4.開發(fā)平臺框架與工具..........................................-37-

3.5.5.技術(shù)規(guī)范一PortletJSR168國際標(biāo)準(zhǔn)..............................-39-

3.5.6.技術(shù)規(guī)范一WSRP標(biāo)準(zhǔn)........................................-39-

3.5.7.技術(shù)規(guī)范一數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)..................................-40-

第四章公共服務(wù)平臺..........................................................-42-

4.1.建設(shè)內(nèi)容............................................................-42-

(1)建站管理系統(tǒng)。...............................................-42-

(2)內(nèi)容管理系統(tǒng)。...............................................-42-

(3)交流互動系統(tǒng)。...............................................-43-

(4)網(wǎng)站檢索系統(tǒng)。...............................................-43-

(5)搜索引擎系統(tǒng)。...............................................-43-

(6)信息服務(wù)平臺。...............................................-43-

(7)會員注冊與管理系統(tǒng)...........................................-43-

(8)采購交易平臺.................................................-44-

(9)建立應(yīng)用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺。.....................................-44-

4.2.平臺架構(gòu)...........................................................-44-

4.2.1.規(guī)劃設(shè)計....................................................-44-

4.2.2.內(nèi)容設(shè)計....................................................-46-

4.2.3.技術(shù)方案設(shè)計................................................-48-

4.2.4.網(wǎng)站推廣設(shè)計................................................-48-

4.3.內(nèi)容設(shè)計...........................................................-48-

4.3.1.用戶定位....................................................-48-

4.3.2.欄目設(shè)計....................................................-49-

4.3.3.結(jié)構(gòu)設(shè)計....................................................-52-

4.3.4.形象設(shè)計....................................................-53-

4.4.功能設(shè)計...........................................................-58-

4.4.1.網(wǎng)站群建站管理..............................................-58-

4.4.2.內(nèi)容管理平臺................................................-62-

4.4.3.采購交易平臺................................................-66-

4.4.4.需求分析....................................................-66-

4.4.5.功能結(jié)構(gòu)....................................................-69-

4.4.6.功能概要....................................................-69-

4.4.7.運行維護管理................................................-71-

第五章內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺..........................................................-74-

5.1.建設(shè)內(nèi)容...........................................................-75-

(1)搭建一個網(wǎng)站平臺.............................................-75-

(2)建設(shè)兩套支撐系統(tǒng).............................................-75-

(3)重點推進信息資源應(yīng)用整合.....................................-75-

(4)強調(diào)系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂...............................-76-

5.2.平臺架構(gòu)...........................................................-76-

5.2.1,總體架構(gòu)....................................................-76-

5.2.2.業(yè)務(wù)模型....................................................-79-

5.2.3.邏輯架構(gòu)....................................................-80-

5.2.4.平臺設(shè)計....................................................-82-

第六章門戶功能設(shè)計..........................................................-93-

-3-

6.1.建設(shè)內(nèi)容............................................................-96-

6.1.1.用戶管理模型.................................................-98-

6.1.2.單點登錄技術(shù)實現(xiàn).............................................-99-

6.1.3.用戶帳號信息管理............................................-102-

6.2.應(yīng)用集成...........................................................-102-

6.2.1.應(yīng)用集成方式................................................-104-

6.2.2,業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成............................................-106-

6.2.3.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)集成..............................................-108-

6.2.4,統(tǒng)一待辦系統(tǒng)................................................-108-

6.2.5.GIS系統(tǒng)集成.................................................-110-

6.3.信息資源整合.......................................................-111-

6.3.1.信息整合分類................................................-111-

6.3.2,信息整合技術(shù)................................................-113-

6.4.互動應(yīng)用集成.......................................................-115-

6.4.1.論壇........................................................-115-

6.4.2.網(wǎng)上調(diào)查....................................................-116-

6.4.3.意見征集....................................................-117-

6.4.4.手機門戶....................................................-119-

6.4.5.手機短信網(wǎng)關(guān)................................................-120-

6.4.6.即時通訊網(wǎng)關(guān)................................................-121-

6.4.7.電話和傳真網(wǎng)關(guān)..............................................-123-

6.5.展覽展示管理.......................................................-123-

6.5.1.業(yè)務(wù)管理....................................................-124-

6.5.2.現(xiàn)場管理....................................................-125-

6.5.3.貿(mào)易配對....................................................-126-

6.5.4.網(wǎng)上互動展覽................................................-127-

6.5.5.信息采編發(fā)..................................................-127-

6.5.6.網(wǎng)絡(luò)直播....................................................-127-

6.5.7.網(wǎng)絡(luò)互動....................................................-127-

6.5.8,廣告管理....................................................-128-

6.5.9.資源管理....................................................-128-

6.5.10.活動方案管理...............................................-128-

第七章實施方案..............................................................-129-

7.1.公共服務(wù)平臺實施...................................................-129-

7.2.網(wǎng)站平臺實施.......................................................-131-

7.3.實施計劃...........................................................-135-

-4-

第一章項目概況

11建設(shè)目標(biāo)

