市煙草公司“135”工作法推廣工作實施方案（2篇）

第4頁共4頁市煙草公司“135”工作法推廣工作實施方案為認(rèn)真貫徹落實國家局在行業(yè)內(nèi)全面開展對標(biāo)工作的要求，提升管理水平，有效控制成本費用，提高效率與效益，根據(jù)《國家煙草專賣____全面開展對標(biāo)工作____》(國煙運〔____〕____號)的有關(guān)精神，結(jié)合____煙草實際情況，特制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想以____和____為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐____，按照“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實、狀態(tài)要好”的要求，以“管理攻堅年活動”和質(zhì)量管理體系建設(shè)為載體，大力開展對標(biāo)工作，進(jìn)一步增強貫徹《國家煙草專賣____全面開展對標(biāo)工作____》的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合____的思想作風(fēng)，有效降低成本費用，提高效率與效益，夯實管理基礎(chǔ)，提升管理水平，實現(xiàn)全市系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定和諧健康的發(fā)展。二、工作目標(biāo)以《國家煙草專賣____全面開展對標(biāo)工作____》為內(nèi)容，以國家局公布的全國平均指標(biāo)和先進(jìn)指標(biāo)為標(biāo)桿，全面推動全市系統(tǒng)對標(biāo)工作的深入開展，實踐“爭先創(chuàng)優(yōu)、精益求精、自強不息、追求永恒”的企業(yè)核心價值觀，發(fā)揚“精工細(xì)作、精工巧做”的企業(yè)作風(fēng)，弘揚“創(chuàng)新、誠信、和諧、發(fā)展”的企業(yè)精神，結(jié)合實際，深入查找自身存在的差距，分析存在問題的原因，力爭在較短的時間內(nèi)使全市系統(tǒng)各項主要經(jīng)濟指標(biāo)能夠逐步達(dá)到或接近國內(nèi)同行業(yè)的先進(jìn)水平，全面推進(jìn)企業(yè)管理水平的整體提升。三、____機構(gòu)為了切實加強對標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保對標(biāo)工作取得成效，成立對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：____副組長：____成員：____領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對標(biāo)的日常具體工作，辦公室成員為：主任：____副主任：____工作人員：____四、工作重點按照《國家煙草專賣____全面開展對標(biāo)工作____》的要求，“效率、卷煙費用”二個分類評價指標(biāo)體系為對標(biāo)內(nèi)容，全市系統(tǒng)重點要圍繞“控制成本費用，提高效率”做好各項工作，經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)，逐步實現(xiàn)短期、長期的目標(biāo)。(一)以保持經(jīng)濟運行平穩(wěn)發(fā)展為著力點，在調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長取得實效。效率指標(biāo)包括人均勞動率(卷煙)，人均卷煙銷售收入兩項指標(biāo)，全市系統(tǒng)要切實抓好以下幾個方面工作，從而改善效率、費用指標(biāo)。將“增銷量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價格”作為工作的重要切入點，提高市場掌控能力。一是以訂單供貨為抓手，提升卷煙銷量。要加強對客戶真實需求的了解，按照訂單供貨業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真做好市場趨勢分析，及時掌握市場動態(tài)，努力把握市場真實需求，切實提高卷煙銷量。通過規(guī)范科學(xué)的營銷策略，強化經(jīng)營指導(dǎo)，提高訂單供貨水平。要明確卷煙銷售工作的重點，將三、四類煙作為銷量的增長點，積極擴大中檔卷煙的市場份額，確保取得明顯的增長。二是抓規(guī)范，保牌子。全市系統(tǒng)一定要以規(guī)范經(jīng)營為前提，切實增強抓好規(guī)范工作的自覺性和堅定性，遏制不規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)好卷煙品牌，明確“保牌”就是保增長的經(jīng)營方針。要強化營銷策略的科學(xué)性、靈活性、前瞻性，建立規(guī)范長效的營銷策略制定體系，把握投放節(jié)奏、強化存銷比管理、加強社會庫存監(jiān)控，確保銷量的平穩(wěn)增長。要根據(jù)我市的實際情況，通過企業(yè)貢獻(xiàn)度、品牌貢獻(xiàn)度、利潤水平的詳細(xì)分析，明確每個卷煙結(jié)構(gòu)檔次的銷售重點。三是調(diào)結(jié)構(gòu)。要著力培育全國性重點骨干品牌和一、二類煙全國銷量排名前____位的品牌，努力保持一、二類煙的銷量穩(wěn)定增長。繼續(xù)堅持“省產(chǎn)煙”優(yōu)先和“金圣煙”優(yōu)先的原則，努力實現(xiàn)上級下達(dá)的相關(guān)任務(wù)。通過調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高卷煙銷售收入，實現(xiàn)“稅利保增長，發(fā)展上水平”的目標(biāo)。四是穩(wěn)價格。要努力營造“共同____價格、共同維護(hù)價格”的良好氛圍，正確處理好銷量增長和價格穩(wěn)定的關(guān)系，著力抓好價格管理和卷煙市場價格檢查工作，使銷量的增長建立在卷煙市場價格穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，切實做到銷量增長、結(jié)構(gòu)提升、價格穩(wěn)定。嚴(yán)格控制投放節(jié)奏，實行量價聯(lián)動，對于出現(xiàn)價格波動的品牌，主動控制投放節(jié)奏，保證零售戶的合理利潤。(二)以強化管理創(chuàng)新為支撐點，在強管理、降費用上取得實效。今年全市系統(tǒng)要實現(xiàn)稅利增長____萬，必須控制費用，壓縮一切不必要的支出，要把控制成本費用作為“保增長、上水平”的重要措施。一是充分調(diào)動全體職工控制成本費用的積極性和主觀能動性，增強職工的成本控制意識和行為。二是突出加強對招待費、差旅費、會議費、辦公費和業(yè)務(wù)宣傳費等費用的控制，努力降低成本費用。三是加強預(yù)算管理。預(yù)算是降低費用提高效率的有效措施，要制訂預(yù)算管理制度，建立科學(xué)、有序、高效的預(yù)算管理體系，使預(yù)算管理工作有章可循。要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定，切實做到凡支出先有預(yù)算，超預(yù)算必須經(jīng)過調(diào)整，充分發(fā)揮預(yù)算硬約束作用。為提高預(yù)算執(zhí)行力和維護(hù)預(yù)算調(diào)整的嚴(yán)肅性，預(yù)算調(diào)整必須嚴(yán)格滿足規(guī)定的條件，履行設(shè)定的程序。四是抓好物流建設(shè)和管理，市煙草公司“135”工作法推廣工作實施方案（二）1概述??????????21.1一條主線????????21.2三個要點????????41.3五個步驟????????52工作法架構(gòu)?????????72.1工作任務(wù)????????72.2工作法結(jié)構(gòu)???????82.3崗位關(guān)系????????103作業(yè)流程和工作規(guī)范???????____分析????????113.2計劃????????143.3實施????????163.4評估????????193.5改進(jìn)????????211概述客戶經(jīng)理作為市場營銷最前沿的經(jīng)營者，以服務(wù)客戶為宗旨，以培育品牌為要務(wù)，以零售終端為主要工作場所，以拜訪客戶為主要工作形式。面對公司，代表零售客戶，反映客戶意愿，維護(hù)客戶利益;面對零售客戶，代表公司，培育品牌，維護(hù)市場。客戶經(jīng)理“135”工作法是以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線，圍