2024年高等教育經濟類自考-00272社會工作概論筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年高等教育經濟類自考-00272社會工作概論筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.簡述小組工作的功能。2.簡述人類行為與社會環(huán)境的基本假設。3.如果社會工作者難以接受與自己價值觀相左的案主及其行為，可以把案主轉介給其他社會工作者。4.增權理論關注于人的基本價值的實現(xiàn)。5.適應當前我國社會實際的養(yǎng)老模式是（）A、機構養(yǎng)老的系統(tǒng)B、社會化養(yǎng)老的系統(tǒng)C、家庭為主的養(yǎng)老系統(tǒng)D、社會為主的養(yǎng)老系統(tǒng)6.社會工作的督導模式包括（）。A、成長與發(fā)展模式B、學徒模式C、結構化學習模式D、行政模式E、部門整合模式的督導7.地區(qū)發(fā)展模式是一種自上而下的方法，通常適用于比較簡單的社區(qū)。8.將人生的發(fā)展分為八個階段，每個時刻的美德都是克服了心理生化危機后產生的結果，青少年時期處于自我辨識和認定的時期，這一理論是（）A、性心理發(fā)展理論B、人際關系理論C、心理社會理論D、生物進化理論9.以下屬于社會工作間接工作方法的是（）A、社會行政工作B、社會團體工作C、社會個案工作D、社區(qū)社會工作10.我國現(xiàn)階段解決老人照顧困難的主要途徑應該是大力發(fā)展（）A、機構照顧B、社區(qū)照顧C、家庭照顧D、保姆照顧11.生活目標小組和自助性小組多是結構性小組。12.這是一個咨詢與治療小組。在小組工作者的帶領下已進行了幾次會面。這一次會面主要是討論婚前發(fā)生性行為的利弊。有的成員一直都沉默不語，而有的成員之間則因意見不同產生了沖突，并逐漸升溫。小組工作與個案工作相比，具有哪些優(yōu)勢？13.社會工作從（）的角度看待社會問題，這使得社會工作與其他的職業(yè)相區(qū)別。A、助人B、人與環(huán)境互動C、慈善活動D、預防14.社會工作的目的是讓案主依賴社會工作者解決問題。15.目前，大體上有四種不同模式的社會保障，英國、瑞典等北歐國家采取的模式是（）的。A、傳統(tǒng)型B、福利型C、儲蓄型D、國家型16.我國社會工作行政體系的特點是（）。A、20世紀下半葉，中國缺乏真正的民間社會福利組織，社會行政機構體系基本上是單一的政府組織B、借助思想政治工作C、政府單一推動，依據統(tǒng)一政策，依靠行政體系等官辦特點D、社會福利格局由原先政府的一元化提供轉變?yōu)槎嘣墓餐袚鶨、服務開始多樣化17.弗洛伊德探索潛意識的基本技術有哪些？18.以下哪一項不屬于社會工作的間接工作方法（）A、社會行政工作B、社會團體工作C、社會工作督導D、社會工作咨詢19.闡述價值觀在社會工作中的地位。20.社會工作實習的目標主要體現(xiàn)在哪幾個方面？21.我國社會工作行政是在制度上和管理模式上存在弊端的情況下展開改革的。22.結合實際分析說明如何改革和完善我國的社會行政體制。23.簡述你如何理解小組工作者的自我表露。24.以下哪一項不屬于我國當代主要的社會問題（）A、人口過剩問題B、家庭暴力C、就業(yè)問題D、青少年犯罪問題25.以下哪一項屬于社會個案工作（）A、環(huán)保宣傳B、小學生夏令營C、宿舍人際調整D、夫妻矛盾的咨詢與調整26.社區(qū)工作者的角色是什么？27.社會工作者的角色是什么？28.社會工作者在做社區(qū)社會工作時需要引起注意的有：（）。A、要以社區(qū)的整體利益為重B、要時刻注意提高社區(qū)居民的能力C、要積極影響決策D、要認清自己的角色E、要掌握一些特定技巧29.（）是心理分析理論的創(chuàng)始人A、弗洛依德B、巴甫洛夫C、M.米德D、霍爾30.在社會工作過程中，社會工作者向案主傳授知識和技能，提供信息和情感支持，這主要體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A、組織者B、管理者C、教育者D、協(xié)調者31.為了做好小組工作，社會工作者要掌握（）A、一般技巧B、討論技巧C、活動設計技巧D、社會發(fā)展技巧E、公共行政技巧32.尊重案主的自決權就是要充分滿足案主的一切要求，讓案主自己決定一切。33.簡述社會目標模式的特征。34.社會工作行政的功能有（）A、把社會政策轉化為社會服務行動B、把社會服務轉化為社會政策C、合理利用和配置資源D、提高社會服務的功效E、總結經驗，制訂和修改社會政策35.