項目建設(shè)的總體目標(biāo)是：基于統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境，充

分利用先進成熟的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)對公司管理有關(guān)

的所有信息資源進行全面的數(shù)字化，并用科學(xué)規(guī)范的管理對這些信息

資源進行整合和集成，使之成為港口的的信息聚集獲取窗口、協(xié)同工

作支持環(huán)境、集成工作支持桌面、多渠道信息交互平臺。

具體來說，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)架構(gòu)與環(huán)境下，對互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)

網(wǎng)站平臺、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺等進行建設(shè)；對企業(yè)各部門相對獨立的數(shù)據(jù)

資源和應(yīng)用系統(tǒng)進行整合：建立安全性好、可靠性高、可擴展性強、

可管理的辦公平臺，建立安全方便的統(tǒng)一用戶管理中心，建立全企業(yè)

的面向業(yè)務(wù)主體、信息源唯一、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的信息資源中心。最終實現(xiàn)

從認(rèn)證層面、信息的集中與個性化服務(wù)層面、數(shù)據(jù)層面上實現(xiàn)全企業(yè)

范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中和共享，實現(xiàn)各級部門以及應(yīng)用系統(tǒng)之間信息

資源共享，全方位滿足不同類型的用戶對企業(yè)有關(guān)信息資源訪問要求,

從而大幅提高港口信息化整體水平，為進一步實施港口信息化中其他

管理、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

12建設(shè)內(nèi)容

港口概況：簡介（內(nèi)含區(qū)位優(yōu)勢、交通概況、基礎(chǔ)設(shè)施、本地資

-5-

源等）、物流園區(qū)（園區(qū)地理位置、基本情況、管委會和運營主體介

紹）；

港口動態(tài)：隨時更新國際港口及的相關(guān)動態(tài)信息；

規(guī)劃建設(shè)：國際港口的發(fā)展戰(zhàn)略、前期規(guī)劃、園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及未

來構(gòu)想；

客戶服務(wù)：客戶可以根據(jù)訂單號查詢自己的貨物位置、船務(wù)信息、

車輛信息等，同時有港口所有業(yè)務(wù)介紹（原網(wǎng)站特色服務(wù)：倉庫介紹、

進口服務(wù)、出口服務(wù)、儲運服務(wù)、金融服務(wù)、配套服務(wù)、投訴建議、

應(yīng)急支援）；

供求信息：綜合物流信息平臺，物流企業(yè)發(fā)布車輛信息、線路信

息、倉位信息；物流用戶發(fā)布的貨物信息；

合作交流：與國際港口合作單位介紹；

招商引資：政策法規(guī)，入駐優(yōu)勢，提供服務(wù)，入園流程，優(yōu)惠政

策，企業(yè)展示，物流聯(lián)盟（加盟優(yōu)勢、加盟條件、加盟流程、加盟申

請、短信平臺）；

港口文化：關(guān)于企業(yè)文化類內(nèi)容；

聯(lián)系我們：所有能聯(lián)系業(yè)務(wù)的信息，比如地址、電話、郵箱，包

括在線留言等。

-6-

第二章業(yè)務(wù)需求

2.1.服務(wù)對象

港口網(wǎng)站平臺通過數(shù)據(jù)與應(yīng)用的集成及個性化的控制，為園區(qū)管

委會工作人員、園區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)運營機構(gòu)管理人員、園區(qū)運營

機構(gòu)工作人員以及物流企業(yè)、國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、國外生產(chǎn)企業(yè)、第三方

服務(wù)企業(yè)等提供一個唯一的企業(yè)接入點，通過該接入點，提供全面的

企業(yè)信息和應(yīng)用。企業(yè)門戶是企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的一個戰(zhàn)略性方向。企

業(yè)信息化轉(zhuǎn)型后展現(xiàn)給企業(yè)一個理想的未來：規(guī)范管理過程，降低運

營成本，壓縮供應(yīng)鏈，提高效率，科學(xué)決策，快速反應(yīng)，企業(yè)全球化

等等。

企業(yè)網(wǎng)站平臺解決方案具備完善的構(gòu)架，無論是采購員、工作調(diào)

度員、銷售員，銷售經(jīng)理，行政管理人員，人力資源經(jīng)理，客戶，分

銷商，代理商，合作伙伴，還是管理者，企業(yè)門戶都能讓其迅速獲取

有關(guān)業(yè)務(wù)、應(yīng)用及服務(wù)等方面的信息，為每一個角色提供一個個性化

的信息門戶。港口網(wǎng)站平臺的服務(wù)對象主要包括：

(1)公共服務(wù)網(wǎng)站平臺用戶

港口外網(wǎng)公共服務(wù)網(wǎng)站平臺是面向物流企業(yè)和貨源客戶等用戶

的“一站式”服務(wù)平臺，這部分以信息資源的發(fā)布與共享為基礎(chǔ)，為

這類用戶提供政策、信息、服務(wù)及交流合作的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境。其主要

