IT技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議

合同模板合同模板合同模板IT技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議1.引言1.1協(xié)議雙方（以下簡稱“客戶”）（以下簡稱“服務(wù)商”）1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確客戶與服務(wù)商之間IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)，以確保雙方的權(quán)利和義務(wù)得以明確。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍服務(wù)商將根據(jù)客戶的需求提供以下IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：計(jì)算機(jī)硬件及軟件的安裝、升級和維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試和維護(hù)；信息安全防護(hù)，包括病毒防治、漏洞修復(fù)等；數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及遷移；IT系統(tǒng)性能監(jiān)測及優(yōu)化；技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。2.2服務(wù)時(shí)間本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)商承諾在接到客戶故障報(bào)修后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；硬件設(shè)備購置費(fèi)用；軟件許可費(fèi)用；培訓(xùn)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用，向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為____。4.保密條款4.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。5.違約責(zé)任5.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為____元。6.爭議解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.其他條款7.1協(xié)議的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2協(xié)議的終止本協(xié)議提前終止的，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清服務(wù)費(fèi)用。7.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____國法律。8.簽署本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表在本協(xié)議上簽字（或蓋章）后，本協(xié)議立即生效。（以下無正文）客戶代表：____________服務(wù)商代表：____________日期：____年____月____日第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)1.引言1.1協(xié)議三方（以下簡稱“甲方”）（以下簡稱“乙方”）（以下簡稱“丙方”）1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及丙方之間IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)，以確保甲方權(quán)益得到充分保障。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方將根據(jù)甲方需求提供以下IT技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：計(jì)算機(jī)硬件及軟件的安裝、升級和維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試和維護(hù)；信息安全防護(hù)，包括病毒防治、漏洞修復(fù)等；數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及遷移；IT系統(tǒng)性能監(jiān)測及優(yōu)化；技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。丙方作為第三方，負(fù)責(zé)提供專業(yè)的安全監(jiān)控和數(shù)據(jù)備份服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方故障報(bào)修后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；硬件設(shè)備購置費(fèi)用；軟件許可費(fèi)用；培訓(xùn)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為____。4.甲方權(quán)益保障4.1甲方權(quán)利甲方享有以下權(quán)利：對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)；要求丙方提供安全監(jiān)控和數(shù)據(jù)備份服務(wù)的詳細(xì)報(bào)告；在協(xié)議期內(nèi)，享有乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)；在協(xié)議期內(nèi)，享有丙方提供的安全監(jiān)控和數(shù)據(jù)備份服務(wù)。4.2甲方利益保障為了保障甲方的利益，本協(xié)議特別增加以下條款：乙方應(yīng)在協(xié)議期內(nèi)，保證甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行；丙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性；乙方和丙方應(yīng)對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密；乙方和丙方不得將甲方信息泄露給任何第三方。5.乙方及丙方的違約及限制條款5.1乙方違約乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金為____元。5.2丙方違約丙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金為____元。5.3限制條款乙方和丙方在履行本協(xié)議過程中，不得有以下行為：未經(jīng)甲方同意，泄露甲方信息；利用甲方信息從事非法活動；故意拖延或拒絕提供服務(wù)。6.爭議解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.第三方介入的意義和目的丙方的介入，旨在提供專業(yè)的IT安全監(jiān)控和數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，同時(shí)通過專業(yè)的技術(shù)支持，提高甲方IT系統(tǒng)的運(yùn)行效率。通過第三方的專業(yè)服務(wù)，甲方可以更專注于自身的核心業(yè)務(wù)，無需擔(dān)心IT系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。8.甲方為主導(dǎo)的目的和意義甲方作為本協(xié)議的主導(dǎo)方，其權(quán)益得到充分保障。甲方可以利用本協(xié)議，對乙方和丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，甲方可以利用乙方和丙方的專業(yè)服務(wù)，提高自身IT系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低IT系統(tǒng)的運(yùn)營成本。通過本協(xié)議，甲方可以在享受乙方和丙方服務(wù)的同時(shí)，確保自身利益的實(shí)現(xiàn)。##9.服務(wù)變更和擴(kuò)展9.1服務(wù)變更甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或擴(kuò)大服務(wù)范圍，應(yīng)提前通知乙方和丙方。乙方和丙方應(yīng)在收到變更通知后，按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)調(diào)整。9.2服務(wù)擴(kuò)展如甲方需擴(kuò)大服務(wù)規(guī)?；蛟黾有碌姆?wù)項(xiàng)目，乙方和丙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的服務(wù)方案和報(bào)價(jià)。甲方同意后，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的一部分。10.服務(wù)終止和續(xù)約10.1服務(wù)終止本協(xié)議期滿后，如甲方不再續(xù)約，乙方和丙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式，向甲方提供必要的服務(wù)交接，并確保甲方IT系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。10.2服務(wù)續(xù)約本協(xié)議期滿前，甲方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方和丙方。乙方和丙方同意續(xù)約的，雙方應(yīng)簽訂新的協(xié)議，并約定新的服務(wù)期限和費(fèi)用。11.法律適用和爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____國法律。12.簽署本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)一