睦鄰組織運動始于1884年英國創(chuàng)設的（）A、慈善組織會社B、湯恩比館C、霍爾館D、慈善學館36.助人過程是一個對稱的互動過程，雙方在信息占有、互動效果等方面都是對稱的。37.家庭社會工作中對婚姻咨詢三大類敘述不正確的是（）A、婚前咨詢B、婚姻咨詢C、離婚咨詢D、家庭咨詢38.（）是一種間接社會工作方法。A、個案工作B、團體工作C、社區(qū)工作D、社會行政工作39.青少年社會工作者擔負著直接傳授知識的任務。40.從我國的濟貧制度來看，影響最為久遠的是漢宣帝所設置的（）A、常平倉B、義倉C、積谷倉D、社倉41.社會工作者對結案的處理方法有（）A、建立朋友關系B、過程的回顧C、鞏固案主的改變D、討論以后的成長目標E、做好結案記錄42.為什么在我國要大力發(fā)展老人社區(qū)照顧？43.直到20世紀30年代中期，個案工作一直被認為是唯一的社會工作方法。44.小組社會工作者在小組形成期的主要任務是（）A、評估小組B、招募組員C、使成員彼此熟悉D、建設性地處理沖突和沉默45.社會工作督導的最終目的是（）A、促進專業(yè)發(fā)展和提升服務品質B、提升社會工作者的專業(yè)意識和信念C、提高社會工作者的工作技巧和技術D、通過互動、共同解決所面臨的困境46.世界上最早實施社會救助制度的國家是（）A、英國B、美國C、法國D、德國47.被稱為“福利國家之父”美譽的人是：（）A、貝弗里奇B、里士滿C、英國首相艾德D、美國總統(tǒng)羅斯福48.在馬斯洛的需要層次理論中，第三層次的需要指的是（）A、生理需要B、安全需要C、社會交往需要D、自我實現(xiàn)的需要49.認知理論強調刺激-反應和獎勵、增強等因素對人類行為的貢獻。50.地區(qū)發(fā)展模式認為社區(qū)問題的解決主要是依靠（）A、專家的意見B、社區(qū)內部資源C、社區(qū)外部資源D、社會政策51.社會工作者是社會服務人員，但社會服務人員并不都是社會工作者。52.（）是人的最根本的權利，在價值優(yōu)先序列中應列于首位A、生存權B、獨立自主權C、隱私權D、人權53.不屬于社會工作研究的主要方法的是（）A、實驗設計法B、評估研究方法C、個案研究法D、規(guī)范研究法54.簡述社會行政的地位與功能。55.與社會工作關系最密切的學科是（）A、社會學B、心理學C、人類學D、政治學56.增強權能取向的社會工作實務在本質上反對將社會工作人員當作施恩者和解放者的角色。57.下列對會談的特點陳述錯誤的是（）A、有確定的目的B、提問和應對經過詳細計劃C、工作者與案主的角色明確D、應避免不愉快的感受58.我國未來的養(yǎng)老模式是：（）A、機構養(yǎng)老為主B、社會化養(yǎng)老為主C、家庭養(yǎng)老為主D、結合社區(qū)照顧的、家庭與社會相結合59.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結合部，小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計，在附近就讀又不方便，因此初中畢業(yè)后干脆輟學在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非，比如破壞公物、飚車、打架等。假如你是一位新來的社工，經過一段時間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強是這群孩子的頭。你打算對他進行訪談，以獲取他的支持，進而用小組工作方法來幫助這群孩子。請擬定一個雙層次的訪談計劃（不少于6個問題）。60.對待案主，社會工作者應該持平等、（）和不批評的態(tài)度。A、尊重B、接納C、博愛D、熱情61.談談你對社會行政中督導的作用的理解62.伊利莎白濟貧法產生于（）年。A、1601B、1788C、1852D、186963.現(xiàn)代意義上的社會工作首先發(fā)端于西方社會。64.簡述社區(qū)工作的三大模式。65.ABC理論認為是人們對事件的認知和信念困擾著人們的情緒和行為。66.西方社會工作產生、發(fā)展的社會歷史條件是什么？67.簡述社會工作領域與社會問題的關系。68.1881年，德國社會學家（）把“社區(qū)”一詞首先用于社會學。A、華生B、滕尼斯C、戈夫曼D、韋伯69.下面不屬于小組社會工作的工作模式的是（）A、社會目標模式B、認知行為模式C、治療模式D、交互模式70.這是一個咨詢與治療小組。在小組工作者的帶領下已進行了幾次會面。