用戶包括物流企業(yè)、貨源客戶、國內(nèi)外生產(chǎn)企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會和

中介服務(wù)機構(gòu)等。

-7-

同時公共服務(wù)網(wǎng)站平臺還將作為港口運營管理平臺的Internet入

口，通過調(diào)用統(tǒng)一認(rèn)證平臺用戶身份認(rèn)證服務(wù)機制，支撐面向物流企

業(yè)、貨源客戶的基于Internet的在線辦理、綜合查詢、交流合作等業(yè)

務(wù)工作。

(2)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺用戶

港口內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺是面向信息資源管理與業(yè)務(wù)應(yīng)用的平臺，這部

分系統(tǒng)以解決信息資源的分類與管理為手段，為園區(qū)管委會和運營機

構(gòu)的用戶提供基本的網(wǎng)絡(luò)辦公應(yīng)用環(huán)境。其主要用戶包括園區(qū)管委會

工作人員、園區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)運營機構(gòu)管理人員、園區(qū)運營機構(gòu)

工作人員等。

對于港口管理和運營人員而言，需要在身份統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)

服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過港口內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺獲取各類業(yè)務(wù)信息資源，包括

辦公系統(tǒng)中各類待辦、待閱文件、個人工作計劃、日程安排等功能;

港口運營管理平臺中各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一訪問，輔助決策平臺的

綜合信息服務(wù)，以及一些公共信息查詢、信息提醒、短信平臺等工具

功能服務(wù)。

對于港口領(lǐng)導(dǎo)用戶而言，需要在身份統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)服務(wù)的

基礎(chǔ)上，通過港口內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺獲取各種決策支持類資源，包括辦公

系統(tǒng)中各類待辦、待閱文件、個人工作計劃、日程安排等功能，輔助

決策平臺、港口運營管理平臺中的綜合查詢、統(tǒng)計分析以及決策支持

類功能。

-8-

22系統(tǒng)需求

綜合分析，港口網(wǎng)站平臺主要需要提供以下幾類服務(wù)：信息整合

服務(wù)需求、應(yīng)用集成服務(wù)需求、數(shù)據(jù)整合服務(wù)需求、統(tǒng)一用戶管理需

要等。

(1)信息整合

企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀是使用內(nèi)部網(wǎng)站進行信息發(fā)布，使用文件服

務(wù)器進行文檔管理，但缺乏統(tǒng)一的信息管理平臺。目標(biāo)系統(tǒng)需要整合

企業(yè)的信息管理，使信息內(nèi)容管理發(fā)布、應(yīng)用系統(tǒng)信息展現(xiàn)、文檔資

料的集中管理在一個集成的平臺下完成。信息管理整合平臺需要具備

如下功能：

?信息門戶架構(gòu)

建立統(tǒng)一的門戶應(yīng)用框架，將下屬各部門的信息、應(yīng)用和數(shù)據(jù)納

入網(wǎng)站平臺統(tǒng)一管理。

?信息發(fā)布

提供統(tǒng)一的內(nèi)、外網(wǎng)信息發(fā)布機制，實現(xiàn)各級單位間信息的上傳

下達。

?文檔管理

提供統(tǒng)一的文檔起草、審批、發(fā)布和存檔的文檔全生命周期管理。

?信息搜索

-9-

對企業(yè)各類信息提供信息檢索功能，使用戶可以方便的檢索到需

要的信息。

?應(yīng)用展現(xiàn)

通過門戶展現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提升應(yīng)用系統(tǒng)的易用性。

（2）應(yīng)用整合

企業(yè)還存在某些需要多個用戶或部門協(xié)同完成的業(yè)務(wù)工作沒有

信息系統(tǒng)提供支持，需求主要體現(xiàn)為信息系統(tǒng)支持維護流程等。網(wǎng)站

平臺需要支持應(yīng)用流程，企業(yè)網(wǎng)站平臺應(yīng)為企業(yè)已建和在建應(yīng)用系統(tǒng)

提供應(yīng)用集成服務(wù)。具體應(yīng)用集成服務(wù)需求包括：

1）平臺可集成企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)界面，為不同用戶提供個性化化

服務(wù)，用戶可由統(tǒng)一入口訪問相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)、并實現(xiàn)一點登錄，全網(wǎng)

