信息系統(tǒng)的技術基礎架構

企業(yè)環(huán)境的變化要求企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新變革戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標主要戰(zhàn)略商業(yè)模式創(chuàng)新:以客戶為中心降低成本提高效率需要流程/組織/績效管理變革采用IT/IS支持使能MIS本質(zhì):為什么?是什么?企業(yè)MIS核心：ERP其他系統(tǒng)：SCM,CRM,EB,EG業(yè)務轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型運營轉(zhuǎn)型2024/6/231企業(yè)

e化的藍圖2024/6/2327:00am要買一臺三角形冰箱登陸H公司W(wǎng)eb網(wǎng)站通過VoIPCallCenter釋疑下單放入購物籃H公司CRM識別顧客信息放入購物籃不明白持卡銀行H公司開戶銀行物流17點送到B公司ERP原材料SCM訂貨信息H公司ERPH公司eCmmerce銀行對帳物流eHaier的全景2024/6/233企業(yè)

e化的藍圖計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡2024/6/234

信息系統(tǒng)的技術基礎架構要點：計算機軟件與硬件計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘2024/6/235計算機基礎：計算機系統(tǒng)的組成計算機是一種能夠按照事先存儲的程序，自動、高速地對數(shù)據(jù)進行輸入、處理、輸出和存儲的系統(tǒng)。由硬件系統(tǒng)和計算機軟件系統(tǒng)兩大部分組成。

電子計算機具有的特點：（1）運算速度快、精度高；（2）具有邏輯判斷和記憶能力；（3）高度的自動化和靈活性。2024/6/236計算機基礎(cont.)：計算機系統(tǒng)的組成2024/6/237計算機基礎計算機從規(guī)模（指它的體積、字長、運算速度、存儲容量、外部設備、輸入和輸出能力等技術指標）上可分為：巨型機（運算速度達1000億次以上，字長為32位或64位）、大/中型機（運算速度在100萬次以上，字長為32位或64位，允許多用戶同時使用）、小型機（字長一般為16位，主要應用在微型計算機出現(xiàn)以前）、微型計算機（由大規(guī)模集成電路構成的體積小、結構緊湊、價格低且又具有一定功能的微型計算機）、工作站（為了某種特殊的用途而將高性能的計算機系統(tǒng)輸入/輸出設備與專用軟件結合在一起，一般包括主機、掃描儀、圖形顯示器、繪圖儀等）、服務器（在網(wǎng)絡環(huán)境下為多用戶服務的共享設備）目前各種類型計算機之間的界限越來越模糊。

2024/6/238計算機基礎(cont.)：計算機軟件硬件OPERATINGSYSTEM:SCHEDULEDCOMPUTEREVENTSALLOCATESCOMPUTERRESOURCESMONITORSEVENTSLANGUAGETRANSLATORS:INTERPRETERS COMPILERSUTILITYPROGRAMS:ROUTINEOPERATIONS MANAGEDATA

SAP、Oracle、用友等等。系統(tǒng)軟件應用軟件控制計算機運行的詳細指令的集合就是計算機軟件。用戶軟件2024/6/239常見的操作系統(tǒng)2024/6/2310計算機網(wǎng)絡定義計算機網(wǎng)絡就是利用通信線路將分布在不同地理位置上的計算機設備連接在一起，實現(xiàn)資源共享和信息交流。網(wǎng)絡的基本功能：信息傳輸、資源共享、分散處理網(wǎng)絡的分類：按網(wǎng)絡拓撲結構劃分、按網(wǎng)絡覆蓋范圍劃分、按網(wǎng)絡服務性質(zhì)劃分2024/6/2311TelecommunicationSystems2024/6/2312計算機網(wǎng)絡利用通信線路將分布在不同地理位置上的計算機設備連接在一起就是計算機網(wǎng)絡。網(wǎng)絡的基本功能：信息傳輸、資源共享、分散處理Internet是在全球范圍內(nèi)將成千上萬個計算機網(wǎng)絡互連在一起的網(wǎng)絡。Intranet是應用Internet技術建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，Extranet是Internet技術建立的企業(yè)之間網(wǎng)。功能：（1）提供人和人之間的交流，包括：電子郵件、聊天室、電子公告欄(BBS)、專題討論組等；（2）文件查詢和傳輸；（3）3W網(wǎng)（文字、圖片、聲音、圖象）將任何地點上的任何人和組織在任何時間里面都能聯(lián)系在一起。移動的人移動的汽車早期現(xiàn)在2024/6/2313網(wǎng)絡連接示例資料室營業(yè)大樓網(wǎng)絡中心CERNET