這一次會面主要是討論婚前發(fā)生性行為的利弊。有的成員一直都沉默不語，而有的成員之間則因意見不同產生了沖突，并逐漸升溫。面對小組成員中出現(xiàn)的沖突，社會工作者又應如何對待？71.社會工作行政組織特指專門從事社會工作服務的組織。72.社會團體工作的特點之一是由社會工作者參與并（）團體的活動。A、協(xié)調B、指導C、決定D、實施73.簡要闡述社會行政的價值觀。74.我國犯罪矯治工作的核心是（）A、教育矯治B、懲罰矯治C、改造矯治D、監(jiān)內監(jiān)外統(tǒng)一矯治75.簡述心理社會治療法的治療目標。第2卷一.參考題庫(共75題)1.主張人的行為主要源自于外在環(huán)境刺激的結果的理論流派是（）A、行為學習理論B、社會學習理論C、精神分析理論D、標簽理論2.殘疾人康復社會工作的最終目標是（）A、醫(yī)學康復B、精神康復C、社會生活康復D、職業(yè)康復3.社會工作是一種以（）為宗旨的專門職業(yè)。A、發(fā)展社會B、治療社會病態(tài)C、助人D、擴大福利4.下列說法正確的是（）。A、到20世紀30年代中期，個案工作一直是社會工作界普遍承認的唯一的工作方法B、到20世紀40年代中期，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法之一被接受C、到20世紀60年代，社區(qū)工作被正式承認為社會工作專業(yè)的一種基本方法D、西方的社會工作形成于19世紀末20世紀初E、資產階級人道主義與宗教倫理對廣泛的助人活動有很大的阻礙作用5.社會工作研究的首要功能是：（）A、發(fā)展和完善社會工作理論體系B、促進社會工作的有效實施C、改進社會工作的各項技術D、推動社會工作者溝通理論和操作的兩個層面6.社會工作的組織模式7.從歐美社會工作發(fā)展的歷史看，（）等都為早期的社會工作提供了直接前提的重要實踐。A、伊莉莎白濟貧法B、睦鄰組織運動C、鄉(xiāng)村重建運動D、慈善組織會社E、社區(qū)組織運動8.社會工作咨詢中的受咨詢者一般是（）A、有問題的案主B、所有的人C、普通民眾D、專業(yè)人員9.簡述社會工作者的角色。10.美國社會學家韋伯提出的“鏡中之我”理論對于社會工作實務具有重要意義。11.1917年里士滿出版了著名的（）一書。A、《社會援助法》B、《失業(yè)權益法》C、《社會診斷》D、《萊恩報告》12.社區(qū)社會工作在實施過程中有哪些目標？13.案主自決必須具備的前提之一是（）A、有一定的文化程度B、有自決的意志和能力C、有健康的體魄D、有良好的心態(tài)14.簡述你如何理解人本治療模式中的自我概念。15.在小組成熟期，社會工作者的主要任務是（）A、建設性地處理沖突B、回顧小組經歷C、評估小組D、推進小組目標的實現(xiàn)16.下列不符合任務中心理論觀點的是（）A、人有解決問題的能力B、人有解決問題的潛力C、問題的產生是由于人的能力暫時缺失D、問題的產生與人的先天生物遺傳關系密切17.中國家庭生命周期大致可以分為（）A、新婚期B、育兒期C、教育期D、向老期E、孤老期18.對自我的認識是通過他人對自己的看法來獲得的，這就是社會學家?guī)炖锾岢龅模ǎ└拍?。A、鏡中之我B、社會化C、社會認知D、社會認同19.以下不屬于社區(qū)處置形式的是（）A、中途家庭B、寄養(yǎng)家庭C、觀護制度D、管教所監(jiān)禁20.以下哪種說法是錯誤的（）A、社會工作是一種專業(yè)B、社會工作是一門職業(yè)C、社會工作是一種文化傳統(tǒng)D、社會工作是一種助人活動21.某大學一位20歲的女大學生與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男友不但拒絕承認是自己所為，而且還指責是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學知道此事，最后，她決定求助于學校社工。她鄭重其事地告訴社會工作者，如果自己的男友近日不向自己道歉并承擔責任，她將對其實施嚴厲的報復，并一再要求社會工作者嚴格為自己保守一切秘密。否則，一切后果由社會工作者負責。作為學校社工，若采取個案工作方法幫助此案主，你將采用何種個案工作模式？為什么？22.醫(yī)療社會工作不包括（）A、醫(yī)院照顧工作B、社區(qū)照顧工作C、疾病預防工作D、家庭人員的陪護23.社會工作者在助人過程中要居于主動的、支配的地位，即講求對受助者的控制。24.青少年社會工作的本質特征是（）A、指導B、輔導C、督導D、引導25.