通行。

2）平臺提供公共授權(quán)服務(wù)功能，新建應(yīng)用系統(tǒng)可直接利用公共

授權(quán)服務(wù)，降低開發(fā)成本，并可實現(xiàn)統(tǒng)一授權(quán)。

3）平臺提供統(tǒng)一用戶目錄服務(wù)，各應(yīng)用系統(tǒng)可基于統(tǒng)一的用戶

目錄服務(wù)進行授權(quán)管理和身份認(rèn)證，即可降低開發(fā)維護成本又可實現(xiàn)

統(tǒng)一安全認(rèn)證（如CA等）。

4）平臺提供公共的數(shù)據(jù)傳輸通道，分布式應(yīng)用系統(tǒng)各節(jié)點之間、

不同應(yīng)用系統(tǒng)之間可直接利用公共的數(shù)據(jù)傳輸通道進行數(shù)據(jù)下發(fā)、上

報和交互，避免重復(fù)開發(fā)和多條通道維護。

-10-

5）平臺提供流程定制，根據(jù)企業(yè)應(yīng)用的需要，使用流程定制工

具定制應(yīng)用流程。表單定制，定制流程各個節(jié)點需要填寫的表單，與

流程一起完成一個完整的業(yè)務(wù)功能。

（3）數(shù)據(jù)整合

企業(yè)各個信息系統(tǒng)之間需要進行大量的數(shù)據(jù)交換，目標(biāo)系統(tǒng)需要

提供數(shù)據(jù)交換整合功能，為信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換提供如下功能：

1）目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)具備完整的信息系統(tǒng)接口能力，對統(tǒng)一推廣的核

心管理系統(tǒng)具備成熟的接口；對其他系統(tǒng)具備多種系統(tǒng)接口實現(xiàn)方式,

如數(shù)據(jù)庫接口和應(yīng)用程序接口；使目標(biāo)系統(tǒng)可以完成對所有信息系統(tǒng)

的雙向數(shù)據(jù)接口。

2）系統(tǒng)接口應(yīng)支持多種協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，支持企業(yè)所有主要應(yīng)用系

統(tǒng)所使用的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，包括：Oracle數(shù)據(jù)庫接口標(biāo)準(zhǔn)，SQLServer

數(shù)據(jù)庫接口標(biāo)準(zhǔn)，J2EE應(yīng)用程序接口標(biāo)準(zhǔn)，.NET應(yīng)用程序接口標(biāo)準(zhǔn)

等。

3）目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)有接口函數(shù)集的管理和維護等功能，在應(yīng)用系統(tǒng)