辦公室Internet

行長業(yè)務科…..美國銀行TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議外灘光纖2024/6/2314Internet一群網(wǎng)絡的集合體沒有任何人擁有它沒有中央主機，也沒有提供特定的服務沒有整個網(wǎng)絡的索引告訴你可提供什么信息個人企業(yè)機構圖書館研究單位政府單位把每個人相連在一起!2024/6/2315InternetNetworkArchitecture2024/6/2316InternetProtocolsInternetProtocol(IP):standardthatenablestraffictoberoutedfromonenetworktoanotherasneededTransportControlProtocol(TCP):rulesthatcomputersonanetworkusetoestablishandbreakconnectionsUniformResourceLocater(URL):anassignedaddressontheInternetforeachcomputer2024/6/2317TCP/IPArchitectureApplicationLayerFTP,HTTP,Telnet,NNTPTransportLayerTransmissionControlProtocol(TCP)UserDatagramProtocol(UDP)InternetProtocol(IP)NetworkInterfaceLayerPhysicalLayer2024/6/2318InternetClient/ServerApplicationsApplicationProtocolPurposeE-mailAllowsthetransmissionoftextmessagesandbinaryattachmentsacrosstheInternet.SimpleMailTransportProtocol(SMTP)PostOfficeProtocolversion3(POP3)MultipurposeInternetMailExtensions(MIME)FileTransferFileTransferProtocol(TP)EnablesfilestobeuploadedanddownloadedacrosstheInternet.ChatInternetRelayChatProtocol(IRC)Providesawayforuserstotalktooneanotherinreal-timeovertheInternet.Thereal-timechatgroupsarecalledchannels.UseNetNewsgroupsNetworkNewsTransferProtocol(NNTP)Discussionforumswhereuserscanasynchronouslypostmessagesandreadmessagespostedbyothers.WorldWideWeb(Web)HypertextTransportProtocol(HTTP)Offersaccesstohypertextdocuments,executableprograms,andotherInternetresources.2024/6/2319“新摩爾定律”Internet的規(guī)模和業(yè)務量每6至9個月翻一番,同時成本下降50%比摩爾定律還要快一倍.2024/6/2320彌漫計算（PervasiveComputing）(cont.)

手機移動商務2024/6/2321彌漫計算（PervasiveComputing）(cont.)

汽車移動商務2024/6/2322彌漫計算（PervasiveComputing）定義無論在什么地方或者什么時候，人們通過一個新的種類的設備的使用，就能夠能夠方便地接入、獲得信息并開展活動?，F(xiàn)在我們必須要隨身攜帶許多東西：手表錢包(錢,信用卡,打折卡,駕駛證,名片,通行證,入場票,...)手機筆記本電腦，個人數(shù)字助理PDA's文件鑰匙(家,汽車,辦公室,...)“PervasiveComputing”isto"makeitunnecessarytocarryaroundanythingwithyou.“2024/6/2323Grid技術在大約1910年出現(xiàn)的電網(wǎng)概念，今天我們用電時候，無須考慮它是什么產(chǎn)生的，位置在那里。網(wǎng)格定義：協(xié)調(diào)地理范圍廣泛的資源，并對此進行有效的管理，使其形成一個單一的映像。用戶可以方便地調(diào)用這些網(wǎng)格資源。2024/6/2324Grid的目標實現(xiàn)資源共享

-資源包括計算機、存儲、智能設備、文件系統(tǒng)等。-解決包括信任、策略、協(xié)商以及付費等問題。協(xié)同問題求解

-分布式的數(shù)據(jù)分析、計算、合作等協(xié)同求解。動態(tài)的、多組織的虛擬機構

-這是Grid的典型特征2024/6/2325對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的影響時間專家使用早期流行公眾認識廣泛普及大型機-終端客戶機-服務器微機-局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)格計算我們目前所處階段NextComputing2024/6/2326Public/ExternalInternetUsersIntranetClientsServersERPLegacysystemsE-mailserversWebserversDatabasesFirewallsInternet:公司內(nèi)部網(wǎng)絡的應用Intranet2024/6/2327ERP/MISBrowser瀏覽器Internet電子商務

Server數(shù)據(jù)庫EC數(shù)據(jù)庫ERP電子商務介面顧客企業(yè)一ERP/MIS數(shù)據(jù)庫ERP企業(yè)二Internet:公司之間網(wǎng)絡的應用