心理分析理論對社會工作有何主要理論貢獻？26.社區(qū)社會工作的五個步驟在某些方面可能是重疊的，也可能是同時進行的，甚至根據需要可以顛倒順序。27.假如你是一名學校社工，校內一位女生因失戀而來找你輔導。原來她一個多月前與男友發(fā)生性關系，雙方承諾要與對方結婚。但她的男友最近認識一位女生，感到這個女生對他非常具有影響力，以致他難以抵御，而向你的案主提出分手。該案主深愛其男友，不愿怪責男友，卻又無力改變局面，因此情緒失控。在輔導過程中，該案主流露出對另一位女生的怨恨，表示自己得不到男友，也決不會讓那位女生得到，她要采取報復行動。你準備采用哪種個案工作模式開展個案輔導？如何開展？28.家庭治療的主要原則有（）A、整體性B、個別化C、中立D、循環(huán)提問E、積極賦義29.下列哪項對學校社會工作服務對象的理解是錯誤的（）A、所有學生家長B、社區(qū)領導和有關行政職能部門C、學校的行政主管和教學、教導人員D、有殘缺和殘障的學生30.美國最有名的社區(qū)服務中心“霍爾館”創(chuàng)立于（）A、1601年B、1788年C、1889年D、1935年31.社會工作者應當以平等的態(tài)度對待每一個工作對象，尊重他們，承認他們的權利。32.社會工作者在專業(yè)關系中應表現(xiàn)出什么樣基本素質？33.1935年，制定了美國歷史上著名的（），從而使美國社會保障有了永久性的立法與制度。A、社會保障法案B、國民保障法案C、國民保險法案D、失業(yè)保險法案34.社會工作者應掌握的基本專業(yè)知識主要有（）A、社會工作B、社會學C、心理學D、公共關系E、相關法律知識35.心理及社會學派是個案社會工作方法中最講究解決問題的效果和效率的。36.在學校社會工作中，對“問題學生”理解正確的是（）A、心理上及行為上有些失常的學生B、心理上及行為上有些失常，并出現(xiàn)適應困難的學生C、生理或心理上有殘障的學生D、生理或心理上有殘障并需要提供幫助的學生37.簡述聯(lián)合國《經由社區(qū)發(fā)展獲得社會進步》提出的社區(qū)工作十項原則。38.西方國家早期的慈善事業(yè)主要是由（）推動的。A、富人B、窮人C、政府D、教會39.簡述小組工作者應該具備的基本素質。40.社會工作的（）之一是：社會工作者承認每一個工作對象都有潛在的發(fā)揮自己的優(yōu)勢、實現(xiàn)自己的價值的能力。A、特征B、職能C、價值前提D、使命41.社會工作者只要忠誠、熱心和富有奉獻精神就一定能做好服務工作。42.什么是家庭治療？它的目標和原則是什么？43.家庭生命周期包括（）A、原始家庭B、生殖家庭C、核心家庭D、主干家庭E、擴大家庭44.弗洛依德的人格理論包括本我、自我和超我。45.青少年社會工作的社會功能表現(xiàn)在（）A、青少年是國家和社會的未來，他們的發(fā)展狀況直接關系到國家的發(fā)展B、青少年問題作為一個社會性問題比其他群體的問題具有更大的破壞性和震撼力C、青少年產生的社會適應不良問題歸根到底是個體如何積極地適應社會的問題D、青少年時期的發(fā)展任務不但重要而且艱巨，如果出現(xiàn)不適應，對個體的危害非常大E、如果青少年社會工作能使青少年潛能正常發(fā)揮，自我健康發(fā)展，最終將能夠服務社會，貢獻國家46.（）行為修正理論不僅為社會工作者和其他職業(yè)服務人員廣泛采納，而且還發(fā)展出一套后來被稱為“行為療法”的干預方法。A、弗洛伊德B、斯金納C、戈夫曼D、韋伯47.社會行政預算為了保證效率和效果，不能作任何妥協(xié)。48.弗洛伊德對社會工作的影響主要在于（）層面。A、社會個案工作B、社會團體工作C、社區(qū)社會工作D、社會行政工作49.“矯治社會工作”的工作對象是（）A、罪犯B、行為偏差者C、罪犯和行為偏差者D、問題青少年50.社區(qū)照顧有兩個含義，一是（），另一是“由社區(qū)照顧”A、被社區(qū)照顧B、回社區(qū)照顧C、暫時照顧D、在社區(qū)照顧51.以下哪一項不屬于社會個案工作的原則（）A、個別化原則B、承認原則C、評判原則D、接納原則52.社區(qū)工作是社會工作三大方法之一，即在社區(qū)中開展的一切工作。53.美國心理學家科爾伯格的道德發(fā)展理論指出了道德發(fā)展是青少年重要的發(fā)展項目，也是社會工作者重要的工作任務。54.闡述社會工作與社會福利制度的關系。55.西方社會工作的專業(yè)發(fā)展是從19世紀末20世紀初開始的。56.心理學家（）提出的需要層次理論對社會工作影響很大。