擴充接口函數(shù)時，目標(biāo)系統(tǒng)可進行管理和維護。

4）目標(biāo)系統(tǒng)接口調(diào)用應(yīng)有安全控制機制，具備認(rèn)證、日志等安

全控制措施。

（4）統(tǒng)一用戶管理

企業(yè)信息系統(tǒng)的用戶管理功能是各信息系統(tǒng)單獨建設(shè)，這樣就使

信息系統(tǒng)用戶在多個信息系統(tǒng)中擁有多個用戶名和密碼，既不利于用

-11-

戶使用的方便又使各個系統(tǒng)難以集成。

目標(biāo)系統(tǒng)需要為各企業(yè)提供用戶管理整合功能，具體包括以下兩

個方面：

1)統(tǒng)一的用戶身份管理，使企業(yè)每個信息系統(tǒng)用戶擁有一個唯

一的身份認(rèn)證ID,使信息系統(tǒng)可以通過這個唯一的ID識別用戶身份,

對用戶進行授權(quán)。

2)單點登錄，使企業(yè)信息系統(tǒng)用戶可以在登錄用戶身份管理系

統(tǒng)后就不需要重復(fù)登錄，就可以訪問有權(quán)限的各個信息系統(tǒng)。

23功能需求

(1)基本要求

成熟的門戶產(chǎn)品用于構(gòu)建統(tǒng)一的門戶框架，提供分級的用戶、組

織、角色、權(quán)限管理，提供多應(yīng)用的集成和應(yīng)用模塊個性化定制功能。

提供業(yè)界最開放的門戶框架和最全面的標(biāo)準(zhǔn)門戶服務(wù)支持，包括門戶

展現(xiàn)服務(wù)、Portlet框架、個性化、集成服務(wù)、單點登錄、內(nèi)容管理、

協(xié)作服務(wù)、搜索、統(tǒng)計分析等。門戶中的各服務(wù)組件可以無縫地集成

工作，并可以統(tǒng)一集中的控制臺進行維護和管理。提供靈活、可伸縮、

可管理的門戶基礎(chǔ)，降低門戶開發(fā)成本，為有效利用現(xiàn)在和未來的投

資提供良好的可擴展性和可伸縮性。

(2)站群管理

提供公共服務(wù)網(wǎng)站平臺群的定制管理。支持公共服務(wù)網(wǎng)站平臺群

-12-

架構(gòu)，實現(xiàn)各級公共服務(wù)網(wǎng)站平臺的快速定制，提供向?qū)介T戶生成

功能，可以對一個PortalServer下的多個子門戶站點群進行站點、資

源、模版、頁面等方面的管理。

(3)頁面定制

提供頁面定制工具，支持搭積木式的頁面門戶組件組裝，快速定

制頁面以及頁面組件外觀。內(nèi)置常用的站點Logo組件、站點Banner

組件、頻道導(dǎo)航組件、站點Copyright組件、通用日期時間標(biāo)簽組件、

頁面訪問計數(shù)器組件、登錄組件、圖象顯示組件等頁面門戶組件，支

持快速頁面定制。

(4)個性化支持

在門戶系統(tǒng)中，能面向不同用戶角色，按照預(yù)先的定義向用戶個

性化地組織和顯示信息、應(yīng)用和服務(wù)，能夠提供個性化的用戶瀏覽界

面。用戶可以自由組織頁面的布局、風(fēng)格、導(dǎo)航風(fēng)格、內(nèi)容，從而支

持非常方便的個性化定制功能。提供方便的針對不同用戶、用戶組進

行個性化內(nèi)容及服務(wù)定制的功能?？梢葬槍τ脩艚M或者單個用戶設(shè)置

及個性化頁面及內(nèi)容，以支持不同用戶的個性化展現(xiàn)。

(5)單點登錄

整個門戶系統(tǒng)的用戶管理、權(quán)限劃分及將不同應(yīng)用系統(tǒng)整合到門

戶系統(tǒng)中的單點登錄問題，用戶只需要登錄門戶一次，就可以透明訪

問門戶中集成的各種其他應(yīng)用；支持多種驗證來源同時使用；提供內(nèi)

置單點登錄SSO服務(wù)，支持動態(tài)令牌機制；支持快速實現(xiàn)對應(yīng)用系

統(tǒng)的單點登錄、即插即用。

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(6)應(yīng)用集成

門戶系統(tǒng)能整合現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，提供基于門戶和WebServices

技術(shù)為基礎(chǔ)的集成方案，提供多種門戶整合方式，包括通過Portlet

開發(fā)的應(yīng)用整合(JSR168Portlet)；基于Webservices的門戶應(yīng)用整合

方式；基于數(shù)據(jù)庫存取實現(xiàn)門戶應(yīng)用整合方式；基于頁面裁剪應(yīng)用整

合(WebClipperPortlet)；通過WSRP的應(yīng)用整合(WSRP)。

(7)知識管理

門戶系統(tǒng)應(yīng)提供對機構(gòu)知識管理體系的支持，可以對各種資源和

信息進行有效的分類和管理，提高知識的收集速度和效率，為充分的

利用知識提供一個艮好的平臺。應(yīng)當(dāng)可以管理各種類型的文檔，包括

Office文檔，PDF等，應(yīng)當(dāng)支持多種來源的知識管理，包括內(nèi)部文件

系統(tǒng)，外部Internet網(wǎng)站，各種應(yīng)用系統(tǒng)，郵件以及其他各種知識來

源，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能自動獲取各類信息資源并自動歸類整理。提供多種知

識源采集接口，支持從Web界面錄入、文件導(dǎo)入等方式進行知識的

采集。

(8)內(nèi)容管理

支持實現(xiàn)門戶內(nèi)各種通知、消息、文章等信息發(fā)布功能，并支持

基于標(biāo)準(zhǔn)模板的信息發(fā)布和發(fā)布流程控制。提供內(nèi)容創(chuàng)建、編輯校對

審核、信息發(fā)布、信息共享/短信通知和信息交流、瀏覽日志/信息反

饋的全生命周期管理，實現(xiàn)對各種Web信息和Word、EcekWPS等

文檔信息的統(tǒng)一的信息資源管理。內(nèi)容管理模塊提供內(nèi)置的可視化編

輯器，支持圖文混排；實現(xiàn)了信息條目的多欄目授權(quán)，可授權(quán)到角色、

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個人；提供欄目移動'復(fù)制'合并等功能；支持分布式內(nèi)容管理，支持

信息交換和對外信息發(fā)布。提供豐富的信息欄目、信息條目、搜索等

門戶組件。

(9)搜索引擎

提供內(nèi)置的搜索引擎，可以搜索門戶內(nèi)管理的一切內(nèi)容和對象,

包括知識目錄中所有的文檔和鏈接(無論是來自內(nèi)部文檔服務(wù)器、

Web、文件系統(tǒng)還是其他諸如Lotus、Documentum的內(nèi)容庫)、內(nèi)容

服務(wù)器中發(fā)布的內(nèi)容項目、協(xié)作服務(wù)器中的內(nèi)容。系統(tǒng)應(yīng)支持多種搜

索方式，包括單一搜索，關(guān)鍵字搜索，組合條件搜索，多對象搜索等

等，對整合門戶進行全局搜索，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能將搜索條件予以保存，以

方便下一次或其他用戶進行相應(yīng)的搜索。門戶應(yīng)可以同其他第三方搜

索工具的搜索結(jié)果結(jié)合起來形成聯(lián)合搜索返回給用戶。

(10)協(xié)作服務(wù)

