全國2023年下半年高等教育自學(xué)考試護理管理學(xué)考題含解析

全國2023年下半年高等教育自學(xué)考試護理管理學(xué)考題一、單項選擇題1、護理質(zhì)量管理的最終目的是______。A．建立質(zhì)量管理體系B．制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．持續(xù)改進護理質(zhì)量D．進行質(zhì)量教育2、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標(biāo)D．制定備選方案3、屬于組織文化精神層的是______。A．組織的工作環(huán)境B．組織的行為準(zhǔn)則C．組織的風(fēng)俗習(xí)慣D．組織的價值標(biāo)準(zhǔn)4、能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應(yīng)的特點，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制5、屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的特點是______。A．過分強調(diào)下級服從上級B．有多個指令源C．職權(quán)難以區(qū)分D．適用于組織面臨突發(fā)事件時6、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標(biāo)的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．健康教育覆蓋率7、學(xué)習(xí)型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升8、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現(xiàn)管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則9、護理質(zhì)量管理的最終目的是______。A．建立質(zhì)量管理體系B．制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．持續(xù)改進護理質(zhì)量D．進行質(zhì)量教育10、評估醫(yī)院護理人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的工作，屬于______。A．護理人力資源規(guī)劃B．護理人員的招聘和錄用C．護理人員的培訓(xùn)與使用D．護理人員的績效評價11、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務(wù)考核屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)12、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃13、對發(fā)生的風(fēng)險事件進行分析、總結(jié)并制定整改措施，屬于風(fēng)險管理的______。A．風(fēng)險前控制B．風(fēng)險中控制C．風(fēng)險后控制D．風(fēng)險評估14、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標(biāo)的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標(biāo)15、定期進行護理安全隱患報告，屬于風(fēng)險管理的______。A．風(fēng)險鑒別B．風(fēng)險評估C．風(fēng)險控制D．風(fēng)險監(jiān)察16、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構(gòu)C．組織的總體績效D．信息17、屬于學(xué)習(xí)型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．分工專業(yè)化18、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟19、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務(wù)的總目標(biāo)，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性20、管理者在復(fù)雜環(huán)境中抓住問題實質(zhì)并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．聯(lián)絡(luò)技能二、多項選擇題21、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規(guī)律E．能級對應(yīng)22、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．高職稱護理人員為主D．熟悉護理單元工作規(guī)律E．能級對應(yīng)原則23、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標(biāo)越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調(diào)下屬的參與,也會引起較多的沖突24、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權(quán)”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質(zhì)變”觀E．“實踐檢驗真理”觀25、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準(zhǔn)確C．協(xié)調(diào)D．有力E．封閉三、名詞解釋題26、彈性原則27、護理成本控制28、管理溝通29、PDCA循環(huán)30、護理風(fēng)險管理四、簡答題31、簡述人際關(guān)系理論的主要觀點。32、簡述影響組織管理寬度的因素。33、簡述現(xiàn)代管理的特點。34、簡述建設(shè)性沖突的特點。35、簡述護理人員培訓(xùn)的原則。36、簡述組織文化的主要功能。37、簡述現(xiàn)代管理的特點。五、論述題38、試述患者十大安全目標(biāo)的內(nèi)容。39、試述時間管理在護理管理中的應(yīng)用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、B3、D4、C5、A6、C7、A8、D9、C10、A11、C12、A13、C14、C15、D16、B17、A18、C19、B20、C二、多項選擇題21、ABCDE22、ABDE23、BDE24、BCDE25、ABD三、名詞解釋題26、指管理應(yīng)具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)富有彈性。27、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務(wù)管理的過程。28、是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。29、就是按照計劃、實施檢查和處理這四個階段來進行質(zhì)量管理的，它具有大環(huán)套小環(huán)，互相促進且呈螺旋式上升的特點。30、是指了解和掌握護理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況，盡量減低風(fēng)險以提高護理效果。四、簡答題31、①工人不僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”；②企業(yè)內(nèi)部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)效率的最重要因素；④新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會滿足感。32、(1)主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力；(2)上下級管理工作的復(fù)雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權(quán)；(4)組織環(huán)境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。33、(1)強調(diào)人的因素；(2)強調(diào)信息的作用；(3)強調(diào)組織的績效；(4)強調(diào)系統(tǒng)分析方法；(5)強調(diào)組織的預(yù)測能力；(6)強調(diào)變革和創(chuàng)新。34、①雙方對實現(xiàn)組織的目標(biāo)更為關(guān)切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協(xié)思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。35、(1)按需施教，學(xué)用一致原則；(2)個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；(3)全員培訓(xùn)和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則；(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；(5)當(dāng)前需要與長遠發(fā)展相結(jié)合原則。36、(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。37、(1)強調(diào)人的因素；(2)強調(diào)信息的作用；(3)強調(diào)組織的績效；(4)強調(diào)系統(tǒng)分析方法；(5)強調(diào)組織的預(yù)測能力；(6)強調(diào)變革和創(chuàng)新。五、論述題38、(1)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。(4)建臨床實驗室“危急值”報告制度。(5)嚴(yán)格防止手術(shù)患者手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。(6)嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。(7)防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生。(8)防范與減少壓瘡發(fā)生。(9)鼓勵主動報告醫(yī)療安全(不良)事件。(10)鼓勵患者參與醫(yī)療安全。39、護理工作具有責(zé)任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的作用。