A、弗洛伊德B、華生C、馬斯洛D、戈夫曼57.簡述理論在社會工作中的功能。58.宏觀社會行政常常表現(xiàn)為政府的職能行為，例如民政部門推進的“低?！敝贫取?9.女性主義的中心思想是女性與男性的平等。60.發(fā)達市場經濟體制下社會工作組織模式的表現(xiàn)是什么？61.倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉變?yōu)樾袆拥男袨闇蕜t。因此，價值與倫理是有重要區(qū)別的。62.社會工作的特點包括（）A、助人自助B、尊重人、相信人，以平等的態(tài)度對待人C、重視運用社會環(huán)境資源D、替人作決定E、為社會整體和社會成員服務63.簡述社會工作者在助人過程中的地位。64.社會工作者把沖突的雙方召集在一起，就存在爭議的問題進行協(xié)商，最終達成了一致的協(xié)議，這主要體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A、呼吁者B、協(xié)調者C、談判者D、管理者65.中國的濟貧制度，影響最為久遠的是（）A、九惠之教B、常平倉C、社倉D、鄉(xiāng)約66.簡述社會工作與心理學的關系。67.馬斯洛的需要層次理論中，推動力最強大的需要是：（）A、生理需要B、安全需要C、尊重的需要D、自我實現(xiàn)的需要68.積極賦義是家庭治療中一個非常重要的原則。69.在團體社會工作中，社會工作者主要扮演一個（）角色。A、旁觀者B、傾聽者C、媒介者D、幫助者70.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務的一個重要區(qū)分點是（）A、職業(yè)化B、專業(yè)化C、社會化D、本土化71.一位學校社會工作者發(fā)現(xiàn)阿強最近學習成績下滑，精神恍惚，就對他進行了家訪。原來，阿強的父母離異，阿強現(xiàn)在由母親撫養(yǎng)。阿強的母親告訴社會工作者，她最近失業(yè)了，精神壓力很大，生活水平也下降了很多，所以有時對阿強脾氣不好，可能影響了阿強的學習，并讓社會工作者替她保密。幾天后，這位社會工作者接到法庭傳票，要求出庭作證阿強的母親不能提供給阿強正常的生活，因為阿強的父親要求擁有阿強的養(yǎng)護權。簡述社會工作者可以放棄“保守秘密”原則的幾種情形。72.一位信奉天主教的社會工作者，最近在工作中接觸到一位女學生，她心情煩躁，情緒怪異。原來這位女學生未婚先孕了。而她的男朋友得知此事后撒手不管，并離她而去。氣憤之下，這位女同學嚴肅地告訴這位社會工作者，如果男友近日內不承擔起責任，她將在墮胎后實施嚴厲的報復-殺死他。并要求這位社會工作者為自己嚴守秘密。如何根據社會工作的價值序列來確立一套針對上述案例的社會工作價值選擇？73.結合實際分析我國社區(qū)工作存在的問題及其對策。74.簡述班杜拉的社會學習理論的基本內容。75.社會個案工作的本質是（）A、協(xié)調矛盾B、解決問題C、助人自助D、消除危機第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： （1）影響個人發(fā)生轉變 （2）社會控制 （3）用集體的力量解決問題 （4）再社會化2.參考答案： 基本假設： （1）我們怎樣看待世界以及環(huán)境與人的互動直接影響社會工作中工作原則的制定和工作手法的選擇； （2）我們是社會工作者，也是普通人，也受自身成長環(huán)境的影響； （3）社會工作是一個助人的專業(yè)和職業(yè)，這并不意味著社會工作者比工作對象優(yōu)秀，而應該理解為人與人之間的差異； （4）每個人都有值得欣賞和學習的地方，我們的工作對象也不例外； （5）人類行為與社會環(huán)境中每個因素都是不斷變化的。3.參考答案：正確4.參考答案：正確5.參考答案：C6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案：錯誤8.參考答案：C9.參考答案：A10.參考答案：B11.參考答案：錯誤12.參考答案： 小組工作與個案工作相比，具有下列優(yōu)勢： 其一，小組情境可以彌補個人社會化的不足 其二，小組提供了一個安全的學習環(huán)境 其三，小組為用集體力量解決問題創(chuàng)造了便利13.參考答案：B14.參考答案：錯誤15.參考答案：B16.參考答案：A,B,C,D,E17.參考答案： 析夢、自由聯(lián)想、失誤分析。18.參考答案：B19.