提供企業(yè)級Web化的協(xié)作引擎，可通過企業(yè)級Web在項目中共

同工作，制定日程安排、分配任務(wù)、分享文檔等。內(nèi)置論壇、短信提

醒、日程安排、網(wǎng)上調(diào)查、友情鏈接等實用功能組件。

(11)用戶和授權(quán)管理

支持多級分布式授權(quán)體系，支持對信息欄目、條目和封裝應(yīng)用功

能的Portlet的授權(quán)；支持基于LDAP的統(tǒng)一用戶管理，與Domino

LDAP、NDS等具有良好的集成能力；支持建立統(tǒng)一用戶權(quán)限管理系

統(tǒng)，支持Portlet入口級的權(quán)限管理和Portlet內(nèi)部的操作級的授權(quán)管

理；可以兼容第三方的用戶管理系統(tǒng)。

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(12)統(tǒng)計分析

提供相應(yīng)的審計、分析和監(jiān)控工具，提供管理員相關(guān)的統(tǒng)計信息,

并能根據(jù)這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析，顯示分析報表，以協(xié)助管理員進行

性能調(diào)優(yōu)等管理工作。

2.4.非功能需求

2.4.1.性能需求

系統(tǒng)性能需求主要體現(xiàn)在網(wǎng)站的連接/瀏覽速度、站點的可用性、

網(wǎng)站的安全性、以及系統(tǒng)的可擴展性。

(1)連接/瀏覽速度

網(wǎng)站的連接速度和瀏覽速度是影響用戶使用網(wǎng)站情況的重要影

響因素。根據(jù)業(yè)界公認(rèn)的“8秒鐘法則”，如果一個網(wǎng)站的頁面在8

秒鐘內(nèi)無法正常打開，閱讀者則可能馬上轉(zhuǎn)向其它網(wǎng)頁。

網(wǎng)站的設(shè)計要從技術(shù)上保證滿足：

用戶數(shù)達到峰值并發(fā)數(shù)時，訪問網(wǎng)站頁面的速度＜8秒

用戶數(shù)達到平均并發(fā)數(shù)時，訪問網(wǎng)站頁面的速度＜4秒

(2)系統(tǒng)可用性

網(wǎng)站平臺應(yīng)滿足7X24的可用性要求。只允許計劃中的維護性停

機。

-16-

(3)系統(tǒng)擴展性

具有集群支持能力，支持門戶產(chǎn)品的集群部署，以適應(yīng)將來門戶

的大并發(fā)訪問。門戶框架產(chǎn)品要考慮系統(tǒng)同時支持相互隔離的內(nèi)網(wǎng)和

外網(wǎng)服務(wù)。

2.4.2.備份與恢復(fù)

(1)數(shù)據(jù)備份能力

?系統(tǒng)應(yīng)具備對所有重要數(shù)據(jù)進行日常的數(shù)據(jù)備份的能力。

(2)災(zāi)難恢復(fù)能力

?在系統(tǒng)發(fā)生意外掉電等非正常中斷事件時，能恢復(fù)事件發(fā)生

前提交給系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

?在系統(tǒng)發(fā)生災(zāi)難性事故時，應(yīng)能在24小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及

服務(wù)。

2.4.3.系統(tǒng)安全需求

網(wǎng)站平臺的信息安全需求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)制定網(wǎng)站平臺的安全策略

為滿足公共服務(wù)網(wǎng)站平臺的安全要求，需要制定一套完整、有效、

可行的安全策略。安全策略是保證公共服務(wù)網(wǎng)站平臺系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)。

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(2)提供網(wǎng)站平臺的整體安全技術(shù)方案

網(wǎng)站平臺的設(shè)計需要提供一個完整的安全技術(shù)方案，內(nèi)容覆蓋下

列方面。

?網(wǎng)站平臺系統(tǒng)本身的安全性。

包括：上網(wǎng)的公共服務(wù)網(wǎng)站平臺站點的抗攻擊性，對站點系統(tǒng)攻

擊的抵抗能力、對站點信息發(fā)布通道堵塞的恢復(fù)能力、對站點信息內(nèi)

