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第3頁共3頁公司產(chǎn)品銷售策劃方案范本一、確定銷售目標(biāo)1、市場分析:目標(biāo)客戶集中的行業(yè)與區(qū)域市場總體容量競品活動情況客戶采購方式敵我優(yōu)勢劣勢2、自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢?主打產(chǎn)品以及其所應(yīng)對的行業(yè)規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務(wù)優(yōu)勢提煉我們的機(jī)會在哪里?年度盈利目標(biāo)?通過市場分析,找出市場機(jī)會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標(biāo)。年度目標(biāo),季度目標(biāo),月度目標(biāo)主打產(chǎn)品的比例,利潤目標(biāo),市場占有率的提升目標(biāo)等。二、制定銷售計劃1、確定目標(biāo)市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場);渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場占有率)行業(yè)主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶。渠道銷售指:區(qū)縣級的加盟或者代理商。2、市場開發(fā)思路:A行業(yè)銷售:首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品(指市場控制好,價位好,質(zhì)量好,廠家支持力大,利潤操作空間大的產(chǎn)品),確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進(jìn)行銷售攻關(guān)。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口。然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。B渠道銷售主要針對區(qū)縣市場有一定行業(yè)和社會關(guān)系,有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進(jìn)行盈利模式的引導(dǎo)。開始可以針對不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關(guān)系進(jìn)分類,可以在一個地區(qū)發(fā)展多個經(jīng)銷商。待市場發(fā)展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設(shè)立辦事處等形式進(jìn)行市場的整合。C根據(jù)情況加以行業(yè)和會議等營銷手段。3、在市場開發(fā)的同時加大對市場的調(diào)研力度,以便及時的對銷售目標(biāo)和計劃的調(diào)整。三、籌備銷售資源1、團(tuán)隊組成:A銷售內(nèi)勤:B業(yè)務(wù)員(大客戶型+渠道型)C技術(shù)商務(wù)支持2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業(yè)績提成+獎金+福利3、制定銷售制度和流程4、編寫培訓(xùn)計劃和內(nèi)容四、銷售經(jīng)理前期工作1、熟悉公司的組織架構(gòu),產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程2、了解公司目前的市嘗銷售情況3、了解公司現(xiàn)有銷售團(tuán)隊情況4、制定銷售目標(biāo),計劃5、制定業(yè)務(wù)流程6、制定考核,管理,獎懲制度7、管理和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊8、考察市場情況9、維護(hù)開發(fā)大客戶公司產(chǎn)品銷售策劃方案范本(二)一、確定環(huán)節(jié)1、誰買(誰有買東西的決定權(quán))。2、誰付款(誰是最終刷卡的人)。3、確定意見輔佐人(這些人,對銷售幫助不大,但是提出反對意見一般會被采納)。4、通過穿著、談吐初步判定消費(fèi)能力。二、詢問了解環(huán)節(jié)這時客戶保持沉默,也沒表態(tài)買與不買,這時可以開始詢問客戶情況是否滿足逼定條件。1、確定檔次需求,以及產(chǎn)品風(fēng)格落點(diǎn)定位(產(chǎn)品充足的情況下可以直接封殺客戶購買欲望),配合喊控。