參考答案： 價值觀在社會工作中居戰(zhàn)略地位，決定社會工作的意義和未來發(fā)展方向。 價值觀決定社會工作專業(yè)方法的選擇，決定社會工作者與案主、同僚以及社會的關系，決定社會工作使命的本質。20.參考答案： 社會工作實習的目標是提供機會，讓學生親自參加社會工作的實踐活動，在實務工作情境中增進專業(yè)自我、專業(yè)意識與專業(yè)價值觀和應變與成長能力，促進自己成為知、覺、行合一的專業(yè)人才。 其目標主要有： （1）整合課堂所學理論與實務工作，錘煉實務工作能力 （2）發(fā)展專業(yè)自主能力 （3）增進專業(yè)自我 （4）培養(yǎng)專業(yè)意識與專業(yè)價值觀 （5）促進學生專業(yè)成長21.參考答案：正確22.參考答案： 改革開放以來，經濟體制的改革，使得如何處理政府與市場的關系變得十分重要。我國社會行政的改革，也是圍繞著如何處理政府與市場、政府與社會的關系，即以轉變政府職能為核心的改革目標而展開的。我國社會行政主要存在以下弊端： ①制度上的弊端 ②管理模式上的弊端 鑒于社會行政在制度和管理模式上存在弊端，我國社會行政改革的內容主要有以下幾個方面： （1）社會行政系統(tǒng)的功能更新 社會行政系統(tǒng)的功能更新涉及以下幾個方面 一是轉變政府職能 二是引入市場機制 三是增加公眾對行政管理的參與。四是積極推進國際交流與合作，使社會工作更好地為改革開放服務。 （2）社會行政系統(tǒng)的組織結構改革 組織結構改革是最為復雜的改革，涉及政府結構與規(guī)模的改革。它包含三個百分點內容。 一是組織重構 二是適度分權，合理調整權力結構。 三是發(fā)展民間非政府組織 （3）社會行政制度的創(chuàng)新 制度方面的改革是把上述行政機構的功能和結構兩方面的變革有機地結合起來了。 首先是政府工作決策體制的創(chuàng)新，增強決策的透明度、可信度，并建立相應的行政監(jiān)督機構。 其次是完善政府公務員制度，提高政府公務員的專業(yè)化、職業(yè)化水平。 第三是加強社會行政管理監(jiān)督體制建設。第四是建立社會工作者專業(yè)隊伍和對社會工作者的管理和評估機構。23.參考答案： （1）對案主個人以及小組的反應 （2）對自己過去類似經歷的反映 （3）對小組工作者自己過去的經歷是否應該表露的三種意見：應該表露、不應該表露、適當表露。 （4）自我表露的原則：時間上的考慮、適當性、動機 （5）實務工作中的借鑒24.參考答案：B25.參考答案：D26.參考答案： （1）促進能力的角色 （2）協(xié)調團體的角色 （3）社會設計的參與角色 （4）提倡者的角色 （5）輔導行動的角色27.參考答案： ①服務提供者 ②支持者 ③倡導者 ④管理者 ⑤資源獲取者 ⑥政策影響人28.參考答案：A,B,C,D,E29.參考答案：A30.參考答案：C31.參考答案：A,B,C32.參考答案：錯誤33.參考答案： （1）是宏觀層面的小組社會工作 （2）關注的焦點是宏觀的社會結構層面，強調社會意識、社會價值觀、社會責任、社會秩序、社會變遷等。 （3）小組工作所依據的理論主要是宏觀層面的“為社會工作的理論”，如政治學、社會學和經濟學的理論。小組工作的目標也是宏觀的社會制度和政策變遷。 （4）社會目標模式在社區(qū)層面展開，通過小組成員有意義和負責任的參與，顯示他們影響社會政策、社會結構以及制度變遷的力量。 （5）民主的概念在小組中得到充分的實踐，小組成員為的是社會整體利益。34.參考答案：A,C,D,E35.參考答案：B36.參考答案：錯誤37.參考答案：C38.參考答案：D39.參考答案：錯誤40.參考答案：A41.參考答案：B,C,D,E42.參考答案： 原因： （1）社區(qū)照顧投合了老人們家具養(yǎng)老的觀念，在心理上更容易接受； （2）老人們在自己熟悉的環(huán)境中生活，可以避免進入陌生環(huán)境所帶來的焦慮、緊張感； （3）在缺乏資金發(fā)展機構照顧的情況下，社區(qū)照顧節(jié)省人力、物力的優(yōu)勢極為明顯，社區(qū)照顧不需要安置老人的場所，也不需要大量的工作人員，因此所需費用大大降低； （4）社區(qū)服務的費用較機構服務低，甚至在很多情況下，社區(qū)可以提供免費服務，這對那些無經濟能力購買高價服務和進入各類養(yǎng)老機構的老人來講，確實是既方便又實惠； （5）發(fā)展社區(qū)照顧可以充分利用社區(qū)的閑置資源，使它們發(fā)揮更大的效用。43.參考答案：正確44.參考答案：D45.參考答案：A46.參考答案：A47.