容篡改的刷新能力等；

?公共服務(wù)網(wǎng)站平臺內(nèi)容的安全準(zhǔn)確性、可信性。

包括：信息采集來源可靠性控制機制、內(nèi)部信息制作環(huán)節(jié)的內(nèi)容

審查機制、內(nèi)部采編發(fā)系統(tǒng)的安全管理機制、網(wǎng)站與受眾交互信息的

內(nèi)容審查上載控制機制等；

?公共服務(wù)網(wǎng)站平臺的災(zāi)難恢復(fù)能力。

包括：對自然災(zāi)害的抵抗能力及應(yīng)急恢復(fù)能力、避免重要資源損

失的異地備份能力、對人為破壞及未來信息戰(zhàn)爭的抵抗能力與快速反

應(yīng)、應(yīng)急恢復(fù)能力等。

?公共服務(wù)網(wǎng)站平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控環(huán)境。

包括：實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系的日常運行狀況，對于惡意篡改等突發(fā)

事件，要有自動報警與自動恢復(fù)的功能。并提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的監(jiān)察、熱

點新聞的跟蹤等功能。

-18-

2.4.4.系統(tǒng)部署需求

(1)硬件部署方案

公共服務(wù)網(wǎng)站平臺技術(shù)方案需要提供完整的系統(tǒng)硬件部署方案,

包括：

?機房要求

?網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：如Internet出口、防火墻、交換機/路由器、

VLAN劃分等。

?服務(wù)器物理位置：如網(wǎng)站服務(wù)器群、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器、數(shù)據(jù)

庫等。

(2)軟件部署方案

公共服務(wù)網(wǎng)站平臺技術(shù)方案需要對系統(tǒng)的軟件部署提供完整的

方案，包括下列部署、安裝、配置、實施手冊。

?系統(tǒng)軟件

?應(yīng)用軟件

?中間件

?數(shù)據(jù)庫

?管理軟件

?桌面端軟件

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（3）備份系統(tǒng)部署

公共服務(wù)網(wǎng)站平臺技術(shù)方案需要提供備份系統(tǒng)的完整方案，包括:

?備份服務(wù)器

?冗災(zāi)系統(tǒng)

2.4.5.系統(tǒng)運行與維護需求

（1）系統(tǒng)運行與管理

公共服務(wù)網(wǎng)站平臺的建設(shè)方案需要滿足下列運行與管理的需求。

1）系統(tǒng)運行與管理規(guī)范

?系統(tǒng)運行與管理規(guī)范與流程

?系統(tǒng)運行指南與管理員手冊

2）系統(tǒng)運行與管理環(huán)境

?系統(tǒng)服務(wù)器的管理環(huán)境（管理門戶、界面、工具、遠程管理）

?運行狀態(tài)自動監(jiān)控（自動處理、Agent、報警、日志）

?桌面終端的自動管理

3）系統(tǒng)運行報表

?系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計報表

（2）系統(tǒng)維護

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公共服務(wù)網(wǎng)站平臺的建設(shè)方案需要滿足下列系統(tǒng)維護的需求。

1)系統(tǒng)維護計劃

?系統(tǒng)維護操作手冊

?系統(tǒng)維護計劃

2)系統(tǒng)維護工具

?系統(tǒng)維護界面

?遠程維護工具

3)補丁管理

?補丁管理策略與流程

?補丁的自動下載、分發(fā)、安裝

(3)系統(tǒng)升級管理

?系統(tǒng)升級管理計劃

?系統(tǒng)升級實施指南

(4)系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)

?系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)計劃

?系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)教材

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第三章總體設(shè)計

3.1.設(shè)計原則

通過對港口信息化建設(shè)工程建設(shè)的目標(biāo)和定位的分析，從企業(yè)的

實際需求出發(fā)，平臺的建設(shè)需遵循以下幾項設(shè)計原則。

(1)平臺先進性和實用性的統(tǒng)一

先進性和實用性的辯證關(guān)系要求系統(tǒng)在采用成熟技術(shù)的基礎(chǔ)上，

應(yīng)充分考慮技術(shù)的先進性，使整個系統(tǒng)既符合信息技術(shù)發(fā)展潮流，同

時又具有很高的實用性。

(2)安全、可靠性

對于企業(yè)來說，安全性問題主要體現(xiàn)在平臺系統(tǒng)的安全性以及系

統(tǒng)所設(shè)計的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性，由于平臺是企業(yè)的信息門戶與應(yīng)用門

戶，整個系統(tǒng)的安全性就顯得更為重要。因此在系統(tǒng)分析與設(shè)計的各

個階段必須從各個角度、各個方面充分考慮整個系統(tǒng)的安全性，并對

一些敏感的內(nèi)部數(shù)據(jù)訪問提供嚴(yán)格的權(quán)限控制，另外系統(tǒng)中所有的重

要操作必須絕對留痕，以規(guī)范管理。

(3)穩(wěn)定性

要求系統(tǒng)能夠連續(xù)、安全、無故障、不間斷運行作業(yè)。在充分考

慮資金投入效益的基礎(chǔ)上，為了防止系統(tǒng)某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障導(dǎo)致崩潰,