2、當(dāng)事人的裝修面積,該產(chǎn)品的空間占比。3、詢問對方對產(chǎn)品是否滿意(風(fēng)格,顏色,價格,質(zhì)量,實(shí)用性),如對價格、質(zhì)量、品牌有異議,需重點(diǎn)說服,重點(diǎn)突破,解決客戶異議。4、確認(rèn)客戶付款方式、一次性還是分批次,首付能付多少,什么樣的付款途徑(刷卡,現(xiàn)金)。5、詢問是給誰買,客戶本人是否可以現(xiàn)場做決定。三、逼定環(huán)節(jié)一流的銷售人員總會說:先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?那么,當(dāng)客戶以“我要考慮一下”為借口時,銷售人員該如何應(yīng)對呢。1緊追不放,等客戶做決定很多時候,客戶聽完銷售人員對產(chǎn)品的介紹后,表示想要考慮一下,或者要求銷售人員下次再來。這時,銷售人員該怎么辦呢?緊追不放!要直接對客戶說:“____,請您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定?!辈⑶姨嵝阉约罕仨毩粼谀莾夯卮鹚袉栴},直到他做出決定。2巧用問句促使購買有時,銷售人員將產(chǎn)品介紹給客戶后,客戶很有興趣,但表示要考慮一下。這時銷售人員就可以說:“好極了!想考慮一下就表示您有興趣,對不對呢?我知道您是您那個行業(yè)的行家,不過呢,在我所經(jīng)營的產(chǎn)品方面,我可是行家。現(xiàn)在,您最想知道的一件事是什么?”在這個重要時刻,你應(yīng)設(shè)法知道客戶真正的反對理由是什么。銷售人員要詢問客戶要再考慮的緣由,進(jìn)行針對性解決,促使客戶購買。這時銷售人員可以這樣問:“先生,很明顯,您說您要考慮一下,表明您對我們的產(chǎn)品真的感到有興趣,對嗎?”這樣詢問之后,你一定要記得給你的客戶留出做出反應(yīng)的時間,因為他們做出的反應(yīng)通常都會為你的下一句話起很大的輔助作用。通常情況下,客戶都會說:“你說得對,我們確實(shí)有興趣,我們會考慮一下的?!苯酉聛恚N售人員應(yīng)該確認(rèn)客戶真的會考慮:“先生,既然您真的有興趣,那么我可以假設(shè)您會很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品,對嗎?”值得注意的是,“考慮”二字一定要緩緩地說出口,并且要以強(qiáng)調(diào)的語氣說出來。然后,你可以舉出一些例子,因為這樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后,你可以這樣問:“先生,有沒有可能是錢的問題呢?”如果對方確定真的是錢的問題之后,你已經(jīng)打破了“我會考慮一下”的定律。而此時,如果你能處理得很好,就能把生意做成。但若客戶不確定是否真的要購買產(chǎn)品,那就不要急著在金錢的問題上去結(jié)束這次交易。即使這對客戶來說是一個明智的金錢決定,如果他們不想買,怎么會在乎它的價值呢?3提出問題關(guān)鍵我們常常說:“趁熱打鐵”,做銷售也是如此。如果客戶說出“我要考慮一下”這個借口,銷售人員應(yīng)該在此反對意見剛萌生之際,立即動手,一定不要將話頭打住,否則待其滋長下去,購買欲越來越淡,生意就做不成了。這時可以進(jìn)行以下對話。銷售人員:“實(shí)在對不起?!笨蛻簦骸坝惺裁磳Σ黄鸢?”銷售人員:“請原諒我不大會講話,一定是使您有不明了的地方,不然您就不至于說‘讓我考慮一下了’,可不可以把您所考慮的事情跟我說一說,讓我知道一下好嗎?”這樣,既顯得銷售人員認(rèn)真、誠懇,又可以把話頭接下去,使客戶愿意看看樣品、操作。銷售人員還可以直接跟客戶說:“您先不要這么想,您先看看這個樣品,看看再說吧。本產(chǎn)品的特別之處就是……”這就是在進(jìn)一步激發(fā)客戶的購買欲,一步一步引導(dǎo)客戶購買??赡芸蛻魪哪闾峁┑馁Y料介紹中迅速抓住了一些關(guān)鍵疑點(diǎn),正是這些疑點(diǎn),使客戶下不了決心。這時,銷售人員就應(yīng)該站在客戶的角度,從他的利益出發(fā),同客戶一道來考慮解決問題的辦法。比如,銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講:當(dāng)客戶以“我要考慮一下”為借口時,銷售人員應(yīng)設(shè)法摸準(zhǔn)客戶最后的考慮點(diǎn)是什么。找到客戶最后的考慮點(diǎn)之后,銷售人員要站在客戶的角度討論問題,與客戶共同探討解決問題的
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