參考答案：A48.參考答案：C49.參考答案：錯誤50.參考答案：B51.參考答案：正確52.參考答案：A53.參考答案：B54.參考答案： 社會行政的地位 ①在社會福利體系中占有重要的地位 ②能在更大的范圍內為有需要的人提供服務 ③能夠影響社會政策，而不只是在既定的政策下提供服務 社會行政的功能 ①將社會政策變成社會服務行動 ②合理利用資源，促進有效服務 ③總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修正意見55.參考答案：B56.參考答案：正確57.參考答案：B58.參考答案：D59.參考答案： 小強的個人情況： ①家庭情況 ②個人履歷 ③個人意愿. 這群孩子的情況： ①家庭情況 ②日?；顒?③興趣愛好60.參考答案：B61.參考答案：督導是傳道授業(yè)，它不但有助于社會工作任務的完成，而且有利于員工的成長。它具有行政、管理、教育和支持的功能。62.參考答案：A63.參考答案：正確64.參考答案： （1）地區(qū)發(fā)展模式。這個模式是在一個地域內鼓勵居民通過自助及互助去解決社區(qū)內的問題。工作的重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當地人才。通過社區(qū)工作者發(fā)動、鼓勵居民自己起來關心本社區(qū)的問題，對問題作了解，進行討論并采取行動。 （2）社會計劃（社會策劃）模式。這個模式是依靠專家的意見，通過有關專家的調研、論證、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內的問題。這一模式可以說是一種由上而下的方法。 （3）社會行動模式。這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于那些社會情況比較復雜，社會矛盾比較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。針對社會不公平、不平等與剝削現(xiàn)象。社區(qū)工作者動員、組織社區(qū)居民，采取集體行動，以從下而上施壓的形式，求得公正解決問題。65.參考答案：正確66.參考答案： 經濟條件：工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題。 制度條件：資本主義制度下存在眾多復雜的社會問題 組織條件：19世紀末20世紀初，英國出現(xiàn)許多民間社會服務組織，用于彌補政府救濟的不足，擴大救濟范圍。 文化條件：人道主義思想；宗教倫理思想。67.參考答案： 社會問題：社會學認為社會問題是社會上的大多數人遇到某種問題，這些問題影響著他們的正常生活，因此需要改變的社會狀況；社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題。 社會問題是主要社會工作領域。 社會工作領域隨社會問題的增多而擴大。 社會工作大于社會問題領域。68.參考答案：B69.參考答案：B70.參考答案： 首先，社會工作者要使成員明白討論與活動是為了共同的發(fā)展，為了搞清問題，為了尋找更好的解決問題的途徑，為了看清自己將面對的挑戰(zhàn)和機遇，因而討論是圍繞問題，而不應該把矛頭針對個別人。 其次，應敏銳地理解沖突的實質，并引導成員從沖突過程中獲得對小組發(fā)展過程的理解，鼓勵并協(xié)助小組成員自己解決成員間的沖突。 其三，社會工作者應表明自己有協(xié)助小組實現(xiàn)目標的愿望和能力，但應避免成為小組的中心，避免成為問題的唯一解答者，應鼓勵成員積極參與小組活動與討論，協(xié)助他們確定具體的目標和發(fā)現(xiàn)達到目標的方法，協(xié)助成員產生歸屬感和分享依賴關系。 其四，社會工作者在一開始就要同成員一起訂立一些有意義的規(guī)章制度，在小組工作過程中，他不斷提醒成員遵守制度，同時，他也不斷反省自己的工作方法，以便更好地處理沖突。71.參考答案：錯誤72.參考答案：A73.參考答案： 社會行政是行政工作在社會工作領域的運用，其價值觀體現(xiàn)在關于“人”和關于“工作”兩方面。 （1）社會行政關于“人”的認識是：每個工作人員都很重要，他們有天賦的價值和尊嚴，值得尊重、信任和關環(huán)；人無完人，但人都有動機和能力不斷完善自己；人有共性，也有獨特性。 （2）社會行政關于“工作”的認識是：提高社會的整體福利是社會行政的責任；福利工作的人文環(huán)境對個人能量的發(fā)揮極其重要；做好本職工作是保證行政效率的基礎；必須提供公平機會，讓每個人發(fā)揮潛能；只有所有人都發(fā)揮了最大潛能，工作才有可能得到良好運作；集體決策比個人決策更有效；溝通、互助和團隊精神有利于提高管理效率。74.參考答案：A75.參考答案： ①減低當事人的焦慮和不安 ②減低“人——情境”系統(tǒng)的功能失調 ③增強當事人的自我適應技巧和“人——情境”系統(tǒng)的功能 ④增強當事人的自我實現(xiàn)和滿足感 ⑤改善環(huán)境解決問題第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：C3.參考答案：C4.參考答案：A,B,C,D5.參考答案：B6.參考答案： 社會工作的組織模式是指在一個社會中，如何組織和運用社會資源去實施社會工作，提供服務。 它包括福利服務提供者的組織模式、受助者求助模式、資源獲取模式和服務提供模式。7.參考答案：A,B,D8.參考答案：A9.參考答案： 1.服務提供者 2.支持者 3.倡導者 4.管理者 5.資源獲取者 6.政策影響人10.參考答案：錯誤11.參考答案：C12.參考答案： 目標： （1）促進居民參與解決自己的問題，提高社區(qū)居民的社會意識； （2）調整或改善社會關系，減少社會沖突； （3）尋求社區(qū)需要與社區(qū)資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決或預防社會問題，改善社區(qū)生活環(huán)境，提高生活質量，促進社區(qū)進步； （4）追求權力和資源的公平分配； （5）發(fā)揮人民的潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領導人才； （6）培養(yǎng)相互關懷、互助互濟的美德； （7）增強社區(qū)的凝聚力。13.參考答案：B14.參考答案： （1）是個體意識中知覺到的所有關于他的存在和他的經驗方面的東西。簡單地說，自我概念是人在內心深處關于自己的形象，是人對自己的看法和評價。 （2）內容上包括：身體、情感、喜好、職業(yè)、價值觀、人生哲理等。 （3）我們每天的行為、與人的關系和對環(huán)境的適應，都受自我概念的影響。 （4）自我概念與自我不同。自我指當事人真正的、本身的自己。自我概念是指當事人如何看自己。15.參考答案：D16.參考答案：D17.參考答案：A,B,C,D,E18.參考答案：A19.參考答案：D20.參考答案：C21.參考答案：社會個案工作的模式主要有心理社會模式、功能模式、問題解決模式、行為治療模式、任務中心模式等。此案可采用任務中心模式，因為它關注解決問題的效果和效率。22.參考答案：D23.參考答案：錯誤24.參考答案：B25.參考答案：心理分析理論認為人的行為是由本能所驅使，由人格結構中的“自我”與“超我”所控制的。不良行為的產生源于由各種本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之間關系的失衡。社會工作的主要任務就是對服務對象的變態(tài)人格進行治療，幫助其恢復本我、自我與超我之間的平衡，并用心理分析的基本理論方法來完成這一任務。26.參考答案：錯誤27.參考答案： 采用任務中心模式，通過以下步驟開展： 1、建立專業(yè)關系 2、收集信息，了解案主的問題 3、制訂計劃 4、實施計劃 5、結案與評估28.參考答案：C,D,E29.參考答案：B30.參考答案：C31.參考答案：正確32.參考答案： （1）專業(yè)價值觀 （2）從事社會福利服務——助人活動 （3）掌握專業(yè)知識與方法33.參考答案：C34.參考答案：A,B,C,D,E35.參考答案：錯誤36.參考答案：B37.參考答案： （1）依據社區(qū)居民的愿望和需要，來制定計劃。 （2）建立多目標的計劃以及各方面的配合行動，以求全面和均衡的社區(qū)發(fā)展。 （3）在推行社區(qū)發(fā)展計劃初期，社區(qū)居民的自信息以及自發(fā)精神的培養(yǎng)，與物質建設同樣重要。 （4）社區(qū)各種計劃的制定、執(zhí)行，均應由社區(qū)居民的共同參與。 （5）注重地方領導人才的運用和培訓。 （6）發(fā)動組織婦女與青年參加社區(qū)發(fā)展工作。 （7）對于社區(qū)提出的自助計劃，政府應當給予重點或全面的積極協(xié)助。 （8）全國性的社區(qū)發(fā)展計劃，應該有完整的政策、完整的行政組織、地方與國家資源的利用以及工作者的挑選、培訓。 （9）在