能夠保證系統(tǒng)在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常，將損失降低到最低限度，在

-22-

條件許可情況之下應(yīng)該盡量采用成熟的熱切換備份恢復(fù)甚至集群技

術(shù)。

(4)開放性和擴充性

鑒于IT信息系統(tǒng)的日新月異，各類新應(yīng)用的都將不斷部署，要

求整個系統(tǒng)必須具有良好的可擴展能力，以適應(yīng)新的需求。軟件應(yīng)能

支持硬件系統(tǒng)性能升級與數(shù)量擴充。

整個系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化、模塊化的設(shè)計原則，并具有靈活的外部接

口和內(nèi)部接口。系統(tǒng)考慮到建立更全面的其他系統(tǒng)的需要，能支持目

前主流協(xié)議，能夠通過開放的接口與其他系統(tǒng)交換信息。

(5)完整、準(zhǔn)確、實時性

平臺數(shù)據(jù)處理十分頻繁，數(shù)據(jù)處理的能力和系統(tǒng)的穩(wěn)定直接關(guān)系

到企業(yè)系統(tǒng)開展工作的效率。在客觀條件下，整個系統(tǒng)必須在大數(shù)據(jù)

量的情況下同時保持快速的實時響應(yīng)能力，以保證系統(tǒng)的通暢運行。

為了建立企業(yè)級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，必須保證數(shù)據(jù)的全面、準(zhǔn)確、及時性。

(6)易用易管理性

系統(tǒng)的設(shè)計簡單性原則，即系統(tǒng)組織簡單易懂。明晰，方便用戶

的使用、維護和管理。

(7)個性化

作為校園的網(wǎng)站平臺，界面設(shè)計應(yīng)該具有美觀大方的特點。又由

于系統(tǒng)是一個工作平臺，所以功能設(shè)計也要非常個性化，適應(yīng)人們的

-23-

習(xí)慣性操作。

32服務(wù)框架設(shè)計

集團公司企業(yè)網(wǎng)站平臺服務(wù)框架如下圖所示:

(1)企業(yè)用戶

企業(yè)用戶包括物流企業(yè)、國內(nèi)外生產(chǎn)企業(yè)和第三方服務(wù)企業(yè)等相

關(guān)企業(yè)單位，這些用戶主要一方面通過互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)網(wǎng)站平臺及相

關(guān)子網(wǎng)站獲得各類信息服務(wù)，主要包括港口概況、新聞資訊、港口動

態(tài)、通知公告、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)資訊等內(nèi)容；另一方面互聯(lián)網(wǎng)公共服

務(wù)網(wǎng)站平臺還將作為在線服務(wù)系統(tǒng)的Internet入口，通過調(diào)用統(tǒng)一認(rèn)

證平臺用戶身份認(rèn)證服務(wù)機制，提供基于Internet的包括信息查詢、

-24-

在線申報、在線辦理等服務(wù)在內(nèi)的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)。

(2)港口管理和運營人員

對于港口管理和運營人員而言，需要在身份統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)

服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過港口內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺獲取各類業(yè)務(wù)信息資源，包括

辦公系統(tǒng)中各類待辦、待閱文件、個人工作計劃、日程安排等功能;

港口運營管理平臺中各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一訪問，輔助決策平臺的

綜合信息服務(wù)，以及一些公共信息查詢、信息提醒、短信平臺等工具

功能服務(wù)。

(3)港口領(lǐng)導(dǎo)

對于港口領(lǐng)導(dǎo)用戶而言，需要在身份統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)服務(wù)的

基礎(chǔ)上，通過港口內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站平臺獲取各種決策支持類資源，包括辦公

系統(tǒng)中各類待辦、待閱文件、個人工作計劃、日程安排等功能，輔助

決策平臺、港口運營管理平臺中的綜合查詢、統(tǒng)計分析以及決策支持

類功能。

(4)社會公眾用戶

社會公眾用戶主要通過互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)網(wǎng)站平臺及相關(guān)子網(wǎng)站

獲得各類信息服務(wù)，主要包括港口概況、新聞資訊、港口動態(tài)、通知

公告、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)資訊等內(nèi)容。

3.3.架構(gòu)設(shè)計

根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢以及港口各類信息系統(tǒng)建設(shè)

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現(xiàn)狀，我們規(guī)劃港口內(nèi)、外網(wǎng)（Internet）門戶總體架構(gòu)如下圖所示。

物流企業(yè)貨主和服務(wù)機構(gòu)政府監(jiān)管部門社會公眾園區(qū)管委會運營機構(gòu)政府監(jiān)管部門系統(tǒng)管理

互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站

信息發(fā)布|辦事服務(wù)||交流互動|

協(xié)

運

園

網(wǎng)

內(nèi)

互

同

區(qū)

營

上

搜

容

采

綜

網(wǎng)

物

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綜

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社

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臺

臺

臺

心

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