ExtranetIntranetIntranetExtranet2024/6/2328Summary:Internet,Intranet,andExtranetNetworkTypical TypeofType Users Access InformationIntranetAuthorizedemployeesONLYPrivateandrestrictedSpecific,corporateandproprietaryExtranetAuthorizedgroupsfromcollaboratingcompaniesPrivateandoutsideauthorizedpartnersSharedinauthorizedcollaboratinggroupInternetAnyindividualwithdial-upaccessorLANUnlimited,public;norestrictionsGeneral,publicandadvertisement2024/6/2329計算機網(wǎng)絡(cont.):小結公司總部2024/6/2330NetIssuesManagementIssuesServiceBottlenecksPrivacyandSecurity2024/6/2331信息系統(tǒng)安全信息系統(tǒng)安全的基本要求：在信息系統(tǒng)采集、存儲、加工、傳輸與利用信息的過程中，各物理設備、通信線路、軟件、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)、規(guī)章制度和有關人員應具備抵御來自系統(tǒng)內(nèi)部或外部對信息及有關設施有意攻擊、破壞、竊取或無意損害、泄露的能力以保證信息的機密性、完整性、可用性、可審查性和抗抵賴性。2024/6/2332物理安全措施法律安全措施技術安全措施行政安全措施信息系統(tǒng)安全2024/6/2333AmExampleofSecurityAnactionresultsinaparalysisofnetwork.Attackerusedsoftwaretosendafloodofdatapacketstothetargetcomputer(s)withtheaimofoverloadingitsresources2024/6/23342024/6/2335Authenticitythesender(eitherclientorserver)ofamessageiswhohe,sheoritclaimstobePrivacythecontentsofamessagearesecretandonlyknowntothesenderandreceiverIntegritythecontentsofamessagearenotmodified(intentionallyoraccidentally)duringtransmissionNon-repudiationthesenderofamessagecannotdenythathe,sheoritactuallysentthemessageMajorsecurityissues2024/6/2336Cryptography2024/6/2337MessageTextCipheredTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPrivateKeyPrivateKeyEncryptionPrivateKeyEncryption(SymmetricalKeyEncryption)DataEncryptionStandard(DES)isthemostwidelyusedsymmetricalencryptionalgorithm2024/6/2338MessageTextCipheredTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPublicKeyofRecipientPrivateKeyofRecipientPublicKeyEncryptionEncryption

(cont.)2024/6/2339Encryption

(cont.)DigitalEnvelope—combinationofsymmetricalandpublickeyencryptionMessageTextCipheredTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionSessionKeySessionKeyPublickeyofRecipientPublickeyofRecipientSessionKeySessionKeyDigitalEnvelop2024/6/2340MessageTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPublicKeyofRecipientPrivateKeyofRecipientDigitalSignatures:AuthenticityandNon-DenialSignatureSignaturePrivateKeyofSenderPublicKeyofSenderCipheredTextEncryption

(cont.)2024/6/2341FirewallsAnetworknodeconsistingofbothhardwareandsoftwarethatisolatesaprivatenetworkfromapublicnetworkMakesurethatevenifthepasswordsarecompromisedtheintruderonlyhasrestrictedaccesstotherestofthenetworkTwotypesDual-homedgatewaybastiongatewayconnectsaprivateinternalnetworktooutsideInternetproxies(softwareprograms)runonthegatewayserverandpassrepackagedpacketsfromonenetworktotheotherScreen-hostgatewayscreenedsubnetgatewayinwhichthebastiongatewayoffersaccesstoasmallsegmentoftheinternalnetworkdemilitarizedzoneistheopensubnet2024/6/23422024/6/2343數(shù)據(jù)管理是IS核心所謂數(shù)據(jù)管理是指利用信息技術對于分布在企業(yè)的內(nèi)外、不同形式的數(shù)據(jù)作最有效地搜尋、篩選、儲存、分析和傳遞。其目的在確保優(yōu)良的數(shù)據(jù)質(zhì)量與對使用者在工作及決策上的有效支持。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工具有：檔案管理系統(tǒng)(FileManagementSystem)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS(DataBaseManagementSystem)等近年來逐漸普及功能性、即時性、整合性強的數(shù)據(jù)倉儲、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理OLAP（Onlineanalysisprocessing)。2024/6/2344信息管理是核心數(shù)據(jù)庫所謂數(shù)據(jù)庫是指保存一組相關數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中能以一種通用的控制方法對數(shù)據(jù)進行添加、插入、刪除、修改、檢索、統(tǒng)計等操作，而且存貯在這個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)獨立于程序，能為不同的用戶和應用程序所共享。數(shù)據(jù)庫的這些功能都由一個軟件系統(tǒng)來完成，這個軟件系統(tǒng)就是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBaseManagementSystems—DBMS)。常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS）2024/6/2345數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉庫(DW)指的是面向主題的(Subject-Oriented)、整合性(Integrated)、時間差異性(Time-Variant)、不變動性(Nonvolatile)等特性的一種管理性數(shù)